【岗位职责】 清真馆1、全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行餐厅销售计划，完成经营指标 3、负责员工排班、培训及绩效考核 4、监督食品安全及卫生标准执行 5、处理顾客投诉及突发事件 6、控制餐厅运营成本，优化工作流程 7、维护供应商关系及库存管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上餐饮管理经验 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准 3、具备团队管理及培训能力 4、良好的沟通协调及问题解决能力 5、能适应倒班工作制 6、有成本控制意识及数据分析能力

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，确保服务质量与客户满意度； 2、根据客户需求，推荐合适的美甲、美睫款式及产品，提升客户体验； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保工具和设备的消毒与维护； 4、跟踪行业趋势，学习新技术与新款式，提升自身专业技能； 5、协助店铺完成销售目标，积极参与促销活动，提高客户复购率； 6、与团队成员协作，维护良好的工作氛围，提升整体服务效率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有相关美甲、美睫资格证书者优先； 2、1年以上美甲、美睫行业工作经验，熟悉各类美甲、美睫技术与流程，能复刻小红书热门款式。 3、具备良好的审美能力与沟通能力，能够准确理解客户需求； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备团队合作精神，服从工作安排，适应快节奏的工作环境； 6、年龄不限，热爱美业，愿意长期从事美甲、美睫相关工作。

Job Summary: - Responsible for proactively soliciting and managing restaurant-related sales opportunities. - Manages restaurant sales opportunities not handled by the Sales department. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity.  - Achieves personal and team related revenue goals.  Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery.  - Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. - Provides service to our customers in order to grow the account on behalf of Ritz-Carlton, across the enterprise. - Responsible for the hotel internal F&B restaurant reservation center. Candidate Profile: - College degree - Fluent English in Written & Spoken - Min 3 years relevant working experience in international hotels - Outstanding communications and problem solving skills - Strong leadership and a team player 职位概要： - 负责主动开拓并管理餐厅相关的销售机会。 - 处理销售部门未覆盖的餐饮销售机会，积极推动每个商机实现增值销售以最大化收益潜力。 - 达成个人及团队营收目标，确保业务交接及时规范以保障服务质量。 - 通过全程卓越服务提升客户忠诚度。 - 代表丽思卡尔顿集团为客户提供服务，推动企业级客户账户增长。 - 负责酒店内部餐饮预订中心运营。 任职要求： - 本科及以上学历 - 英语书面及口语流利 - 至少3年国际酒店相关工作经验 - 卓越的沟通与问题解决能力 - 强烈的领导意识及团队协作精神

1. 负责温泉区域（含2F餐厅、5F宴会厅、3F娱乐区、5F休息区等）的日常运营管理，确保各区域服务流程顺畅、标准统一。 2. 统筹所辖区域的成本管控，优化食材采购流程与供应商管理，建立科学的库存盘点机制，实现成本精细化控制。 3. 定期对经营数据进行分析，编制营业报告并提出改进建议；结合市场动态制定营销策略与促销方案，持续提升整体营收水平。 4. 负责部门团队建设，组织实施员工培训、排班调度、考勤管理与绩效考核，提升团队专业素质与服务效能。 5. 及时响应并妥善处理各类顾客投诉与突发事件，建立应急处理机制，维护宾客关系与酒店品牌形象。

【岗位职责】 1、负责旅行社渠道的开发与维护，拓展新的合作机会 2、制定并执行销售计划，完成月度、季度销售指标 3、协调酒店与旅行社之间的合作事宜，处理订单及预订问题 4、定期分析市场趋势和竞争对手动态，提出销售策略建议 5、协助策划并执行针对旅行社的促销活动及合作方案 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户关系维护能力 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧 3、能适应快节奏工作环境，具备抗压能力 4、对酒店行业及旅行社业务有基本了解者优先 5、具备团队合作精神，工作积极主动

