岗位职责： 1、负责接待顾客，提供优质的就餐服务； 2、及时为顾客上菜，保证菜品的温度和质量； 3、处理顾客在就餐过程中的需求和投诉，提升顾客满意度； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌面干净卫生； 5、协助厨房工作人员进行餐前准备和餐后清理工作。  岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和团队协作精神；  2、能够站立工作8小时，具备一定的体力； 3、熟悉餐饮服务流程，了解基本的餐饮知识； 4、有耐心，对待顾客热情周到； 5、有位上餐经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅前厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行前厅服务标准与规范，优化服务流程，提升顾客满意度； 3、协调前厅与后厨的工作衔接，确保菜品出品效率及服务响应速度； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象； 5、负责前厅员工培训、考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性； 6、监督前厅卫生、安全及设备维护，确保符合餐饮行业相关标准； 7、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、年龄35-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养； 2、有餐饮行业服务或管理经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队管理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 5、熟悉餐饮服务流程及卫生安全规范，具备基础成本控制意识； 6、能适应早晚班及节假日排班安排。

任职资格： 1、年龄18-45岁，男女不限，身体健康，热爱岗位工作，热爱服务业； 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度； 3、按照部门主管安排认真做好桌椅、做好大堂吧、书吧等区域卫生，准备好相关区域的各种用品，确保正常营业使用； 4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 5、运用礼貌语言，为客人提供优质服务； 6、了解酒店各个区域功能和周边景点，善于向顾客介绍酒店特色茶饮本； 7、配合部门主管工作，服从部门主管或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 8、积极参加培训，不断提高服务技能； 9、服务管家做的好，有能力的可往服务主管晋升。

【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理，包括人员排班、工作分配及现场督导，确保服务流程顺畅高效； 2、监督并提升服务质量，处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系； 3、定期组织员工培训，强化服务标准、产品知识及团队协作能力； 4、协助制定并执行前厅运营计划，完成公司下达的业绩指标； 5、负责前厅物资管理，包括设备维护、用品申领及成本控制； 6、与其他部门（如后厨、采购）保持高效沟通，确保运营环节无缝衔接； 7、定期汇总运营数据（如客流量、满意度等），提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养； 2、有餐饮行业服务或管理经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、具备较强的沟通协调能力及团队管理意识，能承受工作压力； 4、熟悉前厅服务流程及标准，对顾客需求有敏锐的洞察力； 5、工作细致负责，具备解决突发问题的应变能力； 6、能适应早晚班及节假日排班安排。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括提供准确、高效的登记服务； 2、接听电话，解答客人咨询，处理预订、投诉及其他服务需求，确保客人满意度； 3、熟悉酒店价格及促销活动，主动向客人推荐合适增值服务； 4、处理现金、刷卡等支付方式，确保账务准确无误，并完成每日交接班对账工作； 5、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店服务标准； 6、协助处理突发事件，如客人遗失物品、紧急需求等，并及时向上级汇报。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象端正，具备良好的服务意识和亲和力； 2、普通话流利； 3、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 4、工作细致认真，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先。

岗位要求： 1.大专以上学历，男女不限，性格外向，沟通能力强； 2.至少具备1年以上销售或前台等岗位的酒店实习或工作经验； 3.有志于在酒店市场销售部门发展； 4.吃苦耐劳，勇于对外拓展客户。

