• 保安部文员

• 上海浦东星河湾酒店有限公司
• 2019-08-16 16:17:56

岗位职责1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。

• 保安部文员 Security Coordinator

• 上海嘉定喜来登酒店
• 2019-08-16 17:25:14

1. 接听电话，并记录留言。2. 不断更新所有员工档案资料。3. 打印信件及内部通知。4. 收取分发邮件及内部通知。5. 档案及记录更新。6. 准备、打印每月工作报告。7. 准备员工出勤报告。8. 协助保安部经理完成办公室日常管理及文秘工作。9. 确保保安部办公室运作顺畅。

• 保安部文员

• 广州天河华厦国际商务酒店
• 2019-08-14 10:13:25

岗位职责1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。2.具有高度责任心和良好的职业道德。3.身体健康，相貌端庄。4.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

• 宾服中心文员

• 安徽金陵大饭店
• 2019-08-16 10:19:49

1、熟悉话务台的使用及系统的工作原理。　2、在电话铃响三下内接听电话，语调要温柔，应答电话要有礼。          　3、 按客人要求正确转接电话。       　4、记录留言并向留言者复述一次以确认其正确。   　5、若留言是给客人的则转交接线处，若留言是给酒店行政人员的，则将留言转告其人或秘书。6、在工作记录本上记下来电时间及来电者姓名以及转交时间和被转交者缩写名。7、 建议客人使用房间内提供的IDD设备，并介绍其使用方法。    　8、记下叫醒时间并向客人复述一次以确认，及时输入电脑并在叫醒时间表上记录。9、 由话务台输入叫醒时间和客人房号。   　10、若到了叫醒时间而房内无人接电话，则通知客房中心公员工核查客人是否已离开房间；11、若房间设置DND，则管家部文员通知大堂副理连同保安主管到场入房察看，若客人已离        开房间，则清除DND并安排人收拾房间。12、熟知饭店现时正举办的特别活动，以及酒店设施、酒店餐厅以及酒店服务等。13、熟知常用的饭店、餐厅、航空公司、以及酒店各个部门督导级以上人员的电话号码。14、每月复习一次所有的紧急事件处理方法。　15、每天阅读工作记录本、资料簿以及书写板上的通知，了解人工叫醒、电话转移、DND房、客人特殊要求等情况；以便工作。16、了解当天天气预报。17、了解 VIP，熟悉他们的头衔，姓名及房号；做好总机房的清洁工作，保持良好的工作环境。18、熟知饭店自办台节目的播放和关闭时间；了解酒店背景音乐三个功房的控制区域。19、了解本酒店电话收费标准。20、熟知PBX控制台的业务知识。21、熟知饭店公共信息。22、完成上级交办的其他工作。23、按规定的服务程序和标准为宾客提供尽善尽美的服务，令客人满意。24、细心、热情、周到、高效率地工作，帮助客人解决实际问题，始终保持良好的工作态度，令客人满意。25、在处理员工事务过程中，始终保持微笑服务，给员工一种亲切感。

• 财务文员 Finace Clerk

• 无锡融创万达文华/万达嘉华酒店
• 2019-08-16 09:16:02

1. 充分了解酒店政策和程序，确保在酒店指导方针内安全的实施和传达2. 知道所负职责，遵守职业道德，了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策3.熟悉财产安全，急救，和火灾等急救状况的处理程序，会安全地操作相关设备4. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部5. 根据酒店要求，安全事件及意外事故的记录在案6. 熟知各部门的安全制度并严格执行7. 确保饭店经营所需资金、物品安全，不流失、不受侵害；8.采用一切可行的技防物防手段，加强安全防范；9. 保证在酒店的人员人身，财产的安全10. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件；11. 防止发生经济合同诈骗，给企业造成损失；

