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  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    重庆 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 财务文员

    3千-3.5千
    辽阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运 2、与客人进行积极的互动,来寻求反馈 3、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准 4、执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质 5、在班次上正确执行收入和账单控制程序 6、处理日常员工的协作关系(例如时间调整) 7、为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境 8、为餐厅营运提供尽可能的帮助 9、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程 10、确保服务的食品和饮料有质量保证 11、确保完成每天基本的工作 12、运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位 6、保持操作台的干净和整齐 7、和厨房保持有效的沟通 8、为团队准备培训课题 9、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入 10、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义 至少2年的餐饮运营经验 良好的运营和管理技能 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性 良好的英文书面和口语能力
  • 残疾人招聘

    3千-3.3千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
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    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.轻微残疾,不影响正常工作 2.有残疾证
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、协助董事办处理日常行政事务,包括文件整理、会议记录、行程安排等; 2、负责董事办相关文件的起草、审核及归档,确保信息准确、及时传达; 3、协调董事办与其他部门之间的沟通与协作,确保工作高效推进; 4、参与董事办会议的组织与筹备,包括会议通知、材料准备及会后跟进; 5、协助董事办完成各类报表、报告的汇总与分析,提供数据支持; 6、处理董事办交办的临时性任务,确保及时高效完成。 【岗位要求】 1、具备较强的文字表达能力,能熟练撰写各类公文及报告; 2、具备良好的沟通协调能力,能高效处理跨部门协作事务; 3、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等); 5、具备一定的抗压能力,能灵活应对突发情况; 6、有相关行政或助理工作经验者优先,无经验者可培养。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 南昌 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2.根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 3.根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 4.分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 5.根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 6.评估、掌握市场动态和趋势。 7.制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 8.维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 9.通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 10.通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 二、任职要求: 1.形象良好,男女不限,大专以上学历,有酒店岗位或者餐饮行业工作经验者优先; 2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3.有责任心,能承受较大的工作压力,良好的客户服务意识; 4.有团队协作精神。 三、福利待遇: 1、五险一金、免费食宿、带薪年假、团建旅游、生日福利、完善的培训体系、晋升机制。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 员工团建
    • 员工生日礼物
    • 精彩的活动
    • 具竞争力薪资
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1 执行客房清扫标准,补充客房用品,确保所负责区域房间符合干净房间标准,可即时入住; 2 面带微笑,以恰当的方式问候所有的宾客,不得在公共区域接打私人电话,不得大声喧哗,使用 规范的礼貌服务用语回答问题,提供高质量的服务; 3 服务人员应首先打扫宾客嘱咐过的房间及 VIP 房间,其次打扫结账离店的房间和一般宾客入住房 间,并及时将打扫好的客房上报; 4 及时向上级报告需要维修的设备,并记录详细情况; 5 保管清洁工具和客房用具,认真做好客房用品的盘点工作; 6 确保楼层钥匙的安全,按规定合理使用,并做好房间、通道的安全消防工作; 7 及时上交宾客的遗留物品并做好登记,发现可疑情况、安全隐患或设备故障应主动及时上报; 8 完成公司领导交办的其他工作。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    Position Summary职位概述 This position Is responsible for all accounting and financial requirements for the Hotel in an environment of tight control. Providing financial support, advice and expertise to the General Manager and Hotel Team, with the aim of maximizing value. To develop the quality of the finance function within the Hotel.  To be an integral part of the HOD structure within the hotel, providing support and technical expertise to the other members of the team. Strong experience in dealing with Owner, Tax Officer and all other related.  负责酒店所有会计和财务要求的严格控制. 为酒店利益最大化,向总经理及酒店团队提供财务支持,建议及专业意见. 发展酒店财务质量. 作为酒店部门经理结构的重要组成部分,为团队的其他成员提供专业意见及支持. 具有与业主,税务官员及相关人员沟通的丰富经验.  Should posses the 9 key competencies – influence, communication, developing relationships, analyzing information, decision making, planning, commercial awareness, resilience and people management. 拥有的9个核心竞争力: 影响力,沟通能力、发展关系、数据分析、决策、计划、商业意识、应变能力和人员管理。 Under each key focus area is a brief summary of the overall objective in the context of the position. This is followed by more detailed descriptions of roles and responsibilities. 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明. 接下来是更加详细的关于角色和责任的说明。 1. Financial Accounting & Control - Best practice financial accounting processes in a robust control environment. 财务会计和控制 - 在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程。 2. Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables. 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求。 3. Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliation’s performed of all accounts. 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债. 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 4. Ensure compliance with the management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement. 确认遵循希尔顿国际的管理协议,以及所有业主/租赁协议。 5. Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with company policy. 维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制. 确保遵循公司政策。 6. Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. 代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责。 7. Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place. 确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障. 管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制。 8. Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel. 确保为例如进口,货币转移和酒店营运业务获得有效的许可证和执照. 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同。 9. Liaise and co-operate with both Internal and External Audit. Ensure that an effective programme of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use of a monthly control checklist.  