日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●  协助负责每天饼房的运作； ●  承担饼房工作职责； ●  协助领导完成所有与饼房相关的工作； ●  完成领导安排的其他部门工作； ●  当行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； ●  负责饼房员工岗上培训； 我们对您的要求 ●   大专以上学历，熟练的专业英语交流能力。 ●   在星级酒店或西餐厅从事面包或蛋糕制作工作经验5年以上； ●    熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。 我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现工作绩效的各项福利。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。  加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

主要职责 Main Duties 1.严格遵守酒店各项规章制度。 2.按照预订中心标准工作流程进行日常工作。 3.对于工作中出现的问题及失误，如实逐级汇报，并做到不损害酒店的利益。 4.完成部门上级领导分配的任务，服从上级的安排和指令。。 5.完成其他的分配任务。    工作职责 1.接受线上，线下客户对酒店的预订需求，及时建立预订主单； 2.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息； 3.礼貌接听宾客对酒店所有的产品信息咨询电话，予以解答并做好备注记录； 4.熟悉公司旗下区域各酒店房况，为客人推荐合适的房间； 5.跟进“预订未到”“将到未到”的客人情况，做好及时反馈和沟通; 6. 完成上级安排的其他任务。 任职资格 1.  有酒店或者前台相关工作经验一年以上； 2.  普通话标准，亲和力佳； 3.  热爱服务行业，具有良好的沟通能力； 4.  具有较强的适应能力，应变能力。 具有良好的逻辑思维能力。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为顾客提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施的完好性 5、及时处理顾客的合理需求及投诉，维护餐厅良好形象 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄16-35岁，身体健康，形象端正 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、能适应早晚班轮班工作制 4、普通话流利，具备基本沟通能力 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力

发型师 【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务，确保服务质量与客户满意度 2、熟练掌握各类美发工具与产品的使用，保持工作区域的整洁与卫生 3、主动与客户沟通，了解客户偏好并提供个性化建议，维护良好的客户关系 4、定期学习行业新技术与流行趋势，提升专业技能与服务水准 5、协助门店完成销售目标，推荐适合客户的护发产品或增值服务 【岗位要求】 1、具备基础的剪发、染发、烫发等美发技能，有相关工作经验者优先 2、对时尚潮流敏感，能够根据客户脸型、发质等特点设计合适的发型 3、良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求并提供专业建议 4、工作认真负责，注重细节，能够适应快节奏的工作环境 5、无学历或年龄限制，欢迎热爱美发行业的新手或资深发型师加入

发型师 【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务，确保服务质量与客户满意度 2、熟练掌握各类美发工具与产品的使用，保持工作区域的整洁与卫生 3、主动与客户沟通，了解客户偏好并提供个性化建议，维护良好的客户关系 4、定期学习行业新技术与流行趋势，提升专业技能与服务水准 5、协助门店完成销售目标，推荐适合客户的护发产品或增值服务 【岗位要求】 1、具备基础的剪发、染发、烫发等美发技能，有相关工作经验者优先 2、对时尚潮流敏感，能够根据客户脸型、发质等特点设计合适的发型 3、良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求并提供专业建议 4、工作认真负责，注重细节，能够适应快节奏的工作环境 5、无学历或年龄限制，欢迎热爱美发行业的新手或资深发型师加入

