【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制； 2、带领宴会厨房团队高效完成各类宴会、会议及活动的餐饮出品任务，确保菜品按时、高质量完成； 3、制定并优化宴会厨房的工作流程及标准操作规范，提升团队工作效率； 4、监督厨房卫生及食品安全管理，确保符合酒店及行业相关标准； 5、定期培训厨房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、与其他部门（如餐饮部、宴会服务部）紧密协作，确保宴会活动的顺利执行； 7、根据市场需求及客户反馈，创新宴会菜品，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备丰富的宴会厨房管理经验，熟悉中西餐宴会菜品的制作及流程； 2、精通厨房成本控制及食材管理，能够有效控制预算并减少浪费； 3、具备优秀的团队领导能力，能够激励并管理厨房团队； 4、熟悉食品安全及卫生管理相关法规，确保厨房运营符合标准； 5、具备较强的沟通协调能力，能够与其他部门高效合作； 6、对菜品创新有热情，能够根据客户需求调整菜单； 7、能适应高强度工作环境，具备较强的抗压能力及应变能力。

【岗位职责】 1、负责兰州拉面的制作，包括和面、揉面、拉面、煮面等全套工艺流程，确保面条口感劲道、汤底鲜美； 2、根据酒店标准，准备各类配菜、调料及辅料，保证拉面出品质量稳定； 3、维护厨房卫生，确保操作区域整洁，符合食品安全及卫生标准； 4、协助管理拉面档口的日常运营，包括食材盘点、耗材补充及设备维护； 5、根据客人需求调整拉面口味，提供个性化服务，提升顾客满意度； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟练掌握兰州拉面的传统制作工艺，能够独立完成拉面制作全流程； 2、具备较强的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全操作规范； 3、吃苦耐劳，能适应酒店餐饮行业的工作节奏及排班安排； 4、具有良好的团队协作能力，能与同事高效配合； 5、对拉面品质有较高追求，愿意不断学习提升技艺； 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。

【职责内容】 职责说明： 1、现金、银行帐务处理； 2、负责支票、汇票、发票、收据管理； 3、报销、审核、执行等内部财务管理。 职位要求： 1、持有会计从业资格证者优先； 2、熟悉工商、税务、银行业务，能够熟练运用办公自动化软件和财务软件； 3、人品正直，性格稳重，责任心强，具有良好的协作、沟通能力和职业操守。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制； 2、监督并指导西厨团队完成食品制作，确保出品符合酒店标准及食品安全要求； 3、制定厨房操作流程及规范，优化工作效率，合理调配人员及设备资源； 4、负责厨房食材的采购计划及库存管理，控制成本并减少浪费； 5、定期组织厨房员工培训，提升团队专业技能及服务意识； 6、配合餐饮部完成各类宴会、活动的西餐出品任务，确保按时高质量完成； 7、保持厨房卫生及设备维护，确保符合食品安全及消防规范。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能，熟悉各类西餐菜系及现代烹饪技术； 2、有较强的厨房管理能力，能高效协调团队完成工作任务； 3、具备成本控制意识，熟悉食材采购、库存管理及厨房运营流程； 4、工作细致严谨，对食品安全及卫生标准有深刻理解； 5、具备良好的沟通能力及抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏； 6、有相关岗位工作经验者优先，无经验但能力突出者可适当放宽条件。

加入我们 我们在寻找酒吧调酒员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待   工作职责 1. 负责酒吧的日常经营。 2. 建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范。 3. 为酒吧的运作提出合理化建议。 4. 审核各种物品的申领，并控制成本。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 及时处理并且解决客户投诉，了解客人对酒吧的建议，不断改进服务。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守酒吧所有标准。   工作要求 1. 良好的英语沟通能力。 2. 熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程。 3. 形象气质良好，了解酒水相关知识。 4. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员调配； 2、制定并执行厨房操作规范及食品安全标准，确保菜品质量、口味及卫生符合会所要求； 3、监督食材采购、验收及库存管理，优化成本结构，减少浪费； 4、定期组织厨房员工培训，提升团队专业技能及服务意识； 5、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务高效运转； 6、根据季节变化及市场需求，及时调整菜单，提升客户满意度； 7、处理厨房突发问题，如设备故障、人员调配等，保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技术功底，熟悉淮扬菜或粤菜制作； 2、有较强的厨房管理能力，能高效组织团队完成工作任务； 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，具备良好的成本控制意识； 4、具备创新思维，能根据市场需求研发新菜品； 5、责任心强，工作细致，能承受高强度工作压力； 6、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 7、有会所或高端餐饮行业相关经验者优先。

