岗位职责： •统筹集团品牌战略与营销推广，以“打造有温度的生活方式酒店品牌”为核心，制定年度品牌策划方案、营销推广计划及预算，提升十畝生活品牌知名度与美誉度。 •主导品牌内容策划与传播，挖掘“温泉+生活方式”的品牌核心价值，创作有温度的品牌故事、图文内容、短视频脚本等，适配OTA、抖音、小红书等不同平台传播需求。 •统筹线上线下营销活动策划与执行，包括直播渠道，如温泉生活节、亲子度假季、疗愈体验营等主题活动，联动多渠道开展招聘营销联动，提升活动曝光与转化效果。 •负责新媒体矩阵运营，包括抖音、小红书、视频号等平台的内容发布、粉丝互动、流量运营，打造#十畝生活欢喜度假#等特色话题，提升品牌线上影响力与客户触达率。 •统筹客户口碑运营，联动前厅、房务等部门建立好评引导机制，收集整理客户真实体验案例，转化为品牌传播内容；监测品牌舆情，及时应对负面信息，维护品牌形象。 •分析营销数据与市场趋势，如活动转化率、平台流量、客户画像等，定期优化营销方案；对接外部营销机构、KOL等资源，提升营销活动专业度与传播力。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，市场营销、广告策划、传播学等相关专业优先，3年以上文旅/酒店行业品牌策划与营销管理经验，有生活方式酒店或温泉度假区品牌营销成功案例者优先。 •具备出色的品牌策划与内容创作能力，能提炼品牌核心价值，创作兼具温度与传播力的内容，有打造爆款短视频、图文内容或主题活动的实战经验。 •精通新媒体运营，熟悉抖音、小红书、OTA等平台的流量规则与运营技巧，能通过精细化运营提升平台曝光与转化，过往有新媒体账号运营成功案例。 •具备丰富的生活历练，对品质度假生活有深刻认知，能把握目标客群的兴趣偏好与传播习惯，具备较强的营销创新与场景策划能力。 •具备优秀的项目统筹与执行能力，能全程把控营销活动从策划到落地的全流程，协调内外部资源确保活动效果；具备较强的数据分析能力与抗压能力，认同十畝生活品牌理念。

岗位职责： •统筹集团人力资源全模块工作，包括招聘配置、培训发展、绩效激励、薪酬福利、员工关系等，以“支撑生活方式酒店打造”为核心目标，构建适配的人力资源体系。 •主导核心人才招聘与梯队建设，针对生活方式酒店所需的创新型、服务型人才制定招聘策略，拓展专业招聘渠道，提升核心岗位招聘效率与质量。 •搭建“文化+专业+创新”三位一体的培训体系，围绕“微笑、安全、有温度”的服务理念开展文化培训，针对各岗位专业技能开展实操培训，重点培养员工的服务创新能力与客户洞察能力。 •优化薪酬激励体系，设计与生活方式酒店服务品质、创新成果、营收业绩挂钩的激励机制，如服务创新奖、客户口碑奖等，激发员工积极性与创新热情。 •主导集团企业文化落地，围绕“打造生活方式酒店”的愿景开展文化活动，营造“有温度、重创新、共成长”的团队氛围，提升员工归属感与忠诚度；处理重大员工关系问题，保障用工合规。 •定期开展人力资源数据分析，如人员流失率、招聘完成率、培训效果等，为集团决策提供数据支持；对接外部人力资源机构，确保人力资源管理与行业先进水平同步。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先，3年以上酒店/文旅行业人力资源经理及以上管理经验，有中高端生活方式酒店人力资源管理经验者优先。 •熟悉人力资源六大模块，具备搭建适配创新型企业的人力资源体系的能力，尤其在招聘配置、培训发展、激励机制设计方面有丰富实战经验。 •深刻理解生活方式酒店的人才需求特点，能识别兼具生活历练、服务意识与创新能力的人才，具备较强的人才画像构建与招聘策略制定能力。 •具备出色的培训体系搭建与课程开发能力，能结合服务场景设计实操性强的培训课程，有成功提升团队服务品质或创新能力的培训案例。 •具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能有效平衡员工需求与企业发展，擅长通过文化活动营造团队氛围；具备较强的数据分析能力与抗压能力，认同十畝生活品牌理念。

