【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1.复核建立健全酒店各营业场所的收入稽核制度。 2.督促各营业部门和收银部及时报送营业报表和账单，严格审核酒店营业日所有营业报表和账单。 3.编制各种营业收入报告，向酒店管理层报送酒店前一日营业收入报告。 4. 定期或不定期检查各营业场所和收银员是否按酒店的规定进行操作，发现异常情况及时汇报。 5.按国家原始凭证的有关管理规定保管账单，期满后按规定销毁。 6..按照各种类型券的实际使用数量销号，发现异常情况要及时汇报。 7.检查酒店营销中的各种折扣，促销优惠，组合套票是否清晰，符合规定。 8.每天编制营业收入总表，以及月末核对凭证及记总账。 9.监督各部门备用金的使用情况，发现异常及时报告。 10.审核总出纳的每日现金及银行存款，抽查各收银员的现金并报告检查情况。 11.全面督导组织所属员工培训，提高员工素质，使审核组工作保持高水准。 12.完成上级交代的其它任务。 任职要求： 1.大学经济管理类或财会类本科毕业，具有3年会计或审计工作经验。 2.具备酒店经营管理及相关行业的知识，了解国家有关方针、政策，熟悉国家的经济法规、合同法规、财经纪律。 3.熟悉酒店各部门的基本运作程序和内部控制制度，具有一定的管理经验。 4.掌握常用办公软件（MS Word、Excel、PowerPoint等）的使用。 5.具有初级会计师或初级相关资格证书，具有会计师、审计师等中级职称优先，有高度的工作责任心、进取心，热爱本职工作，操守优良。

【岗位职责】 1、负责为VIP客人提供一对一的专属管家服务，包括但不限于入住接待、行程安排、餐饮预订等个性化需求服务 2、及时响应客人的各类服务请求，确保服务高效、准确、周到，提升客人满意度 3、协调酒店各部门资源，确保客人需求得到及时满足，处理客人投诉及突发事件 4、定期跟进客人反馈，记录并分析客人偏好，为后续服务提供参考依据 5、维护客房及公共区域的整洁与舒适度，确保服务品质符合酒店标准 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备良好的服务意识和职业素养，能够以客人为中心提供优质服务 2、优秀的沟通能力和应变能力，能够妥善处理客人各类需求及突发情况 3、工作细致耐心，具备较强的责任心和团队协作精神 4、形象端正，举止得体，具备一定的礼仪知识 5、能适应弹性工作时间，包括节假日和周末轮班

Job responsibilities: Assist Line Manager to design Operating Model for the Public Stand and the Public Garden. Prepare and present pre-opening process presentations for Public Venue that covering customer journey, customer flow, and customer experience. Guarantee the smooth operation of the Public Venue, which includes areas like the public entrance, public dining area, public garden, and the stage area for the performance, ensuring that these facilities are serviced and maintained by the Facilities Management (FM) team and the Security Team. Work closely with the Security Team to provide a comfortable passage and manage queues and people traffic throughout the entire Public Stand and the Public Garden. Work closely with CRC Grandstand Event Production team to implement the programmes that will be held in Public Stand. Oversees Non-Race Day operations and business activities for Grandstand. Qualification: A strong blend of technical and domain knowledge is required for this role. Thinking and applying first principles is critical. As such a strong academic background is required. A minimum of 8 years in managerial experience in hospitality operations and retail business. Sound knowledge of facility management. Knowledge in IT hospitality systems (e.g. stock management systems, etc.). Sound knowledge of hotel or theme park (theme park is preferable) organisation and operational workflow, with capabilities for reviewing architectural drawings during project planning and pre-opening phase and to provide valuable input to optimize back and front of house planning. Financially knowledgeable about typical hospitality ratios and KPIs, capable to establish pre-opening budgets and assisting the pre-opening teams to establish the operational financial planning and operational budget. Demonstrated leadership capabilities Proficient in both written and spoken English and Chinese (Mandarin and Cantonese).

