工作内容 管理酒店人力资源项目。创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 员工团队 ·     创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调查。 ·      根据酒店或公司政策，实施酒店绩效管理流程等方面的教育和培训，以此推动工作效率，提升业绩。 ·      为新员工提供入职培训，告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。 制定和执行酒店各项培训项目。支持和监督部门培训工作的有效开展，维护酒店培训系统健康发展 负责业务 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 ·   确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。按规定与标准实施年度人力资源契合度/标准自审。  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报 宾客体验 ·     运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 ·      抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。  协助与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动 财务方面 ·     协助完成培训预算，控制费用。 ·     监管员工与人力配置标准，管理成本。 我们对您的要求： ·  大专文凭/中等教育/同等学历 .  2年人力资源相关工作经验，或具备其它同等学历及工作经验 ·  接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 ·  英语表达流利 .  同时精通其他语言者优先

岗位职责 1、负责美容院、高端会所等市场新渠道的开发； 2、熟悉行业市场，善于开发和维护加盟商、经销商等销售渠道； 4、团队合作能力强，有很强的沟通能力； 5、具备较强的销售、服务意识以及客户公关能力； 6、有强烈的自我管理和时间管理能力，勤奋敬业，吃苦耐劳。 任职资格 1、3年以上市场拓展、销售、服务类工作经验，有医药、化妆品、美容等行业商务运作经历者优先； 3、具有丰富的渠道、网络资源，具较强的客户服务管理经验； 4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力； 5、能承担较大压力。

【职责内容】 为顾客提供皮肤护理，美容美体服务。服从安排，耐心为客户解决问题。主打项目有面部无添加，身体台湾太极磐。 招聘要求：女。踏实，形象好，气质佳，有亲和力，沟通力强，学历不限。 薪资待遇：底薪+手工提成+业绩提成，月薪大约6000～12000元/月 工作职责：细心对客户进行美容美体等相关服务，                   耐心对客户的各项咨询作出讲解，                   积极对会员进行及时回访及沟通。

【职责内容】 【工资待遇】 1、公司提供免费住宿； 2、带薪培训一个月，包住宿，缴纳社保； 3、无责任底薪，保底工资5K，底薪+提成+奖金，综合工资约8K~1W5； 4、考虑到夏天炎热，出门不便，过来面试的可以打车报销（地铁口到公司的地址） 希望您具备： 1、美容导师或相关美胸、美腰、美臀、产后修复等专业工作经历优先； 2、面容姣好者优先； 3、具学习心、耐心、能吃苦，有积极向上的企图心； 4、具市场敏感度，有推广、解说及销售能力； 5、具人际沟通、协调及分析和解决问题的能力； 6、有较好的专业背景、娴熟的手法； 7、有销售经验及良好业绩表现。 【职位描述】 1、根据公司运营计划，对负责的客户设定并完成月度、季度、年度的销售目标； 2、完善下店前、下店中、下店后等各阶段整备、服务、总结工作； 3、负责店家美容师技术、专业培训及考核，配合店面邀约、铺垫顾客等营销工作； 4、辅助公司规划铺垫、执行责任加盟店的月沙龙会； 5、负责责任分店的维护与管理,传达、执行公司政策及活动方案； 6、负责会议的主持及沙龙讲座； 7、根据店面情况设定月度、季度、年度营销规划方案； 我们给到您的： 1、优质的客户资源； 2、具有竞争力的薪酬体系； 3、公平竞争的环境； 4、多劳多得，付出回报比的企业价值观。 5、底薪+提成较低大约8K~1W5

【职责内容】 【工资待遇】 1、公司提供免费住宿； 2、带薪培训一个月，包住宿，缴纳社保； 3、无责任底薪，保底工资5K，底薪+提成+奖金，综合工资约8K~1W5； 4、考虑到夏天炎热，出门不便，过来面试的可以打车报销（地铁口到公司的地址） 希望您具备： 1、美容导师或相关美胸、美腰、美臀、产后修复等专业工作经历优先； 2、面容姣好者优先； 3、具学习心、耐心、能吃苦，有积极向上的企图心； 4、具市场敏感度，有推广、解说及销售能力； 5、具人际沟通、协调及分析和解决问题的能力； 6、有较好的专业背景、娴熟的手法； 7、有销售经验及良好业绩表现。 【职位描述】 1、根据公司运营计划，对负责的客户设定并完成月度、季度、年度的销售目标； 2、完善下店前、下店中、下店后等各阶段整备、服务、总结工作； 3、负责店家美容师技术、专业培训及考核，配合店面邀约、铺垫顾客等营销工作； 4、辅助公司规划铺垫、执行责任加盟店的月沙龙会； 5、负责责任分店的维护与管理,传达、执行公司政策及活动方案； 6、负责会议的主持及沙龙讲座； 7、根据店面情况设定月度、季度、年度营销规划方案； 我们给到您的： 1、优质的客户资源； 2、具有竞争力的薪酬体系； 3、公平竞争的环境； 4、多劳多得，付出回报比的企业价值观。 5、底薪+提成较低大约8K~1W5

