Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Trainee - F&B Service to join our F&B Service team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the F&B Service Department. The Trainee- F&B Service reports to the Front Office Manager. As Trainee-F&B Service, you will be responsible for the following duties: Musthave good food and beverage knowledge Attendall mandatory training sessions arranged by MO Performservice in small VIP/private dining functions that are not handled bybanqueting Ensurecorrect quality, presentation and delivery of all dishes and drinks Performall administrative tasks designated to him/her by management  Attenddaily meetings Mustbe capable of handling all relevant equipment Mustbe familiar with all billing procedures Mustbe able to set up service stations Mustbe able to set up tables for all meal periods Startand finish shifts at the correct time As Trainee-F&B Service, we expect from you: Degree / Higher Diploma /Diploma in Hospitality Management / Human Resources Management / Management Study. A minimum of 6 months hotel operational working experience. Administration / Human Resources related experience within the hospitality or high end customer service discipline a plus.  Fluent in English and Chinese(verbal, written and comprehension) Ability to coordinate multiple tasks   Ability to interact with people from a variety of cultures Sound knowledge of hospitality industry essential Excellent communication and presentation skills Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找实习生-餐饮服务加入我们的餐饮服务团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在餐饮服务部，实习生-餐饮服务向餐厅经理汇报。 作为实习生-餐饮服务部，您将负责以下职责： 必须有良好的餐饮知识 完成所有管理层指派的任何行政任务 确保高质量，正确的出品和传送所有食品和饮料 不由宴会厅处理，在小型重要客人/私密性客人用餐时提供服务 参加所有文华组织的培训课程 参加每日会议 必须能够控制相关设备 必须熟悉所有账单程序 必须能够搭服务台 必须能够为任何用餐搭台 准时开始和完成轮班 作为实习生-餐饮服务部，我们对您的期望： 学位/高级文凭/酒店管理/人力资源管理/管理学文凭。 至少6个月的酒店运营工作经验。 有酒店或高端客户服务领域行政/人力资源相关工作经验者优先。 流利的中英文（口头，书面和理解） 能够协调多个任务 能够与来自不同文化背景的人交流 具备良好的酒店行业知识 优秀的沟通和表达能力 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Trainee - Front Office to join our Front Office team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department. The Trainee- Front Office reports to the Front Office Manager. As Trainee-Front Office, you will be responsible for the following duties: Greet and escort guests promptly to their rooms Handle cash drawer properly as outlined in the MOHG Controller’s manual Check cash float at the beginning and end of each shift to ensure at all times that amounts are correct Demonstrate teamwork by cooperating with and assisting colleagues as needed Address special guest preferences recorded in guest history profiles Stay current with developments and procedures in the hotel by attending daily Front Office briefings and reviewing the Front Office communications board regularly Provide quality service with colleagues to the guests by responding to requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout the guest’s experience Arrange fulfilment of guest services by working with the Concierge, Housekeeping, Telephone, Reservations and Room Service colleagues Handle guests’ incoming and outgoing correspondence, (facsimile, messages, mail, etc.) Communicate clearly with the Managers and Accounts Department Establish a good working knowledge of the Accounting Department so as to facilitate guests and Management requests for historical data Ensure there is strong relationship and constant communication with the Housekeeping and Executive Apartment team. Ensure to protect guest information Perform assistance to guests in any area of the hotel. Perform any other reasonable duties as required by the Front Office Manager. Perform any tasks as assigned by the Management     As Trainee-Front Office, we expect from you: Degree / Higher Diploma /Diploma in Hospitality Management / Human Resources Management / ManagementStudy. A minimum of 6 months hoteloperational working experience. Administration / HumanResources related experience within the hospitality or high end customerservice discipline a plus.  Fluent in English and Chinese(verbal, written and comprehension) Ability to coordinate multipletasks   Ability to interact with peoplefrom a variety of cultures Sound knowledge of hospitalityindustry essential Excellent communication andpresentation skills Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找实习生-前厅加入我们的前厅团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在前厅部，实习生-前厅向前厅部经理汇报。 作为实习生-前厅部，您将负责以下职责： 恰到好处地招呼和指引客人进房间 根据文华东方集团财务手则很好处理备用金 每班次开始和结束时都要查账确保数目都是正确的 当有需要贡献自己的团队精神与同事合作或帮助同事 在客人历史记录里记录特殊的客人喜好 参加日常前厅部的例会了解前厅信息班上的沟通信息 在客人入住离店及整个入住期间和同事们对客人提供及时有礼的优质服务 通过和礼宾部，客房部，总机，预定部和送餐同事很好地合作为客人服务 处理客人的进出信件(传真，留言，邮件等) 能清楚地和夜审和财务部门沟通 很好掌握财务部门的知识,以方便客人和上级要求查之前的数据 确保与客房部和行政公寓团队紧密合作予沟通 保护客人信息 在酒店任何区域为客人提供帮助 执行前厅经理要求的合理的工作和职责执行管理层委托的任何工作 作为实习生-前厅部，我们对您的期望： 学位/高级文凭/酒店管理/人力资源管理/管理学文凭。 至少6个月的酒店运营工作经验。 有酒店或高端客户服务领域行政/人力资源相关工作经验者优先。 流利的中英文（口头，书面和理解） 能够协调多个任务 能够与来自不同文化背景的人交流 具备良好的酒店行业知识 优秀的沟通和表达能力 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