岗位职责: 1. 全面负责餐厅营业管理，确保服务质量与顾客满意度； 2. 制定和完善餐厅营业流程与标准，保证业务流程的高效运行； 3. 与团队成员保持有效沟通，确保各项标准的执行； 4. 监控和优化餐厅运营流程，提升工作效率； 5. 与客户建立良好关系，处理客户反馈和投诉。 任职要求： 1. 具备良好的组织和领导能力，能够带领团队达成目标； 2. 优秀的人际沟通技巧，能与客户和团队成员有效沟通； 3. 对餐饮行业有热情，能够适应快节奏的工作环境； 4. 具备良好的问题解决能力，能迅速应对并处理突发事件； 5. 持续学习，不断提升个人及团队的工作表现。

【岗位职责】 1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客； 2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备； 3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求； 4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议； 5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价； 6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量； 7、每天至少需要收集20条客人意见，包括但不限于面谈沟通、住店电话拜访或离店电话回访等形式； 8、每天至少引导OTA客人满分好评20条，每月累计不少于60条。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

岗位职责 1、人力需求响应对接前厅、客房、餐饮等部门，分析月度/季节性用工波动（如旅游旺季客房清洁员需求激增50%），制定《弹性用工方案》。 2、管理兼职/临时工库（如学生兼职、退休返聘），协调第三方劳务公司补充紧急用工缺口。 3、实施跨部门员工借调（如餐厅服务员支援宴会厅大型活动），处理调岗薪资差异。 4、设计“一专多能”培训计划（如前台员工基础客房服务技能），提升内部调配灵活性。 5、确保调配符合酒店行业特殊法规（如《旅游饭店星级的划分与评定》中人员配比要求）。 6、跟踪部门人均服务量（如客房服务员每日清扫房间数）、工时利用率，提出优化建议。 任职要求 1、专科及以上，人力资源管理、酒店管理、旅游管理专业优先。 2、3年以上酒店HR或运营部门工作经验，有高星级酒店排班/调配经验者加分。 3、敏锐的业务感知力：能预判大型会议、节日活动对人力需求的影响。 4、需具备高抗压能力并基于历史数据建立人力预测模型（如通过入住率与客房服务工时关联分析，核定旺季编制）。熟练使用Power BI动态监控部门人均服务效能，输出《人力配置风险预警报告》。

1. Implement all sales action plans related to the respective market (by segment and geographical locations) as outlined in the hotel revenue plan, with a minimum of 30 quality sales activities per week.根据酒店销售收益计划中的概述，实施与各自市场（根据类别和地理位置）相关的销售活动，其中包括每周为酒店至少完成30次高质量的销售活动。 2. Actively participate in achieving the departmental goals which contribute to the hotel BD Revenue.积极参与完成部门目标，实现商务发展部收益预算。 3. Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate FIT Transient, Permanent and Groups Rooms only.为合约价格的散客（短住/长住）和团客（仅住房），密切监视其贡献收入和产量。 4. Maximize up-selling opportunities whenever possible.在任何适当的时候，提升酒店的销售机会。 5. Be responsible for all RFP and LNR accounts negotiation for hotel.负责酒店的公司协议价邀约要求和当地协议客户的谈判。 6. Assist the Director of Sales in the forecasting of rooms revenue and ADR for Corporate / FIT / Group Rooms Only / LSG (Long Staying Guests) groups.针对公司合约价客户/散客/团客/长住客，协助销售总监预测所有房间收益和平均每日房价。 7. Attend major travel functions and promotional C&C (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel.参加主要的商旅和促销性的活动（如贸易展会），从而为酒店促销（客房，餐饮和其他设施和服务） 8. Update the Director of Sales on all the groups/contract negotiations progress.对销售总监进行的团体/合约谈判的进度进行更新。 9. Plan sales trips, under the direct approval of Director of Sales and Director of Business Development to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. 在销售总监和商务发展总监的直接批准下，计划到主要市场区域的销售差旅，拜访具体市场范围内的客户。 10. Report to the DOS on potential markets needing coverage.向销售总监报告潜在市场需求覆盖量。 11. Review direct competition and conduct regular research.评估直接竞争对手，并对其具体细节进行定期研究。 12. Keep updated with client relationships and overall business goals through close communication with Catering Sales Team.通过与宴会管理团队的紧密沟通，保持更新客户关系和总体商业目标。 13. Maintain a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications.通过销售拜访，电话销售.，传真，通信方式使酒店的形象在主要市场区域保持高度的知名度。 14. Develop increased room nights as well as Banquet revenue.增加客房销售量以及宴会销售量。 职位要求： 1. Minimum College Degree 专科以上学历 2. At least 1 years working experiences in sales as manager level with knowledge in corporate在大型公司担任公司业务销售经理一年以上 3. Experience in a chain hotel (local or international)连锁酒店集团（当地或国际）工作经验 4. Working experience in other primary cities is an advantage有一线城市工作经验者优先 5. Computer skills, Delphi will be an advantage电脑技能，熟悉Delphi者优先 6. Speaking Cantonese is a plus会说粤语者优先 7. Presentation Skills展示报告技巧 8. Conversational fluency in level of English具备一定的英语会话能力

