岗位职责： 1. 通过对点心厨房员工的有效督促，负责做好食品的制作，把出品做到色、香、味俱佳，满足客人的需要，协调餐厅与厨房的工作； 2. 合理分配员工的工作和灵活安排员工的更期； 3. 检查食物的质量是否符合卫生；保持雪柜和工作环境的卫生；监督工具、设备和操作人员的卫生； 4. 保持原料一定要新鲜和适用； 5. 做好各项工作的准备过程及成品的质量； 6. 促使所在部门的日常工作有效运作，监控有关的成本； 7. 定期创新和推广新菜式，与餐厅通力合作，促使餐厅受到各方面的欢迎。 岗位需求： 1. 擅长粤式港点制作，并定期可以研发出新菜品； 2. 有外资奢华品牌背景工作者有限考虑； 3. 具有同岗位经验3年以上； 4. 抗压性好并具备良好的沟通及协调能力。

Operational 营运管理 §  Systematically andefficiently calls on Key Accounts within location and reports findings andopportunities to the Director of Sales. 系统有效的对关键客户进行电话联系，并向销售部总监汇报新的市场发现和生意机会。 §  Set clear goal totarget the weekly new accounts, ENT, to get more business. 制定每周开发新客户目标，宴请目标，以争取更多生意。 §  Daily lobby duty togreet more in house guests which need to be built more relationship, forgetting more business. 每日大堂/行政酒廊值班以见到更多在店客户，建立更多关系，了解在店客户需求获取更多生意。 §  Know the dailyarrivals, VIP guests, and group organizers to build close relationship. 了解每日到店客人，VIP客户，团队负责人等，与客人建立紧密联系。 §  Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会。 §  Conducts regularMarket Surveys and Competitor Researches. 进行正常的市场调查和竞争对手的调查。 §  Confers withDepartment Heads to discuss and formulate plans for soliciting business. 同部门主管协商讨论，并明确阐述获取生意的计划。 §  Ensures servicesprovided by the department are always available and are always carried out todefined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy asdetailed in the Department Operations Manual. 确保酒店提供的服务总是按照部门运营指南所定义的标准执行的，高效，持续和礼貌，而且总是现实可行的。 §  Manage the hotel RFPsection, ready for proposal and update RFP status. Set the yearly new RFPtarget to get more RFP business. 管理酒店所有RFP板块，每年及时报价更新RFP各公司状态，并制定每年新的RFP公司目标，争取更多RFP生意。 Administration 行政 §  Assists with thedevelopment, maintenance and update of a detailed Department Operations Manualthat reflects Policies & Procedures, work processes and standards ofperformance within the Division. Ensures annual review to accurately reflectany changes. 协助反映部门政策、程序，工作流程和绩效标准的营运指南的更新、维护和发展，确保年度回顾能准确地反映任何市场变化。 §  Assists with thepreparation of the annual Marketing Business Plan, ensuring DivisionalObjectives fully address business objectives of the Hotel and needs ofemployees. 协助准备年度市场商务计划，确保部门目标充分支持酒店目标和满足员工的需要。 §  Assists with thepreparation and regular update of the Marketing Departmental Budget in closecooperation with the Director of Sales, ensuring targets are met and costs areeffectively controlled. 密切与销售部总监沟通合作，协助准备常规的部门预算的更新，确保目标达成和成本有效控制。 §  Ensures that anefficient and accurate filing system, both manually as well as electronicallyis maintained at all times (Fidelio Sales & Catering Sales). 确保电子型和纸张型文件系统随时处于有效准确的管理状态（Fidelio销售和宴会销售）。 §  Maintains complete andsupported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for theHotel. 完整维护销售人员为酒店制作的协议、合同和报价及支持文件记录。 §  Establishes anefficient Trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 建立有效的档案跟踪系统，确保所有预订完全地被跟踪处理。 §  Provides accuratereporting of Group business booked to the Sales Coordinator for monthlyconsolidation 按月提供精确的由售协理预订的团队生意报告。 Payroll & Productivity Management 薪资及生产力管理 §  Exercises efficient PayrollManagement/ Resources allocation through the establishment of a flexibleworkforce throughout the Division. This will be based on the principles of aflexible employee base (Full Time & Part Time employees), multi-skillingand multi-tasking. 通过在整个部门内建立灵活的员工编制，实施高效的薪资管理/资源分配。 这基于一个灵活的员工编制基数（全职员工和临时工）、多技能及多任务的原则而定。 §  Directs subordinatesto ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt DesignStandards & Criteria and the Hyatt International Marketing OperationsManual. 指导下属以确保生产力管理能达到凯悦国际市场部营运手册的要求。 §  Focuses attention onimproving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payrollcosts within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energyefficiency of all equipment. 关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理薪资，确保所有设备资源的优化组合和高效利用。 §  Ensures new Technology& Equipment are embraced as to improve productivity. 确保员工熟练掌握新技术和新设备，来提高员工的生产力。 §  Reviews and constantlyseeks productivity level improvements of all employees through the process of“taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining ofwork process. 通过“灵活处理工作”（适当情况下）和简化工作流程，来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。 People Management 人员管理 §  Recruits, selects,motivates and develops Marketing employees to work following the operational,financial, administrative philosophies and willing to become multi-skilled andperform multi-tasks. 招聘，甄选、激励和发展销售部员工根据酒店运营的、财务的、行政的管理哲学工作，努力成长为掌握多样技能的复合型人才。 §  Through hands-onmanagement, supervises closely all Marketing employees in the performance oftheir duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. 通过层级管理，密切监督所有销售人员职责范围内的表现必须和酒店政策和现行法律相匹配。 §  Ensures all employeesmaintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion,policy changes and appropriate internal communication. 确保部门员工掌握、更新酒店知识，清楚目前酒店推广计划，了解政策变化和适当的内部沟通。 §  Delegatesappropriately duties and responsibilities to equipped and resourcefulemployees, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operationand safety are maintained. 适当授权给经验丰富的员工，培养和发展他们，同时保持和维护营运和安全的标准。 §  Instills and supportsthe Training initiatives and philosophies of the company and works closely withthe Training Manager in developing a team of active Departmental Trainers. 潜移默化的灌输和支持公司的培训精神和以人为本的管理哲学，并密切联系培训部经理培养和发展部门培训师。 §  Ensuring that allManagers and Team Leaders take an active role in the training and developmentof employees. 确保部门的领班和经理人员在培训和员工职业发展中扮演积极的角色。 §  Develops and assistswith training activities focused on improving skills and knowledge. 协助和展开提高员工技巧和知识的培训活动。 §  Ensures employees havea complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviourcomplies. 确保员工充分理解并遵守酒店的政策。 §  Monitors employeemorale and provides mechanisms for performance feedback and development. 激励监督员工士气，提供表现反馈和发展的机制。 §  Conducts annualPerformance Development, providing honest and appropriate feedback. 进行年度绩效考核，真实、适当的给予评估。 §  Effectivelycommunicates guiding principles and core values to all levels of employees. 确保各层次员工有效沟通的准则和具备核心价值理念。 任职要求： 有丰富的MICE资源

