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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

监控员岗位职责监控室监控员岗位职责一、熟练和掌握中央监控、消防报报警等设备的技术性能及操作方法。二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。三、主动发现监控上的各种动态情况,酒店的各个出入口、电梯、来往人员、车辆设施设备、员工纪律、园区绿化,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。四、与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每整点联系1次),时通报有关情况,处理各类一般事件和紧急事件,并及时报告邻班。五、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即通知工程部,协助工程部尽快排除故障,并做好详细记录

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

DUTIES AND RESPONSIBILITIES责任和义务1. Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs.负责客人,员工和酒店的安全和保卫工作2. Implement procedures for security and emergency incidents发生安全和紧急事故时,执行紧急情况预案程序3. In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan发生火警时,彻底熟练的运用酒店紧急情况预案指导疏散4. Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment熟悉火警和灭火设备的位置  5. Monitoring and prevention of crime on hotel premises through CCTV 通过监控器监视和防止酒店内的犯罪行为6.Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television向安全经理汇报通过避路电视发现的任何反常事件7.Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises确保酒店范围内无闲杂人等8. Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed确保车库入口无障碍物,并移走乱停乱放的车辆9. Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book  当发现任何问题或设备出现故障时立即详细的向上级报告或在记录本上记录10. Establish and maintain the effective employee relations与同事建立并保持良好关系11. Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same警惕任何可疑的包裹,客人或车辆,同时提醒上级12. Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points彻底全面的了解酒店的规划,设计,出入口等13. Ensure that the safety control office is never left unattended确保安全控制中心24小时有人当班14. Disallow trespasses into the control room unless being instructed非监控室人员不得随意进入监控室15. Report any suspicion case to the superior for monitoring and investigation向上级报告任何可疑情况并进行监控和调查16. Perform other duties as assigned完成其它被指派的任务JOB SPECIFICATION职位条件1. At least high school graduate   高中学历以上2. At least 3 months’ experience   至少3个月的工作经验  3. Personable, neat, possesses fine manners and deportment   气质良好,头脑灵活,举止文雅4.Verbal facility 良好的口头表达能力

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.服从部门的工作安排,保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报主管。7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有高中以上文化程度,退伍军人优先考虑。2.处理事情迅速,果断、准确。3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。福利待遇6天12小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训。职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到长沙、贵阳、成都、重庆、南京、杭州、苏州、厦门、上海、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。2.处理事情要迅速,果断、准确。3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。福利待遇1、提供高标准,营养搭配均衡,品种多样的工作餐。2、提供酒店本部一楼员工公寓(非南京籍员工),与酒店零距离。公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机,饮水机等。3、各种娱乐设施:阅览室、活动室与休闲区等。4、完善的社会保险和公积金。5、定期的员工体检。6、各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等)。7、每月丰富多彩的员工业余活动。8、每月各种专业培训职业发展遇见涵碧楼,预见七星级人生。涵碧楼酒店给员工提供的不是一份工作,而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展,推动酒店的发展。未来,涵碧楼酒店管理集团将自建、管理30家超豪华酒店。快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个涵碧楼酒店的管理精英!实现你的七星级人生! 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

·         维护单位内部的政治稳定和治安秩序,预防和打击刑事犯罪活动。Safeguard steady politics and public security order inside the unit, prevent and attack the criminal activity.·         处理突发事件,控制事态发展。Handle the abrupt affairs, control the state of affair to develop.·         严禁易燃易爆物品进入酒店,熟练掌握灭火器材的使用。Forbid flammable and explosive articles to enter hotel, grasp and put out a fire the use of the apparatus skillfully.·         预防和查处治安灾害事故。Prevent and check that punishes and fits the calamity accident.·         指导和监督单位内部的治安保卫工作。Guide and supervise the public security work inside the unit.·         保护酒店财产和客人人身安全。Protect hotel property and guest's personal security.·         每日巡检按程序进行,详细记录、处理工作中不安全事项。Cruise the check to press procedure to carry on every day, detailed record and handle the work in the insecurity items.·         及时检查和处理烟感报警,并详细记录。Check and handle the smoke feeling to report to the police in time, and detailed record.·          按照要求协助维持人群的正常秩序。Assist and maintain crowd control as required.·         确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内。Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed.·         对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况。Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same .·         熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points.·         熟知急救、火灾和紧急情况等程序,并安全的使用相关设备。Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas·         对携带酒店物品外出的员工,收取出门条,并逐一进行核对。To carry out in the hotel articles employees, collect article go out, each with a check.·            按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常。Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares .·             确保监控室无缺岗情况。Ensure that the control office is never left unattended. ·            应有高中以上学历。Senior high school equal academic certificate.·         取得中控室上岗资格证。Centrality control room of the qualification certificate.