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.合理安排各分部门的工作任务，制定各分部门的各项报表及提交日程。 4.负责向属下员工转达酒店各项新的规章制度。 5.维持部门内部联系，确保完善的对客服务。 6.积极对部门员工的发出指引，如着装、卫生、制服、仪容仪表等方面。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验4年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.英语对话流利，有较强的协调管理能力。

一、岗位职责 1. 严格按照酒店配方及工艺标准，完成各类面包、吐司、欧式包、中式点心等烘焙产品的日常制作，确保出品的口感、品相和卫生达标。 2. 负责烘焙原材料的验收、储存与管理，把控原料新鲜度，杜绝变质食材的使用，同时做好成本控制，减少原料浪费。 3. 规范操作烤箱、和面机、醒发箱等烘焙设备，做好设备的日常清洁、维护与保养，发现故障及时上报。 4. 保持烘焙间及个人的卫生整洁，遵守酒店食品安全管理制度，严格执行卫生消毒流程。 5. 配合后厨团队完成每日备货、补货工作，根据客流调整生产计划，满足酒店餐厅、客房送餐及外卖的需求。 6. 参与新品研发，根据季节、节日推出特色烘焙产品，优化现有产品配方与工艺。 二、任职条件 1. 学历与经验：中专及以上学历，烘焙、烹饪相关专业优先；具备1-3年以上面包烘焙工作经验，有paper stone 这类连锁烘培品牌经验的优先。 2. 技能要求：熟练掌握各类面包的制作工艺，能独立完成和面、发酵、整形、烘烤等全流程操作；熟悉各类烘焙设备的使用与维护；具备基础的成本核算能力和新品研发意识。 3. 资质要求：持有食品安全从业人员健康证，了解食品安全相关法律法规。 4. 职业素养：工作认真负责，注重细节，有良好的卫生习惯；具备团队协作精神，能适应酒店轮班、节假日加班的工作节奏；有较强的学习能力，愿意接受新的烘焙技术和理念。

工作职责： 1、协助经理完成中餐厅日常管理。 2、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 3、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 4、保持并不断拓展与客人的良好关系。问候客人，处理客人投诉，随时保持销售意识以增加收入。 5、完成其他领导安排的工作。 岗位要求： 1、精通粤语，性格外向、形象气质佳，熟悉餐饮公关礼仪 2、对中餐厅的运作和管理有较全面的理解和认识 3、领导才干，和团队有良好的沟通，具备良好的管理技能。 （此岗位是单休） 福利： 1、免费提供员工餐、员工宿舍； 2、入职一个月内购买五险一金； 3、带薪年假、员工活动、健康体检、生日福利； 4、带薪职业技能培训，良好的晋升机制。

