职责描述 作为礼宾领班，负责提供行李服务、迎送服务、旅游咨询等礼宾服务，确保客户满 意 度 。 主要职责 一、行李服务 1.为客户提供行李搬运服务，确保行李安全送达。 2. 处理行李寄存和提取，确保行李安全存放。 二、迎送服务 1. 在酒店入口迎接和送别客人，提供热情周到的服务。 2. 协助客人办理入住和退房手续。 三、旅游咨询 1. 提供旅游信息和咨询服务，帮助客人规划行程。 2. 推荐当地的景点、餐厅和娱乐活动。 任职资格 一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少1年以上的礼宾服务经验。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉礼宾服务标准和操作流程。 2. 具备良好的沟通和解决问题的能力。 3. 能够适应轮班制工作，具备良好的体力和耐力。 四 、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 五、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

1、确保所有标准流程，规章制度及服务质量和顺序都能够有效地执行，并得到全体员工的重视。 2、始终为宾客提供优质服务，以满足宾客对宴会服务的所有需求与期望。 3、当宴会经理不在时，宴会主管应负责宴会厅的整体运营，支持一些管理事项。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常清洁与维护工作，确保客房及公共区域达到酒店卫生标准； 2、检查客房设施设备的运行状况，及时报修故障并跟进维修进度； 3、协助客人处理入住期间的各类需求，提供优质的客房服务； 4、定期清点并补充客房用品，确保物资充足且摆放规范； 5、配合前台及相关部门完成客房状态更新与协调工作； 6、执行酒店安全与卫生管理制度，确保工作环境符合行业规范； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够耐心、细致地对待工作； 2、身体健康，能适应倒班工作制及一定强度的体力劳动； 3、具备基础的沟通协调能力，能与同事及客人有效互动； 4、学习能力强，能快速掌握酒店客房服务流程与标准； 5、无不良嗜好，工作态度端正，责任心强； 6、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责全盘人事行政工作； 2、其他上级领导安排的相关工作事务等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上酒店工作经验。 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。

【大专以上学历，会开车】 岗位职责： 1、熟练使用excel、ppt； 2、熟悉三方比价或招投标流程； 3、有服务业工作经验。

1、协助负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗涤计划，确保布草、制服等洗涤质量符合酒店标准 2、合理调配洗衣房员工工作，监督操作流程，确保设备安全规范使用 3、严格控制洗涤剂、化学品等物料消耗，定期盘点库存并做好成本管控 4、定期检查维护洗衣设备，及时报修故障设备，确保设备正常运转 5、培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范，提升团队专业技能 6、建立并完善布草收发、洗涤记录等台账，定期提交运营报告

【岗位职责】 1、检查所在工作区域的卫生，保持高度整洁、干净。 2、负责钥匙的严格控制，监督夜床服务，协助准备员工排班表。 3、监督员工按规章制度进出客房打扫。 4、完成上级领导交办的工作任务。 【岗位要求】 1、2年客房工作经验，1年以上星级酒店同岗位管理工作经验。 2、有一定的管理能力，较好的人际沟通能力。 3、熟悉酒店楼层的管理及运作，具备丰富的业务知识，有较强的语言、文字表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待与服务工作，提供专业、热情、周到的服务体验 2、协助宾客办理入住、退房手续，解答宾客咨询并处理相关需求 3、维护酒店大堂及公共区域的秩序与环境，确保服务品质符合品牌标准 4、收集宾客反馈意见，及时上报并跟进处理结果 5、参与酒店服务流程优化及服务创新项目 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力 3、能够适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班 4、有酒店前台、客户服务或相关工作经验者优先 5、具备基础的英语交流能力（能处理简单外宾接待）

【岗位职责】 1、为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。 2、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 4、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5、经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。 6、每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。 7、严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8、保持库房的清洁和整洁。 【岗位要求】 1、有两年以上库房工作经验。。 2、熟知各种工具，会使用电脑。 4、身体健康，相貌端正 。 5、参加过相关专业培训。

