我们的外籍主厨在米其林星级餐厅工作20多年，曾在世界排名第一的餐厅、五星级酒店担任行政主厨职位，蝉联两届北京年度大厨。 大酉及M Coffee专注于工匠式的生产，我们每天到市场上采集最新鲜的食材，根据食材创作菜品。本店所有出品，细至面包、甜品、酱料均为每日新鲜手工制作。 我们需要你： 1、有3年以上正规西餐厅厨师经验（冷档、热档、扒档），熟悉并曾任职西餐厅以及星级酒店厨师主管，对于烹饪有极大的热忱； 2、在乎细节，有主动学习的能力； 3、在乎食材，了解食材，对味觉敏感，追求完美 4、能独立完成出品，也能帮助同伴成长。 福利待遇：做六休一，法假三薪，六险一金，包吃包住

岗位职责： 1、面对酒店管理层做产品宣讲，签署合作协议； 2、基于公司的数据库，为酒店的直销产品设计提供咨询服务。 任职要求： 1、大专学历以上，本科及以上学历优先，能熟练使用办公软件； 2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验； 3、熟悉所负责区域的酒店市场，并且具有一定的人脉资源； 4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受一定压力； 5、可接受出差。

岗位职责 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1、有一定食品、酒水等方面的知识。 2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄。 福利：做六休一，法假三薪，带薪年假，包吃包住

作为餐厅的营业经理和市场专员，依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利 To function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensure that the outlet operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable. 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 在餐厅区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective employees and functions to the fullest expectations.

我们的外籍主厨在米其林星级餐厅工作20多年，曾在世界排名第一的餐厅、五星级酒店担任行政主厨职位，蝉联两届北京年度大厨。 大酉及M Coffee专注于工匠式的生产，我们每天到市场上采集最新鲜的食材，根据食材创作菜品。本店所有出品，细至面包、甜品、酱料均为每日新鲜手工制作。 岗位职责: 1、负责西餐厅销售目标分解、监控和达成； 2、根据公司统一的运营管理标准管控辖区的服务标准及质量，提升门店整体服务水平； 3、对门店物料进销、产品出品、卫生情况进行巡检分析持续优化门店布局、产品结构、空间氛围及细节； 4、负责团队梯队建设和人员培养，传播、践行企业文化，营造公平、稳定、积极的团队氛围； 任职资格: 1、大专以上学历； 2、三年以上高端西餐厅或者知名连锁品牌门店管理经验，； 3、目标感强烈，抗压能力强，主动积极； 4、有较强的团队管理能力和培训感染能力，能够激发团队工作热情； 5、英语可作为工作语言 福利待遇： 月休6天，法假三薪、带薪年假，六险一金、病事产等假期按国家标准执行

1、与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 2、通过制定和执行工作方案来开发新业务客户，维护现有业务客户。 3、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 4、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 5、协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 6、与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。

聘条件如下： 1、身高：女生 170CM 以上男生 180CM以上 2、学历：本科《含本科在读） 3.、形象气质好，仪容、仪表、仪态符合礼仪规范，言谈举正得体，长相标致清秀，语言表达能力强。 4、品行端正无不良嗜好，积极向上，努力工作者。 5、具有较强协调能力、人际沟通能力、计划与执行能力、有较强的适应性和灵活性。 6、受过音乐、形体、礼仪、国标、品酒、滑雪等方面的初级培训者优先； 7、良好的中英文表达与沟通能力；了解东西方文化: 8、薪资：起薪 8000—12000，未毕业的实习生 5000，取得毕业证后可转正。

确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行； 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施； 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度； 成为亲身实践操作的主管人员并时常出现在部门区域，尤其是繁忙时段； 针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通； 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销； 执行收银员的职能并负责Micros收银程序； 自上班之日起，签订正式劳动合同，五险一金； 酒店提供高档员工公寓、员工免费工作餐、工作服、工鞋等一应必备高档工作用品； 提供专业、及时并具国际前沿化的培训及职业发展计划； 酒店还为员工提供年终奖金、补充医疗保险报销、员工生日会、员工旅游等各种福利； 凯悦集团特有福利：工作满一年后，可申请全球凯悦酒店每年12晚免费住房。 带薪年假10天起

