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1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
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15001-20000
20001-30000
30001-50000
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80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
高中
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
提供食宿
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
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近两周
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近二月
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薪酬最高
急聘
前台
接待员
6千-1万
北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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带薪年假
技能培训
岗位晋升
五险一金
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
帅哥多
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人性化管理
北京京仪酒店管理有限责任公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:17
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投递简历
前台接待员 有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用! 薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+提成奖励+店龄奖励(月收入6000-10000元) 福利待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
前厅
接待员
5.3千-6千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
宏益(上海)企业发展有限公司国金汇酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 10:35
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投递简历
岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务。 岗位要求: 1、 形象佳,有酒店工作经验工作者优先考虑。 2、 有服务意识。
前台
接待员
5千-6千
东莞 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
东莞昌明集团
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 17:31
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投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,会简单的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台
接待员
5千-7千
杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
年底双薪
人性化管理
美女多
员工生日礼物
杭州仁和饭店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台
接待员
4千-6千
深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
包吃包住
年底双薪
员工生日餐
过节费
技能培训
岗位晋升
管理规范
年度旅游
深圳阳光酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
1、女性,身高158cm及以上,年龄18-30岁,五官端正,笑容甜美,形象气质佳,懂得基本的接待礼仪; 2、高中或以上学历,普通话标准流利,粤语、英语听说能力强,语言表达能力强,有良好的沟通、协调和组织能力; 3、声音柔美,富有亲和力,活泼开朗,口齿伶俐; 4、具有良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动; 5、懂电脑操作,熟练使用办公软件、了解酒店西软系统; 6、有酒店同职经验者优先; 薪酬待遇:薪资面议、提供食宿、五险一金、带薪年假、年底双薪年终奖金等等。
前台
接待员
6千-7千
上海-静安区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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上海万枫酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 08:55
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投递简历
岗位职责 1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 任职要求: 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.相貌端正,身体健康,外语口语良好。 3.有高星级酒店前台实习或工作经验。
前台
接待员
4.5千-6千
深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好
深圳市中油阳光大酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 10:56
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投递简历
入职一个月内购买五险一金(公积金按工资10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区3-5分钟路程);法定假期(加班三倍工资);带薪年假;发放劳保用品;节日福利;技能培训;员工团建活动;夏季高温补贴,年终奖。 工资:底薪+提成+夜班补贴+月度服务标兵评选+优质服务奖励 岗位职责: 1、熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。 2、掌握客房预订情况,能够合理调配客人需求,办理入住退房。 3、能够迅速处理客人的合理要求,处理简单的投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档和管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: 1、高中以上学历(接收应届毕业生)。 2、有良好的团队精神和执行力,工作认真负责,作风正派。 3、身高男1.72米及以上,女1.62米及以上,品貌端正,有礼貌。 4、掌握酒店管理的基础知识,善于同宾客交往。 5、有相关经验者优先。
前厅
接待员
5千-6千
广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
领导好
包吃包住
美女多
广州番禺大石智选假日酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 16:18
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投递简历
岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。 2.为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.高中以上学历,掌握酒店管理相关专业知识; 2.熟悉前厅部管理工作,具同岗位工作经验优先; 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
前台
接待员
4千-5千
北京-丰台区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
年底双薪
北京辰茂南粤苑酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 13:41
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投递简历
1.接待宾客入住:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订单,接受客人电话询问,为客人提供房间退订、入住等服务; 2.提供帮助并解决问题:负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题; 3.负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记;
前台
接待员
4千-5千
苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
工龄工资
包吃包住
旺季补贴
员工生日礼物
社保
昆山威尼斯假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-29
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投递简历
1.相貌端正,身体健康。1.应届生亦可。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。1.了解上一班的移交事项,并处理。 5.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 7..掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 8.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
前厅
接待员
4.2千-5千
东莞 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
年度旅游
员工生日礼物
五险
东莞市银丰逸居酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责: 1、确保自己的仪容仪表符合酒店的相关规定; 2、查看交班记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房等手续; 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1、中专以上学历,18-35岁,形象良好; 2、积极开朗、头脑灵活、工作细心、有较强的工作责任心及职业操守; 3、熟练使用电脑,普通话流利; 4、有酒店工作经验或掌握外语者优先录用; 5、欢迎应届毕业生。 工作地址:东莞市南城区银丰路银丰花园酒店 联系电话:22803888转8869 陈小姐(南城) 工作地址:东莞市松山湖红棉路银丰逸居酒店 联系电话:22899899转6718 赵小姐 (松山湖)
餐饮VIP
接待员
4千-5千
成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
美女多
领导好
员工生日礼物
包吃包住
成都金府华美大酒店管理有限公司
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 17:07
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投递简历
公司待遇: 1、购买社保医保,月休4天,工作满一年享5天年假。 2、包吃住,酒店员工宿舍提供空调、WiFi、洗衣机、热水器等,环境舒适; 3、员工餐一天四顿(含夜宵),菜品丰盛。 岗位职责: 1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合主管工作,服从主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-40岁,身体健康,五官端正,形象气质佳。 2、品行端正,能吃苦耐劳,高中以上文化程度。 工作日(9:00-16:30)可直接到酒店人力资源部面试, 面试地址:成都市金牛区金府路799号,3栋5楼501室。 华美达酒店欢迎您的加入!