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅日常运营工作，确保各岗位服务流程顺畅高效； 2、负责前厅人员的培训及工作监督，提升服务质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、检查前厅区域卫生、设备及用品状况，确保符合酒店标准； 5、协助完成客房销售目标，优化入住率及收益管理策略； 6、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率、OTA好评等），提出改进建议； 7、配合财务部完成每日账目核对及交接工作，确保账务准确。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年及以上万豪品牌酒店GSM或FDS岗位经验； 2、较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理宾客关系； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 4、具备团队协作精神，能适应倒班工作制； 5、抗压能力强，能在高峰期高效协调多岗位工作； 6、注重细节，对服务流程标准化有执行力。

1.全面负责酒店安全生产及保卫工作.负责制定安全生产、安全警卫﹑内部保卫和消防工作计划,经分管安全生产领导批准后,组织下属并协调有关部门认真实施,创造安全环境保障正常营业,确保宾客﹑员工及企业安全。 2.负责建立健全下属岗位责任制度﹑企业安全生产管理制度和消防工作制度.以身作则并严格监督管理下属及企业员工执行。 3.依据满负荷﹑快节奏﹑高效率原则,定期核定本部人员编制,在确保岗位安全的情况下,精减人员,减少经费开支。 4.负责对企业的现金流转﹑递解﹑存取和兑换提供安全保障。 5.计划﹑部署VIP客人﹑重要活动及非常时期的安全保卫工作,并检查落实,确保万无一失。 6.征求宾客和企业部门的意见建议,随时接受并妥善处理客人投诉,不断改进保安服务工作,维护企业声誉。 7.确实做好企业消防工作,负责制定紧急突发事件的预案,一旦发生,迅速采取应急措施,及时向总经理助理报告情况,并参与调查和善后处理工作。 8.负责企业义务消防队的组织﹑培训和指挥.组织定期的日常的消防安全检查,切实消除一切隐患和不安全因素,确保企业安全,同政府机关部门以及公安机关﹑消防部门、安监、街道建立并保持良好的工作关系.了解社会治安形势﹑刑事犯罪动向,掌握重点人口﹑犯罪团伙情况﹑采取预防措施。 9.严格从细培训下属,不断提高其专业知识﹑业务技能等综合素质,确保文明执勤﹑依法办事﹑树立企业良好社会形象。 10.依据法律﹑法规及企业管理规章制度,对企业全体员工的安全行为有监察权。 11.每月对全体下属进行考核﹑评估并对人员聘用﹑调配﹑晋升﹑奖惩﹑工资福利等负责。 12.出席部门经理例会﹑召集﹑主持安委会会议,听取安全生产工作情况汇报和队员思想动态,传达上级工作指令,解决保安工作难题并部署工作。 13.完成上级交办的其他各项任务。

