【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专或同等学历以上，有无餐饮服务工作经历均可。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。 5、条件优秀者可适当放宽要求。

工作职责：• 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。• 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。• 熟知部门标准工作程序。• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。• 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。• 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。• 随时留意会计政策和工作程序的变化。• 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。• 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。• 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。• 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。• 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。• 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。• 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。• 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。• 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。• 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。• 力争保持酒店的高标准，特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。• 履行上级分派的其他职责。任职资格：技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力• 能够读写英语• 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统学历• 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书经验• 拥有1年前厅部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求 3、合理安排员工排班，负责客房服务员的培训、考核及工作指导 4、定期检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度 5、控制客房用品及清洁耗材的库存，做好成本管控 6、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有基层管理经验者优先 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，掌握酒店客房管理系统操作 3、具备较强的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发事件 4、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 6、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务； 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题； 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备； 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议； 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

·        中专及以上学历 ·       至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 ·       较强的沟通及组织协调能力 ·       强烈的责任感及自我激励能力。 ·       能在强压下胜任工作。 ·       会说基本英语口语。 ·       熟练电脑系统操作优先考虑

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责：1. 前厅，客房，餐饮部实习生；2. 根据部门带领员工安排工作认真做好班前准备，确保服务质量；3. 与工作相关的其他任务；4. 提供培训和发展机会，享受实习生奖励和激励待遇。任职资格：1.高中以上文化程度，中职，高职，大专院校在职学生；2. 实习期为6－12个月；2. 积极乐观，乐于沟通，形象气质佳；3. 热爱服务工作，工作踏实、认真，能承受工作压力。

岗位职责： 1、按照主管安排认真做好餐厅等卫生，餐厅摆台，准备好相关用品，确保满足营业需要。 2、接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供餐前、餐中、餐后服务，使顾客有宾至如归之感。 任职资格： 1、年龄16-22岁，身体健康，能吃苦。 2、品行端正，能吃苦耐劳，中专及以上文化程度。 3、实习期要求至少半年及以上。 福利体系： 1、实习班次：一天八小时，轮班制，月休6-7天。 2、国企过节福利：法定节假日3倍薪资或补休，过年红包等。 3、免费食宿：公寓式宿舍，电梯房，免费wifi、篮球场、羽毛球场、乒乓球室、图书室、空调、热水器、洗衣机、员工专用可充电停车场；员工餐厅提供早、中、晚、夜宵四餐。 4、员工活动：每月生日会（生日员工享有生日礼物）、篮球赛、游泳比赛、唱歌比赛、棋牌、拔河等。 5、保险：购买雇主责任险。 6、圆山特有福利：每个自然月可免费泡温泉3次，园林式花泉，可游泳。

BASIC FUNCTION基本职责 Under the generalguidance and supervision of the Director of Human Resources，responsible for the cafeteria management. 在人力资源总监的领导下，负责酒店员工餐厅日常管理工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. Responsiblefor the work meal standard and budget, according to the budget control thecost, avoid the phenomenon of waste 负责拟订员工用餐标准和费用预算，按照经过批准的员工用餐标准和费用预算控制员工用餐成本，杜绝浪费现象。 2. Performthe hotel hygiene standard strictly, supervise daily job of cafeteria. 严格执行国家及酒店的食品卫生标准，监督检查员工餐厅的日常卫生工作。 3. Responsiblefor the cafeteria employee’s training, evaluation, rewards and punishment job. 负责员工餐厅员工的业务培训和考核、评估、奖惩工作。 4. Responsiblefor register department attendance. 负责本部门的考勤管理工作。 5. Knowwell the feedback from employee about the work meal, according this to improvethe job 掌握员工对本部门提供的饮食食品和服务的意见，指导下级不断改进工作。 6.Reviewthe market, control the purchasing cost 定期对市场进行考察，合理控制进货成本。 7. Supervise and inspect the dailycleaning and management of staff dormitory. 监督和检查员工宿舍的日常清洁卫生工作和管理工作。 8. Performsduty of other higher-ups 完成上级交办的其它工作。 JOB SPECIFICATION工作要求 1. Atleast five years hotel experience in related position 至少五年以上酒店相关职位工作经历。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 5、完成日常美术设计及制作。 6、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作； 7、保管、节约各种美工工具、用料； 8、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作； 9、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先； 7、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品； 8、网页制作能力； 9、具有一定的绘画及美术制作能力。

