岗位职责： 熟悉当天入住率，房价，预抵，在店的VIP客人，长住客。 接听电话处理预订新订、修改及取消 查看交接本内容，了解工作信息，并对需要及时处理事项跟进 检查当日和次日预抵客人信息，进行跟进和处理 上传STR 数据和保存每日报表 及时处理携程，微信商城、在线旅行社等后台订单和回复客人后台咨询 携程、飞猪、宾客网等订单佣金审核、准确及时提交佣金审核系统 团队预订状态检查，根据团队预留信息与销售经理确认未付款团队行程与房数 查看邮箱邮件并及时回复，确保下班前所收邮件已及时处理 检查MARSHA未来三天可卖房状态 每班次结束，将未完成或需要交接事宜务必与同事分享交班 确认应到未到客人是否收费并签字后交财务存档 确认菜品沽清，确保客人顺利完成点餐 分享 Cases和 Chat，天气，保密入住和请勿打扰的客人信息，以及其他特别的客人信息，并及时分享。 随时更新GXP信息 ，及时跟进回复Case和Chat. 每个小时检查邮件，FCS计费系统，传真机，打印机等的运行情况。 转接电话，点餐服务，叫醒服务，工程报修，客房送物，处理客遗 任职要求：  有预订文员和总机经验者优先  性格外向，良好的沟通和人际交往  能够操作办公室软件  良好的普通话口语和听力

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责: 1、负责门店内产品（白酒、红酒等）的销售与推广，达成销售目标； 2、 为顾客提供优质的服务体验，解答顾客咨询，引导顾客购买； 3、熟悉产品知识，了解行业动态及市场趋势，提升销售技巧和服务水平； 4、负责店面前台收银，定期进行商品陈列和店面维护，保持良好的购物环境； 5、收集客户反馈，协助处理顾客投诉，提高顾客满意度； 6、参与门店促销活动策划与执行，增强品牌影响力。 任职资格： 1、学历、专业不限。学习能力强，能够快速掌握产品知识和销售技巧；年龄20-38岁； 2、具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；热爱销售工作，具备积极主动的工作态度和抗压能力。 3、熟练普通话、粤语； 4、有酒类零售业或相关行业工作经验者优先考虑。 工作地址：广东省佛山市南海区毅贤路10号兴海大厦 试用期：3500+提成，转正4000-5000+提成（预计薪资可达1W+）

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少1-2年餐饮运营经验。 3、国际品牌酒店至少1年同职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

1. To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards 依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作 2. To engage in food and beverage service delivery as per the predetermined standards and sequence 按照指定的服务标准及流程从事餐前准备 3. To have thorough knowledge of the menu, drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries 熟悉菜单，饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求 4. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service 以高效，友好，切实的服务达到并超越客人的期望 5. Liases with the kitchen, stewarding, bars and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly 与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 6. Collects and delivers laundry according to hotel procedure 按酒店程序收集并输送布草 7. Checks and collects supplies from the stores according to hotel procedure 按程序检查所需货品，收货 8. Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures 通过实践产品推销技巧实现利润 9. Helps maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors 通过向主管报告一些工程及客房方面的不足之使餐厅环境保持状态

1. 确保遵守品牌承诺，在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务； 2.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求，并确保问题得到圆满解决； 3. 协助监督酒店宾客服务员的工作是否符合要求； 4. 以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其他部门合作； 5. 熟悉夜班的工作内容及工作职责。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房炉灶菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持炉灶区域清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 【岗位要求】 1、具备扎实的炉灶烹饪基本功，能熟练操作各类厨房设备 2、了解中式烹饪技法，擅长川湘菜系者优先考虑 3、具备较强的菜品品控意识，对火候、调味有把控能力 4、能适应酒店餐饮行业的工作节奏，具备团队协作精神 5、持有健康证，无不良从业记录