-  Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known -  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 -  Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure, include, -  监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 ，包括： o      Maintenance of guest information 维护客户信息 o      Maintenance of information about local events o      维护当地活动的信息 o      Compile occupancy statistics o      统计入住情况 o      Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 -  Supervise cashiering activities during shift including: -  在当班期间监督收银活动，包括： o      Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 o      Make sure all balance to be settled upon guest departure 确保所有余额在客人离店时结清 -  Monitor guest relations personnel to ensure IRC members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 -  Inspects all VIP rooms prior to arrival 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 -  Perform such functions as to include but not be limited to: 行使下列功能，包括但不仅限于： o         IRC and regular guest welcome letters o         向优悦会会员和常客致欢迎信 o         Solicitation of IRC applications o         发展优悦会会员 o         Attending to special requests by guests o         回应客人提出的特别要求 -  Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 -  Ensure all guests are well served with welcome tea or any local snacks 确保客人有被邀请品尝欢迎茶和当地小吃 -  Enforces all quality standards and procedures from VIP guests’ (e.g. VIP:1,2,3,6,7,8,9 Returnee guest:R5,R10,R25 ) pre‐arrival, to their arrival, during their stay till their departure. 在贵宾客人到达前，入住期间，离店 都按照有质量且统一的标准话服务来执行服务。（例如VIP：1、2、3、6、7、8、9熟客：R5、R10、R25） -  Ensures FITs arriving and departing by limousine are met and greeted and are given a smooth and seamless check in and check out. 确保抵达和离开的豪华轿车的迎接，并给予客人顺利和无缝的入住和退房。 -  Develops and instill the philosophy amongst staff to exceed guests’ needs at every point of contact. 在员工中发展并灌输在每一个接触点超越客人的需求 的理念。 -  Is familiar with all happening in the hotel, arrivals, departures and see‐offs of guests staying in‐house or attending a function. 了解酒店内发生的一切，客人入住、离店或参加活动的情况。 -  Is familiar with VIP room blocks and conducts random inspections of rooms.       熟悉贵宾房的设置并对房间进行随机抽查。 -  Ensures Lobby presence is maintained and lobby is kept neat, cleaned and maintained at all times.       确保大堂任何时候的都是整齐和干净的。 -  Ensures orderliness and manages the flow of traffic in the lobby, Front Desk and lift landing area.        确保大堂、前台、客梯等公共区域的秩序和管理。 -  Ensures email address of guests are obtained upon check‐in and updated into guest profiles correctly 确保在入住时获得的客人的邮箱地址正确的更新进客人的个人资料。 -  Provides forecasts to F&B for large orders of amenities. 预测并提供VIP备品数量给餐饮部。 -  Provides forecast to the Flower Room / Shop for flower arrangements.        为花房/商店提供花卉布置的预测。 -  Provide personalized service according to guest needs e.g: Birthday/Honeymoon/Ceremony. 根据客人需求提供个性化服务，如：生日/蜜月/庆典。   -  To participate hotel promotion selling activities. 出售月饼、圣诞促销活动券、新年促销活动券、及餐厅和其它部门平时的促销活动。 -  Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 -  Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure, include, -  监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 ，包括： o      Maintenance of guest information 维护客户信息 o      Maintenance of information about local events o      维护当地活动的信息 o      Compile occupancy statistics o      统计入住情况 o      Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 -  Supervise cashiering activities during shift including: -  在当班期间监督收银活动，包括： o      Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 o      Make sure all balance to be settled upon guest departure 确保所有余额在客人离店时结清 -  Monitor guest relations personnel to ensure IRC members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 -  Inspects all VIP rooms prior to arrival 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 -  Perform such functions as to include but not be limited to: 行使下列功能，包括但不仅限于： o         IRC and regular guest welcome letters o         向优悦会会员和常客致欢迎信 o         Solicitation of IRC applications o         发展优悦会会员 o         Attending to special requests by guests o         回应客人提出的特别要求 -  Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 -  Ensure all guests are well served with welcome tea or any local snacks 确保客人有被邀请品尝欢迎茶和当地小吃 -  Enforces all quality standards and procedures from VIP guests’ (e.g. VIP:1,2,3,6,7,8,9 Returnee guest:R5,R10,R25 ) pre‐arrival, to their arrival, during their stay till their departure. 在贵宾客人到达前，入住期间，离店 都按照有质量且统一的标准话服务来执行服务。（例如VIP：1、2、3、6、7、8、9熟客：R5、R10、R25） -  Ensures FITs arriving and departing by limousine are met and greeted and are given a smooth and seamless check in and check out. 确保抵达和离开的豪华轿车的迎接，并给予客人顺利和无缝的入住和退房。 -  Develops and instill the philosophy amongst staff to exceed guests’ needs at every point of contact. 在员工中发展并灌输在每一个接触点超越客人的需求 的理念。 -  Is familiar with all happening in the hotel, arrivals, departures and see‐offs of guests staying in‐house or attending a function. 了解酒店内发生的一切，客人入住、离店或参加活动的情况。 -  Is familiar with VIP room blocks and conducts random inspections of rooms.       熟悉贵宾房的设置并对房间进行随机抽查。 -  Ensures Lobby presence is maintained and lobby is kept neat, cleaned and maintained at all times.       确保大堂任何时候的都是整齐和干净的。 -  Ensures orderliness and manages the flow of traffic in the lobby, Front Desk and lift landing area.        确保大堂、前台、客梯等公共区域的秩序和管理。 -  Ensures email address of guests are obtained upon check‐in and updated into guest profiles correctly 确保在入住时获得的客人的邮箱地址正确的更新进客人的个人资料。 -  Provides forecasts to F&B for large orders of amenities. 预测并提供VIP备品数量给餐饮部。 -  Provides forecast to the Flower Room / Shop for flower arrangements.        为花房/商店提供花卉布置的预测。 -  Provide personalized service according to guest needs e.g: Birthday/Honeymoon/Ceremony. 根据客人需求提供个性化服务，如：生日/蜜月/庆典。   -  To participate hotel promotion selling activities. 出售月饼、圣诞促销活动券、新年促销活动券、及餐厅和其它部门平时的促销活动。 Required Skills – 技能要求 ·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 ·            Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 ·            Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 ·         1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

