【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 4、记住所有宾客和常客的姓名。 5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6、接受电话订座，使用良好的电话谈判技巧。 7、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8、熟悉菜单和饮料单。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，并能用一门外语对客服务。 2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。

JOB SUMMARY 工作描述: Functionsas the leader of MICE and responsible for implementing the segmentsales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals andguest and employee satisfaction.  Leadsand manages all day-to-day activities related to the sales function with afocus on building long-term, value-based customer relationships that enableachievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on bookinggoals of direct reports. 作为酒店会议市场销售工作的管理者负责实施市场销售策略和实现各个细分市场收入目标,整体收入目标和客人及员工的满意度。领导和管理与销售相关的所有日常工作,专注于建立长期的,基于价值导向的客户关系,从而实现酒店整体销售目标。实现个人预订目标,并针对预订目标直接报告提出建议。 CORE WORK ACTIVITIES 核心工作任务: 1.      Supporting Developing& Executing Sales Strategies  支持销售策略的制定和执行 ·          Workswith sales leader to ensure understanding of sales strategy and effectiveimplementation of this strategy for the segment. 与销售领导层合作，确保理解销售策略并有效实施 ·          Workswith management team to create and implement a sales plan addressing revenue,customers and the market for the segment led by the DOS. 与管理团队一起创建和落实销售计划，根据细分市场进行收益目标及客户分配 ·          Assistswith the development and implementation of promotions, both internal andexternal. 协助制定并实施针对内部及外部的促销活动 2.      Maximizing Revenue 提升收益 ·          Providespositive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g.,sets example with personal booking goals). 运用正面和积极进取的领导力确保活动最大的收益潜力（如：设立个人销售目标） ·          Recommendsbooking goals for sales team members. 为销售团队成员获取业绩提供建议 3.      Managing SalesActivities 管理销售行为 ·        Monitorsall day to day activities of direct reports. 根据报告监督日常销售活动 ·        Approvesspace release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of aBusiness Evaluation Manager. 在收益管理经理缺席的情况下，有权批准释放会议场地预定使收益尽可能提高。 ·        Participatesin sales calls with members of sales team to acquire new business and/or closeon business. 参与销售团队成员的客户拜访以获取新的业务机会或达成合作 ·        Executesand supports the operational aspects of business booked (e.g., generatingproposal, writing contract, customer correspondence). 执行并支持业务预定所需操作（如；生成报价单， 草拟合同及客户沟通）

DUTIES: Under the overall guidance, be responsible for conducting sales activities, identifying business opportunities, and achieving the targets set in the sales plan. For the assigned sales territories and designated markets, develop new clients, consolidate key clients, and contribute to the hotel's MICE team revenue through high-quality services. Effectively communicate with team members to implement sales strategies and objectives, and conduct sales activities with local and international partners. Ensure effective communication and close working relationships within the team as well as with other departments.  REQUIREMENTS: Be in good health, energetic, and has strong interpersonal and communication skills Communicates and writes with fluency in English. Has a passion for Sales and Marketing and a can-do attitude Enjoys crafting creative and best-fit solutions for business partners and customers Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers

【岗位职责】 1、负责西餐冷菜间的日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准； 2、制定冷菜菜单，研发新菜品，定期更新以提升顾客体验； 3、监督冷菜制作流程，确保食材选用、加工、储存符合食品安全规范； 4、管理冷菜间员工的工作安排、培训及绩效考核，提升团队技能； 5、控制冷菜成本，合理规划食材采购及库存，减少浪费； 6、与其他厨房部门协调，确保出餐效率及菜品搭配合理性； 7、定期检查设备维护及卫生清洁情况，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐冷菜制作技能，熟悉各类冷盘、沙拉、酱汁等制作工艺； 2、有厨房管理经验，能高效安排团队工作并解决突发问题； 3、了解食品安全法规及卫生操作规范，持有相关健康证明； 4、具备创新意识，能根据市场需求调整菜品； 5、责任心强，注重细节，能适应高强度工作环境； 6、良好的沟通能力，能与前厅及其他部门协作顺畅。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售协调工作，跟进客户需求并提供专业解决方案 2、处理各类预订业务，包括电话、邮件及系统订单的录入与确认，确保信息准确无误 3、维护客户关系，定期跟进潜在客户并建立长期合作意向 4、协助销售团队完成月度、季度销售目标，整理销售数据并提交分析报告 5、协调前台、客房等部门，确保客户特殊需求得到及时响应与落实 6、管理预订系统数据，定期更新房态信息及价格策略调整 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店前台、预订或销售相关工作经验，熟悉酒店运营流程 3、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及Office办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能高效处理多任务 5、普通话流利，英语基础良好，能处理简单英文邮件及对话 6、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和团队合作精神