• Receiving 收货文员

• 南京朗昇希尔顿酒店
• 2019-08-16 14:23:15

·        To ensure that all merchandise entering the storerooms have proper documentation (delivery dockets, purchase orders etc.).确保所有进入仓库的货物有合适的书面文件（送货单，采购单等）.·        To ensure that all merchandise is examined for both quality and quantity against approved PO.根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查.·        To ensure merchandise is forwarded to either the storerooms; or in the case of direct orders, to the department concerned.确保货物被运送到仓库或直入部门.·        To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security.根据保安部提供的出门单合理记录并计算所有出店的货物.·        To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel.检查收入货物的截止日期以确定在酒店可接受的范围内.·        To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government.确保进口货物有政府提供的合法证书. ·        To prepare receiving logs and daily receiving record summary.准备收货日志和每日收货记录汇总表.·        To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied.根据采购订单和提供的项目，检查供应商税务发票的正确性.·        To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received.就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进.·        To ensure that only goods ordered and approved are received.确保收到的物品仅为定购和批准的物品·        To assist in the periodic operating equipment stocktakes.协助定期对运营设备的存货盘点.·        Maintains adequate control on all inwards and outwards goods into the loading dock and storerooms.对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制.·        To assist in the monthly stocktake process.协助每月库存盘点流程.·        To maintain good relations with all hotel departments.与所有酒店部门和供应商保持良好关系.·        To have strong knowledge of Excel, Microsoft Word and the hotel inventory/purchasing software.拥有对Excel, Microsoft Word和酒店库存/采购软件的丰富知识.·        Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis.确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员.·        Assist in the preparation of month end reports and other ad hoc reports that may be required from time to time.协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告.·        To maintain vigilance in ensuring the security of the loading dock and all storage areas.保持警惕性以确保收货区域和所有仓库的安全.·        To be familiar with all emergency procedures.熟悉所有突发事件程序.·        Maintains an adequate and up to date filing system.维护足够的且最新的档案系统.  ·        Is flexible in relation to working hours, especially at month end.灵活的工作时间,特别是在月末.·        Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner.即时,有效,友好地处理所有要求和询问.·        Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化.·        To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly.执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.

• 仓管兼文员

• 广州市三英温泉酒店投资有限公司
• 2019-08-15 11:57:08

岗位职责：1、执行工程部经理的指示，并对工程经理负责。2、对酒店工程资料及图纸进行建档管理。3、负责部门相关的文书、文字处理、文件传输和部门档案管理工作，协助完成部门员工福利待遇的管理工作。4、 严格遵守岗位纪律、保密制度及员工守则，发现不良现象及时纠正，积极参加职业道德、业务知识的培训。5、负责接听部门日常电话，接待部门外来人员，以及协助工程经理处理部分对外事务。6、负责部门办公室固定资产管理和办公用品领用，以及办公室日常卫生清洁工作。7、负责工程材料申购和常用工程材料补仓申购计划。8、负责和相关人员对申购回来的工程物料进行验收。9、根据LANDOW维修单或其他工作实际需要核发工程物料。10、负责仓库管理，物料进、出库单证千里马系统录入。11、负责仓库单据收集、登记、建档管理工作。12、配合财务部对仓库物料和部门资产进行盘点并根据结果出相应报表。 任职要求：1、文化程度：中专毕业程度或同等学历以上。2、职业专门知识：具备较强文字功底，能熟练操作计算机（office\cad\pdf等）及计算机外围设备，档案处理。3、业务实施：具备2年工作经验和一定的财务知识，档案管理、电脑操作。4、判断能力：能根据实际情况，灵活采取有效措施，确保安全。5、组织协调：与总办及其它部门文员保持良好沟通，讲究工作效率，保持部门信息的畅通。 

