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  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    有酒店工作经验者优先考虑 熟练掌握办公软件 良好的中英文书写和阅读能力
  • 保安队长

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    综合性酒店 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、全面负责保安队伍的日常管理工作,包括排班、考勤、培训及绩效考核; 2、制定并执行酒店安全管理制度及应急预案,确保酒店财产和客人安全; 3、定期巡查酒店各区域,及时发现并处理安全隐患,确保消防、监控等设施正常运行; 4、处理突发事件,如火灾、盗窃、纠纷等,并按要求上报相关部门; 5、协调与公安、消防等政府部门的对接工作,配合完成安全检查及整改; 6、监督保安员仪容仪表、行为规范及服务质量,提升团队整体素质; 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和团队协作精神,能有效领导保安团队; 2、熟悉安保工作流程及消防、监控等安全设备的操作与维护; 3、具备良好的应急处理能力,能冷静应对突发事件; 4、身体健康,责任心强,能适应倒班工作制; 5、退伍军人或持有保安员证、消防设施操作员证者优先; 6、无犯罪记录,品行端正,具备良好的职业道德。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作,包括为客人办理登记手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的信息和推荐; 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订系统数据准确; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人问题; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,身高180,体重145以下,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基本的英语或粤语沟通能力优先; 3、具备较强的沟通能力和应变能力,能妥善处理突发事件; 4、工作认真负责,具备团队合作精神; 5、能适应轮班制工作(包括夜班); 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责开拓和维护与旅行社、MICE(会议、奖励旅游、大型活动)等渠道的合作关系。   2. 制定针对旅行社团队的销售策略,包括团体房价、取消政策、增值服务等,以提升签约率和客户忠诚度。   3. 定期拜访重点旅行社客户,了解市场需求,推动复购并优化合作方案。   4. 策划并执行针对旅行社团队的促销活动,提升酒店品牌曝光度。   5. 与旅行社洽谈合作协议,优化合同条款。   6. 管理客户合同执行,跟踪应收账款,降低坏账风险。   7. 与前厅部、收益管理部、宴会部等部门紧密合作。 8. 协调大型团队(如旅游团、会议团)的接待工作,确保服务质量。   【任职要求】 1. 本科及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。   2. 3年以上高星级酒店销售经验,其中至少2年专注于旅行社团队或团体销售,有成功案例(如大型团队接待、协议客户开发)。   3. 出色的谈判技巧、客户开发及维护能力,擅长高端客户关系管理。   4.  熟练使用PMS系统(如Opera)、Excel等办公工具。   5. 拥有国际连锁酒店集团工作经验。     6. 英语良好。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.监督应收账款主管的工作 2.确保所有挂账的账户都通过相应的信贷控制程序。 3.审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收账。 4.跟进账龄报表。 5.对于信贷申请,提供必要信息。 6.以黑名单的形式列出付款信誉差的个人,旅行社,并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 7.根据酒店有关程序进行收账。 8.确保应收账款的分录与总账一致。 9.对于不能收回的账款与相应的客户协调。 10.审核旅行社佣金的报表。 11. 核查付款中不一致的地方并采取行动解决;不允许将多付的钱款或不可划分的支票划到另一账目或发票上;如果不能立即解决问题,请马上汇报。 12. 组织每月和总经理及其它部门领导的信贷会议。突出介绍每月业绩、坏账、人才应付未付账目并讨论任何需要继续关注的账目。 13. 每月一次的酒店信贷会议。 14. 确保没有由于疏忽而未收的账款。 15. 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。 16. 审核每个部门的招待费用及打折情况,发现有任何不符合酒店制度的招待、工作餐及电话使用应向财务总监汇报。 17. 有效控制餐厅和前厅收银,监督检查所有的交易事项以及收银递交的账单及附件,确保符合内部控制程序。 18. 确保所有的消费券按序使用,根据要求对丢失及作废的消费券做记录,并按日期、按营业点有序保存。 19. 确保前台员工正确操作并纠正错误操作。审核确保所有的冲销和折扣都有被适当批准。汇报任何不符合酒店政策的情况。 20. 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 21. 完成指派的其它任务。 岗位要求: 1.大专或以上学历, 三年以上国际品牌酒店相关工作的经验。 2.有较强的沟通协调和管理能力。 3.工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质。 4.能较好完成上述工作职责规定的各项任务。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Responsible for ensuring all hotel property is protected from theft, vandalism or damage. 确保酒店所有财产的安全,以防偷窃、人为破外等情况的发生。 2.Assist in daily administration, deployment and supervision of security colleagues.   协助做好每日部门员工的人员部署、工作管理和监督工作。 3.Ensure all existing security equipment, security systems over the best possible coverage.  确保酒店所有消防安全设施、出入口、安全系统运行正常。 4.Implement and maintain security systems that enhance guest and colleague safety (surveillance system, fire prevention system)   通过监控系统和消控系统的不断完善来提高酒店客人和员工的安全。 5.Implement and maintain the security system to ensure only authorized persons or goods are permitted on or off site.   确保只有被授权人方可进入酒店重点区域。 6.Deal with any guest or colleague issues with empathy.  设身处地的为酒店客人和员工处理事情 7.Conduct investigations into allegations of property loss, vandalism or damage.   对酒店所有财产的安全,以防偷窃、人为破外等情况开展调查。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
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    • 集团卓越雇主
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    • 提供食宿
    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1 在平时的工作中通过运用公司的服务文化来保证顾客满意度以及对公司使命的诠释 2 为客人创建一个安全的环境 3 在一个紧急情况下扮演专业的救助者 4 监测和维护泳池使其中的化学成分维持在合理的范围内 任职要求 1 熟悉泳池,掌握游泳和救生急救技术 2 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 3 需持有救生员资格证书
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 To function and perform as an administrator for the Food and Beverage office while ensuring the upkeep of communication and carrying responsible for the daily tasks as outlined by the Head of Department.  岗位要求 Minimum two 2 years in F&B service role. Chinese– excellent oral and written skills. English – excellent oral and written skills. Ability to work as part of a team, thrive under pressure in challenging circumstances and come up with proactive
  • 贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 更具优势薪资
    • 每周双休
    • 完善培训体系
    • 晋升机会
    • 有趣员工活动
    • 自助式工作餐
    • 舒适的宿舍
    • 免费住店体验
    • 社保及公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责部门各类报表和费用统计。 2. 负责管理管家部仓库。 3. 负责部门考勤。 4. 负责部门各类物品的采购。 岗位要求 1. 大专或同等学历,有文秘工作经验优先。 2. 熟练操作办公软件。 3. 适应倒班轮休的工作。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划。 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先; 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,至少三年以上市场部经理工作经验; 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训; 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利; 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工公寓
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    • 员工健身房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位糕点房厨师领班,确保提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【职位描述】 1、协助饼房厨师长完成各类甜品、面包、西点的制作与出品 2、严格按照标准配方与流程操作,保证出品质量、口感与美观度。 3、负责工作区域卫生清洁、原料盘点、设备维护,遵守食品安全规范 4、配合团队完成日常运营及宴会、下午茶等供餐任务,服从工作安排 【任职要求】 1、热爱高端酒店服务行业,具备良好的抗压能力 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上 3、具备良好的服务意识及团队协作精神 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
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    • 岗位晋升
    • 公寓式宿舍
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。  了解熟悉客户的背景。 制定销售计划 ,从所负责的客户及市场中获得生意。  确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的市场行为。  通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 与客户商讨公司散客价。  通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。  获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。  分配大部分的工作时间拜访客户。 努力达成个人及团队的目标(可测量)。  参加培训课程,提高销售业绩及技能。  了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点、 经济趋势和供需关系,以及如何去应对以上情况。  根据酒店的规章制度及地方法律开展商业活动。 【岗位要求】 出色的销售技巧理解适合酒店需要的散客、团队及宴会生意。 自信、精力旺盛及热情。良好的表达及组织能力 出色的人际交往能力 电脑软件应用知识销售系统知识 清楚及达成个人及团体目标高效的时间管理能力 领导能力 发展与管理客户的能力
  • 预订文员