国企旗下酒店招聘 中厨炒锅岗位职责: 1.负责酒店餐厅中餐出品工作; 2.擅长北方菜/粤菜/海南菜/湘菜，至少一项菜系； 3.根据酒店客人喜好口味调整菜单，参与制定酒店中餐菜单； 4.根据酒店厨房各项工作流程按时、按质完成出品工作； 5.根据酒店食品安全管理制度和要求做好出品食品安全把控工作。 每周双休，月休8天以上，五险一金、带薪年假，免费提供食宿、工装，节假日福利、话费工龄补贴，技能培训、岗位晋升、团队活动，往返市区荔枝沟班车。

【岗位职责】 1、负责中餐厅客人的接待、引导及座位安排工作，确保客人得到及时、热情的服务 2、接听餐厅预订电话，准确记录客人预订信息并及时传达至相关部门 3、维护餐厅入口区域的整洁有序，保持专业的服务形象 4、解答客人关于菜品、服务等方面的基本咨询 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至餐厅管理人员 6、配合餐厅运营需要，完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、形象端正，气质佳，身高女性165cm以上 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日 4、有酒店或餐饮行业接待经验者优先考虑 5、具备基础的英语交流能力者优先 6、工作积极主动，具有团队协作精神

岗位职责： 1、向总经理汇报工作并全面负责前厅部的日常管理，确保完成所下达的各项工作指标。 2、熟悉前厅部及相关部门的万豪集团标准要求。 3、作为酒店经理需尽职尽责，需监管酒店的运营情况，提供高品质服务。经得授权后代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为部门经理在宾客服务经理处理客人投诉遇到困难时，给予其及时正确的帮助。 4、负责整个前厅部每个工作区域的流畅，有效和专业的运作。 5、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 6、以身作则：为客人提供高品质服务和积极的待客之道。 7、认识所有的常客，熟悉他们的特殊喜好和要求，确保他们的需要被满足。 8、严格遵守封装投款程序和现金处理程序。 9、定期进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象，随时适当地辅导和忠告员工。 10、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。 11、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。 12、为了照顾到客户的需求，在繁忙时也要花时间顾及公关方面。 13、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 14、负责万豪礼赏会员注册，并设立礼赏会员注册奖励计划，确保礼赏会员注册率和活动率达到集团目标。 15、根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。 16、完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 17、保证所有员工知道自己的工作职责和角色以及操作方向。 18、开展部门每月例会。参加员工会议，营运会议，预测会议和销售策略会议。 19、建立周期性的接待程序抽查，保证员工符合部门的要求，保证优质服务。 20、具备制定计划和实施行动来达到公司和酒店的预算收入等目标和任务。 岗位要求： 1、3年以上同岗位工作经验 2、良好的英语听说读写能力

【岗位职责】 1. 全面负责制订宴会部工作计划，并组织落实，督导各部位日常运作，确保为客人提供优质高效的宴会服务，并进行费用控制。 2. 主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序和标准，并组织落实。 3. 负责与会务组、各部门进行宴会相关的沟通，并组织落实宾客所需的效果。 4. 负责分配下属部门负责人的任务并对其管理工作进行日常督导。 5. 参加餐饮部例会，完成上传下达工作。 6. 作好餐饮部下属各部门的内部协调及与其他相关部门的沟通合作。 7. 定期对下属进行绩效评估。 8. 组织并落实所辖部门的员工培训，提高员工素质。 9. 制定每周的培训、清洁卫生、工程维修等工作计划，并予以执行。 10. 制定仓库管理的规范与制度，并根据储仓库物的类别，做好安全防范工作。 11. 制定月度/半年度/年度物资采购及盘点计划，确保客用物资充足。 12. 完成餐饮负责人交办的其他工作。 13. 完成公司一切与产品销售、品牌宣传要求相关的工作。 14. 完成领导交办的专项工作、临时任务。 【岗位要求】 1.中专及以上学历； 2.对中、西式宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

