工作内容： 1. 线上接待客户，完成平台订单处理。 2. 旅游计调，独立完成旅游行程中各个环节的调度安排； 3. 为客户定制旅游线路及报价； 4. 日常更新上架旅游产品，参与旅游产品设计，不断提升业务技能； 5.保证售前售中售后服务质量，提高客户体验感； 岗位要求： 1.有旅行社计调1年以上从业经验优先，熟悉厦门及福建省内旅游行业业务。 2.英语专业、旅游管理、数学计量统计等相关专业优先考虑； 4.英语六级或以上 5.熟悉OTA网络平台运营，旅游产品上传及产品设计。 6.善于沟通，性格开朗大方，学习和理解能力强，执行力强；较强的责任心、耐心和抗压能力，工作细心、有条理、对数字敏感；良好的团队协作精神和服务意识； 7.打字速度快，熟练使用Office WPS办公软件； 8.底薪加绩效加提成； 业务熟练上手后，月参考收入1万以上。 工作地点： 厦门市思明区松柏（吕厝地铁站附近） 上班时间： 9:00-17:30，双休 如果旅游旺季或法定节假日调休 薪酬: 1底薪5000元起（有计调相关工作经验5000元起，如应届生或无相关经验4000元起） 2业绩抽成，薪酬无上限 3绩效奖金 4交五险

哈喽呀 (^o^)/~ 这里是闽台蔡团队！抖音搜「闽台蔡」就能找到我们～！！！我们团播不强制穿同类型服装！！！ 之前一直深耕闽南语内容，现在准备全力冲海外 TK 团播啦，正在找想一起踏实搞钱的小伙伴！ 我太懂了！现在一提 “团播”，大家第一反应就是怕坑、怕套路、怕乱七八糟的潜规则，刷到太多踩雷的帖子了对吧！ 所以咱开门见山，先把你们最怕的坑，全给堵死！ X 没有合同套路！没有霸王条款！所有待遇白纸黑字写清楚，支持你拿给朋友、律师看明白再签 X 没有强制见面！要不要跟粉丝接触、要不要私下聊天，100% 你说了算，半毛钱都不会逼你 X 没有押金培训费！一分钱都不用你掏，全套培训、设备、服装场地全我们包，新人培训期还有补贴 X 没有虚假保底！小白真・无责 7000+1000（车房补），有经验的话，附带业绩凭证可提保底。没业绩对赌，没隐藏扣款，按时开播就全额拿，一分不少 咱做的是海外 TikTok 平台，敲黑板！不用会英语！不用会英语！不用会英语！ 没有梯子完全刷不到你，还有强美颜和妆容。可以放心播！ 哪怕你只会说中文，也能正常开播搞钱，完美避开国内直播卷到死的红海，流量红利真的香！ 【国内播一年还不如tk播两个月】 【轮流1v1，剩下的人下场休息；王座模式，轮流攻擂，剩下的人场下休息......不用一直跳舞！多模式配合，让你有更多的休息时间，比国内团播轻松两档】 【美金礼物，赚6倍多的收益+海外小费思维】 【隔着山海，线下见面可能性极低，即使真能来，主播自由选择是否见面，主播自由选择是否需要公司出人陪伴（拒绝黄赌毒，这是红线）】 O 场地设备全顶配！造雾机、泡泡机、各种氛围灯全给你配齐，氛围感直接拉满，不用你花一分钱 O 风格你说了算！甜妹 / 御萝 /cosplay/JK/ 洛丽塔 / 汉服，你想走什么路线，我们全支持，不强制人设 O 小白全程带飞！0 基础完全没关系，带车补、时补培训，集美固定直播，3年tk团播经验的战略合作伙伴从话术到控场全给你包教包会 O 时间超自由！月休 4 天你自己安排，不熬大夜不强制加班，团队都是年轻人，氛围超轻松，不搞职场 PUA 那套 还有 20%-25% 的流水提成，有经验的老主播，提成直接给你往上加！ 我们不是那种赚快钱的野班子，是想长期做内容、做创意、带着大家一起稳定搞钱的厦门本地团队，抖音账号就在那，跑不了也骗不了人。 感兴趣的宝子，直接私信就完事！哪怕你只是想问问情况、唠唠嗑、怕踩坑来对比一下，都完全欢迎！咱知无不言，绝不玩虚的！

