职位描述: (1)全日制大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、旅游管理等相关专业; (2)5年及以上高星级酒店客房部同岗位工作经验，或2年及以上万豪品牌系列酒店同岗位工作经验者优先; (3)精通客房部全流程运营规范与管理要点; (4)具备组织员工培训计划和安排部门设备维护周期的能力; 能沉着、果断应对各类危机与突发事件; 有成本控制意识，熟悉物料管理，配合部长保障部门运转，全面督导人员与物料工作。

【岗位职责】 1、协助部门经理制定审计工作计划，并组织实施。 2、负责例行和专项审计项目的实施，确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历， 2、45岁以下，具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，至少从事酒店审计工作1年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策； 3、熟练掌握审计各模块相关知识，精通审计、财务管理知识等； 4、有Opera系统审计经验优先考虑； 5、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性； 6、良好的团队意识。

岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、按照要求完成每天分派的工作任务，确保送餐部正常运营。 2、始终为客人提供细致周到的服务，从而提升客人的入住及用餐体验。 3、礼貌主动地处理客人的询问，汇报客人的投诉和反馈。 4、确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。 岗位要求 1、具有良好的食品及酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。 2、熟知接待服务中的礼节礼仪。 3、有较强的语言表达能力及推销能力。 4、掌握服务用英语，2-3年国际星级酒店相关工作经验。

制定门店运营管理标准 带领团队做开店统筹 业绩目标的分解安排

1.处理宾客有关投诉,更新补充各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.完成每日前台的报表。 4.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 5.丰富的酒水知识和调酒技术

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 2、组织办公室各种活动和会议。 3、组织各种党建活动盒材料。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责 一、服务管理与监督： 1.监督服务员的具体操作，确保服务工作符合酒店星级标准。 2.检查服务员的仪容仪表、个人卫生及出勤情况，并进行考核登记。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，如检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，以及桌椅的摆放是否规范等。 二、现场指挥与协调： 1.开餐后注意观察宾客用餐情况，随时满足宾客的各种用餐需求。 2.遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 3.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，并主动介绍菜单。 4.协调餐厅、传菜部及厨房的工作，确保服务流程顺畅。 三、卫生与安全管理： 1.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁，包括餐具、用具的清洁卫生以及餐厅环境的维护。 2.负责餐厅的防火、防盗等安全工作，定期检查相关设备设施的运行情况。 四、员工管理与培训： 1.协助酒店经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序，并组织员工进行学习。 2.合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 3.对员工进行业务培训和考核，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 五、信息传递与反馈： 1.了解厨房特荐及供应情况，并与厨房协调，保证按时出菜。 2.填写餐厅的“意见反馈表”，收集宾客意见并向酒店经理汇报。 3.处理服务中发生的问题和客人投诉，并及时向酒店经理汇报处理结果。 六、其他管理工作： 1.负责餐厅用具的补充和管理工作。 2.做好工作日志，搞好交接班工作，确保餐厅运营的连续性。 3.完成酒店经理临时交办的事项。 任职要求 一、教育背景与工作经验： 1.具有大专以上学历或同等学历。 2.具有两年以上本岗位工作经验，熟悉餐厅服务流程和标准。 专业知识与技能： 1.掌握一定的菜肴、食品、烹饪等方面的知识。 2.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 二、个人素质与能力： 1.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。 2.身体健康、仪表端庄，具有良好的沟通能力和团队合作精神。 3.能够以身作则，敢于管理，善于激发员工的积极性和创造力。 三、其他要求： 1.了解市场动向和消费者需求，能够协助酒店经理制定有效的营销策略和服务方案。 2.具备一定的财务管理知识，能够协助控制餐厅的成本和开支。 注：该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