Conducts interim self audits as required. 与内部和外部审计联络合作. 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正. 特别强调确保所有的营业收入被记录.使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计。 10. Develop best practice financial accounting and control procedures. Financial reporting and control to be an area of continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. 开发财务会计和控制程序的最佳实践. 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化。 11. Management Reporting - Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action. 管理报告 - 专注,创新和平衡报告以激励管理行动。 12. Develop high quality management information and performance measurement that is timely, accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented. 制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量. 报告应发人深省及面向行动。 13. Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outwards and forwards. 实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容。 14. Ensures corporate reporting is timely and accurate.  Ensures that all corporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalink report, HLBFS Report, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance.  Maintains proof of such reconciliations which are conducted each month. 确保公司报告及时和正确. 确保所有公司报告与内部一致的,尤其,Datalink报告,HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节. 维持每月进行这些调节的依据。 15. Business Support   -    Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business. 营业支持 - 为经营提供最高标准的财务和商业支持。 16. Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data. 为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议,包括解释财务数据。 17. Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devils Advocate” to challenge practices and proposals. 审查酒店的管理信息,并为总经理提供有价值的建议.在适当情况下,挑战实践和建议。 18. Provide financial and commercial skills to support business development initiatives, major pricing decisions and other commercial decision-making. 使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划,主要为定价决策和其他商业决策。 19. Information Technology & Systems - Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information. 信息技术和系统 - 对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息。 20. With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back up procedures. 与ISM确保合理的应用和维护财务系统,包括足够的安全和后备程序。 21. Acts as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system.  Ensures that control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system.  Works with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors. 作为财务信息系统数据输入的保护人,确保直接或间接地与财务系统联网的控制程序. 与同事合作,确保所有的错误在源头得到纠正,并做相应修改以消除错误,而非纠正错误。 22. Continually develops the usage of financial systems in order to ensure highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. 持续地发展财务系统的使用,以确保达到最高质量的管理报告,有效处理及安排员工,从而得到投资回报。 23. Investment - Optimizing returns on capital investment. 投资 - 优化资本投资回报。 24. Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns both for the individual project and the enterprise as a whole. 利用项目评估方法以协助直接投资的项目以优化个别项目和整个企业的回报。 25. Prepare annual capital plan and direct implementation of this plan; ensuring funding and necessary buying (eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard. 制定年度资本计划并直接实行此计划;确保资金和必要的购买(比如,业主)已到位,使其可以达到最高标准。 26. Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure. 制定和审查AFE,确保财务准确性,商业和判断通过这一程序,并在酒店承诺支出之前得到授权。 27. Perform post investment audit on major capital investments.  Communicates results of post investment reviews within the management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns. 对主要资本投资进行跟踪投资审计. 与管理团队交流跟踪投资审查的结果,并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 28. Ensure compliance with HI capital policy. Maintain proper control and recording of project spends. 确保遵循HI资本政策. 对项目支出维持恰当的控制及记录。 29. Where applicable, prepare review and be involved in the production of financials for new developments and acquisitions. 在适当情况下,准备审查并参与为新的发展和并购产生的财务处理。 30. Looking Ahead - Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting. 展望未来 - 对重大的战略计划和预算进行精确预测。 31. Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning. Particular emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities. 支持总经理对酒店的战略计划. 尤其强调主要计划及”外向思维”以确定商业机会。 32. Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel. 管理酒店预算的编制,审查和批准程序。 33. Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation. 确保酒店预测根据酒店的需要定期更新。 34. Provides alerts to senior management and to Area office via regular forecasts, outlook reports or via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in the business.  Works with colleagues and General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business.  AVOIDS SURPRISES. 通过定期的预测,展望报告或专门报告反映酒店的正面或负面趋势,向高级管理层和区域办公室提供警告.与同事和总经理合作,确保对企业未来趋势的交流信息是一致并准确的. 避免意外。 35. Investment in People - Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development. 人力投资 - 在一个持续发展的环境中,确保每个职位的最佳人选。 36. Recruit and retain the best people for the job, especially at Chief Accountant level. Make use of succession planning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintain good employee relations within the Finance Department.  招聘和保留最佳人选,特别是总会计师. 使用继任者计划以有效发展及更换个人。建立及维护财务部的员工关系。 37. Aim to maximize efficiency in the accounting department. We should aim for optimum staffing levels - in many cases this is not the case now. Recognize that a highly organized Accounts Office is often a sign of an efficient department. 致力于会计部门效率最大化. 我们应当优化人员配备水平,在很多情况下这已经不是现在的情况. 认识到一个高度组织化的账务部往往是一个有效部门的标志。 38. Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. Lead and motivate the team to high levels of performance. 通过不断的培训和团队发展,提高酒店财务部门的有效性.领导和激励团队达到高水平的业绩。 39. Ensure you manage to specific measurable objectives. Give regular feedback including appraisals. 确保您管理详细的可衡量的目标. 给予定期的反馈,包括评估。 40. Both the Finance Manager and Chief Accountant should have a personal development plan. 财务经理和总会计师应当有一个个人发展计划。 41. Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole.  Utilize tools such as Hilton University. 提供培训以增强整个管理团队的财务技能. 使用工具如希尔顿大学。 42. Cash & Working Capital - Optimize cash position in an environment of tight control. 现金和营运资本 - 在严格控制环境下优化现金状况。 43. Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, stocks and sundry receivables. Maximize interest earnings and minimize interest expense. 减少流动资金,特别强调对债务人,股票和各种应收账款的管理.最大化利息收益,并最小化利息支出。 44. Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements. 维持提前至少一年的准确的现金流量预测,并确保希尔顿和业主收到足够的关于任何未来现金使用的通知。 45. Ensure full reconciliation of all bank accounts on a monthly basis. The highest standards of control must be maintained over all cash and bank balances at all times. 确保银行账户一月调节一次. 在任何时候都必须对所有现金和银行账户余额保持最高的控制标准。 46. The role of the Finance Manager is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Director of Sales within the guidelines set out by Group policy and following best practice principles – once established the Director of Sales applies such policies and controls. 财务经理的角色是与总经理和销售总监一起,根据集团政策设立的指南和最佳实践原则,建立完善的信贷控制和信用管理政策- 一旦建立, 销售总监应遵循此政策和控制。 47. It is the responsibility of the Finance Manager to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not. 财务经理有责任确保对应收账款的控制被正确应用,并对问题采取纠正行动如果他们没有做到。 48. The Finance Manager must review all accounts receivables with the Director of Sales on a monthly basis and ensure that there are no recoverability issues. 财务经理必须同销售总监一起审查所有应收账款,并确保没有可回收问题。 49. It is the responsibility of the Finance Manager to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. 财务经理有责任为坏账或呆账保持适当的计提。 50. Cost Management - Support the operation to optimize efficiency of the cost base. 成本管理 - 支持营运以优化成本的效率。 51. Understand and measure cost drivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought and management action. 理解并衡量酒店的成本. 利用创新分析,激励思维和管理行动。 52. Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner. 确保合理的采购程序运做,使得购买商品和服务是在最具成本效益的方式下进行。 53. Benchmark costs against other hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financial risks of the business. 与其他酒店的基准费用对比. 找出减少成本的机会. 管理经营上的财务风险。 54. Set an example to the hotel by operating an efficient and cost effective finance department. 经营一个有效的且有成本效益的财务部门,在酒店中树立榜样。 55. The Finance Manager has a direct responsibility to the General Manager of the hotel combined with a responsibility to the Regional FD for the maintenance of professional standards. In the rare event that this dual responsibility gives rise to a conflict, the matter must be referred to the Regional Ops VP and the Regional FD for guidance. 财务经理直接对酒店的总经理负责并在维护专业标准上对区域财务总监负责.如双重责任产生罕见的冲突时,必须根据区域营运副总裁和区域财务总监的指导。 56. The appointment,dismissal and transfer of the Finance Manageris made by the Regional Finance Director/Area VP Finance in consultation with the hotel General Manager. No changes to the remuneration package of any Finance Manager may be made without the written approval of the Regional Finance Director/Area VP Finance.  财务经理的任命,解雇或调动由区域财务总监/区域财务副总裁与酒店总经理协商决定. 没有区域财务总监/区域财务副总裁的书面批准,不得改变任何财务经理的薪酬。 57. The Finance Manager has unlimited rights of access to all financial figures and facts of the operation. The Finance Managerexercising reasonable tact may visit any department to ask questions and make any study in fulfillment of his/her duties. 财务经理拥有进入所有财务数据和经营事实的无限权利. 财务经理可以访问任何部门提出问题并在其职责范围内履行财务检查。 58. The General Manager must consult the Regional Finance Director/Area VP Finance over the completion of any appraisal or Personal Development Review for the Financal Controller. Any bonus scheme for the Finance Managermust be agreed with the Regional Finance Director/ Area VP Finance in advance.  总经理必须咨询区域财务总监/区域财务副总裁关于完成对财务经理的任何评估或个人发展审查的事宜. 任何对财务经理的奖金计划必须提前得到区域财务总监/区域财务副总裁的同意。 59. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 60. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 61. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 62. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·  主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助 ·  保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人 ·  在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序 ·  在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员 ·  为来店和离店的客人开关汽车及出租车门 ·  将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间 ·  熟悉酒店布局并记下护送客人的路线 ·  向客人提供关于酒店的设施和服务的信息 ·  上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁 ·  帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 ·  当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间 ·  使用工作日志来记录重要事项 ·  负责安排交通并协调行李事宜 ·  对钥匙系统进行安全管理 ·  熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Supervisor’s main functionis to promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her abilityto develop and maintain a strong team environment, placing emphasis onassociate satisfaction and the delivery of prompt, courteous service. Thesupervisor is accountable for sales and profit in his/her area. 主管的主要工作是促进并且确保客人满意。通过他/她的能力去发展和维持以形成一个强大的团队环境。同时着重于员工满意度,有效的送餐和礼貌的服务。主管要对他/她所在的区域的销售和利润负责。
  • 餐饮服务员