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、主持办公室的日常行政工作。2、协助总经理召集安排公司各项会议,负责督促检查会议决议执行情况。3、在总经理领导下,负责组织起草公司工作计划、起草决议、报告、规章制度等文件。4、根据公司领导的指示和有关会议决定,组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。5、协助公司领导做好进一步深化后勤体制改革工作。6、负责做好各种来访接待工作,处理好信息反馈。7、检查、督导各部门员工的政治、业务培训工作;加强办公室内务工作管理,督促检查办公室工作人员履行岗位职责情况并予以考核。8、注意调查研究,主动了解、收集公司的服务工作情况和存在的问题,为领导的工作决策提供参考。9、严格遵守国家的财税政策,督促财务人员做好集团财务工作。10、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定,做好各部门的绩效考核与职能监控工作 。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责: 1、具有消防控制室安全管理工作; 2、熟悉消防和监控系统的操作程序,以及各类警报的处理程序,特别是火警程序; 3、维护各种通讯设施和机器、设备,并做好保养工作,如出现故障,应及时上报联系专业人员维修,保证设施设备的正常运转;4、熟悉酒店监控点的位置、监控系统设备功能、报警装置、酒店所有出口的位置和消防通道编号。任职资格:1、高中以上文化水平,受过专业培训,持有相关资质证书;2、了解消防中心的设施设备,身体健康,反应灵敏;3、具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。  福利待遇:1、五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住;2、各种带薪假期(年假、病假、产检假等);3、高额年终奖、节日礼品、工会福利等;4、丰富的员工团建活动、年度旅游等;5、领导nice,工作环境好。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

【岗位职责义务】一、行政1遵守当地的规章制度及酒店有关健康、安全及其他要求的标准,同时遵守品牌标准、政策及程序。2.与本地相关机构保持紧密联系。3.对食品卫生进行经常性监督和监测,并认真做好记录。4.经常深入厨房、餐厅,检查食品卫生情况及消毒情况。随时发现问题,及时纠正。如发现较大或严重问题及时向上级领导汇报。5.发现有可能引起食品中毒或食物被污染时,迅速采取有效控制措施。6.为员工们维护和更新卫生操作手册,化学图表和清洁指导图。7.监督和实施关于所有餐饮部的卫生相关的标准操作程序政策制度。8.准备和监视征用,存储的化学品和设备。9.参加所有预约的会议和职位要求的培训会议。10.报告他部门所有的事故和问题给各餐厅厨师长。11.监控日常餐饮相关卫生的各个方面符合危害分析和关键环节控制点程序和部门标准。12.配合工程部做好对排气,排水、燃烧器、煎锅、冰箱、冰柜等主要设备预防性维修系统以及所有记录。13.有效地与主管、员工、其他餐饮部门领导与其他部门领导沟通。14.负责在持续发展的基础上控制和分析,以下内容:15.厨房区域,宴会房间(房子的后面),设备和器具的清洁标准16.所有厨房及餐饮每天和每周的卫生相关记录。17.所有卫生相关文档的归档和记录。18.巡视所有餐饮区域和每周报告19.配合所有危害分析和关键环节控制点程序相关部门和监控每周所有记录和文档。20.与采购部一起对供应商进行卫生审核。21.负责在指定的实验室与第三方酒店进行季度性餐饮/酒店,食物和水样品测试。22.负责如期实施详细的清洁计划,监控每个操作的结果。23.清楚了解并实现所有的地方和政府卫生法规。24.负责在管理员操作过程提供功能帮助25.根据建立的规范,检查所有接收的管事用品和设备。26.检查所有厨房区域、员工餐厅、储藏室、冰箱达到卫生标准的水平。27.每日检查所有厨房设备和清洗设备是安全、良好的工作状态。28.每二周进行一次卫生检查。29.更新和审核清洁产品、采购规格和清洗方法,确保在任何时候符合危害分析和关键环节控制点程序和部门规定,做到最高标准。30.定期检查和审核垃圾“分类”的过程。 二、培训和人力资源1.确保提供给员工们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。2.及时并且保密地处理骚扰、歧视的投诉。3.尊重及灵敏地对待来至不同文化群体的每一位客人和同事。4.识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。5.在管事部门的员工中激励出一个强大的团队。6.为餐饮员工,开展和实施与卫生和FSMS / HACCP相关的培训计划。7.为所有厨房和与卫生管理相关主管和员工进行在职培训。8.配合和培训所有部门FSMS / HACCP代表人物。9.为所有新员工进行基本的个人和餐饮卫生培训。 三、对客服务的责任1.提供支持服务质量,确保奢华顾客体验的培训项目。2.热情大方地回应客人及同事,并乐于助人。3.维护好与员工间的关系4.严格遵循和实践标准的问候方式。5.善于运用当地语言和英语进行对话。6.和客人进行互动交流。 四、专业技术责任1.要不断更新对当地和政府规定的了解2.要不断更新对食品卫生行业新的趋势和技术的了解 五、其他1.所有员工在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求,并在正规场合一定时间里完成工作。2.当涉及到商业层面时,员工可能会签署酒店内相关的其他责任。3.所有员工都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。【专业知识技能】1.英文书写及口语流利。2.良好口头及书面沟通技巧。3.与本地卫生及政府机关保持良好关系。4.熟悉国家及本地法律。5.基本掌握计算机技能。6.五年以上相关卫生管理经验,营运部门管理经验优先。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:不提供食宿

