1、 负责写字楼招商租赁工作，制定并落实写字楼招商策略，完成写字楼招商目标； 2、 负责写字楼客户的开发拓展、接待、合同洽谈与签署； 3、 负责写字楼中介的日常拜访与维护工作。 任职要求： 1、 拥有丰富的销售或者招商工作经验，行业不限； 2、 3年以上工作经验； 3、 具有良好的沟通与谈判能力； 4、 拥有良好的西安本地社会资源优先； 5、 具有写字楼、商业招商或者酒店宴会、客房、餐饮销售工作或者政府招商部门同等工作岗位履历优先； 6、 985、211院校、或者拥有硕士学位优先； 7、 吃苦耐劳，具有良好的工作习惯； 8、 熟练掌握各种办公软件。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客服务流程高效顺畅； 2、处理宾客的各类需求、投诉及突发事件，提供及时、专业的解决方案； 3、监督夜班期间酒店各区域的运营情况，确保安全与服务质量； 4、协调与其他部门（如客房、安保、工程等）的工作配合，保障夜间服务标准； 5、检查并确保前台系统数据准确，完成夜审及交接班记录； 6、培训并指导前台员工，提升团队服务意识和业务能力； 7、执行酒店制定的服务标准与政策，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、形象好气质佳优先（女身高168以上，男身高180以上） 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理宾客需求； 3、有较强的应变能力，能妥善应对夜间突发情况； 4、熟悉酒店前厅操作流程及系统（如PMS）者优先； 5、能适应夜班工作安排（通常为轮班制）； 6、具备团队协作精神，责任心强； 7、无经验者可接受系统培训，有酒店相关工作经验者优先。

1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、保质保量完成餐具清洗工作； 3、按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 4、爱护设备物品，做好保养维护工作； 5、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 6、完成厨师长交办的其他工作。

1.   Arrive on duty with a clean, sober and smart appearance, Responsible for high standard of service of Food & Beverage in the restaurant; plans, direct, control and co-ordinate activities of all associate in the restaurant.      到岗时需有干净，冷静和利索的外观，对餐厅的高服务标准有责任，计划，指导，控制统筹餐厅的所有员工。 2.   Prepare monthly training plans and training reports with the manage      和经理准备每月的培训计划，和培训报告 3.    Maintain a good working atmosphere and teamwork within his Department and throughout the hotel.       整个酒店保持良好的工作氛围和团队合作。 4.    Responsible for hygiene, cleanliness and good appearance of his station, and proper maintenance of all operating equipment, furniture, and fixtures.       负责卫生、整洁、美观的备餐台,并适当维护操作设备和固定资产。 5.   Ensure that all associates are aware of the hotel facilities, name of Food & Beverage outlets, hours of operation, etc.      确保所有员工都意识到酒店的设施、食品及饮料供应点,运营时间等等 6.   Ensure that the restaurant is properly equipped and staffed at all times.  Check reservation.      确保餐厅运营设备及员工是充分的。检查预定。 7.   Responsible for achieving the budget & controlling beverage costs in close co-operation with the cost controller.      和成本控制经理紧密合作，负责完成酒水预算和成本控制。 8.   Highly visible in the restaurant and handle complaints.      处理餐厅现有的投诉。 9.   Establish good guest contact by setting up guest history cards, greet guests by name when possible, inform regular guests about activities and promotion in the Hotel     通过客人资料，建立良好的客户关系, 如果可能，称呼客人名字,通知客人有关活动和酒店耐促销的东西。 10.  Take care of all guest paying special attention to V.I.P’s      要特别注意照顾贵宾。. 11.  Solve all problems occurring in area of responsibilities.      有责任解决餐饮部所有存在的问题。 12.  Maintain good relationship with all associate within the Food & Beverage Division and other Division to ensure inter Departmental relationship.      餐饮部的员工和酒店其它部门真诚交往保持良好关系。 13.  Lead, motivate, train associate and build a good working environment.      领导，激励，培训，建立营造良好的工作环境。 14.  Conduct uniform inspection prior to the opening of each shift.      上班之前，进行统一的检查制服。 15.  Attend the daily briefing and monthly F & B meeting      出席的每日会议和每月餐饮会议。 16.  Prepare daily briefing of all associate on duty on menu knowledge, alcoholic and non- alcoholic beverages, food promotions and internal news, etc.     每日例会给上班的同时讲解菜单上的所有知识，酒类和非酒精饮料，食品促销和内部信息，等等。 17.  Maintain a high level of co-operation and communication with the Chef to avoid friction between Kitchen and service associate.      和厨师长保持合作和沟通，以避免厨房和服务摩擦。 18.  Consult the chef on daily specials.  Make sure that all subordinates know about each month’s target of sales and work together to achieve the set target.      和厨师长查阅每日特色菜。确保所有的下属都知道每月的销售目标，共同努力实现既定目标。 19.  Responsible for log book reports to ensure that all guests‘ comments, complaints and daily incidents which happened in the outlet are written down in the log book and forwarded to the Director of Food & Beverage.     负责报告的日志，以确保所有客人的意见，投诉和日常事件，每个厅面发生的事情写在交班本上，并转交了餐饮总监。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、XXX以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1.负责区域内公共设备，设施设备，的运行养护维修改造，确保正常运行 2.定期巡视设备，设施，线路等详细登记并更新设备台账，能耗数据 3.协助处理突发事件，采取应急措施降低风险4，监测抄录水电，气等能耗数量，统计分析用量，控制材料成本 招聘条件： 1.年龄50岁以内，五官端正，性格开朗，心态积极。 2.中专及技校专业以上学历(高学历者优先)熟悉配电室的各种设备，具备应急处理能力 3.需要具备团队意识和协作精神，与同事配合完成工作 4.年以上同岗位经验