餐饮贵宾
接待员
4千-5千
重庆 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
工作餐
员工生日礼物
技能培训
人性化管理
管理规范
年终奖金
包吃包住
重庆翰文大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:37
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投递简历
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 5、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
前台
接待员
3千-4千
宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
月休8天
年终奖
五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
职能职级工资
拎包上任
源梦起航新员
人性化管理
宁波杭州湾新区世纪金源大饭店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
VIP餐饮
接待员
4千-4.5千
郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
员工生日礼物
年底双薪
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
一专多能
领导好
包吃包住
河南中州皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 17:47
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投递简历
岗位职责 主要负责酒店VIP客人的餐饮接待与服务,为客人提供满意的就餐体验。 岗位要求 1. 形象良好,仪表端庄; 2. 工作主动、热情、认真,责任心较强; 3. 较好的沟通能力及灵活应变能力
前台
接待员
4千-5千
广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
带薪年假
技能培训
节日礼物
管理规范
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
广州市中演酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅
接待员
3千-4千
赣州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
我们的福利
节日礼物
帝沙实业(深圳)有限公司
景区 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
1.高中及以上学历,形象气质好; 2.工作细心,认真,有良好的服务意识; 3.能服从公司的规章制度及纪律要求。
会所餐厅
接待员
4千-5千
武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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湖北保和控股集团股份公司
其他 | 500-999人
发布于 09:48
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投递简历
1.负责来宾的迎送服务工作; 2.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 3.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 4.提供代客泊车服务; 5.准确回答客人的问询,主动做好服务工作; 6.男士优先;
前台
接待员
3.6千-4.5千
广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
包吃包住
技能培训
员工生日礼物
管理规范
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
领导好
广州彭达大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
【岗位职责】 1、安排客人入住,记录客人资料; 2、接听电话,接受客人咨询; 3、解决住客的疑难问题,统计顾客意见; 4、协助做好销售和接待工作; 5、了解客房入住状况,与客房部沟通客户使用和预留情况; 6、统计每日销售数据,报送客房营业销售日报表; 7、收取、处理客人的邮件、快递等; 8、保管客房钥匙; 9、汇报工作; 10、完成上级交办其它事项; 【岗位要求】 学历要求:高中或以上学历,酒店、旅游管理专业; 职称资质:无; 年龄要求:18-35岁; 经验要求:1年以上酒店工作经验; 语言要求:普通话标准 培训经历:接受过酒店管理、旅游管等相关培训;
前台
接待员
4千-5千
广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
包吃包住
岗位晋升
节日礼物
带薪年假
管理规范
技能培训
五险
广州南站丽芮酒店
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-28
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,最好能听、说粤语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台
接待员
3千-4千
海口 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
月休8天
岗位晋升
海南中改院国际会议有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 16:30
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投递简历
岗位职责: 1.按公司规定自查仪容仪表,准时上岗; 2.热情接待各方来宾,为客人提供良好服务; 3.为客人准确快速地办理入住、退房登记手续,合理安排好各种房间; 4.及时有效处理客人投诉,确保客人满意度,如超越职务范围的突发事件应及时上报,争取有效解决。 任职要求: 1、年龄20-30周岁,男女不限。 2、大学专科(含)以上或专业对口职高(含)以上学历。 3、一年以上同等岗位工作经验。 4、熟悉岗位事务,工作认真负责、为人诚恳、热情,有团队合作精神。 公司福利: 1、购买五险一金、享工龄工资、生活慰问金、团建、体检等福利。 2、提供员工宿舍、工作餐、通勤班车。 3、月休8天、享法定节假日。
温泉部前台
接待员
4.2千-6千
东莞 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
年度旅游
员工生日礼物
五险
东莞市银丰逸居酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的推广活动; 3、熟悉酒店有关温泉项目的各项政策,向来店宾客推销,努力争取最好的经济效益; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
VIP
接待员
(中餐/宴会)
5千-7千
苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住
苏州汇融广场假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-28
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投递简历
1.让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准,再融入您自己的特有风格,为每位宾客打造难忘的美食体验 2.保持较高的清洁指数——符合或超过当地清洁和卫生方面的法律规定标准 3.高标准的接待重要宾客,打造令宾客满意的用餐体检 4.开展服务员全面的服务流程、服务标准的培训,确保服务员技能熟练,保持真正的待客之道 5.负责宾客满意的指数
自助餐/中餐
接待员
4千-5千
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四川岷山饭店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 15:55
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岗位职责 1、礼貌待客,了解当日餐厅的预订情况,按标准程序为宾客提供优质的就餐服务; 2、严格按照自助餐/中餐服务流程进行操作,密切注视客人的各种需求,最大限度使客人满意; 3、与宾客保持良好的关系,积极推销各种菜肴、酒水等; 4、按程序结账并负责结束后的清洁整理工作,做好收台、翻台,提高多台利用率。 任职资格: 1、男女不限,18-45岁,高中以上学历; 2、了解餐厅服务流程,有一定的餐饮服务经验。 3、责任心强;善于与人沟通,有团结协作意识;善于学习各类新知识,能不断提高自身工作能力。
前台
接待员
Receptionist
2.8千-3.2千
昆明 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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昆明龙达温德姆花园酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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