    5千-5.5千
    上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 30岁以下,女性,身高162以上.男性身高180以上。具有多年的中餐正餐管理和服务经验。头脑灵活性格外向。
  • 客户总监

    9.5千-1.3万
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄奖励
    • 班次补贴
    • 带薪病假
    • 法定假日
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客户关系管理体系的建立与维护,制定并执行客户开发及维护策略,提升客户满意度和忠诚度。 2、主导大客户开发与维护工作,包括商务协议客户、会议团队客户等,完成年度销售目标及利润指标。 3、分析市场动态及客户需求,定期提交客户行为分析报告,为酒店经营决策提供数据支持。 4、统筹客户活动策划与执行,如行业推广活动等,提升品牌影响力。 5、协调前厅、餐饮、宴会等部门资源,确保重要客户接待服务的高标准落地。 6、处理客户投诉及突发事件,制定危机公关预案,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户洞察力,能独立完成客户开发全流程。 2、熟悉酒店行业运营模式,对客户分级管理、收益管理有实操经验者优先。 3、数据敏感度高,能熟练运用办公软件进行客户数据分析。 4、具备出色的跨部门协调能力,能在高压环境下高效推进项目。 5、思维敏捷,服务意识强,对酒店行业发展趋势有敏锐判断力。
  • 炒锅厨师

    5千-5.5千
    阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 负责餐厅菜品的设计、制作和烹饪工作,确保菜品质量和口感达到顾客要求。需要在规定时间内完成菜品的制作,并确保味道和口感的稳定性。 主要职责: - 熟练掌握厨房菜品的制作技巧和方法,包括切割、炒、煮、烤、煎等技能; - 了解菜单,熟练掌握菜品结构和味道,能够根据顾客需求快速调整菜品; - 保持良好的工作态度,认真做好本职工作,尊重团队合作; - 能根据季节和节日等场合,推出相应的西餐菜品,并做好菜品创新和升级; - 定期汇报菜品的质量和口味,提出改进意见,以提高菜品质量和客户满意度。 职位要求: - 具有2-3年以上的炒锅厨师经验; - 熟悉西餐菜单和菜品结构,具有较强的审美能力和创意能力; - 熟练掌握各种西餐烹饪工具和设备的使用方法,确保菜肴的质量和口感; - 有较强的团队合作精神和沟通能力,能够与后厨和其他部门的同事合作顺畅
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 带领体验恣造中心员工为客人提供全方位的管家制服务,通过与客人全方位的接触获取客人真实的评价。 分析客人评价为酒店各部门提供改进服务品质的支持数据,从而达到提升客人满意度,提升酒店收益。 技能要求 - 热爱服务行业或对客销售工作。 善于与人沟通,情感细腻敏锐。 责任心强烈。 学历要求 - 大学专科及以上学历或同等学历。 职业经验要求 - 3 年对客销售或者酒店宾客服务工作经验,并需有管理经验。
  • 出纳