岗位职责： •全面负责天堂温泉度假酒店整体运营管理，以“温泉+疗愈”为核心特色，践行生活方式酒店打造理念，制定酒店中长期经营战略、年度经营目标及体验升级方案，确保营收与品牌影响力双提升。 •主导温泉核心业态的体验创新与产品升级，结合温泉资源特色开发疗愈类产品（如精油泡浴、温泉SPA、养生课程等），打造差异化温泉体验场景，提升温泉业态的核心竞争力与溢价能力。 •统筹酒店客房、餐饮、温泉、康体等各部门管理，制定各部门服务标准与协同流程，重点强化温泉服务的专业性与安全性，确保“微笑、安全、有温度”的服务理念贯穿客户全旅程。 •建立温泉酒店客户关系管理体系，重点维护疗愈客群、高端会员等核心客群，收集客户对温泉体验、疗愈产品的反馈，针对性优化产品与服务，提升客户复购率与口碑。 •负责酒店团队建设与管理，重点培养温泉服务、疗愈产品等专业人才，营造创新氛围，激发团队对温泉体验场景与产品的创新活力；统筹酒店成本管控、安全管理与合规运营。 •联动集团营销部门开展温泉主题营销活动，如温泉文化节、疗愈体验季等，提升酒店知名度与客流量；对接本地文旅资源，开发“温泉+在地文化”的体验套餐，丰富度假场景。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，3年以上温泉度假酒店或中高端生活方式酒店总经理/店总管理经验，有疗愈业态运营经验者优先。 •深刻理解“温泉+生活方式”的运营逻辑，熟悉温泉资源开发、疗愈产品设计、温泉服务标准等核心知识，有成功打造温泉体验亮点或疗愈产品体系的实战经验。 •具备丰富的生活历练，对温泉养生、疗愈生活有深刻认知，能从客户健康需求、放松需求出发，创新温泉体验场景与产品，具备较强的产品设计与场景打造能力。 •具备出色的团队领导力与运营管理能力，能有效统筹各部门协同，重点培养专业人才；具备优秀的营收管理能力，过往任职期间有温泉业态营收增长或客户满意度提升的明确成果。 •具备较强的资源整合与营销策划能力，能联动内外部资源开展主题活动；抗压能力强，认同十畝生活品牌理念，对温泉度假生活方式有浓厚热情。

岗位职责： •全面负责单店日常运营管理，严格执行集团经营战略与生活方式酒店打造标准，制定门店年度经营目标、服务标准及营销方案，确保门店营收、客户满意度等核心指标达成。 •主导门店服务场景优化与体验升级，结合门店业态特色（如度假酒店的亲子场景、公寓的居家场景、温泉酒店的疗愈场景）打造差异化体验亮点，提升门店核心竞争力。 •统筹门店前厅、房务、餐饮、温泉等各部门管理，明确各岗位职责与服务流程，定期开展服务质量巡检与培训，确保“微笑、安全、有温度”的服务理念落地执行。 •建立门店客户关系管理体系，重点维护高净值客户与老客户，定期收集客户体验反馈，针对性优化服务与产品，提升客户复购率与口碑传播力。 •负责门店团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效评估与激励，营造积极向上的团队氛围，激发员工创新热情，确保团队稳定性与战斗力。 •统筹门店成本管控、安全管理与合规运营，及时处理门店运营突发问题与重大客诉，保障门店运营效率与服务品质。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，3年以上中高端酒店店长、副总或同级别管理经验，有温泉度假或生活方式酒店从业经验者优先。 •理解生活方式酒店的核心价值，能结合单店业态特色落地差异化体验服务，具备从运营细节中挖掘体验亮点的能力，有成功打造门店特色服务的案例者优先。 •具备丰富的门店全链路运营管理经验，熟悉前厅、房务、餐饮等核心部门运营流程，能有效统筹各部门协同，提升运营效率与服务质量。 •具备较强的客户洞察能力与生活历练，能把握目标客群（如家庭客、商务客、疗愈客）的需求痛点，针对性提供个性化服务方案。 •具备优秀的团队管理与目标管控能力，过往任职期间有明确的门店营收增长、客户满意度提升或团队建设成果，认同十畝生活品牌理念，抗压能力强。