• 文员/秘书双休五险一金

• 武汉华美达光谷大酒店
• 2019-08-16 12:14:03

武汉华美达光谷大酒店福利待遇: 1、酒店有员工宿舍,住宿房间带空调、WIFI、有热水供应。提供工作餐2-3餐，伙食两荤两素一汤和时令水果。2、上班时间为8h/天。双休，月休8天起（保安部，做6休2，月休7-8天）。为员工购买五险一金。3、酒店每年举办丰富多彩的员工活动、生日福利、节日福利、诚实员工奖、优秀员工奖、信赖之星奖、带薪年假、发放在行业中极具竞争力的年终奖金及花红......4、酒店开业12年以来，始终给员工提供个人发展机会及专业培训(例如：英语/日语/韩语、新媒体、化妆、礼貌礼仪、插花、专业技能、沟通技能、管理技能等)，帮助员工实现个人价值。5、酒店地址：珞瑜路726号（地铁2号线光谷广场B出口正对面即是）联系电话：027-87806888转人力资源部 或13164662242（苏主任 微信同号）可带上身份证和一寸照片直接到酒店人力资源部面试面试时间：周一至—周五（8:30——16:30）法定节假日除外目前招聘岗位：餐饮秘书 要求：形象气质好，英语基础，有餐饮工作背景，办公软件熟练岗位职责1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的通知、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集有关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.具有大专以上文化程度，具一定英语基础。2.会使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

• 人事文员/助理

• 深圳市麓湾酒店有限公司
• 2019-08-13 10:11:05

 关于我们：我们是深圳东部地区新开的五星标准综合型度假酒店。 我们要的人才：前厅部、客房部、餐饮部、保安部、销售部、人力资源部等基层员工及领班、主管等管理人员。 我们的要求：热爱酒店行业、有志于在酒店行业发展的人士。 我们能给你提供：优越的吃住条件、职业化的培训、良好的晋升平台、有竞争力的薪酬待遇、自由向上的企业文化1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集有关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.有较好的文字组织能力，掌握应用文撰写方法。2.大专以上学历，有相关经验者优先。3.熟练掌握电脑操作。

• Junior Accountant (Receiving Clerk) 初级会计（收货文员）

• 成都华尔道夫酒店
• 2019-08-13 10:22:09

1.To ensure that all goods is examined for both quality and quantity against approved PO.根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查.To ensure goods is forwarded to either the storerooms( if hotel has store); or in the case of direct orders, to the department concerned.确保货物被运送到仓库(如酒店拥有仓库)或直入部门.2.Ensures that all incoming goods are received via the Receiving Area, with deliveries properly checked against purchase orders and market lists.确保所有进来的货物均通过收货部验收,并且与采购单和市场采购清单核对.3.Records and verifies on a daily basis all food & beverage invoices for price extension, total and unit prices which should conform to the approved market prices.每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格,总价和单价，需与批准的市场采购价格一致.4.Ensures that accumulated daily invoices agree to amounts transferred to Accounts Payable.确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致.5.To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security.根据保安部提供的出门单合理记录并清点所有出店的货物.6.To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel.检查收入货物的过期日期以确定是酒店可接受的范围内.7.To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government.确保进口货物有政府提供的合法证明.8.To prepare receiving logs and daily receiving record summary.准备收货日志和每日收货记录汇总表.9.To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied.根据采购订单和收到的货物，检查供应商税务发票金额的正确性.10.To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received.就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进.

• 客房中心主管Housekeeping Supervisor

• 湘湖逍遥庄园
• 2019-08-17 08:58:00

岗位职责：1、负责监督和检查文员日常所有电话信息的收发及时传递工作。2、负责本部门消耗品仓库的保管、盘存、领货、发货等工作，并汇总各类物资消耗等报表，上交财务部。3、 帮助宾客中心文员做好失物招领的存放登记工作及电话记录工作。4、指导宾客中心文员，作好培训工作。5、整理和存档所有楼面管理员和服务员的工作单。6、负责沟通宾客中心内部人员的调动和工作安排。7、协助楼层婚房布置和协议客水果的叫货和准备。8、负责检查客房部所有钥匙的收发工作。岗位要求：1、有在客房部工作两年以上或从事酒店工作二年以上的工作经验。2、具有一定的组织能力和管理经验。能熟练地操作电脑。3、熟悉客房部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派。4、掌握本岗位的工作程序、标准及其要求；掌握客房服务常识；掌握客房卫生清洁操作程序及保洁知识；有一定的保安工作知识；有对突发事件的应接服务能力；5、有一定的培训能力，掌握电脑的相关知识及操作方法。