前台/行政酒廊实习生 1、以礼貌，合适，高效的方式提供与维持高水准的服务； 2、欢迎客人、为他们办理入住手续、行李服务、餐饮服务、车辆服务等； 3、客人离店时为其办理退房手续，向客人道别； 4、在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询； 5、完成上级交给的其它工作任务。 宾客服务中心实习生 1、回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门； 2、负责“客房送餐”高效地为客人提供服务； 3、负责检查叫醒服务记录，并在电话没有人接听时采取适当的措施 4、充分了解饭店的语音信箱系统，并帮助客人和来电者使用该系统5、完成上级交给的其它工作任务。 礼宾部实习生 1、为抵店和离店的客人/团体收送行李； 2、陪同客人去房间并向客人介绍和销售酒店产品; 3、登记所有递交给客人的物品; 4、接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。 5、完成上级交给的其它工作任务。

【岗位职责】 1、营运 确的预计及确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行集团要求的卫生设备检查标准，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 定期与餐厅经理一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门指定培训项目。 协助餐厅经理专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐厅经理一起进行员工管理，包括面试、培训等。 3、 行政管理 餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 【岗位要求】 1、5年以上年餐饮部工作经验和至少1年同管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专毕业

1.负责协助采购新鲜、优质的烧腊食材，如肉类、禽类、调料等，确保食材的来源可靠、符合卫生标准。 2.熟练掌握各种烧腊菜品的制作工艺和技巧，如烧鸭、烧鹅、叉烧、卤味等，确保菜品的口感、色泽和风味符合标准。 3.负责烧腊区域的设备维护和保养工作，如烤炉、炉灶、刀具等，确保设备的正常运行和安全使用。 4.严格遵守食品卫生法规和餐厅的卫生管理制度，确保烧腊区域的卫生和整洁。 任职条件： 1.学历不限，专业不限 2.3年以上相关工作经验，特别优秀者可适当放宽 核心能力与素质： 1、具备良好的职业道德和职业操守，对工作认真负责，注重细节； 2、有一定的中厨工作经验，熟悉餐厅工作流程和操作规范； 3、身体健康，能够适应厨房高强度的工作环境和工作时间。

全面管理餐饮部服务工作； 负责餐饮部各营业点服务产品的设计与完善； 负责餐饮工作人员整体素质的提升； 建立与完善餐饮部管理流程、管理制度及岗位职责； 完成餐饮年度经营目标，做好年度餐饮产品规划； 组建并稳定餐饮部中基层团队。

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内； 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求； 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响； 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩； 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务； 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点； 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序； 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商； 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全； 9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。

【岗位职责】 1、根据公司授权，全面主持整个景区的经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标； 2、主持景区的基本团队建设和日常行政管理工作； 3、审定公司的基本管理制度，具体规章、规范内部管理； 4、合理协调和配置公司内部资源，保证企业年度目标实现； 5、负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序； 6、管理景区日常运营，制定每年、月的景区营运计划； 7、负责对景区营销工作的把控、指导； 8、做好景区人员的沟通管理工作，人员各岗位日常工作的监督； 9、协助景区业态经营工作的管理、监督，合理给出业态工作方面的意见； 10、完成公司临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。 【任职要求】 1、具有滑索、水上乐园、儿童乐园设施、萌宠动物饲养管理、商业街、夜游等相关运营经验； 2、旅游管理类、营销类或市场营销相关专业； 3、熟悉旅游景区方面的行业业态，对旅游管理或经营管理有一定的实践经验和见解； 4、曾独立运作过景区游乐项目的前期规划、开发、管理及后期运营； 5、有国内对标景区的运作经验和景区4A、5A创建管理者优先； 6、具有高度的责任感，有较强的计划、组织、指挥、协调决策能力和景区运作把控能力； 7、富有开拓意识，且具有市场开拓能力，并具有较强的应急能力； 8、具有较强的组织、协调、沟通及全局把握能力，语言表达、人际交往、应变及危机处理能力。

