【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​餐​厅​日​常​服​务​工​作​，​包​括​点​餐​、​上​菜​、​酒​水​服​务​等​2​、​保​持​餐​厅​环​境​整​洁​，​做​好​餐​前​准​备​和​餐​后​收​尾​工​作​ ​ ​ ​3​、​及​时​响​应​顾​客​需​求​，​提​供​优​质​服​务​体​验​ ​ ​ ​4​、​熟​悉​菜​单​内​容​，​能​够​准​确​推​荐​菜​品​ ​ ​ ​5​、​遵​守​服​务​流​程​和​标​准​，​确​保​服​务​质​量​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​1​、​年​龄​1​8​-​3​5​岁​，​身​体​健​康​ ​ ​ ​2​、​具​备​良​好​的​服​务​意​识​和​沟​通​能​力​ ​ ​ ​ ​3​、​有​团​队​合​作​精​神​，​工​作​积​极​主​动​ ​ ​ ​4​、​有​餐​饮​服​务​经​验​者​优​先​

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容、美体、护肤等服务； 2、根据顾客的肌肤状况和需求，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及项目； 3、熟练掌握店内仪器设备的使用方法，确保操作规范、安全、有效； 4、维护顾客关系，定期跟进顾客护理效果，提升顾客满意度和复购率； 5、保持工作区域的整洁卫生，确保工具和设备的清洁与消毒； 6、积极参与店内培训，学习新技术和新产品知识，提升专业技能； 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-49岁，性别女，有上进心，具备良好的服务意识和学习能力； 2、对美容美体行业有热情，愿意学习并长期发展； 3、有无经验均可，公司提供免费培训； 4、具备团队合作精神，工作认真负责，能适应轮班制； 5、身体健康，无传染性疾病，能胜任一定强度的体力工作； 6、持有美容师资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程。 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制，确保符合国家相关法规及酒店标准。 3、策划并实施餐饮促销活动，提升餐厅营业额及客户满意度。 4、负责餐饮团队建设，包括人员招聘、培训、绩效考核及梯队培养。 5、分析餐饮经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案。 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接。 【岗位要求】 1、从事星级酒店餐饮及高端社会餐饮优先考虑。 2、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程。 3、出色的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成业绩目标。 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力。 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力。

1.负责销售部及传讯部。 2.制定全年的时间节点营销计划，建立市场的营销策略、营销方式以及营销目的，确保每年预算的完成。 3.根据市场需求以及酒店实际情况，建立合理的价格体系。  4.监控整个部门的运作，包括：客户出产量，卖高价房以及促销等等。 纠正工作不完善的方面，使销售工作得以顺利进行。 5.监控并掌握以有的客户资源，挖掘潜在的客户资源。 6.确保潜在客户资料的更新。 7.确保预定中心、相关员工及时对酒店信息更新。包括：现有信息更新、促销活动的更新等。 8.通过各种方式（媒体、社会活动）挖掘经济数据，洞察市场动态并告知相关的员工。 9.掌握竞争对手的信息，包括：住房率、促销活动、市场动态、酒店变化等相关信息。 10.确保PMS系统内的客户信息的更新，以便为销售拜访提供准确的数据。 11.确保销售活动的公平进行。使销售负责人能从始至终接待各自负责的团队。 12.做好酒店方与客户方的沟通协调工作。 13.与餐饮以及其他部门合作，制定酒店的促销计划，并使促销计划及时准确的告知相关人员。 14.与其他部门领导沟通，以便为客人提供有效优质的服务。 15.为参加展会、会展、研讨会、销售拜访等做计划及准备工作。 16.提供持续的销售方向以及销售培训。 17.为满足酒店需要，在本地以及媒体保持宣传的一致性。 18.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 19.完成总经理的日常工作安排。 任职要求： 一、自然条件：年龄30-45岁，形象良好、身体健康、性格开朗、精力旺盛 二、任职条件： 1.具有大专以上学历；接受晋升，以往酒店业绩优秀。 2.具有高星级酒店同岗位管理岗位经验，具备市场传讯管理经验。 3.全面掌握酒店营销方面的系统知识，对旅游行业及其相关知识有合面的了解和独到见解，具有新媒体、新推广资源和成功的推广经验； 三、职业素养要求： 1.具有良好的职业道德、敬业精神，对酒店有强烈责任感，敢于竞争，勇于开拓，善于学习钻研，思想敏锐超前，能够不断开拓经营思路、创新业务领域、提升发展空间； 2.良好的沟通和关系维护能力，公关/谈判能力强，善于建立和维护良好的内外部关系，化解公关危机； 3.能够接受和适应24小时服务响应的工作节奏，和短期外派出差等，具有较强抗压性。