【岗位职责】 1、全面负责市场销售部的日常运营及管理工作，制定并执行年度销售策略与市场推广计划； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售策略，提升市场份额及品牌影响力； 3、带领团队开发并维护客户资源，拓展新市场及合作渠道，完成公司销售目标； 4、统筹线上线下营销活动，策划并执行品牌推广方案，提升酒店品牌知名度； 5、监督销售数据及市场反馈，定期提交分析报告，为管理层提供决策支持； 6、优化销售流程及团队绩效管理，提升团队整体业务能力及工作效率； 7、协调与其他部门的合作，确保销售策略与酒店整体运营目标一致。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及丰富的销售管理经验，熟悉酒店行业市场运作模式； 2、出色的团队领导能力，能够有效激励和管理销售团队； 3、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧，能够独立处理客户关系； 4、具备较强的数据分析能力，能够根据市场反馈调整销售策略； 5、对品牌推广及数字营销有深入理解，能够策划并执行创新营销方案； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效完成业绩目标； 7、对酒店行业充满热情，具备良好的职业素养及责任心。

工作职责： 领导和监督技能 为烹饪团队提供战略指导和监督，确保厨房高效运作。制定并实施政策和程序，以保持高质量、安全和卫生标准。 烹饪技巧 拥有卓越的烹饪知识和技能，包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责制作满足客人需求和喜好的创新美味菜肴。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题，如配料短缺或设备故障，以尽量减少服务中断。实施解决方案以提高厨房效率并减少浪费。 沟通技巧 与餐厅管理团队、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通，确保无缝就餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈，鼓励成长和发展。 客户服务导向 确保烹饪团队为客人提供卓越的服务，超出他们的期望并培养忠诚度。倾听客人的反馈并将其纳入菜单开发和服务改进中。 财务敏锐度 管理厨房预算，控制成本并最大化盈利能力。分析财务数据以确定需要改进的地方，并就菜单定价和原料采购做出明智的决定。 任职资格： • 奢华酒店工作经历，同岗位至少三年工作经验 • 较强领导力和创新能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的实现； 2、建立健全酒店管理体系，优化各项管理制度及流程，提升运营效率和服务质量； 3、监督并指导各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售等）的工作，确保各部门高效协作，提供优质的客户体验； 4、负责酒店预算编制及成本控制，合理调配资源，提高酒店盈利能力； 5、维护与业主、政府机构、合作伙伴及客户的关系，提升酒店品牌形象及市场影响力； 6、关注行业动态及竞争对手情况，及时调整经营策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 7、负责酒店团队建设，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效、专业的服务团队。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店管理经验，熟悉国际品牌酒店运营模式及标准，有万豪、洲际等国际酒店集团管理经验者优先； 2、出色的领导能力及决策能力，能够高效统筹全局，推动团队达成目标； 3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理内外部关系，具备较强的商务谈判技巧； 4、对市场趋势及客户需求有敏锐的洞察力，能够制定并执行有效的营销策略； 5、具备较强的财务分析及成本控制能力，能够合理规划预算并优化资源配置； 6、工作责任心强，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏； 7、具备良好的职业素养及服务意识，注重细节，追求卓越。

【岗位职责】 1.制定和完成部门预期目标。  2.制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。 3.遵守部门预算，时刻注意人员编制和成本控制。 4.监督各餐厅的管理。 5.监督厨房的管理。 6.获取销售和营销的数据。 7.监督销售和营销计划的准备。 8.管理新产品和新服务的发展。 9.促销产品和服务  。 【岗位要求】 1.优秀的沟通技能及卓越的领导能力。 2.能够承受工作压力，积极应对问题。 3.具备敏锐的洞察力，能捕捉客户与商业伙伴的需求，积极做出变革。 4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议活动的统筹管理工作，包括前期策划、现场执行及后期跟进 2、与客户保持高效沟通，准确理解客户需求并提供专业宴会方案，确保活动顺利实施 3、协调酒店各部门资源（餐饮、客房、工程等），制定详细活动执行计划并监督落实 4、负责宴会成本控制及预算管理，合理调配人力物力资源 5、处理宴会活动中的突发情况，及时解决客户投诉及服务问题 6、定期分析宴会业务数据，提出改进建议以提升服务质量和客户满意度 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划及组织协调能力，能同时处理多个项目 2、出色的沟通技巧和客户服务意识，擅长处理高端客户需求 3、熟悉宴会服务流程及酒店运营标准，了解餐饮服务规范 4、具备较强的抗压能力，能适应灵活的工作时间（包括周末及节假日） 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 6、有酒店宴会服务或大型活动策划经验者优先 7、具备团队管理经验者优先