根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures.  向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. 完全了解Micros电脑系统的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. 计算账单费用并收取客人支付。 Computes bill and accepts payment  按要求执行收银员职能。 Performs the function of cashier as required. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned

职位描述 岗位职责： 在销售总监的领导和监督下，配合市场部总监执行所有的销售活动, 在所负责的区域内最大限度的扩大生意机会。 1、在市场总监及销售总监的批准下, 制定主要目标市场的出差计划及客户拜访计划，向销售总监汇报需要； 2、了解竞争对手并定期进行调查； 3、通过直接的销售拜访、电话、微信、传真、书面沟通等多种方式保持酒店在客源地市场的曝光率； 4、不断的提高客房和宴会收入； 5、与部门内部和其他部门建立良好的工作关系； 6、 履行与市场销售部相关的任何其他职责。 任职资格： 1、拥有当地市场客户资源； 2、熟悉销售相关一系列系统； 3、良好的沟通能力、应变能力和解决事务的能力； 4、同等工作经验者优先考虑 工作地点：北京市区

资质要求 1. 良好的英文听说读写能力，熟练操作办公软件； 2. 大专以上学历，专业不限； 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生； 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 主要职责包括，但不限于： 1. 友好、及时高效的为客人提供服务； 2. 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人； 3. 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客； 4. 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人； 5. 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置； 6. 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进； 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品； 8. 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡； 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动； 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。

本岗位适用老湘村餐饮集团下属所有品牌： 老湘村；遇见湘；湘辣辣；衡1300 因各地区门店地址不一，详情将在面试环节与您沟通解答！ 公司福利： 1、包吃，跟门店客人同享餐标，包住，15分钟内步行到门店。 2、月休4天，可以灵活调休 3、优秀员工享受股权激励 4、每月一次部门团建活动、季度公司活动，不定期零食下午茶 5、工作满一年享200元/月工龄奖，两年400元/月工龄奖。 企业目前在广州、深圳、佛山，东莞，上海，北京均有直营门店合计总数近80家，2024年计划新开30家新店。 岗位职责: 1、按时上岗，着装整洁，在工作期间保持良好的工作状态; 2、做好顾客的迎、送接待工作，接受顾客各种渠道的预定并加以落实! 3、负责点单，传菜，翻台等日常服务工作: 4、服从领导工作安排，努力完成上级交办的其它任务; 任职资格: 1、年龄18-25周岁，身体健康、持健康证，五官端庄，身高1.60m以上: 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅: 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养: 4、较强的服务意识，热情好客，活泼开朗，有经验者优先: 5、普通话准确流利。

本岗位适用老湘村餐饮集团下属所有品牌： 老湘村；遇见湘；湘辣辣；衡1300 因各地区门店地址不一，详情将在面试环节与您沟通解答！ 公司福利： 1、包吃，跟门店客人同享餐标，包住，15分钟内步行到门店。 2、月休4天，可以灵活调休 3、优秀员工享受股权激励 4、每月一次部门团建活动、季度公司活动，不定期零食下午茶 5、工作满一年享200元/月工龄奖，两年400元/月工龄奖。 企业目前在广州、深圳、佛山，东莞，上海，北京均有直营门店合计总数近80家，2024年计划新开30家新店。 岗位职责: 1、按时上岗，着装整洁，在工作期间保持良好的工作状态; 2、做好顾客的迎、送接待工作，接受顾客各种渠道的预定并加以落实! 3、负责点单，传菜，翻台等日常服务工作: 4、服从领导工作安排，努力完成上级交办的其它任务; 任职资格: 1、年龄18-25周岁，身体健康、持健康证，五官端庄，身高1.60m以上: 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅: 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养: 4、较强的服务意识，热情好客，活泼开朗，有经验者优先: 5、普通话准确流利。

