【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

一、核心岗位职责 负责对应行业、企事业单位团队高定活动（会务、发布会、答谢会、沙龙、团建等）的营销拓展，完成销售目标。 二、核心要求 1. 基本要求：40周岁以内，形象气质佳，学历不限。 2. 经验能力：3年及以上专业行业经验，丰富的行业资源，活动组织与全流程操盘能力强，能独立开发客户。 3. 核心优势：自带对应行业优质客户资源，有明确的会务项目成交案例。 三、细分行业资源要求（每人对应1个行业） 1. 高端汽车行业：有汽车品牌经销商/厂商资源，有新车发布会、试驾会等服务案例。 2. 珠宝奢侈品行业：有一线品牌区域资源，有品鉴会、私享会等服务案例。 3. 高端电子数码行业：有产品发布会、体验沙龙等服务案例。 4. 金融行业：有银行私行部、券商财富中心资源，有财富论坛、客户答谢会等服务案例。 5. 医疗康养行业：有高端公/私立医院、医美机构等资源，有养生沙龙、体验营等服务案例。 6. 高端家居建材行业：有高端门店、进口家居品牌等资源，有设计师沙龙、经销商大会等服务案例。 7. 高端酒类行业：有品牌区域经销商资源，有酒类品鉴会、答谢会等服务案例。 8. 高端教育培训行业：有商学院、EMBA机构等资源，有高管研修班、校友论坛等服务案例。 9. 户外运动健康行业：热爱熟悉运动项目，有各运动俱乐部资源，有组织服务案例。 10. 婚宴饮食行业：有旅拍婚拍资源，婚庆机构资源，高端餐饮资源，有美食节、食材品鉴会等资源与服务案例。 11. 企事业单位：有丰富的资源，有组织活动能力。 12. 高端旅行旅居行业：有丰富的资源，有组织统筹能力。 四、薪资福利 基本薪资10000元/月+ 高额GOP业绩10%以上分红激励，具体面议；可自由调节上班时间、节日福利、温泉体验等酒店专属福利。

岗位职责： •全面负责单店日常运营管理，严格执行集团经营战略与生活方式酒店打造标准，制定门店年度经营目标、服务标准及营销方案，确保门店营收、客户满意度等核心指标达成。 •主导门店服务场景优化与体验升级，结合门店业态特色（如度假酒店的亲子场景、公寓的居家场景、温泉酒店的疗愈场景）打造差异化体验亮点，提升门店核心竞争力。 •统筹门店前厅、房务、餐饮、温泉等各部门管理，明确各岗位职责与服务流程，定期开展服务质量巡检与培训，确保“微笑、安全、有温度”的服务理念落地执行。 •建立门店客户关系管理体系，重点维护高净值客户与老客户，定期收集客户体验反馈，针对性优化服务与产品，提升客户复购率与口碑传播力。 •负责门店团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效评估与激励，营造积极向上的团队氛围，激发员工创新热情，确保团队稳定性与战斗力。 •统筹门店成本管控、安全管理与合规运营，及时处理门店运营突发问题与重大客诉，保障门店运营效率与服务品质。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，3年以上中高端酒店店长、副总或同级别管理经验，有温泉度假或生活方式酒店从业经验者优先。 •理解生活方式酒店的核心价值，能结合单店业态特色落地差异化体验服务，具备从运营细节中挖掘体验亮点的能力，有成功打造门店特色服务的案例者优先。 •具备丰富的门店全链路运营管理经验，熟悉前厅、房务、餐饮等核心部门运营流程，能有效统筹各部门协同，提升运营效率与服务质量。 •具备较强的客户洞察能力与生活历练，能把握目标客群（如家庭客、商务客、疗愈客）的需求痛点，针对性提供个性化服务方案。 •具备优秀的团队管理与目标管控能力，过往任职期间有明确的门店营收增长、客户满意度提升或团队建设成果，认同十畝生活品牌理念，抗压能力强。