【职责内容】 【工资待遇】 1、公司提供免费住宿； 2、带薪培训一个月，包住宿，缴纳社保； 3、无责任底薪，保底工资5K，底薪+提成+奖金，综合工资约8K~1W5； 4、考虑到夏天炎热，出门不便，过来面试的可以打车报销（地铁口到公司的地址） 希望您具备： 1、美容导师或相关美胸、美腰、美臀、产后修复等专业工作经历优先； 2、面容姣好者优先； 3、具学习心、耐心、能吃苦，有积极向上的企图心； 4、具市场敏感度，有推广、解说及销售能力； 5、具人际沟通、协调及分析和解决问题的能力； 6、有较好的专业背景、娴熟的手法； 7、有销售经验及良好业绩表现。 【职位描述】 1、根据公司运营计划，对负责的客户设定并完成月度、季度、年度的销售目标； 2、完善下店前、下店中、下店后等各阶段整备、服务、总结工作； 3、负责店家美容师技术、专业培训及考核，配合店面邀约、铺垫顾客等营销工作； 4、辅助公司规划铺垫、执行责任加盟店的月沙龙会； 5、负责责任分店的维护与管理,传达、执行公司政策及活动方案； 6、负责会议的主持及沙龙讲座； 7、根据店面情况设定月度、季度、年度营销规划方案； 我们给到您的： 1、优质的客户资源； 2、具有竞争力的薪酬体系； 3、公平竞争的环境； 4、多劳多得，付出回报比的企业价值观。 5、底薪+提成较低大约8K~1W5

【职责内容】 【工资待遇】 1、公司提供免费住宿； 2、带薪培训一个月，包住宿，缴纳社保； 3、无责任底薪，保底工资5K，底薪+提成+奖金，综合工资约8K~1W5； 4、考虑到夏天炎热，出门不便，过来面试的可以打车报销（地铁口到公司的地址） 希望您具备： 1、美容导师或相关美胸、美腰、美臀、产后修复等专业工作经历优先； 2、面容姣好者优先； 3、具学习心、耐心、能吃苦，有积极向上的企图心； 4、具市场敏感度，有推广、解说及销售能力； 5、具人际沟通、协调及分析和解决问题的能力； 6、有较好的专业背景、娴熟的手法； 7、有销售经验及良好业绩表现。 【职位描述】 1、根据公司运营计划，对负责的客户设定并完成月度、季度、年度的销售目标； 2、完善下店前、下店中、下店后等各阶段整备、服务、总结工作； 3、负责店家美容师技术、专业培训及考核，配合店面邀约、铺垫顾客等营销工作； 4、辅助公司规划铺垫、执行责任加盟店的月沙龙会； 5、负责责任分店的维护与管理,传达、执行公司政策及活动方案； 6、负责会议的主持及沙龙讲座； 7、根据店面情况设定月度、季度、年度营销规划方案； 我们给到您的： 1、优质的客户资源； 2、具有竞争力的薪酬体系； 3、公平竞争的环境； 4、多劳多得，付出回报比的企业价值观。 5、底薪+提成较低大约8K~1W5

The OPERA computer system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Front Desk Supervisor to ensure that hotel has the best, most accurate and most personalized individual guest histories. OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料，前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。 Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practice will allow the production of true and correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个酒店的正常运转。 Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section. 监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。 To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案 To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 【岗位要求】 1、中专学历，从事设备管理工作1年以上。 2、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。 4、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5、身体健康，精力充沛。