General manager job content 1. Third-party management, General Manager position of large-scale complex projects; 2. Have many years of work experience in the post of General Manager of a high-star international hotel (at least one period of complete preparation and operation management work experience) 3. Familiar with Third-party hotel management and operation models; and have made outstanding contributions to hotel performance in the past; 4. Good operation management, finance, sales, marketing and revenue optimization, excellent communication and coordination, service awareness and strong execution. 5. Have high quality professionalism and professional manager ethics; 6. Accept the household registration of Hong Kong, Macao, Taiwan and foreign countries, and priority will be given to domestic ones; 7. Age requirement under 50 years old (Must)

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、XXX以上学历，具有X年以上X星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

职位概述 负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。负责制作每日的收入报告，按照营业收入核对存入的现金，每天应收账款的流动。 工作职责 财务回报 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 管理各营业点使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。 通过以下手段控制餐饮销售： 及时正確记录客人的支票 对餐厅的支票应进行定点抽查 所有空头支票，更正和未结算的支票由餐厅的领班或经理审批 监督自助餐的管理，特别是對现金结算的账单应防止重复使用，确保营业收入的记录。 确保执行有效的宴会管理 核对餐厅总销售额与总收入是否相符 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批 对客房收入及其它收入进行审核，确保酒店收入真实、准确、完整。 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 核對每日收入是否与备份相符。 进行月度检查和测试，确保所有部门执行规定的程序 执行管理层要求和分派的其它任务 员工团队 与员工建立并保持良好的工作关系。 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 参加和参与计划好的培训课程。 宾客体验 与上级领导交流有关疑难和其它相关信息。 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 高效的提供服务：与客人谈论有关的酒店产品 正确处理客人的投诉。 企业责任 按管理层要求和安排执行各种特殊项目

岗位概述 房务管培生、餐饮管培生 岗位职责： 1、参加管培生项目，将作为未来管理人员培养对象； 2、完成领导安排的工作内容。 培养路径 轮岗锻炼：部门轮岗学习各项工作内容，深入发展个人能力。 定岗培养：部门定岗持续发展。 岗位要求： 1、省重点本科以上学历，应届生亦可 2、具有较强的学习能力，具备高效执行力和沟通技巧 3、热爱酒店行业，意愿在酒店长期发展