1)        To ensure all soiled uniform being processed. 2)        Co-ordinate with other section. 3)        To standby empty trolleys for sorting. 4)        To ensure that trolleys are cleaned. 5)        Weigh the uniform according to the capacity(washing machine). 6)        Use correct formula. 7)        Load only half of the drum (dryer machine). 8)        To record down the particulars of washing cyclein the daily production form. 9)        Separate uniform according to departments. 10)    Counts and records the actual amount into dailyuniform record form. 11)    Issues all new employee with one set of uniformand records accordingly. 12)    Before sorting, checks the uniform for missingbuttons, zips, torn or pressing quality. 13)    Hangs the uniform according to departments. 14)    Fold uniform. 1)        确保所有脏的制服都经过处理。 2)        与其他部门协调。 3)        以备空车分拣。 4)        确保手推车清洁。 5)        按容量(洗衣机)称制服。 6)        使用正确的公式。 7)        只装一半滚筒(烘干机)。 8)        在每日生产表格中记录洗涤周期的细节。 9)        按部门分开制服。 10)    每天清点并记录实际数量到统一的记录表中。 11)    发给所有新员工一套制服和相应的记录。 12)    整理前，检查制服是否有纽扣、拉链、撕破或压痕。 13)    按部门挂制服。 14)    折叠制服。

工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店管理系统中，以便未来的入住体验。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

岗位职责: 1.负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品。 2.保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 3.接到楼层主管交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单，并呈交行政管家审批。 4.将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 5.负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 任职资格: 1.职校、高中或以上学历。 2.良好的沟通技巧。 3.诚实正直，成熟可信，乐观向上。 4.有责任心与团队精神，执行力强。 5.基本的英语水平。 6.一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。 7.掌握基础电脑操作知识。

适合岗位： 厨房部实习生（员工餐厅厨房） 岗位职责 1.协助厨师长确保厨房运作的正常运营，以提共高效率的服务； 2.根据标准食谱卡，为团队成员准备和制作食品； 3.确保运营及厨房设备保持良好的卫生标准； 岗位要求 1.接受应届毕业生/在校学生（可转正）； 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3.接受部门工作安排； 4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 5.完成实习后可提供实习证明

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整及退宿手续办理； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、监督宿舍公共区域的使用情况，维护宿舍秩序，及时处理违规行为； 4、协调解决员工住宿期间的问题与投诉，提供必要的帮助与支持； 5、登记并管理宿舍物资，定期盘点，确保物品完好无损； 6、配合相关部门完成新员工入住安排及离职员工退宿工作； 7、定期提交宿舍管理报告，汇总住宿情况及问题反馈。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心处理员工需求； 2、工作细致认真，责任心强，能独立完成宿舍日常管理工作； 3、无不良嗜好，品行端正，能适应偶尔加班或紧急情况处理； 4、有宿舍管理或相关后勤工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

