【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等，确保餐厅高效运转2、制定并落实经营计划，分析营业数据，提出改进方案，完成公司下达的业绩指标 3、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识 4、严格执行成本管控措施，监督食材采购、库存管理及损耗控制5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象和客户关系 6、落实食品安全及卫生管理制度，确保符合国家相关法规要求 7、定期向上级汇报经营情况，执行公司各项规章制度 【岗位要求】 1、5年以上餐饮行业工作经验，3年以上中餐或融合菜系餐厅管理经验 2、熟悉餐饮运营全流程，具备出色的门店管理能力和成本控制意识 3、具备较强的团队领导能力，能有效激励员工并处理各类突发状况 4、精通餐饮行业卫生安全标准及消防管理规范 5、年龄26-40岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间安排 6、具备敏锐的市场洞察力，有成功提升门店业绩的实操案例者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保服务质量与效率； 2、督导服务员执行标准化操作，处理突发客诉，维护客户满意度； 3、协助后厨与前厅沟通，优化出餐流程，提升用餐体验； 4、定期检查设施设备、环境卫生及食品安全规范落实情况； 5、参与新员工培训及团队绩效管理，提出改进建议； 6、完成上级交办的运营数据分析及成本控制任务。 【岗位要求】 1、3年以上中餐厅服务或管理经验，熟悉粤菜/融合菜运营模式者优先； 2、具备较强的现场指挥能力，能高效应对高峰时段运营压力； 3、掌握基础餐饮成本核算及库存管理知识； 4、性格沉稳，沟通表达清晰，具备处理客诉的应变技巧； 5、身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏； 6、有团队协作意识，责任心强，无不良职业记录。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效2、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具摆放及卫生状况，维护良好的就餐环境 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能准确解答顾客咨询并适时推荐菜品 4、及时处理顾客投诉及突发情况，确保顾客用餐满意度 5、配合后厨及管理层完成日常运营工作，执行餐厅服务标准流程 【岗位要求】 1、3年以上餐饮服务行业工作经验，熟悉餐厅服务流程及标准 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能灵活应对各类顾客需求 3、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业高强度工作节奏 4、具备团队协作精神，服从工作安排，能配合早晚班轮班制度 5、形象端正，普通话流利，粤语能力优先考虑

提前到岗，查阅当日预订及交接班记录，确保信息顺畅传达。 检查下属员工出勤与仪容仪表，根据需求安排岗位与迎宾指引工作。 负责宴会转盘花及散客生日、寿宴的装饰布置工作。 安排并督导咨客完成宴会仪式中的敬茶、敬酒等服务，并负责仪式后台花等物品的收整工作。 全程监督服务质量，关注服务细节与客人临时需求，对不符合标准的行为及时纠正。 负责咨客团队的日常培训，确保员工熟记酒店服务信息，掌握服务技能，持续提升专业素质。 积极调动员工积极性，协助主管处理日常员工事务及纪律问题，维护团队稳定。 适时向熟客推介酒店会员卡、手信、特色产品及咖啡等，助力酒店销售。 营业高峰期，灵活进行餐位调度，合理引导客人入座，并适时调配咨客支援餐厅服务。 熟记常客的姓名、习惯、喜好与职务，运用姓氏或尊称主动问候，营造宾至如归的氛围。 客人离店时主动道别，提醒带齐物品并协助提供停车优惠服务，诚挚邀请再次光临。 强化服务礼仪培训，确保员工仪容、妆容、微笑及礼貌用语符合标准，主动提供热情周到的服务。 对二次光临的客人，需努力以姓名称呼，以示尊重与关注。 维护咨客台及候位区的环境整洁与高雅，确保满足客人的各类合理需求。

岗位职责 1协助酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到“高出租率，获取较好的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与领导处理突发事件。 7.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 8.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 岗位要求 1.大专及以上学历，有值班经理或大堂副理或同岗位工作经验2年以上。 2.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.了解OTA平台的运作，尤其在协调线上预订、房态管理、价格调整及客户满意度提升等方面。

