Summary/Objective摘要/目標 此崗位為遠程辦公 The jobholder is a “field sales” whose job is to prospect for new business through cold calling. He/she demonstrates success in managing the full sales cycle, including lead generation, prospecting / cold calling, relationship development, proposal writing, negotiations, closing the sale, and follow-up.62 Most of his/her time is to call on new prospects and new customers. He/she is comfortable selling to diverse levels of people within the prospect’s organization.62 該職位的工作者是一个“外勤销售”，工作職責是通过陌生电话或电子邮件尋找及拓展新业务，包括潜在客户生成、开发客户、客戶關係維護、提案撰写、谈判、成交和后续跟进。員工的大部分时间用于联系潜在客户和新客户。需要能够自信地向潜在客户及不同层次的客戶进行销售。 LOCATION: Beijing工作地：北京 Line Manger ： Strategic Account Director 直綫經理：戰略客戶總監 KEY TASKS & RESPONSIBILITIES主要任務及負責内容 Business Development: Manage and drive the complete sales cycle, including lead generation, growing sales pipeline, prospecting/cold calling, presentation to customers, proposal writing, negotiations, closing opportunities, and post-sales follow-up 業務拓展：管理和推动整个销售周期，包括潜在客户开发、扩大销售渠道、寻找潜在客户/推销电话、向客户展示、提案撰写、谈判、成交机会和售后跟进 Sales plan formulation and execution: Based on the analysis of the demand of target customers in this area and the breakdown of the company's annual plan, formulate sales targets, implement sales policies and strategies, ensure the achievement of market share and sales goals, with strong execution ability to effectively carry out tasks assigned by superiors. 销售计划的制定与执行：根据本区域内各目標客户需求分析及公司年度计划分解并制定销售目标，执行销售政策及策略，确保实现市场占有率和销售目标，超强执行力，能有效执行上级交代任务。 Product knowledge and skills: Continuously improve product knowledge and consultative selling technique. Establish customer needs, buying cycles, propose Scent Solutions and create a customer-supplier relationship 產品知識及技能：持续提高产品知识和顾问式销售技巧。建立客户需求、购买周期，提出香氛解决方案并创造客户与供应商之间的关系。 Sales Contract Management: Prepare sales information and sales contracts for prospective customers and present the information in face-to-face meetings at the customer’s place of business62 客戶合同管理：為客戶準備相關合同及銷售信息，并且與客戶在會議上面對面談判時將信息良好的展現出來。 Customer Relationship: Visit customers regularly to ensure their stability and reduce attrition. 客戶關係：定期拜访客户，保證客户稳定性及减少客户流失。 Customer Satisfaction Management: Ensure customer orders are secured by considering delivery dates and inventory levels for fulfillment. Collaborate closely with internal stakeholders to provide a high level of customer experience. Addressing customer complaints promptly leads to greater customer satisfaction with the support provided. 客戶滿意度管理：準確瞭解交貨日期和库存水平，確保客户訂單的安全交付。与各部门密切合作，提供高水平的客户体验。并能及时处理客户投诉使客户对工作处理相对满意。 SKILLS & QUALIFICATIONS技能&資格 Education Background ：Bachelor's degree or above in management, marketing or related fields. 教育背景：管理、市場营銷等相关专业本科及以上学历 Years of work experience：3 years or above sales-related experience is preferred 工作经验:3年以上相關工作經驗 Proven success sales experience in industries of hotel, commercial complex, chain retailers is an advantage 曾在酒店、商业綜合体、連鎖零售商等行业有成功銷售經驗者优先考虑 Candidates with no sales experience but enthusiasm in sales role, outgoing & energizing are also welcomed. With less experience, will be Assistant Manager 同時也歡迎候選人經驗不足，但對於職位充滿熱情、性格外向且具有活力。经验较少，将担任助理经理 Strong prospecting skills and new account development abilities, with experience in solution selling (not transactional sales) 强大的勘探能力和新客户开发能力，具有解决方案销售（非交易销售）经验 A positive attitude and strong self-motivation 拥有積極樂觀的態度，强大的自我驅動力 An effective communicator who listens well and can connect with people at different levels, possessing strong expressive and persuasive skills 能善于沟通和倾听，能够与不同层次的人建立联系，拥有很强的表达和说服能力 Solid experience on consultative selling skill62 有丰富的咨询销售经验 Experience on working remotely with minimal supervision 具備遠程工作經驗并能在極少監督情況下主動完成工作 An organized individual with strong skills in prioritization and time management 能有条理和善于时间管理 Skilled in logical problem-solving, data analysis and sensitive to numerical details 能善于逻辑解决问题，分析数据，对数字细节敏感 Able to understand and clearly communicate relevant business and technical information to a variety of audiences 能够理解并清楚地向各种受众传达相关的业务和技术信息 Experience on working with CRM system (such as Salesforce) is an advantage62 具備CRM系統（例如：Salesforce）為加分項 Proficient in MS O365 (WORD, EXCEL & PowerPoint and Outlook) 能熟練使用 MS O365（WORD，EXCEL，PowerPoint 和 Outlook） Proficient in both written and spoken Putonghua and English 能书写和讲流利普通話及英語