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

和同餐饮部和市场销售总监一起发展、监督并评估所有与宴会部相关的目标、策略，市场营销计划和行动，以能达到或超越收入预算。 Develops, monitors, and evaluates all Events related objectives, strategies, marketing plan and actions in the Events Sales Department with the Director of F&B and Director of Sales so as to achieve or surpass forecasted revenues. professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 以凯悦酒店集团营运手册为指导，实施与之相符的运作使酒店在宴会销售方面成为具有创造力的潮流引导者细了解酒店设施，功能和服务 Implements the operational standards as per Hyatt Hotels Corporation Operations Manuals, establishing the Hotel as the undisputed trendsetter in Events Sales creativity. 与行政总厨保持紧密的合作关系，并能提供有创造性的建议和想法 Works closely with the Executive Chef with creative suggestions and ideas. 持续回顾和监督客人服务标准以确保酒店提供的服务达到凯悦品牌标准和超越市场的期望水平。 Constantly reviews and monitors the guest service standards ensuring they meet the Hyatt brand standards and exceed the level of expectation of the market. 客户服务 Guest Service 与客人建立良好的关系，处理客人的投诉、要求和关于餐饮及服务的咨询。 Establishes a rapport with guests maintaining effective customer relationships and handles all guest complaints, requests and enquiries on Food, Beverage and service. 经常亲子核实客人是否得到了尽可能好的服务。 Personally, and frequently verifies that guests are receiving the best possible service. 应给与每个活动/宴会相应的关注，以确保其在宴会服务人员及相关的支援队员和活动的协助下，顺利进行并充分满足客人的期望 Spends time in each function / event to ensure that the function / event is managed well by Banquet Service and supporting team and functions to the fullest expectations. 及时的上交报表给销售总监 Submits Sales report to Director of Sales in a timely manner.

保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位; 协助市场传讯总监开发广告促销计划及制作预算; 与媒体、本地社区、客户及厦门W酒店各部门保持密切联系，代表、宣传酒店形象；负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标；开拓并实施市场传公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 Responsible in achieving the Brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Public Relations and Promotion activities; Assists the Marcom Director in the development of Public Relations and Promotion plans and in budget preparation; Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the media, local community, the customer base and W XIAMEN offices; To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material; To develop and follow through in public relations activities and be responsible for the production of promotional materials, press kits and arrange press and media coverage.

工作职责： 管理运营：​ 全面负责饼房日常生产、成本、人员及团队管理。 产品出品：​ 确保所有西点、面包、甜品等高品质稳定供应，并主导新品研发与菜单更新。 质量培训：​ 制定并监督执行产品标准与卫生规范，负责团队技能培训与考核。 成本控制：​ 监控物料、人力等成本，管理库存与采购，达成预算目标。 安全合规：​ 作为食品安全第一责任人，确保生产全程符合卫生、安全及酒店规范。 任职资格： 通常要求具有餐饮管理、西点工艺等相关专业学历。 拥有多年五星级酒店或高端西饼房工作经验，其中数年厨师长或副厨师长管理经验。 精通各类西点、面包、巧克力、糖艺的制作与创新，具备出色的审美和研发能力。 具备优秀的领导力、沟通协调能力、成本控制意识和强烈的责任心。 熟悉食品安全法规及厨房管理体系。