【岗位职责】 1.确保并保持高质量的相关介绍及监督和控制好餐饮服务，提高盈利和客户满意度 2.培训，指导员工顺畅和优雅的服务。 3.检查客户满意度，满足客人的需要和适当的跟进投诉。 4.推动和保证客人的意见并积极反馈。 5.确保好所有营运设备的质量。 6.确保所有的服务区域和存储区域安全和清洁。 【岗位要求】 1.掌握酒类/饮料知识-咖啡，酒水等。 2.良好的沟通能力。 3.主管或领班需具备培训员工的能力。

工作职责： 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 6、形象良好。 任职资格： 至少1年以上的同岗位工作经验; 良好的仪容仪表; 积极主动; 身高160cm以上。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

负责迎送宾客，为客人办理入住和退房手续。对于VIP客人或者特殊要求的客人提供更加周到的服务。同时需要处理客人的各种询问和需求，提供有关酒店设施、市内外交通、旅游景点等各类信息

工作内容 - 提供优质的餐饮服务，确保客人满意度 - 维护酒店餐饮区域的整洁与卫生 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够承受工作压力，具有较强的责任心 - 对工作细致认真，能够提供专业的餐饮服务

1、协助楼层主管及经理完成楼层日常运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

识位描述: (1)大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先; (2)3年以上酒店餐饮行业经验，或者至少2年以上餐饮同岗位管理经验。 (3) 熟悉餐饮数字化工具(如点餐系统、会员管理系统)，能通过数据优化运营。 (4)具备优秀的客户服务意识和处理投诉能力，有团队管理与沟通协调能力，熟悉餐饮成本控制与数据分 (5) 熟悉会议接待流程(包括会议场地布置、茶歇安排、设备调试等) 服务意识强，沟通耐心细致;有抗压能力，能适应轮班制(含节假日)。 (6)

职位描述: (1)全日制大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、旅游管理相关专业优先;能熟练使用酒店前台纯英文操作系统，独立操作预订、接待、问询、结账等流程; (3)3年及以上酒店前厅部同岗位工作经验，或至少2年万豪品牌系列酒店同岗位工作经验优先; (4)熟练掌握前厅基础业务(入住登记、退房结算、客诉处理等),能操作PMS系统; (5)可指导新员工开展工作，确保所在班次服务质量达标; (6) 能落实部长、副部长下达的工作要求，及时反馈班次运营问题; (7)可协调当班员工分工，处理简单宾客纠纷，具备较强服务意识与责任心，有一定抗压能力，服从轮班安排，工作 积极主动。

职位描述: (1)大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、旅游管理等相关专业优先; (2)3年及以上高星级酒店的客房部同岗位工作经验，或至少2年万豪品牌系列酒店同岗位工作经验优先; (3)精通客房部所有环节的运营流程和管理要点; (4)能组织和实施有效的员工培训及部门设备维护; (5)能沉着、果断地处理各类危机和突发事件; (6)具备成本控制意识，熟悉布草、客用品等物料的管理，配合部长完成整个部门的工作运转及对部门人员、物料工 作督导到位。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、监督员工服务流程，处理客人投诉及突发事件 3、制定排班表并协调人员配置，优化工作效率 4、控制餐厅成本，监督食材库存及设备维护 5、培训新员工并定期组织服务技能考核 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先 2、熟悉中餐服务流程及卫生安全标准 3、具备较强的沟通协调能力和应变能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、普通话流利，基础英语沟通能力更佳

工作职责： 1. 处理客户投诉及特殊查询，及时解决服务问题以提升客户满意度。 2. 监控电话系统运行状态，协调技术维护并优化工作流程。 3. 协同其他部门进行信息传递与沟通，保障内部协作顺畅高效。 任职资格： 1. 高中或以上学历，酒店管理、行政管理或相关专业背景。 2. 具备1年以上总机、客服或相关领域管理经验。 3. 优秀的沟通协调能力、团队领导能力及问题解决能力。 4. 熟练操作办公软件及电话交换系统，适应多任务处理环境。 5. 普通话标准流利，具备基础英语沟通能力以满足工作需求。