·       Supervise the implementation of housekeeping           standards and procedures in relation to: ·       监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： 1    Bedroom service       臥室服务 2    Bathroom service       卫生间服务 3    Valet service       洗衣服务 4    Cleaning service       清洁服务 5    Linen maintenance       布巾维护 6    Public Area Serviece       公共区域服务 ·       Recommended changes to these standards and training          needs on an ongoing basis ·       就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·       Maintain a current and thorough knowledge of all          housekeeping systems ·       对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·       Open and close the shift and ensure effective shift hand          over ·       负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·       Distribution and collection of keys ·       分发和收集钥匙。 ·       Management of all incoming and outgoing calls ·       管理所有的呼入和呼出电话。 ·       Solve employee grievances ·       解决员工受到的不公正待遇问题。 ·       Perform tasks allocations ·       分配工作任务 ·       Perform public area inspections ·       检查公共区域 ·       Prioritise arrival rooms ·       排列抵店客人客房的优先顺序。 ·       Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·       配合前台满足酒店和客人的要求。 ·       Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·       确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·       Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·       协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·       Manage all special requests made by guests ·       处理客人所有的特殊要求。 ·       Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·       每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 ·       Ensure consistency within the department ·       确保部门内工作的一致性。 ·       Management of lost property for the hotel ·       管理酒店的遗失财物。 ·       Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·       确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·       Manage storage areas ·       管理仓库 ·       Maintain adequate stock levels ·       保存充足的用品存货。 ·       Complete stock takes as required ·       按要求完成库存盘点工作。 ·       Maintain stock levels ·       维持存货水平 ·       Conducts shift briefings to ensure hotel activities and          operational requirements are known ·       进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

