岗位职责： 1. 学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2. 对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3. 公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4. 给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5. 内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6. 处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7. 课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、接受过高端女性服务行业相关专业培训 3、 对美学有浓厚兴趣，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、具备3年以上美业、中高端女性产品或服务相关销售经验； 5、具备形象管理、妆容打造、色彩诊断等经验者优先； 具备良好的职业道德和团队合作精神，符合并执行企业价值观，勇于担责，爱岗敬业。

岗位职责： 1.学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2.对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3.公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4.给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5.内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6.处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7.课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8.完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.本科及以上学历; 2.具备3年以上美业、中高端女性产品或服务相关销售经验； 3.具备形象管理、妆容打造、色彩诊断等经验者优先； 4.具备良好的职业道德和团队合作精神，符合并执行企业价值观，勇于担责，爱岗敬业. 5.形象良好，具备大气、福气、温暖气质优先，无传染性疾病.

岗位职责： 1.学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2.对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3.公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4.给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5.内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6.处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7.课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8.完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.本科及以上学历; 2.具备3年以上美业、中高端女性产品或服务相关销售经验； 3.具备形象管理、妆容打造、色彩诊断等经验者优先； 4.具备良好的职业道德和团队合作精神，符合并执行企业价值观，勇于担责，爱岗敬业. 5.形象良好，具备大气、福气、温暖气质优先，无传染性疾病.

岗位职责： 1.学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2.对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3.公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4.给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5.内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6.处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7.课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8.完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.本科及以上学历; 2.具备3年以上美业、中高端女性产品或服务相关销售经验； 3.具备形象管理、妆容打造、色彩诊断等经验者优先； 4.具备良好的职业道德和团队合作精神，符合并执行企业价值观，勇于担责，爱岗敬业. 5.形象良好，具备大气、福气、温暖气质优先，无传染性疾病.

岗位职责： 1.学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2.对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3.公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4.给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5.内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6.处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7.课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8.完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.本科及以上学历; 2.具备3年以上美业、中高端女性产品或服务相关销售经验； 3.具备形象管理、妆容打造、色彩诊断等经验者优先； 4.具备良好的职业道德和团队合作精神，符合并执行企业价值观，勇于担责，爱岗敬业. 5.形象良好，具备大气、福气、温暖气质优先，无传染性疾病.

1.学习并掌握公司各类专业知识如气质美学，将知识输出转化成可量化的店销或会销销售成果； 2.对合作美容院及其他异业合作渠道进行B、C端的沙龙赋能成交：根据公司需求和合作方的需求，完成体验式或分享式沙龙会的策划，统筹和执行；通过沙龙提升客户粘性，推动消费成交转化； 3.公司项目（包括但不限于卡项）对接和销售； 4.给顾客提供专业的美学，妆容，服饰风格等专业建议和个性化定制方案； 5.内部员工能力培养：根据公司需求对内部人员进行专业知识和实战销售技巧培训； 6.处理售后眉眼唇养护等增值服务，确保客户复购和终身满意度； 7.课程研发与迭代：围绕公司专业知识板块，如九宫性格、气质美学、服饰风格、国学等内容进行课程升级与新课程持续研发； 8.完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责养生馆日常运营管理，制定并执行客户服务流程与标准，确保服务质量； 2、为客户提供专业的健康咨询及养生方案，根据客户需求推荐合适的理疗项目或产品； 3、维护现有客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度及复购率； 4、开发新客户资源，通过线上线下渠道拓展潜在客户群体，完成销售目标； 5、协调店内技师、前台等岗位工作，优化团队协作效率； 6、定期分析经营数据，提出改进建议，协助制定营销策略及促销活动。 【岗位要求】 1、5年以上养生、美容或健康管理行业从业经验，熟悉传统养生理论及现代健康管理知识； 2、具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能精准把握客户需求并提供解决方案； 3、有较强的销售能力及市场拓展经验，能独立完成业绩指标； 4、年龄30-45岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与亲和力； 5、具备团队管理经验者优先，能有效调动员工积极性； 6、抗压能力强，适应灵活排班及高强度工作节奏。

岗位职责： 1.参加公司培训，能够接受高强度、高要求； 2.能够按时完成保质保量完成公司培训内容和学习要求； 3.钻研技术、提升审美、不断精进，时间保障。 任职条件： 1、纹绣技术零基础。 2、至少有一项对岗位有帮助的其他优势，如：绘画基础、高端客户服务经验、优秀销售经验、化妆专业经验、沟通能力佳、形象佳、二本以上学历等。 3、热爱美业，希望在美业有长期发展规划。 4、年龄不限，性别不限。 5. 性格外向开朗，喜欢沟通 6、普通话标准，沟通得体。 7、需要候选人具备较强的学习能力和反思能力，有时间保障完成培训要求。