1.     Business Strategy Development Stays current with industry trends and monitors strengths and weakness of competition; explores new business opportunities; develops business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures property business plans are aligned with the hotel’s business strategies; translates Marriott global strategic plan into one that can be executed on property. 业务策略发展 紧跟行业趋势，监控竞争的优势和劣势;探索新的商业机会;制定商业计划，以提高物业客户满意度、盈利能力和市场份额;确保酒店的商业计划与酒店的商业战略相一致;将万豪的全球战略计划转化为可以在房地产上执行的战略计划。 2.      Business Strategy Execution Executes business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures that property business plans and employees are aligned with business strategies; holds property leadership team accountable for successful delivery of business plans; experiments with new ideas and takes calculated risks to improve guest satisfaction and profitability; evaluates the success of property business strategies to inform future business plan enhancements; continually ensures business plans and actions have a positive impact on property performance. 业务策略执行 执行商业计划，以地提高物业客户满意度、盈利能力和市场份额;确保物业业务计划和员工与业务策略一致;管理物业领导团队，确保业务计划的成功交付;尝试新想法并承担可计算的风险以提高客人满意度和盈利能力;评估物业业务策略的成效，为日后改善业务计划提供资讯;持续确保业务计划和行动对酒店业绩产生积极影响。 3.     Sales and Marketing Works closely with Sales andMarketing team to develop revenue generating strategies for property;identifies new business leads, develops tailored sales approach, and activelypursues leads with Sales and Marketing team; validates that sales and marketingstrategy is aligned with brand strategy and is effectively executed against establishedgoals; verifies that property leaders understand and leverage Marriott demandengines to full potential; augments guest preference for property throughbooking ease and quality interactions with sales force. 销售及市场推广 与销售和市场团队紧密合作，制定物业创收策略;识别新的业务线索，开发量身定制的销售方法，并积极与销售和市场团队一起寻找潜在客户;确认销售和市场策略与品牌策略一致，并有效执行既定目标;核实物业领导是否了解并充分利用万豪的需求引擎;通过与销售人员的轻松预订和高质量的互动，增强客人对酒店的偏好。  4.   Talent Management and Organizational Capability Creates a cohesive andhigh-performance Executive Committee that continuously strives for positiveresults and improvement; coaches Executive Committee by providing specificfeedback and holds them accountable for performance; creates learning anddevelopment opportunities for employees; creates and effectively executesdevelopment plans for both direct reports based on their individual strengths,development needs, and career aspirations; ensures all managers are doing thesame for their direct reports; identifies resource needs to strengthen propertyteam; creates succession plans for future job openings; actively supports thestaffing process; ensures effective work processes, systems and teamwork are inplace to maximize individual and overall property performance. 人才管理与组织能力 建立一个有凝聚力和高绩效的执行委员会，不断努力取得积极成果和改进;通过提供具体的反馈来指导执行委员会，并对他们的表现负责;为员工创造学习和发展的机会;根据两名直接下属的个人优势、发展需求和职业抱负，制定并有效执行发展计划;确保所有经理对他们的直接下属都做同样的事情;确定资源需求，以加强物业团队;为未来的职位空缺制定继任计划;积极支持人员配置流程;确保有效的工作流程，系统和团队合作到位，以提高个人和整体业绩。 4.     Business Information Analysis Reviews business related data such as market share, financial performance, inventory, employee engagement, and customer satisfaction; analyzes business information to proactively address changing market conditions, ensure property operates within budgetary guidelines, and achieves profit margin goals; uses business information to identify indicators of product and service successes and opportunities for improvement; integrates business information into business plans. 商业信息分析 审核业务相关数据，如市场份额、财务业绩、库存、员工敬业度和客户满意度;分析商业信息，积极应对不断变化的市场状况，确保酒店在预算指导下运营，实现利润率目标;使用商业信息识别产品和服务成功的指标以及改进的机会;将商业信息整合到商业计划中。  6.    Employee and Labor Relations Verifies that all employees aretreated fairly, and with respect; builds rapport with employees by fostering anenvironment of open communication and spending time with employees on thefrontlines; makes self-available to employees (“open door policy”); verifiesthat pay and benefits are appropriate for labor market; celebrates the successof employees in a public way; works with Human Resources to maximize employeeengagement and monitor local labor environment to address issues as needed. 雇员及劳资关系 确保所有员工都受到公平和尊重的对待;与员工建立融洽的关系，营造开放的沟通环境，花时间与前线员工沟通;使员工可以自行使用(“门户开放政策”);核实工资和福利是否适合劳动力市场;公开庆祝员工的成功;与人力资源部合作，提高员工的敬业度，监控当地的劳动环境，根据需要解决问题。 7.   Revenue Management Works with Revenue Management team to develop effective pricing strategies, balancing seasonality, economy, customer segments, property objectives and customer satisfaction; established revenue strategy that supports the hotel’s positioning in local market;  ensures demand forecasting and sound revenue practices are in place to maximize yield;  identifies ways to grow occupancy, Rev PAR, and market share by researching and staying aware of competitor strategies;  controls labor and capital expenses.  收益管理 与收益管理团队合作制定有效的定价策略，平衡季节性、经济性、客户细分、酒店目标和客户满意度;建立收益策略，支持酒店在当地市场的定位;确保需求预测和合理的收入实践到位，以提高收益;通过研究和了解竞争对手的策略，确定提高入住率、每间客房平均收益和市场份额的方法;控制劳动力和资本支出。 8.   Owner Relations Builds strong rapport with property owners through proactive and on-going communication;   keeps owner informed of brand initiatives and guest experiences; provides owners within-depth analysis of property performance, incorporating guest, financial and employee business data; manages an effective balance between owner interests and Marriott brand interests and develops solutions that create value for both; develops and effectively promotes ideas for improving property service and profitability to ownership. 老板的关系 透过积极和持续的沟通，与业主建立良好的关系;向业主通报品牌活动和客人体验;为业主提供深入的物业业绩分析，包括客人、财务和员工业务数据;在业主利益和万豪品牌利益之间进行有效平衡，并制定为双方创造价值的解决方案;开发并有效地推广改善物业服务和盈利能力的理念。 9.   Customerand Public Relations Management Interacts with guests and othercustomers on a frequent basis to obtain feedback about their experiences onproperty; utilizes guest/customer feedback to recognize outstanding employeeservice performance and improve service delivery; emphasizes and holdsleadership team accountable for addressing service failures or potential servicefailures, and for developing innovative ways to exceed guest expectations;establishes presence in the market by actively promoting an exemplaryproperty/brand image, involving oneself in the local community, and bydeveloping strategic alliances with local officials, businesses, and customers;anticipates needs of large groups or high profile guests in order to deliverflawless service; verifies that products, services, and events attain theappropriate publicity (“PR buzz”). 客户及公共关系管理 经常与客人和其他顾客互动，以获得他们对酒店体验的反馈;利用客人/顾客的反馈来认可优秀的员工服务表现并改进服务交付;强调领导团队对解决服务失败或潜在的服务失败负责，并开发创新的方法来超越客人的期望;通过积极推广模范物业/品牌形象，参与当地社区，并与当地官员，企业和客户建立战略联盟，在市场上建立影响力;预见大型团体或高级客人的需求，以提供完美的服务;验证产品、服务和事件是否获得了适当的宣传(“PR buzz”)。 10.   Company/Brand Policy, Procedures, and StandardsCompliance Verifies property compliancewith legal, safety, operations, labor, and Marriott brand product and servicestandards; conducts both routine and short-notice quality assurance audits withspecific departments; holds employees accountable for performing audits on aregular basis; conducts detailed walk-throughs to ensure building, publicareas, kitchen, and grounds are well-maintained, safe, and meet or exceed guestexpectations; validates that employees are appropriately trained and performingto standard. 遵守公司/品牌政策、程序和标准 核实酒店是否符合法律、安全、运营、劳工以及万豪品牌产品和服务标准;与特定部门进行例行和短期的质量保证审核;督促员工定期执行审计工作;进行详细的检查，以确保建筑，公共区域，厨房和地面维护良好，安全，并满足或超过客人的期望;确认员工接受了适当的培训并按标准执行。