职责：  1. 迎宾与协助： 在酒店门口及礼宾台热情迎送客人，提供行李服务、交通安排、信息咨询等。 2. 个性化行程规划： 为VIP及OTA客人推荐并预订餐厅、演出、旅游路线等，展现您对城市的深入了解。 3. 服务协同： 作为宾客关系主管的“前线眼睛和耳朵”，及时观察和反馈客人需求，协助宾客关系主管完成对客服务的无缝衔接。 4. 委托代办： 高效处理客人的各类委托，如票务、快递、物品转交等。 5. 网络维护： 建立并维护与本地优质商家（餐厅、车队、景点等）的良好关系，为客人争取权益。 岗位要求： 1. 全日制大专及以上学历，真诚热爱服务，笑容富有感染力，具备出色的观察力和主动服务意识。 2. 拥有高星级酒店礼宾或相关岗位经验者优先，退伍军人优先考虑，优秀应届毕业生亦可培养。 3. 对所在城市有深入了解，是名副其实的“城市通”。 4. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，乐于助人，耐心细致。 5. 基础英语沟通能力，愿意不断学习提升。 6. 形象端正，举止得体，充满活力。退伍军人的良好纪律性与责任感与本岗位高度契合。

1.做好餐前准备及服务人员协调安排； 2.做好团队人员的排班、培训、工作安排等工作； 3.在规定区域里，保持良好的状态迎接客人； 4.开餐间，要使用礼貌用语和微笑； 5.留意客人及餐厅的一切状况，做好前后场的协调，及时满足客人的需求； 6.及时向上级汇报客人用餐意见及建议； 7.服从领导的工作安排。   任职要求： 1.品德端正，工作认真负责； 2.接受应届毕业生，有餐厅服务相关经验者优先； 3.良好的沟通能力及良好的服务意识，做事积极主动。

根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与员工建立并保持良好的工作关系 。 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 适时提供菜肴, 以满足客人的期望。 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 根据客人数量和特殊活动的变化，合理安排他/她的工作和时间。 确保工作场所保持清洁和食品安全。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店员工餐厅寻找一级厨师，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证员工餐厅按时开餐 3、负责每餐划卡统计，对无就餐卡人员予以沟通与管理 【岗位要求】 1、一年相关的从业经验 2、沟通协调能力强，服从安排 3、积极主动，良好的人际交往能力 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

工作职责：• 每天审查并更正收入帐目• 通过编制月度对科目调节表及整改行动，控制资产负债表的所有科目 • 酒店住宿预付款项的控制工作 • 监控酒店的现金及投资 • 分析研究出纳的帐目出入• 按明细帐目编号将支票录入系统 • 分析并录入银行对帐单信息 • 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表 • 审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐• 审查采购应付帐目任职资格：1. 不限学历，但需具备扎实的会计基础知识，熟悉国家财务、税务相关法律法规。2. 熟练使用办公软件（如Excel、Word等）。

岗位职责 1、负责公司文字综合材料，包括公司公文、会议记录、工作汇报等材料撰写、审核; 2、参与公司企业文化宣传工作，包括企业信息维护、协助员工活动组织等; 3、协助公司会议管理：总经理办公会、经营分析会的组织工作； 4、负责公司收发文管理、档案及印章管理、合同管理、车辆管理等工作。 5、完成领导交办的其他工作。 任职条件 1、全日制本科以上学历，中共党员优先； 2、具备较强的文字表达和沟通能力； 3、工作细致、责任心强，能适应团队协作和支援运营部门。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 7、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 8、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领导并要让员工认可。 9、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 10、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 11、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 12、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 【岗位要求】 1、会缝补使用缝纫机。 2、具有1年以上同星级酒店工作经验。 3、身体健康，相貌端正。