一、职位概述 立足于成都金融城美憬阁精选酒店的高端服务定位，在餐厅及大堂吧等酒水服务区域，以雅高集团五星级殷勤好客服务标准为准则，为宾客提供专业、精致的酒水调制与侍应服务。凭借娴熟的调酒技艺、丰富的酒水知识及敏锐的宾客需求洞察，打造个性化的消费体验，最大限度提升宾客满意度与品牌美誉度。同时，积极维护健康、协作的团队工作氛围，严格遵守酒店运营规范，助力部门实现服务品质与经营效益的双重提升。 二、主要关键工作事项 1. 协助餐厅经理完成员工排班、工作分配及运营组织管理，确保各项操作符合雅高集团及美憬阁品牌标准。 2. 监督各酒水服务区域员工的饮品制备、出品及服务全流程，保障服务质量统一达标。 3. 严格执行酒店安全操作规范与卫生防疫标准，做好酒水储存区域的安全管控与环境维护。 4. 负责酒水及相关物料的申领、库存管理，维持合理的备货水平，支撑吧台日常高效运转。 5. 向团队成员讲解酒单内容、饮品调制工艺及特色服务要点，提升全员专业服务能力。 6. 熟练掌握各类酒水、鸡尾酒的知识及调制技巧，能够独立完成创新饮品的研发与出品。 7. 主动践行成本控制理念，优化饮品制作流程，降低运营损耗，助力达成部门销售目标。 8. 积极推广酒水及餐饮特色产品，挖掘宾客消费需求，推动营收业绩增长。 9. 严格管控水、电、物料等各类成本支出，落实节能降耗举措。 10. 配合上级制定部门预算方案，跟进预算执行进度，确保各项经营指标达成。 11. 参与每日班前例会及月度沟通会议，同步服务标准、反馈运营问题、优化工作方案。 12. 按照酒店培训体系，开展新员工入职培训及在职员工的常态化技能提升培训。 13. 监督吧台及服务团队成员的仪容仪表、服务礼仪，确保符合美憬阁品牌形象规范。 14. 落实人才关爱政策，打造无歧视、无骚扰的公平工作环境，妥善处理相关投诉并做好保密工作。 15. 精准识别并化解跨文化服务场景中的潜在冲突，以尊重、包容的态度服务多元文化背景的宾客与同事。 16.完成上级领导交办的其他工作内容。 三、知识与经验要求 1. 具备扎实的酒水专业知识，熟知各类烈酒、葡萄酒、鸡尾酒的特性、调制工艺及品鉴方法。 2. 拥有良好的中英文口头及书面沟通能力，能够顺畅对接内外部沟通需求。 3. 具备1-2年及以上酒店调酒相关工作经验，且至少拥有1年国际品牌酒店同岗位从业经历。 4. 熟练掌握酒店收银系统、酒水库存管理系统的操作方法，了解酒店财务及营收管理基本逻辑。 5. 熟悉雅高集团健康、安全与环境政策，掌握消防、应急处置等相关操作流程。 6. 具备优秀的服务意识与团队协作能力，善于洞察宾客需求，能高效处理宾客投诉及突发问题。

1. Review shift handover logs to understand matters transferred from the previous shift and handle them accordingly; 2. Be thoroughly familiar with reservation records and guest information, especially remembering the names of VIPs and frequent guests expecting calls, and stay informed about all hotel activities; 3. Master all hotel policies related to room sales, proactively market rooms to guests, and strive for optimal economic returns; 4. Master front desk operations and skills to deliver exceptional guest service; 5. Maintain comprehensive knowledge of hotel information to provide accurate directory assistance; 6. Process check-in procedures for guests staying at the hotel; 7. Manage and distribute room keys while strictly adhering to verification protocols; 8. Prepare relevant reports to provide accurate reception data to other departments. 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

Take food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; direct Servers and runner on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Collect payments. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 负责食物酒水的点单；为客人服务酒精/非酒精饮料和食物，据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人，检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养。

店名：雍容荟—高端海鲜自助， 岗位：寒假工 要求：身高女160以上/男173以上，不戴眼镜，过年上班，需要面试 工作内容：给厨房各档口下手，厨房明档，有西点，铁板，烧烤，刺身  果蔬  还想等 上班地点： IFS国金中心 5楼 IFS国金中心6楼 火车南站苏宁广场5楼 高新区银泰城IN996楼 工资：4000元/月，工资月结。不要日结或者周结，包吃住 月休4天。 希望你能昨晚元宵节，至少做完2月份