岗位职责：1、对公司合作店进行产品知识启动培训；2、协助合作店开展终端促销会议活动；3、协助合作店做好筹备、宣传及驻店扶持工作；4、对已合作的店面开展医美项目销售。 任职资格：1、有美容导师，美容顾问，美容店长从业经验优先；2、有美容师经验有上进心公司可培养优秀人才；3、善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素养。

‌1. 厨房的生产及管理‌：全面负责厨房的生产管理工作，包括但不限于合理安排厨房的工作流程、监督食品的准备和烹饪过程，确保食品的质量和安全‌； Kitchen production and management: Fully responsible for the production management of the kitchen, including but not limited to reasonably arranging the kitchen work process, supervising the food preparation and cooking process, and ensuring the quality and safety of food. ‌2. 成本控制‌：合理控制成本，基于每套菜单的食材，通过减少浪费，合理运用每种食材来优化成本；做到物尽其用，杜绝厨房浪费食物的现象发生； Cost control: Reasonably control costs. Based on the ingredients of each set of menus, optimize costs by reducing waste and making rational use of each ingredient. Make the best use of everything and put an end to the phenomenon of food waste in the kitchen. ‌3. 原材料及供应商管理‌：负责审定及验收厨房每天所需原材料，确保食材的新鲜度和质量达到餐厅标准，平衡库存量；与供应商保持良好的合作关系，确保货源稳定，质量优秀，价格合理； Ingredient & Vendor management: Responsible for examining and accepting the raw materials required by the kitchen every day, ensuring that the freshness and quality of food ingredients meet the restaurant's standards and balancing the inventory. Maintain a good relationship with suppliers to ensure stable supply, excellent quality and reasonable prices. ‌4. 团队管理‌：负责厨房的组织管理，做好班组的工作协调和人员工作安排及调配，同时负责厨房下属的考核和评估，制定厨房员工培训计划并负责实施‌； Team management: Responsible for the organizational management of the kitchen, coordinating the work of teams and arranging and allocating the work of personnel. At the same time, responsible for the assessment and evaluation of kitchen subordinates, formulating kitchen staff training plans and being responsible for implementation. ‌5. 食品安全与卫生‌：确保厨房的卫生和安全，包括环境卫生和食品安全的监督，确保符合相关的卫生标准和法规‌； Food safety and hygiene: Ensure the hygiene and safety of the kitchen, including the supervision of environmental hygiene and food safety, and ensure compliance with relevant hygiene standards and regulations. ‌6. 菜品创新与研发‌：在行政主厨的指导下，按季度更新菜单或菜品；根据每日运营情况，征询客人的意见和建议，与餐厅保持良好的沟通，不断精进菜品味道，提高品质；同时积极开创新菜品，了解不同季节的市场供需情况，确定菜品价格，制定菜单标准‌； Dish innovation and research and development: Under the guidance of the executive chef, update the menu or dishes quarterly. According to the daily operation situation, solicit guests' opinions and suggestions, maintain good communication with the restaurant, continuously improve the taste of dishes and improve quality. At the same time, actively create new dishes, understand the market supply and demand situation in different seasons, determine dish prices and formulate menu standards. 7. 根据餐厅经营情况，控制整个餐厅的运营成本，包括但不限于食材成本，酒水成本，人员成本等；合理优化资源，全力推进餐厅的经营健康状态，保证餐厅成本率及利润率； According to the restaurant's business situation, control the operating costs of the entire restaurant, including but not limited to food costs, beverage costs & labor costs, etc.; Reasonably optimize resources, fully promote restaurant business into a healthy stage, ensure the cost rate and profit margin. ‌8. 行政和管理安排‌：负责厨房的行政和管理安排事务，包括与餐厅其他员工保持良好的沟通合作关系，配合餐厅经理处理客人投诉，逐步提高客人满意度； Administrative and management arrangements: Responsible for the administrative and management affairs of the kitchen, including maintaining good communication and cooperation with restaurant employees, cooperating with the restaurant manager to handle guest complaints and gradually improving guest satisfaction. 9. 配合各政府职能部门完成对餐厅的各项检查，妥善处理各类突发事件，确保餐厅整体流畅运营。Cooperate with various government functional departments to complete various inspections of the restaurant, properly handle all kinds of emergencies, and ensure the smooth operation of the restaurant. 10. 与负责餐厅公关及市场推广的成员保持密切沟通，配合其维系餐厅名誉，与媒体及食评家等保持友好关系。 Work closely with restaurant PR & marketing to maintain a good relationship with medias and food critics to promote restaurant reputation.  任职要求 Requirement 1.     5-10年在米其林 或 世界/亚洲50佳西餐厅工作经历，并担任同级别职位2年以上；5-10 years of working experiences in Michelin or World/Asia 50 best western restaurant, and have held the same level position for more than 2 years. 2.     具有独立组建团队及管理团队的能力； Capable of organizing & management team independently. 3.     可根据餐厅概念及市场需求，独立进行菜品及菜单开发，对成本核算，菜品培训，菜谱研发有过硬经验及技术； Basing on restaurant concept & market demands, can create dish & menu independently. Have excellent experiences and skills in cost control, new dish training and R&D. 4.     热爱精致餐饮行业，具有创新精神，对工作充满责任心; Have great passion for fine dining industry, be innovative and have great responsibilities for work. 5.     具备领导能力，能够激励，引领餐厅的每一位成员，共同追求卓越的菜品质量和服务水准；对于需要培训和支持的成员，给予相应的支持； Have great leadership skills, be able to inspire and lead every team member to pursue for excellent food quality and service. Be able to provide support and training to whom in need. 6.     具有极强的学习能力，可根据市场变化及需求，不断完善自己的相关知识储备，提高自身专业技能； Basing on marketing changes and demands, be able to absorb more knowledge, and improve personal professional skills, always keep learning. 7.     为人正直，无不良嗜好，行为端正。 No bad habits, uptight, well-mannered.