【岗位职责】 1、负责美容中心前台接待工作，热情接待顾客，提供专业咨询服务； 2、接听预约电话，合理安排顾客到店时间，协调美容师排班； 3、熟练操作收银系统，完成顾客消费结算及会员卡办理等业务； 4、维护客户档案，定期跟进顾客服务反馈，协助处理客诉问题； 5、负责店内产品陈列及前台区域的环境维护，确保整洁有序； 6、协助店长完成日常行政事务，包括数据统计、报表整理等工作； 7、主动挖掘客户需求，配合完成门店销售业绩目标。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识； 2、2年以上美容行业或高端服务行业前台接待工作经验； 3、熟悉美容服务流程，具备基础的皮肤护理及产品知识； 4、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理各类突发情况； 5、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神； 6、能熟练使用办公软件及收银系统，有会员管理系统操作经验者优先； 7、适应早晚班轮班工作制（早班9:00-18:00/晚班12:00-21:00）。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案并提供专业建议 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保操作规范及安全 4、维护美容仪器及工作区域的清洁卫生，保证服务环境符合标准 5、定期跟踪客户护理效果，建立并维护客户档案，提升客户满意度 6、完成店内分配的销售任务，积极推广店内产品及服务项目 7、参与公司组织的专业技术培训，不断提升专业技能和服务水平 【岗位要求】 1、具备2年以上美容行业工作经验，持有相关美容师资格证书优先 2、熟悉面部及身体护理流程，掌握基础美容仪器操作技能 3、具备良好的沟通能力及服务意识，能够与客户建立良好关系 4、年龄20-35岁，形象气质佳，注重个人仪表及职业素养 5、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应轮班工作制 6、对美业有热情，愿意学习新技术并不断提升专业能力

【岗位职责】 1、负责接待客户咨询，根据客户需求提供专业的美容护肤方案及产品推荐； 2、为客户提供个性化的皮肤分析及护理建议，并跟进服务效果，维护客户关系； 3、完成公司制定的销售目标，积极开发新客户并维护老客户资源； 4、熟练掌握公司产品及服务项目，定期参与培训，提升专业知识和销售技巧； 5、协助门店完成日常运营工作，包括客户档案管理、预约安排及服务跟进等； 6、及时反馈客户需求及市场动态，协助优化服务流程及产品策略。 【岗位要求】 1、3年以上美容行业销售或顾问工作经验，熟悉皮肤护理及美容产品知识； 2、具备优秀的沟通能力及服务意识，能够独立完成客户咨询及销售任务； 3、形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与团队协作精神； 4、对美业市场有敏锐的洞察力，能够快速学习并适应新产品及服务项目； 5、有较强的抗压能力，能适应弹性工作安排，完成公司制定的业绩目标。

岗位职责： 无需学费，技术总监亲自带，带薪培训，培训期结束后可分配店面操作顾客，拿相应提成 1.眉眼唇纹绣技术效果呈现：做好纹绣技术实操效果，达到顾客预期满意度，将技术操作及服务流程执行到位； 2.眉眼唇专业知识讲解： 应用专业沟通技巧，进行相学、美学、心理学、销售等技巧与顾客沟通。 3.顾客资料分析与“一客一方案制定”: 在操作前对顾客资料进行充分分析，针对不同顾客制定针对性解决方案。 4.客情维护:配合好销售老师做好店家的销售服务以及客情维护，提升客户复购率。 5.投诉问题解决: 针对技术效果、服务心态等方面的投诉问题进行及时解决与处理。 6.售后服务:跟踪操作后的客户满意度，针对相关问题提供售后服务，包括补色。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.形象好、气质佳，男女不限； 3.学历能力强，有美术功底优先。 4.有很好的审美能力。 5.良好的服务心态以及敬业精神，以客户为中心，做好技术服务。

岗位职责： 1.参加公司培训，能够接受高强度、高要求； 2.能够按时完成保质保量完成公司培训内容和学习要求； 3.钻研技术、提升审美、不断精进，时间保障。 任职条件： 1、纹绣技术零基础。 2、至少有一项对岗位有帮助的其他优势，如：绘画基础、高端客户服务经验、优秀销售经验、化妆专业经验、沟通能力强、形象好、二本以上学历等。 3、热爱美业，希望在美业有长期发展规划。 4、年龄不限，性别不限。 5. 性格外向开朗，喜欢沟通 6、普通话标准，沟通得体。 7、需要候选人具备较强的学习能力和反思能力，有时间保障完成培训要求。

