【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，包括但不限于清扫地面、擦拭家具、更换床单被套、补充客房用品等，确保房间整洁、舒适、无异味。 2、严格按照酒店卫生标准和服务流程操作，保证客房内所有设施（如家具、电器、卫浴设备等）干净无污渍、功能完好。 3、定期检查客房内物品的完好性，发现损坏或故障时及时上报维修，并做好记录。 4、协助处理客人的合理需求，如提供额外的洗漱用品、毛巾等，确保客人入住体验良好。 5、配合前台、工程部等其他部门的工作，确保客房服务高效衔接。 6、保持工作区域（如布草间、清洁工具存放处等）的整洁与安全，合理使用和保管清洁工具及耗材。 【岗位要求】 1、年龄30-55岁，身体健康，能够适应一定强度的体力劳动（如长时间站立、弯腰、搬运物品等）。 2、具备良好的服务意识和责任心，工作细致认真，能严格按照标准流程完成清洁任务。 3、有酒店客房清洁相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 4、具备基本的沟通能力，能与同事及客人友好互动，服从团队协作安排。

工作职责： 1.帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 2.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 3.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 4.将客人行李有序的寄存于指定地点。 5.热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 6.积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 7.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 8.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 9.确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 10.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 11.第一时间问候客人。 12.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 13.确保VIP客人的待遇。 14.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。。 15.如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 16.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 17.确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。 18.掌握希尔顿酒店的基本概况。 19.解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 任职资格： 1.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 2.一定的英语能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。

岗位职责 1.与媒体建立并维护良好的关系(商业及大众媒体，电台及电视) 以增强公众对酒店及其设施的认知。 2.通过新闻稿、媒体采访及新闻发布会等形式在海内外宣传酒店。 3.与相关部门合作发表有新闻报道价值的文章，邮寄酒店宣传册或发送电子宣传刊物给相关客户。 4.保持并监督酒店的广告、宣传品及所有印刷品制作，确保与豪生集团的品牌标准相一致。 5.与当地的政府部门、有关协会及社会团体保持良好的关系，为酒店建立良好的社区责任感。 6.做好与社会团体合作项目并参与社会慈善活动。 7.建立并更新酒店数据库，包括新闻媒体、客户、政府、协会及社团人士，负责所有社交活动的联络工作及请柬发放。 8.管理酒店所有印刷品及广告的内部设计及外请设计公司的设计制作。 任职条件 1.有公共关系及相关学位的优先。 2.至少4年的公关工作经历，2年涉外酒店的管理工作经验。 3.具优良的英语及普通话说写能力 4.英语及普通话流利 5.必须具备良好的行业及大众媒体的关系网，具良好的社交能力，有足够的自信及能力进行有效的沟通协调。

【岗位职责】 1.礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 2.回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。 3.及时更新电话信息，并将信息输入系统。 4.处理客人预订，获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等。 5.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 6.记录并处理所有新进的预订，确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 7.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。 8.尽可能的解决客人的投诉或将投诉上报给主管。 【岗位要求】 1.熟练掌握电脑操作。 2.良好的沟通能力。 3.较好的抗压能力。 4.积极完成上级指派的其它工作任务。

岗位职责 1.掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 5.合理使用原材料。 岗位要求 1. 中专以上学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验2年以上 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练面点制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 4、负责餐厅开餐前的准备工作，包括餐具摆放、卫生检查及设备调试等； 5、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求； 2、熟悉中餐厅服务流程及标准，具备一定的餐饮行业经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备基础的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件；

岗位职责: 1.接待到店宾客，协助办理入住及退房手续； 2.解答宾客咨询，提供酒店相关信息及服务支持； 3.协助处理宾客需求，确保服务质量与满意度； 4.完成日常接待报表及相关记录工作； 5.与各部门保持良好沟通，保障服务流程顺畅。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识，态度热情、耐心细致； 2.具备基本的英语交流能力，能处理日常接待事务； 3.熟悉酒店服务流程，能快速适应岗位工作节奏； 4.工作认真负责，具备团队协作精神； 5.形象良好，具备较强的责任感和应变能力。

【岗位职责】 1、确保设施设备的正常运行和维护 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类设备运行状况 3、合理分配任务并监督执行 4、处理突发性设备故障，及时组织抢修并做好应急预案 5、控制工程部预算，优化能源消耗，降低运营成本 6、协调与其他部门的合作，保障酒店各项设施正常运转 7、落实安全生产管理制度，确保操作规范和安全标准 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验，熟悉酒店设施设备运行原理 2、掌握机电、暖通、给排水等系统的基本维护技能 3、能够独立处理突发设备故障，具备应急处理能力 4、了解节能环保技术，有成本控制意识 5、工作认真负责，具备良好的沟通能力和服务意识 6、持有相关职业资格证书者优先考虑