岗位职责： •统筹前厅部整体运营管理，包括客户接待、入住登记、退房办理、客诉处理、行李服务、OTA评价管理等核心模块，制定前厅服务标准与流程，打造优质服务场景。 •主导前厅服务体验升级，结合生活方式酒店理念优化客户接待流程，如推行“朋友式”接待、定制化入住指引（如本地游玩攻略、温泉体验建议）、个性化欢迎礼遇等，提升客户初体验满意度。 •负责前厅部服务质量管控，定期开展员工服务礼仪、沟通技巧、应急处理等专项培训，每日巡检服务流程执行情况，及时纠正服务偏差，确保“微笑服务”落地。 •统筹OTA评价管理与客诉处理，建立好评引导机制与差评快速响应闭环，确保好评率与平台评分稳步提升；针对重大客诉及时介入处理，协调资源解决客户问题，挽回客户信任。 •管理前厅部团队，包括人员招聘、排班、绩效评估与激励，关注员工服务心态，通过团队建设活动提升团队凝聚力；联动房务、餐饮等部门，确保客户服务衔接顺畅。 •配合门店营销活动开展前厅服务支持，如活动期间的客户引导、信息告知、体验反馈收集等，助力营销活动效果提升；收集前厅客户需求反馈，为门店服务优化提供依据。 任职要求： •35岁以下，大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先，2年以上中高端酒店前厅部经理或同级别管理经验，有OTA评价管理经验者优先。 •熟悉前厅部全流程运营管理，掌握客户接待、客诉处理、OTA运营等核心技能，能结合生活方式酒店理念优化服务流程，提升客户体验。 •具备出色的沟通表达与情绪管理能力，面对客户投诉或突发情况能保持冷静，以“有温度”的方式解决问题，有成功处理重大客诉或提升好评率的案例。 •具备较强的生活历练与客户洞察能力，能快速捕捉不同客群（如老人、儿童、商务人士）的需求差异，提供个性化服务，具备一定的服务创新意识。 •具备优秀的团队管理能力，能有效统筹前厅团队开展工作，擅长通过培训提升团队服务技能；工作严谨细致，责任心强，认同十畝生活品牌服务理念。

【岗位职责】 1、负责公司景区、酒店、商业业态项目的招商工作，制定并执行招商策略，完成招商目标； 2、拓展潜在客户资源，建立并维护与商户、品牌方的合作关系，推动项目落地； 3、进行市场调研，分析行业动态及竞争对手情况，优化招商方案； 4、参与商务谈判，拟定合作协议，确保招商条款符合公司利益； 5、协调内外部资源，协助商户完成入驻流程，提供后续支持服务； 6、定期汇总招商数据，提交分析报告，为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧，能独立完成招商全流程； 2、熟悉酒店、文旅或商业地产行业招商模式，有相关资源者优先； 3、逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识； 4、抗压能力强，适应快节奏工作，能接受短期出差； 5、对数据敏感，能通过市场分析制定有效招商策略。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、参与商务谈判，拟定合同条款，跟进签约及后续服务流程； 5、定期拜访重点客户，收集反馈意见，优化销售方案； 6、协助策划并执行酒店促销活动，提高品牌曝光度和客户转化率； 7、整理销售数据，提交周报、月报，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，有酒店行业销售背景者优先； 2、优秀的沟通表达和谈判技巧，能独立完成商务洽谈； 3、目标导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 4、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力； 5、形象气质佳，具备良好的职业素养和团队协作精神； 6、能适应短期出差及弹性工作安排。