1、按照希尔顿欢朋运营部制订的服务标准和操作规程、服务规则、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度，出品部门的食品（饮品）质量及各项规章制度的执行情况，发现问题 及时纠正和处理； 2、控制餐饮出品的标准、规格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，减少生产中的浪费，降低费用、增加盈利； 3、处理客人投诉，与客人建立良好关系。不定期的征求客人意见，听取客人对餐厅服务和食品的评价，及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境； 4、建立物资管理及盘点制度，保管好餐厅的各种器具、物品； 5、对各级业务管理人员进行严格督导，不间断地进行业务知识及工作业绩考核，不断提高业务能力和工作水平； 6、抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想情况，工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的积极性； 7、抓好设备、设施的维修保养，卫生工作及安全工作； 8、根据希尔顿欢朋酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、2年有关的工作经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 7、良好的英文书写能力和口语能力 8、良好的仪容仪表

1、前厅部、全能欢小朋的工作； 2、确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照； 3、负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护； 4、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入扩大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求； 5、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取尽可能的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标； 6、确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系； 7、督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并更新推广活动介绍给全体员工。

1、全面掌握菜单的烹饪技术，控制出品标准，协助定购、监测收货的食品质量和数量，监督厨师按照标准准备食品、负责监督所有厨房食品质量的准备； 2、完成厨房员工的日常工作安排和岗前培训，确保厨房员工能够具备单独操作和当班的能力和准备； 3、根据希尔顿欢朋酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱，根据入住率制定第二天的备餐标准和食物准备原则； 4、具备基本防火知识，确保厨房消防安全，保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象； 5、服从酒店管理，严格执行酒店的各项规章制度，跟进其他直线领导分配的职责。

1、协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议，根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化； 2、协助总经理完善酒店内部各项行政制度，根据现实情况做出即时增减调整，确保酒店运营的稳定有序； 3、负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案； 4、协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果； 5、负责院校的联络及实习生招聘工作； 6、做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作，维护公司稳定性； 7、主力负责欢朋100学习的深入推进，每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间； 8、负责酒店员工关系的维护，组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈； 9、负责酒店招聘，有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才 10、组织员工活动，强化团队文化； 11、负责处理酒店，员工相关劳动及社会保障事宜 12、负责酒店全体员工考勤，假期，工资计算审核； 13、负责员工入职，离职，升职，调动等人事流程的办理 14、协助总经理参与并执行品牌总部希望工程项目

Profile of Competency 工作能力： Minimum of two years of banquet supervisory experience. 最少两年宴会厅管理经验。 Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 出色的社交能力。 Demonstrated leadership qualities. 领导能力。 Demonstrated an aptitude to details. 注重细节。 Demonstrated excellent organization and planning skills. 杰出的组织和计划能力。 Language 语言能力: English proficiency is required. 精通英语。

工作职责：Working well and finished job on time, assure the safety of the Hotel, Hotel personnel and customers, and also the safety of their property.履行岗位职责，完成岗位工作，确保酒店客人及员工的安全。SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求: · Personable and aggressive 外貌整齐,有战斗意识· Hospitality热情好客任职资格：· In good health身体健康· 1 year and above experiences is a plus拥有一年以上工作经验优先考虑 · CCTV Certificate保安监控中心资质证书