• 保安部文员

• 三亚锦江宝宏大酒店
• 2019-08-05 16:28:13

岗位职责1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.具有中专以上文化程度，2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

• 楼层服务员

• 昆山新港湾大酒店
• 2019-08-15 16:48:45

1、        负责每日接收客房文员的工作指令，完成客房对客服务工作。主要包括：租借物品的递送、擦鞋服务、收送洗衣、网络问题解决、加床等。并及时将对客服务完成情况反馈给客房文员。2、        负责楼层清洁员下班后的退房查房工作。3、        负责每日做好消防通道的清洁和维修房的恢复工作。4、        负责每日按规定时间开启和关闭楼层公共区域的照明。5、        负责协助工程部人员完成房间的维修开门工作。6、        负责每日定时安全巡视楼层公共区域，发现异常及时通知保安部；7、        积极参加部门例会或培训课。8、        完成上级交办的其它工作。

• 安全部文员

• 北京亚奥国际酒店管理有限公司
• 2019-08-15 12:55:26

岗位职责1.负责保安部所有文件的收发、归类和存档工作。2.管理保安部的人事档案、印章及各种工作资料。3.为保安部经理准备各种需要签批的申请。4.负责部门的文印打字工作。5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。6.各类办公用品的领取与发放及员工劳保福利用品的发放。岗位要求1.具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.身体健康、精力充沛、五官端正。

• Trainee各部门实习生

• 西安临潼悦椿酒店
• 2019-08-15 16:51:46

1.本岗位仅招聘高中以上（不包含高中）在校学生,毕业时间为2015年10月及以后者；（需年满18周岁）2.本次招聘，实习期为6月，个别部门至少做满3个月，长则不限。（毕业后，经双方协商可转正为酒店正式员工，享有正式员工福利）3.如有意向，可投递简历，人力资源部将与各位应聘同学联系。实习待遇：1.薪资面议；2.提供食宿，一日三餐（五星级酒店大厨出品），精装修小区住房的员工宿舍（空调、电视、热水、单独的厨房，24小时保安，客厅，4-6人间），可根据实习生要求安排统一宿舍；3.八小时工作制，月休八天，每月定期举办员工活动、员工培训，帮助同学们成长。职位资格和技能：-积极上进，有明确的人生目标和职业规划。-大专以上学历，良好的写作技能；-具有良好的职业素养、积极向上的心态；-具有较好的责任心、抗压性和沟通、解决问题的能力；-有英语听、说、读、写能力的优先。具体岗位：Front Office前厅部：                  Guest Service Center Agent                  客服中心文员                  Resort Host                                      前台接待                 Concierge                 礼宾员Housekeeping客房部：                  HSKP Order Taker                  客房文员 Food & Beverage餐饮部：                   Angsana Cafe  Attendant                  西餐厅服务员                  Bar Attendant                  大堂吧服务员                  Mandarin Attendant                  中餐厅服务员                  Banquet Attendant                  宴会服务员