1.确保所有员工根据合约的雇佣条件、当地法规以及公司/酒店的政策与程序得到公平和一致的对待。 2.监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监和部门经理提供有效迅速的招聘方案。 3.确保在酒店内与所有级别的员工保持良好及专业的工作关系，在员工的福利、安全和发展上表现出积极的态度。 4.以人为本的理念在酒店内各部门的执行。 5.协助监督所有人力资源部员工的出勤和仪容仪表，确保员工穿着正确的制服并符合酒店和部门的仪表及卫生标准。 6.通过合理的培训、辅导，以及/或顾问，提高人力资源部所有员工的工作技巧和效率。 7.确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规中有关的消防、危险和安全的制度。 8.及时反馈员工意见调查的结果并确保相关改变得到执行。 9.薪酬福利管理

【岗位职责】 1、 负责酒店内所有的弱电设备及网络布线系统的正常运行，并对发生的事故及时做出判断，指导各领班并组织专业人员进行及时维修，保证设备的完好。 2、 落实设备操作安全规程，确保各种设备正常运行。 3、 督促员工作好交接班工作、认真准确填写工作报表。 4、 督促员工协助宴会销售部等部门做好各类会议的音响、灯光配合工作保证会议顺利进行。 5、 执行国家有关广播电视播放安全的有关法律及规定。 【岗位要求】 1、 1年以上同岗位工作经验。 2、 达到计算机操作中级水平。 3、具有较强酒店弱电方面的专业知识和管理知识，有丰富的酒店广电机房管理经验，能独立承担广播、电视、通讯、消防、监控等系统及设备的管理、指导工作，并能承担对外联络、协调、组织工作。

岗位职责： 1. 每天上班后即阅读值班日志，掌握上班未完成事项，并在交接本上签字。 2. 按照登记单上的实填内容，将准确的信息输入电脑。 3. 下班前与上班人员办理交接班手续，详细交待未完成事项，并在交接本上签字。 4. 负责为客人办理入住登记手续，热情地接待客人，协助客人填写登记单，善于用微笑接待宾客，为客人提供高效准确、优质的服务。 5. 值夜班时，负责在早上06:00之前完成夜班的审计工作和相关报表。 6. 负责掌握酒店内进行的所有活动和大事，记住各项活动的名称，时间和地点，有针对性地为客人提供咨询服务。 7. 负责前台资料的归档和整理工作。 8. 负责向客人提供满意的问讯服务，熟知酒店的服务项目，并不失时机，主动地向客人推销酒店的服务项目。 9. 负责工作区域的环境卫生和设备的保养。 10. 完成主管、领班及其他领导交给的工作任务。 11.熟悉物业相关的收费标准并进行接答与操作。 任职要求： 1. 知识背景：具有中等专科学校文化程度，旅游、酒店专业为理想。 2. 经验背景：具有2年以上酒店前台接待工作经验。 3. 个性特征：性格活泼，思维敏捷（反映灵敏），耐心细致。 4. 特殊技能：能用英语与客人简单的对话，具有一定的电脑软件知识，会熟练地电脑打字和文字处理，熟悉本部门的各项工作程序。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​h​e​l​l​o​c​h​i​n​a​.​c​h​a​t​平​台​英​文​咨​询​的​实​时​响​应​，​通​过​A​I​工​具​将​中​文​回​复​精​准​翻​译​为​英​文​；​ ​ ​ ​2​、​每​日​完​成​2​-​3​篇​中​国​旅​游​相​关​的​中​文​图​文​内​容​创​作​，​主​题​涵​盖​景​点​、​美​食​、​文​化​体​验​等​；​ ​ ​ ​3​、​参​与​R​e​d​d​i​t​等​国​际​社​交​平​台​的​旅​游​问​答​互​动​，​整​理​并​翻​译​优​质​回​复​内​容​；​ ​ ​ ​4​、​持​续​追​踪​北​上​广​深​等​城​市​的​文​旅​动​态​，​在​大​众​点​评​、​小​红​书​等​平​台​筛​选​优​质​商​户​资​源​并​建​立​分​类​数​据​库​；​ ​ ​ ​5​、​协​助​维​护​旅​游​攻​略​知​识​库​，​定​期​更​新​目​的​地​实​用​信​息​及​A​I​回​复​话​术​库​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​本​科​及​以​上​学​历​，​英​语​四​级​以​上​水​平​，​能​处​理​基​础​英​文​书​面​翻​译​；​ ​ ​ ​2​、​热​爱​文​化​旅​游​行​业​，​有​制​作​个​性​化​旅​行​攻​略​经​验​者​优​先​；​ ​ ​ ​3​、​熟​悉​A​I​工​具​（​如​C​h​a​t​G​P​T​、​D​e​e​p​S​e​e​k​）​的​基​础​应​用​，​能​快​速​掌​握​新​工​具​；​ ​ ​ ​4​、​熟​练​使​用​大​众​点​评​、​高​德​地​图​等​生​活​服​务​类​A​P​P​及​O​f​f​i​c​e​办​公​软​件​；​ ​ ​ ​5​、​信​息​检​索​能​力​强​，​对​数​据​敏​感​，​擅​长​从​海​量​信​息​中​提​取​有​效​内​容​；​ ​ ​ ​6​、​具​备​良​好​的​跨​文​化​理​解​能​力​，​关​注​中​外​旅​行​者​需​求​差​异​。​ *此岗位为代招岗位，实际劳动关系归属非本酒店