工作职责：· 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。· 负责检查洗涤的方法和过程。· 处理客人加急洗衣服务。· 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。· 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。· 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。· 维持客房布草和制服的质量。· 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。· 确保准确及时地寄出客人洗衣的账单。· 和下属员工交流工作情况和工作表现等。· 按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。· 建立产品标准记录和培训技能记录。· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。· 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。任职资格：1. 需具备洗衣房或相关领域工作经验，熟悉洗衣房运作流程和管理要点。2. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效调度人员，确保洗衣房工作顺利进行。3. 具有较强的质量意识和客户服务意识，能够严格把控洗涤质量，及时处理客户问题。4. 熟悉洗涤剂和耗材的使用，了解设备维护和保养知识，能够处理简单的设备故障。5. 工作认真负责，细心耐心，能够承受一定的工作压力，具备良好的职业素养和道德品质。

We are looking for a Security Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的保安部主管人选： As a Security Supervisor, we rely on you to: 作为酒店保安部主管，需承担以下主要工作职责： 1、Formulate and implement hotel safety and security systems and operating procedures to comply with public security regulations and hotel operation requirements.   制定并执行酒店安全保卫制度及操作流程，确保符合公安部门规定及酒店运营需求。 2、Organize the security team to carry out daily patrols, fire inspections and monitoring system duty, and promptly identify potential safety hazards.   组织保安团队开展日常巡逻、消防检查及监控系统值守，及时排查安全隐患。 3、Handle emergencies in the hotel (such as public security disputes, fire dangers, etc.), and coordinate with external units such as public security and fire departments for joint disposal.   处理酒店内突发事件（如治安纠纷、消防险情等），协调公安、消防等外部单位联动处置。 4、Manage security personnel scheduling, attendance and performance, organize safety skill training, and improve the team's emergency response capabilities.   管理保安人员排班、考勤及绩效，组织安全技能培训，提升团队应急处理能力。 5、Inspect the integrity of hotel fire-fighting facilities and security equipment, supervise maintenance work to ensure normal operation.   检查酒店消防设施、安防设备的完好性，监督维护保养工作，确保正常运行。 6、Cooperate with various hotel departments to do a good job in safety assurance for large-scale events and important guest receptions, record security incidents and summarize improvements.   配合酒店各部门做好大型活动、重要宾客接待的安全保障工作，记录安全事件并总结改进。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above, with more than 3 years of security management experience in hotels or large venues; holder of fire control certificate is preferred.   大专及以上学历，3年以上酒店或大型场所保安管理经验，持有消控证优先。 2、Familiar with national security regulations, fire protection standards and hotel security system operations, with the ability to formulate emergency response plans.   熟悉国家安全法规、消防规范及酒店安防系统操作，具备应急处置预案制定能力。 3、Good team management skills, able to effectively coordinate the security team to complete daily and emergency tasks.   具备良好的团队管理能力，能有效统筹保安团队完成日常及突发任务。 4、Strong communication and coordination skills, able to collaborate efficiently with public security, fire departments and the hotel internal.  拥有较强的沟通协调能力，能与公安、消防等部门及酒店内部高效协作。 5、Good health, no bad records, able to adapt to shift work, and have a certain physical fitness foundation.   身体健康，无不良记录，适应轮班制工作，具备一定的体能基础。 6、Strong sense of responsibility, calm and decisive in handling affairs, with keen ability to identify security risks.   责任心强，处事沉稳果断，具备敏锐的安全风险识别能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及各类服务项目的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调预订资源，确保客户需求得到满足； 4、维护和更新预订系统数据，定期核对预订记录，确保系统信息的完整性和准确性； 5、处理客户投诉或特殊需求，提供解决方案并跟进后续服务； 6、协助完成预订相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持； 7、熟悉酒店促销活动及优惠政策，主动向客户推荐合适的服务项目。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统（如Opera等优先）； 3、具备较强的抗压能力和多任务处理能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神； 5、有酒店行业预订或前台工作经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能够适应轮班工作制（包括周末及节假日）。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作，包括前菜、主菜、甜点等，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格遵守食品安全与卫生标准； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日餐品供应，确保出餐效率与时效性； 6、维护和保养厨房设备，确保其正常运转； 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱烹饪，对西餐制作有浓厚兴趣，愿意学习与提升技能； 2、具备基本的西餐烹饪知识，有相关工作经验者优先（无经验可培训）； 3、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 5、服从管理，工作认真负责，具备良好的职业素养； 6、能适应排班制工作（含周末及节假日）。

工作职责：• 领导、计划和组织；• 紧急事故与故障的处理；• 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作；• 履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针；• 有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友；• 积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力；• 组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求；• 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报；• 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神.• 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导；• 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准；• 做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序；• 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录；• 正确的控制、管理所有设备、工具和物料；• 积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作；• 紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到最高标准。任职资格：• 2年以上弱电相关工作经验• 中专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者；• 具有电气等方面的专业知识；• 能与上级领导及同事进行有效沟通；• 强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好；• 身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷；• 流利的普通话。