ob Summary 职位简述 Mainly responsible for follow up and inspection of the resort's project plans, promoting the implementation and monitoring of the plans, and coordinating the work among various departments to ensure the achievement of the resort's overall operation objectives. 主要负责跟踪督办度假区的项目计划，推动计划的执行与监控，协调各部门间的工作，以确保度假区整体运营目标的实现。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 §   Assist the department director in sorting out and formulating the resort's project plan list and follow up on the progress of the plan in real time based on the list; regularly review the plan results. 协助部门总监完成公司计划项目清单的梳理与制定，依据清单实时跟进计划执行进度；定期审核计划成果； §   Continuously adjust and optimize the plan to ensure its effectiveness and adaptability. 持续调整和优化计划，确保计划的有效性和适应性； §   Coordinate the resource allocation and cooperation among various business units within the project to ensure the smooth operation of all business activities. 协调项目内各经营单元之间的资源分配和合作，确保各项业务的顺利开展； §   Confirm that the project plan covers all necessary tasks, resources, time nodes and other elements. 确认项目计划中涵盖所有必要任务、资源、时间节点等要素； §   Ensure that important information in the project (such as plan changes, risk warnings, etc.) is promptly conveyed to relevant personnel, and make sure that project team members and stakeholders can obtain the necessary information in a timely manner. 确保项目中重要信息（如计划变更、风险预警等）及时传递给相关人员，确保项目团队成员和相关利益者能及时获取所需信息； §   Complete the sorting and archiving of various documents during the project process to ensure that the project has complete document records. 完成项目过程中各类文档的整理归档，确保项目有完整的文档记录； §   Report the progress of plan implementation, the completion of business indicators, existing problems and solutions to the superior leaders in a timely manner to provide support for their decision-making. 及时向上级领导汇报计划执行进度、业务指标完成情况、存在的问题及解决方案等，为领导决策提供支持； §   Promote the establishment and implementation of standardized processes, set measurable standards for repetitive tasks, and enhance efficiency. 推动标准化流程的建立和执行，对重复性的工作任务制定可衡量化标准，提高效率； §   Organize relevant meetings on Planning & Efficiency, form detailed meeting minutes, clarify the responsible entities and time nodes for each task; continuously supervise the implementation of the matters recorded in the meeting minutes. 组织计划管理相关会议，形成详细会议纪要，明确各项任务的责任主体与时间节点；持续督办会议纪要中事项的落实情况；

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Events Service TL is responsible to assist the Events Service AM in the implementation of all Policies & Procedures specific to Catering Sales and Convention Service. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience as Events Service TL . Good operational, administrative and interpersonal skills are a must.

[岗位职责] 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度，月度培训计划实施的组织，协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 [岗位要求] 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、协助餐厅经理制定并执行服务标准与操作规范，确保服务高效、有序； 3、培训、指导新员工及在职员工，提升团队服务技能与职业素养； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至管理层； 5、监督餐厅卫生、安全及设备维护，确保符合酒店及行业标准； 6、协调与其他部门的沟通协作，保障餐饮服务与其他环节顺畅衔接； 7、定期汇总运营数据（如客流量、服务反馈等），提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、沟通表达能力强，擅长处理客户关系及团队协作问题； 3、抗压能力强，能适应倒班及高强度工作节奏； 4、对餐饮行业有热情，愿意长期从事服务与管理工作； 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业职业要求。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、熟练掌握各类美容仪器操作，确保服务过程安全规范 3、根据客户需求推荐合适的美容项目和产品 4、保持工作区域整洁，定期消毒美容工具和设备 5、记录客户护理档案，跟踪服务效果并提供专业建议 【岗位要求】 1、持有有效的美容师资格证书 2、具备基础皮肤护理知识和手法技能 3、良好的服务意识和沟通能力 4、能够适应排班工作制 5、有相关工作经验者优先，无经验可提供培训