主要工作：在三亚凤凰机场头等舱接待室（自助餐厅）补货，配货，备餐分餐，食品留样，维护自助餐台卫生，服务客人等工作； 以上岗位：月休6天，包吃包住，法定节假日三倍，8小时工作制，宿舍提供床上用品，有独立卫浴，酒店伙食丰盛； 工作地点：三亚凤凰机场酒店

【岗位职责】 1、协助厨师团队完成日常厨房准备工作，包括食材清洗、切配、分装等基础操作 2、负责厨房区域的清洁与消毒工作，确保符合食品安全卫生标准 3、协助厨师进行简单的菜品制作与摆盘 4、按要求完成食材的初加工及储存管理 5、维护厨房设备及工具的日常清洁与保养 6、遵守酒店厨房的各项规章制度及操作流程 【岗位要求】 1、对烹饪及餐饮行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习 2、具备基本的食品安全意识，注重个人卫生 3、能够适应快节奏的厨房工作环境 4、具备良好的团队协作精神，服从工作安排 5、能适应早晚班轮班制度 6、身体健康，无传染性疾病

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. Assists Executive Chef in training associates. 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助行政总厨培训员工。 Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 参与提供食品发展，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 Assist his supervisor to run the station efficiently. 协助主管有效完成本部门的工作。 Participates in the control of food quality, food taste, food presentation, and food requisition. 参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。  Prepares food for guests and associates efficiently and economically. 为客人和员工高效率的提供食品，并做到物美价廉。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保部门高效运转2、监督和管理酒店所有餐具、器皿的清洁、消毒、储存及维护工作，确保符合卫生标准和酒店要求 3、负责管事部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识 4、制定并完善管事部的工作流程和标准操作程序，持续优化部门工作效率 5、与餐饮部、厨房等部门密切配合，确保餐具、设备的及时供应和正常使用 6、负责管事部物资的采购、库存管理及成本控制，合理控制部门运营成本 7、定期检查设备设施的运行状况，协调工程部进行维护和保养，确保设备正常运转 8、处理客人及相关部门对管事部服务的投诉和建议，及时解决问题并改进服务 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、10年以上酒店管事部工作经验，其中至少5年以上管事部管理岗位经验 3、精通酒店管事部的各项工作流程和标准，熟悉餐具、器皿的清洁消毒规范 4、具备出色的团队管理能力和领导才能，能够有效激励和培养下属 5、熟悉酒店行业相关卫生、安全法规及标准，具备较强的风险防控意识 6、优秀的沟通协调能力和解决问题的能力，能够高效处理突发事件 7、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和时间管理能力 8、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的数据分析能力

负责审查共享单据中经济事项的类型、金额等会计核算关键要素的规范性与正确性； 依据准则、集团、事业群制定的会计政策、会计科目及核算规则，对相关业务进行账务处理； 定期与内外部单位进行账务核对，解决对账差异，确保账实、账账、账证相符，保障资金与往来款项的准确性； 负责及时回应各上线公司关于财务共享系统和核算业务的咨询，为财务其他模块提供核算支持，收集各部门对核算流程的反馈意见； 负责日常税费的核算与计提，确保税费计算符合规定，各项税费按时申报缴纳。 负责各上线公司单体集团月报、管理报表、财政快报、国资快报及其他报表的编制及送审； 及时向上级汇报各上线公司财务工作中出现的重大问题或潜在风险； 定期核对明细账与总账、科目余额与辅助核算数据，确保账账一致； 与内外部审计对接，提交所需资料。 任职要求： 1.熟悉业务系统软件、熟悉主要财务管理软件（SAP、久其、金蝶等）； 2.有责任心，工作踏实，态度端正，思路清晰，责任心强，有良好的沟通能力和执行力，具备团队合作精神。 3.有初级会计证。

工作职责：－任职资格：－ 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures.－ 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled.－ 与员工建立并保持良好的工作关系。Establishes and maintains effective employee working relationships.－ 参加和参与计划好的培训课程。Attends and participates in training sessions as scheduled.

