工作职责： 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. With the best working enthusiasm led the restaurant colleagues to serve every guest 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 以最佳的工作热情带领同事接待好每位客人。   2.Gather and implement all proper tools for running shifts （i.e. schedules, rotation plans, reservations, and checks）. 为全日营运提供尽可能的帮助（例如，工作时间表，工作安排，预定） 3.Keep smile and have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持微笑和积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 5.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6.Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 与客人进行积极的互动和交流，征求他/她们的反馈意见。 7.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 岗位要求 1.Knowledge of MS office software 能够使用日常的办公室软件 2.2－4 years in a managerial position in 4/5 Star category hotel 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.Good English skills （written & verbal）. 良好的英语口译及书写能力。

岗位职责： 负责通过电话、第三方预订平台（如OTA）等多种渠道，及时、准确地处理客人的预订、修改和取消请求。 熟悉酒店房型、价格体系及促销活动，为客人提供专业的预订咨询和推荐，努力提升预订转化率。 与前台、销售等内部团队保持密切沟通，确保预订信息的准确性，妥善处理特殊的客人需求（如订房偏好等）。 建立并维护客户档案，确保信息的完整与准确。 积极处理客人的疑问与投诉，提供超出预期的客户服务，维护酒店的良好声誉。 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 大专以上学历，更重能力；拥有酒店前台、预订或相关客户服务经验者优先。 具备出色的语言表达能力和沟通技巧，声音清晰悦耳，富有亲和力。 工作细心、有耐心，具备高度的责任心和团队合作精神。 具备良好的学习能力和抗压能力，能适应轮班工作制。 能熟练操作电脑及办公软件，打字速度良好。

锦星计划，旨在培养酒店一线经营管理人才，由酒店总经理担任导师带教，通过酒店业务部门轮岗实践-定向培养的模式。帮助锦星管培生熟悉酒店基础业务知识与技能，积累酒店za经营管理、部门管理经验，目标在2-3年将锦星管培生培育成酒店总经理。 【培养计划】 1、基层期（含主管）：完成各业务线轮岗，深入了解基础业务工作内容；主管阶段协助安排员工工作、制定排班计划、业务基础管控、指导与培训员工工作等； 2、经理期：独立管理部门，制定部门提升方案，督导下属执行工作等； 3、副总期：协助店总管理部门、管控经营数据、维护政府与媒体关系等； 4、店总期：全面负责酒店的运营管理，统筹酒店各部门完成业绩提升、品质管理、安全管理、人才培育、关系维护等核心任务。 【岗位要求】 1、目标对象：酒店管理、旅游管理等专业2026届应届毕业生；（2026届毕业生：海内外院校，毕业时间在2025年10月1日-2026年9月30日，以毕业证时间为准） 2、学历要求：大专及以上学历，统招本科优先考虑； 3、行业意愿：热爱酒店行业、认可锦江企业文化； 4、性格特点：性格开朗、乐观，亲和力强； 5、 能力要求：具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力； 实习经验：优先留用锦星实习生；

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务中心的日常接待工作，包括电话接听、信息记录及转达，确保信息传递准确及时； 2、处理宾客的各类咨询、投诉及需求，提供专业、友好的服务，提升宾客满意度； 3、协助协调酒店各部门（如前厅、客房、餐饮等）的工作，确保宾客需求得到高效响应； 4、负责客房预订、变更及取消的登记与跟进，确保预订信息准确无误； 5、维护宾客服务中心的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理宾客需求； 2、普通话流利，语言表达清晰； 3、能使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统； 4、具备较强的应变能力与团队协作精神，能够在高压环境下高效工作； 5、对酒店行业有热情，愿意接受轮班制工作安排（含夜班）； 6、无经验者可接受培训，有酒店或客服相关工作经验者优先。

岗位职责 1. 负责协助厨师长制定菜单，把控菜品质量 2. 监督食材准备，确保厨房工作有序进行 3. 指导厨师烹饪技巧，提升团队厨艺水平 任职要求 1. 烹饪专业中专以上学历，5年以上中餐工作经验 2. 精通各类中餐烹饪技法，具备创新能力 3. 具备良好的团队协作和沟通能力，有管理经验者优先