【岗位职责】 1、负责每日交接班工作，认真查阅交班记录并及时处理上一班移交事项 2、全面掌握客房预订信息，熟悉VIP宾客及常客资料，提前做好接待准备 3、严格执行酒店客房销售政策，主动向宾客推荐客房产品，提升经营效益 4、熟练操作前台各项业务流程，为宾客提供专业、高效的对客服务 5、准确掌握酒店各类服务信息，为宾客提供详尽的问询服务 6、规范办理宾客入住登记手续，确保信息录入准确完整 7、严格执行客房钥匙管理制度，认真履行验证手续 8、及时制作各类接待报表，确保部门间信息传递准确无误 9、保持前台工作区域整洁有序，维护良好的服务环境 10、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、具备良好的英语口语交流能力，能与外宾顺畅沟通 2、性格开朗热情，思维敏捷，具备优秀的服务意识和职业素养 3、熟悉酒店对客服务政策、设施设备及各类服务项目 4、掌握前台各项工作流程和操作规范，能熟练使用酒店管理系统 5、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理各类突发情况 6、工作认真负责，注重细节，具有良好的团队协作精神 7、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 8、能适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班

岗位职责 1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求 1.2年以上星级酒店楼层主管经验。 2.熟知客房管理专业知识。 3.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，妥善处理突发事件并及时上报 4、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运转 5、严格执行财务制度，做好押金收取、账单核对等收银工作 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 5、有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先

岗位职责 1、负责客房部日常文书的处理、归档及管理工作，确保文件资料完整有序。 2、协助客房部经理及主管完成各类报表的统计、汇总及上报工作。 3、负责客房部与其他部门之间的沟通协调，确保信息传递及时准确。 4、处理客房部员工的考勤记录、排班安排及请假登记等事务。 5、协助安排客房部会议，做好会议记录并跟进会议决议的执行情况。 6、负责客房部物资的申领、发放及库存管理，确保物资供应充足。 7、接听电话，并做好记录和沟通。 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 岗位要求 1、具备良好的文字表达能力和办公软件操作能力（熟练使用Word、Excel等）。 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力。 3、能够适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力。 4、有酒店行业相关工作经验者优先考虑。 5、具备团队合作精神，能够积极配合部门内外的协作需求。

