I. Background The HR Officer will assist the Head of Human Resources in a wide range of HR tasks covering both local and expatriate staff, teachers and support staff. A friendly and helpful approach is essential as the HR Officer will be dealing with a range of regulatory and employment process issues, and will need to interface with local Government offices and banks etc as well as with expat and local staff. He/she must be polite and calm even when faced with challenges. II. Job Responsibilities Human Resources Process - Assist the Head of HR and HR supervisor with the local staff and 3rd party staff onboarding processes for local staff; - Monitor attendance of 3rd party staff and liaison with finance for payment to 3rd party for related staff cost calculation; - Assist with the administration of all accommodation, health policies, campus and network access for new and existing staff; - Assist with the preparation of expat residence and work permit applications and renewals and temporary residence registration; - Assist and accompany expat to off-site appointments to set up bank accounts, arrange local SIM cards and set up WeChat etc; - Assist with organising the induction process and programme; - Assist with updating and monitoring the HR calendar and support the Head of HR in tracking and sending reminders as appropriate to staff and Head of Departments to ensure that all HR items are completed on time including expat permit renewals, professional reviews etc; - Collect, file and upload relevant certificates and records in the paper and electronic personnel files; - Update the data in the School’s HR database on a timely basis to ensure the staff records are up-to-date and complete, following up on any missing data as necessary; - Assist the Head of Human Resources with the recording of staff absences such as sickness absence, annual leave and compassionate leave; and - Assist the Head of Human Resources with updating School policies and the Staff Handbook when requested. General - Keep the Head of Human Resources informed of any HR related matters on a regular and timely basis; - Attend HR Team meetings and general staff meetings as required; - Participate in the School’s personal performance management review process; and - Perform any other tasks which commensurate with the role as reasonably requested by the Headteacher, the Director of Finance and Operations and the Head of Human Resources. III. Requirements LEH International School, Foshan is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. All applicants must be willing to undergo child protection screening, including checks with past employers and the Disclosure and Barring Service (DBS), International Child Protection Certificate (ICPC) or equivalent. Essential: - Bachelor’s degree; - Fluent in Mandarin with working language proficiency in both written and spoken English; - Capable of quickly interpreting numerical and written information; - Excellent analytical skills, great eye-for-detail; - Good level of computer literacy, especially in the use of Microsoft applications such as Outlook, Excel, and Word as well as databases; - Good communication and interpersonal skills; - Ability to deal with confidential and sensitive information with tact and discretion; - Willingness to help others; and - Commitment to personal professional development. Preferred: - Has worked or is working in an international company or an education environment; - Experience in finding out about, obtaining and reading HR relevant and policies/regulations.

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括价格维护、房态管理、订单处理等； 2、监控OTA平台上的酒店信息展示，确保内容准确、图片优质、评分良好，提升酒店曝光率和转化率； 3、分析OTA渠道的销售数据及市场趋势，制定并执行优化策略，提升订单量和收益； 4、与OTA平台客户经理保持良好沟通，争取更多资源位及促销活动支持； 5、处理OTA渠道的客户投诉及差评，及时跟进解决，维护酒店线上口碑； 6、定期提交OTA运营报告，总结业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、熟练使用Opera、Masha等系统，有1年以上万豪品牌酒店相关经验者优先； 2、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略； 6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力。

【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银。 2、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