主要工作职责按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。   大堂岗位:做好行李、问询、车辆安排等各项工作。疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。   监控岗位:及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。对监控室的设备定期检查、养护,并做好记录。   巡逻岗位:按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。    员工通道岗位:做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。领导交办的其他工作。 资质需求高中以上文化程度;有相关工作经验者和退伍军人优先考虑;处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识;富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极;形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录;良好的沟通能力和团队精神;能承受工作压力。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

主要工作职责 •按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。 •监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。•对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。•文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。大堂岗位: •做好行李、问询、车辆安排等各项工作。•疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。•时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。监控岗位: •及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。•对监控室的设备定期检查、养护,并做好记录。巡逻岗位: •按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。•注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。•对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。员工通道岗位: •做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作。•遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。•领导交办的其他工作。 资质需求  •高中以上文化程度;•有相关工作经验者和退伍军人优先考虑;•处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识;•富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极;•形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录;•良好的沟通能力和团队精神;•能承受工作压力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:面议

1.明确本身的级别和职责所承担的安全管理责任,高标准严要求,在部门和班组的管理工作中发挥自己的职责。2.要承担比员工更多的工作职责、任务,协助主管或经理完成安全管理工作。3.在工作中要协助部门经常检查用于紧急情况的安全设备设施的状况。4.经常巡视酒店公共区、餐厅、住客楼层、办公室区域,确保所有客人和酒店员工的安全与舒适,以及酒店外部周边地区的安全状况。5.熟知酒店的结构以及灭火设备和安全设备设施的位置、数量与功能。6.严格遵守火警/炸弹威胁等各项安全紧急处置程序。7.熟悉酒店服务场所、消防设备和保安监控设备及急救设备的位置与功能。8.根据部门或主管安排配合主管对所有客人、外来人员及酒店员工所做的盗窃、事故、伤害、资产损坏、破坏、骚扰等事件进行调查了解及汇报。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。大堂岗位:做好行李、问询、车辆安排等各项工作。疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。监控岗位:及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。对监控室的设备定期检查、养护,并做好记录。巡逻岗位:按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。员工通道岗位:做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。领导交办的其他工作。资质需求高中以上文化程度;有相关工作经验者和退伍军人优先考虑;处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识;富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极;形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录;良好的沟通能力和团队精神;能承受工作压力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1.巡视大堂、走廊、楼层和公共区域并正确运用巡更系统,以确保没有火灾、安全隐患和遗失或失灵的安全器材。2.帮助接听任何通过机动车进出口处停车场的指挥步话系统打来的求助电话。3.确保时刻严格遵守酒店的规章制度。4.确保所有的来访者包括供应商、老客户、小时工和酒店的员工严格遵守酒店的安全保卫的制度和守则。5.确保一些任务和职责明确成为条款比如员工通道、监控室、大堂、客房楼层、酒店外围和跑道都应时刻保证安全工作到位。6.执行紧急情况下分配的任务。7.协助进行酒店防火和员工疏散工作。8.确保所有的防火通道时刻畅通。9.礼貌地询问可疑的来访者,如果不能提供原因的有权拒绝其进入酒店,当有紧急情况发生时应请求帮助。岗位要求:1.具有良好的服务意识;2.具有良好的沟通技巧及团队合作意识

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。3.配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。7.配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。岗位要求1.高中及以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验.2.有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。4.热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。5.身体健康,精力充沛。福利待遇 1、提供高标准,营养搭配均衡,品种多样的工作餐。2、提供酒店本部一楼员工公寓(非南京籍员工),与酒店零距离。公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机,饮水机等。 3、各种娱乐设施:阅览室、活动室与休闲区等。 4、完善的社会保险和公积金。 5、定期的员工体检。6、各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等)。7、每月丰富多彩的员工业余活动。 8、每月各种专业培训职业发展遇见涵碧楼,预见七星级人生。涵碧楼酒店给员工提供的不是一份工作,而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展,推动酒店的发展。未来,涵碧楼酒店管理集团将自建、管理30家超豪华酒店。快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个涵碧楼酒店的管理精英!实现你的七星级人生! 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责•查看和督导本部门员工的工作质量,始终保持工作水准•处理客人提出的特殊要求和每天部门内出现的问题•因工作需求,代表预订部经理处理工作。•确保办公室资料保存完好•在预订部积累不在时代理预订部经经理管理本部门工作•协助优化预订程序及部门工作。•协助预订部经理即时更新预订手册的内容•与相关部门协调好预订要求•向预订部经理汇报员工发展, 工作操作更改,工作问题,投诉等相关情况•及时向预订经理汇报入住率的突发波动•控制团队预订及预订限期•在各渠道协调房间,最大化生意机会,减少损失。•完成由预订部经理要求的销售策略。•管理给旅行商的“自由销售”配额,取消过期配额•高开房率期间检查将要到达客人的订房以减少不必要的损失•确保良好的电话处理技巧以赢得最大的利益销售机会•密切监视紧要数据为预定经理提供意见。•按价格策略监控售房量,提高收益。•协助预订部经理,助理更新每周/每月预测工作。•跟踪和建立分析客源的发展趋势,开房率的历史资料和市场分类,以促进完成预测•在预订部中建立高水准的道德标准。•向香格里拉酒店之间销售。•完成预订部经理授予的职责。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-中山 食宿:提供食宿