私人厨师，主要负责雇主一家的用餐需求 工作内容: 1.根据家庭成员口味与营养需求，设计并准备每日菜单。 2.烹饪三餐及特殊场合宴席，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及节日聚餐。 3.保持厨房设备清洁与维护，确保工作环境安全卫生。 5.与雇主/管家沟通，收集反馈，持续优化菜品与服务。 职位要求: 1.烹饪技能：精通粤菜烹饪技艺，能独立完成从食材准备到装盘的全过程。 2.经验要求：具有5年以上粤菜厨师工作经验，有家庭或高端餐饮服务经验者优先。 3.食材知识：熟悉各类食材特性，能根据季节变化调整菜单，确保食材新鲜与营养均衡。 4.卫生标准：严格遵守食品安全与卫生规范，保持厨房环境整洁，确保食物安全。 5.沟通能力：与家庭成员良好沟通，理解饮食偏好与特殊需求，提供个性化餐饮服务。 6.创新意识：创新菜品，提升家庭用餐体验。 7.责任心：对工作充满热情，注重细节，确保每一道菜品都达到高标准。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开发与销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、维护现有客户资源，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、参与商务谈判，签订销售合同，并跟进后续服务流程； 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 6、及时反馈客户需求及市场变化，提出合理化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧； 3、能承受一定的工作压力，适应短期出差； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、具备团队协作精神，工作积极主动。

岗位职责 1、负责安排管事部员工的工作班次。 2、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 3、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Be accountable inexceeding hotel's topline room budget, push team's individual's room revenue goal 有能力促使完成酒店房间预算，监督团队成员完成个人预算。 2.Monitor contractingprogress and submission by team before deadline. 督促团队的合同签订流程并在截止日期以前提交。 3.Work withDOSM to set Sales goal and ensure submit before deadline. 协助市场营销总监设立销售目标并确保准时提交。 4.Maximize groupconversion rate to meet group budget by working closely with catering sales. 通过和宴会销售的紧密合作，团队转换率来达到团队预算。 5.Create effective KeyAccount Management strategies for Corporate, Leisure, Group and WHL segments. 针对所有的市场划分创造有效的重要客户管理策略。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Professional to meet the relevant requirements. 专业性达到相关要求。 2.Conversant with relevant emergency procedures. 精通相关紧急事务的处理程序。 3.Knowledge of relevant rules & regulations. 相关条款和规则的熟知程度。 4.Excellent Negotiation skills.  优秀的谈判技巧。 5.Familiarity with the hotel and its surroundings. 酒店及周边环境的熟悉程度。

