岗位职责 1. 协助公寓经理或能够独立负责单体公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作； 2. 协助公寓经理或能够独立确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新； 4. 协助公寓经理或能够独立制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护。 任职条件 1.大专及以上学历，英语口语熟练。 2.有1年以上星级酒店客房或前厅部门副手管理工作经验，客房管理背景优先考虑。 3.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。 5.后续能接受运营需求的全国以及海外外派（根据运营需求，该项条件为岗位必备） 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

区域划分：华西、华南、华东、华中、华北 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门区域总经理及以上岗位经验；2、全国金融、地产类大区总经理岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有带团队的管理能力，能力带团队完成项目拓展任务； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。

1、负责华东区域内酒店加盟项目的开发工作； 2、带领团队完成项目拓展任务； 3、负责寻找适合开设酒店的物业和发展潜在投资人； 4、负责对酒店项目进行市场调研和评估，并向意向加盟商介绍品牌结合产品理念、加盟模式、公司政策、树立维护品牌的良好形象； 5、加盟店签约并协助筹建； 6、配合执行酒店集团品牌宣传及维护的相关事宜。 职位要求： 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门经理及以上岗位经验； 2、全国金融、地产类经理及以上岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有组建团队和带领团队的管理能力； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。 薪资结构： 综合工资+绩效+分红

确保韩国菜肴的新鲜美味，可口诱人并且配料合理。 餐厅营业或者宴会开始前15分钟确保自助餐一切就绪。 确保食品新鲜美味，可口诱人并且配料合理。 认真学习并积极贯彻执行卫生标准49条、对新进员工进行培训并且每月至少亲自检查自己所负责的工作范围一次。 按照万豪标准培训员工，并确保他们遵循这些标准。 确保正确地存档万豪文件，并作必要的更新。 正确合理使用设备，及时维修保养。 按要求检查温度并做好相关记录。 定期对新进员工进行课堂式培训，帮助其增加相关职业知识技能。 坚持每天强调食品成本控制，并培训员工增强该方面意识。 遵守“走到哪里都干净”的准则，随时保持工作区域干净整洁。 所有食品需用保鲜膜或合适的盖子封好保存，并由制作者或最初使用者制作标签，注明日期。 制作食谱配方并存档至食品成本控制文档。 建立档案记录食品制作及布置标准。 冷房直接取用冷冻食品时需戴手套和口罩。 一贯正确使用砧板。 未经许可，任何员工下班后不在酒店逗留。 管理并对员工进行15分钟培训。 确保所有食品严格按照配方制作。 每次交班前需检查冰箱食物，如有需要，及时更换盛器。 进行合理的原料控制。 遇有问题，与相关部门协调处理好。 按要求参加会议。 参加自助餐的摆台。 遵循酒店政策。 遵守万豪商业行为指导守则。 行政总厨不在时，全权负责厨房的日常操作。