1.      Hold a meeting every day before work, emphasis on recent events and the issue that need to pay attention to, arrange intraday work. Be strict to implement the rules and regulations.每天主持召开班前会,强调近期发生的事件及需注意的问题,安排当天的工作。严格执行各项规章制度。2.      Check the on duty staff dress, grooming, dress should in strict accordance with the requirements of our hotel during working time.检查当班员工的着装、仪容仪表,严格按照酒店的要求着装上班。3.      Check the record of last work every day before work. Deploy and implement it in good season if any problem happens. Preserve the work record in good condition, summarize and save it.每天上班前查看上个班次工作情况记录,有问题及时部署、落实,完好保存工作记录,每日进行归纳整理并保存。4.      Perfect and improve the management practices and accounting of the department, carry out the management rules.完善和健全部门的各项管理措施和台帐,落实管理制度。5.      Be familiar with preventive measures and contingency plans about various events, and can be applied flexibly.熟知各类事件的预防措施和应急方案,并能灵活运用。6.      Responsible to the knowledge training and assessment for Security Officers.负责对安保员的岗位知识培训和评估。7.      Inspect in the hotel at any time, and go to the control room to look over at any time, check the security situation in the hotel through monitoring.随时在酒店内巡视,随时到监控室查看,通过监控来查巡酒店内的安全情况。8.      In case of malignant incident happens, control and report to the director and the public security organs in good season, and work with the public security organs.遇有各种恶性事件发生,及时控制并报告部门总监及公安机关,配合公安机关侦破9.      In case of major events, VIP guests arrive the hotel, should layout and lead the Security Officers on duty, observe the surrounding circumstances, ensure the security of activities.遇有重大活动、VIP客人到达酒店要布置并带领安保员上岗执勤,观察周围情况,保证活动安全。10.   Security Department is the full-time firefighters of the hotel, under any circumstances, should listen to the unified arrangement and scheduling of the department.安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区