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 :   To provide consistent quality of food and services to internal and external customers, by adhering to and enforcing all Marriott Standards and Policies; training and guidance of trainees and attendants 通过坚持和执行各种万豪标准政策; 培训和指导其部门其他员工和实习生，为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。   SPECIFIC DUTIES 工作任務 :   1.            Execute all assigned tasks as directed and delegated from his or her Supervisors or Manager. 执行由他或她的上司所指示委派的所有任务。 2.            Enliven the spirit to serve basics and conduct yourself professionally at all times to appropriately represent Marriott. 激活你的热情，以服务精神为基础，随时适当地代表马里奥特发挥自己的专长。 3.            Follow and ensure compliance with recipes, cooking procedures and use records to ensure food is tasty, well presented, fresh, correct portioned and safe. 确保遵守食谱,烹饪程序和使用记录，以确保食物的鲜美，新鲜，安全。 4.            Delegate tasks to station attendants and cooks and follow up on quality and accuracy of outcomes. 部门服务员和厨师在执行委派的任务时要追求有质量的和精确的成果。 5.            Set up of stations and prepare mise en place as instructed by Supervisor, following daily production charts according to business demands. 根据业务需求和上司每日制作的图表设立车站,准备协定。 6.            Knows and implements Marriott's 70 Points of  Hygiene and Safety Standards. 了解并执行万豪70项卫生及安全标准。 7.            Adhere to safety guidelines at all times and report any unsafe work conditions and practices. 遵守安全准则，对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 8.            Great first impression of clean uniform, grooming and an overall positive attitude displayed is a MUST during duty. 干净整洁的制服，仪容仪表，积极的态度会给人良好的第一印象。 9.            Follow and enforce uniform standards, including name tag, basic card, calibrated thermometer and green hygiene essential card. 遵循和执行统一的制服标准，包括员工名牌，员工卡,温度计和必不可少的健康证。 10.         Be able to work and assist in other areas of the culinary department when needed and take part in cross-training when required. 能协助其他厨房部门工作,并参加交叉培训。 11.         Handle equipment properly and inform your supervisor on maintenance issue, break down and maintenance requests. 妥当处理设备， 在维修问题上告知您的上司，包括请求报废和维修。 12.         Take temperature checks and record as assigned by supervisor; record and report any unsafe temperatures found.                   按管理员指示进行体温的检查并记录，记录和报告任何不安全的温度。 13.         Report to your immediate supervisor immediately if late for work or sick (report back with doctors certificate when resuming duty). 对于迟到或生病等情况要及时报告你的直属上司。(在恢复健康上班时需递交医生证明) 14.         No personal phone calls while on duty are allowed. 上班时间不允许随意接听私人电话。 15.         Ensures the Hotel delivers to guests: “Simply Fresh Chef-crafted Food”. 确保酒店为客人提供“简单精美的食物”。 16.         Check all food in fridges at the beginning and end of every shift; assist trainees and station attendants in their areas and correct and train them if necessary. 在交班时，检查所有冰箱的食物，协助实习生和厨房员工完成工作并给于他们必要的培训。 17.         Preserve and enforce preserving of energy by switching off all equipment after work or if not needed. 在工作结束后或不需要时关掉所有设备，以节约能源。 18.         At end of service periods, have sections cleaned and ready for following service periods. 在服务时间结束时进行部门打扫，并为接下来的服务做准备。 19.         Follow the posted schedule and report at workstation on time. 遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 20.         Perform all other reasonable tasks as requested by management.                         执行所有管理层指定分配的任务。

N/A

岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 2.大专及以上学历，英语四级，形象气质佳，电脑操作熟练，能接受三班倒。 3.熟悉西软或者opera系统优先。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1. 负责前厅接待，热情迎接并引导宾客办理入住/退房手续 2. 承担行李员工作，为宾客提供行李搬运、寄存等服务 3. 担任门僮，做好宾客迎送、车辆指挥及安全保障工作 待遇：4000-5600 -任职要求 1. 高中及以上学历，酒店管理等相关专业优先 2. 具备良好沟通能力，亲和力强，服务意识佳 3. 有酒店前厅相关岗位实习经验者优先 -工作时间 早班07:00-15:30，中班15:00-23:30，晚班23:00-07：00

【职责内容】 薪资：保底4000+提成+手工+五险一金+提供住宿+员工福利=5000-15000 岗位要求： 1、年龄20-30岁，女，形象气质佳； 2、有1年以上美容师美体师工作经验； 3、美容行业经验丰富者优先考虑，优秀者可晋升顾问。 苏州目前2家分店可分配： 工业园区观枫街1号文化艺术中心1楼cocodemer产后修复专家 高新区塔园路181号龙湖狮山天街生活广场3楼319cocodemer产后修复专家

职责说明： 1、负责为来院客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成领导安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格； 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干； 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式； 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 6、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格； 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干； 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式； 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 6、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 任职要求：（优秀者晋升技术区域督导）  1、 26-36岁，专科及以上学历，有医学背景者优先考虑； 2、形象气质佳，沟能力佳，谈吐优雅，有职业素养； 3、有美业培训，医院康复按摩， 产后培训师，资深理疗师工作经验。  岗位职责： 1、负责门店员工仪容仪表规范，演示以及检查，评价，反馈和调整； 2、负责新下店理疗师话术演练和手法及仪器操作培训，新老理疗师晋升培训和考核； 3、负责门店仪器设备卫生检查，正常运转检查，以及仪器安全管理； 4、根据公司运营，医学原理以及客户需求，开发合适的新的手法和课件； 5、能根据客户对孕期调理、产后修复，小产特护等的要求，量身定制搭配套餐和产品，向客户推荐。  薪资：  底薪（4.5-7）+提成+津贴+五险一金=8000-15000 上班时间：  做六休一，早10:00-19:00，晚13:00-22:00

· Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客，确保完成以下工作：  Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards 确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。  Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name 迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book 为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 Being attentive to guest requests 周到的满足客人要求。 · Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。 · Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 · Train wait staff and bus staff in hostess standards 按领位员的标准培训员工。 · Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor 周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。 · Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations 保持迎宾台的清洁。 · Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus 保持所有菜单和饮料单的清洁。 · Assist with beverage service 协助饮料服务。 · Assist with food service 协助食品服务。 · Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials 对菜单有具体的了解，包括每日特价。 · Ensure tables are cleared quietly and efficiently 确保迅速且高效的清理餐桌。 · Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages 安全的使用餐盘使降低破损。 · Complete dockets accurately and clearly 准确和清楚的填写收据。 · Maintain current information on all general activities of the hotel 了解当前酒店所有的活动。