Deposits payments and ensures adequate supply of house funds and small changes for all Cashiers. 存入酒店的收入，并保证足够的现金提供给酒店备用金和收银员的零钞。 Collects, with an assigned witness, all Cashiers’ remittance envelopes from the drop-safe and to verify them against the Cashiers’ daily witness sheet. 在指定见证人的陪同下，从投款箱取回所有收银员的投款，并根据收银员每日投款报表进行核对。 Counts, together with the witness, cash, checks and credit card vouchers and summarised them to the General Cashiers’ report daily. 在见证人的见证下清点现金、支票和信用卡单据，并在总出纳每日报表上进行汇总。 Provides Cashiers with required changes and anticipates and plans for extra changes for busy weekends or holidays. 预先考虑和提供增加现金在繁忙的周末或是假日。 Reimburses all Cashiers for advance payment made by them (due backs). 返回收银员预先支付的所有付款（现金返还）。 Secures approval from the Director of Finance or Assistant Director of Finance to update foreign exchange rates at the Front Office according to daily bank information. 确保财务部总监或财务部副总监对前台根据银行每日汇率对外币兑换汇率的更新的审核。 Disburses petty cash requests that have been approved by either the Director of Finance or General Manager. 支付以由财务部总监或总经理批准的小额现金报销。 Ensures that the combination to the General Cashier’s safe is not known to anyone other than the General Cashier. 确保除总出纳本人以外，没有任何其他人知道总出纳保险箱的密码。 Prepares and posts all paid payment voucher into the PMS by the month end. 每月月底准备并将所有已支付的付款凭证输入PMS系统。 Reconciles all cheques and bank drafts submitted to the bank against the pay-in slip and reports to the Accountant in case of any long uncleared bank drafts. 核对根据进帐单核对所有的支票和银行汇票是否到帐，如果有很长时间仍未结算的银行汇票，及时汇报给财务部副总监。 Adds and balances house bank on a daily basis. 每日计算备用金总额并平帐。 Maintains custody and supporting documents of unclaimed wages. 保管未付工资和相关凭证。 Assists when required, in carrying out surprise cash counts. 在现金清点出现问题时，在需要的时候提供协助。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、保安证或退伍军人优先考虑。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、走廊、卫生间等区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、检查并报告房间设施损坏或异常情况，协助维修部门及时处理； 3.定期对清洁工具进行消毒和维护，确保符合卫生规范； 4、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，如会议厅、餐厅等区域的突击清洁； 5、遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁剂和设备，避免造成人身或财产损害。 【岗位要求】 1、年龄18-52岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识； 3、无需相关工作经验，愿意接受岗前培训； 4、能适应轮班制工作（含早晚班），服从工作安排； 5、无不良嗜好，注重个人卫生，遵守酒店规章制度。

Provides fluent andefficient service in accordance with Hyatt standard. 在餐厅提供顺畅、有效的服务，确保这些服务达到凯悦标准。 Gives recommendation onservice and responds guest Food and Beverage request as well as providessuggestion. 在服务的时候可以向客人推荐菜单，回答相关的要求并根据食物和饮料给客人一些建议。 Assigns seats to guestaccording to subsequence and procedures, takes order of food and beverage. 根据顺序和程序为客人安排座位，点单并服务食物和饮料。 Has a thoroughknowledge to all sides of MICROS System. 对MICROS电脑系统的各方面都要全面了解。 Ensure all food andbeverage, machines and equipments to be normal running according toDepartmental Operation Manual. 根据部门营运手册的要求确保餐厅里所有的食物和饮料，机器和设备都是正常的。 Makes effort tosatisfy our customers and makes them repeat to dine in the restaurant.  努力使我们的客人满意，让他们能经常光顾餐厅。 Takes food order anddelivers foods to avoid unnecessary delay. 为客人点单和上菜，要避免不必要的延误。 Has thorough knowledgeof menus and wine list. 掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。 Ensures table settingto accord to standard and operational requirement. 确保摆台是根据要求以及运作的需要。 Ensures that alltables are clean and tides up after dining over. 确保所有的桌子都是干净的并在每桌吃完后重新收拾。 Makes reservationaccurately to customers and confirms dining pax. 要准确的为客人做预定并确定用餐的人数。