【岗位职责】 1.定期与餐饮员工进行交流，有效的主持员工会议。 2.确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训，并配有高效完成其工作的工具和设备。 3.同事、主管、团队及部门间互相合作的信任 4.部门及酒店员工间应以专业和积极的方式交往以培养良好的关系，促进团队精神的发展和确保有效的互动交流 5.与上级共同负责部门预算的准备和管理工作。 6.对竞争对手和市场进行分析，并据此制定合理的营运策略和计划，并付诸实践。 7.监督和控制部门在运做中的花费并确保根据预算做一切开支 8.积极的实行节约成本的方法，尽可能再利用能源。 9.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 10.有效的控制存货，降低浪费的情况。 11.有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： 12.监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 13.遵守开始营业和结束营业的程序。 14.遵守规定的结账程序。 15.有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 16.亲自迎送80%以上的客人。 17.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 18.与厨师和餐饮经理交流客人的意见和建议，并给出相应的行动计划。 19.在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 20.通过销售系统分析餐饮统计数据 21.建立良好的宾客关系和顾客数据库并有效的加以使用，积极与客户进行互动 22.采取行动满足客人一切的合理要求，力争为此达到他们的期望值 23.树立酒店积极的形象并相互作用影响每一位来自内部和外部的顾客 24.为了更好地解说和推销文明服务及设施给客人，必须保持高标准的产品和服务知识 25.确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁 26.礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 【岗位要求】 1.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历 2.4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 3.具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力，具有良好的写作技能及领导能力 4.必须熟练掌握当地语言 5.需持有本地法规要求的酒类证书、餐饮服务许可或有效的健康证明

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1.Assist the Restaurant Manager in developing and implementing work procedures and service standards for banquets, meetings, and private rooms to ensure service quality and efficiency.  协助餐厅经理制定并执行宴会、会议、包房的工作流程和服务标准，确保服务工作的质量和效率。 2. Review daily meeting and banquet orders as well as work logs, and stay fully informed of all activities and any last-minute changes.  检查每日会议、宴会订单和工作日志，对所有活动和临时更改做到了如指掌。 3. Handle special requirements during banquet and meeting negotiations and follow up on their execution.  负责对接宴会、会议洽谈中的各项特殊要求，并跟进执行。 4. Assign tasks to banquet waitstaff before events, check employee attendance, inform all team members about event details, and supervise work to ensure compliance with hotel standards. 在活动开始前为宴会服务员分配工作，检查员工到岗情况。告知所有团队成员有关活动细节，督促工作并按酒店标准执行。 5. Prepare table layouts and equipment arrangements for various banquet events.  为各类宴会活动做好台型图及设备方面的准备工作。 6. Monitor guests’ dining experience, solicit feedback and suggestions in a timely manner, promptly handle guest complaints and emergencies, and report to the Food and Beverage Manager.    关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向餐饮经理汇报。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房、换房等手续，确保高效准确 2、处理客人咨询、投诉及正常住宿需求，提供专业热情的解决方案，维护酒店服务品质 3、熟悉华住系统操作，完成预订管理、房态核对、账务处理等前台基础业务流程 4、协助维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、寄存物品及重要文件资料 5、执行夜间审计流程（如排班需要），确保账务数据准确性与系统信息同步 【岗位要求】 1、具备华住旗下酒店前台工作经验者优先，熟悉华住会系统操作流程 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待 3、服务意识强，应变能力突出，能妥善处理突发事件及客人投诉 4、工作细致负责，具备基础财务知识，能熟练操作酒店管理系统及办公软件 5、适应倒班工作制（含夜班），身体健康，能承受较高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐环境； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供菜品推荐及解答相关疑问； 4、协助处理顾客投诉或特殊需求，确保顾客满意度； 5、配合厨房及吧台工作，确保菜品和饮品的及时传递； 6、遵守餐厅规章制度，执行上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、身体健康，学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识； 3、具备团队合作精神，能够与同事高效协作； 4、无不良嗜好，工作态度端正，责任心强； 【薪资待遇】 底薪3600➕ 500➕酒水提成➕两天休息 供吃供住 每月15号开资 寝室无线网 淋浴 洗衣机 电话 13944118574 微信同步 地址长春市南关区自由大路与东岭南街交汇