【岗位职责】 1、会切配，会简单凉菜制作。 2、严格遵守工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、对专用工具、砧板、容器等消毒,同时要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、配合食品抽查菜品及留样，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1. 销售与推广- 负责婚宴产品的销售、推广及预订工作，完成月度/年度销售目标。- 通过线上线下渠道（如婚庆公司合作、社交活动等）开发新客户，维护现有客户关系。 2. 客户服务与协调- 提供专业的婚宴咨询服务，制定个性化婚宴方案，提升客户满意度。- 协调酒店各部门（餐饮、客房、前厅等），确保婚宴活动顺利执行。 3. 市场调研与策略- 收集婚宴市场信息，分析竞争对手动态，优化销售策略。4. 活动执行与反馈- 现场协调婚宴活动，处理突发问题，收集客户反馈以改进服务。 任职要求 1. 学历与专业- 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验- 1-3年以上酒店宴会销售经验，婚宴销售背景更佳。 3. 能力要求- 谈判能力强，具备市场分析、客户管理及团队协作能力。 4. 个人素质- 形象气质佳，沟通表达能力强，抗压能力突出。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房区域的清洁与卫生维护，包括餐具、厨具、设备的清洗、消毒及摆放 2、定期检查并维护洗碗机、消毒柜等设备，确保其正常运转 3、协助厨师团队进行食材的初步处理及厨房区域的物资搬运 4、按照标准流程处理厨余垃圾，保持工作区域整洁有序 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保符合酒店及行业规范 6、完成上级交办的其他与厨房后勤相关的工作任务 【岗位要求】 1、具备基本的清洁与卫生意识，能够适应高强度体力劳动 2、工作细致认真，有责任心，能够严格遵守操作规范 3、具备团队合作精神，能够与厨房及服务团队有效配合 4、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训 5、能够适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班 6、身体健康，无传染性疾病，需提供健康证明

强电技工 【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它强电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有强电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合主管制定强电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1. 持有高压/低压电工特种作业操作证； 2. 2年以上强电实操经验，熟悉电气设备原理； 3. 熟悉酒店的强电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对有关设备设施进行维修； 4. 吃苦耐劳、责任心强，身体健康，能适应酒店倒班制度。                                                                                                                    空调制冷技工 【岗位职责】 1. 统筹空调制冷系统日常运维、故障排查与维修； 2. 制定制冷设备保养计划并监督执行，控制能耗； 3. 协调团队完成制冷工程安装、调试及验收工作； 4. 配合项目进度，优化制冷系统运行方案。 【岗位要求】 1. 持有制冷与空调作业特种作业操作证； 2. 2年以上空调制冷系统管理经验，熟悉各类制冷设备； 3. 具备设备故障诊断与应急处理能力； 4. 掌握制冷工程相关规范与安全标准； 5. 吃苦耐劳、责任心强，身体健康，能适应酒店倒班制度。                                                         装潢技工 【岗位职责】 1. 负责装潢工程项目的施工组织、进度管控与质量监督； 2. 审核装潢施工方案，协调材料采购与现场调度； 3. 处理施工过程中的技术问题与变更事宜； 4. 组织装潢工程竣工验收，确保符合设计标准。 【岗位要求】 1. 2年以上装潢工程管理经验，熟悉施工工艺与流程； 2. 能看懂装潢设计图纸，把控施工质量与安全； 3. 具备成本控制与跨部门协作能力； 4. 吃苦耐劳、责任心强，身体健康，能适应酒店倒班制度。

【岗位职责】 1. 负责楼层服务运营，分配员工工作任务，制定阶段性工作计划； 2. 监督员工仪容仪表、服务规范执行，做好考勤、培训与考核工作； 3. 把控客房清洁质量与设施设备状态，定期巡检并记录整改； 4. 掌握楼层房态与VIP宾客信息，牵头迎送拜访，收集反馈客诉建议； 5. 协调与相关部门协作，处理宾客信函及突发事宜，及时上报重要问题； 6. 督导客史档案管理，填写交接班记录，定期分析数据并总结上报； 7. 关注员工动态，调动工作积极性，严控部门运营成本； 8. 完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2. 2年以上酒店楼层管理或同岗位工作经验； 3. 熟悉客房清洁标准、服务流程及设施设备检查规范； 4. 具备良好的沟通协调、应急处置与团队管理能力； 5. 吃苦耐劳、责任心强，身体健康，能适应酒店倒班制度。