1.     Execute all assigned tasks as directed anddelegated from his or her Supervisors or Manager. 执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2.     Enliven the spirit to serve basics and conductyourself professionally at all times to appropriately represent Marriott. 以热情、服务精神为基础，随时发挥自己的专长。 3.     Follow and ensure compliance with recipes,cooking procedures and use records to ensure food is tasty, well presented,fresh, correct portioned and safe. 按照食谱配方，以正确的烹饪程序和精美的呈现方式，确保食物的鲜美、新鲜、安全。 4.     Set up ofstations and prepare mise en place as instructed by Supervisor, following dailyproduction charts according to business demands. 根据宴会活动需求，制作产品图表。 5.     Knows and implements Marriott's 43 Points of Hygiene and Safety Standards. 了解并执行万豪43项卫生及安全标准。 6.     Adhere to safety guidelines at all times andreport any unsafe work conditions and practices. 遵守安全准则，对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 7.     Follow andenforce F.I.F.O. principle – first in, first out procedure at all times anddate and label food prepared in the operation, indicating production date,person produced and content. 遵循和执行F.I.F.O.原则：随时遵循先进先出的程序，在操作过程中对已准备的食物进行标签，标明生产日期、制作人及内容。 8.     Keep workarea clean at all times and fill in assigned cleaning charts daily and followcleaning schedule rigorously. 随时保持工作区清洁，每日填写清洁分配图表，并严格遵循时间表。 9.     Great firstimpression of clean uniform, grooming and an overall positive attitudedisplayed is a MUST during duty. 干净整洁的制服、仪容仪表，积极的态度会给人良好的初印象。 10.  Follow andenforce uniform standards, including name tag, basic card, calibratedthermometer and green hygiene essential card. 遵循和执行统一的制服标准，铭牌、员工卡、温度计和必不可少的健康证。 11.  Assist inorientation of kitchen trainees, student trainees, station attendants and cooksand assist them in their tasks. 协助厨房的实习生、在校实习生、服务员进行入职培训，并协助他们完成任务。 12.  Be able to work and assist in other areas of theculinary department when needed and take part in cross-training when required. 能够在需要时在烹饪部门的其他领域工作和协助，并在需要时参加交叉培训。 13.  When workingon a food station or in direct contact with the guests, hygiene, smiling andservice attitude has to be at the top level. 当在食品加工过程中或直接面对客人时，必须保持食品的卫生、亲切的微笑、积极的服务态度。 14.  Handle equipment properly and inform yoursupervisor on maintenance issue, break down and maintenance requests. 妥当处理设备，在维修问题上告知您的上司，包括申请报废和维修。 15.  Report to your immediate supervisor immediatelyif late for work or sick (report back with doctor’s certificate when resumingduty). 对于迟到或生病等情况要及时报告你的直属上司（在恢复健康上班时需递交医生证明）。 16.  No personal phone calls while on duty are allowed. 上班时间不允许随意接听私人电话。 17.  Smoking in the property or outside wearinguniform is an offence to the law. 在工作区域吸烟或穿着制服在外面吸烟都是违反规章制度的。 18.  Ensures the Hotel delivers to guests: “SimplyFresh Chef-crafted Food”. 确保酒店为客人提供“简单但是厨师精心制作的食物”。 19.  Check allfood in fridges at the beginning and end of every shift; assist trainees andstation attendants in their areas and correct and train them if necessary. 在交班时，检查所有冰箱的食物，协助实习生和厨房员工完成工作并给予他们必要的培训。 20.  Preserve and enforce preserving of energy byswitching off all equipment after work or if not needed. 在工作结束后或不需要时关掉所有设备开关，做到节约能源。 21.  Breaks and meal periods as hotel policy. 按酒店规定的时间休息和进餐。 22.  At end of serviceperiods, have sections cleaned and ready for following service periods. 在服务时间结束时进行部门打扫，并为接下来的服务做准备。 23.  Follow the posted schedule and report atworkstation on time. 遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 24.  Perform all other reasonable tasks as requestedby management. 执行所有管理层指定分配的任务。 25.  Be aware of accidentprevention and help enforce safe work conditions ZERO ACCIDENT IS OUR GOAL. 知道如何预防工作事故，确保安全工作生产，以实现零事故的目标。 26.  Know all proceduresfor handling industrial injuries. 知悉处理工伤的所有程序。 27.  Ensure qualityduring the specified time. Overtime is not calculated. 在规定时间内保证质量完成工作，超出时间不计算加班。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。

【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准 2、协助主厨制定菜单、开发新菜品并控制成本 3、监督食材验收、储存及使用，确保食品安全与卫生标准 4、安排厨房人员排班，协调各岗位工作流程 5、培训指导厨房员工，提升团队专业技能 6、定期检查厨房设备维护情况，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业基础，熟悉各类西式烹饪技法 2、有厨房团队管理经验者优先 3、能适应高强度工作，具备较强抗压能力 4、了解食品安全法规及厨房卫生标准 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 6、可接受弹性工作时间安排（含早晚班）