公司福利： 1、包吃，跟门店客人同享餐标，包住，15分钟内步行到公司。 2、月休4天，可以灵活调休 3、优秀员工享受股权激励 4、每月一次部门团建活动、季度公司活动，不定期零食下午茶 5、工作满一年享200元/月工龄奖，两年400元/月工龄奖。 企业目前在广州、深圳、佛山，东莞，上海，北京均有直营门店合计总数近80家，今年计划新开30家新店。 岗位职责： 1.全面统筹负责餐厅的日常管理工作，保障餐厅经营业务的正常开展。 2.通过计划的制定和执行，达成餐厅在顾客体验，营业额，利润管理，人员发展四个方面的目标达成。 3.餐厅财务制度执行，固定资产管理，人事管理。 4.在餐厅层面负责对外沟通以及周围社区关系维护，进行单店企划活动的策划和执行，提高品牌形象。 5.负责餐厅工作人员调配，班次安排和员工考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 任职资格： 1.年龄23-38岁，男女不限，品德端正，仪表端庄，热情。 2. 两年以上餐饮行业同等职务工作管理经验 3.高中以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理类专业优先。 4.学习能力强，热爱餐饮行业，较强的服务意识、责任感和协助精神

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作内容： 1、负责公司资金的收付管理，以及登记用友系统相关账务； 2、管理库存现金、办理现金收付和银行结算业务； 3、制作报送每日收入报表和资金报表； 4、协助财务经理完成其他相关工作。 任职要求： 1、具备会计、财务等相关专业中专以上学历，持有会计从业资格证书； 2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务； 3、熟练使用各种财务工具和办公软件，熟练操作计算机，具有良好的职业操守和严谨的作风； 4、具备良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力，善于处理流程性事务； 5、工作细致，责任感强，具备良好的沟通能力和团队精神。

工作概述﹣(职位概述) 1、对市场及城市会务销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对客户开发策略与策划实施监管；对会务销售、扩展、统筹及服务计划的发展和实施进行监管和协助；管理城市团队，并汇报计划的有效性。本职位还需要与集团会务销售总监、集团首席执行官进行直接的例行交流。 2、作为一名积极主动的团队成员，通过推进线上平台并作为客服的积极参与者，为客户、酒店、合作方提供会小通一贯坚持的线上、线下会务服务体验。会小通城市总经理负责所在城市运营的高效运作，应完全了解主要职位的大多数任务并能够随时担任任何工作。在服务高峰期可以协助会务销售及运营等所有管辖区域的销售及服务工作，为会小通团队的所有成员设定工作目标及期望。 3、指导会小通城市的整体会务销售及运营工作。通过在团队内营造积极和高效的工作环境，使会小通在业绩、利润率和投资回报方面取得最佳效果；确保优质的客户服务并使会小通城市达到质量和运营标准。 4、通过参与并领导会务销售团队、运营及人员发展，促进品牌和平台价值体现。 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、制定年度销售、财务和运营预算及预测并监督其执行情况，从而支持会小通城市的会务销售及运营部门的总体目标；制定年度预算和业务开发规划，对提高城市及平台资产的投资改进予以建议，从而确保会小通能够达到品牌及品牌的要求。 2、通过实例设定标准，监督会务销售结果、服务质量等，确保为所有客户提供最优质的线上和线下会务服务和无比的关怀，这包括及时对客户的要求予以回应并有效的处理客人的投诉等有关顾客满意度的问题。 3、通过检查及参与，对城市所有员工的形象标准要求，确保会小通在各方面的线上和线下服务质量和服务标准达到要求。制定并持续执行以保护数据资产、品牌及平台的无形资产。 4、参与销售计划的制定与执行以及收益管理工作，从而使线上、线下营业收入、日均及月均利润达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划，最大程度的获取会务收入及利润。确保策略性的拓展市场机会，以及制定战略性的销售方案。 5、确保会小通品牌规定的会务服务符合并遵循会小通的标准。 6、与会小通会务统筹团队密切合作，确保城市团队各个岗位的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提高工作效率，改进会小通的经营和服务状况。 7、建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立良好的品牌形象。确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到敏感问题时应提交给区域和集团处理。 8、根据要求，向集团营运支持团队提供针对会小通财务和运营状况的常规及特别信息以及状况报告。 9、监督数据安全工作以确保为客户、员工及资产提供安全可靠的环境。确保遵守品牌的各项标准。 10、建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激发员工的主动性，为员工提供培训及发展的机会，管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及会小通城市所在地的劳动法。 11、 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议，讨论及工作业绩评定，予以不同级别的员工指导。 12、与员工一起有效的共事，讨论有关会小通愿景、使命、价值观、文化及/或工作环境的问题，从而积极影响员工及客户的体验。 13、时刻倡导品牌文化，为客户、酒店、合作方、投资方、集团的人员提供有关品牌观点的现场参观。       14、衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果，使会小通尽可能的进入不同层次的细分市场，并使会小通的收益多源化，多元化收入包括但不限于会务收入、团房收入、婚宴收入、布展收入、本地加盟商加盟收入等。 除本职位所要求的主要工作职责外，因会小通的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 1. 资格 技能要求  - 具有在竞争激烈的市场中运营会务公司的工作背景。 - 具有领导团队的出色的领导风格。 - 深刻了解市场并有能力最大程度的获取利润。 - 具有敏锐的商业头脑。 - 拥有创造最佳成绩的热情。 - 传播信息知识的承诺。 - 拥有带领团队实现目标的强劲领导技能。 - 具有管理复杂关系的能力。 学历 - 具有大专及以上学历。 经验 - 3-5年酒店市场销售总监或会务公司总经理的工作经验或一些更重要的综合管理经验，或等同的教育与工作经验相结合的背景。 - 所要求的经验类型和程度，根据运营的规模和复杂性而有所不同。 2. 责任 管理的员工- 直接    会务销售总监、会务扩展总监、会务统筹总监 间接    全体会小通城市团队成员 年度经营利润和薪金预算- - 负责会小通收益并控制成本，完成利润NOP目标及投资回报。 主要绩效指标 – - 公司收益与营运支出 - 员工和客户满意度调查 - 品牌管理 - 平台化管理数据指标 决策职责(决策权)- -   会小通的运营需要和要求 3. 主要关系 主要内部关系-管理团队及全体员工 主要外部关系-与本企业外的客户和个人交往，包括但不限于，目前和可能的客户，供应商，竞争对手，集团的其他成员。

