【岗位职责】 1、负责公司咖啡产业相关商业地产项目的销售工作，包括项目推介、客户接待、需求分析及产品介绍； 2、开发潜在客户资源，维护现有客户关系，完成销售目标及回款任务； 3、协助客户完成签约、按揭办理、产权过户等交易流程，提供专业咨询与售后服务； 4、收集市场动态与竞品信息，定期提交销售分析报告，为营销策略调整提供依据； 5、参与项目推广活动，配合策划部门执行线下推介会、展销会等营销活动。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备较强的沟通表达能力和客户服务意识； 2、能适应快节奏工作，抗压能力强，有目标导向性和结果执行力； 3、熟悉房地产或快消品行业销售流程者优先，有咖啡/食品行业资源者更佳； 4、持有房地产经纪人资格证或相关销售资质证书者优先考虑； 5、需具备基础办公软件操作能力，能独立完成客户档案管理及数据统计。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、负责七间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位职责 1. 前台接待岗 - 协助办理客人入住/退房手续，登记信息并核对证件。 - 接听电话、回复基础咨询，处理客人简单需求（如叫醒服务、物品借用等）。 - 维护前台区域整洁，管理房卡、钥匙及客人物品寄存。 2. 餐饮服务岗 - 协助餐桌布置、餐具摆放及餐前准备工作。 - 学习基础点单流程，协助传菜、酒水服务及席间清洁。 - 熟悉菜单内容，能向客人推荐特色菜品或饮品。 3. 客房服务岗 - 协助客房清洁、布草更换及用品补充，确保房间符合卫生标准。 - 检查房间设施是否完好，及时报修故障设备。 - 观察并记录客人反馈，协助处理简单投诉，重大问题及时上报主管。 - 学习基础客户关系维护技巧（如问候礼仪、需求响应等）。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。