岗位职责： 1、负责酒店OTA平台的日常运营管理，包含但不限于房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等； 2、监控OTA平台数据，分析用户行为及市场趋势，并根据数据波动原因采取措施，优化产品信息，提升酒店品牌曝光度； 3、及时处理OTA平台的各类订单，实时关注房态信息，并根据情况及时修改房态； 4、对接酒店OTA各线上合作渠道，维护良好合作关系，保证新产品迅速上线、在线产品及时更新维护、活动资源争取等； 5、优化酒店在OTA平台的视觉内容，策划富有吸引力的酒店描述和产品文案； 6、策划并上线针对不同客群（商旅、亲子）的定制化套餐和内容，提升产品竞争力； 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务专业优先考虑； 2、具备同岗位2年以上工作经验； 3、具备优秀的沟通协调能力和数据分析能力。

Primary Responsibilities主要职责： • According to Fairmont standards, comprehensive cleaning of guest rooms includes but is not limited to: cleaning, making beds, removing dirty linen, finding clean linen from the linen cabinet and replacing it, vacuuming, cleaning the bathroom, cleaning the interior of windows, replenishing guest room supplies, etc  • Use cleaning facilities and equipment in good time Accurately record mission reports. • Keep linen cabinet,supply cabinet and platform neat and clean. • Report any questions or queries to the responsible supervisor of your floor • Perform routine duties or similar tasks  • Report any lost and found items to the Housekeeping Office immediately Report unserviced rooms and rooms requiring “do not disturb”,do not rest on assigned floors. • Report any health and safety hazards  • Maintain excellent décor and uniform standards • Ensure guest privacy and room security  • 按照费尔蒙（Fairmont）标准，全面清洁客房包括但不限于：打扫、铺床、撤下脏布草、从布草柜中找出干净布草换上、用吸尘器打扫、打扫浴室、清洁窗户内部、补充客房供应物等 • 适时使用清洁设施和设备. • 准确记录任务报告 • 保持布草柜、供应柜和平台的整齐、干净 • 主管报告任何问题或询问. • 执行日常工作或类似任务 • 向您楼层的责任主管报告任何问题或询问. • 执行日常工作或类似任务 • 如有任何失物招领事项，立即告知客房部办公室 • 报告不需要服务的房间以及要求“请勿打扰”的房间，不要在指派楼层上休息 • 报告任何有碍卫生和安全的事项 • 保持出色的装饰和统一的标准. • 确保客人的隐私与客房的保安 Knowledge and Experience知识和经验: • Room service experience is preferred  • Excellent communication and organizational skills  • Excellent interpersonal and problem-solving skills  • Highly responsible and reliable Ability to coordinate work as part of a team without the need for supervision • Ability to concentrate on the needs of guests and remain calm and courteous at all times  • 具有客房服务经验者优先 • 出色的沟通和组织能力 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够作为团队的一员协调工作，而无需他人监督 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

工作职责：1.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。2.检查存货及成品。3.检查所有食品的准备情况.4.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。5.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。任职资格：1.中专以上学历。2.有丰富的技术，5星级饭店工作经验优先。3.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。4.身体健康，精力充沛。

工作职责：1. 负责餐厅内的顾客接待工作，包括引导顾客入座、提供菜单并介绍特色菜品。2. 准确记录顾客点餐信息，确保订单无误并及时传达至厨房。3. 及时为顾客提供茶水、餐具等用餐所需物品，并关注顾客用餐过程中的需求，如添加茶水、更换骨碟等。4. 负责餐厅内的环境卫生维护，包括餐桌清理、地面清洁等，确保用餐环境整洁舒适。5. 协助处理顾客投诉及建议，及时反馈给上级并尽力解决顾客问题，提升顾客满意度。6. 参与餐厅的促销活动，向顾客介绍优惠信息，促进菜品销售。7. 完成餐厅领导交办的其他临时性任务，如协助盘点库存、参与培训等。任职资格：1. 高中及以上学历，具备良好的文化素养和基本的沟通能力。2. 拥有1年餐饮服务行业相关工作经验，熟悉餐厅服务流程及规范。3. 具备良好的服务意识和亲和力，能够热情、耐心地对待每一位顾客。4. 身体健康，无不良嗜好，能够适应餐厅工作的高强度和快节奏。5. 具备较强的团队协作能力和应变能力，能够在繁忙时段保持冷静并高效工作。6. 持有有效的健康证明，符合餐饮行业从业人员的健康标准。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2的公共区域工作经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、2年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、深入了解酒店特征消费动态，及时把握用餐信息。 2、开拓餐饮渠道客户，制订有效合作方案。 3、提供餐厅渠道服务，完成餐厅、宴会宣传、销售工作。 4、识别新市场及现有市场以达到销售策略。 5、与餐饮总监、行政总厨紧密合作，共同制定计划，实行并让客人享受优质的服务。 6、与其他部门沟通协调，密切配合。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验，有客户资源优先考虑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