    6千-8千
    西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 负责酒店日常现金收付、存储及账务处理,确保资金安全与账实相符;严格管理零用金及营业款项缴存,配合完成财务对账及审计工作。 技能要求 - 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件 良好的写作技巧 学历要求 - 具有会计,商业管理或相关的职业证书。 职业经验要求 - 一年出纳,收银员或相似的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 剪辑师

    6千-8千
    西双版纳州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 全面负责酒店宣传视频的创意策划、拍摄与后期制作工作。通过专业的视频剪辑技术,将酒店产品特色、服务亮点及品牌理念转化为优质的视觉内容,用于各类营销渠道的推广传播;同时负责酒店影像资料的采集与管理,为品牌营销活动提供强有力的视觉支持。 技能要求 - 精通Premiere、After Effects等视频剪辑软件。 熟悉摄影摄像设备操作及拍摄技巧。 具备优秀的画面感和节奏把控能力。 了解当下主流视频平台的内容特点。 具备良好的审美能力和创意思维。 学历要求 - 影视制作、数字媒体等相关专业大专及以上学历。 职业经验要求 - 2年以上视频剪辑相关工作经验。
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 确保酒店始终如一地提供符合品牌标准、行业规范(如星级评定标准)以及宾客期望的高品质产品和服务的关键角色。其核心职责是监督、检查、评估和推动改进。 技能要求 - 卓越的观察力与细节关注,能敏锐发现细微的质量瑕疵。 深入的专业知识,精通酒店运营各环节标准、标准操作流程、本地政策法规。 客观公正,以事实为依据。 优秀的沟通协调能力,清晰传达问题,有效推动跨部门协作整改。 熟练使用办公软件,良好的数据分析能力。 学历要求 - 具有酒店管理或商业管理的大学专科或以上学历。 职业经验要求 - 3年以上星级酒店运营工作,有质检工作候选者优先。
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Overview 职位概述: Perform entry-level human resources and administrative duties in support of the hotel’s Human Resources programs and philosophies. Provide basic employee assistance, often serving as initial point of contact for human resources-related matters. 执行初级的人事和行政工作,支持酒店的人力资源计划和理念。提供基础的协助,通常是人力资源相关事宜的首要联系人。 Required Skills 技能要求: Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇佣法的知识。 Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微软办公软件。 Good writing skills. 良好的写作技能。 Qualifications and experience requirements 资历经验要求: Diploma in Human Resources, Training or Business Administration. 具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书。 1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 餐厅经理

    2.5万-3万
    国外 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅的整体运营管理,确保餐厅服务质量和经营目标达成; 2、制定并执行餐厅的各项规章制度,确保餐厅的正常运营; 3、负责餐厅员工的管理与培训,提升团队整体服务水平和业务能力; 4、监控菜品质量,与厨师团队保持良好沟通,不断优化菜品; 5、负责餐厅前厅的成本控制,合理分配各项资源; 6、负责顾客满意度的达成,创造良好的品牌美誉度; 7、处理客户投诉,提升客户满意度。 任职条件: 1、形象气质佳,男士身高173cm以上,女士身高163cm以上; 2、专科以上学历,酒店管理、餐饮服务等相关专业优先考虑,英文可进行日常交流; 3、至少5年以上高端中餐厅管理经验,米其林星级餐饮经验优先; 4、熟悉餐厅运营流程,服务技能、具备一定的市场营销能力; 5、具备良好的沟通能力和组织协调能力,擅长团队管理。 薪资&福利: 1、薪资:25000RMB-30000RMB/月+小费; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期、入职机票。工作地点:阿联酋迪拜
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 在工程经理的领导下,值班工程师负责当班期间工程部日常运行、维护保障及人员管理的全面工作,确保酒店设施设备安全、高效、稳定运行。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有本地生产安全相关法律法规和消防规范及生命安全规范的工作知识。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 学历要求 - 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。 职业经验要求 - 有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。
  • 招商经理

    6千-8千
    西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 主要负责对于酒店外租区域及项目的招商工作,需要确保酒店招商所得收益最大化,同时需要监管所有合作方维护酒店的品牌声誉。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 了解合同法,熟悉合同签署流程。 具备完善的谈判技巧。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 学历要求 - 市场营销大学专科学历以上或同等学历。 职业经验要求 - 至少1年商业体招商经验,有本地资源或招商经验优先。
  • 楼层经理

    6千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 全面统筹酒店客房清洁标准、服务品质及成本控制体系,通过流程优化、团队赋能及跨部门资源整合,驱动客房运营效能与宾客体验持续提升,支持酒店战略目标达成。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件。 具有组织协调和培训能力。 学历要求 - 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 职业经验要求 - 至少拥有在同规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验或楼层服务经验。
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