提供酒店订下的所有服务给入住客人； 保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁； 每天须清理房务工作车，保持常新状况； 接待、服务好贵宾； 适当补充客房的客人用品； 每天必须更换住客使用后之床单及毛巾； 在客房主管的督导下，完成客房清洁工作； 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院 联系人:齐先生 15910972860      苏女士 15910979015

1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息的介绍； 3、处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作； 6、配合其他部门完成相关接待任务，确保酒店运营顺畅； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的标准化与规范化。 8、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 9、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 10、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件或客人投诉； 11、工作认真负责，注重细节，具备团队合作精神； 12、能适应倒班工作制（包括夜班）； 13、有酒店前台工作经验者优先。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院 联系人:齐先生 15910972860             苏女士 15910979015

按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域进行清洁和保养，为客人提供清洁和消毒的公共区域。  在公共区域礼貌向客人打招呼，以热情的方式回应客人的所有要求。  将客人反馈的信息及时汇报上级领导。 地毯吸尘、地毯抽洗、地毯干泡清洗、家具擦拭与保洁、公共卫生间的服务与清洁、卫生间物品配备与设备维护、玻璃及镜子清洗、木地板维护保养、办公室清洁 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院联系人:齐先生 15910972860            苏女士 15910979015

诚聘前厅主管 北京丰台区1300平米新店开业在即！！ 本店理念：中式鸡煲 健康养生 药食同源 食材溯源 职位概述： 作为前厅主管，您将是餐厅前场运营的核心人物，负责前厅团队的日常管理、培训与服务工作。您需要确保服务流程的顺畅与高标准，处理各类突发状况，并协助餐厅进行品牌宣传，最终提升顾客满意度和餐厅声誉。 主要工作职责： 1. 团队管理与培训： · 负责前厅服务员的排班、考勤、工作分配与绩效评估。 · 制定并执行系统的员工培训计划，包括服务礼仪、菜品知识、服务流程、销售技巧等，持续提升团队专业素养。 · 营造积极、团结、高效的工作氛围，激发员工工作热情。 2. 标准与规范制定： · 建立、完善并监督执行前厅各项服务标准与操作流程（SOP），确保服务质量的统一性和稳定性。 · 定期对服务流程进行审视和优化，提升运营效率。 3. 客户关系与问题解决： · 主动与客人沟通，收集反馈，维护良好的客户关系。 · 高效、妥善地处理客人的各类投诉和突发事件，化解矛盾，确保客人满意度，维护餐厅形象。 4. 餐厅宣传与营收： · 协助管理层策划和执行餐厅的宣传活动、促销方案，提升餐厅知名度。 · 督导团队做好菜品推荐和酒水销售，协助达成餐厅营收目标。 · 管理前厅物料，控制运营成本。 5. 日常运营： · 监督开市、收市工作，确保环境卫生、餐具整洁、设施完好。 · 与后厨团队保持密切沟通，确保菜品出品质量和传菜效率。 我们期待您具备： · 经验要求： 具备3年及以上中餐厅前厅管理工作经验。 · 核心能力： · 卓越的培训能力： 善于总结和传授，能独立编写培训教材并有效开展培训。 · 规范的制定能力： 对服务流程有深刻理解，能建立并推行有效的管理制度。 · 出色的沟通与问题解决能力： 情商高，应对从容，能灵活处理各种客户投诉和内部矛盾。 · 营销意识： 具备一定的宣传推广思维，能积极配合餐厅进行市场活动。 · 强烈的责任心与领导力： 以身作则，有担当，能带领团队达成目标。 · 学历要求： 高中及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。 您将获得： · 具有竞争力的薪酬： 4500-7000元工资 + 绩效奖金 + 年终奖。 · 完善的福利体系： 员工餐、节日福利、定期团建。 · 专业的团队氛围： 与一群志同道合、热爱餐饮的伙伴共同奋斗。

1、负责公司收入核算等工作；  2、负责公司费用核算工作，熟悉财务工作流程；  3、财务监管，数据分析，年度财务计划；  4、领导交办的其他工作；  5、熟练使用金蝶、天财商龙软件；

【岗位职责】 1、负责办公楼楼层保洁，年龄55岁以下； 2、基本工资：3500-3800元，加班和代岗有额外补贴。 3、需要开政审证明；有保洁1年工作经验者优先。 4、提供免费食宿，提供被褥食宿、工作生活条件良好。 5、工作地址：北京市西单附近 6、联系人：李主管，电话：15311216361，欢迎主动来电！