完全了解Birchstreet系统（物料部管理系统）。 Thorough understanding of the Birchstreet system (Materials Management System). 负责准确及时的收货单据，并严格的清点所有酒店接收的产品数量。 Responsible for the accurate, timely receipt and strict accountability of all goods and services received by the Hotel. 确保及时处理所有的货运转运，通关入境费用及其它环节以确保酒店所需进口的产品能及时送到。 Ensures the timely clearance of all freight from forwarders, customs clearance of inbound freight, and other activities required to ensure prompt delivery of imported materials to the Hotel. 确保所有的收货的正确归档，包括本地及进口物料。 Ensures proper documentation of all receiving activities, including local and imported materials. 负责准确及时的将所有收据输入酒店电脑系统，包括日常向物料经理和财务部门上交的所有收货活动的报表。 Responsible for the timely and accurate processing of all receipts into the Hotel’s computer system, including the daily reporting of all receiving activities to Materials Manager and the Accounting Department. 确保迅速处理所有厂商的信贷要求和信贷档案，及迅速的归还被拒绝的厂商产品。 Ensures prompt processing of all vendor’s credit requests and vendor’s credit memos, as well as the prompt return of rejected products to vendors. 确保收货区域的安全和整洁，包括收货办公室、收货处和其相连区域。 Ensures the security and maintenance of a clean and organised receiving area, including the receiving office, receiving dock, and adjoining areas. 协助做好月度货物盘点。 Assists in monthly inventory counts and reconciliation. 确保所有收到的货物都符合酒店的要求和规格。 Ensures all items received from the suppliers or contractors meet the Hotel requirements and specifications. 确保所有收到的物品数量同订购要求相符合。 Ensures the quantities of all items received are accurate to the purchase order. 确保所收到的物品无过期。 Ensures NO expired items or goods have been received from suppliers/ vendors.  在收发货物时严格遵守酒店的规章制度。 Strictly adheres to all policies with regard to the receiving/ issuing of items/ goods in the Hotel.

【岗位职责】 1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 【岗位要求】 1、从事酒店相关设备管理工作2年以上。 2、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。 4、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。

§  使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. §  确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. §  烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt Hotels Corporation standards. §  严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. §  在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. §  为客人提供新鲜食物，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. §  密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. §  观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. §  在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Tests cooked food before plate-up and service. §  确保所有厨房设备的干净整洁。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. §  确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. §  确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. §  确保工作场所始终干净整洁。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time. §  严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 Strictly adheres to the food safety management system requirements, accord with the hotel and local government requirements in daily operations.

一、基本信息 职位名称：前厅主管 所属部门：前厅部 汇报对象：前厅经理 招聘人数：1 名 二、岗位职责 全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。 负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。 把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。 及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。 管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。 监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。 完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。 完成上级安排的其他前厅管理相关工作。 三、任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄：30周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。 工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。 具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。 熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

一、基本信息 职位名称：客房主管 所属部门：客房部 汇报对象：房务经理 / 酒店总经理 招聘人数：1 名 二、岗位职责 负责客房部日常运营管理，统筹客房清扫、布草更换、物品补给等工作，确保客房服务高效、规范。 严格把控客房清洁质量、卫生标准与服务流程，每日巡查客房，确保达标率符合酒店要求。 负责客房服务员的工作排班、现场督导、技能指导与日常管理，提升团队服务效率。 熟练开展客房成本管控工作，管控布草、清洁用品、客耗品等物资使用，减少浪费、降低损耗。 组织客房员工开展清扫流程、服务规范、安全操作等专项培训，提升员工专业能力。 对接前厅、工程、安保等部门，做好房态核对、设施报修、安全巡查等协同工作。 及时处理客房相关的宾客诉求、投诉及突发问题，提升宾客入住满意度。 落实客房部各项规章制度，做好工作记录、报表统计及上级交办的其他工作。 三、任职要求 学历：中专 / 中技及以上学历。 年龄：40 周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上 工作经验：具有 3 年以上酒店客房同等岗位工作经验，熟练掌握客房清扫全流程、客房成本管控。 熟悉酒店客房运营标准、卫生规范及物资管理流程，具备现场管理与问题处理能力。 沟通协调能力强，能有效带领团队完成客房服务与管理工作。