JOB SUMMARY  岗位描述          To perform as the ambassador of the outlet, while handling all seating  and arrangement of guest reservations.  作为部门形象大使，负责客人预订以及座位的安排          JOB  RESPONSIBILITIES工作职责 Customer and Colleague Experience  宾客服务    Handles all  guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and  efficient manner, following through to make sure problems are resolved  satisfactorily.  与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains  positive guest and colleague interactions with good working relationships.  与客人建立并保持良好的客户关系。   Deliver high  quality service to guests  向客人传递高水平服务  ·Ensure guest  needs and reasonable requests are met  确保客人的需求和合理要求被满足  ·             Seek  opportunities to continually improve guest service  不断寻找机会发展对客服务  ·             Report any  guest feedback to the supervisor on duty  汇报客人意见及反馈  ·           Establish and  maintain effective guest relations   建立并维持有效的对客关系  ·            To remember and  address guests by their names.   尽力记住客人的姓名并以姓氏称呼  ·            Know and  recognize regular guests and their needs  了解长住和常来客人的习惯  ·             Demonstrate  effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a  professional approach and image  以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响  ·             Communication  with guests in a manner which promotes goodwill, trust and satisfaction  以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流  ·             Take  appropriate action to resolve guest complaints  采取合适的行动解决客人的抱怨  ·             To be empowered  to handle special requests and complaints from outlet guests  有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力  Wear  appropriate uniforms for the area, as supplied by the hotel.  在工作区域确保制服整洁、大方  ·          Greet  and seat guest  向客人问候并安排为其安排座位  ·          Remember  guest’s names and address them by their surname.  记住客人姓名并称呼客人姓名  ·           Bidding farewell to the guest as they leave  欢送客人  ·          Explanation of required waiting periods to the guest  向客人解释等候时间  ·           Obtain and  record Feedback from guests regularly  获得并记录客人反馈意见  ·           Maintains a  comprehensive set of guest history records.  记录客人档案  ·           Have a thorough  knowledge and understanding of all Food and Beverage items in the menu and  the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell  alternatives.   对所有的在菜单上餐饮有透彻的认识和了解并有能力去推荐食品和饮料。    Assist in  preparing Outlet for Service  协助餐厅服务的准备工作   Ensure that the  work area is clean at all the times  确保任何时间工作区域整洁  ·           Clean outlet  equipment  清洁餐厅设施  ·           Answer the  phone as per the standard Phone answering procedures  标准接听电话  ·           Care for the  menu and drink List  保存菜牌、酒水牌  ·         Complete and  maintain reservations in system  填写和录入预订系统  ·           Take and record  reservations  接收和记录预订  ·           Record and pass  information  记录和传达信息     Other Duties  其他  ·         Ensures high  standards of personal presentation and grooming.  确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。  ·         Responds to  changes in the Food & Beverage function as dictated by the industry,  company and hotel.  随着行业、公司和酒店的变化，对人力资源的职能做出相应调整。  ·           Reads the  hotel's Associate Handbook and has an understanding of and adheres to the  hotel's rules and regulations and in  particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and  safety.   熟知酒店的员工手册并且理解酒店的规章制度，尤其是有关火灾，卫生，健康，与安全的政策和程序。  ·          Attends  training sessions and meetings as and when required.  参加必要的培训和例会。  ·         Carries out any  other reasonable duties and responsibilities as assigned.   完成其他合理分配的职责和任务。             JOB QUALIFICATIONS  任职资格 High expectation of appearance standard for Grooming,  hair and make up  高标准的仪容、发型，化妆和外观  ·         Oral and written fluency in English.   熟练的英语口语及书面表达能力  ·           Computer operation and familiarity with some software packages and table  management including Spreadsheet programs.  精通计算机程序、熟知软件，餐厅餐桌管理及电子表格系统

【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源全模块工作； 3、统筹公司行政事务，包括办公环境管理、固定资产管理、后勤保障及对外联络等； 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感； 5、协调处理劳动纠纷及突发事件，确保公司用工合规性； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源、及行政管理，具备酒店行业人事行政管理实操经验； 2、精通劳动法及相关法律法规，能独立处理劳动关系问题； 3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力； 4、逻辑清晰，执行力强，能承受一定工作压力； 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统。 只看吉林省！！

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会领班工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

岗位职责： 1.按照下达的任务单，组织包房制作各种面包产品。 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3.注重质量，严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6.负责本组员工的考勤工作。 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8.完成厨师长交派的其他工作。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 岗位要求 1. 本科以上学历,中共党员优先 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.英文口语水平； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