We are looking for a Revenue Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的收益经理人选： As a Revenue Manager, we rely on you to: 作为酒店收益经理，需承担以下主要工作职责： 1、Oversee the hotel's revenue management and reservation operations, develop dynamic pricing strategies and room inventory control plans to maximize room revenue.   统筹酒店收益管理与预订工作，制定动态定价策略及房态管控方案，最大化客房收益。 2、Analyze market demand, competitors, and booking data to optimize sales channels and improve booking conversion rates.   分析市场需求、竞争对手及预订数据，优化销售渠道，提升预订转化率。 3、Monitor the implementation of reservation processes, ensure accuracy of order information, and coordinate handling of special requests such as booking changes or cancellations.   监督预订流程执行，确保订单信息准确，协调处理预订变更、取消等特殊需求。 4、Set revenue targets and budgets, track achievement progress, and adjust strategies promptly to respond to market fluctuations.   制定收益目标与预算，跟踪达成情况，及时调整策略以应对市场波动。 5、Train and manage the reservation team to enhance their sales skills and revenue awareness, ensuring service standards are implemented.   培训并管理预订团队，提升其销售技巧与收益意识，确保服务标准落地。 6、Collaborate with sales, front office, and other departments, share market information, and jointly achieve the hotel's overall revenue goals.   与销售、前厅等部门协作，共享市场信息，联动完成酒店整体营收目标。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above; majors in hotel management, marketing, or related fields are preferred.   大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、At least 3 years of experience in hotel revenue management or reservation management, familiar with revenue management systems.   3年以上酒店收益管理或预订管理经验，熟悉收益管理系统。 3、Strong data analysis skills, able to identify market trends through data and formulate response strategies.   具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察市场趋势并制定应对策略。 4、Proficient in hotel reservation processes and channel management, with knowledge of OTA platform rules and cooperation models.   精通酒店预订流程及渠道管理，了解 OTA 平台规则与合作模式。 5、Excellent communication and coordination skills, with strong stress tolerance to adapt to dynamic work rhythms and market changes.   优秀的沟通协调能力与抗压性，能适应动态工作节奏及市场变化。 6、Skilled in office software and hotel systems.   熟练使用办公软件及酒店系统。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人处理行李寄存、运送及保管工作 3、解答宾客咨询，提供酒店设施及周边旅游信息 4、协调前台、客房等部门，确保宾客需求得到及时响应 5、维护礼宾台区域整洁有序，保持职业化服务形象 6、处理客人特殊需求及投诉，及时上报异常情况 7、熟悉酒店VIP客人信息，提供个性化接待服务 8、负责管理门童及行李员团队工作 【岗位要求】 1、熟悉酒店礼宾部整体工作流程及日常管理 2、普通话流利，具备日常英语会话能力 3、形象气质佳，男性身高178CM以上 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力 5、2年及以上品牌酒店同岗位工作经验 6、熟悉使用办公软件

1.岗位职责。 （1）统筹饭堂接待、餐食分发、餐具回收等工作，优化服务流程。 （2）培训、督导饭堂服务员，规范服务礼仪。 （3）维护用餐区域卫生，及时清理餐桌、地面。 （4）配合处理用餐人员咨询，反馈餐食改进建议。 2.任职条件。 （1）45岁以下。 （2）高中及以上学历 （3）身高1.56米及以上，形象良好，服务意识强。 （4）具有1年及以上饭堂或餐饮服务管理经验。

1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商， 确定供应关系。 岗位职责4、负责与供应商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和 落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任 务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。