§  To work with the Director of Events to ensure all Hyatt Events Standardsrelating to Events are fully implemented. 与会议宴会总监一起确保全面实施所有与会议宴会相关的凯悦会议宴会标准。 §  To work with the Director of Events to ensure applicable Hyatt EventsStandards relating to Human Resources are fully implemented. 与会议宴会总监一起确保全面实施与人力资源相关的凯悦会议宴会标准。 §  To work with the Director of Events to ensure all members of the EventsDepartment fully and correctly use Envision. 与会议宴会总监一起确保会议宴会销售部的所有成员完全、正确地使用Envision。 §  To maintain complete records of all sales agreements, contracts andquotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. 根据凯悦的政策和程序维护酒店的全部销售协议、合同和报价记录。 §  To work with the Director of Events to ensure that all hotel, companyand local rules, policies and regulations relating to financial record keeping,money handling and licensing are adhered to, including the timely and accuratereporting of financial information. 与会议宴会总监一起确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规，包括及时准确地报告财务信息。 与您的会议宴会销售团队一起负责将所有电话询价转变成直接收入。 §  To ensure only senior members of the Event Sales Team, includingyourself, answer incoming telephone enquiries and phone back emailed enquirieswithin two hours of receipt. 确保只有会议宴会销售团队的高级成员（包括您自己）接受客户的电话询价并在收到电邮询问后的两小时内及时打电话回复客户。 §  Where required, tohandle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event. 如果需要，处理紧急的电话询价，转换为会议宴会当天的直接收入。 §  To overseetelemarketing activities to identify new business opportunities. 监督电话销售活动，以发现新的商业机会。 §  To ensure allemployees follow the Hyatt Standards in relation to the conversion of Eventsleads. 确保所有职员遵守与将会议宴会电话询价转换为直接收入相关的凯悦标准。 §  To monitor allemployees to ensure they deliver the brand promise and provide exceptionalclient service at all times. 监督所有成员，确保他们始终履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。 §  To ensure employeesprovide courteous and professional service to our internal customers in otherdepartments. 确保所有职员为其它部门的内部客户提供礼貌专业的服务。 §  To ensure thedepartment’s workload is distributed in such a way that each Events clientreceives prompt, caring and highly personalised service. 确保部门的工作分配方式使得各会议宴会客户均可获得及时、贴心和高度个人化的服务。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保高效、优质的客户服务体验； 3、监督并指导员工执行酒店服务标准，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务水平； 5、与其他部门（如客房部、销售部等）保持密切沟通，确保酒店整体运营顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制预算，提高部门运营效率； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、确保前厅部各项设施设备正常运行，及时上报维修或更新需求。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前厅部管理工作经验，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先； 2、精通前厅部各岗位工作流程及服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客投诉及突发事件； 4、具备团队领导能力，善于激励员工并提升团队凝聚力； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件； 6、良好的中英文沟通能力，能适应倒班工作制； 7、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力及服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广，完成月度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在需求； 3、根据客户需求制定个性化餐饮方案，协调内部资源确保服务落地； 4、收集市场动态及竞品信息，及时调整销售策略； 5、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和商务谈判技巧； 2、形象气质佳，有客户资源； 3、能适应弹性工作安排，具备抗压能力； 4、有酒店餐饮销售或高端会所销售经验者优先考虑； 5、工作积极主动，具备团队协作意识。

岗位职责 1.热情接待顾客咨询，独立完成护理操作。 2.负责日常门店卫生环境维护，营造舒适的服务环境。 3.配合店长完成视频拍摄与剪辑工作，展现门店特色与服务优势。 4.管理并更新抖音、小红书等线上平台内容，进行有效运营，提升门店线上知名度与影响力。 5.做好日常门店顾客的维护与沟通，提高顾客满意度与忠诚度。 三、任职要求 有美容、养生、产康经验者优先考虑，我们期待热爱美业、服务意识强、有责任心的你加入。 四、薪资待遇 薪资为底薪 +提成，具体面议，我们将提供具有 竞争力的薪酬待遇和广阔的职业发展空间

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、必须具备良好的电脑技能 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、二年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少二年的销售经理经历

Systematically and efficiently calls on Key Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 系统有效的对关键客户进行电话联系，并向销售部总监汇报新的市场发现和生意机会。 Pre-qualifies and targets Key Accounts, utilising the Fidelio Sales & Catering database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 预先确认和锁定关键客户，利用Fidelio销售和宴会资料展开适当有效的销售策略去增加市场份额。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通过销售人员的电话或书面沟通，确保酒店充分的向公众展示。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 专业地进行日常电话销售，从而辨别我们的客人。 Conducts regular Market Surveys and Competitor Researches. 进行正常的市场调查和竞争对手的调查。 Consults newspapers, trade journals, and other publications to learn about conventions and social functions. 参考报纸，商业杂志和其他的出版物，从而获取会议和活动的相关信息。 Organises prospect files by listing information, such as names of officials and plans for conventions, to be used for promotional purposes. 通过罗列信息，比如组织者的姓名和会议计划等来编辑具有商务生意前途的资料，用于我们的推广和奖励计划。 Directs Sales employees engaged in preparing promotional correspondence with travel bureaus, business and social groups. 指导销售人员从事与旅行社和商业社会团体间的商务信函和联系。 Confers with Department Heads to discuss and formulate plans for soliciting business. 同部门主管协商讨论，并明确阐述获取生意的计划。 Contacts executives of organisations to explain services and facilities offered by hotel and to solicit their business. 联系并向组织者的行政人员解释酒店提供的服务和设施，从而获取生意。 Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 确保酒店提供的服务总是按照部门运营指南所定义的标准执行的，高效，持续和礼貌，而且总是现实可行的。