1.学历:中专/中技及以上学历；2.年龄30岁（含）以内；3.身高:男170CM以上，女160CM以上。相关经验：具有1年以上酒店前厅工作经验者。

1.学历:中专/中技及以上学历；2.年龄:45岁（含）以内；3.身高:男165CM以上。相关经验：具有同等工作经验2年以上，熟练掌握强弱电维修，处理客房照明，水暖等故障维修，持有电工上岗证，有C1驾驶证优先。

工作职责： 1、负责酒店的营销、运营管理，分管销售板块工作。对经营相关管理指标负责。协助制定酒店年度经营计划并监督执行，从而支持酒店整体目标实现。 2、根据市场趋势，负责销售计划的制定与执行以及监督管理，通过对市场变化的预测和计划，确保收益最大化，完成年度销售指标的实现。 3、定期分析酒店的经营管理状况，形成材料，向总经理报告。 4、完善酒店的管理流程，与团队密切合作，持续优化提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况。提高酒店管理水平及服务质量。 岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、具有8年以上酒店销售岗位管理经验，有酒店多部门管理及多媒体运营工作经验优先。 3、熟悉酒店各业务部门服务及管理流程。 4、具有良好的沟通协调能力、组织以及管理能力，事业心强，能够带领团队完成各项任务。 5、有较强的文字功底，执行力和表达能力强，有一定的领导决策能力。

1.学历:中专/中技及以上学历；2.年龄:45岁（含）以内；3.身高:男165CM以上，女158CM以上。相关经验：具有1年以上酒店客房工作经验者优先

一、基本信息 职位名称：前厅经理 所属部门：前厅部 汇报对象：酒店总经理 / 运营总监 招聘人数：1 名 二、岗位职责 全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。 负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。 把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。 及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。 管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。 监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。 完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。 完成上级安排的其他前厅管理相关工作。 三、任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄：40 周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。 工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。 具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。 熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

一、基本信息 职位名称：房务经理 所属部门：房务部 汇报对象：酒店总经理 / 运营总监 招聘人数：1 名 二、岗位职责 全面统筹酒店客房、前厅、公共区域（PA）等房务板块的日常运营管理，保障服务流程规范、高效落地。 负责房务团队的人员管理、工作调配、绩效考核及梯队建设，提升团队专业度与执行力。 把控客房清洁质量、服务标准及前厅接待服务水准，处理宾客投诉与特殊需求，提升宾客满意度与口碑。 管控房务板块成本费用（物料、人力、能耗等），在保障服务品质的前提下实现成本优化。 制定并优化房务各项管理制度、操作流程及服务标准，监督执行落地。 组织房务员工开展服务技能、安全规范、礼仪素养等专项培训。 协同安保、工程等部门，落实客房及公共区域安全管理、设施设备维护工作。 完成上级交办的其他房务管理相关工作。 三、任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄：40 周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质佳。 工作经验：具备 5 年以上酒店客房、前厅管理岗位全职工作经验 具备优秀的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。 熟悉酒店房务管理流程、服务标准及相关行业规范。

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政区域及客房部的日常运营管理工作，确保服务标准与流程规范执行 2、制定部门年度/月度工作计划，统筹人员排班、物资调配及成本管控工作 3、建立服务质量监督体系，定期检查客房清洁、布草管理、设备维护等关键环节 4、主导VIP接待及重大活动保障，处理突发事件与宾客投诉，制定改进方案 5、负责行政管家团队建设，包括员工培训、绩效考核及梯队人才培养 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业背景5年以上国际品牌酒店房务管理经验，熟悉西软等酒店管理系统操作 3、精通客房服务SOP、清洁标准及布草管理规范，持有酒店职业资格证者优先 4、具备优秀的跨部门协调能力与150间以上客房管理经验 5、年龄25-45周岁，普通话标准！