岗位职责： 1.协助内保主管对内保人员进行日常工作部署及工作落实监督管理；依据治安类工作操作手册和管理规定执行治安安全类管理工作；处理、协调内保班长反馈的工作问题； 2.协助内保主管、外保主管、交通主管对物业内保人员、保安人员、停车场管理人员，进行工作传达、培训、工作落实情况追踪、问题点统计上报等工作；负责工作数据统计、备查资料留存； 3.执行落实治安类培训、演习、检查安全防范类检查、安全隐患排查追踪整改工作。向内保班组传达业务联系单及配合其他部门相关事宜的决定并组织执行； 4.配合安保部其他主管完成各项检查、测试、演习等工作，配合政府部门检查工作。 任职要求： 1.高中及以上学历，专业不限； 2.三年以上大型商业内保、治安安全管理工作经验、一年以上内保团队管理经验； 3.了解大型商业的安全管理程序、治安类法律法规、政策及安全类规章、制度； 4.具备良好的数据统计能力、语言表达能力、沟通协调能力、人员培训能力； 5.具备高效的执行力和团队协同作业能力、熟练使用自动化办公软件。

【岗位职责】 - 帮助餐厅接待顾客，整理餐桌，提供基本服务支持 【职位要求】 - 年龄18-28岁，身高160以上，无染发纹身 有1年内相关经验优先，接受寒假工，要求过年不回家得 【工作时间】 每天八小时，不含吃饭时间，中间可以休息2-3小时，，(例如9:30-13:30 16:30-21:30) 【薪资福利】 - 综合薪资：3500-4500/月，包吃住 【工作地址】 青羊区富力中心

【岗位职责】 1、负责大堂吧的日常运营工作，包括饮品制作、出品及服务； 2、按照标准流程为客人提供优质的饮品及轻食服务； 3、保持大堂吧区域的整洁卫生，确保设备及用具的清洁与维护； 4、熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人提供专业的推荐与解答； 5、协助盘点库存，及时补充所需物料，避免短缺； 6、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准。 【岗位要求】 1、对酒店服务行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客人建立良好互动； 3、工作细致认真，有责任心，能够适应轮班工作制； 4、有相关吧台工作经验者优先，无经验者可提供培训； 5、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务标准； 6、能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。

主要职责： 协助主管日常操作，出品高质量的菜品，遵守酒店政策和程序和工作实践。 具体职责： 1.遵照主管的指派工作。 2.确保食品口味，新鲜，正确，安全。 3.保持工作区域的清洁卫生。 4.根据要求用的东西都是新鲜的，切块和正确的大小 5.妥善处理设备和报告破裂或维护请求。 6.所有食品必须覆盖保鲜膜(或适当的盖子),日期,标签，先进先出。 7.按照万豪集团标准正确使用菜板。 岗位要求： 1.热爱厨师行业，愿意在厨房长期发展。 2.有同岗位实习或者工作经验者可优先考虑 3.此岗位前期需要在饼房先工作3-4个月，后期会回到西厨房工作

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

制定并执行酒店装饰面（墙面、天花、木饰面、石材、金属、玻璃等）及固定家具的年度预防性维护与保养计划。 快速响应并修复日常运营中产生的装饰损坏，如墙纸脱落、油漆破损、家具划痕、石材碎裂、地毯污损等。 管理酒店内部油漆工、木工、裱糊工等专业技能员工，或协调外包工匠。负责客房、餐厅、公共区域周期性翻新（如更换墙纸、地毯、软包、重新油漆）及小型装饰改造项目的全程管理，包括方案制定、预算控制、进度监督与质量验收。 参与酒店大型改造项目中与装饰相关的部分，提供技术支持与现场管理。 负责酒店艺术品、装饰画、窗帘的维护、清洁与安装调试。 控制装饰维修与翻新成本，管理装饰材料库存（如油漆、墙纸、地毯样板、五金件），优化采购申请。 评估、筛选并管理外部装饰承包商、材料供应商，确保其服务质量与价格合理。