酒​​​店​​​距​​​青​​​岛​​​胶​​​东​​​国​​​际​​​机​​​场​​​约​​​9​​​0​​​分​​​钟​​​车​​​程​​​，​​​毗​​​邻​​​市​​​政​​​府​​​和​​​金​​​融​​​中​​​心​​​区​​​以​​​及​​​旅​​​游​​​景​​​点​​​和​​​海​​​滨​​​，​​​紧​​​邻​​​一​​​站​​​式​​​休​​​闲​​​购​​​物​​​商​​​场​​​万​​​象​​​城​​​，​​​与​​​地​​​铁​​​2​​​号​​​线​​​和​​​3​​​号​​​线​​​五​​​四​​​广​​​场​​​站​​​仅​​​数​​​十​​​米​​​之​​​遥​​​，​​​可​​​直​​​达​​​青​​​岛​​​火​​​车​​​站​​​、​​​青​​​岛​​​火​​​车​​​北​​​站​​​，​​​沿​​​途​​​还​​​可​​​抵​​​达​​​八​​​大​​​关​​​、​​​栈​​​桥​​​、​​​海​​​水​​​浴​​​场​​​等​​​景​​​点​​​。​​​ ​​​酒​​​店​​​共​​​有​​​6​​​8​​​6​​​间​​​客​​​房​​​和​​​套​​​房​​​，​​​分​​​别​​​位​​​于​​​青​​​香​​​阁​​​和​​​盛​​​世​​​阁​​​两​​​栋​​​相​​​互​​​连​​​通​​​的​​​大​​​楼​​​。​​​盛​​​世​​​阁​​​拥​​​有​​​专​​​用​​​的​​​通​​​道​​​和​​​独​​​立​​​的​​​大​​​堂​​​，​​​客​​​房​​​面​​​积​​​达​​​5​​​4​​​平​​​方​​​米​​​。​​​ ​​​在​​​香​​​格​​​里​​​拉​​​，​​​员​​​工​​​是​​​我​​​们​​​事​​​业​​​成​​​功​​​的​​​基​​​础​​​。​​​我​​​们​​​的​​​指​​​导​​​思​​​想​​​是​​​聘​​​用​​​工​​​作​​​态​​​度​​​好​​​的​​​员​​​工​​​，​​​并​​​对​​​他​​​们​​​进​​​行​​​技​​​能​​​培​​​训​​​。​​​我​​​们​​​将​​​确​​​保​​​员​​​工​​​的​​​培​​​训​​​发​​​展​​​、​​​留​​​住​​​员​​​工​​​以​​​及​​​对​​​其​​​职​​​业​​​生​​​涯​​​进​​​行​​​规​​​划​​​。​​​ ​​​在​​​这​​​里​​​我​​​们​​​将​​​为​​​您​​​提​​​供​​​：​​​广​​​阔​​​的​​​个​​​人​​​发​​​展​​​空​​​间​​​；​​​集​​​团​​​内​​​、​​​外​​​培​​​训​​​机​​​会​​​；​​​融​​​洽​​​的​​​工​​​作​​​氛​​​围​​​；​​​丰​​​富​​​的​​​员​​​工​​​活​​​动​​​；​​​完​​​备​​​的​​​员​​​工​​​设​​​施​​​；​​​香​​​格​​​里​​​拉​​​集​​​团​​​发​​​展​​​平​​​台​​​；​​​具​​​有​​​竞​​​争​​​力​​​的​​​福​​​利​​​待​​​遇​​​。​​​ ​​​我​​​们​​​目​​​前​​​正​​​在​​​寻​​​找一名 制服房服务员​​​ 加​​​入​​​我​​​们​​​的​​​客房部​​​团​​​队​​​。 【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工制服的日常收发、登记及管理工作 2、按照标准流程对制服进行分类、整理、存放和保管 3、检查制服完好程度，及时安排清洗、缝补或报废处理 4、建立并维护制服领用台账，确保账物相符 5、定期盘点库存，及时补充短缺制服 6、保持制服房环境整洁，符合卫生标准 7、协助处理员工制服相关的特殊需求及问题反馈 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有相关工作经验者优先 2、具备1年以上酒店制服房或洗衣房工作经验 3、熟悉各类面料特性及基本衣物护理知识 4、工作细致认真，责任心强，具有良好的服务意识 5、能适应酒店行业倒班工作制