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​通​过​公​关​和​促​销​活​动​实​现​集​团​和​酒​店​在​本​地​和​国​际​上​的​定​位​目​标​。​ ​2​、​协​助​销​售​总​监​开​发​公​关​促​销​计​划​及​制​作​预​算​。​ ​3​、​与​媒​体​、​本​地​社​区​、​客​户​及​酒​店​总​部​保​持​密​切​联​系​，​代​表​、​宣​传​酒​店​形​象​。​ ​4​、​保​证​所​有​的​宣​传​资​料​和​广​告​都​达​到​集​团​的​标​准​，​维​护​酒​店​的​良​好​形​象​和​定​位​。​ ​5​、​开​拓​并​实​施​公​关​活​动​，​负​责​制​作​促​销​资​料​、​对​媒​体​宣​传​资​料​及​安​排​在​媒​体​对​饭​店​的​报​道​。​ ​6​、​开​发​并​跟​进​酒​店​的​各​项​市​场​活​动​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​与​媒​体​、​各​营​销​渠​道​及​组​织​机​构​沟​通​并​提​供​合​适​的​材​料​以​确​保​他​们​有​足​够​的​资​料​促​销​酒​店​的​服​务​。​ ​2​、​积​极​主​动​组​织​丰​富​的​市​场​公​关​及​广​告​媒​体​的​会​议​活​动​。​ ​3​、​发​布​酒​店​重​大​事​件​及​促​销​新​闻​。​ ​4​、​建​立​，​保​持​与​广​告​商​和​公​共​关​系​组​织​的​关​系​。​ ​5​、​在​本​地​市​场​内​，​通​过​参​加​各​种​营​销​活​动​，​树​立​饭​店​的​形​象​。​ ​6​、​负​责​各​类​材​料​、​图​片​、​数​据​库​，​资​料​库​和​文​档​等​。​ ​7​、​维​护​酒​店​和​集​团​的​形​象​。​ ​8​、​监​视​并​确​保​对​竞​争​对​手​的​活​动​有​完​全​的​了​解​，​以​便​在​制​定​战​略​时​使​用​这​些​信​息​。​ ​9​、​计​划​与​协​调​酒​店​赞​助​的​活​动​。​ ​1​0​、​发​现​并​组​织​有​关​赞​助​活​动​去​提​高​酒​店​在​市​场​的​形​象​。​ ​1​1​、​参​与​准​备​和​制​定​部​门​/​小​部​门​/​分​部​门​的​目​标​。​ ​1​2​、​开​发​并​执​行​市​场​公​关​/​广​告​媒​体​计​划​去​完​成​整​个​酒​店​的​目​标​与​媒​体​，​并​与​公​关​客​户​保​持​联​系​。​ ​1​3​、​参​与​准​备​战​略​计​划​。​ ​1​4​、​积​极​地​与​主​流​媒​体​交​流​去​提​高​酒​店​在​市​场​的​曝​光​率​或​撰​写​文​章​。​ ​1​5​、​掌​握​市​场​营​销​数​据​。​ ​1​6​、​主​动​承​担​发​展​，​执​行​酒​店​年​度​公​关​计​划​和​广​告​活​动​。​ ​1​7​、​在​销​售​总​监​的​指​导​下​，​组​织​活​动​包​括​邀​请​媒​体​，​本​地​重​要​人​物​，​公​司​客​户​，​旅​行​社​和​其​他​相​关​客​人​。​ ​1​8​、​在​团​队​内​有​效​的​工​作​。​ ​1​9​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​行​为​准​则​。​ ​2​0​、​遵​守​酒​店​酒​店​员​工​守​则​。​ ​2​1​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​政​策​及​程​序​。​

1.熟练餐饮运营。 2.有酒店餐饮营销经验及销售经验 3.能结合行业特点开展整体餐饮营销工作，有客户积累。 4.对组织餐饮活动及执行有丰富的经验。 5.良好的人际沟通协调能力、计划与执行能力。 6.熟悉餐饮市场。 7.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。

岗位职责： 1.旨在实现生意目标，协助开展符合集团、品牌和区域人力资源政策的市场导向的培训项目和活动。特别是：保持高水准的个人表现；保持客人和员工的高满意度。 2.协同人力资源团队，有效制定年度培训计划以满足员工（体现在PMP，人才考核和职业发展计划中）的需求。 3.开展，整合资源并讲授日历中的培训课程，组织满足酒店需求的定制化培训或活动。 4.分析酒店整体和独立部门的培训需求。 5.建立与集团相一致的文化。 6.开展体现集团文化的活动，辅助员工完成工作和个人的目标。 任职资格： 1、相关的工作经验，有酒店培训经验者优先。 2、能够掌握培训需求调研、分析方法及工具。 3、熟悉人员评估、能力发展的理论和工具。 4、具备较丰富的培训活动经验。 5、熟练使用Office软件及办公设备。 6、高度的工作热情，责任感，良好的团队合作精神。