岗位职责： •统筹集团品牌战略与营销推广，以“打造有温度的生活方式酒店品牌”为核心，制定年度品牌策划方案、营销推广计划及预算，提升十畝生活品牌知名度与美誉度。 •主导品牌内容策划与传播，挖掘“温泉+生活方式”的品牌核心价值，创作有温度的品牌故事、图文内容、短视频脚本等，适配OTA、抖音、小红书等不同平台传播需求。 •统筹线上线下营销活动策划与执行，包括直播渠道，如温泉生活节、亲子度假季、疗愈体验营等主题活动，联动多渠道开展招聘营销联动，提升活动曝光与转化效果。 •负责新媒体矩阵运营，包括抖音、小红书、视频号等平台的内容发布、粉丝互动、流量运营，打造#十畝生活欢喜度假#等特色话题，提升品牌线上影响力与客户触达率。 •统筹客户口碑运营，联动前厅、房务等部门建立好评引导机制，收集整理客户真实体验案例，转化为品牌传播内容；监测品牌舆情，及时应对负面信息，维护品牌形象。 •分析营销数据与市场趋势，如活动转化率、平台流量、客户画像等，定期优化营销方案；对接外部营销机构、KOL等资源，提升营销活动专业度与传播力。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，市场营销、广告策划、传播学等相关专业优先，3年以上文旅/酒店行业品牌策划与营销管理经验，有生活方式酒店或温泉度假区品牌营销成功案例者优先。 •具备出色的品牌策划与内容创作能力，能提炼品牌核心价值，创作兼具温度与传播力的内容，有打造爆款短视频、图文内容或主题活动的实战经验。 •精通新媒体运营，熟悉抖音、小红书、OTA等平台的流量规则与运营技巧，能通过精细化运营提升平台曝光与转化，过往有新媒体账号运营成功案例。 •具备丰富的生活历练，对品质度假生活有深刻认知，能把握目标客群的兴趣偏好与传播习惯，具备较强的营销创新与场景策划能力。 •具备优秀的项目统筹与执行能力，能全程把控营销活动从策划到落地的全流程，协调内外部资源确保活动效果；具备较强的数据分析能力与抗压能力，认同十畝生活品牌理念。

营销总监 (1名) · 岗位职责： 1. 全面负责酒店品牌建设、市场推广及整体营销策略的规划与执行。 2. 制定年度、季度、月度整合营销计划（包括数字营销、新媒体、公关活动、广告投放等），并有效管控营销预算。 3. 主导酒店品牌形象管理与提升，策划执行大型主题营销活动、节庆活动及媒体发布会。 4. 深度挖掘产品卖点，打造差异化品牌故事，提升品牌美誉度和市场占有率。 5. 管理媒体关系、KOL合作及公关危机处理，有效引导舆论。 · 任职要求： 1. 专科及以上学历，市场营销、传媒、广告学等相关专业。 2. 6年以上知名酒店、文旅项目或高端消费品牌市场营销经验，3年以上管理经验。 3. 具备前瞻性的营销思维和强大的创意策划能力，有成功品牌营销案例。 4. 精通线上线下各类营销玩法，对新媒体趋势有深刻理解和实战经验。 5. 出色的沟通协调能力、资源整合能力和团队管理能力。

销售总监 (1名) · 岗位职责： 1. 全面负责酒店整体销售战略的制定、实施与评估，完成年度销售预算及指标。 2. 开拓并维护国内外高端旅行社、大型企业客户、OTA平台、政府及事业单位等重要渠道。 3. 领导销售团队，建立高效的销售体系与管理流程，激励团队业绩增长。 4. 分析市场趋势与竞争对手动态，为酒店产品定价、市场策略提供决策依据。 5. 统筹重大商务谈判和协议签订，代表酒店参与行业活动，提升品牌影响力。 · 任职要求： 1. 专科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 6年以上高端酒店或度假村销售管理经验，3年以上销售总监或同等职位经验。 3. 拥有丰富的客户资源及卓越的渠道开拓能力，业绩斐然。 4. 具备出色的战略规划、团队领导、商务谈判和决策能力。 5. 对市场有敏锐的洞察力，能承受高强度的工作压力。

销售经理/总监（5000-12000） 岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上销售工作经验。 其他要求 语言能力：中国普通话-熟练 计算机能力：良好 年龄要求：22-35岁

【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、执行与效果评估，包括但不限于节假日活动、会员活动、品牌推广活动等； 2、根据市场需求及酒店定位，制定年度、季度、月度营销策划方案，并推动落地实施； 3、协调内外部资源，与市场部、运营部等部门紧密合作，确保活动顺利开展； 4、跟踪行业动态及竞品动向，分析数据并提出优化建议，提升活动效果； 5、撰写活动策划案、宣传文案及相关物料内容，确保创意与品牌调性一致； 6、管理活动预算，合理控制成本，确保投入产出比量化标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、传媒、酒店管理等相关专业优先； 2、具备优秀的创意策划能力，思维活跃，能独立完成活动方案设计； 3、良好的沟通协调能力，能高效整合资源并推动项目执行； 4、对数据敏感，具备一定的市场分析及总结能力； 5、年龄22-35岁，有相关行业策划经验者优； 6、熟练使用Office办公软件，具备基础的PS或视频剪辑能力者加分。