基础职能    Supervise Security employee to control the loss of hotel assets to the lowest maximum    监管安保部员工,并加强对酒店财产的管理使其损失降至最低.DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责Supervises and participates in maintaining constant surveillance of the entire hotel to detect potential sources of security problems, safety hazards and fire hazards:监督及参与整个酒店的监控工作以找出潜在的安全问题、安全隐患和火灾隐患。 Ensure hotel is patrolled on a regular basis.确保定期巡查酒店。 Ensures all hotel entrances are locked and unlocked as per hotel policy.根据酒店政策确保酒店入口上锁或不上锁。 Maintains hotel key management procedures, and ensures that all keys are accounted for.维护酒店钥匙管理程序,并确保管理所有钥匙。 Closes down food and beverage outlets each night.每晚关闭各餐饮点。Ensures all meeting and exhibition rooms are secured.负责所有会议室及展览室的安保工作。 Completes daily security log, including pertinent information from the shift.完成每日安保记录,记录要包括各班的信息。 Handles complaints, investigates and thoroughly reports on customer or employee injuries, workers compensation claims, thefts, assaults, lost property, car accidents, loud parties, vandalism and other customer complaints as necessary:必要时处理投诉、调查和报告客人或员工受伤、员工赔偿要求、盗窃、袭击、财物遗失、交通事故、破坏行为及其他客人投诉。 Takes appropriate action on hotel cleanliness issues and general hotel services.为酒店清洁和总体服务采取恰当的行动。 Maintains responsibility for handling any emergency that would require partial or complete evacuation of the hotel in instances such as fire, armed robbery, severe injuries, power failure or bomb threats as necessary.根据需要负责处理酒店部分或全部疏散紧急情况,如火灾、持械抢劫、受伤严重、电源故障或炸弹威胁。Provide employees with the information needed to perform their job effectively:提供员工有效完成工作所需的信息。 Orients employees to the department and hotel and provides on-the-job training on job responsibilities.向员工介绍部门和酒店信息,并且为其提供在职职位职责培训。 Prioritises and assigns work.工作分配。JOB SPECIFICATION职位要求Minimum of one - three years work experience in the hotel industry in Security至少具有1-3年酒店安全部的工作经验Minimum one year supervisory experience preferred至少具有一年管理经验High School Degree required高中学历以上Able to resolve conflicts guests, supervisor and employee能够解决客人,主管以及员工之间的矛盾Advance knowledge of local security regulations了解当地安全条规的知识Good oral and written communication skills良好的口头和书写沟通能力To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel.无论店内或店外,执行管理层要求的其它相关责任和特殊计划。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责•用最积极的态度,保持最高的团队合作精神,提供一个高品质的服务给我们的客户,以反映香格里拉的服务理念。•任何时候在酒店内的任何地方,对客人及同事以微笑相迎(前台或后勤)•以自信良好的着装仪表展示自我•对所有机密性事项进行保密•确保各类文件准确的语法、组成和格式•根据酒店标准接听或拨打电话。•整理部门收到和派发的文件,并将文件送至各地。•确保办公室的供给充足,负责原料的收取付款。•确保及时通知和回复所有信件,传真,通知,邮件•处理并跟进主管所分配的任务•确保部门机密文件的安全和维护•确保会议的所有安排(预订房间,设置,会议材料等)•统筹与同事和其他部门的代表以确保高效率的流通,沟通•通知有关人员的会议详细情况•根据要求安排会议时间,确保会议事务的议论时•准备必要的合同由上级浏览•确保合约的跟进和安排•跟踪合同期限,并提醒上级合同到期期限•跟进对经指示的后续活动详情,以确保必要的宣传材料(手册,传单等)的准备•确保个人的服务意识、服务活动满足客户要求•处理所有上级的预约请求并附表据此•与同事保持着良好的合作关系, 具有团队奉献精神•在必要时统筹同事和境外机构的协调运作•与其他部门协调以为客户提供额外或特殊的服务•仔细处理维护办公室设备,回收办公用品节约资源。•确保及时报告故障,在需要时维持适当的办公设备。•参加计划的培训•积极参加公司内的员工活动•坚持以酒店指定的卫生标准作好个人仪表•坚持既定的程序,按时出席和报时•保持办公室的清洁•每一位在宁波香格里拉大酒店工作的同事都对在其工作区域的食品安全附有责任,它包括记录,食品准备,储存,服务,培训,监控,沟通,设施设备或提高食品安全的行为。•确保同事适用符合酒店食品安全和卫生标准的必要防范措施•工作区域内潜在消防隐患与如何防止火灾事故的意识•使用灭火器或工作区域内可使用的消防设备•了解相关的酒店消防应急程序以及在紧急疏散时的任务和要采取的行动

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Patrols lobbies, corridors, guest floors and public areas and makes use of the i-Guard System appropriately, while ensuring there are no fires, unsafe conditions, and/or missing or inoperative safety equipment.巡视大堂、走廊、楼层和公共区域并正确运用巡更系统,以确保没有火灾、安全隐患和遗失或失灵的安全器材。Assists any call for assistance via the Command Post intercom system at the entry/exit of Car park.帮助接听任何通过机动车进出口处停车场的指挥步话系统打来的求助电话。Ensures that the Hotel’s policy and procedures in key issuance are adhered to at all times. 确保时刻严格遵守酒店的规章制度。Ensures that the Hotel’s policy & procedures on the issuance of Security Passes are adhered to for all visitors including suppliers, contractors, part-timers, employees etc.确保所有的来访者包括供应商、老客户、小时工和酒店的员工严格遵守酒店的安全保卫的制度和守则。Ensures that tasks and duties listed for designated posts such as Staff Entrance, Control Room, Lobby, Guest Floors, Exterior area and Hotel Driveway are professionally carried out at all times.确保一些任务和职责明确成为条款比如员工通道、监控室、大堂、客房楼层、酒店外围和跑道都应时刻保证安全工作到位。Assists in the tasks assigned in emergency situations.执行紧急情况下分配的任务。Assists in the tasks assigned during Hotel Fire & Evacuation situations.协助进行酒店防火和员工疏散工作。Ensures all Fire Exits are not obstructed at all times.确保所有的防火通道时刻畅通。Questions any suspicious character in a polite manner; Refuses entry if the subject is not able to provide reasonable reply; Requests for assistance immediately if the situation arises.礼貌地询问可疑的来访者,如果不能提供原因的有权拒绝其进入酒店,当有紧急情况发生时应请求帮助。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-株洲