Duties and Responsibilities工作职责 ·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·         Supervise cash handling and banking procedures ·         监督现金的处理和存放程序。 ·         Prepare daily banking and cash flow reports ·         编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures ·         制定并指导员工执行现金安全制度。 ·         Deal with irregular payments ·         处理异常的付款情况。 ·         Supervise the maintenance of service equipment ·         监督服务设备的维护保养。 ·         Monitor standards of guest facilities and services ·         监督客用设施和服务的标准。 ·         Control stock and monitor security procedures ·         控制存货和监督保安成序。 ·         Assist with menu and wine list creation ·         协助菜单和酒水单的设计工作。 ·         Supervise functions ·         监督各项职能。 ·         Supervise outlet service ·         监督餐厅的服务。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、中专以上学历

1.身高165cm及以上，相貌较好，该岗位需求为  “好” 2.具备高度的责任心和保密意识，团队协作能力 3.有高端商务酒店、度假酒店VIP接待经验者； 4.具备良好的商务礼仪素养

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责：1. 负责公司市场活动的策划、组织与执行，包括但不限于新品发布会、行业展会、客户答谢会等，确保活动顺利进行并达到预期效果。2. 撰写并发布公司新闻稿、产品宣传资料、市场活动报道等文案内容，提升公司品牌形象及市场知名度。3. 管理与维护公司官方网站、社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音等）的内容更新与互动，增强用户粘性与活跃度。4. 监测市场动态及竞争对手信息，定期分析并汇报市场趋势，为公司市场策略调整提供数据支持。5. 协调内外部资源，与广告公司、媒体机构等建立良好合作关系，拓展市场宣传渠道。6. 参与制定市场传讯年度计划与预算，监控执行效果，确保资源有效利用。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先。2. 具备2年以上市场传讯或相关领域工作经验，熟悉市场活动策划与执行流程。3. 优秀的文字撰写与编辑能力，能够独立完成各类宣传文案的创作。4. 熟练掌握社交媒体运营技巧，具备良好的数据分析与策略调整能力。5. 良好的沟通协调能力，能够与内外部团队有效合作，推动项目顺利进行。6. 对市场动态敏感，具备快速学习与适应新环境的能力，勇于接受挑战。

【职责内容】 工作职责： 1、 策划、撰写产品宣传文案和商品广告文案，各种促销及营销策划方案和实施方案； 2、 负责页面、品牌广告、海报营销推广文案撰写，以及相关媒体投放软文撰写； 3、 负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文； 4、 撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述，顾客消费引导； 5、 对每次策划的活动进行跟踪，并做好活动数据分析和总结； 6、负责管理公司微博、微信、网站的内容策划和编辑； 7、协助公司其他宣传策划方案的编辑和撰写。 任职资格： 1、细心、耐心、责任心强，扎实的文字功底和文案撰写能力，思维敏捷，有独立的策划能力。 2、擅长文字和语言的表达，思维活跃敏锐，有团队合作精神。 3、拥有广告或策划经验，熟悉品牌与企业文化战略规划，了解产品编辑日常工作流程优先。 4、大专以上学历。 公司福利： 1、五天双休 2、健全的福利保障体系 3、带薪假期 4、公司旅游年会、抽奖 5、员工生日会 6、岗位晋升等 工作地址 广州大道中307号富力新天地中心C栋1407-1409房