【岗位职责】 负责达到其负责细分市场的客房销售指标；通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1.出色的销售技巧。 2.理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 3.自信、精力旺盛及热情 4.良好的表达及组织能力 5.出色的人际交往能力 6.电脑软件应用知识 7.销售系统知识 8.清楚及达成个人及团体目标。 9.高效的时间管理能力 10.清楚销售策略及客户利润最大化。 11.客户发展及关系管理能力能够培养发展员工的潜力，最大化团队的业绩。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、完成上级交给的其他任务。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。2、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。5、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。6、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。20、遵循酒店品牌标准。岗位要求1、保持和供应商的良好关系2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务3、维护酒店设施设备的正常运转4、保持工作环境整洁5、达到绿色酒店的要求6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责】1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。7、熟练掌握“高压配电相关技能知识，有高压操作证”。。8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。【岗位要求】1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。2、必须掌握机电工程设备的基础知识。3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设备的日常维护、检修及保养工作，确保设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类设施（如电梯、空调、给排水等） 3、及时处理设备故障，分析问题原因并提出改进方案 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保符合酒店标准 5、管理设备维修记录，建立完整的设备档案 6、协助制定设备更新改造计划，提出合理化建议 7、负责相关设备的节能降耗工作 【岗位要求】 1、2年以上酒店或商业楼宇设备管理经验 2、熟悉暖通、给排水、电气等系统的基本原理 3、具备较强的故障诊断和应急处理能力 4、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）优先5、能熟练使用常用办公软件及设备管理系统 6、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部X年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及酒店经营目标，制定并执行销售计划，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提高品牌知名度和客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出合理化建议； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保客户需求得到有效落实； 7、配合财务部门完成应收账款管理，确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验，熟悉酒店销售流程及市场运作； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的团队协作精神； 5、能适应一定的工作压力，具备较强的抗压能力及责任心； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 2、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 3、具有很强的财务，税务策划能力。 4、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

岗位职责： 1. 了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成； 2. 每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊； 3. 查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益； 4. 与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题； 5. 做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单； 6. 关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间； 7. 关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施； 8. 负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作； 9. 定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用； 10. 负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核； 11. 关注每日员工餐质量、关心员工生活； 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

【岗位职责】 直接负责礼宾部的工作。 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 优秀的组织管理能力。 优秀的交际能和沟通技巧。 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 3、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 4、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 8、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 10、和销售，预定共同为客人提供服务 11、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 12、遵循酒店品牌标准。 13、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 15、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 16、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具管理。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

岗位职责： 1        熟知前台及相关部门的集团标准 2        确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序，能够执行所有前台功能。 3        协助前厅部副经理，宾客服务经理确保前厅部的正常运作。 4        时刻确保部门配以充足有效的人力，保证部门的日常运转顺利平稳的进行。强烈关注对客服务。真诚地服务每位客人（特别是入住和退房时），并遵循入住/退房标准程序。 5        善用资源，杜绝浪费。建立控制系统以达到指导目标。 6        负责宾客满意度调查中登记入住经历和所期望的客房类型。 7        特别关注与财务和现金有关问题，如投款、账目结算方式、外币兑换及其他相关内容。 8        确保前台员工即时，有效和职业的处理客人的事情，以积极的提高宾客满意度调查中问题经历。 9        负责接待处所有区域正常，有效和专业的运作。确保与相关部门良好的沟通。 10      了解当地名胜古迹的位置及营业时间，并随时更新。 11      合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意。 12      确保所有的程序和政策都在执行。负责有秩序的进行审计和控制。和财务部保持沟通防止任何不合规则的事情，并给与员工适当的指导和劝告。 13      确保执行正确的入住和结账程序。严格按照现金及非现金业务的操作程序。熟悉销售策略，确保价格统一。 14      确保用户登录的保密。确保接待处员工在离开工作区域时退出登录。 15      根据房控员每日指导检查房间安排情况 16      执行万豪旅享家会员注册实行计划；确保万豪旅享家会员注册率和活动率达到集团目标。必须确保遗漏积分保持在既定目标内。 17      负责保证所有接待处员工积极执行推销程序，监测完成情况与目标。 18      负责保证所有客人信息及时录入PSB，培训所有员工按此执行。 19      负责培训前台区域新入职员工。确保每日的培训包含技能技巧，信息沟通，管理和组织的技巧。15分钟每日培训是必须的。 20      确保客人及员工的奖励计划合适并执行。负责所有回头客的特殊要求，领导前台员工确保客人有一个愉快的入住经历。在系统中建立回头客/精英会员/VIP客人的奖赏计划。带领前台努力进行升级销售。 21      制定额外的计划去提高现有的程序和客人满意度。 22      可以解决系统问题并会使用手动运行系统。在系统中断时间内指导员工。 23      负责前台的平衡计分卡。 24      协助前厅团队一起完成集团的任务。 25      在需要时，协助其它部门工作。 岗位要求： 1       良好的对客服务素质 2       高效的工作能力 3       良好的沟通技能 4       较强的组织能力 5       良好的团队合作精神