【岗位职责】 1、负责酒店日常 维修、巡查。 2、处理应急突发工程相关情况。 【岗位要求】 1、中专以上学历。2年维修工作经验。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】   1. 统筹养生馆日常营运：服务标准制定、人员排班、现场督导、质量抽检，确保“五心”服务落地。   2. 带领团队完成年度营收及利润指标，策划节假日、应季、主题套餐等市场营销活动。   3. 负责新项目研发与迭代：中医理疗、芳香SPA、沐足、美发产品组合及技术手法创新。   4. 建立并完善操作规范、安全制度、卫生标准，确保符合政府法规与酒店品牌要求。   5. 管理培训体系：亲自带教理疗/足疗/美发培训师，每月组织技能考评与案例分享。   6. VIP客户接待与投诉处理，维护客户档案，提升复购率与网评得分。   7. 编制年度预算及月度采购计划，严控成本，固定资产保管完好。   8. 与工程、保安、客房等部门联动，保障设施设备安全运行，零隐患。   9. 完成上级下达的月度、季度、专项工作指标及临时交办任务。 【任职资格】   1. 性别：女性，28-40岁，形象端庄，身体健康。   2. 学历：中专及以上；接受过美容美体方面专业培训或学习；并持有美容美体资格证书  3. 经验：3年以上相关从业经验，其中2年以上同岗位（经理级）经历经验优先。   期望条件   1. 会粤语/英语日常交流。   2. 熟悉中医经络、芳疗、SPA、足疗中的至少三项。   3.  擅长小红书/抖音等口碑运营，有爆款套餐策划案例； 4. 有理疗师资源优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、优秀的服务意识，与顾客进行高效沟通。 2、掌握眉，唇，眼线等纹绣技术，根据顾客气质五官，对顾客进行个性化设计。 3、对失败纹绣，进行完美修补，并有独到的见解和技术。 4、纹绣属于微创性美容术，认真遵守无菌操作规程，杜绝感染。 5、术后告知顾客注意事项及补色时间。 6、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、具有熟练的纹绣手法和专业的审美眼光，善于沟通，能够给顾客做出满意的文饰效果。 2、有皮肤美容常识及医学常识; 3、形象、皮肤良好,沟通能力强,有亲和力; 4、需有十年不间断的纹绣经验,熟悉纹绣操作,手法熟练,精通各类纹绣(包括纹眉、纹眼线、纹唇等); 5、参与形象设计方案的制定,对顾客进行私人定做、形象设计、造型设计等; 6、具有相关资格证书优先录取;

岗位职责： 1、全面负责酒店市场营销管理工作，根据公司总体规划，协调房务部、餐饮部编制公司年度营销计划与营销预算，制定具体经营目标； 2、策划线上线下营销活动（如节日促销、主题活动等），增强客户粘性； 3、开发并维护高端客户（企业客户、OTA平台等）； 4、制定客房、宴会、餐饮等产品的定价及销售策略； 5、监控市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，调整营销策略； 6、带领市场销售团队达成业绩目标，培养专业人才； 7、按时完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上市场营销经验，其中3年以上高星级酒店市场管理经验； 3、熟悉酒店行业销售渠道； 4、优秀的谈判技巧和客户关系管理能力。

【职责内容】 岗位描述： 1、为求美客人提供美学设计，结合医疗技术，满足顾客对美的追求； 2、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理； 3、领导安排的其他工作； 任职要求： 1、表达能力超强，具有责任、团队意识、敢于挑战、能承受工作压力； 2、形象气质佳、亲和力强、声音甜美、普通话标准； 3、具有强烈的销售和营销意识，个人气场强，现场成单能力强； 4、有现场咨询或化妆品咨询从业经历优先； 5、具备一定的客户分析及判断能力、良好的客户服务意识； 6、熟练掌握美容咨询相关专业知识，有整形美容医院工作者优先； 7、医学专业毕业，2年以上工作经验或市场营销、营养学等相关专业。 福利活动： 1、每月公司赠送电影票：； 2、一年有一次国内或国外游； 3、高底薪+高提成+绩效奖金+年终红包（具体面议)； 4、每周有各种水果及下午茶时间； 5、办公环境舒适、优雅。 6、带薪年假；  7、多姿多彩的员工活动，丰富员工的业余生活；

【职责内容】 1.协助医疗负责人强化皮肤/注射工作流程和规范服务，做好科室制度化、标准化建设； 2.严格按医疗行业规定执行工作流程，严格把控医疗质量，组织实施完成每一次治疗； 3.与相关部门做好顾客交接，对于设计方案做出专业建议和意见； 4.按医疗行业规定要求及时完成病历整理，指导部门人员进行术后治疗和特殊诊疗工作； 5.定期了解顾客回访情况，及时处理术后纠纷及相关事项； 6.注重自身医疗技术的提高，定期学习国内外先进医学美容技术，为开展新技术、新疗法做好资料积累，及时总结经验； 7.注重服务态度、服务技能、服务沟通、服务及时性，无服务态度投诉； 8.完成上级领导交办的其他工作。