1.全面落实酒店餐饮部的各项标准； 2.团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重； 3.根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果、清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜、给配菜裹面包屑，面粉和面糊、调制酱料； 4.为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录； 5.在规定地点存放食物； 6.打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾； 7.根据不同的要求，为菜肴切配肉类； 8.协助保证食品的质量； 9. 证高标准的个人仪表； 10.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责； 11. 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度； 12.根据安排出席酒店和部门的培训以提高技能和知识； 13.严格执行额外的合理的任务和职责。

【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾 2、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题 3、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等 4、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号 5、洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理 6、保持维护所在工作区域的高度整洁 7、完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、身体健康，能够适用长时间站立工作。 2、有相关洗衣房工作经验优先考虑。 3、具备团队协作能力及精神。

严格按照标准和程序清洁客房 确保仓库钥匙的安全 负责仓库所有物品的发放和盘点 协助每月盘点仓库物品，并根据住房率做好预算和采购计划 根据客房的工程维修 随时与客人提供服务，反馈客人需求 完成其他上级指派的工作 对酒店行业热爱，具备主人翁精神 热情大方，待人有礼，工作认真负责人 具有团队协助精神及贡献精神 实习生半年以上

工作职责：您的日常工作财务回报按要求完成库存盘点工作。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。员工团队对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。协调房间的布置、虫害的控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点等工作。解决员工的不平情绪，解决员工收到的不公平待遇问题。宾客体验处理客人的特殊需求，确保客人满意。确保酒店公共区域的干净整洁，符合标准。确保宾客对此感到满意。企业责任检查和汇报任何设施和电器损害情况。降低消耗，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）我们对您的要求具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历优先。拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括管理经验或培训经验优先。具有说、读和写英语能力优先。如何履行职责我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。诚挚态度 （True Attitude）：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系充满自信 （True Confidence）：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持用心倾听 （True Listening）：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求积极响应 （True Responsiveness）：及时周到地满足宾客的需求您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。任职资格：有5年以上PA相关工作经验，有国际联号酒店相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、审核酒店各项财务收支，确保资金合理使用，提高资金使用效率； 3、编制月度、季度及年度财务报表，并进行财务分析，为管理层提供决策支持； 4、监督酒店成本核算及费用控制，优化财务流程，降低运营成本； 5、负责税务筹划及申报工作，确保合规性，规避税务风险； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的合作关系； 7、参与酒店经营计划的制定，提供财务数据支持及建议； 8、监督并指导下属完成财务相关工作，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及财税法规； 2、具备较强的财务分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 3、熟悉酒店行业财务管理特点，有相关经验者优先； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理内外部财务事务； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用财务软件及办公软件，如用友、金蝶、Excel等； 7、具备团队管理经验，能够有效指导及培养下属。

对客人的需求以礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒等服务；受理客人预订，及时做好记录，输入电脑系统。 按照工程程序，准确地转接每个电话，保证通讯工作畅通 明确知悉酒店的每月预算任务接听电话预定的同时有良好的增销意识，做好增销工作 协助销售保留商务/团队/旅行社的预定，了解酒店库存情况及时通知经理控房 仪表端正、热情大方，态度认真积极，礼貌待人 良好的沟通能力，及一定的英语/粤语口语表达能力 实习期半年以上

【岗位职责】 1、协助健身中心的日常运营工作，包括器械维护、场地清洁及设备安全检查； 2、为会员提供基础的健身指导与咨询服务； 3、维护健身中心秩序，及时反馈会员的问题或建议； 4、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历； 2、热爱酒店行业，具备相关经验者优先； 3、具备良好的沟通能力与服务意识 4、工作认真负责，具备团队协作精神。

工作职责：1. 协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划，确保餐厅日常运营顺畅，达成既定的经营目标。2. 负责餐厅员工的管理与培训，包括员工排班、工作分配、技能培训及绩效考核，提升团队整体服务水平。3. 监督餐厅服务质量，及时处理顾客投诉，确保顾客满意度，维护餐厅良好形象。4. 参与餐厅成本控制与预算管理，监控食材采购、库存管理、能源消耗等环节，有效控制运营成本。5. 协助餐厅经理进行市场调研，分析竞争对手情况，提出改进建议，推动餐厅业务创新与发展。6. 负责餐厅安全与卫生管理，确保餐厅环境整洁、设备安全，符合相关法规要求。7.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。2. 至少2年餐厅或相关行业工作经验，有餐厅副经理或同等职位经验者优先。

