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  • 客服

  • 美导老师

    1.5万-2.5万
    厦门 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:1.负责公司合作门店产品的专业知识的辅导,提供连锁美容院产品活动开展方案实施与支持;2.负责品项在门店推广规划和路径及售后跟进工作;3.跟进终端服务店家的需求客户相关咨询及服务管理和业绩规划。岗位要求:1.具备良好的市场分析和产品推广能力。2.有较强的沟通协调能力,能适应频繁出差。3.具备医美行业相关经验,熟悉连锁美容院运营模式。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    私人会所管理总监的核心工作要做到。运营管理,团队管理,核心能力,制定会所运营计划化预算,明确服务标准,统筹接待餐饮、休闲、后勤等,全板块日常运营,确保各环节流程顺畅,高效衔接。熟悉高端服务,行业运营规则以及相关法律法规,具备风险预判与应急处理能力。主导核心员工关系维护,搭建专业服务团队,明确岗位权责,营造支持团队气氛,协助内部矛盾,保障团队稳定之服务流程落地
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    私人会所管理总监的核心工作要求做到。运营管理,团队管理,核心能力。制定会所运营计划化预算,明确服务标准,统筹接待、餐饮、休闲、后勤等全板块日常运营,确保各环节流程顺畅,高效衔接。熟悉高端服务行业运营规则及相关法律法规,具备风险预判与应急处理能力。主导核心员工关系维护,搭建专业服务团队,明确岗位权限,营造支持团队气氛,协调内部矛盾,保障团队稳定及服务流程。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    纽西之谜美肤中心 店长 工作地点:上海(美兰湖店/南京西路店/浦东三林店/龙湖天街店) <门店环境优雅,配备先进美容设备> 招聘类型:全职
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    纽西之谜美肤中心 美容师 工作地点:上海(美兰湖店/南京西路店/浦东三林店/龙湖天街店) <门店环境优雅,配备先进美容设备> 招聘类型:全职
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    郑州和颜美容连锁有限公司成立于2009年,是一家集美容服务、健康咨询、技术培训、产品销售为一体的综合服务性企业,目前在郑州市内拥有4家直营生活美容门店(紫荆山店、国贸360店、花园路店、建业路店、航海路店)和一家医美诊所机构,是典型的双美机构。一、美容师就职要求:1、2年以上美容美体师工作经验;有医美从业经验者优先;2、了解美容行业发展趋势,专业知识扎实;3、有团队意识,善于沟通,亲和力较强,抗压能力较强;二、岗位职责:1、为顾客提供美容美体服务,做好顾客管理;2、日常卫生、客情、排班等工作;3、协助铺垫和成交。三、薪酬福利1、包住宿,底薪+手工提成+业绩提成+全勤奖+绩效工资+餐补+年终奖+工龄奖;2、带薪年假、婚假等福利;节假日礼品福利;3、免费工装,专业双美老师带薪培训。 四、晋升空间美容师→美容顾问→店长→门店经理→总监(股东)→副总五、作息时间1、两个班:早班9:00-19:00 晚班:11:00-21:00和颜润心四店地址:花园店:花园路农科路向南200米路西,和颜医美。航海路店:航海路未来路正商国际广场C座2楼208紫荆山店:紫荆山路商城路金成国贸大厦810建业店:建业路郑汴路建业桂园西门南侧
  • 回复客服