岗位职责： •统筹康体部整体运营管理，涵盖温泉运营、疗愈服务、健身中心、亲子游乐等核心模块，以“健康+疗愈”为核心，制定康体部服务标准、产品体系与经营目标，助力生活方式酒店愿景落地。 •主导康体部产品创新与体验升级，结合温泉资源特色与市场需求，开发多元化疗愈产品（如温泉瑜伽、精油SPA、中医养生咨询等）、亲子康体活动、健身课程等，形成差异化产品矩阵。 •负责康体部服务质量与安全管控，制定温泉泡浴安全规范、疗愈服务操作流程、健身设备使用指引等，定期开展员工专业技能与安全知识培训，确保客户体验安全与专业。 •统筹康体部营销推广与营收提升，结合不同客群需求设计产品套餐（如家庭康体套餐、情侣疗愈套餐），联动前厅、客房等部门开展交叉销售，提升康体业态营收占比。 •管理康体部团队，包括疗愈师、温泉服务员、健身教练、亲子导师等专业人才的招聘、培训、绩效评估与激励，提升团队专业素养与服务意识，营造创新服务氛围。 •收集客户对康体产品与服务的反馈，建立产品优化闭环；负责康体部设施设备维护、成本管控与合规运营，确保部门运营效率与服务品质。 任职要求： •35岁以下，大专及以上学历，酒店管理、运动康复、养生保健等相关专业优先，2年以上酒店康体部或专业疗愈机构管理经验，持有瑜伽教练证、SPA疗愈师证、健身教练证等相关资质者优先。 •具备扎实的康体与疗愈专业知识，熟悉温泉运营规范、疗愈服务流程、健身课程设计等核心技能，能独立主导康体产品体系搭建与创新，有成功开发特色康体/疗愈产品的案例。 •具备丰富的生活历练，对健康生活、疗愈养生有深刻认知，能把握客户对康体、疗愈的需求痛点，结合温泉资源打造有温度的体验场景，具备较强的产品创新能力。 •具备出色的团队管理与培训能力，能有效管理不同专业背景的团队成员，通过系统培训提升团队专业技能与服务意识，过往团队管理中能体现服务品质提升成果。 •具备较强的营收意识与营销能力，能结合康体业态特色设计推广方案，联动其他部门开展交叉销售，过往任职期间有康体业态营收增长的明确成果；认同十畝生活品牌理念。

【岗位职责】 1、负责公司各类活动、节日庆典、品牌推广等线上线下活动的策划方案撰写与执行； 2、根据公司业务需求，策划并撰写具有吸引力的宣传文案、广告文案及新媒体内容； 3、协调各部门资源，确保活动策划方案的顺利落地，并对活动效果进行跟踪分析与优化； 4、结合市场趋势与用户需求，提出创新性的活动创意与传播策略； 5、负责活动物料的文案设计、审核及校对，确保内容准确性与品牌调性一致； 6、定期收集行业竞品动态，分析活动案例，优化公司活动策划方向。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案撰写能力，能够独立完成活动策划方案及创意文案； 2、思维活跃，创意丰富，对热点事件敏感，能够快速捕捉用户兴趣点； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部团队； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的设计审美能力者优先； 6、有相关活动策划或文案撰写经验者优先，无经验但能力突出者亦可考虑。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、结合公司业务及热点事件，策划并执行线上营销活动，吸引目标用户关注并促进转化； 3、撰写、编辑优质原创内容，包括图文、短视频、直播脚本等，确保内容符合品牌调性； 4、监测新媒体平台数据，分析用户行为及运营效果，定期输出优化建议； 5、跟踪行业动态及竞品动向，及时调整运营策略，保持内容创新性与竞争力； 6、协助其他部门完成品牌宣传、活动推广等相关工作。 【岗位要求】 接受应届毕业生 1、对新媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流新媒体平台的操作规则及推广技巧； 2、具备良好的文案撰写能力，能独立完成创意内容的策划与制作； 3、具备基础的图片处理及视频剪辑能力（如使用PS、剪映等工具）； 4、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的学习能力和执行力； 5、工作细致负责，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、有相关运营经验或成功案例者优先，无经验但学习意愿强者亦可考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店内外景、客房、餐饮、活动等各类场景的拍摄工作，确保图片质量符合品牌调性 2、根据营销需求策划拍摄方案，独立完成创意构思及执行落地 3、对拍摄素材进行专业后期处理（调色/精修/合成等），按时交付成片 4、管理维护摄影器材及素材库，定期更新拍摄资源档案 5、配合新媒体团队完成短视频拍摄及剪辑工作 【岗位要求】 接受应届毕业生 1、熟练使用单反/微单及专业灯光设备，掌握人像/静物/风光等拍摄技法 2、精通Photoshop、Lightroom等后期软件，具备商业级修图能力 3、对构图/色彩有敏锐感知，能快速理解酒店行业视觉需求 4、有活动跟拍经验者优先，能适应早晚班及节假日拍摄任务 5、自备基础摄影器材者优先考虑