制度构建： 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程，结合业务发展需要，制定年度培训规划与预算。 培训实施： 组织面向全集团的通用技能培训（如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等）。 资源管理： 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励；管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。 资源管理：收取并初审各门店/部门的培训计划，跟踪执行情况，确保标准落地。 质检管理：定期组织开展质检，对发现问题有报告、能奖惩、有跟进闭环。 文化策划： 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动（如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等），营造积极向上的工作氛围。 氛围营造： 深入业务一线，感知组织氛围，定期收集员工反馈，为文化优化提供数据和建议。 理念渗透： 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中，推动文化理念内化于心、外化于行。 知识管理： 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例，建立知识库，并向全员推送。 任职要求： 性别要求：不限（需要细腻、亲和）。 学历专业：大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。 工作经验：2年以上企业培训、企业文化或员工关系相关工作经验。有酒店行业背景者尤佳。 核心能力与特质：亲和力与同理心： 具备出色的沟通能力，能与各层级员工建立信任，细腻感知员工情绪与需求。 组织策划能力： 具备优秀的活动策划与执行能力，注重细节，能独立管理项目从创意到落地的全过程。 表达与引导能力： 具备良好的授课技巧和公众表达能力，能调动课堂气氛；文字功底扎实，能撰写优质的活动方案和宣传文案。 学习与创新意识： 对新生事物保持好奇，能主动学习并引入先进的培训形式与文化传播方式。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效执行 2、监督员工服务标准与操作规范，定期组织服务技能培训与考核 3、制定排班计划并合理调配人力资源，保障各时段服务质量 4、处理现场突发事件及客户投诉，维护酒店服务品质与品牌形象 5、监控餐厅经营数据（翻台率/客单价等），提出运营优化方案 6、负责餐具/布草等物资管理，控制损耗率并定期盘点库存 7、配合厨房团队做好出餐协调，确保菜品呈现标准与时效 【岗位要求】 1、酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮服务经验，1年以上同岗位管理经验 3、精通中餐服务流程及宴会服务标准，持有餐饮职业资格证者优先 4、具备优秀的现场督导能力与客户关系处理技巧 5、能熟练使用POS系统及办公软件，具备基础数据分析能力 6、身体健康，可适应倒班工作制 7、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程，完成上级下达的各项工作指令； 2.执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 2.服务意识强，工作认真。

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1. 具备基本的职业素养和服务意识，无工作经验者可培训或实习。 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。 3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心，能够承受一定强度的工作压力。 4. 外语水平不是必选条件，但会英语或其他外语者可优先考虑，熟练使用计算机办公软件操作。

工作职责：1. 负责员工餐厅的日常运营管理工作，包括餐厅环境布置、设备维护、餐具清洁消毒等，确保餐厅环境整洁、有序。2. 监督餐厅员工的工作表现，包括服务态度、工作效率、食品安全操作规范等，确保员工按照公司标准提供优质服务。3. 负责员工餐厅的菜单设计与更新，根据季节变化和员工反馈，调整菜品，确保菜品多样、营养均衡。4. 管理餐厅食材的采购、验收、储存和发放工作，确保食材新鲜、安全，控制成本，避免浪费。5. 处理员工餐厅的顾客投诉与建议，及时反馈问题并采取措施改进，提升员工满意度。6. 组织餐厅员工的培训与考核，提升员工的服务技能和食品安全意识，打造高效团队。7. 协助上级制定餐厅预算，监控餐厅运营成本，确保餐厅运营在预算范围内。8. 定期组织餐厅安全检查，确保餐厅符合消防安全、食品安全等相关法规要求。任职资格：1. 高中及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。2. 至少2年以上餐饮行业工作经验，其中1年以上领班或管理岗位经验。3. 熟悉餐饮服务流程，具备良好的服务意识和团队管理能力。4. 具备较强的沟通协调能力，能有效处理员工关系和顾客投诉。5. 具备一定的财务管理知识，能够控制餐厅运营成本，优化采购流程。6. 持有食品安全管理员证书或相关餐饮行业资质证书者优先。7. 身体健康，无不良嗜好，能够适应餐饮行业的工作节奏和环境。8. 具备良好的应急处理能力，能在紧急情况下迅速做出正确决策。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦发现可疑情况，迅速查清情况原因并做好记录。 3、爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4、熟悉酒店地形环境及工作流程。 5、分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6、每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7、保持监控中心室内卫生。 8、认真履行交接班制度，保存好录像资料。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度。 2、对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 3、熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 4、工作细致，责任心强。