    6千-8千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 投递简历
    负责公司电商在线客服系统的日常运营和维护,处理用户咨询、投诉等问题,提高客户满意度,促进电商平台的业务增长。主要职责:-负责系统日常运营和维护,确保系统稳定运行;-处理用户咨询、投诉等问题,解答问题,提供优质服务,确保客户满意度;-维护用户信息,定期更新用户信息,保证数据准确性;-参与数据分析,对客户行为和需求进行分析和研究,优化客户体验,提升客户满意度;-配合运营团队进行活动策划和执行,提高平台曝光和点击量;-完成上级交办的其他任务,配合团队完成目标。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    纽西之谜美肤中心 美容学徒 工作地点:上海(美兰湖店/南京西路店/浦东三林店/龙湖天街店) <门店环境优雅,配备先进美容设备> 招聘类型:全职
  • 郑州 | 2年以上 | 大专
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司直播业务的整体运营规划,制定直播运营策略并推动执行,提升直播间的流量、转化率及销售额; 2、统筹直播团队的日常工作,包括直播脚本策划、选品、排期、场控、数据分析等环节,确保直播效果最大化; 3、监控直播数据,分析用户行为及市场趋势,优化直播内容及运营手段,持续提升直播间的活跃度和粉丝粘性; 4、协调与供应链、市场、客服等部门的合作,确保直播活动的顺利开展及售后服务的跟进; 5、研究行业竞品动态,挖掘创新玩法,结合公司产品特点,打造差异化直播内容; 6、负责直播团队的培训与管理,提升团队专业能力及执行力。 【岗位要求】 1、对直播电商行业有深刻理解,熟悉抖音、快手、淘宝等平台的直播运营规则及玩法; 2、具备较强的数据敏感度,能够通过数据分析发现问题并提出优化方案; 3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能够高效整合资源并推动项目落地; 4、思维活跃,创意丰富,能够快速捕捉热点并转化为直播内容; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受灵活的工作时间安排; 6、有美业或相关行业经验者
  • 中餐厨师长

    1万-1.5万
    漳州 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责处理厨房的运作及行政事务; 2、执行领导下达的各项工作任务和工作指示; 3、负责制订厨房的各种工作计划; 4、对厨房的出品、质量和食品成本等进行专业化管理;  5、保持对厨房范围的巡视,对下属员工进行督导,及时解决现场发生的问题,帮助下属提高工作能力;  6、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理,合理地控制食品成本; 7、妥善处理顾客对出品客诉; 8、检查厨房所属各岗位员工的操作规范,严格按集团要求进行规范化管理;  9、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工培训、培养。 【任职资格】 1、年龄30-40周岁,  2、学历不限,身体健康、精力充沛, 3、3年以上中餐厨师长工作经验;  4、具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练; 5、拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价;6、对成本控制管理、厨房的设备知识拥有较丰富的职业经验;  7、性格开朗、团队合作精神较好、执行力较高(懂得换位思考,珍惜和尊重人才)。  8、有4D厨房推行经验优先。  福利待遇:  1、薪资:9000-10000;+绩效(4500)+房补满勤800元 2、月休4天,自行调休。 3、上班时间:15:00-01:00;16:00-02:00;18:00-04:00。  4、社医保5、周年、生日礼品  6、各类假别等
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ·        督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 ·        督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 ·        确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。       ·        协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 ·        保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 ·        负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 ·        计划并实施对所管区域的定期检查。 ·        保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 ·        每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 ·        协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 ·        完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 ·        编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 ·        与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 ·        确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 ·        促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 ·        督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 ·        向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 ·        从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 ·        与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 ·        和财务部门一起编制和管理部门预算。 ·        主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 ·        督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ·        制定年度营收预算(SBRP) ·        对销售人员进行销售任务分配 ·        执行集团的相关促销活动 ·        制定价格策略 ·        制定3个月的销售行动计划 ·        管理部门的费用支出 ·        编制月度销售报告 ·        根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 ·        收集市场信息以用于分析市场趋势 ·        分析竞争酒店之销售及促销工作 ·        评估应到而未到订房及取消预定 ·        分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等 ·        主持部门每日例会和会议 ·        主持每周的销售经理交流活动 ·        主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 ·        主持基本销售技能培训并跟踪 ·        参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售 ·        评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 ·        监控及评估销售渠道的产量 ·        处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 其他的任务和职责 ·        参加部门经理晨会 ·        参加计划的收益管理中心(RMH)会议 ·        处理自己酒店或姐妹酒店的问询 ·        招待主要客户 ·        安排酒店参观活动 ·        组织对潜在应聘者的面试 ·        组织新员工的入职培训计划 ·        制定奖励计划 ·        遵循人力资源部的相关要求 ·        每月与宾客服务总监和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)预定成效和系统运行结果 ·        浏览IHG网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见 ·        根据要求处理客人投诉
  • 厨师长