• 夜班经理

• 天津万丽泰达酒店及会议中心
• 2019-08-16 08:59:04

Practice R-Way Service; set an example to be followed.实践R-Way服务， 以身作则。To ensure that front desk operation is working in a professional manner at all times.确保前台的工作保持专业性。Will perform front desk clerk and cashier responsibilities and duties when needed.如有需要兼顾前台文员及收银员的工作。To train Front Desk Clerks on a daily basis, on-the-job during 15 minutes training. Assist the Front Office Manager in all areas to ensure a correct and smooth operating department.每天为前台文员培训， 15分钟在岗培训。协助前厅部经理顺利完成各项工作。Responsible for the efficient and professional operation of the Front Desk, creating a productive and positive atmosphere, including relationship with other departments.确保前台的运作专业有效，创造一个高效率，积极的氛围，并和其他部门保持良好的关系。Ensure smooth check-in and check-out of all guests during peak hours, through properly handling guest accounts and with efficient service provided to all guests.高峰时期在前台帮助顺利完成客人的入住及离店手续，认真处理客人账户以提供便捷的服务。Deal with any guest requests and problems and satisfy their needs within acceptable guidelines.在规定内为客人解决一切问题满足他们的需要。Lead by example: Provide a gracious and proactive hospitality towards all customers.以身作则：对所有客人提供高雅的预见性的服务。Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel.报告工作的时候着工服佩戴名牌。 个人仪表必须符合酒店要求。Be highly familiar and adhere to all policies, problem seeker and standards.熟悉并遵守 所有酒店规章制度和标准。并能发现问题。Assist all associates with questions, a problem seeker and solver.协助所有员工发现并解决问题。Acts empowered and have a though knowledge of TQM tools and guidelines-also empower all associates to provide an outstanding service by using their empowerment guidelines.对时间控制管理体系有良好的认识，培训员工利用此体系提供良好的服务。Ensure that work area is always clean, neat and organized.确保工作区域整洁有序。Constantly audit all deskwork for accuracy and consistency. Coach and counsel associate when appropriate.不断审核文书工作确保准确性和一致性。 当有必要时，对员工给予培训和指导意见。Be prepared to work the night shift when needed.如果有必要，须上夜班。Review room’s discrepancy and credit report. Take appropriate action to resolve all problems.回顾客房房态差异及客人消费限额报告。 合理解决此类问题。Ensures that all Marriott Rewards members, VIP guests are identified, recognized, rooms pre-blocked and more attentive services are delivered to the guests.确保识别出所有万豪会员及贵宾 并对他们提供更多的服务。Determine weekly schedule and adjust according to business demands.确定每周工作日程并根据情况作出相应调整。Complete work or special projects as assigned and ensure due dates are met.在规定的时间内完成交给的任务。Work together with staff in the same level, train and retrain on proactive hospitality skills, technical skills and communication skills.和同级员工合作，培训并保持预见性对客服务态度，技巧和沟通。Check the information board, daily event sheet and update on daily operations.察看信息板，每日活动表并及时更新工作安排。Check with your immediate supervisor for additional information和直属领导核查额外信息。Have knowledge about sales strategy, packages, promotions, including hotel rooms, type of room’s amenities, services of hotel, etc.对销售战略，包价，促销及客房， 房间配套用品、服务等有很好的了解。Develop knowledge about frequent guests and their special requests and needs.