根据进度表开展有序的客房维修程序并监督之。Carries out and supervises the regular Guestroom Servicing Programme according to the established schedule.监督全部维护保养工作,确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作。Supervises all maintenance activities to ensure the “Primary Plant” provides continuous and consistent utilities required for operations.确保所有燃料提前运抵,合理控制、贮存和使用,并建立相关的政策程序。Assists in ensuring the control, verification, storage and utilisation of all fuel deliveries to the premises are carried out as per the established Policies & Procedures.与工程部工程师沟通,协助准备周的工作时间表以协调工作量的分配。Assists in preparing weekly work schedules in accordance with workload and priorities in coordination with Engineer.检查工程部区域,确保设备的正常功能、清洁状况并高于房务部的要求。Inspects designated Engineering areas ensuring proper functioning of equipment, cleanliness and high housekeeping standards.监管并跟进特殊项目。Supervises and carries out special projects.确保所有要求的维护保养工作准时完成,尤其关注与顾客密切相关的工作。Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs.有必要时积极参与设备维修事宜的讨论。Participates and contributes in discussion related to modifications of equipment when required.确保工程部储物室的物资存货充足,并严格控制消耗量。Maintains the engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory.协调并制作备用零件订单以应对紧急维修并确保有充足的零件。Prepares orders for spare parts as to maintain the par stock for emergency requirements.制做零件和使用品的采购清单,提供给工程部经理以保证不断货。Submits request to the Engineering Manager for the purchases of parts and consumables.密切控制所有有效消耗,确保酒店所有部门能源的合理利用。Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel.监控所有设备效能,建议节能的方法以减少消耗。Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage.保存所有运行设备的操作手册和备用零件的清单。Maintains a comprehensive library of manuals and spare parts list of all operational equipment.亲自监控所有有危险的工作,确保所有的雇员严格按照安全条例操作。Personally supervises all hazardous work and ensures all safety regulations are being strictly observed by all employees.根据核准的功能请求表,安排人员协助处理其它部门的特殊要求。Provides Engineering assistance for all special requests from other operation departments as per approved function request sheets.关注并评估所有工程部员工的工作量和工作质量,汇报副总监/经理。Assists in monitoring all Engineering employees on productivity and quality of work; reports to Assistant Director of Engineering/ Engineering Manager.与物料部跟进采购要求。Follows up on purchasing requirements with Materials department.确保工程部员工遵循所有工作区域的清洁程序,保护周围环境。Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs.一旦发现与相关设备及安装有关的安全反常现象,报告工程副总监/经理。Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Assistant Director of Engineering/ Engineering Manager.

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

岗位职责统筹酒店所有餐饮部门的运营管理和利润目标,包括:餐厅,酒吧,厨房运营,外烩和酒席宴会。财务回报:·  制定监督系统以确保达到部门财政目标·  协调餐饮部的日常运营从而确保利润和宾客满意度最大化·  密切监督供应,劳动和食物酒水的成本;在保证质量的同时尽量使成本最小化·  通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费·  监控并保证部门库存安全员工团队:·  浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题·  完成年度和半年度员工绩效评估·  监督各个餐厅大堂吧的运营·  监督厨房间运营·  监督外烩服务运营·  监督宴会厅运营·  定期与餐饮部员工交流沟通,有效地主持员工例会·  依据部门月历,监管培训项目的完成·  为总经理提供运营支持以完成战略目标·  与销售协作管理新产品和服务项目的开发·  与采购部经理开发、实施并监督采购流程宾客体验:·  审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题·  开发设计质量管理体系以确保产品和服务的一致性·  确保有效地执行餐饮部宾客忠诚度计划·  管理员工为宾客提供优质高效的服务·  在遵守酒店规定的前提下确保宾客的每一项特殊需求得到满足·  按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告·  确保储藏室及布草间始终干净整洁·  监管设施设备和服务质量标准·  严格控制酒店影音设备的使用权,保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放·  调查并替换任何损坏的设备,对误操作设备和器具的员工给予纪律处分·  确保及时将需要修理的设备送至工程部,以保证设备得到及时修理并正常运转企业责任:·  确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准·   确保遵守酒店的风险管理政策·   确保遵守酒店的环境政策·   参加并支持当地的社区活动执行所赋予的其它职责岗位要求工作要求具备以下能力:·    移动设备·    能够搬运或举起25公斤的重物·    处理食物、锋利/危险的物品,产品及餐具·    能够做到弯曲、弯腰、跪地等姿势·    良好的人际沟通能力和内省能力·     具备在人际交往过程中所需的出色的沟通技巧;能在与宾客,员工和第三方的沟通中充分展示酒店企业品牌形象·     具有培训,监督和指导员工完成相关餐饮任务的能力·     具有基本的英语书写、阅读以及沟通能力·     具有必要的阅读和写作能力以完成文案工作和管理报告、结果分析、提供和接收指令以及培训·      具有基本的数学计算能力,包括基础的数学,预算,盈亏的概念,百分比和方差·       具有解决问题,推理、激励、组织和培训的能力·       根据当地政府机构的要求具备餐饮服务许可证或有效的健康证·       需要适应夜间、周末和/或节假日工作