岗位职责： 1. 全面负责SPA区的日常运营管理，制定并执行运营策略，确保服务质量达到行业高标准，完成酒店下达的经营指标。 2. 组建、管理和培训SPA团队，包括技师、前台等人员，提升团队专业素养和服务水平，营造积极向上的团队氛围。 3. 监督服务流程，从顾客接待、项目体验到售后，及时处理顾客投诉和反馈，维护酒店良好口碑。 4. 负责SPA区的成本控制，合理规划采购、人力等成本，分析财务数据。 任职要求： 1. 年龄在25 - 45岁之间，男女不限 。 2. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先考虑。 3. 具备3年以上酒店SPA管理经验或5年以上SPA行业管理经验，有高端酒店或知名SPA品牌工作经历者优先。 4. 熟悉SPA服务流程、技术手法和产品知识，了解行业动态和发展趋势，能不断优化服务项目和内容 。 5. 拥有优秀的团队管理能力，能够有效激励、培训和考核员工，具备出色的沟通协调能力，能与不同部门和客户进行良好交流。 6. 持有相关管理资格证书（如酒店管理师、SPA管理师等）或健康行业相关证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括前厅服务、后厨协调、卫生安全等各环节的监督与执行 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的业绩指标和成本控制目标 3、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、监督食品质量和服务标准执行，持续优化运营流程 6、控制餐厅运营成本，做好食材、物料的库存管理 7、执行公司营销策略，配合开展促销活动 8、定期分析经营数据，提出改进建议并落实优化方案 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐厅运营全流程 2、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上团队 3、具备较强的成本意识和数据分析能力 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、工作责任心强，能承受高强度工作压力 6、对服务品质有高标准要求，注重细节管理 7、具备食品安全相关知识和卫生管理经验 8、有成功提升餐厅业绩经验者优先

岗位职责： 1、管理茶室日常清洁卫生，对茶器具进行日常维护； 2、负责日常茶艺展示与茶品冲泡，为客户提供专业的茶艺服务，做茶饮、茶点； 3、 熟悉各类茶叶的特性，能够根据客户需求推荐合适的茶品。以及销售店内其他产品； 4、配合店长完成茶馆经营管理事项，及茶馆活动的策划与布置。 任职资格： 1、大专及以上学历，茶学相关类专业；年龄18-35周岁； 2、工作主动积极，做事细心，有良好的服务意识，热爱茶文化； 3、形象气质，性格开朗； 4、熟练普通话和粤语； 5、有相关工作经验、会写文案、拍照和视频剪辑者更佳。 工作地址：广东省佛山市南海区毅贤路10号兴海大厦 福利：包吃、购买五险、月休4天

【岗位职责】 1. 根据本部门的整体市场战略，制定负责市场的销售计划 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3. 协助执行酒店的销售策略（目标、策略和行动），以达到并超过客房、餐饮和所有其他收入部门的预期收入 4.计划并执行销售出差任务，并向会议销售总监汇报应覆盖的新的潜在市场区域 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 5. 分析市场变化，在市场销售总监/销售总监的指导下, 与销售部门一起执行新的程序来满足市场的变化 【岗位要求】 1.2年酒店行业同等职位的相关工作经验 2.良好的沟通能力及团队协作能力 3.有较强的语言表达能力 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

工作职责： 岗位职责 1.准备烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2.准备各种果冻和较少的生面； 3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4.确保有足量的糕点及面包供应。 任职资格： 任职资格： 1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作； 2、有良好的行动能力及自理能力； 3、态度良好，工作认真负责。 4、具有酒店经验者优先考虑。

1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴建立保持密切的联系。 2、在所负责的市场区域内，掌握并熟悉市场及竞争者的情况。 3、协助配合开发酒店促销产品，以及后续销售活动。 4、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 5、管理客户档案数据。 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、独立工作和团队合作的能力。 4、敏锐的市场嗅觉，积极的销售热情。 5、2年以上四星级酒店同岗位工作经验。