【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照酒店标准为客人提供优质的餐饮服务，确保服务流程规范、高效； 3、协助布置宴会场地，包括桌椅摆放、餐具摆放、装饰布置等； 4、及时响应客人的需求，处理客人的投诉或建议，确保客人满意度； 5、保持宴会厅的整洁与卫生，定期检查设备设施，确保其正常运转； 6、与其他部门（如厨房、前厅等）密切配合，确保宴会活动的顺利进行； 7、遵守酒店的安全与卫生标准，确保食品安全与服务安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队合作精神，能够适应高强度的工作节奏； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力与应变能力； 3、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 4、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 5、身体健康，能够长时间站立工作，并具备一定的体力劳动能力；

【岗位职责】 1、负责酒店饼房日常运营，包括西点、面包、蛋糕等烘焙产品的制作与出品； 2、根据酒店标准及客人需求，研发创新甜品及季节性产品，确保品质与口感； 3、严格把控原材料质量，合理控制成本，减少浪费； 4、维护饼房设备及工具，确保工作环境整洁、安全、符合卫生标准； 5、协助上级完成菜单设计、成本核算及库存管理； 6、培训并指导饼房助理或实习生，提升团队整体技能水平。 【岗位要求】 1、具备扎实的烘焙技术，熟悉各类西点、面包、蛋糕的制作工艺； 2、对食材特性及烘焙原理有深入了解，能独立完成产品研发； 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作能力； 4、能适应酒店行业工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 5、有星级酒店或高端西饼房工作经验者优先； 6、持有相关职业资格证书（如西式面点师证）者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取优异的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有前厅管理工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。