    8千-1万
    成都 | 5年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。3、检查存货及成品。4、检查所有食品的准备情况、5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。岗位要求1、同岗位工作经验5年以上。2、有丰富的技术及行政经验3、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。4、身体健康,精力充沛。
  • 重庆-渝北区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等; 2、根据顾客需求,提供个性化的美甲美睫方案,并确保服务质量与客户满意度; 3、熟练掌握店内各类美甲美睫产品的使用及操作流程,确保操作安全规范; 4、定期维护美甲美睫工具及设备,保持工作区域整洁卫生; 5、主动与顾客沟通,了解其需求并推荐合适的服务或产品,提升客户体验及复购率; 6、协助店内其他日常工作,如客户接待、预约安排、产品陈列等。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲美睫行业工作经验,技术娴熟,能独立完成各类美甲美睫项目; 2、熟悉当前流行款式及行业趋势,具备良好的审美能力和创意设计能力; 3、工作细致耐心,服务意识强,善于与顾客沟通并建立良好关系; 4、具备团队合作精神,能适应快节奏的工作环境; 5、持有相关美甲美睫资格证书者优先考虑; 6、无学历及年龄限制,但需具备良好的职业素养与责任心。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    北京-通州区 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责全面餐厅的经营与管理工作。 2.负责审定餐饮部培训计划,提高员工素质和服务质量。 3.负责确定餐饮部组织机构设置和编制定员与各部门职责。 4.负责制定和完善下属各部的岗位工作程序与工作标准、部门内部管理规定 5.负责培训下属部门监督级、指导和评估其工作,加强员工的教育和培训工作,提高从业人员的素质。 6.负责协调下属各部门的工作、督导餐饮服务,提高酒店餐饮部门效益。 7. 处理突发事件,维护客人利益及酒店利益。 8.制定预算和成本控制计划,监督食材采购、库存管理及损耗控制,确保合理毛利率 9.制定营销计划,参与广告宣传和网络媒体运营,提升品牌知名度
  • 客房经理

    8千-1万
    北京-通州区 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:通州区湾里 一、岗位职责: 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务标准、清洁质量及工作效率符合酒店要求; 2、制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,控制部门成本及物资消耗; 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,定期检查房间及公共区域卫生状况; 4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队服务意识和专业技能; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决客房服务中的问题,提升客户满意度; 6、与其他部门(如前台、工程部等)协调配合,确保酒店整体运营顺畅; 7、负责客房物资的采购、库存管理及设备维护报修; 二、任职要求: 1、学历经验: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 3年以上客房部管理工作经验,高星级酒店经验者优先。 2、专业技能: 熟悉客房部运营流程及行业标准,具备优秀的卫生质量管理能力; 熟练使用酒店管理系统及办公软件; 具备成本控制意识和基础财务知识。 3、个人素质: 责任心强,注重细节,具备出色的组织协调能力; 良好的沟通能力及团队管理经验,能承受工作压力; 热情主动,具备客户导向思维和问题解决能力。 三、福利待遇: 具有竞争力的薪资+绩效奖金; 五险一金、带薪年假、员工培训; 提供工作餐、节日福利及职业发展晋升机会。
  • 前厅经理

    8千-1万
    北京-通州区 | 2年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店前厅经理   薪资范围:8-10k 岗位职责: 1. 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务质量。 2. 协调处理客人入住、退房等相关事务,提供优质的客户服务。 3. 监督并指导前厅团队成员,提升整体工作效率和客户满意度。 4. 协调跨部门协作:与销售、客房、餐饮、工程维修等部门密切配合,确保服务衔接顺畅,提升整体服务质量 5. 投诉与突发事件处理:批阅投诉记录,直接处理复杂投诉或疑难问题,确保客户满意度 任职要求: 1. 统招大专以上学历,2年以上前厅经理岗位经验或四星级以上酒店服务经理经验。为人诚实守信,踏实敬业,具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效处理客人需求。 2. 具有团队管理能力,能够带领团队成员协同工作。 3. 能够迅速应对前厅工作中出现的问题,保证运营顺畅。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调,确保服务质量与顾客满意度; 2、监督员工执行标准化操作流程,定期培训新老员工,提升团队专业技能与服务意识; 3、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 4、协助店长完成经营目标,控制成本损耗,优化库存管理及食材使用效率; 5、检查餐厅环境卫生、设备维护及食品安全规范落实情况,确保符合行业标准。 【岗位要求】 1、2年以上中餐厅服务或管理工作经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准; 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,协调跨岗位合作; 3、执行力强,责任心突出,能适应高强度工作及灵活排班; 4、沟通表达清晰,擅长处理客诉及应急事件; 5、对食品安全、卫生管理相关法规有基本认知。
  • 客房主管