品貌端正，态度良好 熟悉酒店客房操作流程 拥有国际品牌星级酒店两年以上客房主管岗位工作经验

【岗位职责】 1、负责中餐厅的销售工作，制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的餐饮服务方案； 4、协调中餐厅与其他部门的合作，确保客户需求得到高效落实； 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售策略调整建议； 6、参与策划和执行中餐厅的促销活动，提升餐厅品牌影响力； 7、处理客户投诉及反馈，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能承受一定的工作压力，适应灵活的工作时间安排； 4、有酒店、餐饮行业销售经验者优先，无经验者可接受培训； 5、形象气质佳，具备较强的亲和力和职业素养； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，确保酒店财产及客人安全； 2、组织安排保安人员日常巡逻、监控及值班工作，及时发现并处理安全隐患； 3、负责酒店消防设施的检查与维护，定期组织消防演练，确保消防系统正常运行； 4、处理突发事件及客人投诉，协调相关部门妥善解决，维护酒店正常运营秩序； 5、对保安团队进行日常管理与培训，提升团队专业素质及服务意识； 6、配合公安机关、消防部门等开展安全检查及案件调查工作； 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店、物业或相关行业保安管理经验，熟悉安保工作流程； 2、了解消防、治安等相关法律法规，持有消防设施操作员证或保安员证者优先； 3、具备较强的突发事件处理能力及协调沟通能力，能冷静应对紧急情况； 4、责任心强，工作细致，具备良好的团队管理能力； 5、身体健康，能适应倒班工作制，无不良记录。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、、身体健康，精力充沛。

拓店新开业 招聘铁板烧岗位一名 要求；有铁板烧经验 薪资待遇：薪资根据个人能力定，薪资可议 福利：管吃管住管三餐，节假日福利，每月团建 【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的制作，包括食材准备、烹饪、摆盘等工作，确保出品质量符合标准； 2、熟练掌握铁板烧烹饪技巧，能够独立完成各类铁板烧菜品的制作； 3、根据顾客需求调整菜品口味，提供个性化服务，提升顾客用餐体验； 4、保持铁板烧操作台的清洁卫生，严格遵守食品安全与卫生规范； 5、协助厨房其他岗位工作，确保整体出餐效率与协作顺畅； 6、定期检查食材库存，及时反馈食材需求，避免浪费。 【岗位要求】 1、热爱餐饮行业，对铁板烧烹饪有浓厚兴趣，愿意学习并提升技能； 2、具备一定的铁板烧操作基础，有相关工作经验者优先； 3、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 4、注重细节，对菜品品质有较高要求，具备良好的卫生习惯； 5、身体健康，无不良嗜好，能够适应餐饮行业的工作时间安排； 6、服从管理安排，工作态度端正，责任心强。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升酒店市场份额； 4、协调与酒店其他部门的合作，确保销售政策的顺利实施及客户需求的及时响应； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、参与重要客户的商务谈判及合同签订，维护长期合作关系； 7、组织并参与行业展会、推广活动，提升酒店品牌影响力； 8、完成上级领导交办的其它工作事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店销售工作经验，其中至少3年以上销售管理经验，有高星级酒店销售总监经验者优先； 3、熟悉酒店行业市场及销售流程，具备优秀的客户资源及市场开拓能力； 4、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标； 5、优秀的沟通、谈判及商务策划能力，能够独立处理复杂业务问题； 6、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能够快速应对市场变化； 7、能承受较强的工作压力，适应弹性工作时间及出差安排。