工作职责： 1、西式热菜的准备、烹饪和出品工作，主要包括：客房送餐、酒吧小吃、晚间宴会及可能的零点餐厅菜品。 2、严格执行标准化食谱，确保所有出品在口味、温度、份量和摆盘方面均符合酒店规定的质量标准。 3、亲自烹饪高需求或复杂的菜品，并对所有出品进行最终检查。 4、监督并指导下属厨师正确使用食材和烹饪技术。 大夜班特有职责： 1、负责晚餐高峰后厨房的清理、消毒和恢复工作。 2、准确接收、检查并储存送达的食材（如海鲜、烘焙品等），确保其新鲜度和质量，并按规定进行记录。 3、为次日早餐进行必要的准备工作，如高汤的熬制、部分酱汁的预制等。 4、确保工作区域、设备、用具在交班前干净整洁，符合卫生标准。 任职资格： 1、高中或中专以上学历，烹饪专业毕业者优先。 2、拥有至少 3－5年​ 在国际品牌酒店或高端西餐厅热菜岗位的工作经验。 3、其中至少 1－2年​ 担任热菜领班或主管职务，具备团队管理和现场指挥的实际经验。 4、有夜班或大夜班工作经验，熟悉夜间厨房运营模式及挑战者优先。

岗位职责： 1、负责整个项目运营管理。 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 3、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 4、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 5、负责门店内下属人员工作管理。 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 7、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 8、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求： 1、有参与筹备及运营过精品民宿。 2、英文沟通能力佳。

工作职责： 1. 生产与质量控制：需要负责监督西点、面包、巧克力、冰淇淋等所有饼房产品的制作流程，确保出品在味道、温度、成色和造型上都符合酒店的品牌标准。包括每日准时供应各类产品，并随时查看，短缺时予以补充。 2. 团队管理与培训：作为主管需要指导、培训饼房员工，提升他们的制作和装饰技巧。 3. 成本与控制：协助厨师长拟定和控制点心成本、毛利率，管理原材料库存，减少浪费，监测收货食品的质量。 4. 菜单研发与创新：定期研发季节性新品、特色西点及特式糕点（如婚礼、生日蛋糕），并更新菜单。 5. 卫生与安全管理：必须严格执行食品安全（如HACCP体系）、卫生管理制度及5S管理，确保操作区域和设备清洁卫生，符合安全标准。 6. 协调与沟通：需要与宴会、餐厅等其他部门密切沟通，保障大型活动、VIP接待及日常的西点供应。同时，也需要处理客人的反馈意见。 7. 设备维护：负责饼房内各种机器设备的检查、维护和保养，发现问题及时报修，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 任职资格： 1.三年以上厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 2.领导才能和培训技巧。

寻找一位具有良好审美与创意表达能力的设计师，参与集团旗下多家奢华酒店品牌视觉与内容创作。 岗位职责 1. 负责酒店品牌及市场活动相关视觉设计，包括海报、社交媒体视觉、宣传物料及印刷品等，并进行品牌视觉延展； 2. 参与视觉创意构思，完成创意设计与落地执行； 3. 支持社交媒体视觉内容或基础短视频内容制作； 4. 跟进视觉物料制作及落地，确保设计呈现质量。 岗位要求 • 1–2年设计相关工作经验 • 视觉传达、艺术设计等相关专业优先 • 熟练使用 Photoshop / Illustrator 等设计软件，具备基础视频剪辑能力 • 具有良好的审美能力，对生活方式或奢华酒店行业视觉有一定关注 • 具备良好的沟通能力与团队协作意识 加分项 • 有品牌视觉系统设计经验 • 有生活方式品牌项目经验 • 具有国际化视野或海外学习 / 工作经历 **投递简历时请附作品集。