岗位职责： 1依据公司发展战略及目标，负责项目挖掘、信息收集与初步洽谈，建立客户资源库； 2.跟进潜在项目全过程，包括需求对接、方案撰写、商务谈判、合同推进及签约后的工作衔接； 3.维护客户关系，定期回访，及时反馈客户需求与市场动态，助力优化产品与服务； 4.调研市场动态、竞品合作模式、收集客户对服务、产品的需求建议，输出市场分析报告，为品牌优化及拓展策略调整提供依据； 5.明确阶段性核心任务及实施路径，优化执行策略，定期汇报业绩情况，市场动态及重大问题，提出优化建议； 6.积极参与团队协作项目，达成个人及团队业绩目标。 任职要求： 1本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先，三年以上酒店、文旅、商业地产等行业BD或项目拓展经验； 2.具备一定的项目资源，有酒店托管、品牌合作、物业租赁等相关项目拓展成功案例者优先； 3.熟悉酒店行业合作模式与市场规则，沟通表达能力强，具备良好的商务礼仪与谈判技巧，具备敏锐的市场洞察力，有良好的跨部门沟通与团队协作精神； 4.目标感明确，执行力强，能适应高频出差，具备良好的抗压能力与团队协作精神。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

服务好客户，有上进心，积极配合店面管理

工作职责： 1. 负责制定并实施公司数字渠道与分销战略，提升线上销售业绩和市场占有率。 2. 统筹管理各数字销售渠道（包括电商平台、自营官网、社交零售等），优化渠道布局与运营效率。 3. 建立并维护与关键数字渠道合作伙伴的长期合作关系，推动资源协同与业务增长。 4. 分析市场趋势与竞品动态，定期输出渠道运营数据报告，为决策提供支持。 5. 协同市场、产品及供应链团队，推进新品上线、促销活动及库存管理等跨部门协作事项。 6. 指导团队完成渠道规则合规、价格体系管控及品牌形象统一等工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务或相关专业优先。 2. 具备3年以上数字渠道管理或电商运营管理经验，有快消、零售或互联网行业背景者优先。 3. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多等）及新兴社交电商模式的运营规则与发展趋势。 4. 具备较强的商业分析能力、沟通协调能力和团队管理能力，能有效推动跨部门合作。 5. 结果导向，具备良好的抗压能力与创新意识，能够适应快速变化的市场环境。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫设计方案，并确保服务质量和客户满意度； 3、熟练掌握并运用各类美甲美睫工具、产品及设备，确保操作规范和安全； 4、维护工作区域的清洁与卫生，定期消毒工具和设备，确保符合行业卫生标准； 5、主动与客户沟通，了解客户需求，提供专业的建议和售后服务，维护客户关系； 6、参与店内促销活动，协助完成销售目标，推广店内产品及服务； 7、定期学习新技术和行业趋势，提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、具备2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟，能独立完成各类美甲美睫服务； 2、熟悉美甲美睫行业流行趋势，具备良好的审美能力和创意设计能力； 3、持有相关职业资格证书（如美甲师、美睫师资格证）者优先； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的互动关系； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、注重团队合作，服从店内工作安排，具备较强的学习能力和上进心； 7、无学历要求，但需具备扎实的专业技能和丰富的实操经验。