1、主要负责准备水果,送餐等服务； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言,为客人提供服务； 4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作； 5、积极参加培训,不断提高服务技能。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责   Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputize in cases of absence 在代表缺席的情况下为前厅部会议提供记录。 Is trained to maintain accurate records. 准确记录相关信息 Performs all related duties and services as assigned by the Manager - Service Express. 执行部门经理分派的制定任务和工作职责 Responds to solve problems in the absence of Senior Management. 在部门经理不当班情况下，能及时解决相关问题 Complies with all departmental policies, as well as hotel rules, regulations and policies and ensures that all Service Express Associate comply with the same rules and regulations. 遵守部门规定和酒店规定，所有员工一样遵守相关规定 Ensure proper grooming of associates. 确保员工仪容仪表整洁 Promote Inter-hotel sales and in house facilities 促进酒店销量和酒店设施。 Directs, supervises and coordinates the activities in GSC department 指导，监督，协调宾客服务中心的员工及服务。 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services 发展和实施正确处理将电话、传真传输,租赁设备、租赁电话线和其他电信服务的程序。 Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions. 调查关于电话服务，职员和技术员工的投诉，并采取适当的惩处。 Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions 开发工作计划并实施目标,比较实际的成就与目标定期,采取必要的纠正措施。 Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 管理和监督所有员工对于操作设备、软件、硬件的正确安装。 Maintains up to date list of all telecommunication equipment 维护和更新通讯设备和联系列表。 Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监测分机的性能、语音邮件、电话会计软件和维护日志的设备性能报告。 Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 向供应商调查和报告系统软件问题，与酒店经理一同解决系统界面问题。 Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards 在电话计费系统中保持纪录，并保持房间状态在品牌要求的标准之上。 Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses 维护用户文档,电话系统报告、电话列表和编号计划租赁协议、维修合同和当地许可证 Performs PABX data-base programming and regular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel. 执行数据库编程，以此改变酒店内所有分机的拨打权限。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求   Required Skills – Appear confident, well groomed and dressed in a smart casual manner 自信，良好的仪容仪表 Personality:  warm, welcoming, smiling and pleasant 个性开朗，热情，愉悦 Act with integrity 真诚 Communicate effectively 有效地沟通 Fair and firm Supervisory abilities 公平公正的管理技能 Good Administration skills 很好的经营管理能力 Hands-on approach to all operational aspects 熟悉所有手工操作流程 Good  Communication Skills 良好的沟通技巧 Initiative 主动性 Self-motivated 自我激励 Coaching Skills 良好的辅导、指导能力 Good computer skills 良好的计算机能力 Train the trainer skills 良好的培训技巧 Good Interpersonal Skills 良好的交际能力 Knowledge of local laws and regulations related to Rooms 熟悉房务部的规章制度 Proficiency in Opera, POS, PABX systems, 熟悉Opera，POS，程控交换机系统 Good Leadership Skills 良好的领导能力 Fluency in English 良好的英语能力 Proficiency in Microsoft Office software:  Word, Excel and      PowerPoint, as a minimum 熟悉办公软件：文字处理，表格和幻灯片 Qualifications –资格证书 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience –经验 3 years experience in front  office / guest services or related discipline including supervisory   experience, or an equivalent      combination of education and experience.        拥有3年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512 （working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

一、岗位职责 （一）按照衢州菜工作程序与标准，落实餐前准备与收市工作； （二）细化执行食品安全管理要求，检查菜肴的原料、切配、半成品等的质量，清洁工作区域，清洗消毒用具； （三）细化执行设备设施安全管理要求，检查本组炉灶、冰箱、煤气、操作台等的运行使用情况； （四）按照业务规范操作、菜肴制作标准，优质高效地完成菜品准备与制作，满足顾客需求； （五）完成上级领导交办的其他任务。 二、岗位要求 工作经验：3年以上技术工经验； 基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，热爱餐饮行业，自控能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店内部培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划，并监督执行； 2、组织和实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目； 3、根据酒店各部门的业务需求，开发针对性的培训课程，并定期更新培训内容； 4、评估培训效果，收集员工反馈，持续优化培训方案，确保培训目标的达成； 5、协助部门负责人进行员工职业发展规划，提供必要的培训支持与指导； 6、管理培训资源，包括培训场地、设备、教材等，确保培训工作高效有序开展； 7、与外部培训机构或专家保持联系，引入优质培训资源，提升酒店整体培训水平。 【岗位要求】 1、热爱培训工作，具备较强的沟通表达能力和组织协调能力； 2、熟悉酒店行业运营流程，了解各部门岗位职责及技能要求； 3、能够独立设计培训课程，熟练使用PPT等办公软件制作培训材料； 4、具备良好的学习能力和创新意识，能够根据业务需求调整培训策略； 5、有团队合作精神，能够与各部门紧密配合，推动培训计划落地； 6、有培训相关经验或酒店行业工作经验者优先，但不强制要求； 7、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力 5、具备与各个阶层沟通的能力 6、良好的英文书写和口语能力