·       确保所有进来的货物均通过收货部收货，并且与采购单和市场采购清单核对； ·       确保所有仓库的安全，包括对钥匙的发放和一般进入仓库权限的恰当限制； ·       每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格，总价和单价，需与批准的市场采购价格一致； ·       确保所有库存在酒店库存系统的正确建立，包括大小，描述，采购单位等； ·       确保正确记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权； ·       任何时候当认为必要时，检查并测试货物，特别对于食物和饮料； ·       确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致； ·       定期抽查并检查仓库，收货区域和所有零售点； ·       检查赋税发票以确保使用正确赋税； ·       对酒店库存系统拥有全面和广泛的知识，并负责系统维护，一旦发现系统故障，应及时通知财务总监或助理财务总监； ·       对酒店库存系统的使用者进行培训，并协助建立申请单，采购清单等； ·       确保正确记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权； ·       确保卸货区域的安全，并始终保持干净整洁； ·       对所有进出收货区域及仓库的货物保持足够的控制； ·       保持警惕性以确保收货区域的安全； ·       定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存少； ·       确保保持当前的基准库存水平，并经常审查； ·       根据运营需要准备成本日报和月报，组织成本沟通会，必要时参与损益会； ·       监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏； ·       与餐饮经理和行政总厨执行配方成本核算，并对食物和餐饮的零售价格提出建议； ·       与其他运营部门就成本和销售价格进行合作； ·       进行每月成本核算，并确保按时上交所有月末报表； ·       执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点； ·       执行并与相关部门协调运营设备和固定资产盘点； ·       与采购经理和行政总厨共同进行市场价格调查； ·       准备每月移动缓慢和陈旧的存货清单并给出建议以确保在收到物品的有效期限内损坏可控； ·       就高职的工作餐及宴请单计算每日销售成本； ·       与采购经理和部门经理紧密合作，在不损失质量的前提下控制成本； ·       定期监督食物销售成本，以确保在预算之内； ·       及时，有效，友好地处理所有要求和询问； ·       确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用降低

招聘面包房主管1名 按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 注重质量，严格把好面点制作质量关。 协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 负责本组员工的考勤工作。 根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 完成厨师长交派的其他工作。

·        需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。 ·       编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。 ·       所有前厅员工了解更新消息的途径畅通。 ·       确保前厅副经理和宾客服务经理了解遇到的问题，以便获得帮助。 ·       根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 ·       确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。 ·       确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 ·       根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 ·       根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 ·       保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先； 2、至少5-8年酒店行业销售工作经验，其中需包含不少于3年以上销售管理岗位工作经验；（如：高级销售经理、销售副总监、销售总监） 3、有连锁酒店集团销售管理经验、或成功开拓过大型企业客户（如 500 强企业国企、政府机构）优先； 4、熟悉酒店收益管理逻辑，可结合淡旺季、节假日调整价格体系和促销策略，推动客房出租率、平均房价（ADR）、营收总额（RevPAR）提升； 5、擅长开拓B 端核心客户（企业差旅部门、会展公司、旅行社、政府 / 事业单位采购部门），能独立对接大客户谈判（如年度框架协议、批量预订折扣）； 6、具备客户生命周期管理能力：可建立客户分层体系（核心客户、潜力客户、流失预警客户），通过定期拜访、定制服务（如企业专属入住流程）维护客户粘性，降低流失率； 7、熟悉商务客户需求（如高效入住、设施配套、餐饮服务），能联动酒店前厅、客房、餐饮部优化服务流程，提升客户满意度； 8、实时监测区域内同类型竞对酒店的动态（如价格、促销活动、客户合作清单），输出竞争分析报告并调整销售策略； 9、能承受销售业绩压力（如月度 / 季度 / 年度营收目标），在市场波动（如淡旺季、行业竞争加剧）时，快速调整策略，确保目标达成； 10、熟悉数字化销售工具（如通过各大短视频平台、直播推广酒店相关产品，或利用企业微信搭建客户社群）；

·       确保所有进来的货物均通过收货部收货，并且与采购单和市场采购清单核对； ·       确保所有仓库的安全，包括对钥匙的发放和一般进入仓库权限的恰当限制； ·       每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格，总价和单价，需与批准的市场采购价格一致； ·       确保所有库存在酒店库存系统的正确建立，包括大小，描述，采购单位等； ·       确保正确记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权； ·       任何时候当认为必要时，检查并测试货物，特别对于食物和饮料； ·       确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致； ·       定期抽查并检查仓库，收货区域和所有零售点； ·       对酒店库存系统的使用者进行培训，并协助建立申请单，采购清单等； ·       确保正确记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权； ·       确保卸货区域的安全，并始终保持干净整洁； ·       对所有进出收货区域及仓库的货物保持足够的控制； ·       保持警惕性以确保收货区域的安全； ·       定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化； ·       确保保持当前的基准库存水平，并经常审查； ·       及时，有效，友好地处理所有要求和询问； ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责餐厅客人的接待、引导及安排座位，确保客人得到及时、热情的服务 2、熟悉餐厅座位布局及预订情况，合理协调安排客人入座，提高翻台率 3、维护餐厅入口区域的秩序与整洁，保持良好形象 4、记录并反馈客人的意见与建议，协助处理简单投诉 5、协助预订管理，接听电话预订并准确记录相关信息 6、配合服务团队完成其他接待相关工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-28岁 2、2年以上餐饮行业接待或相关服务岗位工作经验 3、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力 5、服务意识强，能灵活应对突发情况 6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日 7. 有一定的销售能力 8. 有英文基础者加分

