• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 福利待遇
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、处理事情要迅速,果断、准确。 2、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 卓越客户服务:通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息,以支持他们的决策过程。 • 预订管理:在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通:与前台、客房部和其他部门联络,以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通,以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持:推荐客房升级、套餐和附加服务,以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存:维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。• 问题解决:以专业的态度处理客人的查询和投诉,如有必要,将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案,确保客人满意。任职资格:• 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统和物业管理系统 (PMS);具有 [特定系统] 经验者优先。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色,注重细节。 • 能够同时处理多项任务,并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式,致力于提供卓越的服务。
  • 行李员|礼宾员

    3.5千-3.9千
    福州 | 经验不限 | 初中
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险
    • 单休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 行李员每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会。 2. 为抵店和离店的客人/团体收送行李。 3. 发送留言并处理客人的要求及问题,确保寄存行李的安全。 4. 提供行李及礼宾服务。 5. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。 6. 随时保持整洁的外表。 7. 熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。 8. 处理饭店汽车和出租车的要求。 保持维护所在工作区域的高度整洁。
  • 前台接待

    3.5千-3.9千
    南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、1年以上文化程度,会基础生活英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 总经理

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据公司提出的工作要求,制定项目经营管理目标与工作方针,根据公司业务规划,制定项目的市场营销策略及各项营销计划并实施监控;全力完成公司下达的营业收入; 2.全面负责项目日常经营和管理工作,落实项目经营和管理指标; 3.主持或组织项目的各项会议,听取各方意见和建议,掌握项目经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题; 4.严格执行公司制定的各项制度规范,保障项目高效运营; 5.负责项目外部关系的建立和维护工作; 6.监督项目设备设施维修保养工作和项目安全管理工作; 7.建立、健全项目的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化; 8.指导培训工作,培养人才,提高整个项目的服务质量和员工素质; 9.与区市省等职能部门和相关企业保持良好关系,能迅速落实各项工作; 10.完成公司领导安排的其他工作。 任职资格: 1.本科及以上学历; 2.5年以上酒店管理岗从业经验; 3.具有丰富的酒店项目运营理论知识、管理知识及实践经验,善于管理和经营团队; 4.熟悉国企运营体系以及管理和操作流程; 5.具备较强的执行力、沟通协调能力和创新能力,具有亲和力和强烈的团队服务意识; 6.有较强的组织领导、具较强的经营管理能力,人际交往和社会活动能力,具有判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力。
  • 温州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 住宿环境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 工作环境优美
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责-招聘方向】 1.正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 2.确保所有人事档案及记录完整、准确及更新。 3.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 4.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 5.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 6.根据指令处理所有人事沟通。 7.协助宿舍及员工餐厅的管理,定期检查员工餐厅、更衣室、更衣柜和其他员工设备以保证这些设备的良好。 8.协助更新员工信息栏及组织员工活动。 【岗位职责-培训方向】 1、确保所有培训活动的全部文件正确、完整地记录。 2、跟踪月度培训计划的准备和执行情况。 3、按照学习与发展经理指示对酒店培训项目制定计划并授课。 4、指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 5、检更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 6、协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 7、监督和控制酒店培训设施和设备的使用 8、协助学习与发展经理组织员工活动。 【岗位要求】 1.本科及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.具备良好的沟通能力,能够有效处理员工关系。 3.熟悉国家相关法律法规,具备较强的责任心和执行力。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 枣庄 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作,包括账单结算、现金及电子支付操作、发票开具等; 2、确保收银系统数据准确,及时核对账目,避免差错; 3、协助处理顾客结账过程中的疑问或投诉,提供高效、友好的服务; 4、每日营业结束后完成对账及现金清点,并提交相关报表; 5、维护收银设备的正常运行,及时上报故障或异常情况; 6、配合餐厅其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或收银知识,有相关工作经验者优先; 2、熟练使用收银系统及办公软件(如Excel、POS机等); 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理顾客需求; 4、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 5、可接受排班制工作(含早晚班及节假日)。 【岗位要求】 五险,提供食宿,工作环境优雅,团队氛围好