1.负责中厨上什的日常工作，保证出品质量符合规定标准。 2.督导上什的各种珍品、蒸菜、汤的准备和制作工作。 3.根据定单安排工作，制订定单的菜肴。 4.负责熬上汤和掌握蒸、煲、炖、扣全面的技术操作。 5.负责发高级干货包括鲍鱼、海参、鱼翅、燕窝、干贝等。 6.协助制定培训计划和对员工进行培训。

岗位职责： 1、负责前台 2．负责门店日常管理，确保民宿运转顺畅。 3．客人接待：负责客人在店期间接待住宿，早餐及其 他要求，确保客人从入住到离店的满意体验． 任职要求： 1．大专及以上学历 2．性格开朗，满足对美好生活的向往 3．形象气质佳，接受网络平台直播 沟通能力强，能吃苦耐劳 岗位经验：一年及以上民宿管家工作经验 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以 及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 5、具备服务行业的心理素质 6、有江浙沪服务行业的工作经验者择优考虑。 岗位福利： 1．免费提供食宿 2．舒适的办公区域

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、彩绘、贴片、光疗甲等； 2、根据顾客需求，推荐适合的美甲款式、颜色及护理方案，并提供专业的建议； 3、保持美甲工具的清洁与消毒，确保工作环境的卫生与安全； 4、定期学习新的美甲技术、流行趋势及产品知识，提升专业技能； 5、协助店内其他日常工作，如客户接待、产品陈列、库存管理等； 6、维护客户关系，提升顾客满意度，促进回头客及口碑传播。 【岗位要求】 1、对美甲行业有热情，愿意长期从事美甲师职业； 2、具备基本的美甲技能，有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 3、注重细节，有较强的审美能力和手工操作能力； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的互动关系； 5、工作认真负责，有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 6、能接受周末及节假日排班工作。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，监督并指导厨师团队完成菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单需求合理分配工作任务，协调各岗位工作流程，保障出餐效率 3、严格把控食品卫生安全，落实厨房5S管理制度，确保操作区域符合卫生规范 4、定期检查食材库存，协助主厨制定采购计划，控制食材成本 5、负责新员工技能培训，提升团队专业技能和服务意识 6、及时处理厨房设备报修维护，确保设施正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉中西餐烹饪技法，能独立完成各类菜品制作 2、有较强的团队管理能力，至少1年以上厨房管理经验优先 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准，持有健康证 4、具备成本控制意识，能有效管理食材损耗 5、工作责任心强，能适应倒班工作制，抗压能力良好 6、具有创新意识，能参与新菜品研发者优先

1.要求按照工作程序和标准进行严格操作。 2.负责存货保管按要求严格进行，遵循防火、防水、防压原则。 3.每日根据采购申请单验收入库货物的供货单位、名称、规格、数量、金额、生产日期、保质期，验收合格后签字确认并收货。 4.要求货物入库后，按物资性质、种类、固定位置分别存放，合理使用仓位，做到不挤压、不受损，整洁美观。 5.库房应依据财务制度与企业相关规定，在收到完整的、经批准后的领货申请后，方可发放货物。 6.库房发货依据先进先出原则操作，发货时要求与领用部门当面点交货物数量、质量，经使用部门确认后出具发货报告明细，并签字生效。 7.每日发货后核算所有单据，计算无误后协助主管出具发货汇总报告。 8.每日根据库存周转数量上报采购申请，及时补充库存量，保证酒店经营的正常运行。 9.库管文员对于有退货条件的物品，要及时通知主管及采购部，由采购员协调供应商办理退货。 10.库房每月月底进行盘点，在实地存货清点过程中不允许收货和发货。 11.库房盘点要求实际盘存与账面记录相符，如有不符，应当查明原因并及时进行会计处理。 12.库管文员所管库房的盘盈盘亏情况应出具库房差异报告告知主管并上交成本。 13.负责将库存慢耗物品情况及时告知主管、成本经理，并出具慢耗物品报告。 14.负责库房钥匙的保管与上交。 15.与使用部门保持良好的工作关系，保证每日发货工作的秩序进行。 16.负责本部门区域内的清洁卫生、消防安全与工作设施的正常使用。 17.货物在库期间，如发生存货损失、变质、霉烂等问题，应根据具体情况付相应责任。 18.协助库房主管按计划完成部门工作任务。 19.如发生特殊情况及时向主管或成本经理汇报。 20.完成领导交办的其他工作。