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常运营，包括食材准备、加工、制作及出品，确保菜品质量与口感符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类凉菜的切配、调味、摆盘等工作，保证出品美观、卫生； 3、定期研发新式凉菜，结合季节食材调整菜品结构，提升顾客满意度； 4、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保凉菜间操作环境整洁，符合卫生标准； 5、合理控制凉菜原料的采购与库存，避免浪费，降低成本； 6、配合厨师团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备凉菜制作基础技能，熟悉常见凉菜的制作工艺及调味方法； 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，具备食品安全意识； 3、能够适应餐饮行业的工作节奏，具备较强的抗压能力； 4、有团队协作精神，服从工作安排，责任心强； 5、有凉菜制作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，无传染性疾病，持有健康证。

【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助厨师完成菜品制作过程中的打荷工作，包括装盘、摆盘等 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、按要求完成厨房日常清洁及设备维护工作 5、配合厨师团队完成其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应餐饮行业工作强度及工作时间安排 2、具备基础刀工技能，熟悉常见食材处理方式者优先 3、工作认真负责，有团队协作意识 4、遵守厨房操作规范，具备基本食品安全意识 5、能接受弹性排班，包括早晚班及节假日工作安排

工作职责：－ 按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。According to the regulations and plans to finish of equipment maintenance, maintenance, cleaning on time. Ensure equipment is in safe and normal operation state, guarantee rate of equipment in good condition.－ 熟悉酒店强弱电系统，包括线路走向，控制设备原理、技术特性。随时掌握电气动设备运行状况，及时发现设备隐患，按规定有效处理和记录。Familiar with the strong and weak electricity system, includes routes, control principle, technical characteristics. Keep track of electrical equipment operation condition, discover hidden equipment, according to the provisions of the effective processing and recording.－ 认真、快捷完成日常维修工作单，并做好现场遮盖，维修后做好现场处理。Seriously, fast to complete daily repair work order, and make the site covering, repair good spot treatment.－ 按员工手册的各项要求，保持良好的仪容仪表和言行，礼貌待客，热情服务。According to the requirements of the Handbook, maintain a good appearance and behavior, courtesy, enthusiasm service.任职资格：.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订流程高效、准确； 2、处理客户通过电话、邮件、在线平台等渠道提交的预订需求，及时响应并跟进； 3、与前台、销售、餐饮等部门协调，确保预订信息准确传递并落实； 4、维护客户关系，解答客户咨询，处理预订变更、取消等事宜； 5、定期分析预订数据，协助优化预订策略，提升入住率和客户满意度； 6、管理预订系统，确保数据录入准确、完整，并定期备份； 7、协助制定促销活动方案，推动预订量增长； 8、处理突发预订问题，如超订、房态冲突等，确保客户体验不受影响。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（如Opera）； 3、具备较强的逻辑思维能力和细节把控能力，确保数据准确性； 4、能够适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 5、有酒店预订、前台或客户服务相关经验者优先； 6、具备团队合作精神，能与各部门顺畅协作； 7、抗压能力强，能妥善应对高峰期或突发情况。