主要工作： 1. 为客人指路。 2. 散客行李接送服务。 3. 团队行李接送服务、资料派发服务。 4. 行李寄存、物品邮寄、留言、车辆出租服务。 5. 有关商旅活动的委托代办服务。 6. 确保前厅整洁的风格，并且确保提醒进入大堂区域客人禁止吸烟。 7. 礼貌问候、微笑，为每一位到店客人提供热心服务。 8. 在工作期间应随时注意门前的动态，向在店、离店宾客问好致意，并为到店车辆开启车门，详细记录出租车的车号。 9. 详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答客人有关日常事宜及周边情况的的询问。 10. 雨雪天提供雨具和雨伞寄存服务。 11. 确保客人的邮件、快递传递准确及时。 12. 协助维护大厅门前区域交通顺畅、卫生环境。 13. 宾客离店时帮助宾客提行李上车，开车门时让宾客坐好后，轻关车门并躬身致意，关车门时不要让车门夹住宾客的衣裙及物件，车辆开动后向宾客挥手致意。 14. 观察出入门厅人员动向，做好防爆、防窃工作，并协助安保人员做好宾客抵离时的保卫工作。 15. 每班次维护好礼宾部的设施设备，保持良好的工作状态。 16.完成上级交办的任务。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 2、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 3、具有独立处理业务的能力。 4、身体健康，能胜任本职工作。

工作职责：1. 负责婚宴市场的开拓与销售，制定并执行婚宴销售策略，达成销售目标。2. 与客户进行深入沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴策划建议及方案。3. 统筹婚宴的筹备与执行工作，包括场地布置、菜单设计、流程安排等，确保婚宴顺利进行。4. 协调内部团队及外部供应商，确保婚宴服务的质量与效率。5. 跟进婚宴后的客户反馈，及时处理客户问题，提升客户满意度。6. 定期分析婚宴市场动态，调整销售策略，以适应市场变化。任职资格：1. 本科学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。2. 具备2年以上婚宴销售或相关领域工作经验，熟悉婚宴市场及销售流程。3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好关系。4. 具备较强的组织协调能力和项目管理能力，能够统筹婚宴的筹备与执行。5. 对婚宴行业有浓厚兴趣，具备创新思维和服务意识。6. 工作认真负责，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的维修工作。 5、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、身体健康，精力充沛。 3.持有相关技能证书。

主要工作： 1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2. 向所有部门提供功能性支持和指导。 3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 4. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5. 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6. 对前厅部各岗位进行监督和指导。 7. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 8. 协助酒店迎接贵宾，为其安排房间，在贵宾（VIP）到达前对贵宾房进行检查，并在其离店时送行。 9. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 10. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 任职资格： 1. 文化程度：具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历。 2. 语言能力：具有良好写作技能和英语听说写的能力。 3. 电脑要求：熟练操作办公软件。 岗位技能：拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上相同岗位经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1. 负责前台区域的日常管理和运营，确保前台工作的高效、有序进行； 2. 接待来访客户，提供优质的服务体验，解答客户咨询，并引导客户至相关部门； 3. 协调前台与其他部门的沟通与协作，确保信息传递的准确性和及时性； 4. 管理前台团队，包括培训、监督、评估和激励员工，提升团队整体服务水平； 5. 处理客户投诉和反馈，及时解决问题，提升客户满意度； 6. 定期分析前台工作数据，提出改进建议，优化前台工作流程和服务质量； 7.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，责任心强，能够承受一定的工作压力； 2. 3年以上前台管理或相关工作经验，熟悉前台工作流程和服务标准； 3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题； 5. 优秀的客户处理能力和问题解决能力，能够妥善处理客户投诉和突发情况； 6. 熟练使用办公软件和前台管理系统，具备良好的数据分析能力。

工作职责：1、负责中餐厅日常服务工作的组织与协调，确保服务流程顺畅、高效。2、督导服务员执行标准化服务流程，提升客户用餐体验。3、协助餐厅经理完成排班、培训及绩效考核等工作。4、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并反馈至管理层。5、检查餐厅设施、餐具及环境卫生，确保符合酒店服务标准。6、协助制定服务改进方案，优化服务细节，提升客户满意度。7、定期盘点餐厅物资，控制损耗，协助成本管理。任职资格：1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对客户需求。2、有团队管理经验者优先，能够有效协调团队工作。3、熟悉中餐服务流程及标准，具备一定的餐饮行业知识。4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件。6、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务人员的基本要求。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设备、设施，包括火灾报警系统、喷淋系统、应急照明等，确保其处于良好状态； 3、发现火警或异常情况时，立即按照应急预案处理，并向上级汇报； 4、协助制定和完善消防安全管理制度，参与消防演练和培训； 5、做好消防值班记录，确保数据准确、完整； 6、配合相关部门完成消防安全检查及整改工作； 7、完成上级交办的其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（中控方向）或相关资格证书； 2、了解消防法律法规及行业标准，熟悉消防系统操作流程； 3、具备较强的责任心和应急处理能力，能冷静应对突发事件； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、有酒店或物业消防工作经验者优先； 6、无不良从业记录，服从管理，具有良好的团队合作意识。