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

§  为总经理提供行政支持,确保酒店应用于行政职能的政策、标准及程序的实施。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. §  为总经理的回函找到并附上有关文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager. §  打出、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. §  建立系统且高效的电子档案和纸张档案存档系统,以利快速查找。 Sets up a systematic and efficient filing system, both for hardcopies as well as all electronic data, that enables quick retrieval.§  确保所有文件都是及时更新的。 Ensures all files are kept up-to-date at all times.§  为总经理参加的所有会议准备相关材料:每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Leadership Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. §  应答电话并给予致电者相关信息或将电话转给适当的人并拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls. §  复印信件或其他打印品。 Makes copies of correspondence or other printed matters. §  准备发出的邮件。 Prepares outgoing mail. §  打字、记录口述及会议纪录,草拟信件、存单及追踪,撰写回函。 Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence. §  监控并保持行政办公室区域的美观。 Monitors and maintains the proper appearance of the Executive Office area. §  文件保持有序。 Maintains organised files. §  阅读及发送来函和去函。 Reads and routes incoming mail and outgoing correspondences. §  吩咐快递处理去函。 Handles outgoing mails by courier. §  在送交财务总监签字前确保旅游审批表已经由各个相关负责人填写完成并签字。 Ensures travel authorisation forms are fully completed and signed by the respective executive before handing over to the Director of Finance for signature. §  处理月度文具仓/总仓和干货仓的领货申请单。 Handles monthly requisition of stationeries/general and dry goods stores. §  检查并更新员工出勤记录,以提交总经理批准,并在转交工资应付员前获得员工个人签名。 Checks and updates associates’ attendance records for General Manager’s approval and obtain individual associate’s signature before forwarding it to Paymaster. §  处理行政办公室邮件印标。 Handles franking of mails for the Executive Office.

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:甘肃-兰州 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责:Review and correct daily revenue journal每天审查并更正收入帐目。Controls all balance sheet accounts by preparation of monthly account reconciliations and actions accordingly通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整,控制资产负债表的所有科目Specifically reviews the accounts payable balance to ensure accuracy and proposes action and follow up to be taken to ensure a clear balance with limited over 90/120 day amounts特别审查应付帐款余额以确保其准确性,采取措施保证在90或120天内结清相应款项Control accommodation advance deposits酒店住宿预付款项的控制工作Monitor house banks and investments监控酒店的现金及投资Analyze and investigate cashiers’ over’s and shorts分析研究出纳的帐目出入Code and input manual cheques按明细帐目编号将支票录入系统Investigate and input bank statement data分析并录入银行对帐单信息Prepare bank reconciliations such as agency imp rest and replacement reserve编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表Review accounts payable monthly inventory reconciliations审查月度存货应付帐款对账单Review accounts payable purchase journal审查采购应付帐目Review travel agency commission payments审查旅行社提成支付款项Maintain replacement reserve cash book保管换置备用金的现金帐目Review and prepare input in the general ledge from various sources审查不同来源的帐目,然后准备将其录入总帐Review food and beverage control reconciliations and journal审查餐饮类帐目及对帐表Review accounts payable/ inventory interface审查存货类应付帐款Prepare month end journals编制月末各类帐目Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein编制资产负债表,并进行必要的对帐工作Audit payroll对工资进行审计Prepares monthly invoices for other IHG hotels, General Manager, Store and Shop rentals为洲际酒店集团的其它酒店,总经理,商店商铺租金编制月度账单Prepares all journal vouchers for month-end closing整理准备月末结帐的各类会计凭证Prepares monthly Financial Statements for distribution to Department Heads and Executives, as directed by Finance Manager在财务经理的领导下,编制月度财务报告,并向酒店高层及相关部门主管分发Responsible for month-end back-office computer closing负责月末进行办公室计算机系统结帐工作Approves various city ledger transactions before posting在登帐前验证各种挂帐交易Prepares asset purchase/disposal report for owners向业主提交资产购置或处置报告Approves payment requests, employee advances and petty cash prior to payment批准付款要求,提前支付员工及付款前的小额现金款项Assists Manager of Finance and Assistant in budget preparation and input, forecast reports and monthly reporting to corporate finance协助财务经理和财务经理助理编制财务预算及经营预测报告,每月向酒店集团财务部进行相关汇报Supervises Accounts department in the absence of the Assistant Finance Manager在助理财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作Reports directly to and communicates with the Assistant Manager of Finance and Finance Manager on all matters pertaining to accounting and financial controls直接向助理财务经理和财务经理汇报交流有关财务控制方面的事宜Cooperates, coordinates and communicates with other departments in matters concerning accounting related matters and internal control与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通Interacts, as required, with individuals outside the hotel including hotel’s bank, tax auditors and other hotels and IHG corporate offices按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、洲际酒店集团办公室和其他酒店的相关人士进行沟通接洽Works with Superior on manpower planning and management needs与上级一起制定人力资源规划和管理需求。

