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  • 客服

  • 实习生

    2.5千-2.5千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 稳定国企
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 人才培养
    • 员工活动
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习生岗位职责如下: 1、逐步学习、熟悉部门工作细则和流程; 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求; 3、融入部门日常工作的开展; 4、执行部门安排的其他相关工作; 5、楼层服务、会务会展服务、全日餐厅服务、大堂酒廊服务等。 我们正在寻找具备以下条件的候选人: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,愿意扎根于酒店行业; 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 区域经理

    2万-3万
    成都 | 5年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责区域内门店的全面运营管理,制定并执行年度、季度、月度经营计划,确保业绩目标的达成; 2、监督区域内门店的日常运营,包括人员管理、服务标准、产品陈列、卫生安全等,提升顾客满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的营销策略,推动区域内销售增长; 4、负责区域内团队的建设与培养,优化人员配置,定期组织培训,提升员工专业能力与服务水平; 5、协调处理区域内门店的突发问题,确保运营顺畅,维护公司品牌形象; 6、定期向上级汇报区域经营状况,提供数据支持及改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业敏感度,能够独立制定并执行区域经营策略; 2、优秀的团队管理能力,擅长激励与培养员工,具备良好的沟通协调能力; 3、抗压能力强,能够适应快节奏工作环境,具备解决复杂问题的能力; 4、对美业行业有深刻理解,熟悉门店运营管理流程及服务标准; 5、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策,优化运营效率; 6、能适应区域内出差及灵活的工作时间安排。
  • 销售总监

    2万-3万
    成都 | 3年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国、团体活动包住
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述:开发,维系和跟踪客户,掌握团队工作进度和发展方向,策划组织实施各类促销 任职资格:吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神 工作经验:有三年以上化妆品(专业线)市场开发和跟踪的经验. 职位描述: 1、负责公司产品的销售及推广;  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格: 1、有市场开发和跟踪的经验,业绩突出者优先;  2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;  3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;  4、有责任心,能承受较大的工作压力;  5、有团队协作精神,敢于接受挑战,有从事过零售,化妆品或美容行业的工作者优先。
  • 成都 | 8年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国、团体活动包住
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、完成下达的市场目标任务的分解、管理与考核。  2、负责分公司与其他部门的沟通、协调。  3、负责分公司的市场营销成本预算和控制。 4、负责根据市场变化进行营销策略的诊断、修正和优化。 5、根据公司经营战略及市场状况,自动自发地执行市场营销策略和品牌推广策略。 6、对团队人员进行产品知识和业务知识的培训。  职位要求:  1、8年以上美容行业经验,3年以上管理岗位工作经验;  2、具备市场开发及维护能力、培训能力、管理能力。  3、具有良好的职业操守,能领导团队完成公司销售指标,勇于承担责任。
  • 成都 | 3年以上 | 中专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国机会
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、为顾客提供健康管理咨询及定制方案,进行一对一的坐诊销售; 2、能独立承担终端沙龙会、大型店面的销售工作; 3、主讲终端沙龙会、为终端客户/加盟店/代理商做健康养生引导教育; 4、协助公司监督或执行店销活动的组织与落地; 5、能独立解决顾客反馈的情况做专业解答处理。 任职要求: 1、28-45岁,人品端正、形象好、皮肤好、气质佳,有专家气场; 2、三年以上专业线养生专家的工作经验,或有大健康项目的专家销售经验,有中医、西医等专业知识背景; 3、有较强的销售能力,能进行一对一的销售坐诊,有大单销售的成功经验; 4、擅于沟通交流,人品端正,有良好的职业素质,能够适应全国出差,能吃苦耐劳。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 工作要求: 1.形象气质佳,有美业销售经验优先录用 2.本公司所有岗位均需要短途出差 3.培训上岗,全国市场, 长期招聘 卖手老师 美容顾问 美容导师 薪资2-4万每月出差包食住行 尖刀品项 利他模式 专业团队 完善售后 系统模式对接美容院 岗位职责: 1.培训专业知识 2.店务规划 3.销售指导 4.技术培训
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.顾客卡片销售: 2.配合美容院完成销售业绩; 任职资格: 1.男女不限,25---40岁,身高170以上。 2.勤奋踏实,无不良习惯,有拓客经验优先; 3.从事美容行业拓客经验优先! 福利待遇: 工资日结 综合月收入3W——5W
  • 培训讲师

    2万-3万
    成都 | 5年以上 | 本科
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协同区域美导团队,主导代理商对接及目标门店的销售管理支持,确保终端销售策略高效执行。 2、独立策划、组织并主持终端培训会、招商会及订货会,完成会销目标转化与客户资源沉淀。 3、统筹大型沙龙讲座及户外促销活动全流程,包括方案设计、落地执行及效果复盘,提升品牌终端影响力。 4、负责区域市场产品形象推广,精准传达公司营销政策,监督执行效果并反馈优化建议。 5、收集终端市场动态与竞品信息,为营销策略调整提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,5年以上美业(化妆品/医美领域优先)培训讲师经验,具备成熟的会销实战案例。 2、精通招商会、终端会、培训会全流程运作,能独立完成从策划到落地的全周期管理。 3、具备优秀的演讲表达能力与控场能力,能适应高强度出差及灵活工作节奏。 4、拥有代理商管理经验及终端门店帮扶案例,擅长通过数据驱动销售问题解决。 5、目标导向型思维,具备团队协作意识及跨部门资源整合能力,抗压能力强。
  • 市场总监

    2万-3万
    成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 星期日休息
    【职责内容】 话不多说,现公司需要大量各区域人才 只要你有资源,薪资不是问题 如果你有团队,发展不是问题 如果你以上全都具备,外加实力,那全都不是问题
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 4、管理现金收银及发票开具,确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁,保持专业服务形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需接待外宾) 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 4、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先 5、熟练使用Office及酒店管理系统(如Opera)者加分
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报集团需要的部分人事报表; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、仪器操作等; 2、根据客户需求及皮肤状况,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果; 3、熟练操作各类仪器设备,确保服务过程安全、规范; 4、维护客户关系,解答客户咨询,提供专业的美容建议及产品推荐; 5、保持工作区域整洁卫生,定期检查并补充美容用品及耗材; 6、参与店内培训及技能提升课程,持续学习新技术及行业动态。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习并掌握专业美容技能; 2、具备良好的服务意识及沟通能力,能够与客户建立信任关系; 3、工作细致耐心,注重卫生与安全操作规范; 4、无经验者可接受培训,学习态度需积极认真; 5、身体健康,形象端正,无不良嗜好。
  • 美容美体

    6千-7.9千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 需要有一定的工作经验,为客人提供美容美体服务
  • 招聘人专员

    6千-7.9千
    成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包吃包住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、协助制定公司人力资源整体战略规划; 2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法,完善激励机制提出建议; 4、制定招聘计划,开展招聘工作; 5、制定培训计划,实施培训方案,组织完成培训工作和培训后的情况跟踪,完善培训体系; 6、受理员工投诉,处理劳动争议、纠纷; 7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书; 8、参与本部门的日常事物管理工作,协助完成本部门员工工资考核、激励及部门资金的预算和控制等工作; 9、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。 职位要求: 1、大专以上学历,五年以上中大型企业同职位经验,精通人力资源六大模块实操,善于培养、发现和任用人才,优秀的组织管理能力和执行能力; 2、熟悉国家相关法律法规,劳动保障办理程序,具有很强的执行力及沟通能力,有良好的工作心态,抗压能力强; 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及沟通协调能力,亲和力强,有较强的责任感与敬业精神。
  • 皮肤管理师

    6千-7.9千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 节假日福利
    • 分红
    • 提供交通费
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 形象气质佳 态度好 服从上级安排
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 SWFLOWR西南花美容连锁招兵买马中... SWFLOWR西南花美容连锁,面向全川招募如下人才:    店长,顾问,问题性肌肤老师,美容美体师,美甲美睫师,化妆师,各类学员 店长8000起, 顾问6000起, 美容师5000起, 美甲美睫师,5000起, 前台3000起, 学员1200起,包吃住。  上述均购买社保,包吃包住! ? 薪资结构如下: 基本工资:基本工资+岗位津贴+社保+餐补+住宿+全勤+工龄+通信费????  业绩消耗提成:现金业绩提成+手工提成+消耗奖励 绩效服务福利奖:形象照+工作装+年度体验+生日礼+养老金+积分产品奖励+产品福利+成长基金+外出体验+外出学习+省内旅游+省外旅游+国外旅游+年终奖励 踏实干事,积极正能量,有赚钱欲望,想在美业干一翻事业的,不想出差的美导等…请速与我联系!
  • 培训讲师

    6千-7.9千
    成都 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 差补、生日福利、
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、与区域美导协同工作,负责与代理商的协调沟通,协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广,执行并落实公司每项营销政策。 职位要求: 1、形象良好,25-35岁之间,中专(高中)以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验,熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、针对顾客的身体健康状况,通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康状况;2、通过亲情沟通,建立与顾客的良好关系,提高顾客销售额;3、具有中医学、中医针灸、中医推拿、中医养生及其他中医相关专业学习背景者;4、中医基础理论扎实、经络穴位能准确熟练掌握;
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店行政体系的重要支撑岗位,行政助理需全面承接总经理及各部门的行政事务与综合协调工作,以保障酒店行政运营的高效、规范与顺畅。秉持品牌极致服务与严谨管理的理念,精准落实各项行政保障职责,为管理层决策与各部门协作提供坚实的后勤与文书支持;积极搭建跨部门沟通桥梁,主动协同酒店各部门推进工作衔接,助力酒店运营管理与业务发展平稳有序;同时严格恪守雅高集团保密规范,妥善管控各类敏感信息与核心数据,以专业的行政素养与细致的工作态度,维护品牌形象与酒店运营的安全性、稳定性。 二、主要关键工作事项 1. 统筹落实部门日常行政需求,保障行政办公室高效运转,严格遵循公司规范与酒店内部规章制度开展工作。 2. 直接协助总经理处理日常事务,按需提供专业的秘书与文书服务,保障总经理工作顺畅推进。 3. 严格执行保密制度,妥善保管酒店各类核心信息、知识产权及电子与纸质数据,遵守雅高集团互联网与邮件使用规范。 4. 起草、打印并分发日常文件、备忘录、报告等材料,按要求整理并提交需内部分发或上报雅高集团总部的日程表与报表。 5. 负责行政晨会等各类会议的记录与整理工作,精准转录总经理口述内容,形成规范的会议纪要。 6. 处理传真、信函、备忘录、免费券等各类往来文件,建立编码追踪系统,确保文件流转可追溯。 7. 负责部门相关邮件的接收、拆封与分发工作,及时传递重要信息。 8. 统筹管理办公用品库存,保障物资供应充足,实现耗材的合理管控与高效领用。 9. 精准掌握总经理活动安排,科学统筹并协调预约事宜,及时提醒重要会议与约会,保障行程有序。 10. 规范处理各类来电与去电,礼貌应答并准确传递信息,维护良好的对外沟通形象。 11. 整理维护业主、雅高集团、酒店内部及供应商等各类联系人信息,确保联络渠道清晰可查。 12. 负责行政及管理层人员的请假记录管理,精准归档年假、病假、法定假期及补休等相关信息。 13. 妥善处理员工人际关系咨询与诉求,及时向总经理反馈员工投诉与需求,搭建员工与管理层的沟通桥梁。 14. 熟知酒店火灾、突发事件及爆炸等应急处理流程,协助落实应急演练与执行工作,保障宾客与员工安全。 15. 保持总经理行政办公室及工作区域的整洁有序,规范整理各类档案资料,按要求完成指定数据的电脑录入工作。 三、知识与经验 1. 具备大专及以上学历,拥有良好的职业素养与行政服务意识。 2. 拥有2年及以上四星级或五星级国际品牌酒店文秘相关工作经验,熟悉高端酒店行政运营流程。 3. 具备流利的英语听说读写能力,能熟练处理英文文书与双语沟通事宜。 4. 熟悉酒店行政工作核心流程,掌握文书撰写、会议组织、档案管理等专业行政技能。 5. 了解雅高集团相关管理规范与保密要求,具备基础的品牌运营理念认知。 6. 熟悉各类办公软件操作,具备高效的数据录入与文档处理能力,能适配数字化行政工作需求。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 Primary Responsibilities主要职责 Reporting to the Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:  • Consistently offer professional, friendly and engaging service • Lead and manage all aspects of the Front Office department and ensure all service standards are followed • Maximize rooms revenue through participating in yield management meetings and implementing supporting agreed upon Revenue Management strategies and practices • Handle guest concerns and react quickly, logging and notifying proper areas  • Conduct regularly scheduled departmental meeting • Manage the departmental budget  • Balance operational, administrative and Colleague needs • Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way • Follow department policies, procedures and service standards • Follow all safety policies   • Other duties as assigned 向前厅部经理汇报,职责和基本工作职能包括但不限于以下内容。 • 始终如一地提供专业、友好和有吸引力的服务 • 领导和管理前厅部的方方面面,确保所有的服务标准得到遵守 • 通过参加收益管理会议和实施商定的收益管理战略和做法,使客房收入最大化 • 处理客人关心的问题并迅速做出反应,记录并通知相关区域  • 举行定期的部门会议 • 管理部门的预算  • 平衡运营、行政管理和员工的需求 • 协助客人了解酒店设施,并提供信息和帮助 • 遵循部门政策、程序和服务标准 • 遵循所有安全政策   • 其他指定的职责 Knowledge and Experience知识和经验 • Previous leadership experience required • Previous Property Management System experience required • Computer literate in Microsoft Window applications required • University/College degree in a related discipline preferred • Must possess a professional presentation  • Strong interpersonal and problem solving abilities • Highly responsible & reliable • Ability to work well under pressure in a fast paced environment • Ability to work cohesively as part of a team • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times • 需要有领导经验 • 需要有使用PMS系统的经验 • 需要掌握Windows界面微软应用程序的计算机知识 • 有相关学科的大学/学院学位者优先 • 必须具备专业的表达能力  • 具有较强的人际交往和解决问题的能力 • 具有高度的责任心和可靠性 • 能够在快节奏的环境和压力下顺利工作 • 作为团队的一部分齐心协力地工作 • 能够专注于客人的需求,始终保持冷静和礼貌的态度 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。
  • 全国 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。  
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的宾客体验主任,是酒店对客服务体系的核心枢纽,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,始终以品牌标准为引领,全面统筹宾客尤其是VIP宾客的全流程接待与定制化服务。通过精准洞察宾客需求,牵头落实个性化服务方案,涵盖特殊场合布置、定制化欢迎礼遇等细节,为宾客构建专属的沉浸式入住体验;同时协助前厅部核心运营工作,统筹大堂等公区服务品质与环境管控,主动收集并跟进宾客反馈,联动各运营部门推进服务优化。以专业的服务统筹能力与极致的细节把控,助力酒店维护高端品牌形象,实现网评口碑提升与经营收益增长的双重目标,传递美憬阁品牌的人文魅力与服务温度。 二、主要关键工作事项 1. 牵头负责VIP宾客及重要团队的全流程接待工作,制定个性化接待方案,落实从预抵沟通到离店送别全环节的定制化礼遇,确保接待品质符合品牌高端标准。 2. 每日关注酒店房态及当日卖价动态,精准参与房态管控工作,助力提升客房收益转化效率。 3. 提前筹备当日参观房,完成房卡预制、环境检查等工作,专业引领宾客参观酒店及客房,精准推介酒店设施与特色。 4. 常态化巡视大堂、中庭及周边公区,督导环境卫生与秩序维护工作,确保区域环境整洁美观,契合品牌美学定位。 5. 统筹大堂值守服务,规范团队仪容仪表与服务礼仪,主动微笑问候每一位宾客,及时响应并协助解决宾客即时需求,保障大堂服务无断层。 6. 每日汇总并分享昨日OTA点评、RPS等口碑数据,联动相关部门跟进问题整改,推动服务品质持续优化。 7. 提前致电预抵宾客,精准确认到店时间、房型偏好及特殊需求,为个性化服务筹备提供依据。 8. 负责VIP、雅高心悦界会员、媒体等重点客群的排房工作,及时同步房号至客房部,统筹准备欢迎Folder、协调餐饮部配送欢迎水果等礼遇。 9. 全程引领VIP宾客入住,细致开展客房及酒店设施介绍,传递品牌服务细节与人文特色。 10. 精准识别宾客特殊场合需求(如结婚纪念日、生日等),牵头协调落实定制化布置与庆祝方案,打造惊喜体验。 11. 高效处理宾客各类问询与服务需求,主动向宾客推介酒店各场所运营信息及成都本地吃住行游购娱资讯,提升宾客出行便捷度。 12. 负责宾客喜好信息的收集、整理与录入(Opera系统),建立完善的宾客偏好档案,为后续个性化服务提供数据支撑。 13. 每日打印退房报表,主动致电离店宾客进行满意度回访,邀请宾客反馈入住体验,针对不满情绪及时安抚并联动解决,降低负面评价风险。 14. 牵头组织酒店宾客活动,统筹活动策划、执行与现场服务工作,联动团队为宾客提供沉浸式个性化活动体验。 15. 定期抽查VIP预抵客房的清洁卫生与设施完好情况,确保客房品质符合品牌高端标准,保障宾客到店体验。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理相关专业大专及以上学历,拥有至少1-2年国际品牌酒店宾客服务相关岗位工作经验,具备VIP专项接待经验者优先。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉酒店前厅部运营流程,具备扎实的宾客服务统筹与细节管控能力。 3. 具备优秀的口头及书面沟通能力,英语流利者优先,能精准对接国内外不同文化背景宾客的服务需求,妥善处理跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握Opera等酒店管理系统及基础办公软件,能高效完成宾客信息录入、报表生成、接待方案制定等工作。 5. 具备敏锐的宾客需求洞察能力与问题解决能力,能快速响应宾客突发需求,精准推进服务补救工作,维护宾客满意度。 6. 具备良好的团队管理与培训赋能意识,能协助部门经理开展服务技能培训,推动团队服务水平整体提升,拥有积极的工作心态与较强的抗压能力。
  • 理疗师学徒

    2千-2.9千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 节假日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 负责为客人提供专业的理疗保健服务。 职位要求: 1、服从领导安排,做好日常服务工作 2,肯吃苦,踏实、工作积极乐观 3,用心服务好每一位顾客
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Control the room status, daily update room status form and inform the room floor. 掌握房态,每天定时更新房态表,并通知客房楼层 2.Collect information and data 做好信息收集和资料积累工作 3. Responsible for the management and dispatch of all keys 负责客房所有钥匙的管理和收发工作 4. Responsible for collecting, storing and handling of Lost&Found items 负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理  5. Can operate daily office software skillfully, have certain word processing and communication and coordination ability. 能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力 6. Responsible for department attendance and submission of documents. 负责部门考勤和递交文件
  • 成都 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    制定并实施全酒店范围内的策略,以提供产品和服务来满足或超越品牌目标客户及物业员工的需求和期望。 该职位提供财务专业知识,以确保品牌服务策略和品牌计划的成功实施,并提高投资回报率。 此外,还制定并执行与物业和品牌业务战略相一致的业务计划,重点在于财务和会计活动的执行以及实现理想的财务成果。 Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees.   The position provides the financial expertise to enable the successful implementation of the brand service strategy and brand initiatives while maximizing the return on investment.   In addition, creates and executes a business plan that is aligned with the property and brand’s business strategy and focuses on the execution of financial and accounting activities and the delivery of desirable financial results.
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