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    工作职责: 1、据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,整体统筹酒店内部包括餐饮板块工作,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益,; 2、负责制定酒店及旗下餐饮的运营计划,并严格控制运营成本; 3、定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4、对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5、熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6、激励、培训本部门的员工。 任职资格: 1、大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验,有熟悉度假型酒店运营管理经验; 2、熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3、具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5、有强烈的工作责任心和团队合作精神,抗压能力强。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务流程标准化、规范化,提升宾客满意度。 2、协助完成大堂吧的各项经营目标。 3、督导员工服务表现,定期组织服务技能培训,提高团队专业水平。 4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 5、监督食品安全及卫生标准执行。 6、认真完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或同等学历,1年以上大堂吧管理经验。 2、擅长处理客户关系及突发事件,抗压能力强。 3、熟悉食品安全法规及卫生管理制度。 4、具有良好的英文沟通能力。 5、责任心强,具备团队协作精神。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Staff Management员工管理 1.Hold a pre-shift meeting with associate prior toreporting to stations. 负责召开与员工的班前例会。 2.Be prepared for each daily activity and review anyvariations with manager and associate. 准备日常的工作安排和了解关于经理以及员工的变动情况。 3.Ensure all associates are aware of role andresponsibilities and operate within their guidelines. 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责,并按照指导方针工作。 4.Communicate daily with manager and MOD to assureconsistency and pass-on of pertinent information. 与经理及值班经理沟通以确保相关信息传达的连续性。 5.Consistently document variations in associatesperformance and counselling in such cases. 对于员工的表现和奖罚有完整连续的书面记录。     6.Ensure associate is properly groomed and uniformedat all times. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 7.Ensure department cleanliness is maintained at alltimes. 确保维护部门的持续整洁。 8.Each associate is expected to carry out allreasonable requests by management, which the associate is capable ofperforming. 每个员工须在能力范围内执行管理层的所有合理要求。 9.Maintain efficiency in the operation of theassociate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing totalsatisfaction to our guests and the hotel. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的,谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。 10.Maintain close control and inventory of uniforms, suppliesand equipment on hand. 严格控制和清点制服,办公补给用品和日用设备。 11.Prepare and post weekly schedules in accordance toguest needs and associate availability. 每周准备能使员工的能力和客人的需求保持一致的工作安排。 12.Conduct frequent hospitality audits to ensure theassociate are conducting themselves in the manner appropriate for thedepartment. Ensure Service Excellence Standards are in place. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行优秀服务标准。 13.Maintain a complete and accurate set of logs(pass-on, management roaster, emergency procedures, etc) 制作一份完整和精确的工作手册(包括工作交接,管理安排,应急程序等)。 14.Maintain a good working relationship between theassociate and other departments. 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。 15.Determine the requirements for, and the follow-upon, special groups or VIPs. 对于有特殊要求的团队和贵宾,要经过了解后尽可能去为他们执行,满足客人需要。      16.Prepare and submit accident or injury reports whenneeded. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。 17.Constantly stress to the associate that they arethe most effective tools in merchandising the hotel. Establish a “sales pitch”for the associate to use when assisting guests. 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来帮助客人。 18.Ensure all guests experiencing a problem receive anappropriate response, any promised compensation is delivered and all guestreceive appropriate follow up in a timely and professional manner. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复,并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。 19.Able to supervise the associate and handle anyassociate situation. 能监督并调整员工的工作状态。 20.Establish effective communication with associatesto gain their trust and respect. 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。 21.Maintain fair and consistent counselling and/ordisciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of FairTreatment Policy. 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。 Train培训 22.Ensure all associates are safety conscious andtrained in safe work practices. 确保所有员工都拥有安全意识并在安全的工作环境里进行培训。 23.Implement an effective training program for new andcurrent associates using records, menus and appropriate reference manuals. 实施关于新老员工所使用的工作守则,菜单和相关参考内容的有效培训。 24.Encourage problems solving by associates throughproper training and empowerment. 