    4千-4.5千
    珠海 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息; 4.确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益。 任职条件:      1、男女不限,18-35岁;      2、身高女160CM以上,男170CM以上;      3、普通话标准,声音甜美;      4、熟练办公软件。
  • 前台接待

    5.8千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验; 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里; 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求: 1、大专及以上学历,英文良好; 2、1年以上国际酒店相关岗位经验,英语良好; 3、具有较强的工作责任感和敬业精神; 4、能接受夜班。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 培训发展机会
    • 免费工餐
    • 倒班津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    北京四季酒店 概要  我们在寻找应付文员,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通 持续的提高他们的工作技巧和表现 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 加入我们 四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1.确保所有付款都是正确的,并有正确的授权(批准的订单),收据,发票或送货单和应付帐款盖章。 2.确保所有的电子支付订单按照正常的支付程序获得批准,并由支票签署人签字。 3. 负责核对对账单,根据规定和协议,作好应收及应付款工作,定期向主管领导汇报收款情况 4. 及时、高效的完成上级临时交代的其他事宜。 工作要求: 1.大专以上学历,金融会计专业优先 2.出色的书面和口头沟通能力,能够撰写并提交报告 3.良好的英语书写和口语能力 4.必须会讲普通话,并有在中国的工作许可 加入我们你能够享有: 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号:北京四季人文部
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具、物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 酒吧服务员