【岗位职责】 1、负责酒店各类物资的验收工作，包括食材、日用品、设备等，确保数量、质量、规格符合采购要求； 2、核对送货单、采购订单及发票信息，确保单据一致，并做好验收记录； 3、对不合格物资进行标识、记录并及时反馈至采购部门，协助处理退换货事宜； 4、定期盘点库存物资，确保账实相符，协助仓库管理员做好物资管理； 5、整理并归档验收相关单据，确保资料完整、可追溯； 6、配合财务部门完成月度对账工作，提供相关验收数据支持； 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基本的物资验收知识，了解酒店行业物资特性者优先； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格把好质量关； 3、具备良好的沟通协调能力，能与供应商、采购及仓库等部门高效配合； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能独立完成数据录入和报表整理； 5、能适应偶尔的加班或临时性工作任务； 6、无经验者可培训上岗，有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.制定和实施客房部的运行计划、预算计划。 2.优化客房部的管理体系。下达客房部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报，督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、有3年以上同岗位工作经验或客房部经理岗位工作经验。 2、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责度假区的各类活动的策划、组织和执行，包括但不限于节日庆典、客户答谢会、主题营销活动等 2、根据度假区经营目标，制定年度、季度、月度活动策划方案并推动实施 3、协调各部门资源，确保活动顺利开展并达到预期效果 4、监控活动执行过程，及时调整方案，处理突发问题 5、评估活动效果，撰写总结报告并提出改进建议 6、研究行业趋势，收集市场信息，创新策划思路 【岗位要求】 1、具备优秀的创意能力和策划思维，能独立完成活动方案设计 2、良好的组织协调能力和团队合作精神 3、较强的执行力和抗压能力，能适应快节奏工作环境 4、熟练使用办公软件，具备基本的文案撰写能力 5、对服务行业有热情，愿意接受新挑战 6、需要有住宿、餐饮、乐园、旅游相关活动策划2年以上工作经验

·  调料添置、料头切制、菜料传递、分派菜肴给“炉灶”烹调，辅助炉灶厨师进行菜肴烹调前的预制加工，如菜料的上浆、挂糊、腌制，清汤、毛汤的吊制；餐盘准备、盘饰、菜肴装盘，辅助炉灶厨师进行各种调味汁的配制等。 ·  负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作。 ·  备齐每餐所需餐具，并保持整洁。 ·  按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴。 ·  提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 ·  严格按照酒店FSMS食品卫生管理体系标准执行管理厨房卫生以及出品标准化。

工作职责 1. 统筹酒店全盘账务处理，审核原始凭证并完成记账、结账等核心财务流程，确保数据真实准确。 2. 编制月度/季度/年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），并进行经营数据的多维度分析。 3. 主导税务申报、汇算清缴及审计对接工作，确保酒店税务合规与财务报告的权威性。 4. 结合酒店运营数据，提出成本控制、资金优化等财务建议，支撑管理层决策。 任职要求 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有初级会计职称及以上证书。 2. 具备3-5年酒店/餐饮行业总账会计经验，熟悉酒店业财务核算体系与税务政策。 3. 具备良好的跨部门沟通能力与团队协作意识，能高效对接业务部门需求。

【岗位职责】 1、负责公司产品的专业手法与销售推广工作 2、为客户提供专业的美容护肤和个性化解决方案 3、定期开展美容沙龙等推广活动 4、维护客户关系，收集客户反馈并跟进售后服务 5、完成公司制定的销售目标和市场推广任务 【岗位要求】 1、年龄23-43岁，形象气质佳，热爱美容化妆品行业 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识 3、有较强的学习能力和团队合作精神 4、能适应出差和灵活的工作时间安排 5、有美容行业相关2年以上经验者优先

有中高端酒店管理经验2年以上优先、年龄28-38、条件优秀可适当放宽。 同步招聘区域经理、总经理、总经理助理 酒店总经理职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。