【岗位职责】 1、负责酒店线上营销渠道的日常运营与维护，包括但不限于官网、OTA平台、社交媒体等； 2、策划并执行数字营销活动，提升酒店品牌曝光度及线上转化率； 3、监测和分析线上营销数据，定期输出运营报告，优化营销策略； 4、协助制定并执行SEO/SEM策略，提升酒店在搜索引擎的排名； 5、与设计、内容团队协作，产出高质量的营销素材； 6、跟踪行业动态及竞品动向，提出创新性的营销建议。 【岗位要求】 1、对数字营销有浓厚兴趣，愿意在酒店行业长期发展； 2、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据； 3、思维活跃，创意丰富，能独立策划营销方案； 4、具备较强的学习能力和执行力，能适应快节奏工作环境； 5、有社交媒体运营或电商运营经验者优先； 6、优秀的沟通能力和团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量； 3、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 4、定期收集竞品信息，分析市场动态，提出运营优化建议； 5、协调酒店各部门，确保OTA订单的顺利执行及客户体验的一致性； 6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事OTA运营工作； 6、熟练使用办公软件，如Excel、PPT等。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保布草、制服及客衣的洗涤、熨烫、整理等工作高效、高质量完成。 2、制定并执行洗衣房的工作流程、标准操作程序（SOP）及卫生安全规范，确保符合酒店行业标准和环保要求。 3、监督洗衣房设备的使用、维护及保养，协调工程部及时处理故障，确保设备正常运行。 4、管理洗衣房库存，包括洗涤剂、布草及耗材的采购、领用和盘点，控制成本并避免浪费。 5、培训、指导及考核洗衣房员工，提升团队专业技能和服务意识，确保人员配置合理且高效。 6、处理客户及部门对洗衣服务的特殊需求或投诉，及时解决问题并优化服务流程。 7、定期提交洗衣房运营报告，包括能耗分析、工作效率评估及改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、纺织或相关专业优先，3年以上星级酒店洗衣房管理经验。 2、熟悉洗衣房设备操作（如工业洗衣机、烘干机、熨平机等）及洗涤化学用品特性，具备基本设备维护知识。 3、精通布草分类、洗涤工艺及质量标准，了解环保洗涤技术和行业发展趋势。 4、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，解决突发问题。 5、注重细节，责任心强，能适应高强度工作及轮班制度。 6、良好的沟通协调能力，能与各部门（如客房部、前厅部）高效协作。 7、持有相关职业资格证书（如洗涤技术培训证书）者优先。

1、监督管理中厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有餐食的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜 岗位要求 1、中技学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练，达到高级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

职责义务： 1．为总经理提供专业化建议并能够高效执行和支持帮助完成酒店战略性目标。 2．在保证战略目标质量的同时实现投入最小化和产出优化。 3．确保运营完成财务总体各项目标。 4．监督并定期回顾部门质量标准。 5．协调房务部各部门的项目。 6．根据公司政策与供应商商议承包合同。 7．督促客人调查问卷和宾客体验指数并明确不足与补救服务措施。 8．控制监督房间状态、房型和出租率。 9．按要求在成本预算范围内采买运营物资。 10．承担保持外观规范的整体责任，确保各项设施和设备的清洁，正常运转，并得到妥善维护。 11．迅速敏捷的对客人抱怨和要求作出反应。 12．每年定期完成更新房务部工作标准和程序。 13．检查VIP房间和套房，保证房间设备实施和布置完好有效。 14．参与准备酒店战略运营计划的制定。 15．每月准备预测报告并召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 16．出席需要参加的各种会议。 17．创造团队合作的各种机会，并进行团队建设。 18．确保房务部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。 19．定期进行员工绩效和发展回顾，明确主要员工的发展方向和职业生涯规划。 20．确保培训体系的完善有效执行，并确保所有员工具备高效有效完成工作必备的工作技能技巧。 21．遵循酒店预算、营运预测并参照地方法律法规，合理准备安排员工工作时间和年休假。 22．监督部门编制、总体控制筛选和聘用新员工。 23．定期执行月度员工大会并保证所有员工知晓酒店内部相关信息。 24．参加酒店值班经理项目。 25．确保员工合法健康安全的工作环境工作场所。 26．遵循公司和酒店所有工作流程和标准。 27．以身作则促进服务质量的提高。 28．积极促进工作环境，在各方面关爱客人，关爱员工。