【岗位职责】 1. 协助市场调研与数据整理 配合部门完成文旅文博市场动态、竞品项目及目标客群偏好的信息收集，利用Excel完成调研数据的统计、汇总与报表制作，为市场分析报告提供基础数据支撑。 2. 文案撰写与物料支持 结合公司文博项目及营销活动需求，独立完成宣传文案、活动简报、推文初稿等材料的撰写与校对；协助整理品牌推广所需的图文素材，保障文案内容准确、贴合项目调性。 3. 活动执行与协调 协助部门策划并落地文旅主题活动、品牌推广活动，负责活动前期筹备、现场执行及后期复盘资料整理；配合对接合作渠道与内部协作部门，确保活动流程顺畅推进。 4. 日常事务与数据跟踪 协助部门领导处理日常行政事务，包括文件归档、会议纪要整理、渠道信息维护等；跟踪营销活动关键数据（客流量、活动参与度等），定期进行数据汇总反馈。 5. 学习与优化工作 主动学习文旅文博行业市场运营知识，快速适应团队工作节奏；根据部门指导优化工作方法，提出合理化建议，助力提升市场运营工作效率。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，市场营销、汉语言文学、统计学、旅游管理等相关专业优先，有文案撰写或旅游相关实习经验者更佳。 2. 具备扎实的文字功底，能够独立完成宣传文案、活动简报等材料的撰写与校对。 3. 熟练操作PPT、Excel等办公软件，可高效完成报表汇总、数据统计与分析工作。 4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力，能协助部门领导处理日常事务。 5. 对市场运营工作抱有热情，学习能力强，可快速适应团队工作节奏。

工作职责:1.熟悉部门工作细则和流程;2.根据部门工作任务完成相关工作;3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调;4.妥善和及时处理客户的要求询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报:5.领导交办的其他工作。 任职资格:1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力:沟通技巧和团队合作精神。

Process all VIP guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment, activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document, exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation.为VIP客人办理入住和退房和调账等手续，与相关部门沟通协作以尽快为等房的客人准备好房间。保证房费和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。当客人等待房间时，与相关人员沟通，给客人留言。清除计算机系统中的异常。与客房部协调，跟踪客房状况和客人的需求，整理客人信息档案。Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。English Language Proficiency.英文流利。Stress Tolerance.抗压力。Detail Orientation.注重细节。

岗位描述： 1.  巡视检查酒店及公共区域，发现可疑情况灵活果断处置并汇报。 2.  维护、检查酒店消防及其它设施设备，发现有破坏或故障应立即报修。 3.  服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 4.  协助运营部门工作，支持运营。 5.  一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 6.  一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告 任职资格： 1.  具有良好的沟通能力及客服意识。 2.  了解有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 3.  45岁以下，身体健康，适应倒班，无不良嗜好。 4.  退伍军人优先

【岗位职责】 掌握当日客情及餐饮活动。 跟进当天到店及离店的重要vip、会员宾客接待工作。 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好 协助宾客解决疑难事宜。 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映 在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客，跟进提升OTA好评率。 协助入住宾客办理登记入住及离店手续 【岗位要求】 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通 协调和应变能力。 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 有上进心和良好的学习能力和抗压能力

（1）制定宾馆全年公关活动计划； （2）负责宾馆自媒体微信公众号维护和更新； （3）细化活动实施流程； （4）组织好对馆内各项重要接待、会场布置、场景氛围的拍摄记录，保存好资料并及时将新闻稿件文字及图片发放到宾馆微信公众号； （5）参加每周的部门例会，向部门主管汇报每周各项工作； （6）完成上级交办的其他工作。 三、任职要求 备优秀的中文写作能力、媒体沟通技巧和社交平台运营经验。具备良好的创意策划能力、执行力和团队协作精神，对酒店行业有热情。能适应多任务工作环境，责任心强，注重细节。 （1）有三年以上工作经验，有相关工作经历者优先考虑； （2）应届生在校学生会等组织中有任职经历者优先考虑； （3）中共党员优先考虑。 （1）熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力； （2）熟练掌握PS、OFFICE等办公软件； （3）理解能力强，具备优良的文字和语言表达能力； （4）熟悉酒店运作管理模式，具备良好的全局意识、服从意识和服务意识； （5）有良好的沟通与组织协调能力，坚持原则，作风正派自我要求严格工作严谨细致，办事认真，执行力强。

岗位概述： 负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人。 将被分配到指定区域。 职责义务： 1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 8.包装并把客人衣物送到正确的房间。 9.向客人提供优质服务。 10.确保客人需求和合理要求被满足。 11.不断地寻找机会发展对客服务。 12.采取合适的行动解决客人的抱怨。 13.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 14.坚持酒店的清洁和养护。 15.保持维护所在工作区域的高度整洁。 16.在上级指导下执行其它任务。

岗位职位 1.实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.了解客情，亲自为重要宾客服务； 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理； 岗位要求 1.熟悉餐厅整体操作及运营情况 2.有较好的服务精神和沟通技巧