了解常客需要。Also be familiar with cultural differences in order to meet all different customer need.了解各种文化以满足他们的不同需求。Be able to work according to budget, keep constant eye on staffing level and control costs as much as you can.根据预算工作，注意员工增减以最大限度的控制成本。Check opening house count and establish rate to be quoted during the day with the Reservations Manager and the Front Office Manager.和前厅部经理及预定部经理共同审查门市价。Be knowledgeable about etiquette and protocols.对各种礼节有很好的了解。Be familiar with all emergency plants and be able to act upon them.熟悉各种救急设备并能操作。Have a good local knowledge and the environment.对本地环境熟悉。Report any unusual occurrences immediately to the Front Office Manager.向前厅部经理报告一切异常情况。At all times strive to represent Marriott in the most professional, courteous manner.在任何时候都要呈现出万豪谦恭有礼的专业风范。Management reserves the right to change or amend this job description at its sole discretion.管理层有权独立修改此工作描述。Meet an in-depth understanding of each level of Marriott Reward Program, Marriott Miles & affiliate Airline partners. Ensure all associates are trained regularly in benefits for each program.对万豪各层次的奖励计划，航空公司合作伙伴有很深刻地认识。确保员工定期得到相应的培训。Ensure that every qualified guest that checks-in to the hotel is enrolled in the Marriott Rewards program, and if the guest is already a member to take his membership number. All the associates to be trained on this and practice followed meticulously.确保所有符合条件的客人在登记入住的时候加入万豪奖励计划，如果此客人已经是会员要记录下会员号码。所有员工都要有此相关培训并按此实施。Regular inspections of all sections to ensure quality standards are maintained and in good working condition.定期检验所有环节以确保其依然有效并保证标准。Be responsible for insuring that all the guest comments are passed on to the centralized Guest Response area and are updated in all necessary Guest History databases.确保客人意见及时传达到对客服务部门并及时更新客人记录。Attend training sessions and meeting as required.如有必要须出席培训会议。Conduct the daily 15 minute training session on various task breakdowns/ service sequence/ LSOP of their respective sub-areas in Front Office. This is to be practiced on all the 365/366 days in a year.每日15分钟培训会议，对分支部门分配任务及讲解本地操作标准。Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments.对客人、同事、供应商和其他部门一贯保持专业、道德风范。To perform any other duties as assigned by the management.完成管理层布置的其他任务。Maintain safety by adhering to sagest polices, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment.坚持使用干练的警员来保证安全性，负责及时报告突发事件。支持所有保安系统。在湿滑地面上行走要小心。 在操作设备前一定要有适宜的安全培训。Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other  services offered by the hotel such as Food and Beverage outlets, Banquet facilities, Fitness Club and be able to answer to all such guest related queries.对客房、位置 、 客房用品以及其他餐饮、宴会、健康中心等方面的服务设施，了解并能解决客人的相关问题。Use guest name whenever possible.近可能的称呼客人的名字。Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensations is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner by using the LEARN process.确保所有客人的问题都得到合理的解决，一切允诺的赔偿都能得到履行并且通过运用LEARN程序，所有的客人都能得到专业及时地回访。