【岗位职责】1、按要求参加部门经理会议和行政会议等。2、正确记录会议并及时传送到相关人员，了解各项决定、决议的贯彻情况。。3、根据各项工作任务的重要性区别工作优先等级。4、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。5、确保所有报告和服务都按时完成。6、作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。7、协助总经理安排日常日程，包括会议、会见、差旅等事宜，确保行程高效有序。8、审检对外发文、对内行文。9、处理总经理交办的其他行政事务，灵活应对突发情况，保障工作顺畅推进。10、保证办公室内办公用品的充足。11、任何时候表现出职业态度及专业行为，根据酒店标准保持个人形象。12、遵守酒店员工守则，酒店的政策及程序，酒店的行为准则。13、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。【岗位要求】1、本科及以上学历，具有秘书工作经验优先。2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。3、具备优秀的公文写作能力，PPT制作能力，懂得接待礼仪、礼节。4、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。。5、能处理文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。6、英语六级以上，能够熟练的听、写、读，具有一定是英文写作能力。7、持C1及以上驾照，驾驶熟练。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设备的日常巡检、维护及故障排除，确保设备正常运行 2、定期对空调系统、给排水系统、电气系统等设施进行保养和检修 3、及时响应各部门报修需求，快速解决设备故障问题 4、协助制定设备维护计划，提出设备更新改造建议 5、做好设备运行记录和维护台账，确保资料完整准确6、遵守安全操作规程，确保工作场所安全整洁 【岗位要求】 1、具备电工、空调或相关技术资格证书优先2、熟悉楼宇设备系统工作原理及维护流程 3、能独立判断和处理常见设备故障 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能适应倒班工作制 6、有酒店或商业物业设备维护经验者优先

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常运营管理，确保餐饮服务质量和食品安全 2、制定并执行餐厅工作计划，包括菜单设计、食材采购和成本控制 3、监督餐厅卫生清洁工作，确保符合卫生标准和相关法规 4、协调餐厅员工排班和工作分配，提高团队工作效率 5、处理员工用餐反馈和建议，持续改进服务质量 6、管理餐厅设备和餐具，定期检查维护并做好记录 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验，有管理经验者优先 2、熟悉食品安全法规和卫生管理要求 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能够适应弹性工作时间安排 5、工作认真负责，注重细节和服务质量

【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的开发与维护，包括但不限于婚宴、商务会议、团队活动等各类宴会活动的销售工作； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会方案及报价，促成合作； 3、定期拜访潜在客户，拓展新客户资源，建立并维护客户关系，提升客户满意度； 4、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、厨房等），确保宴会活动的顺利执行； 5、完成销售目标及上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店宴会销售或相关工作经验，熟悉宴会销售流程及市场动态； 3、具备较强的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能够独立完成销售任务； 4、性格开朗，抗压能力强，具备团队合作精神； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。