鼓励员工运用相关的培训知识及授权来独立解决问题。 25.Implement proper training program and control thetraining of the associate to top efficiency and in accordance with Marriottpolicies. 参加相关培训课程,帮助培养复合型万豪标准的高品质的员工。 26.Provide job descriptions and an updated trainingmanual. 职位描述以及及时更新培训内容。 27.Have a thorough knowledge of hotel fire regulationsand policy, accident reports, safety programs, and what the direct duties arein relation to each. Ensure that all associates are properly trained in theseprocedures. 全面了解酒店的消防程序,报警程序,安全守则,并清楚其相关负责人。保证所有同事都参加此类培训。 28.Have accurate and complete guest assistanceinformation available regarding events taking place in town, restaurants,athletic events, etc. 能向客人准确及时地提供在当地,餐厅,运动场馆等所举行的宴会活动的消息。 29.Facilitate departmental training modules.Continually monitor, evaluate and revise training content to reflect changes inthe process and address the needs identified by associates and your manager. 简化部门培训模式。持续监督,评估和修改培训的内容,以此来反映此过程中的变化来满足员工与管理人员的不同需求。 30.Follow up regularly with Department Heads regardingthe Guest Service process and the performance of their departmentresponsibilities along with the department’s function. 根据部门领导对于对客服务的要求依照部门的工作性质承担相应的责任。 Administrative 行政管理 31.Attend and assist with monthly department meetings. 出席并协助月度部门会议。 32.Ensure all guest incident forms and logs arecompletely filled out and maintained. If computer tracking is used, monitorthis recording also. 确保完整记录和维护所有关于客人的事件。 可利用电脑存档。 33.Properly handle all administrative work with regardto performance appraisals and terminations of associate. Assist the DepartmentManager in interviewing and hiring. 合理安排关于所有员工表现评估的行政事务。协助部门经理负责面试和解聘的事宜。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按照酒店品牌标准对客服务,预计客人的需求,并及时满足客人合理要求。 2.根据部门内部的服务标准服务。3.为客人提供高标准,高效率,高质量的服务。 4.准备边台。 5.做好开餐前的准备工作。 6.服务前,要为客人将口布叠好。 7.根据建立好的程序来执行上班前及结束的工作。 8.深刻理解并掌握菜单里面的食品知识。 9.时刻保持边台及周围的干净程度。 10.减少浪费及损坏。对客人的询问要有礼貌,迅速的回答。 11.深刻理解部门的相关政策。 岗位要求 1.至少拥有1年的餐饮工作经验。 2.基本英语对话能力。 3.主动性。 4.具有良好的个人习惯。 5.将自己的青春活力带到工作当中。 6.喜欢学习。 7.专业的知识,及专业的服务技巧。 8.能够长时间的工作。 9.目标明确 10.具有基本的酒水,食品知识。 11.举止优雅,良好的自我表现力.
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結账离店以及满足客人其它合理的要求。 2.随时保持高标准和提供优质服务。 3熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。 3。了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、SPG优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。4.检查房间状态和功能。5.高效地、彬彬有礼地回答所有电话。6.熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和转账等有关程序岗位要求1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念 4.大学专科及其以上 5.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    集中式长租公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、高中以上学历。同岗位工作1年以上, 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5、工作能力突出或工作经验丰富者,年龄可放宽至52岁以下。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  • 北京 | 5年以上 | 中专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责包房菜品的烹饪制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制成本,减少浪费 3、监督并指导厨房助手完成备料、初加工等基础工作 4、维护包房厨房设备,确保操作安全及卫生达标 5、定期研发新菜品,配合餐饮部更新季节性菜单 6、严格执行食品安全规范,保持工作区域清洁卫生 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业优先 2、5年以上五星级奢华酒店或高端餐饮厨房工作经验 3、具备厨房设备操作知识及基础维护能力 4、持有有效的健康证明,熟悉食品安全法规 5、能适应倒班工作制,具备较强抗压能力
  • 萍乡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 做六休一
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 6.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理 。 7.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 8.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 9.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员。 任职要求:简单的英语口语交流性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险福利
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 集团交叉培训
    • 月休6天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为入住酒店的客人提供入住登记、退房结账,以及日常问询等事宜。 2.能够为到店的客人提供热情、专业、暖心的服务,获得客人的5星好评。 3.清楚酒店各个营业点的服务内容,与各部门沟通配合,做好对客指引与解释。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特点,视情况为客人安排心仪的房间,提高客人入住满意度。 5.为酒店客人办理行李寄存、电话接听等常规服务项目。 岗位要求 1.大专及以上文凭,五官端正,精神面貌良好,无不良嗜好。 2.性格活泼开朗,积极热情有活力,做事踏实。 3.勤奋好学,乐于助人。
  • 行政人事专员

    3.5千-3.8千
    武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险福利