工作职责： 1. 宾客接待与入住服务 －以热情、真诚的微笑和符合酒店标准的仪容仪表迎接所有抵店宾客。 －熟练、高效地为散客、团队及VIP宾客办理入住登记手续，准确核对身份信息、支付方式及预订详情。 －全面了解客房类型、设施、位置及差异，并根据宾客偏好进行智能排房与升级销售。 －清晰介绍酒店的主要设施营业时间、特色服务及安全须知。 －处理并跟进宾客的初始需求与特殊要求。 2. 宾客关系与个性化服务 －识别常旅客、VIP及贵宾会员，严格执行相应的接待标准与礼遇程序。 －记住并恰当称呼宾客姓名，建立个人连接，提供超越期望的个性化服务。 －主动与宾客沟通，了解其出行动机，并据此提供定制化建议与协助。 3. 对客服务与协调 －处理宾客的店内需求，如唤醒服务、物品转交、旅游信息咨询、机票预订等。 －作为酒店内部的信息枢纽，与客房部、礼宾部、餐饮部、工程部等部门保持高效沟通，确保宾客需求无缝传递与落实。 －管理大堂区域的秩序与整体氛围。 4. 离店结账与后续服务 －快速、准确地为宾客办理离店结账手续，详细解释账单明细，处理多种支付方式。 －征询宾客入住反馈，感谢其选择本酒店，并诚挚邀请再次光临。 －为需要延迟离店的宾客妥善安排。 －更新宾客档案，记录重要偏好及服务历史，为未来入住提供个性化依据。 任职资格： 教育背景：​ 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 经验：​ 一年以上高星级酒店前台工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 1.仪容仪表端庄，举止得体，身高及形象符合酒店要求。 2.出色的中文沟通表达能力。流利的英语口语及书写能力是必备条件，掌握其他外语为显著优势。 3.极具亲和力，善于倾听，具备出色的对客沟通和人际交往能力。 4.能在高压环境下保持冷静，思维敏捷，解决复杂问题。 5.具备强烈的团队协作精神。

岗位要求： 1、好奇心求知心强，热衷分享服务意识强。 2、优先考虑宾客所需踏实心细，擅长解决问题挖掘岛屿新知。 3、优化旅居体验手工枝能/生话方式爱好者优先。

1. Ensure all the facilities are working properly during the shift. 确保当值时间内各项设施运作正常。 －Check the whole operation of engineering. 视察酒店内所有工程运作。 －Regularly tour around all hotel facilities. 定时巡视各项设施。 －Report to your managers on the operation status of all equipment before off duty. 于下班前向上级汇报各类机械的运作情况。 2. Ensure all devices, maintenance and routine inspection can be complete in time. 确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成。 －Follow up all contract projects. 跟办合约工程 。 －Follow up all uncompleted jobs of the previous shift. 跟办上一班次未完成的工作。 －Check all completed projects. 验收完成工程。 3. Handle all emergency cases during the shift. 于当值时间内处理及解决紧急事故。 －Analysis the causes of troubles. 分析故障原因。 －Organize and guide duty technicians to shoot troubles. 组织及指导属下员工修理故障。 －Keep in touch with Manager On Duty at all times. 随时与值班经理保持联系。 4. Accelerate effective internaladministration system. 促进有效的内部管理系统。 －Check the working records of all sections. 检查各小组之工作记录。 －Report all completed jobs. 报告已完成之指派工作。 5. Ensure sufficient supply of all maintenance materials and tools. 确保内部所需物料及工具之充足供应。 －Check the stocks, distribute the usage and give suggestions on replenishment. 检查存量，分配用量及建议补足数量。 6. Accelerate the efficiency of departmental daily operation. 促进本部门之日常操作效率。 －Distribute jobs effectively. 有效地分配工作。 －Closely supervise the working progress of Engineering associates. 密切监督属下员工之工作进度。 －Give proper training to engineering associates. 培训属下员工。 －Solve all engineering related problems. 解决各项有关工程问题。 －Other duties may be assigned when there are emergence thing in the hotel. 当酒店发生紧急情况时响应工程部的召唤。 －Other jobs may be assigned according to the instructions of Chief Engineer and Senior building Services Engineer. 根据总工程师及资深楼宇服务工程师的指示执行其他工作。

工作职责： 1. 接待与迎宾 · 热情问候客人，核实房号与身。 · 熟悉客人姓名与偏好，提供个性化服务。 2. 餐饮服务 · 提供餐饮服务，包括下午茶、晚间欢乐时光（Happy Hour）及轻食。 · 保持酒廊食品饮品的高品质呈现，及时补充并确保卫生安全。 · 协助调酒、咖啡制作及茶艺服务。 3. 商务支持 · 协助客人处理打印、传真、复印等基础商务需求。 · 提供会议室预订及设备调试支持。 4. 礼宾服务 · 协助客人预订餐厅、交通、旅游行程等，与酒店其他部门协调满足客人需求。 · 处理客人特殊请求。 任职资格： 1、具有国际品牌酒店对客服务经验优先考虑。 2、良好的表达能力和对客服务意识。 3、流利的英语说写能力。 4、形象气质佳