岗位职责： •统筹房务部整体管理，包括客房服务、PA保洁、布草管理、管家服务等模块，制定房务部服务标准、作业流程与管理制度，确保房务服务与生活方式酒店的品质要求匹配。 •主导客房体验场景优化，结合目标客群需求（如亲子家庭的儿童友好布置、商务客的办公便利布置、情侣的浪漫场景布置）打造个性化客房产品，提升客房入住体验与溢价能力。 •负责房务部服务质量管控，定期开展客房卫生、设施设备、服务流程的巡检，建立问题整改闭环；针对房务服务痛点开展专项培训，提升团队服务专业度与应急处理能力。 •统筹房务部成本管控，包括布草损耗、清洁用品消耗、人力成本等，优化资源配置，在保障服务品质的前提下实现降本增效。 •管理房务部团队，包括人员招聘、培训、排班、绩效评估与激励，关注员工服务心态与技能提升，推动“微笑服务”“主动关怀”等服务理念落地，营造积极的团队氛围。 •联动前厅、餐饮等部门，配合门店营销活动开展房务服务支持，如主题活动期间的客房布置、客户接待等，确保服务衔接顺畅；收集客户房务体验反馈，持续优化服务。 任职要求： •35岁以下，大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先，2年以上中高端酒店房务经理或同级别管理经验，有生活方式酒店或温泉度假酒店房务管理经验者优先。 •熟悉房务部全流程运营管理，掌握客房服务、卫生管控、设施维护、成本管控等核心技能，能制定科学合理的服务标准与作业流程。 •具备较强的场景创新与细节把控能力，能从客户入住体验出发，优化客房布置、服务流程等细节，有打造个性化客房产品或提升客房满意度的实战经验。 •具备丰富的生活历练，对居住品质有较高追求，能捕捉客户对住宿环境的潜在需求，如隔音、采光、用品舒适度等，提出针对性优化方案。 •具备优秀的团队管理与培训能力，能有效统筹房务团队开展工作，擅长通过案例复盘、实操培训等方式提升团队服务技能；具备较强的责任心与抗压能力，认同品牌服务理念。

【职责内容】 【工作描述】： 1、参与制定销售指标，分解、落实指标并完成销售指标，。 2、店内人员的管理，包括日常排班考勤、激励团队以及人员培训等。  3、建立、完善本店客户资源档案，维护日常客情关系，处理各类疑难问题、顾客异议等。 4、依照樊文花标准要求陈列，营造店内氛围。维持店内整齐、清洁，广宣资料及时调整。 5、日常销售情况分析，包括派发量、体验量，会员数量、销售达成率等等。  6、店内货品进货的规划和执行。  【岗位需求】： 1.美容院工作背景，有2年店长工作经验； 2、自身有较强的销售能力，能带教店铺和员工的销售。 3.有团队意识，沟通能力、亲和力强、抗压能力强。 【薪资待遇】： 无责底薪+双提成（业绩提成、手工提成）+分红

岗位职责： 1、负责对酒店进行质量检查，监督和协调，组织建立企业的质量管理体系； 2、负责及时收集、整理、分析、调研、储存、反馈及传递质检信息； 3、负责制定质量管理考核标准和考核表格并组织实施； 4、负责及时纠正企业在质量管理中存在的问题，并总结经归纳成培训材料； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，同岗位工作经验2年以上优先； 2、具备组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力； 3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序及标准； 4、能熟练应用计算机及各类办公软件。

集团行政人事主管：（工作地址在广州佛山） 工作内容： 1、负责公司的日常行政管理，贯彻落实各项规章制度的执行； 2、协助领导构建和完善人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设； 3、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作； 4、负责公司企业文化建设、培训工作开展；员工活动组织、策划和安排； 5、负责各部门的协调与关系维护； 6、完成领导安排的其他工作。 要求： 1、大专以上学历，有3年以上相关工作经验； 2、有亲和力，细心、有责任心； 3、执行力强，有良好的职业操守； 4、能熟练操作办公软件。 行政人事主管，属于我们集团总部综合管理中心的岗位，综合管理中心人员架构的话是总监-经理-主管-其他基层员工（人事行政+企划），薪资是5.5-6.5k，具体面谈，周末双休，入职次月买佛山社保，包午餐，上班时间是8：30-12：30，14：00-18：00。

工作职责： 1、做好各大平台在线渠道管理 2、策划好线上及管理各搜索引擎等营销推广及提升品牌曝光 3、维护好线上评价、回复等相关线上客户关系管理 4、做好线上数据分析与优化、提升订单量及各渠道流量 5、各部门协作及协同上级领导做好收益管理等服务工作 6．负责在新媒体平台下提高粉丝的数量以及粉丝粘性，维持正常的用户活跃度； 7．负责追踪实时热点，并根据用户需求、产品特点及时进行创作，达到法律服务产品推广的目的