岗位职责 1.负责核算各项费用，按照费用规定审核各部门费用报销单、编制费用相关的记账凭证； 2.财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门； 3.公司往来账款的审核，对已审核的原始凭证及时填制记账； 4.准备、分析、核对税务相关问题； 5.上级安排的其他工作。 任职要求 1.财务会计类专业大专以上学历； 2.熟悉办公软件，2年以上报销审核工作经验； 3.有总账会计的相关经验； 4.能够自主安排、规划日常工作内容； 5.工作认真负责、细心，沟通能力强。

【职责内容】 【岗位职责】 1）负责公司来访客户接待及引荐安排； 2）负责公司来电接听和转接； 3）负责、复印文档，收发信件、报刊、文件等； 4）接受上级指令，及时下达公司通知公告，分发办公物品等； 5）负责订水、订报、订票，与快递公司联系信件、包裹的收发事项； 6）完成上级交付的其它工作，与其他部门完美协作。 【任职要求】 1）形象气质佳，声音甜美，身材匀称，18—30岁，身高160cm以上； 2）中专及以上学历； 3）欢迎优秀应届毕业生面试；  4）熟悉前台工作流程，熟练使用基本办公软件及办公自动化设备； 5）具备良好的沟通表达能力、协调能力，性格开朗，待人热诚。 6）负责前台接待工作岗位职责 7）接受双班制：早班9：30—19:30、晚班：12:30—22:30 包食宿，月休4天

【职责内容】 1.物流、供应链、仓储、企业管理相关专业大专以上学历；  2.三年以上化妆品行业同等职位工作经验，熟悉包材、礼品的开发及采购，较强的品质管理  及成本控制意识，具有供应商的开发能力；  3.良好的沟通协调能力，能承受工作压力，具强烈责任心和团队意识。

【职责内容】 1.给业绩不好没有客源的店拓客 2.给新开业的门店做宣传活动，拓客 3.需要在各个人流量多的地方招揽客户进店体验项目

【职责内容】 岗位职责： 1. 根据公司及部门目标制定可行的年度行政工作计划、预算及实施方案； 2. 负责日常行政管理，制定行政制度流程，搭建行政服务平台，提升员工满意度； 3. 负责公司团建活动的方案制定以及实施，如旅游、年会、员工关怀； 4. 负责企业文化活动方案的制订与组织实施； 5. 负责公司各类会议活动的准备工作，包括对内会议与对外会议跟进，内容不仅限于策划、选择供应商、协调整合各方资源，确定和执行活动方案、场地及物料等，针对活动全流程进行组织管理； 6. 负责公司行政运营管理执行工作，根据包括但不限于接待、办公环境优化、卫生安全问题、固定资产管理、保障各部门工作的顺利进行； 7. 负责对接总部处理店群合同管理与数据收集交接； 8. 负责差旅相关工作，及时高效反馈各部门行政需求； 9. 负责宿舍定期检查，安排入住管理等日常事宜； 10. 完成上级要求的各类临时性事务工作。   任职要求： 1、23-30岁，大专及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业； 2、2年以上行政人事管理工作经验，有良好的亲和力； 3、形象气质佳，性格开朗大方，执行能力强，工作有计划性，逻辑性和条例性好，学习能力强，做事认真负责，有强烈的事业心和较强的沟通、协调能力； 4、有较好的文字处理能力，熟练运用 office等办公软件，具备良好的抗压力；   薪酬福利： 一、年底双薪、国家规定节假日、五险、不定期下午茶、员工生日会、团建活动、旅游等； 二、办公环境：舒适，宽敞的办公环境，领导超nice； 三、薪酬福利：公司视个人工作表现给予丰厚的年度奖金（最低双薪）； 四、职业发展：拓展员工职业发展通道，对员工有针对性的职业规划，尤其注重职业培训及内部晋升； 五、企业文化：定期举办各类大小型聚会、生日会、聚餐等。 期待您加入我们大家庭!