·      Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures inrelation to: ·      监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o   Public toilet Clean o   公区卫生间的清洁 o   Public area Cleaning o   各个公区的清洁 ·      Recommended changes to these standards and training needs on an ongoingbasis ·      就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·      Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·      对客房部所有系统有更新和完整的知识。 ·      Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·      负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·      Solve employee grievances ·      解决员工受到的不公正待遇问题。 ·      Ensure consistency within the department ·      确保部门内工作的一致性。 ·      Management of lost property for the hotel ·      管理酒店的遗失财物。 ·      Manage storage areas ·      管理仓库 ·      Maintain adequate stock levels ·      保存充足的用品存货。 ·      Complete stock takes as required ·      按要求完成库存盘点工作。 ·      Maintain stock levels ·      维持存货水平 ·      Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known ·      进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·      Works with Superior and Human Resources on manpower planning and managementneeds ·      与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·      Works with Superior Director of Finance in the preparation and managementof the Department’s budget. ·       与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

1. Patrol all areas including employee lockerrooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking, exits and remoteareas. 巡逻所有的区域，包括员工更衣室、厨房、食品和饮料储备间、停车场、逃生通道及一些偏僻的区域。 2. Good control of the safety issues within hisdomination category. Report to his supervisors upon any problem is found forquick action taken. 密切注意所在岗位管辖范围的一切治安、消防隐患，发现问题及时向上级汇报，便于迅速采取行动。 3. Prevent Sabotage of hotel premises. 阻止一切破坏活动。 4.  thoroughly familiar of the property layout,design, entry and exit points. 熟悉酒店的设计、布局及出入口。 5. Work with walkie-talkie for easy contact. 工作时携带对讲机以便联系。 6. Assist and maintain crowd control as required. 按要求协调维持好人群，避免拥挤情形。 7. Act on reports delivered by the Loss PreventionManager regarding any unusual incidents identified by closed circuittelevision. 通过监控关注一些不寻常的事件并向防损部经理汇报。 8. Be familiar with location of fire alarms andfire fighting equipment. 熟悉火灾警报装置及消防器材的位置。 9. Ensure checks are conducted on fire panel, firehose real outlets and fire barriers and all other safety equipment and ensurethat all are in good working order and report to the Duty Loss PreventionSupervisor any item of equipment which is faulty. 确保检查好火灾监视盘，消防水带的出水口等所有的安全设备，确保所有的区域在良好的运作中，如果任何设备出了问题汇报防损部当班主管。 10. 1Ensure no undesirables loiter in or around thehotel premises. 确保酒店范围内没有不受欢迎的人员徘徊。 11. Particularly pay attention on the madman ordrunk man in hotel to prevent any accidents. 注意发现精神病患者、醉酒者防止发生意外。 12. Be alert for any unusual packages, guests orvehicles and advise superior of same. 注意不寻常的包裹、客人及车辆要高度警觉，并通知当班主管。 13. Record any meaningful information on Memo Bookin the sequence of chronology; include duty rolling, suspicious objective,damaged equipment, unsafe situation, etc. 将工作时间内发生的事情按时间顺序记录在“工作日志”上。包括岗位轮换、可疑目标、设备损坏和不安全因素等。 14. Strengthen the job of check, register andinquiry at the entrance to prevent hotel articles being taken out. 加强酒店出入口的检查、登记和查询工作，防止酒店物品外带。 15. Vehicle control especially at peak hour: Directthe drivers stop their car in the proper place and check the condition of eachvehicle. 注意车辆管控，尤其是高峰时段，指导司机在适当位置停车，并检查车辆状况。 16. Arrange the parking lots properly at Lobby carparking. 合理安排地面停车位。 17. Make way by escorting VIPs and dignitaries whendirected and direct traffic away from Lobby and other busy thorough fares. 当VIP的车队直接出入酒店时，为他们做好指挥和引导。 18. Secure the VIP guests. 