【岗位职责】 1、负责西餐饼房日常运营，包括面包、甜点、蛋糕等西点的制作与出品； 2、根据酒店标准与客人需求，研发新式西点，优化现有产品； 3、确保食品卫生与安全，严格遵守厨房操作规范及食品安全标准； 4、管理饼房原材料库存，控制成本，减少浪费； 5、协助厨房团队完成其他相关工作，如宴会、自助餐等活动的西点供应； 6、维护饼房设备，确保其正常运转，及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、热爱西点制作，具备一定的西餐饼房工作经验或相关培训经历优先； 2、熟悉各类西点制作工艺，如面包、蛋糕、巧克力、甜品等； 3、具备良好的食品安全意识，了解厨房卫生管理规范； 4、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 5、有创新意识，能够根据市场需求调整产品； 6、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责仓库日常管理工作，包括物资的入库、出库、存储、盘点等环节的监督与执行； 2、制定并优化仓库管理制度及操作流程，确保仓库运作高效、规范； 3、监督仓库物资的库存管理，定期盘点并核对账目，确保账实相符； 4、负责仓库安全管理，包括防火、防盗、防潮等措施的落实，确保物资安全； 5、协调与其他部门的沟通，确保物资的及时调配与供应； 6、负责仓库团队的管理与培训，提升团队工作效率与业务能力； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，物流管理、仓储管理或相关专业优先； 2、3年以上仓库管理相关工作经验，有景区或大型企业仓库管理经验者优先； 3、熟悉仓库管理流程及ERP系统操作，具备一定的数据分析能力； 4、具备较强的组织协调能力与团队管理能力，能有效处理突发问题； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、年龄26-48岁，身体健康，能适应仓库工作环境。

1.45岁以下，男女不限，具有5年以上财务工作经验，悉熟悉酒店行业的财务运作模式。 2.具备扎实的财务专业知识，精通财务报表编制与分析、成本控制、预算管理、税务筹划等技能，熟练使用财务软件和办公软件。 3.大专以上学历，财务、会计、金融等相关专业

男，负责员工餐（一日三餐）烹饪，员工大概在七八十人左右，上六休一，包吃住，6000-7000元/月，试菜后定薪资，工作时间：7：00-12：00，15：30-18：00。

Your day to day 日常职责   1.Assistin the management of Kitchen Operations in a single food & beverage outletor a shift, or section of food and beverage operations, including menu planningand costing, organizing special events, developing new dishes, maintaining foodquality standards and comprehensive product knowledge.   协助一家餐饮场所或一班厨房的运营管理或餐饮运营的一部分，包括菜单计划和成本核算，组织特别活动，开发新菜，了解食品质量标准和关于产品的综合性知识。   2.Maintain comprehensive productknowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and currenttrends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchenoperations accordingly.    保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整   3.Ensurethat outstanding culinary technical skills are maintained.    确保优秀的餐饮技巧得以保持   4.Assistwith organizing special events and special food promotions.    协助组织特别活动和特别食品促销活动   5.Workwith Master Chef in the preparation and management of the Department’s budget.    和厨师长一起编制和管理部门预算 What we need from you 我们需要你具备   1.Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company.    完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力   2.Alcohol awarenesscertification and/or food service permit or valid health/food handler card asrequired bylocal government agency.    持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证   3.3 years’experience as a chef including at least 2 years in supervisory capacity or anequivalent combination of education and experience.    3 年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责公司IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统、软件应用的安装、调试及故障排除； 2、管理公司内部网络及服务器，优化网络性能，保障数据安全与备份； 3、协助各部门解决IT相关问题，提供技术支持与培训； 4、负责公司IT设备的采购、维护及资产管理，控制IT成本； 5、参与公司信息化项目的规划与实施，推动数字化转型； 6、监控网络安全，防范潜在风险，及时处理安全事件。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见办公软件的维护与管理； 2、具备基本的服务器管理能力，熟悉Windows/Linux系统操作； 3、了解网络安全知识，能独立处理常见网络故障； 4、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能高效解决各部门IT需求； 5、学习能力强，能快速适应新技术与新工具； 6、有酒店行业IT运维经验者优先； 7、能承受一定的工作压力，具备较强的责任心与执行力。

岗位职责 1.负责日常厨房的运营工作； 2.负责食材的处理、摆盘、烹饪，能独立按照标准完成操作流程； 3.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量； 4.参与新菜式的研发与制作，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控； 5.配合完成每日工作任务； 6.严格遵守厨房的工作安排。 任职要求： 1.有至少2年酒店厨师岗位工作经验，热爱餐饮行业； 2.了解厨房运作流程，可以独立完成菜品制作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店面点厨房的日常运营管理工作，包括面点产品的研发、制作及质量控制 2、根据酒店经营需求，制定面点菜单并定期更新，确保产品多样性和市场竞争力 3、监督面点制作流程，严格执行食品安全及卫生标准，确保符合酒店SOP要求 4、合理控制面点原材料成本，做好库存管理及采购计划 5、负责面点厨房员工的工作安排、技能培训及绩效考核 6、配合餐饮部门完成各类宴会、会议及特殊活动的面点供应保障 【岗位要求】 1、具备扎实的中西式面点制作专业技能，熟悉各类面点工艺流程 2、有酒店或大型餐饮企业面点厨房工作经验者优先 3、具备良好的成本管控意识和食品安全管理能力 4、能够承受工作压力，适应酒店行业弹性工作时间安排 5、具备团队管理经验，有较强的组织协调和沟通能力