• PA Technician公共区域技工

• 云浮新兴筠城喜来登酒店
• 2019-08-15 13:52:35

1.      Ensure designated area is properly and regularly cleaned.确保所分配的清洁区域干净整洁。2.      Has a knowledge of location of outlets and other facilities, in order to correctly direct guests if requested.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。3.      Perform cleaning with a minimum disturbance to guests.打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。4.      When applicable, assists guests when working in the elevator areas.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。5.      Greets all guests with an appropriate greeting and friendly smile.恰当地问候所有的客人并面带笑容。6.      Ensure day-to-day operational efficiency of the section确保每天部门的工作都能被有效的完成。7.      Responsible for the cleanliness and general upkeep of assigned areas. Daily work includes the following: 对于所分配的区域进行有效的清洁与维护，每天的工作包括：Ø  Proper cleaning of all types of walls and floor, washing and removal of smudges and finger prints from glass doors and windows.墙面及地面的正确清洁、清洗，去除门和窗户的污渍及手印。Ø  Proper maintenance and care of carpets, including shampooing of carpets and upholstered furniture.对地毯进行维护，包括对地毯和沙发家具进行清洗。Ø  Proper dusting of furniture and fixtures of assigned areas using correct procedures.按照正确的程序对指定区域的家具抹尘及固定。Ø  Sweeping and removing pieces of paper and cigarette butts on entrance mats, standing ash runs, rubbish bins and other Public Areas.对进口处的地毯进行清扫，并去掉残留在上面的纸屑和烟蒂，脚印和一些其他的垃圾。Ø  Maintain cleanliness and sanitary conditions of public telephones and house phones sing prescribed and approved disinfectant.对公共区域的公用电话进行消毒清洁，以确保安全、卫生。8.      Maintain all equipment in good condition. Properly store cleaning equipment and tools in their designated storerooms, after every use.保持清洁设备的良好状态，使用清洁设备和工具后清洁干净存放在到指定的库房。 9.      Handle furniture and equipment movement from one locat6ion to another. Furniture and fixtures to be moved with great care to avoid damage, Report any damaged furniture and fixture to Public Area Supervisor during movement. 搬动家具及设备时正确地移动避免损坏，在移动过程中有任何损坏报告给主管。10.   Report all maintenance defects to Public Area Supervisor.所有维修问题报告给主管。11.   Report any malfunctioning of equipment, machines to Supervisor for immediate action.设备、机器的任何故障立即报告给主管。12.   Check and ensure equipment are functioning and operating before going off duty. Wash and clean cleaning equipment and tools daily – water buckets, scoops, ladders, etc. before going off duty. 下班前检查确保设备处于良好状态。每日下班前清洗清洁设备工具包括：水桶、水箱、梯子等。13.   Keep Public Area storeroom neat and tidy. All shelves free of dust and supplies properly shelved, Stock all cleaning supplies and bottles of chemicals in their properly labelled shelves.保持公共区域库房的干净整洁，确保所有的货架无灰尘，所有的清洁用品及清洁剂放在有标签的架子上。14.   Inform supervisor when job / tasks have been accomplished, Make a progress hand over to reliever before going off duty.当工作完成后通知主管，在下班前做交接。15.   Report to immediate supervisor any unfinished and outstanding repair and maintenance work orders before going off duty.在下班前未完成的和额外的维修工作立即报告给主管。16.   Report lacking guest or cleaning supplies, if any.如有需要，报告缺少的客用品和清洁用品。17.   Return excess guest or cleaning supplies.归还过多的客用品及清洁用品。18.   Return storeroom key before going off duty to Housekeeping coordinator.在下班前把库房钥匙归还给办公室文员。19.   Forward all Lost and Found items to the Housekeeping office.  All items found in the rooms must be reported immediately to the HSKP Clerk.将所有发现的客人遗留物品立即汇报给客房部文员。20.   Report to Public Area supervisor and HSKP Clerk immediately for valuable items found.如发现贵重物品立即报告给主管和文员。21.   Valuable items should be surrendered to the Housekeeping office right away and normal items before going to lunch or at the end of the shift duty. Fill in all information in the Lost and Found report贵重物品立即交到办公室，普通物品可以在饭前或下班前上交，在失物招领单上填满所有信息。22.   Assist in removing, carrying and storing carpets when needed.如有需要，协助地毯工移动、搬运和储存地毯。23.   Perform the functions of Room Attendant / Houseman when needed. 如有必要需协助客房服务员等。24.   To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。25.   Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.坚持酒店的清洁和养护程序。26.   Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。27.   Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Marriott Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook.遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。28.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。29.   Ensure that all team members understand and follow the hotel sanitation procedures.确保所有的团队成员了解并遵守酒店清洁卫生流程。30.   To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保充分的理解并遵守员工手册内容。31.   The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，部门有权更改或补充该职位描述。32.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成其他任何合理的职责和分配的工作任务。

• 安保部文员

• 民航凯美佳（北京）国际会议中心
• 2019-07-23 10:10:24

岗位职责1.负责保安部所有文件的收发、归类和存档工作。2.管理保安部的人事档案、印章及各种工作资料。3.为保安部经理准备各种需要签批的申请。4.负责部门的文印打字工作。5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。6.各类办公用品的领取与发放。7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。岗位要求1.具有XX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.能用一门外语进行日常会话。5.身体健康、精力充沛、五官端正。

• 服务中心领班

• 三亚锦江宝宏大酒店
• 2019-07-04 11:05:56

工作内容：    与前厅部核对房态，住客情况的入住与退房，与工程部对接客房报维修，对接保安部的客房安全，对接餐厅部的订餐、送餐、收餐具等等。。。接听电话，为酒店住店客人解决疑问题，包括添加一次性用品性息、清洁卫生性息、洗衣信息等等。。。岗位要求：    有同岗位工作经验或服务中心文员1一年以上的工作经验，妥善协调安排好值班人员的工作内容。