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ·        履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作 ·        根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 ·        监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 ·        协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 ·        定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 ·        准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 ·        建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 ·        保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 ·        检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 ·        监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 ·        召开定期的部门例会 ·        确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 ·        监督外部承包商,确保合同履行(如有) ·        执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·         准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 ·        监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ²  客房清洁 ²  布草保养 ²  公共区服务 ²  随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 ·        保持对全部客房系统的及时全面的了解 ·        上下班的管理并确保有效的班次交接 ·        钥匙的分发与收集 ·        所有来电及拨打电话的管理 ·        落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 ·        协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) ·        确保部门内部的统一 ·        管理酒店遗失物 ·        确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 ·        管理库存,保持合理的储存量 ·        培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务 ·        必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作 ·        定期与员工进行沟通 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 餐厅主管

    6千-8千
    北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.制定本部日常工作计划,贯彻落实酒店的各项规章制度,带领本部员工积极完成各项接待任务和经营指标。 2.检查员工的仪容仪表,服务态度、服务规程,卫生标准,监督出品的质量,标准及卫生情况,发现问题及时纠正和处理。 3.审核本部门的申购、领料、保修等单据,合理有效的控制低值易耗品的日耗及各种能源的节能工作和设施,设备的管理,降低费用,增加盈利。 4.做好部门服务技能知识的培训和考核机制,提高服务水平,保持服务质量。 5.做好对宾客的迎来送往工作,积极收集客人反馈的意见并及时上报领导和向领导提出相关建议。 6.抓好部门卫生工作和安全工作,定期检查个人、环境、操作等方面的工作,贯彻落实餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保人身,财产及餐厅的安全。
  • 工程师

    6千-8千
    北京-通州区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店电力系统(配电、照明)、电梯、空调、给排水、锅炉、消防系统等设备的巡检、保养及故障维修,确保24小时稳定运行,定期测试网络设备(如交换机、无线AP)、电话中继线及消防系统,及时处理故障并预防潜在问题 2.制定设备保养计划(如定期检查空调末端设备、泵类设备),提前排除隐患,延长设备寿命 3.处理突发故障(如停电、水管爆裂),快速恢复运营,减少对客人的影响 4.监督烟感报警器、喷淋系统等消防设备的定期检测,确保符合安全标准,并组织消防演习 5.根据运营需求提出设备升级建议,参与弱电智能化工程的设计与实施 6.通过调整设备运行参数、采用节能技术(如LED照明、智能温控)降低能耗成本 7.与客房部、餐饮部沟通,确保维修不影响服务;配合大型活动(如宴会)提供技术支持
  • 客房领班

    6千-8千
    北京-通州区 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.每日巡视客房及公共区域,检查清洁卫生、布草更换、物品摆放等是否符合标准,走客房和空房的状态,确保达到酒店规定的清洁与服务质量要求 2.核实客房状态,及时向前台提供准确的房态报表,协调房间分配和维修进度,确保客房高效利用 3.负责客房用品(如布草、消耗品)的申领、盘点及成本控制,保持仓库整洁,做到账物相符,避免浪费 4.根据客情合理安排员工班次和任务,处理临时人力需求,如重要团队接待或紧急情况 5.与工程部、前台等部门协作,确保设施维修、客人需求响应及时;主持部门例会,传达工作要求并解决问题 6.负责客人遗留物品的登记、招领和归还流程 7.应对突发情况(如设备故障、客人急病),启动应急预案并协调资源 8.监督楼层钥匙保管、消防设备检查,防范火灾或盗窃;关注可疑人员,确保客人及员工安全
  • 前厅领班

    6千-8千
    北京-通州区 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅管家 薪资范围:6-8k 职位详情: 1.熟悉酒店管理系统,有四星级以上酒店的前台工作经验。 2.主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。 3.有较强学习能力和沟通能力,能熟练操作电脑系统,与 OTA平台的对接。 4.负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务,直接对前厅部经理负责。 5.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。 6.可以热情的接待客人,性感开朗,有服务意识,有责任心。 7.负责每天检查员工外表及工作情况。 8.检查有特殊要求客人的房间并给予响应。 任职要求: 1.统招大专以上学历,本科优先 2.年龄18-35岁,身体健康,女性身高158cm以上、男性身高170cm以上,相貌端庄 3.品行端正,吃苦耐劳
  • 客房管家