一、你的核心使命与战果 1. 品牌塑造：将酒店新媒体账号（抖音、小红书、视频号）打造为本地生活标杆账号，粉丝总量年增长200%，互动率提升至行业Top 5%水平。 2. 流量获取：实现每月从新媒体渠道直接或间接获客（销售线索/预订）≥ 500间夜。 3. 营收贡献：通过内容带货、套餐销售，年度直接营收贡献达成300万+。 二、我们要求你：用内容数据说话 1. 策略大脑-内容规划力 o 你必须每月输出一份《月度内容主题规划》，规划每周话题（如：周一#五星级床品揭秘、周三#行政酒廊沉浸式体验、周五#主厨教你做一道菜），并确保执行。 o 你需要建立酒店自己的“内容素材库”，将拍摄的优质视频、图片、文案归档，提高团队生产效率。 2. 爆款制造机-内容创造力 o 你必须每周至少策划1个具有爆款潜质的话题，并能写出让用户忍不住想收藏、分享的文案。例如：《在XX酒店，99%的人都没发现这个隐藏机位！》。 o 你需要深度挖掘酒店各部门亮点，能将一位普通客房阿姨的工作流程，包装成《五星级酒店的抹布要分7种》的感人故事。 3. 数据狂人-分析与优化力 o 具体干法： 你必须每日监控各平台数据（播放量、完播率、互动率、转化率），并能迅速判断内容优劣，24小时内调整次日内容策略。 o 具体干法： 你需要每周进行一次数据复盘，分析哪类内容（美食、住宿、活动）带来的转化高，并以此指导内容生产。 4. 跨界合作王-资源整合力 o 具体干法： 你每月需主动开拓并落地至少2场跨界合作（与高端汽车、珠宝、母婴、旅行KOL等），通过资源互换实现品牌曝光和客群共享。 三、你必须达成的业绩指标 · 3个月内：主账号粉丝量增长50%，互动率提升100%。 · 6个月内：实现从新媒体渠道月均获客200间夜。 · 12个月内：完成年度300万 direct revenue目标。 四、你会得到什么 * 薪酬： 15-30万年薪 （与引流间夜数和直接营收强挂钩）。 授权： 授予你内容方向的决策权和一定的合作预算审批权。 支持： 配备专业拍摄剪辑团队支持，可协调酒店所有资源（总经理、厨师长、客房阿姨）配合你出镜。 未来： 成为酒店集团线上营销领域的核心人物，共享项目成功红利。

【岗位职责】 1、确保所有前厅部的员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。E nsures that all Front Office associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.   2、确保所有前厅部熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。  Ensures that all Front Office associates are familiar with the Hotel’s products and services.   3、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。  Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上. College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position. 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 Familiar with the operation and management of the front office department, and possess a strong sense of work responsibility and professionalism. 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。Supervise the service quality standards and operation process standards of employees in various departments of the front office, and conduct comprehensive supervision over all work of the front office department. 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 Fluent in English conversation, with strong coordination and management capabilities, as well as certain sales capabilities.

岗位职责 1. 负责餐厅日常运营工作。 2. 熟知酒店食品安全要求。 3. 有效的与厨房保持沟通，确保出品。 4. 保证餐厅卫生，为客人提供舒适的用餐体验。 5. 协助餐厅排班、培训及新员工带教工作。 岗位要求  1年以上餐厅工作经验。 具体一定的基础外语会话能力。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工处理，包括清洗、切配、腌制等工作，确保食材符合烹饪要求； 2、协助主厨完成菜品的前期准备工作，如备料、摆盘、装饰等，保证出菜效率； 3、维护厨房工作区域的卫生与整洁，确保符合食品安全及卫生标准； 4、按要求管理厨房用具及设备，定期清洁保养，确保正常使用； 5、配合厨师团队完成每日餐品制作任务，服从工作安排，适应快节奏工作环境； 6、协助清点库存，及时汇报食材短缺或损耗情况。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意从基础岗位做起，有相关经验者优先； 2、具备一定的刀工基础，能熟练处理常见食材； 3、工作细致认真，责任心强，能适应厨房高强度工作环境； 4、具有良好的团队合作意识，服从管理安排； 5、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 6、能适应早晚班及节假日排班安排。