【岗位职责】 1、负责公司电商平台（如抖音，小红书、OTA平台、自有官网、小程序等）的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、活动策划等； 2、制定并执行电商运营策略，提升线上订单转化率及用户复购率； 3、分析市场趋势及竞品动态，优化产品展示、关键词排名及推广方案； 4、协调酒店各部门资源，确保线上订单的接待流程顺畅，提升客户满意度； 5、监控运营数据（如流量、转化率、GMV等），定期输出分析报告并提出改进建议； 6、策划并执行线上营销活动（如节日促销、套餐组合等），配合品牌宣传需求； 7、处理客户线上咨询及投诉，维护平台评分及口碑。 【岗位要求】 1、熟悉主流电商平台（如携程、美团、飞猪等）的运营规则及后台操作； 2、具备基础的数据分析能力，能通过工具（如Excel、百度统计）提取关键指标； 3、思维灵活，能独立策划促销方案并落地执行； 4、责任心强，注重细节，对用户体验敏感； 5、有酒店/旅游行业电商运营经验者优先，无经验可接受系统培训； 6、能适应快节奏工作，具备良好的跨部门沟通能力。

岗位职责： •统筹酒店整体运营管理，以“生活方式酒店”打造为核心目标，制定中长期经营战略、年度经营计划及营收目标，统筹服务质量、成本管控、团队建设等核心模块，确保酒店运营与品牌愿景高度契合。 •深度解读生活方式酒店的核心内涵，主导酒店服务场景创新与产品迭代，如打造主题化度假体验套餐、优化公区社交场景、联动本地资源开发在地化体验项目等，提升客户粘性与品牌辨识度。 •搭建并管理高效运营团队，完善人才培养与激励机制，将“微笑、安全、有温度”的服务理念融入团队日常管理，营造兼具执行力与创新力的团队氛围。 •统筹处理酒店重大运营问题与客诉，建立客户体验反馈闭环，根据客户需求持续优化服务流程与产品体系，确保客户满意度与复购率稳居行业前列。 •对接集团及各合作单位，统筹跨部门、跨业态资源协同，推动温泉、餐饮、亲子、疗愈等二销业态联动发展，实现营收结构优化与利润提升。 任职要求： •35岁以下，本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，5年以上高星级酒店或中高端生活方式酒店/温泉度假区总经理及以上管理经验。 •深刻理解生活方式酒店的运营逻辑与客户需求，具备成功打造或运营生活方式酒店的实战经验，能结合市场趋势提出创新性的经营思路。 •具备丰富的生活历练，对品质生活有深刻认知，能从客户视角挖掘体验痛点并提出优化方案，具备较强的场景创新与产品设计能力。 •具备出色的团队领导力与组织协调能力，能有效统筹跨部门资源，激发团队创新活力，过往团队管理中能体现人才培养与梯队建设成果。 •具备优秀的营收管理能力，过往任职期间有明确的营收增长、利润提升或客户满意度提升业绩成果，抗压能力强，认同十畝生活品牌理念。

岗位职责： •统筹房务部整体管理，包括客房服务、PA保洁、布草管理、管家服务等模块，制定房务部服务标准、作业流程与管理制度，确保房务服务与生活方式酒店的品质要求匹配。 •主导客房体验场景优化，结合目标客群需求（如亲子家庭的儿童友好布置、商务客的办公便利布置、情侣的浪漫场景布置）打造个性化客房产品，提升客房入住体验与溢价能力。 •负责房务部服务质量管控，定期开展客房卫生、设施设备、服务流程的巡检，建立问题整改闭环；针对房务服务痛点开展专项培训，提升团队服务专业度与应急处理能力。 •统筹房务部成本管控，包括布草损耗、清洁用品消耗、人力成本等，优化资源配置，在保障服务品质的前提下实现降本增效。 •管理房务部团队，包括人员招聘、培训、排班、绩效评估与激励，关注员工服务心态与技能提升，推动“微笑服务”“主动关怀”等服务理念落地，营造积极的团队氛围。 •联动前厅、餐饮等部门，配合门店营销活动开展房务服务支持，如主题活动期间的客房布置、客户接待等，确保服务衔接顺畅；收集客户房务体验反馈，持续优化服务。 任职要求： •35岁以下，大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先，2年以上中高端酒店房务经理或同级别管理经验，有生活方式酒店或温泉度假酒店房务管理经验者优先。 •熟悉房务部全流程运营管理，掌握客房服务、卫生管控、设施维护、成本管控等核心技能，能制定科学合理的服务标准与作业流程。 •具备较强的场景创新与细节把控能力，能从客户入住体验出发，优化客房布置、服务流程等细节，有打造个性化客房产品或提升客房满意度的实战经验。 •具备丰富的生活历练，对居住品质有较高追求，能捕捉客户对住宿环境的潜在需求，如隔音、采光、用品舒适度等，提出针对性优化方案。 •具备优秀的团队管理与培训能力，能有效统筹房务团队开展工作，擅长通过案例复盘、实操培训等方式提升团队服务技能；具备较强的责任心与抗压能力，认同品牌服务理念。