    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人交流; 2.具有积极合作的精神,以热心的态度对待所有的工作,并乐借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现; 3.具有极强的应变能力,反应迅速并以积极的态度面对需求的改变,包括面对工作需求的改变; 4.具有极强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的工作目标; 5.能够提出对酒店运作及环境有益的意见和建议; 6.在工作中能做好自己的本职工作,保证自己及他人的安全; 7.完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。 【岗位要求】 1.文化程度:高中以上学历,形象良好,为人正派;  2.工作经验:具有同类星级酒店至少1年以上同岗位工作经历; 3.英语水平:具备一定的英语口语表达能力和良好的普通话水平; 4.基本素质: 4.1.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养; 4.2.能够按照服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活,熟记酒单,掌握 调酒技术; 4.3.具备基础的行业知识和相关技能,经受过服务意识、服务程序规范性和专业技巧性培训; 4.4.有良好的团队合作、协调、执行能力。 备注:条件特别优秀者,适当放宽任职标准。
  • 北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责(包括但不限于以下内容): Oversee and direct all aspects of the guest experience function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests, under the general direction of the team and within the limits of established hotel and local policies and procedures. Responsible for overseeing each guest’s arrival and departure experience, all foreign currencies exchange and assisting with inquiries. 最大可能的吸引客人达到客人的满意度,要遵循当地的政策以及服务程序。关注客人的抵达以及离店,以及外币兑换。   Requirements 任职资格: 1.University Bachelor Degree and above. 大学本科及以上学历。 2.Ability to use Front Office computer systems. 能够使用前厅部的电脑系统。 3.Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通能力。 4.Ability to work independently and as a team. 能够独立工作和团队合作。 5.Presentable appearance and fluent oral and written Mandarin & English are needed. 仪表得体,中英文口语及书面流利。   Experiences 经验要求: Internship or work experience in Front Desk is preferred. 有前台实习或工作经验优先。
  • 培训主管

    4千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、   协助培训经理了解、分析、确定酒店的培训需求。 2、   新员工入职培训的准备和组织工作。 3、   协助培训经理根据酒店培训需求设计培训课程,并教授部分课程。 4、   培训的内务工作,包括酒店培训档案及员工培训情况的记录和更新、培训器材的管理、以及培训资料的准备。 5、   部门培训情况的跟踪、检查,并将信息及时向培训经理和人力资源总监反馈。 6、   负责员工布告栏,及时更新布告栏的内容。 7、   协助培训经理,组织员工生日聚会。 8、   员工仪容仪表的检查。 9、   党员优先。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 救生员

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 客户接待与入住/退房服务 热情、专业地问候所有抵达的客人,提供即时服务。 高效、准确地为客人办理入住手续,包括验证证件、填写登记表、分配房间、解释酒店政策及设施、发放房卡。 熟练地为客人办理退房手续,快速结算账单(现金、信用卡等),处理押金退还,并诚挚告别。 协助处理客房预订、变更、取消及确认事宜。 2. 问询与客户服务 作为酒店的信息中心,准确解答客人关于酒店服务、设施、当地交通、旅游景点、餐厅等各类问询。 主动识别客人需求,提供个性化服务建议,积极处理客人的投诉与特殊要求,并及时上报或跟进解决。 3. 沟通与协调 作为内部沟通枢纽,清晰、及时地将客人信息或需求传达给客房部、工程部、餐饮部等其他相关部门。 与预订部、销售部紧密协作,确保房态信息准确,妥善处理团队客人的接待事宜。 准确记录并传递客人口信、留言及邮件。 4. 行政与运营支持 熟练操作前台管理系统(如Opera、Fidelio等),确保所有交易和数据录入准确无误。 管理现金银行,执行日常对账,确保账目准确。 维护前台区域的整洁、有序和专业形象。 更新和管理客户档案,关注重要客人(VIP)及常客信息。 5. 安全与紧急情况处理 严格执行客人隐私和信息安全政策。 妥善保管客房钥匙或房卡,并按规定管理。 熟悉酒店安全规程及紧急情况(如火警、医疗事件)处理流程,在必要时冷静、正确地采取行动。 6. 销售与收益优化 了解房型、房价及促销套餐,积极进行升级销售,以最大化客房收益。 协助推广酒店内的其他服务设施(如餐厅、水疗中心、会议场地)。
  • 安全主管

    4千-6千
    衢州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 徐州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Ensure all the facilities are working properly during the shift. 确保当值时间内各项设施运作正常 2. Ensure all devices, maintenance and routine inspection can be complete in time.  确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成 3. Ensure all devices, maintenance and routine inspection can be complete in time.  确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成 4. Accelerate effective internal administration system. 促进有效的内部管理系统 5. Accelerate effective internal administration system. 促进有效的内部管理系统 6. Accelerate the efficiency of departmental daily operation. 促进本部门之日常操作效率
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 年假十天起
    • 集团免费房
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 双休
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    • 公积金10%
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (中厨/西厨) 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、按厨房分工,完成酒店各类活动餐会的菜品制作任务。 3、掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 4、保持餐厅的餐饮/服务/清洁等质量始终如一。 【岗位要求】 1、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 2、工作有责任心,做事认真负责。
  • 列表
  • 明细
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