岗位职责 1.      预订管理与客户前置服务：统筹餐厅用餐、场地预订及活动对接事务，依托订餐系统优化预订流程，提升效率，解决预订难题；在客户到店前，为潜在客人、媒体等提供专业友好服务，维护与提升餐厅口碑，及时向餐厅团队分享更新预订信息。1. Reservation Management and Pre-service for Customers: Take overall charge of reservations, venue bookings and event coordination in the restaurant. Rely on the reservation system to optimize the reservation process, enhance work efficiency and solve problems encountered during reservations. Before customers arrive at the restaurant, provide professional and friendly services to potential guests and the media, maintain and improve the restaurant's reputation, and share and update reservation information with the restaurant team in a timely manner. 2.      日常运营 Daily Operation a.     与前厅团队共同完成每日开餐前的筹备工作；Complete the preparatory work before service together with the front-of-house team. b.     以热情，专业，亲和的姿态迎接每一位到店的客人，按照预定情况为客人合理安排就坐时间以及其他相关事物；Greet every guest arriving at the restaurant with enthusiasm, professionalism and amiability. Arrange the seating time reasonably for the guests according to the reservation situation, as well as handle other relevant matters. c.      参与餐厅的每日服务运营，为客人提供高标准的用餐服务；深入了解菜单中食材、菜品和酒水知识，在服务过程中准确、专业地回答客人的询问。Participate in the daily service operation of the restaurant, provide high standard service to guests. have an in-depth understanding of the knowledge of ingredients, dishes and beverages, and accurately and professionally answer guests' inquiries during the service process. d.     熟知餐厅服务项目及周边配套（如停车场位置、出租车落客位置，附近其他地点推荐等）具备深厚知识储备，面对顾客问询能清晰、专业、细致作答。Be well-versed in the restaurant's service items and surrounding facilities (such as the location of the parking lot, the taxi drop-off point, and recommendations for other nearby places), possess in-depth knowledge reserves, and be able to provide clear, professional and detailed answers when facing customers' inquiries. e.     用餐结束，高效、准确核对账单明细，清晰向顾客展示消费项目与金额，熟练操作收银设备完成多种支付方式（现金、银行卡、电子支付等）结算，依餐厅规定处理发票开具、积分兑换等事宜，礼貌致谢送客并邀请再次光临。At the end of the meal, check the bill details efficiently and accurately, clearly display the consumption items and amounts to the customers, skillfully operate the cash register equipment to complete settlements through various payment methods (such as cash, bank cards, electronic payments, etc.), handle matters such as invoice issuance and points redemption in accordance with the restaurant's regulations, express gratitude to the customers politely, see them off, and invite them to come again. 3.      客户需求洞察与跟进：在与客户互动交流时，捕捉其对菜品口味、用餐环境、服务质量等方面期望与需求，迅速转达给厨房、服务团队等相关部门，并跟踪落实，力求满足合理诉求。Customer Needs Insight and Follow-up: During interactions with customers, accurately capture their expectations and demands regarding dish flavors, dining environment, service quality, etc., and promptly convey them to relevant departments such as the kitchen and service team, and then track the implementation to strive to meet reasonable requests. 4.      跨部门协同服务：充当客户与餐厅各部门（厨房、服务、采购、市场公关等）的沟通桥梁，保障部门协作顺畅，合力为客户打造优质、连贯服务体验。Cross-departmental Collaborative Service: Act as a communication bridge between customers and various departments of the restaurant (kitchen, service, procurement, marketing and PR etc.), ensure smooth cooperation among departments, and jointly create a high-quality and seamless service experience for customers. 5.      环境维护与物料管理：负责前台区域整洁美观，打印，整理菜单；定期盘点前台物资，按需申请补充，维护良好工作环境与充足物料供应。Environment Maintenance and Material Management: Be responsible for keeping the front desk area clean and tidy, printing and sorting menus. Regularly take inventory of front desk supplies, apply for replenishment as needed, and maintain a favorable working environment with sufficient material supplies. 6.      品牌维护与推广：关注餐厅相关社交媒体反馈，统计好评差评，特殊情况妥善处置维护品牌形象，协同市场公关策划执行推广活动，助力提升餐厅品牌知名度与美誉度。Brand Maintenance and Promotion: Pay attention to the feedback on social media related to the restaurant, count the positive and negative comments, properly handle special situations to maintain the brand image, cooperate with the marketing and public relations department to plan and execute promotion activities, and help to enhance the brand awareness and reputation of the restaurant. 任职要求： 1.      3年以上在高级餐厅或五星级酒店的对客服务经验；Over 2 years of customer - service experience in high end restaurants or five star luxury hotels. 了解西餐厅运营模式及高级精致西餐的服务流程和服务细节；Understand Western restaurants operation, and familiar with the service processes and details of fine dining Western cuisine. 具备优秀的口头与书面沟通能力及出色应变与问题解决能力，能用热情、专业、亲和的态度及语言处理问题；Have excellent verbal and written communication skills, as well as outstanding adaptability and problem-solving capabilities. Be able to handle issues with an enthusiastic, professional and amiable attitude and language.  热爱餐饮行业，热爱美食与美酒；Have passion for hospitality industry, as well as for food and fine wines. 5.     做事仔细，认真负责; Be meticulous, conscientious and responsible in work. 6.     具有较强的团队合作精神，能够被团队信任依赖；Have good team spirit and can be trusted and relied on by the team. 7.     能够在快速及有压力的工作环境中，高效高质的完成工作；Be able to complete work efficiently and with high quality in a fast paced and stressful work environment. 8.     情绪稳定，为人正直，态度端正，无不良嗜好；Have stable emotions, well-mannered, good attitude, no bad habits. 9.     形象良好，举止优雅得体。Have good appearance and elegant and appropriate manners.