岗位职责 职位概述:协助人力资源总监负责酒店人事行政工作，重点负责员工关系、行政、招聘、食堂、宿舍管理。 1、根据酒店招聘需求制定、开展招聘工作,满足公司发展对人才的需求; 2、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 3、校园招聘及实习生日常管理; 4、日常行政工作，档案管理，证照管理等。 5、员工活动的组织，酒店大型活动。 6、协助总监负责食堂宿舍管理。 岗位要求 1、本科学历，管理类专业。 2、有相同岗位工作经验3年以上，有行政、招聘、员工关系、食堂宿舍管理经验优先。 3、熟悉员工的有关法规和条例；掌握管理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和抗压能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责西餐酒廊的日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务及餐后收台等工作； 2、熟悉餐厅菜单及酒水单，能够为顾客提供专业的推荐与介绍； 3、保持服务区域的整洁与卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放规范； 4、协助处理顾客的投诉与建议，及时反馈并跟进解决； 5、配合团队完成餐厅的运营目标，包括但不限于促销活动、会员服务等； 6、领班需负责排班管理、新员工培训及日常服务质量的监督与提升。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象端正，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能适应早晚班及周末、节假日的工作安排； 3、有西餐或酒廊服务经验者优先，无经验者可提供培训； 4、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强； 5、领班需具备一定的管理经验，能够带领团队高效完成工作任务。

·        制定并保持工作的服务标准，推动员工达到共同目标； ·        根据总工的指示，做好任务分配，并在任务完成的过程中进行跟进和指导； ·        组好班组之间的交接工作，确保工作顺利进行； ·        定期对机房、相关系统和设备的运转进行检查，并及时给出反馈； ·        从节能方面提出有关设备和运转程序的建议； ·        负责班组内的行政工作，对于员工考勤、日常表现等做好记录；并对班组内涉及到的维修维保单做好记录和存档； ·        管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度； ·        根据维修维保计划，统筹协调承包商工作的时间安排； ·        监督和检查各部门的设备安全操作，对违反的行为进行制止； ·        负责培训以提高员工的工作技能，使员工以高效率进行工作，并及时与员工进行绩效评估，指导并培养员工有能力胜任更高职位； ·        负责对员工的过失提出处理建议； ·        确保能源管理计划有密切的监督，和有效的执行(煤气、水、电和柴油) ·        确保紧急处理程序的执行和实施，并协调工程部工作程序以对应其它事故； ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述； ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、深入了解酒店特征消费动态，及时把握用餐信息。 2、开拓餐饮渠道客户，制订有效合作方案。 3、提供餐厅渠道服务，完成餐厅、宴会宣传、销售工作。 4、识别新市场及现有市场以达到销售策略。 5、与餐饮总监、行政总厨紧密合作，共同制定计划，实行并让客人享受最优质的服务。 6、与其他部门沟通协调，密切配合。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验，有客户资源优先考虑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责：    1. 对酒店内各项接待、会场布置做好服务跟进工作。    2.对酒店餐饮、会议、宴会、客房等产品的推广。    3.负责所有产品的预订、接待、服务等工作 任职条件：     女性，身高160CM以上，形象气质佳，有一定的语言表达能力，热爱服务工作，工作认真，有责任心，不计较个人得失。  薪酬待遇： 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入8000-20000元。）   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150元。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对酒店产品有高效的认知，掌握多渠道销售线索。 3、能代表酒店参加国际及国内的销售活动，发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、掌握江浙沪区域旅行社资源，有良好的合作渠道。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游，餐饮销售及旅行社资源，能够掌握和理解市场及竞争。 4、良好的电脑使用技能。 5、具备良好的人际交往和沟通技巧。 6、具备独立工作和团队工作的能力。 7、2年销售与市场推广方面的经验, 深入了解上海的销售市场，对迪士尼产品有一定了解。

岗位职责 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先