工作职责：1.按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作；2.掌握正确的结账、挂账流程，做到准确、周到、无误；3.负责本岗位卫生工作，保证餐厅干净、整洁；4.遵守各项制度，服从分配管理，按时完成上级指派的任务。任职资格：1、具有相关餐饮服务工作经验；2、男女不限，160、170及以上，形象气质良好；3、能接受休息日不固定在周末和法定节假日；4、能接受不提供住宿。

岗位职责 1. 宾客接待与服务 以热情、专业的态度迎接宾客，提供个性化的欢迎服务，确保宾客在抵达酒店的时候感受到关怀与温暖。需要准确地用日语向宾客介绍酒店的设施、服务和周边环境，解答宾客的疑问。 协助宾客办理入住和退房手续，确保手续的高效、准确。及时处理宾客在入住期间的各种需求和问题，如房间调整、设施维修等。 2. 客户关系维护 建立和维护良好的宾客关系，定期回访宾客，收集宾客的反馈意见和建议。你要及时将宾客的反馈传达给相关部门，并跟进问题的解决情况，确保宾客的满意度。 3. 信息传递与协调 向酒店各部门传达宾客的需求和特殊要求，确保酒店各部门能够及时、准确地为宾客提供服务。要作为宾客与酒店各部门之间的桥梁，确保信息的畅通无阻。 及时了解酒店的各项政策、活动和优惠信息，用日语向日本宾客进行宣传和推广。协助销售部门开展针对日本市场的促销活动。 二、任职要求 1. 语言能力： 具备流利的日语听说读写能力，能够与日本宾客进行无障碍沟通。能够准确地理解宾客的需求，并以恰当的日语表达进行回应。 2. 服务意识 -： 具有强烈的服务意识和责任心，始终以宾客的需求为中心，提供优质、高效的服务。能够主动发现宾客的需求，并积极采取行动满足宾客。 3. 行业知识： 了解酒店行业的基本知识和服务标准，熟悉酒店的各项设施和服务项目。 4. 问题解决能力：  具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对各种复杂情况时迅速做出反应，采取有效的解决方案 5. 教育背景和工作经验 -： 大专及以上学历，日语、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。有在日本学习、生活或工作经历者优先，熟悉日本文化和习俗，能够更好地理解和服务日本宾客。

【岗位职责】 １、传菜员在传菜主管的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对主管的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、严格执行酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.熟悉电脑操作。 6.身体健康，精力充沛。

岗位职责: 1、负责短视频内容的策划、拍摄及后期制作，提高曝光度和用户互动; 2、分析短视频平台数据，优化内容策略，提高内容传播效果和用户留存率; 3、挖掘用户需求，结合热点话题，定期推出创意短视频增强用户粘性: 4、管理并运营短视频账号，维护粉丝群体，提升账号影响力和粉丝活跃度; 5、与团队协作，参与线上线下活动的视频制作与推广，扩大品牌影响力。 任职要求: 1、熟悉主流短视频平台(如抖音、快手等)的运营规则和用户喜好; 2、具备优秀的视频剪辑与制作能力，能独立完成视频创意和制作: 3、具有较强的数据分析能力，能够根据数据反馈调整运营策略: 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效推进项目: 5、对旅游行业有一定了解，富有创意，能够结合旅游特色进行内容创作。 6.有相关成功案例，并且是项目或者团队主要负责人。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安保部门的日常管理工作，制定并执行安保工作计划和标准操作流程 2、监督指导安保团队执行巡逻、监控、消防检查等日常工作，确保酒店各区域安全 3、处理突发事件及安全事故，及时采取应急措施并做好记录与报告 4、定期检查维护安保设备设施（监控系统、消防器材等），确保其正常运行 5、组织开展安保人员专业技能培训和应急演练，提升团队业务能力 6、配合公安机关开展相关工作，建立良好的警企联动机制 7、定期分析酒店安全隐患，提出改进建议并落实整改措施 【岗位要求】 1、有安保、消防或相关专业优先 2、2年以上酒店或大型物业安保管理工作经验 3、熟悉安保监控系统操作及消防设备使用规范 4、具备突发事件处理能力和危机管理意识 5、身体健康，品行端正，无不良记录 6、持有消防设施操作员证或保安员资格证者优先 7、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力