作好贵宾的安全保卫工作。 19. Keep the information relevant to hotel ordepartment confidential. 注意作好涉及酒店或部门的保密工作。 20. Red stick policy. 认真做好查包工作。 21. Implement the hotel rules on Lost & Found,fill in related forms and report the lost to relevant department immediately. 执行酒店关于“失物招领”的相关规定，填写相应的表格，并立即报告相关负责部门。 22. Adhere to relevant regulations and state lawsduring work. 在工作中严格遵循国家有关法律法规。 23. Be clear with personal responsibilities when afire occurs. 火灾事故发生时清楚自己的职责。 24. In the event of fire, be thoroughly familiarwith and guided by the hotel’s emergency plan. 在火灾发生时，要熟悉并按照酒店的应急计划执行。 25. Respond to emergency calls and follow theinstruction of  Loss PreventionSupervisor or Management. 接到报警呼叫后，按防损主管或管理层的指示行动。 26. In the event of an emergency, get to the sceneimmediately as instructed, find out the facts and then report to Loss Preventionsupervisor in shift. Control the situation and perform first aids if necessary.Meanwhile, make a detailed report. 在紧急情况发生时，按指示立即到达现场，找出原因并报告当班防损主管。控制现场情况，在需要时进行急救。同时，要做一个详细的报告。 27. Oversee maintenance and handling of equipmentused. 监督使用设备的维护和处理。 28. Ensure timely reporting of malfunction ormaintenance deficiencies to appropriate area. 及时报告设备故障和维护不足的情况。 29. Positively participate trainings held indepartment or hotel. 积极参加酒店和部门举办的各项培训。 30. Participate actively in company initiatedemployee activities. 积极参与公司组织的员工活动。 31. Adhere to the specified hygiene and personalappearance standards of the hotel. 遵守酒店规定的卫生和个人仪容仪表的标准。 32. Maintain a regular presence in public area oryour assigned post. 在公共场所或工作岗位上保持一个好的仪容仪表。 33. Adhere to the set procedures for attendance andtime keeping. 遵守出勤和考勤制度。 34. Keep good relationship with other colleaguesand handle issues fairly. 与酒店其他部门员工保持正常关系，公平处理问题。 35. Perform full understanding, support andassistance to other colleagues. 同事之间要相互理解，支持，帮助。 36. Feedback real situation and work positivelywithout separating the whole team group by group. 真实反映情况，积极工作，不搞小团伙。 37. Adhere to the provisions outlined in theEmployee’s Handbook Disciplinary Code and Rules and Regulations. 遵守员工手册内的列出的规章制度。 38.  Payattention to the public security and fire protection issues within the scope ofthe post, timely report to the superior. 关注岗位范围内的治安、消防问题，及时向上级汇报。 39.  Takeinitiative to provide quality service to guests during work. 工作期间，积极主动为客人提供优质服务。 40. During the safety inspection, use listening,hearing and seeing to actively find abnormal conditions and report them, andrecord the found conditions in detail in the work log. 安全巡查时，运用听、闻、看，积极发现异常情况并汇报，在“工作日志”上详细记录发现的情况。 41. Strictly control the entry of non-hotel staffinto the hotel area, the inquiry of suspicious personnel, visitors andconstruction personnel to do a good job of entry registration and issuance ofdocuments. 严格控制非酒店工作人员进入酒店各处区域，对可疑人员的询问，对访客人员和施工人员做好进入登记和发放证件。 42. Strictly control the items carried out of thehotel, must be opened with the department head signed approved items out of thelist, after checking without error after release. Beverage items must be signedby the general manager before release. 严格控制酒店物品携出，必须开具有各部门负责人签字批准的《物品出门单》，经过核对无误后放行；酒水类物品必须有总经理签字后放行。

工作职责：• 安全巡逻：定期巡逻酒店场所，包括客房楼层、公共区域、后勤区和停车场，确保所有区域安全无虞。监控闭路电视和其他监控设备，及时发现可疑活动并做出反应。 • 应急响应和危机管理：立即响应安全事故和紧急情况，包括医疗紧急情况、疏散和骚乱，确保客人和员工的安全。协助管理火灾警报或其他紧急情况下的疏散，引导客人和员工安全撤离。 • 客人协助和客户服务：协助客人回答安全相关问题，专业而有礼貌地解决问题。在特殊活动或人流量大的时候，保持明显的安全存在并提供支持，确保客人感到安全和受到保护。 • 事件报告和调查：记录所有安全事故并为管理层准备详细报告，概述情况、采取的行动以及任何必要的后续步骤。协助调查安全漏洞、盗窃或其他事件，必要时与酒店管理层和外部机构密切合作。• 酒店政策执行：执行酒店规则和政策，包括出入控制和人群管理，以确保客人和员工遵守安全协议。防止未经授权进入禁区，确保酒店财产免受损坏或盗窃。• 协作与沟通：与酒店其他部门（如客房部、维护部和前台）密切合作，确保客人和员工的安全。向安全团队和管理层通报任何安全问题或风险，并提供预防措施建议。任职资格：之前担任过安保人员 熟悉安保操作、监控系统和应急程序。出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。能够在高压情况下保持冷静并有效应对。 有相关安全认证和培训（例如急救、心肺复苏术）者优先。