1. 政务商务礼仪:提供政务接待礼仪服务,承担楚菜及“荆”品走出去等活动的礼仪、展销工作。 2. 文化内涵挖掘，线下文化呈现：建立和维护“荆楚文化知识库”，系统整理酒店内所有荆楚艺术展示品的背景故事、文化寓意，并实时更新扫码讲解功能。 3. 活动策划与执行： ①策划外出交流学习方案，并负责联络、行程安排及后续报告撰写。  ②策划并执行美食节等活动。 4. 配合新媒体运营： ①主要负责抖音、视频号等短视频平台与荆楚文化相关的内容共同策划、出镜拍摄。 ②协助主管进行微信公众号中“荆楚风物”栏目的内容提供。 无重要交流、接待保障任务时分配至餐饮、客务从事接待工作

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1、负责商务公司客户的开发与维护，拓展酒店商务客源市场，完成公司下达的销售任务； 2、定期拜访现有及潜在客户，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、根据市场需求及酒店政策，制定并执行销售计划，推动客房、会议及餐饮等产品的销售； 4、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为销售策略调整提供数据支持； 5、协助完成合同谈判、签订及后续跟进工作，确保合作顺利开展； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、及时反馈客户需求及意见，协调酒店内部资源，为客户提供优质服务。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境，能够高效完成销售目标； 4、熟悉酒店行业或相关销售经验者优先，无经验者可接受培训； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