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

1)负责和监管酒店所有人才的学习和发展过程。确保所开展的学习活动，遵循雅高酒店集团的理念，即为每一位团队成员创造一个被认可的环境和对于其所做的贡献倍感价值的环境; 2)负责协调集团文化、职业生涯规划等的贯彻和执行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和选拔、入职培训、绩效管理和反馈、学习与发展、人才潜能、职业发展、多元化文化、政策和程序、企业社会责任和满意度，为所有部门达成目标提供协助和指导; 3)确保团队成员认知公司使命、践行公司价值观，并能与日常行为保持一致，从而确保在服务过程中和预见客户需求方面追求卓越; 4)分享雅高酒店管理集团、品牌和酒店的愿景和策略，为每位同事提供贡献、合作和创新的机会； 5)根据现有人才的技能，为人才内部调转提供意见和建议，通过纵向和横向的调动来识别高潜力人才； 6)协调和入职培训安排和新人才3个月的培训计划; 7)确保运营团队成员已经为每一位新同事安排了帮教;了解新同事入职前面一个月的反馈; 8)安排试用期评估，并且向被评估的同事提供反馈; 9)根据SMART原则和经营策略的一致性原则基础上，培训和协助经理为人才设立目标; 10)为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训; 11)协助部门负责人完成人才潜能评估，以确认明星人才,为明星人才提供帮助其成长的机会; 12)跟进人才与文化部的政策和程序的执行，包括成功的关键;确保成功的关键在全酒店的开展和实施，并能够及时提供协助; 13)定期协助安全部负责人组织消防演习、疏散和安全应急程序培训;确保对所有紧急程序进行演练，保证客人及人才安全。 14)负责员工活动的组织与开展,协调与其它部门的工作和活动。 1)This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support Accor Hotels philosophy of creating an environment where each and every memb. 2)Co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 3)Ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 4）Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. 5)Identify high potentials through vertical and laterally movements within existing talent by providing recommendations for departmental transfer in accordance to their skill set. 6)Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. 7)Appoint a support person within the operational team for each and every new talent. Seek feedback from new talent in their first month of employment. 8)Arrange probationary reviews and provide feedback to talent. 9)Train and assist managers in setting objectives and goals for talent which are SMART and in line with the business strategy. 10)Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team; 11)Assist the department heads in completing talent potential assessments to identify star talent; Provide access to development activities for star talent. 12)Follow the Talent and Culture policies and procedures including Keys to Success. Ensure departmental Keys to Success are communicated and implemented throughout the hotel, provide training support where required. 13)Regularly assist the Security Department Head in organizing fire drills, evacuation and safety emergency procedure training; ensure that all emergency procedures are practiced to guarantee the safety of guests and staff. 14)Responsible for talents activities’ organization and conduct. Coordinate functions and activities with other departments.

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.3年以上相关工作经验。

岗位职责 1.协助中餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。 2.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 3.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 4.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度；两年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐饮服务流程与操作规范，持续提升服务质量和顾客满意度 3、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生，确保符合国家卫生标准和酒店要求 4、负责餐厅成本控制，包括食材损耗管理、餐具盘点及能耗管控 5、处理顾客投诉及突发事件，及时提出改进措施并跟进落实 6、培训并考核下属员工，提升团队专业技能与服务意识 7、配合厨房部门做好菜品推介与出品质量监督工作 8、完成上级交办的运营报表统计及经营分析工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店或大型餐饮企业同岗位管理经验 3、熟练掌握餐饮服务标准流程及食品安全法规 4、具备较强的现场指挥能力与突发事件处理技巧 5、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 7、身体健康，能适应倒班工作制及高强度工作压力

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房服务流程与标准操作程序，定期检查客房卫生质量和服务水平 3、合理排班并督导客房服务员工作，及时处理员工工作中出现的问题 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点物资 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度 6、配合前台、工程等部门做好客房维护与房态管理工作 7、负责新员工培训及在岗员工的技能提升培训 8、定期提交客房运营报告及改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 3、具备较强的服务意识和质量管理能力，注重细节 4、良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、身体健康，能适应倒班工作制 7、具备较强的问题解决能力和抗压能力

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。