工作概述：负责组织开展酒店设施设备运行维护管理，以及客房设备、餐厅设备、厨房用具等的维修工作。 岗位职责 1、编制维修保养用具及施工材料购买计划，报上级领导审批后实施，确保维修保养工作正常进行。 2、定时检查酒店各机房设备安装调试进展情况，监督安装质量，抽查施工记录。 3、按照工作计划，做好酒店设施设备的维修、保养与改造工作。 4、督导下属严格执行安全操作规程，确保人员及设备安全。 5、负责组织安排日常维修工作。 6、定期检查设施设备运行状况，发现问题立即组织整改。 7、负责保管整理维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等资料。 8、按照领导要求建立并保管各项设备及技术档案。 9、做好下属人员的技能培训工作，提升下属员工的工作能力。 10、指导督导下属员工的工作，协助人事部做好员工考核工作。 11、熟悉掌握酒店会议音响的操作。 12、能支持安保方面的工作，需要时能够顶岗（巡逻及车辆疏导）。 13、 在酒店其它部门需要人员支援时，能听从部门安排。  14、能积极完成上级交代的其它工作。

1. 审计前厅上交每日收入数据，支持报告和文件、确保各项收入和各付款准确录入、确保所有收入被记录和报告.；对审单发现的问题及时反馈并跟进整改； 2. 每月完成OTA渠道的对账与提现，与PMS系统核对一致、并提现； 3. 核对餐饮数据，确保数据准确； 4. 根据各部门的申购单进行实物收货，收货后进行系统收货； 5. 根据结账日要求，安排月末对相关部门存货进行监盘。 岗位要求 1、 酒店行业相关工作经验1年以上； 2、 熟悉酒店会计制度及相关财务规范； 3、 工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

一、任职要求 1. 年龄22-55岁； 2. 中专学历或同等以上； 3. 有2年以上同星级客房管理工作经验； 4. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 5. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 6. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 二、工作职责与内容 1. 负责管辖区内客房的清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管辖区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作； 2. 掌握管辖区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划； 3. 掌握管辖区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理； 4. 负责楼层总钥匙的收发及保管； 5. 负责客房用品的管理，保持仓库内物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符； 6. 组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务； 7. 负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休； 8. 坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正； 9. 沟通与其他各部门之间的联系、协调工作； 10. 了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房部内部工作的协作性和一致性； 11. 使用正确的流程报告工程问题并进行检查； 12. 随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录工作； 13. 按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划； 14. 处理临时的紧急情况。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 4、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 5、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 6、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 7、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 8、 每月更新客户名单。 9、 执行宴会销售经理/销售经理分派的其它任务。 10、 具体负责宴会客户/公司客户的档案管理工作。 11、 做好办公室的日常工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、 1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3、 普通话流利、英语会话良好。 4、 熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

1、负责龙凤山庄景区产品整体美工创意、设计和页面的实现。 2、配合文案策划及新媒体运营部门进行相应的专题页、详情页、海报、插图的设计。 3、负责龙凤山庄平面宣传品的设计。 4、配合电商部设计朋友圈素材、宣传推广素材等。 5、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为景区各项目的成功开发提供优质素材。 要求： 1、专科及以上学历，美工设计等相关专业。 2、3年以上美工设计经验，需熟练操作使用CDR、PS、AI软件。 3、具备良好的职业道德、责任心，应变能力强，诚实守信。 4、有基础摄影技巧能力优先。