岗位职责 1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2.掌握实时房态，掌握VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供一流的服务。 4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5.检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6.及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 任职要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 3.形象气质佳，热爱酒店及服务行业。

工作职责： • 人力资源运营管理：监督日常人力资源运营和管理。确保所有人力资源活动均遵守公司政策、劳动法和当地法规。 • 招聘和入职：协助协调招聘工作，包括寻找、面试和入职新员工。确保新团队成员获得顺利和积极的入职体验。 • 员工关系：作为员工咨询和疑虑的第一联络点，提供及时和专业的支持。通过有效的沟通和解决冲突，营造积极的工作环境。 • 培训和发展支持：协调和协助培训计划、研讨会和员工发展计划。监控培训出勤率并保持准确的培训记录。 • 绩效管理协助：支持绩效评估流程的实施，确保遵守时间表和指导方针。在评估过程中为经理和员工提供指导和支持。 • 文档和报告：维护准确和最新的员工记录，确保数据保密和合规。根据需要准备并向人力资源经理或高级领导提交人力资源报告和指标。 • 团队协作：与人力资源团队和部门主管密切合作，使人力资源活动与组织目标保持一致。支持员工参与计划并培养协作和包容的文化。 任职资格： • 具有人力资源运营或人力资源主管职位的丰富经验，最好是在酒店业。 • 熟悉人力资源政策、劳动法和员工关系实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 组织能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

Providing food with qualified sanitation, hygiene and variety. 为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 Making progress on task according to Associate suggestion and opinion. 根据员工提出的见意和意见，积极做好改进工作。 Working out the menu on time. 按时完成员餐菜单编制工作。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. 确保根据所设定的政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt International standards. 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策，以便能有效的做好控制成本工作。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production.  紧密督导厨师和员餐其他员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 Tests cooked food before plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Ensures the maintenance and function of kitchen equipments. 按时检查员餐厨房设备/设施，确保正常运作。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures the cleanliness of Associate kitchen environment at all times. 确保员餐工作场所始终干净整洁。 Assists in the Associate Opinion Survey in Associate restaurant. 做好员餐满意度调查工作。

1、管理餐厅运行：按照酒店的标准程序制定服务标准及规则，确保员工按照标准与程序完成任务，管理餐厅服务，监督每日财务报告，指导员工了解信用政策和设备，负责设备的检查与维护，监督客用设施和对客服务的标准，控制存货并监督存货安全程序，参与菜单和酒单的编写； 2、参与准备战略计划和经营计划，根据经营情况，制定每年和每月预算，根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备； 3、准时出席各种会议，组织召开餐前会议；维持和实施有效的人际交流技巧传达信息• 使个人表现达到酒店标准，随时表现出职业态度和行为，以不断提高的标准分析、衡量、改善直径的个人表现； 4、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料，确保在餐厅的每日工作日志中记录下，营业收入，特殊事件，客人表扬和投诉及其它需记录下的事件。工作日志每天工作结束后需交给餐饮总监过目和签字，保证所有报告和服务都按时完成 ； 5、 完成上级领导的其他安排。

岗位职责 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐，清算工作，确保挂帐正确，帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐，催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理，保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐，做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对，确认工作，并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 [岗位要求] 1、财会专业(或相关专业)大专以上文化程度。 2、认同金源理念，坚持原则，廉洁奉公。 3、熟悉国家财经法律，法规，方针，政策和制度。 4、具有正确地进行会计财务处理，能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 5、身体健康，能胜任本职工作。

工作职责 1、向礼宾部主管汇报工作。 2、熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。 3、主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。 4、保寄存行李的安全。 5、根据品牌标准协助客人的行李运送到指定房间。 6、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。 任职要求 1.大专以上学历，有高星级酒店同岗位工作经验1年以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