任职要求 1.有退休证，有中级或者初级证件。 岗位要求 1.     向保安经理 / 总监、副经理 / 副总监、主管报告。 2.     与酒店其他运营部门保持联系。 3.     严格按照保安主管的指导和监督履行岗位职责和工作任务。 4.     保持保安工作、服务客人标准的最高标准，使之依照既定政策贯彻于服务客人、访客和酒店同事的工作当中。 5.     严格遵守酒店行为准则。 6.     维护和推动遵守员工手册的规定和酒店道德规范。 7.     保护涉及酒店、客人和集团的所有信息。 8.     向酒店客人、访客和同事展示专业、自信、高效和坚毅的完美形象。 9.     满足并超越仪容仪表标准。 10.    执行所有的岗位安排。 11.    在每个岗位落实履行既定职责和任务。保持和维护保安工作服务客人、同事的最高标准，并且保护酒店资产安全（有形资产和无形资产）。 12.    利用一切可能的机会爱护环境，保持物品循环利用、回收或出售，节约用水和其他能源并保持包括控制室在内的酒店所有区域环境整洁。 13.    当班工作职责 a) 按照批准的月排班表计划轮班； b) 在班前十分钟参加班前简报； c) 按照当班主管的指令以有效和高效的方式，完成既定的和突发的日常工作需要； d) 根据当班主管及操作标准安排茶休（用餐）。 14.    前线支援 a) 由当班主管根据运营需要和变化形势和情况要求支援； b) 立即报告当班主管发生的安全情况（如事件和事故）。 15.    严格遵守所有既定的包括钥匙收发和管理在内的所有政策与程序、行为规范、指引等；通晓所有标准操作手册。 16.    保持高标准表现 a) 不断努力并满足并超越既定标准（业务和行为）； b) 遵照主管的指导原则。 17.    安全评估 监控酒店环境的转变并鉴别安全性和 / 或明显的安全风险。向当班主管报告所有风险。 18.    安全管理 — 操作 确保所有事件和事故按照既定口袋笔记本制度完全记录。 19.    安全管理 — 人员 通知保安经理/ 总监所有的个人资料变更情况（如住址变化、手机号码变化等）。 20.    保安员培训和辅导 a) 及时参加所有部门既定的培训课； b) 每个课程结束后每位参加者登记并签名； c) 预备学习中所需要的有针对性的测试题； d) 达到或超过最低绩效标准； e) 证明测试的不足之处。 21.    参与应急演练 a) 充分熟悉所有应急预案、政策与程序、手册等； b) 全面了解应急小组（ERT）规则和应急小组组长和危机管理小组（CMT）； c) 参加所有应急演练（计划内和计划外）。 22.    熟悉紧急系统（如火灾报警系统）和设备 a) 疏散集合地点； b) 所有灭火器和消防卷盘的位置； c) 灭火器和消防卷盘的使用操作方法； d) 消防推车位置及其内部装备的使用操作方法（如防烟面具、空气呼吸器等）； e) 酒店内所有消防楼梯位置和完整路线。 23.    消防安全 a) 熟悉所有常见的火灾隐患和防备措施； b) 实施日常的酒店消防巡查，如阻碍消防通道、出口、防火门支起打开； c) 立即报告当班主管发现的危险 / 风险。 24.    维护秩序 a) 当值期间对酒店潜在的犯罪事件保持持续关注和警惕； b) 立即向当班主管报告所见异常情况 / 人员和 / 或出现的无序混乱迹象。 25.    通道控制（固定位置） a) 在固定的通道位置设置检查站（员工出入口、卸货区）； b) 实施严格的访客、承包商和供应商审核制度，仔细查验各类证件文件； c) 登记所有访客、承包商和供应商； d) 访客证件分发实施颜色分区； e) 确保酒店所有资产在离开酒店时，提供授权允许放行的“出门证/ 资产处置（处理）表”； f) 依照政策与程序对承包商和供应商实行查包。 26.    通道控制（非固定检查点） a) 观察通道过往人员，如大堂出入口和通往首层的通道； b) 向当班主管报告所有进入酒店的违规行为和可疑人员。 27.    犯罪预防与观察。 a) 变换并公开监督的关键部位（如监视前台接待处无人看管的行李等）； b) 识别并报告违规行为和怀疑的犯罪嫌疑人； c) 在必要时，积极主动地向客人和同事提供预防犯罪的建议（如客人将贵重物品遗留在无人看管的酒店区域等）。 28.    报告犯罪和受害人支持。 a) 立即向主管报告所有刑事指控和事件。 b) 安抚受害人并确定是否需要急救。 c) 获取有关犯罪情节充分信息，并说明嫌疑人最后出现的位置。 d) 通知当值主管收到的在酒店或附近有关犯罪的情报 / 信息。 29.    负责操作所有保安系统，向当值主管报告系统故障、错误和损坏。 a) 呼救报警（残疾人房和卫生间等）； b) 巡更系统； c) 防盗报警器； d) 电梯运行警报； e) 自动扶梯运行警报； f) 门磁报警（防火出口门）和客房门； g) 消防报警设备（如灭火器）和气体灭火系统； h) 电视监控系统（录像机、摄像机、镜头、电缆等）； i) 对讲机通讯； j) 移动电话通信； k) 手电筒。 30.    向所有客人和访客赞许酒店为客人提供优质服务做出的努力。 a) 坚持不懈的主动向客人提供包含所有要素的安全操作； b) 有效处置客人查询，保持客人高满意度； c) 立即通知当值主管客人有关安全的投诉； d) 通过个人与客人的接触，提高客人满意度；培养和发展良好的客户关系； e) 积极开展直接服务客人活动，比如开门、问候、行李协助、陪同客人前往等，树立正面积极的保安人员榜样。   发展路径 声明 本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。