Responsibilities职责: -       协助主厨确保厨房每个部门的生产及管理； Assisting head chef with producing and managing each station; -       负责厨房的日常工作和技术指导，确保各部门出品品质及数量严格符合餐厅标准； Responsible for the daily work and technical guidance of the kitchen, ensure production of each station, including quantity and quality strictly meet the restaurant standards. -       严格按照标准及程序出菜，对每一道进行测试，确保所有已出菜品严格符合餐厅标准； Producing dishes strictly according to restaurant standard, test every dish before service, and ensure every dish meets the highest standard. -       服务期间，与餐厅团队及客人，进行高效，专业且礼貌的沟通，确保运营流畅，并为客人带来优质的体验； Communicating with restaurant team and guests in a efficiency, professional and respectful manners, to ensure smooth operation and provide a high quality service to guests. -       严格遵守餐厅个人卫生以及环境卫生标准，以身作则并监督检查各个部门的完成情况； Strictly abide by the personal hygiene and environmental hygiene standards of the restaurant, lead by example and supervise the completion of each station. -       每日根据所需，向供应商按时按量订货，确保到店食材标准符合餐厅所需，并合理控制成本； Place daily orders to suppliers on time and in quantity as required. Making sure all the ingredients arrived in the restaurant is within cost and meet standards. -       为厨房员工进行必要的相关培训及管理，包括但不限于厨房各项标准，设备使用指导，服务流程等； Provide necessary training and management to kitchen staff, Including but not limited to kitchen standards, equipment usage guidance, service flow etc. -       在主厨不在的情况下，依旧保持厨房正常运转，并在服务期间保证所有品控与出品节奏； Can run service when head chef is not around, and ensure all quality, quantity and service flow meet restaurant standard.  -       主厨分配的其他相关工作。 Other related responsibilities that chef requires.  Requirement要求: -       5-10年在米其林餐厅或亚洲50佳西餐厅工作经历； 5-10 years experiences in Michelin starred or 50 best western restaurants. -       至少2年以上作为副厨职位，并与行业内受人尊敬的主厨直接共事过； At least 2 years of experiences being a Sous Chef and working closely with a respected chef in the industry. -       对厨房卫生有极高标准，做事有条理并整洁； Very high standard for kitchen sanitation, very organized and neat. -       对本地及国际各类食材有较好了解；   Good understanding of local and international ingredients.   -       对美食和高端餐饮有极高热情； Great passion for food and fine dining industry. -       可用英文及中文流畅沟通； Fluent in both English and Chinese.  -       可适应快速、高强度及高压的工作环境。 Ability to work in high paced and high pressured environment.

具有2年以上国际酒店相关工作经验 具备良好的沟通及管理协调能力 熟悉各项总机设备及业务

【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及故障排除，确保电力设备正常运行 2、定期检查配电室、照明系统、电梯等电气设备，做好维护记录 3、及时响应各部门报修需求，快速解决电路及电器故障 4、协助完成酒店设施设备的节能改造与优化 5、严格执行安全操作规程，预防电气事故的发生 【岗位要求】 1、具备电工操作证或相关资格证书 2、熟悉酒店电力系统架构及常见设备维护 3、能独立处理一般电气故障，有较强的问题解决能力 4、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识 5、能适应倒班工作制，有酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店销售数据的收集、整理与分析，定期生成销售报表； 2、协助销售团队处理客户订单、合同管理及档案维护工作； 3、接听客户来电咨询，记录并跟进客户需求，及时反馈处理结果； 4、维护客户关系管理系统，确保客户信息准确完整； 5、配合销售部门完成会议筹备、资料整理及会议纪要工作； 6、完成上级交办的其他销售支持类工作。 【岗位要求】 1、熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据处理能力； 2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准； 3、工作细致认真，有责任心，能高效完成重复性工作； 4、学习能力强，能快速掌握酒店销售业务流程； 5、有酒店行业或销售支持工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 2.使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 3.设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 4.确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 5.确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 6.创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 7.确保台式印刷系统的正常运行和保养。 8.策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 9.书刊图片的维护及文件系统的设计。 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 11.完成新媒体运营经理交代的工作。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传文案的撰写、编辑及优化，包括但不限于官网内容、社交媒体推文、宣传册、广告文案等； 2、根据酒店品牌调性和市场需求，策划并执行创意文案方案，提升品牌形象和传播效果； 3、协助市场部门完成活动策划、新闻稿撰写及媒体稿件的内容审核； 4、定期收集行业热点及竞品动态，结合酒店特色输出高质量内容； 5、确保所有文案内容符合品牌标准，无语法、逻辑或事实错误。 【岗位要求】 1、具备优秀的文字功底和语言表达能力，能独立完成各类文案创作； 2、熟悉社交媒体平台（如微信、微博、小红书等）的文案风格及传播规律； 3、对酒店行业或文旅领域有一定了解，能快速理解品牌需求； 4、工作细致严谨，具备较强的逻辑思维和创意能力； 5、能适应快节奏工作环境，具备良好的团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训和考核 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质与形象 4、协调客房、餐饮等部门工作衔接，优化客户入住体验 5、管理前台物资及账目，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、普通话标准，英语基础会话能力 5、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

工作职责： 职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 与外部各方建立良好的关系 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： 任职资格 学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。