岗位要求： 一、 职位概述 作为会议团队销售副总监，直接向销售总监或市场销售总监汇报，负责领导会议销售团队，制定并执行销售战略，以达成及超越酒店会议、宴会及团队客房的营收预算。是酒店在MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、活动展览）市场的关键推动者。 二、 核心职责 1. 战略领导与营收管理：    · 制定年度会议团队销售计划、预算及市场策略。    · 分析市场趋势、竞争对手动态，调整销售策略以保持竞争优势。    · 管理团队房价及会议套餐价格体系，确保收益最大化。    · 负责维护及开发关键顶级客户和战略性大客户。 3. 销售与客户关系：    · 积极拓展新客户，包括跨国公司、大型企业、协会、政府机构及活动策划公司。    · 主导大型、复杂会议和活动的谈判与合同签订。    · 与宴会、运营、餐饮、财务等部门紧密协作，确保活动提案的专业性和服务的无缝对接。 5. 行政与报告：    · 准确预测月度、季度及年度团队营收。    · 使用酒店销售系统（如OperaSales & Catering）管理客户数据、预订及报告。    · 定期提交销售报告、业绩分析及市场洞察。 三、 任职要求（硬性条件） 1. 教育与经验：    · 本科及以上学历    · 至少5-8年在高星级酒店（五星级或国际连锁品牌尤佳）的销售经验，其中不少于2年担任会议销售经理或同级别管理职务。    · 拥有成功的MICE市场销售业绩记录 2. 专业技能：    · 精通全流程会议策划与销售：从需求对接到报价、合同、跟进、现场协调及售后。    · 卓越的谈判与沟通能力：能熟练与高层客户进行商务谈判。    · 出色的领导与团队建设能力。    · 流利的中英文口语及书面能力（适应国际连锁酒店环境）。    · 熟练运用Office办公软件及酒店销售管理系统。 3. 个人素质：    · 结果导向，具有强烈的驱动力和进取心。    · 出色的客户关系建立与维护能力。    · 能在高压下工作，具备出色的多任务处理和解决问题的能力。    · 注重细节，具备优秀的组织和分析能力。    · 形象气质专业，代表酒店品牌形象。

岗位要求： 一、职位概述 负责制定并执行酒店商务散客市场的销售战略，领导团队开发并维护企业客户、商务旅行者、协议客户及散客市场，提升酒店在商务散客领域的市场份额和收入，确保完成年度销售预算目标。 二、核心职责 1. 战略规划与执行    · 制定年度/季度商务散客销售计划、预算及市场推广策略。    · 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略以保持竞争优势。    · 开发新客户群体，拓展商务散客市场渠道 2. 客户开发与维护    · 主导与大企业、跨国公司、本地企业、商会、政府机构等签订年度合作协议。    · 维护高价值客户关系，定期拜访重点客户，提升客户忠诚度和复购率。    · 组织客户活动、行业展会及商务洽谈，增强品牌曝光和客户粘性。 3. 跨部门协作    · 与前厅部、客房部、餐饮部、宴会部紧密合作，确保客户体验无缝衔接。    · 参与酒店整体营销活动，支持品牌推广和产品创新。 三、任职要求 1. 教育与专业背景 · 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 · 拥有国际酒店管理集团工作经验者优先。 2. 工作经验 · 至少5年以上高端酒店销售经验，其中3年以上专注于商务散客市场或企业客户销售。 · 2年以上团队管理经验，具备带领销售团队达成业绩的成功案例。 · 熟悉本地及区域商务市场，拥有丰富的企业客户资源及行业人脉。 3. 专业技能 · 精通酒店销售流程、客户开发及谈判技巧。 · 熟练使用酒店管理系统（如Opera）、CRM软件及Office办公软件。 · 具备优秀的数据分析能力和市场洞察力。 4. 语言与沟通能力 · 流利的英语听说读写能力（需处理国际客户及集团汇报）。 · 出色的中文沟通、演讲及提案能力，能高效对接高层客户。 5. 个人素质 · 结果导向，具备强烈的商业敏锐度和抗压能力。 · 优秀的领导力、团队协作精神及客户服务意识。 · 积极主动，善于解决问题，具备创新思维和战略视野。