再综合酒店冷菜房学习冷菜，要求勤快，人灵活，有三个月以上冷菜房工作经验

岗位职责： 1.负责酒店网络基础设施的日常运维工作，包括性能优化与故障排查，通过建立完善的网络运行监测机制，确保网络持续稳定运行，为酒店各项业务提供可靠网络支撑。 2.承担办公电脑、路由器、打印机、服务器等基础设施设备的月检任务，详细记录设备状态并形成表格报告汇报，及时发现并处理潜在问题。 3.负责计算机及服务器的系统部署、应用软件安装配置与全生命周期维护，诊断并解决各类软硬件故障以降低设备宕机时间，保障办公系统高效运转。 4.承担各部门办公设备及桌面系统软件的全周期维护工作，建立快速响应机制，提供高效的跨部门技术支持与服务，满足各部门日常办公需求。 5.负责数据中心的规范化运维，严格执行系统数据定期备份流程，确保数据的完整性与可用性，全力保障酒店核心数据安全。 6.执行每日机房巡检制度，认真填写巡查表，实时监控机房运行状态，确保机房环境及设备运行正常。 7.不定期对工作手机使用情况进行巡检，同时妥善留存各部门提交的工作手机存量自查报告（电子版和纸质版），实现工作设备使用的规范化管理。 任职要求： 1.知识要求: （1）本科及以上学历，计算机等相关专业优先。 （2）具备电脑软硬件维护及维修经验。 （3）具有一定的外语水平，可满足相关工作需求。 2.能力要求: （1）掌握计算机软、硬件维护技能。 （2）具备计算机软件操作能力。 3.经历要求: 具有二年以上计算机相关工作经验。 【主管级】

1、负责主持楼面服务工作，服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成餐厅各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，加强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、协调本部门与其他部门的关系，做好交办的其他工作。

【岗位职责】 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。  4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。  6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。  8.完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责: 协助财务部办公室完成基础类工作

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线、商务中心等各岗位的协调与监督； 2、制定并执行前厅部服务标准、工作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提高员工业务能力与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房部、销售部、财务部等）的沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本，完成部门预算目标； 7、收集并分析客户反馈及市场信息，提出改进建议，优化服务流程。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与亲和力； 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位操作流程及酒店管理系统（如Opera等）； 3、具备较强的服务意识与应变能力，能高效处理宾客投诉及突发事件； 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能有效激励员工并推动跨部门合作； 5、工作细致严谨，责任心强，能适应倒班及高强度工作压力； 6、具备基础英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1. 进行设备设施的日常检查, 关注并确定对资产的维护，升级，提高的需求 2. 负责确保安全操作的规章制度落到实处. 3. 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求. 4. 有引导地参与预防性维护程序. 5. 委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动. 6. 和部门领导协调关于具体的维修事宜. 7. 向总工程师汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进. 8. 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告. 9.确保设备房, 工作间及相关区域, 工具和设备保持清洁整齐. 10.和总工程师联系定购具体备件或设备必需品, 以执行有效的维修. 11. 和副总工程师协调关于工程进展. 12. 训练, 培训并发展下属员工. 【岗位要求】 1. 5年以上同岗位工作经验 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识 3. 能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转 4. 身体健康，精力充沛

作为通惠康养旅股份公司旗下各酒店人力资源经理储备岗，入职后在酒店人力资源部进行培养，经过招聘、培训、薪酬绩效等关键岗位的轮岗锻炼，在3~5年内逐步成长为酒店人力资源部负责人的后备梯队。  备注：根据意向及培养方向，入职后定岗在旗下5家子公司，分别在杭州萧山、杭州拱墅区、杭州西湖区、杭州千岛湖等地。

【岗位职责】 1.遵循酒店的政策方针和品牌标准负责餐厅的整体运营工作。 2.确保团队严格遵守时间。 3.负责团队管理工作，做好培训及人才培养。 4.和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 5.计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 6.为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 7.监督和保持餐厅的预算及收入，跟进各类推广活动。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，酒店管理及其相关专业，连锁酒店同等职位经验2年及以上。 2.电脑操作熟练，有日常英语沟通能力。 3.全面的餐饮部运营知识，有良好的团队管理经验。 4.良好的沟通及表达能力。