岗位职责: 该岗位致力于构建和谐医患关系，协调北京区升级投诉管理工作及处理北京区重大医疗纠纷工作。协助各科室或部门优化解决投诉流程、提供合规化建议，并最大限度地化解和减少医疗投诉及纠纷造成的负面影响，为患者及客户提供可行的解决方案，维护与患者及客户的长期稳定关系。 · 接听及处理部门公共电话，在保证服务质量的前提下，详尽准确了解客户需求，并提供相应协助及内部协调； · 处理部门公共邮件，在保证服务质量的前提下，提供相应协助及内部协调； · 接待升级投诉及医疗纠纷的投诉人，及时核查、调解医疗纠纷，并向投诉人介绍医疗纠纷处理程序及提供争议解决等方面的咨询； · 负责升级投诉及重大医疗纠纷的全面调查，并在相关业务科室和职能部门的支持下，对案件合规、风险等进行全面核查，完成报告，并提出建议； · 与集团法务部和外部法律顾问密切合作，处理涉及潜在法律风险的案件，包括但不限于来自患方律师、法院、调解机构、医学会、卫生监管部门等的案件; · 根据北京市卫健委 “接诉即办”工作要求，协调业务科室和职能部门处理卫生监管部门转办的投诉，并对卫生监管部门的进一步要求进行配合及持续跟进; · 识别常见的和需要特别关注的投诉患者及客户，并建立良好的关系，提供个性化的服务; · 认真分析、归纳总结医疗争议情况，及时发现医院管理、医疗质量的薄弱环节，向院领导、业务科室和职能部门提出合理化意见建议，并协助优化及督促整改； · 开展全员卓越服务及纠纷处理培训，加强全员医疗纠纷防范意识及处理能力； · 做好医院投诉及医疗纠纷的档案管理工作； · 完成部门领导及院领导交办的其它工作。 任职要求: · 统招本科及以上，心理、法律及社会工作专业优先； · 大学英语四级以上并能够进行良好的英文口语及书面表达； · 3年以上客户服务经验，医疗、酒店、航空业优先; · 以客户为中心，具有较强的服务意识，有责任感、有担当，做事踏实； · 有较强的抗压能力，及独立处理问题的能力； · 善于归纳和总结问题，并协助部门制定和优化标准化流程、预案与处理机制； · 具备良好的沟通、指导、传授技巧和时间管理能力； · 具备自主发现问题并提出解决方案的能力和迅速有效的执行力； · 具备处理突发事件的能力和高度的责任心； · 能够在多变、复杂、高压力的环境下工作。