薪资: 5.5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

 岗位职责:财务回报:协调餐厅的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化在保证质量的同时尽量使成本最小化通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费适时推销酒店餐饮产品、住宿和康体娱乐设施管理酒吧库存。 在必要时进行采购来补充库存监控并保证部门库存安全预测需求并准备相应的库存和人员编制员工团队:浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题完成年度和半年度员工绩效评估培训指导吧员、服务员、跑菜员基本酒水常识和服务礼仪结合酒店餐饮忠诚度和贵宾计划来有效管理利用宾客数据库主持每日员工例会依照部门月历开展员工培训课程主持每日例会,餐饮部门例会和其他会议。按行政日历安排参加其他会议与销售经理和运营总监协作来满足宾客的特殊要求辅助制定并管理部门预算参与部门所有班次(早晚班,周末和工作日)从而了解所有运营细节通过主持每月员工例会传达管理项目、新政策、产品以及人员变动等信息参与部门培训并给予支持和反馈辅助设计菜单和酒水单帮助计划和筹备酒宴和重大活动熟知餐饮市场竞争对手的产品和服务熟知并培训、指导员工相关文化传统,以确保其服务与传统文化的核心价值观相符确保瓷器完好无损,洁净无瑕确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务:及时问候并迅速引领宾客就座及时向宾客介绍并推销每日特供及时并准确无误地帮助宾客点单及用餐宾客体验:审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题在餐饮总监的指导下设计市场宣传材料设计和执行餐饮产品的推广日程表和主厨以及餐饮经理分享宾客的意见和建议预测市场需求和趋势;适时修正更新运营流程及时向直属上级沟通任何遇到的问题,宾客的反馈和相关信息协助开发质量管理体系以确保一致性解决并跟进在活动或宴会中与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争管理团队向宾客提供优质服务确保在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现确保所有仓储货存能供给充足(食物,酒水,设备,布草)开发并实时更新酒店政策和流程协助制定部门目标和发展战略结合IHG酒店指导方针,开发并监管食物、酒水、设备和物资的采购流程参与营销计划和财政收入方案的开发做出竞争分析;熟知本土竞争者的产品情况通过贸易展览会、实地考察和文献等渠道了解行业动向、技术和实战经验记录餐饮部突发事件。及时向上级、行政主厨、宴会厅经理和其他餐饮经理报告确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告确保所有储藏室和布草间始终整洁干净监管设施设备及服务质量的标准严格控制影音设备的使用权,保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放调查并替换任何损坏的设备;对误操作设备和器具的员工给予纪律处分确保及时将需要修理的设备送到工程部,以保证设备得到及时修理并正常运转企业责任:确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准确保遵守酒店的风险管理政策确保遵守酒店的环境政策参加并支持当地的社区活动

薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

工作职责协助培训经理实施所有的培训计划。熟悉洲际集团人力资源和培训方面的标准。执行与本酒店培训相关的政策和程序分析并确定部门的培训需求列表向培训经理演示部门的培训需求。对客人问卷和反馈进行分析,以确认培训需求。协助培训经理制定酒店的年度培训计划并确保培训计划符合酒店的营运策略。协助培训经理准备培训预算。为所有的部门培训项目设立目标。为部门培训课程设立评估体系。监控各部门培训计划的进展,确保达成培训目标协助部门经理设计,实施为满足部门培训需求的培训课程,确保培训的有效性出席部门的培训,并评估培训表现确保部门经理根据部门的操作标准,对员工进行培训在培训经理的指示下,以专业的态度完成培训教学任务按要求主持新员工入职培训,包括仪容仪表和卫生,电话礼仪,英语培训等按要求主持服务培训与其他部门沟通,协调培训学员报名情况与相关部门或姐妹酒店协调和协助员工在国内,国外的外派交叉培训准备每周和月度培训计划和月度培训报告。检查所有的培训课程都以专业的方式进行。综合员工的反馈,管理和评估本地教师的表现,并据此做好今后课程的安排。协助培训经理收集适合酒店员工的培训资料,并负责购买或印刷培训资料。管理所有的进行过的培训课程的记录,并确保该记录是最新的。维护所有的酒店培训记录负责管理培训教室,培训图书室,培训设备和资料管理和更新培训资料库存状况通过宾客满意度调查,员工满意度调查和生意预算的达成情况监控培训课程的成效,并据此修正培训重点跟踪以下培训项目:管理培训生实习 酒店学校培训生等制作月度培训报告,提交至培训经理,内容包括:酒店内部主持的培训课程:-哪些人参加-参加人数-培训时长-培训导师-培训费用-参加的外部培训课程:-哪些人参加-参加人数-培训时长-培训导师-培训费用与酒店管理学校保持联系保持培训资源和培训资料供应商的最新资料和记录积极配合区域人力资源总监或总经理主持的区域性活动指导,劝告和规范员工,为强化工作表现提供建设性反馈。定期与员工沟通,并保持良好的关系。确保实施酒店的防火,健康和安全的政策和程序主动采取行动去纠正危险的场景并将潜在的危险告知主管。责任范围管理的员工直接       无间接       无 年度经营利润和薪金预算无 主要绩效指标按时完成工作完成分配给的工作的情况 决策职责(决策权)无任职要求技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力精通微软办公软件良好的写作技能 学历具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书经验1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景

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