1. Follow hostess opening & closing checklist thoroughly. 按照领位开档和收档的检查表检查工作。 2. Check in servers and other associates for uniform. 检查服务员和其他员工的制服。 3. Maintain guest flow charts to track number of guests to each station and in order to track volume per hour. 了解当天用餐人数和用餐时间以便合理安排客人的座位。 4. Ensure that the front of the restaurant is always covered. 确保领位区域有人当值。 5. Ensure that the front of the restaurant is spotless at all times. 确保领位区域干净整洁。 6. Check on every table to ensure that it is clean, spotless and fully setup and that all silverware and glassware is spotless before any guests are seated at the table. In addition, check to ensure that all chairs are free of crumbs and that the carpet is spotless. 在客人就坐前检查每张桌子，确保它们干净、没有污渍、摆放整齐、银器和玻璃器皿没有污渍。另外检查并确保所有椅子干净地毯没有污渍。 7. Check on guests to get feedback on the quality of their meals, service etc. And share any problems that arise immediately inform supervisor and manager immediately, but try to take care of the problem at once. 收集顾客对食物和服务质量的反馈，如果出现问题要立即着手解决并上报主管或经理。 8. Schedule servers for breaks etc. In conjunction with the supervisor and depending on business volume. 根据生意量和主管协商安排员工的工间小歇时间。 9. Pitch in and help in service whenever the need arises. 无论任何时候出现需要，立即提供帮助。 10. Have an excellent knowledge about the city, the signals, methods of transportation, etc. in order to be able to converse with customers, give helpful suggestions, etc. 熟悉所在城市的信息，包括其通信、交通的具体情况，以便于在与顾客交流时，能为他们提供帮助性的建议。 11. Have an excellent knowledge about wines and different items on the menu in order to be able to help guests, answer questions, and give other suggestions. 熟知菜单中的所有项目，包括酒水和其他菜品，以便于回答顾客的问题和给他们适当的建议。 12. Be thorough in knowledge of the Hotel, services offered, operating hours of all F&B outlets, etc. 非常了解有关酒店信息、所提供的服务和餐饮部门营业的时间等等。 13. Communicate all necessary information to incoming hostess and supervisor, and record all messages in the hostess communication log. 与来接班的领位、主管进行必要的交流，并将所有信息记录在交班日志中。 14. Work with the cashier and relieve cashiers on break. 知晓收银员工作任务，在收银员不在时顶替其工作。

1.Warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。 2. Anticipation and compliance with guest needs. 预计并满足顾客的需要。 3. Fond farewell. Give them a warm good-bye and use their name, if and when possible. 礼貌的道别，尽可能使用顾客的名字和他们说再见。 4.EnforceMarriott principles of hospitality at all times. 始终贯彻万豪热情好客的原则。 5.Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 始终确保部门的安全和卫生标准。 6.To assist the shift leader in the day to day operations in such a manner as to maximize revenues and minimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 协助上级负责每天的运营，努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意和使利润最大化。

工作职责 1、摆设吧台，准备帐单。 2、布置吧台—准备酒、饮料、玻璃器皿、果汁和装饰物。 3、通过Micros系统接受服务员的订单，以保证酒吧服务。 4、要核查Micros系统的数据和品名，没有Micros系统的点单不能出饮料。 5、要遵循所同意的饮料服务人员指导大纲。 6、所有鸡尾酒的制作应符合万豪的酒水标准，任何时候都要使用标准的量杯。 7、能操做Micros POS机，没有经批准不能取消账单上的内容。 8、遵循现金操作程序。 9、白班调酒员根据头天晚班调酒员的定单记录提货和检查酒的数量，有出入要向经理报告，晚班调酒员填写酒类提货申请。 10、除非有经理、主管或其他的调酒师在，否则不能离开酒吧间。 11、负责拖地、清空垃圾箱和一般的卫生，包括清洁酒吧扶手，柜台，冰桶和清洁不锈钢器皿。 12、了解万豪酒吧的指导方针，酒水部门的运营标准，及卫生标准。 13、上夜班的调酒员要负责自己所在区域的安全。 任职要求 1、热爱与人打交道 2、好学、喜欢微笑 3、足够的热情 4、团队合作精神

工作职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向主管反映并协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 任职要求 1、热爱与人打交道 2、好学、喜欢微笑 3、足够的热情 4、团队合作精神