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 集团交叉培训
    • 月休6天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店行政&人事 文件编写、整理和存档工作。 2、负责酒店入职、离职和调动等员工相关手续的办理、更新和建档存档工作。 3、负责填写本部门每月考勤并审核酒店每月考勤工作。 5、负责酒店仪容仪表监察及各部门培训监察工作。 6、协助部门做好酒店员工关怀工作,负责策划及执行。 7、负责员工食堂及员工宿舍管理工作。 8、负责招聘网站简历筛选及面试邀约工作。 9、能胜任上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,有国际联号或星级酒店人资经验优先。 2、熟练电脑操作,熟悉Exel、Word、PPT运用,具备图片美化及文案编辑能力。 3、热情诚恳、稳定具备抗压能力、应变能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店电脑房相关工作,电脑、打印机、西软系统等维护 任职资格: 1、中专及以上学历,有1-2年相关工作经验; 2、熟悉各类办公软件的应用及维修; 3、完成领导交代的其他事宜。 工作时间:行政班
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 社保
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 负责跟楼层服务员,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 天津-南开区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Translates operating forecasts into material requirements plans and thereby determines standard stock and re-order levels with Department Heads and Management 把运营预测转换成为物资需求计划,与各部门领导和管理层一起制定标准的存货和续订等级。 ·         Participates in negotiations for service contracts 参与服务合同的谈判工作。 ·         Identifies and develops reliable sources of supply 确定并建立可靠的供应渠道。 ·         Identifies and organizes adequate storage for all perpetual inventory items and implements corporate policy, products and initiatives in order to maximize cost effectiveness 执行公司政策,为永续盘存物品确定并安排充足的存储空间。确定产品和重要物品以便将成本控制到最低。 ·         Establishes adequate record keeping and issuance procedures 制定适用的登记制度和派发程序。 ·         Protects inventories from waste, spoilage and theft 防止存货的浪费,损坏和被盗。 ·         Keeps abreast of the marketplace as to innovation and value 在创新和价格方面不落后于市场。 ·         Processes purchase requests from departments 处理部门的采购要求。 ·         Obtains competitive quotations and bids 获取有竞争性的报价和投标。 ·         Ensure physical stock take is conducted as scheduled 确保按计划执行实地盘存工作。 ·         Posts orders to inventory module and produces purchase order for receiver to match against goods received 将定单录入存货系统,并按收到的货物为收货方生成采购订单。 ·         Place approved orders 执行已批准的订单。 ·         Establishes standard purchasing specifications 编制标准的采购规范。 ·         Ensures products and resources are assigned to the appropriate department and billed accordingly 确保产品和资源配送到正确的部门,并以此为依据派发账单。 ·         Supervises the hotels print shop to ensure timely and economical production of printed material 监督酒店的印刷品供应商,确保物美价廉且能够按时交货。 ·         Ensures that market surveys are completed in coordination with the Executive Chef, F&B Manager and Accountant 和酒店行政总厨,餐饮经理和会计一起确保完成市场调查报告。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责自助餐厅明档菜品的现场制作、出品及摆盘工作,确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据每日菜单及客人需求,灵活调整烹饪方式和食材搭配,保证出品质量 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范,确保明档区域整洁有序 4、协助研发新菜品,定期更新明档菜单,提升顾客用餐体验 5、合理控制食材成本,避免浪费,做好每日原材料的使用记录 6、配合餐厅运营需求,完成临时安排的烹饪任务 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉中式或西式明档菜品的制作流程 2、对食品安全及卫生有高度意识,持有健康证 3、能够适应早晚班轮换工作制,具备较强的抗压能力 4、有团队协作精神,能与前厅后厨人员高效配合 5、学习能力强,愿意接受新菜品的培训与创新 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品; 2、确保有足量的面包供应; 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。
  • 重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    Produces food of high quality according to standard recipes  按照标准菜谱制作高质量的食品 Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods. 协助进行菜品的制作、装盘、装饰和存储工作。 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information   与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 Cleans and re-sets his/her working area 清洁并整理工作区域。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:   House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 仪容 Quality 质量 Hygiene and Cleanliness  卫生和清洁 Performs related duties and special projects as assigned 执行被分派的相关任务和特殊项目。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.备齐每餐所需餐具,并保持整洁。 2.按上菜和出菜顺序及时传送切配,以及烹制的原料和菜肴。 3.提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 4.配合炉灶师傅出菜,保证菜肴整洁美观。 5.严格遵守食品卫生制度,杜绝变质菜肴。 6.随时保持工作区域卫生和个人卫生。 7.完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、有工作经验者优先考虑; 2、身体健康,精力充沛,有上进心。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区