    5千-7千
    北京-通州区 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、客房管家岗位职责 1. 客房清洁与维护 每日按照清洁流程和标准,对所负责的客房(包括客房、浴室、阳台等)进行全面清洁,确保房间整洁、无异味、无污渍、无杂物。 定期对房间内的家具、电器、设备进行检查和保养,及时报告损坏或故障情况,并协助维修人员进行维修工作。 根据客人需求,及时补充客房内的各类用品,如洗漱用品、毛巾、床上用品、茶叶等,保证物品充足且摆放整齐美观。 2. 客户服务 热情、礼貌地接待客人,主动询问客人需求,为客人提供个性化的服务,如帮助客人搬运行李、提供房间设施使用指导等,提高客人满意度。 及时响应客人在客房内的各种服务请求,如房间清洁、送餐等,确保服务及时、高效、准确。 定期回访客人,收集客人对房间设施和服务的意见和建议,及时反馈给相关部门,为提升酒店服务质量提供参考。 3. 房间布置与装饰 根据酒店的品牌定位和季节特点,对客房进行布置和装饰,营造舒适、温馨、美观的住宿环境,突出酒店的文化特色和品牌内涵。 负责客房内花卉、绿植的养护和更换,保持植物生长良好、外观美观,为房间增添生机和活力。 4. 库存管理 负责客房内各类物品的库存管理,定期盘点库存数量,及时申请补充物资,确保物品供应充足且不过量积压。 合理控制物资消耗,避免浪费,降低客房运营成本。 5. 协助其他部门工作 配合工程部进行客房设施设备的维修和保养工作,协助搬运工具和材料,提供必要的支持和协助。 协助餐饮部进行客房内送餐服务,如摆放餐具、清理餐具等,确保送餐服务顺利进行。 参与酒店的各类经营活动和促销活动,如房间布置、礼品包装、活动场地清理等,为酒店创造更多的经济效益。 6. 安全与卫生管理 严格遵守酒店的安全管理制度,对客房内的安全设施设备进行定期检查和维护,如烟雾报警器、灭火器等,确保设施设备完好有效。 加强安全防范意识,注意发现和报告客房内的安全隐患和可疑情况,保障客人的人身和财产安全。 严格执行酒店的卫生标准和清洁流程,确保客房卫生达标,预防和控制传染病的发生和传播。 二、任职资格要求 1. 教育背景 高中或中专以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2. 工作经验 具有 1 年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁、客户服务、房间布置等工作流程和标准。有客房管家工作经验者优先。 3. 专业技能 熟练掌握客房清洁技巧和方法,能够熟练使用各种清洁工具和清洁剂。 熟悉客房设施设备的使用和维护方法,具备一定的维修知识和技能,能够及时处理简单的设备故障。 具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、礼貌地与客人交流,及时响应客人需求,为客人提供优质的服务。 熟悉客房物品的库存管理方法,能够准确盘点库存数量,合理控制物资消耗,降低运营成本。 具备一定的安全知识和卫生知识,能够遵守酒店的安全管理制度和卫生标准,确保客房安全和卫生达标。 4. 个人素质 具有高度的责任心和敬业精神,工作认真负责,细心严谨,能够按时完成各项工作任务。 具有良好的团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成部门工作任务。 具有较强的适应能力和抗压能力,能够适应酒店的工作环境和工作节奏,承受一定的工作压力。 具有良好的形象和气质,举止端庄大方,语言表达清晰流畅,能够代表酒店良好的形象。 5. 身体素质 身体健康,无传染性疾病,具备从事客房服务工作的身体条件,能够承受站立、行走、弯腰、搬运等体力劳动。
  • 前厅管家

    5千-7千
    北京-通州区 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位详情: 1.熟悉酒店管理系统,有四星级以上酒店的前台工作经验。 2.熟练前厅服务的专业业务和技能。 3.有较强学习能力和沟通能力,能熟练操作电脑系统,与 OTA平台的对接。 4.负责客人预定前中后期的服务工作。 5.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。 6.可以热情的接待客人,性感开朗,有服务意识,有责任心。 任职要求: 1.统招大专以上学历,本科优先 2.年龄18-35岁,身体健康,女性身高158cm以上、男性身高170cm以上,相貌端庄 3.品行端正,吃苦耐劳
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