策划经理 (1名) · 岗位职责： 1. 基于酒店定位和市场策略，策划具有吸引力的线上线下营销活动、主题套餐及促销方案。 2. 负责撰写各类营销文案，包括但不限于活动方案、新闻稿、自媒体推文、广告语等。 3. 协助营销总监进行市场数据分析、竞品调研，为营销决策提供支持。 4. 管理与外包设计、广告公司的协作，确保创意内容的视觉呈现质量。 5. 跟踪活动效果，进行复盘与总结，持续优化策划方案。 · 任职要求： 1. 本科及以上学历，新闻学、广告学、汉语言文学等相关专业。 2. 5年以上活动策划或内容营销经验，有酒店、文旅行业经验者佳。 3. 思维活跃，创意十足，具备优秀的文案撰写和提案能力。 4. 熟悉Photoshop、PPT等软件操作者优先。 5. 注重细节，具备出色的项目管理和跨部门沟通能力。

岗位概述： 负责西餐菜单的制定、厨房各种原材料的采购、储藏、验收、了解市场、掌握行情、控制成本、  熟悉货源供应情况、把好出品质量关、不断研制新品种了解员工的技术水平并制定培训计划、工作计划、完成上级交办的其它任务。 具体职责： 1.负责西厨房的工作安排，在管理上起承上启下的作用，制定西餐厅菜牌，厨房菜谱及食品价格。 2.布置工作任务，安排工作细节，并对员工工作给予指导和监督；及时处理工作中的问题，直接和向上级部门反映。 3.检验西餐食品质量、制订原料采购计划，确保所有原材料在使  用中没有浪费和损坏。 4.监督、检查员工的个人卫生和正常的劳动纪律。 5.负责监督、培训各种餐具、设备的正确使用方法，避免酒店财产的人为毁损。 6.负责保证厨房准备食品的质量，经常检查食品的味道、温度、成色等，确保菜点份额。 7.确保不使用肮脏和破损的餐具、用具，确保所有出品的卫生。 8.对劳动力合理调配，合理使用。 资历要求  有从事西厨工作三年以上、有基本西厨的操作经验在星级酒店有过三年以上的工作经验。

【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。

主播 (新媒体运营方向) 岗位职责： 1. 负责酒店在抖音、小红书、视频号等平台直播内容的策划与执行，担任出镜主播。 2. 通过直播、短视频等形式，生动展示酒店产品（温泉、客房、餐饮、环境），吸引粉丝，促进销售转化。 3. 参与短视频脚本构思、拍摄与演出，打造个人及酒店品牌IP。 4. 与粉丝互动，维护直播间氛围，处理线上咨询，提升用户粘性。 5. 分析直播及短视频数据，持续优化内容策略和运营方式。 · 任职要求： 1. 形象气质佳，镜头感强，有亲和力，语言表达流畅生动。 2. 热爱直播事业，对文旅、酒店行业有浓厚兴趣，有个人直播或短视频运营经验者优先。 3. 具备良好的临场应变能力和互动能力，能调动直播间气氛。 4. 有网感，熟悉各大直播平台规则和流行趋势。 5. （加分项）有摄影、剪辑基础或才艺特长。 我们为您提供： · 极具竞争力的薪酬体系： 底薪 + 绩效奖金 ，主播另设专项激励。 · 完善的福利保障： 五险、带薪年假、节假日福利、员工培训、免费工作餐、旅游团建。 · 优越的工作环境： 置身国家级森林公园，享受天然氧吧，工作与健康同行。 · 广阔的发展平台： 提供系统的职业培训和完善的晋升通道，与行业精英共事。 · 独特的员工体验： 免费体验酒店温泉及设施，享受员工优惠价入住集团旗下酒店。 应聘方式： 敬请将您的个人简历及近期照片发送至邮箱：371333021@qq.com （邮件主题请注明：应聘岗位+姓名，如“销售总监-张三”） 联系电话：18075509601 (人力资源部) 酒店地址：湖南省郴州市宜章县莽山森林温泉酒店 携手莽山温泉，共创事业与自然的双重享受！我们期待您的加入！

工作职责： 1、负责在各个新媒体平台视频、图集等原创作品的撰写、编辑以及发布等平台 2．负责对具体的新媒体平台进行日常的运营，维护好平台的良好数据； 3．负责对产品相关的新闻、资料等有价值信息的收集，并形成参考资料，为作品的创作提供帮助； 4．负责各大平台在线渠道管理 5．维护好线上评价、回复等相关线上客户关系管理 6．做好线上数据分析与优化、提升订单量及各渠道流量 7．各部门协作及协同上级领导做好收益管理及级上服务工作

学历要求：大专以上，文秘、旅游专业优先 工作内容： 1、处理协会日常事务，整理协会档案，维护办公室环境； 2、协会对内对外发文、通知的起草与下发； 3、协会开展活动期间的事项跟进； 4、协助完成客户接待； 5、完成协会领导交办的其他事项。 福利待遇： 包吃包住，月休4-5天，年假，法定假，过节福利，工龄工资