工作职责： 1.全面掌握饭店接待情况和餐饮餐位预订情况，控制好餐位的利用率； 2.与销售经理保持密切的联系，避免重复预定； 3.接受和安排客人餐前预订，适时向客人介绍餐厅或饭店设施，回答客人询问，始终保持良好的服务形象； 4.及时、细致地做好预定情况的登记工作并按客人具体要求下单由各相关岗点负责人签收、安排； 5.负责各部门与餐饮部各营业岗点之间工作联系单的传递，并对所涉内容进行把关； 6.每天向宴会厅经理和宴会预定主管汇报预定情况并且详细记录客户的预订要求； 7.对重要预订及客户做好跟踪接待服务； 8.记录客人的相关信息，做好客史档案的信息收集工作，及时与服务人员沟通，提高宾客满意度； 9.负责制作餐饮客情预订报表发送至各相关部门； 10.当班结束后，与下一班做好交接工作； 11.积极参加培训，提高综合服务知识水平； 12.完成上级交办的其他工作； 任职资格： 1.文化程度：高中及以上学历； 2.语言能力：具有良好的写作技能，至少掌握一门外语的基本沟通能力； 3.电脑要求：熟练操作办公软件； 4.岗位技能： 有一年以上饭店餐厅工作经验 5. 基本素质： 反应灵敏，动作协调，普通话标准，品德高尚、有较强的工作责任心

工作职责：1. 负责客房部的整体运营与管理，确保客房服务质量和客户满意度达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程，监督客房服务员的工作表现。3. 管理客房部的预算，包括物料采购、成本控制和资源分配，以实现高效运营。4. 协调与其他部门的沟通，如前台、工程部等，确保客房服务的顺畅进行。5. 定期对客房设施进行检查和维护，确保客房的安全性和舒适性。6. 培训并激励客房部员工，提升团队整体服务水平和专业技能。7. 处理客户对客房服务的投诉和建议，及时采取措施改进服务质量。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。2. 至少5年酒店客房部或相关领域的工作经验，具备丰富的客房管理知识和实践经验。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够高效管理客房部日常运营。4. 具有较强的客户服务意识，能够处理客户投诉并提升客户满意度。5. 熟悉客房清洁、维护和布置的标准操作流程，具备相关技能和知识。6. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与其他部门有效协作。7. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作。

1.要求年龄 50 岁以下 2.吃苦耐劳，身体健康 1.新入职员工试用期为一至三个月，试用期工资为3500元/月，转正后次月按同岗位员工工资进行核发。 8：00—12：00 14：00—18：00

【岗位职责/职位描述】 负责酒店客房部门现场培训的策划与实施 编写客房岗位操作手册及培训教材 持续监督与提升客房服务质量 【工作经验及学历要求 】 拥有客房服务经理相关工作经验 具备服务标准手册编写及岗位培训经验者优先录用 拥有优秀的外语沟通能力（英语、韩语） 【员工福利待遇（适用于所有员工）】 向韩国提供搬迁协助 ㆍ单程国际机票到韩国 / 经济舱 ㆍ提供当地的国家保险 成长与发展支持 ㆍ每年可免费入住全球凯悦酒店12晚 ㆍ在济州梦塔享有客房、餐饮及购物折扣 ㆍ提供在国内外凯悦酒店内部调动的机会 鼓励与表彰 ㆍ每月对优秀员工及长期服务员工进行表彰与奖励 ㆍ每月为员工举办主题生日派对 健康的济州生活 ㆍ通过移动平台容易申请休假 ㆍ支持员工参与济州各类活动与庆典，如马拉松及体育赛事

岗位职责： 1. 按标准切配食材（改刀、分份）； 2. 管理原料（新鲜度检查、储存）； 3. 控制食材分量，确保符合出品要求。 岗位职责： 1. 2年以上星级酒店砧板经验； 2. 刀工熟练，熟悉食材特性； 3. 懂成本控制，严格遵守卫生规范。 酒店目前中厨房招打荷、砧板等岗位，欢迎咨询、推荐~