工作职责：What is the job?As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership.Your day to dayPeople Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policiesEffectively managing owner relationship and partnership include all key stake holdersGuest ExperienceDemonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships FinancialPrepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans.Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible BusinessEnsure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint任职资格：Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

工作职责：Do you know that GM Ready Program is a talent attraction and cultivation initiative designed by IHG specifically for hotel No. 2 talents in Greater China. This program aims to identify and develop ambitious individuals with the potential to become successful Full－Service Hotel General Managers at IHG in the near future.Do you know that as a participant in GM Ready Program, you will receive comprehensive training and hands－on experience in hotel management, operations, and leadership. You will work closely with experienced General Managers and other key stakeholders to gain insights into the strategic and operational aspects of running a successful hotel.Do you know that since launched in 2015, GM Ready Program has enrolled approximately 100 participants. Following their successful graduation into General Manager roles, a notable portion of them have advanced to taking Area/Regional General Manager positions within IHG.Your Day to DayEngage in a comprehensive training curriculum that includes mentorship from experienced General Managers and exposure to hotel management.Participate in hands－on learning experiences across key departments.Collaborate with hotel leadership to understand operational goals and contribute to achieving them.Analyze hotel performance metrics and assist in developing strategies for improvement.Support the implementation of IHG’s brand standards and initiatives.Participate in leadership development activities, including coaching, mentoring, and performance feedback.Lead performance－driven project at the hotel.Foster networking with team members and stakeholders to enhance collaboration and communication.任职资格：Proven experience in a Full－Service hotel as Hotel No. 2 （e.g., Resident Manager, Hotel Manager, Executive Assistant Manager, Director of Operations）.Bachelor’s degree, higher education qualification, or equivalent in Hotel Administration, Business Administration, or related fields （or a college diploma in relevant disciplines）.Chinese national with the ability to communicate fluently in both Chinese and English, both written and spoken.Flexibility to relocate for training and future career opportunities within IHG in Greater China.Strong ambition and potential to grow into Full－Service Hotel General Manager position.Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.Passion for the hospitality industry and a commitment to delivering exceptional guest experiences.

基本功能： 负责酒店销售的全面工作，对管理人员及员工下达任务，并布置工作，进行指导和监督，保证酒店销售工作的正常运作。 工作职责： 1.       每日主持销售人员晨会和每周例会。 2.       与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3.       按要求完成销售日常工作，如带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等，对预定的客户实施客户关系管理，完成既定的销售目标。 4.       积极地传播产品信息，在负责的市场内营造会议中心的知名度。 5.       主导完成酒店各项营销活动及各项销售报告。 6.       发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息实时有效，以供行动。 7.       始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 8.       相应敏锐的洞察力，在酒店能利用收入管理策略的眼光来领导团队。 9.       监督各酒店公司房间预计流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准的一致。 10.    具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 11.    根据酒店收益情况做出分析，主导召开收益分析会。 12.    完成每月和年终工作总结评估报告。 13.    与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 14.    处理团体客户、大客户、VIP客户与员工所发生的各种投诉及纠份。 15.    完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 16.    有五年或以上酒店高级销售管理经验，有酒店筹开工作经验优先。 17.    有较强的创新意识和创新思维，性别不限。 18.    出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 19.    对市场不断变化有很好的敏感性。

岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作；2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新；  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护； 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务；  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历，英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验，客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；有一定工工程经验，同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、工作三年以上的工作经历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店茶艺区域的日常运营管理，包括茶品展示、茶席布置及茶艺表演等服务工作 2、根据宾客需求提供专业茶艺服务，讲解茶文化知识并推荐适合的茶饮 3、定期维护保养茶具设备，确保茶艺区域环境整洁、器具完好 4、参与酒店特色茶饮的研发与创新，制定季节性茶单及特色茶艺活动方案 5、负责茶叶采购、库存管理及成本控制工作 6、培训指导新入职员工掌握基础茶艺服务技能 【岗位要求】 1、热爱中国传统文化，对茶叶品类、冲泡技法及茶道礼仪有深入了解 2、具备优秀的服务意识和沟通能力，能根据宾客需求提供个性化茶艺服务 3、有较强的学习能力和创新意识，能持续钻研茶艺专业知识 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础的英语交流能力者优先 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班 6、持有国家认证的茶艺师资格证书者优先考虑

基本功能： 负责酒店茶艺宣传、展示、介绍等接待的全面工作。 工作职责： 1.了解茶艺服务流程并提供茶艺相关服务。 2.关注客人的品茶体验及反馈，以及酒店文化宣传、讲解等相关接待工作。 3.熟知和懂得鉴别各种茶叶品质，根据不同的茶叶特性，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 4.精通各种茶具的使用，熟知中国功夫茶的冲泡。 5.为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题，提供优质服务。 6.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。 7.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 8.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。 9.完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 10.大专以上学历或中级以上茶艺师资格证书。 11.形象气质佳，有相关的茶艺服务两年以上工作经验。 12.熟悉掌握接待、准备与演示、服务等能力，具有良好的服务意识。 13.工作积极主动，具有良好的亲和力和沟通能力。

基本功能： 在酒店总经理的领导下，全面负责酒店文化活动推广的工作，确保本部门职能的正常发挥。 工作职责： 1.根据酒店需求，负责店酒店书院、酒吧、瑜伽室和健身房管理，配合其它部门为酒店客人设计文化活动项目。 2.负责书院、酒吧的日常工作管理及职员管理。 3.分析客户动向、特点和发展趋势，设立服务目标。 4.建立建全本部门各级人员的岗位责任制度，制定部门规章制度，考核目标并贯彻执行。 5.制定本部门服务工作的标准及工作程序，并负责做好部门成本管控。 6.具备丰富的知识储备，对本市历史文化、民族文化、周边景区等方面的知识有一定的了解和研究。 7.负责每日跟进所辖区域的食品安全、环境卫生的日常巡视及管理工作。 8.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。 9.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 10.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。 11.完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 12.有相关文旅行业文化推荐、服务大使等相关工作经验，专科及以上学历。 13.具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、流畅地传达信息，具备良好的口头表达能力。 14.具备不断地创新和学习能力，适应能力强； 15.熟悉茶道、香道、软装布置者优先； 16.有筹开酒店工作经验者优先。

基本功能： 负责客房部的整体经营和运作，对管理人员及员工下达任务，并布置工作，进行指导和监督，保证客房部的正常运作。 工作职责： 1.每日主持客房部交接班会和每周例会。 2.考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉处理。 3.对各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，纠正偏差，进一步落实。 4.建立建全本部门各级人员的岗位责任制度，制定部门规章制度并贯彻执行。 5.制定本部门服务工作的标准及工作程序，制定各岗位班次的工作内容，并负责做好部门年度预算。 6.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；并负责培训及监督客房部的所有职员的工作情况。监督部门的考勤制度执行情况。 7.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 8.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 9.巡视酒店范围，检查公共区域及客房的清洁质量，服务水准及设备、设施情况。 10.检查贵宾房及做好贵宾接待准备工作，及探访重要客人和长住客人。 11.了解每天的住房率，合理安排工作和员工休假。 12.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。 13.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 14.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。 15.完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 16.有三年以上客房管理工作经验及酒店筹开工作经验者优先。 17.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑及客房管理、服务流程、质量标准。 18.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网、设计等相关专业，有三年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。