1.协助房务经理管理万豪酒店前厅的正常运作。 2.负责处理宾客的问题和投诉。 3.为客人提供有效的服务并保持其酒店团队形象的一致性。 4.确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序。 5.检查事故发生记录本中的详细日常工作日志，确保所有发生事件都得到迅速且正确有效的处理和解决。

优先招聘-大堂吧实习生 实习工资2700元，每满3个月涨薪200元，3100元封顶 公寓式宿舍，4人间标准，距离酒店1.6公里 有国际联号同岗位工作经验者工资可谈

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与核算，确保账目清晰准确 2、定期与财务部门核对账目，及时跟进未收款项 3、编制应收账款的统计报表，分析账款回收情况 4、与客户保持良好沟通，协调解决账款相关问题 5、协助完善应收账款管理制度，优化工作流程 【岗位要求】 1、具备财务或会计相关基础知识，熟悉应收账款管理流程 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度 3、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系 4、熟练使用办公软件，尤其是Excel等数据处理工具 5、有酒店行业相关经验者优先考虑

根据公司、酒店标准流程与规范，负责客房部的整体经营和运作，为住店客人提供优质.高效的服务，保证客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。 1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效地进行，对酒店总经理经理负 责； 2. 维护酒店形象，提高服务意识； 3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理经理汇报工作； 4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所 有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案； 5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定 计划； 5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通； 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作； 7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分 配及调度工作； 8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待； 9. 负责与其他部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行； 10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作； 11. 负责宾客建议的征询，建立良好地对客关系，满足宾客的需求，提高服务质量； 妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度； 12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划； 13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量； 14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换； 15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量； 16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量； 17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划； 18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作； 19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作； 20.负责各岗位的梯队人才培养工作； 21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门 员工的专业工作技能； 22. 按时完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、负责线下协议公司、旅行社、会议会展客户开发。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店或旅游行业销售经验，熟悉海南市场者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 5、能适应短期出差及弹性工作安排，抗压能力强； 6、年龄28-45岁，形象气质佳，具备一定的商务礼仪素养。

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人； 回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求； 随时保持高标准和提供优质服务。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务，确保服务品质 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具及设备的正常使用 5、协助处理客人特殊需求，及时反馈上级

收益预定主管：                                                       1、全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作，保预订流程顺畅 2、监督总机接听服务质量，规范电话礼仪标准，处理紧急来电及特殊需求 3、监督预订数据录入准确性，定期生成预订分析报表 4、处理特殊预订需求及客户投诉，协调相关部门落实解决方案 5、培训并考核预订员/总机话务员，优化服务标准操作流程 6、协助经理监控房态及房价体系，及时调整预订策略                   收益预订员：                                                  1、负责酒店客服中心接听、转接及留言、叫醒等服务，确保通讯畅通 2、处理客房预订、变更及取消请求，准确录入系统 3、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答 4、追踪预订到店情况，落实“预订未到宾客”的名单及每日团队取消情况 5、及时反馈预订异常情况及客户投诉 6.、操作和维护房态 岗位要求： 收益预定主管： 1、具备酒店前台/预订/总机相关工作经验者优先 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备较强的数据敏感度与分析能力 5、抗压能力强 6、优秀的跨部门协调能力与突发事件处理能力 收益预订员： 1、普通话标准，具备良好英语沟通能力 2、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备良好的电话礼仪和服务意识 4、具有高度责任心及团队协作精神 5、有酒店前台、总机、预订部经验者优先

一、能力&技能需求： 酒店相同职位的工作经验； 熟悉了解网络和电子商务。 熟练运用电子图像、照片、摄像、出版和编辑软件。 熟悉了解Adobe系列软件（Photoshop、Illustrator、InDesign等等）。 出色的书写技能。 出色的人际交往和沟通能力。 整体外观整洁干净、能够代表酒店形象。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行餐厅服务标准、工作流程及管理制度 3、监督食品出品质量，把控菜品成本与损耗 4、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅声誉 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、3年以上中餐厅管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 3、精通餐饮服务标准及食品安全规范 4、能承受工作压力，具备良好的突发事件处理能力 5、有较强的成本控制意识及经营分析能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 2、熟练掌握中/西/日餐服务流程，为客人提供专业、高效的餐饮服务。 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放规范。 4、及时响应客人需求，妥善处理客人投诉及特殊要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动。 2、具备团队合作精神，能与同事良好配合。 3、有相关餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗。