岗位要求： 1.熟悉客房服务流程，有良好的服务意识；
  2.按照酒店规程清扫客房和所属区域，及时补充客房用品，保证负责的房间和责任区的卫生质量；
  3.做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求；
 4.及时向上级领导报告需要维修的设备，并在记录卡上记录详细情况；
  5.及时上交客人的遗贸物品；
 6.礼貌、友好的满足客人的需要，完成好分派的其他工作。
  任职资格:
  1.45岁以下，品貌端正，身体健康，吃苦耐劳；
  2.有较好的语言表达能力及沟通能力，普通话标准，有责任心；
  3.有酒店相关工作经验者优先。
  职位福利：带薪年假、包吃住、购买社保；底薪+计件提成，周休1天。

【岗位职责】 1、在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。 2、开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。 3、熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。 4、负责吧台的日常和月盘点工作。 5、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、具备一定的酒水、咖啡调制技能，有从事吧员工作经历优先考虑。 2、形象好，有一定的英语基础，能够按酒店规定的服务程序与标准，为宾客提供优质的服务。

岗位职责： 1、销售活动 a).会见客户,包括销售拜访； b).根据酒店的规定提前制定系统的销售计划； c). 有效的收集客户的各项需求信息； d). 会见住店客人,建立客户关系并记录客户意见； e).会见宴会负责人,建立良好的客户关系； f).通过报刊,网络,电视等多种渠道积极收集销售资源； g).积极收集客人的意见,包括积极的或是消极的意见； h).负责为客人作相关计划,和组织活动。 2、客户管理 a).录入所有客户信息到酒店电脑系统； b).管理维护酒店电脑系统资料,并对其实时跟新； c).负责对每位客户制定销售计划； d).对客户的资料进行分析,确保每位客户的信息准确； e).对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告； 3、 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务 a).协助准备周期性报告,支持销售活动和对市场的分析； b).完全明确客房和宴会的销售预计和预算,着重要增加收益,包括客房和其他营运地方。 4、办公室及商务礼仪礼貌 a).按酒店的仪容仪表着装； b).遵纪守法； c).遵守酒店的规定包括电话礼仪，按时上班，酒店规定，员工手册。 任职资格： 1、3年以上国际同星级酒店的市场销售的工作； 2、熟悉本地市场； 3、对销售工作有独特的见解,能找到合适的商机； 4、熟悉电脑系统以及能制作相关报告； 5、良好的人际交往能力； 6、能对不同的生意情况进行分析,听取意见掌握生意； 7、能良好有效地与其他部门行进沟通； 8、良好的英语和普通话的书写和交流能力； 9、受过良好的教育,具有大学文凭。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 6、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 10、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 11、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 12、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 13、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 15、遵循酒店品牌标准。 16、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 18、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 19、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、监督检查酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、管理管家服务中心的员工；负责管家服务中心的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的管家服务中心的服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握管家服务中心所有设备的操作程序，机器性能。

Duties & Responsibilities： 职责义务： Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通过分析历史和其它统计数据信息决定和推荐潜在的客户。 Solicit business according to established parameters. 根据已建立的参数联系生意。 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution go action plans. 通过准备和实行活动计划建立新客户和维持现有的生意客户。 Providing Exceptional Customer Service. 提供卓越对客服务。 Monitor information and trends in the industry. Consider political and social influences on business. 监督本行业内有关信息及趋势，考虑到生意的政治及社会影响。 Building Successful Relationships. 建立人际关系网。 Qualification： 任职资格： Junior college or higher education. 大专及以上学历。 Min 2 years working experience in a 5-Star hotel as relevant position, preferably from international hotel chains. 至少两年五星级酒店同岗位工作经验,最好具有国际连锁酒店工作经验。 Good command of managing execution and learning and applying personal expertise. 优秀的管理执行力和熟练运用个人专业知识。 Good command of spoken and written English. 良好的英语口语及书写能力。 Business acumen and decision making. 敏锐的商业触觉和决策能力。 Good command of communication and coordination. 娴熟的沟通和协调能力。 Good command of building relationship, leader ship and problem solving.  优秀的团队组建、领导和疏导问题的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、制定并执行销售计划，分析市场动态，及时调整销售策略以提升业绩； 4、参与酒店市场推广活动，协助策划和执行各类促销方案； 5、收集市场信息及竞争对手动态，定期提交销售分析报告； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应和落实； 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业销售经验，熟悉酒店销售流程及市场运作模式； 3、年龄25-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和谈判技巧； 4、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能独立完成销售任务； 5、熟练使用办公软件，具备数据分析能力； 6、抗压能力强，适应短期出差及灵活的工作时间安排； 7、有本地客户资源或高端酒店销售经验者优先。

本岗位需全国出差，一个月大半时间出差，出差3个城市左右，介意勿投~ 【岗位职责】 1、对接客户并了解客户相关信息，结合客户产品内容以及公司营销策略为客户策划适合的营销方案； 2、将客户营销活动的内容投放在相应平台进行推广； 3、现场活动执行过程中进行方案执行效果的跟进与改善，以保证客户营销方案达到或超出预期效果； 4、指导客户营销相关的技能与工具的使用； 5、其他活动执行相关工作。 【任职资格】 1、形象气质佳，身高173CM及以上，有招商会、座谈会、会销相关工作经验者优先，26岁-35岁; 2、熟练掌握办公软件; 3、具备良好的结构化思维能力，语言表达能力和沟通能力; 4、具备良好的语言表达、沟通能力，理解力和执行力强，具备团队合作精神，能够接受全国出差。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类小吃的制作与出品，确保食品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成小吃类菜品的备料、加工、烹饪及装盘工作； 3、严格把控食材质量，合理控制成本，避免浪费； 4、保持操作区域卫生整洁，遵守食品安全及卫生管理制度； 5、配合厨房团队完成日常餐前准备及收尾工作； 6、根据季节或需求调整小吃品种，参与新菜品研发。 【岗位要求】 1、具备扎实的小吃制作基本功，熟悉川味小吃或地方特色小吃者优先； 2、能适应厨房工作环境，具备较强的抗压能力及团队协作意识； 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，无不良操作习惯； 4、持有健康证，无传染性疾病； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先。

岗位职责： 1、为客人准确的办理入住、退房手续； 2、准确掌握房态信息并与客房部做好房态确认； 3、从系统导出相应报表并上交财务部； 4、灵活应对客人的信息咨询、解决一般投诉。 5、领导交办的其它相关工作 任职资格： 1、男女不限，女生160cm以上，男生170，大专以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 2、普通话标准，具有良好的英语听、说能力； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，熟练操作电脑，具有较强的服务意识； 4、能适应倒班。 工作时间：8小时一个班次，月休6天，接受倒班制 薪资待遇：3500-3800底薪+提成，综合薪资5000-6000，购买社保，带薪年假

岗位职责： 1、为客人提供高质量的服务，确保满足客人的需要和合理的要求。 2、按VIP-抢房—请即打扫房—空房—维修房、走客房—住客房的先后次序，依序清扫客房，并完成计划卫生； 3、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作，负责布草日常管理，发现破损及未洗净布草，及时送返布草房； 4、对DND（请勿打扰）、RS（客人拒绝服务）、N/L（无行李）、SO（外宿）、SG（病客）房做记录并汇报； 5、负责杯具清洁、消毒以及消毒间卫生的清洁工作。        6、保持工作车，清洁工具的整洁，并能正确使用清洁工具。 7、任何区域拾到客人之物品，及时上报并交管家部办公室。 8、发现设施损坏及时报修。 任职要求： 1、身体健康，体能满足工作需要；吃苦耐劳。 2、能够承受工作压力； 3、有相关工作经验者优先； 4、底薪3000-3300+提成（综合工资4-8K） 包吃住，买社保，月休6天； 工作时间：8:30-17:00。

岗位职责： 1.根据客人的预订要求为客人分房并办理入住手续。 2.安排并控制房卡，确保每个房间都有房卡，确保在客人结账退房时能归还房卡，并随时监控房卡数量是否充足以便及时知会上级。 任职资格： 1.热情、开朗，有强烈责任感，热爱酒店行业。 2.气质良好，头脑灵敏，接受夜班。 3.有前台经验和西软系统者优先。

1、按照既定标准和工作程序，对房间、走廊和工作间进行清洁。 2、及时补充客用品。 3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。 6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。 7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。 8、准确记录在自己管辖区域内的房间情况。 9、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 10、保持个人仪容和卫生标准。 保底10间，浮动超房提成（11元/间-15元/间），下班时间17点！ 薪资待遇：底薪+超房提成+补贴+绩效完成奖励；入职购买社保公积金

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有五星酒店同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6.有前台领班、GRO、前台主管经验即可。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 负责客房及工作间全面的清洁和保养； 负责所在楼层的全部对客服务工作，确保服务有效和及时性； 管理好楼层定额物资，严格控制客用品的消耗，避免浪费； 负责所在楼层的查退房工作，针对客遗物品及时上报并填写好记录； 负责脏布草的回收并按要求做好干湿分离； 负责杯具的清洁与消毒，并做好消毒记录； 正确使用各类清洁剂和清洁工具； 规范操作流程，严格执行一客一换一消毒工作，不得触碰品质红线； 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1. 初中以上文化程度； 2. 身体健康，有良好的服务意识和责任心，适应酒店管理； 3. 具备相关工作经验者优先

岗位内容： 1. 设计并执行招聘计划，确保高质量的招聘结果并控制成本 2. 与业务部门紧密合作，理解各个职位的技能需求并寻找合适的候选人 3. 分析招聘数据，探索新的招聘渠道和方式 4. 建立和维护候选人的数据库并进行有效的跟进工作 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、市场营销等相关专业优先考虑 2. 至少2年以上招聘工作经验，有成功的招聘案例和资源库管理经验者优先 3. 具备敏锐的市场洞察力和创新意识，熟练使用数据分析工具和招聘软件 4. 出色的沟通、协调和推动能力，能够快速适应多任务、高压环境

工作职责： 1.负责统筹公司对外形象宣传整体定位、策划，组织撰写宣传文案和广告创意设计等； 2.负责公司视觉管理标准并实施公司内外视觉筹划、物料设计及监督，负责统筹公司活动主题策划、版面设计概念、活动方向把握等； 3.负责总体把握公司自媒体的运营方向及视频内容拍摄，包含但不限于:公众号、视频号、企业微信、小红书、抖音、微博等； 4.独立完成视频后期剪辑制作，包括但不限于剪辑添加字幕、配乐、调色、转场特效、视觉特效包装等，严格把控成片质量，契合连锁酒店品牌调性，增强视频吸引力与传播力。 5.参与新媒体账号内容选题策划及视频内容拍摄，结合酒店营销目标、市场动态及用户喜好，提供拍摄创意与方案建议，提升视频内容的针对性与趣味性，拍摄内容涵盖酒店环境、客房设施、餐饮服务、特色活动等，，依据创意策划与脚本要求，运用专业摄影摄像设备，精准捕捉高质量影像，充分展现酒店优势与特色。 【任职要求】 1.统招本科及以上学历，影视编导、广告传媒、摄影摄像等相关专业优先，至少有1年以上餐饮、酒店广告策划经验，能够独立完成从前期拍摄到后期剪辑全流程工作。 2.具备良好镜头语言运用能力，熟悉分镜脚本创作布景设计、灯光布置等，能够精准把握爆款短视频拍摄节奏与风格。 3.工作认真负责，具备良好执行力与团队合作精神富有工作激情、创造力与责任感，能积极响应并高效完成上级安排的工作任务， 4.有爆款短视频拍摄作品者优先考虑。 工作地点：成都市锦江区下沙河铺街42号望江宾馆

1、主责旅行社板块相关销售工作，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、安排销售拜访，在酒店接待重要客户； 3、代表酒店参加和完成销售活动； 3、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、在所负责的区域内，与旅行社板块的同事一起计划销售攻势，并确保其实现； 6、计划和配合销售活动； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

岗位职责： 1、负责酒店设备、设施的日常巡视，包括锅炉、电梯、变配电、给排水、消防设备、空调、照明等，确保酒店在安全的环境中正常运行； 2、负责酒店水、电、气能耗的统计和分析； 3、参加相关工程技术培训，完成公司安排的各类学习，对特殊岗位应持证上岗，完成工程维修工认证； 4、遵守公司和酒店的各项规章制度，维修部门的设备管理规章制度，建立和完善工程维护手册； 5、负责设备的日常保养，及设备房的清洁工作；能够独立完成工程维保房六小项； 6、遇突发事件，按突发事件应急处理预案执行； 7、负责领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、中专及以上文化程度； 2、2年以上同岗位工作经验，弱电网络IT方面经验优先； 3、必须掌握强电或弱电工程设备的基础知识； 4、有强烈的事业心与责任心和合作精神，热爱服务行业； 5、身心健康，精力充沛。

岗位职责：  1. 线上平台运营 ：全面负责门店在美团等平台的整体运营工作，精细管理美团开店宝的日常运作，积极与业务经理对接沟通，精心制定并高效执行线上推广策略，全力提升门店在平台的曝光度与订单量，助力酒店互联网业务的拓展与增长。   2. 新媒体营销策划 ：深入熟悉抖音等新媒体平台特性与用户喜好，独立策划并顺利实施各类线上营销活动。熟练运用剪辑、PS 等技能，精心制作具有吸引力与传播力的宣传素材。在必要时，能够灵活担任主播角色，积极参与门店直播活动的策划与执行，通过与观众的实时互动，有效推广酒店服务与产品，吸引更多潜在客户关注与参与。《团队配置：一位剪辑师和两位主播》   3. 数据分析与决策支持 ：实时监控运营数据，精准分析同步环比数据变化趋势，定期撰写并提交详细的运营报告，为部门决策提供有力的数据支撑。依据数据分析结果，及时调整运营策略，确保各项运营指标的达成与优化，提升酒店在市场中的竞争力。   4. 线下资源整合 ：与线下相关业务合作伙伴保持密切、顺畅的沟通协作关系，积极整合各方资源，实现线上线下的协同联动，共同为提升门店的市场竞争力贡献力量，打造全方位的酒店市场推广体系。   5. 运营案例分享 ：入职时携带至少 1 个成功的运营案例，能够清晰、详细地阐述运营前后的数据变化情况及取得的显著成果，展现个人在渠道运营领域的专业能力和实战经验，为团队带来新的思路与方法。

  -   Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.      促进店际销售及推销酒店内的设施。 -   Checks billing instructions and monitors guest credit      检查结帐说明并监督客人信用情况。 -   Analyses and approves discounts and rebates.      分析和批准打折相关事宜。 -   Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control      分析房价差异报告以保证控制客房收入。 -   Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.      确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 -   Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.      直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 -   Provides functional assistance and direction to all departments.      向所有部门提供功能性支持和指导。 -   Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.      按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 -   Supervises and directs Reception and Reservations personnel.      对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 -   Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.      在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 -   Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.      定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 -   Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.      监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 -   Provides input for Front Office meetings.      为前厅部会议提供信息 。 -   Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.      在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 -   Responds to guest needs and resolves related problems      就客人的需求做出反应并解决相关问题。 -   Ensures VIPs and priority club guests receive special attention      保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 -   Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.      协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 -   Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel      对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 -   Fully conversant with all hotel emergency procedures.      熟知酒店紧急情况所有处理程序。