岗位职责/职位描述 1、态度积极，主动为客人提供服务； 2、中西餐厅餐饮服务，实习期6个月-1年； 3、提供食宿（宿舍距离步行5分钟）； 4、完成实习期提供实习证明。

岗位内容： 1、主要负责华东区域高星酒店及集团客户的开发与关系维护，通过线上线下多元化销售渠道，推广公司酒店行业解决方案，确保销售目标达成； 2、深入挖掘客户需求，协同产品与技术团队，为客户提供专业化、高价值的解决方案； 3、积极拓展酒店文旅行业资源，整合内外渠道，持续开拓市场机会，提升品牌影响力； 4、定期进行客户回访与需求调研，形成市场洞察，反馈至内部团队以推动产品与服务的优化。 任职要求： 1、具备3-5年酒店相关行业客户拓展或销售经验，有酒店文旅行业资源、企业SaaS服务经验者优先； 2、出色的组织计划、协调推动和商务谈判能力，能够有效维护高层客户关系并促成合作； 3、具备高度的责任心与客户服务意识，沟通表达清晰，商务处理高效专业； 4、学习与逻辑思维能力强，认同做最成功的客户管理科技公司的企业目标，愿与公司共同成长； 5、能够熟练运用PPT独立完成方案设计与汇报，具备优秀的书面和口头表达能力。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、根据领导要求做相应的个性化服务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、勤劳肯干，服从领导安排。

【岗位职责】 1、办理新员工的入职手续（合同签订、资料收集、系统录入等）和离职手续。 2、协助组织员工活动、会议，参与员工关怀工作，维护良好的劳资关系。 3、协助核算考勤、整理加班、请假等数据，为薪酬计算提供基础依据。 4、根据酒店战略和各部门需求，制定年度/月度培训计划，开发和完善培训课程体系。 5、组织开展新员工入职培训等各类培训。 6、建立并维护员工培训档案。 7、维护和管理员工电子及纸质人事档案，确保信息的准确性和保密性。 8、负责HR系统相关数据的更新与维护。 9、完成领导交代的其他工作 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、能够与各部门及不同背景的员工进行有效、耐心的沟通，协调解决各类人事问题。 4、要求极度细心，对数字敏感，能高效准确地处理大量事务性工作。 5、能适应酒店快节奏、高强度的工作环境，同时处理多项任务，并保持积极心态。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司提高收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责： 1、根据公司发展战略，制定并实施人力资源规划，优化人力资源配置； 2、建立和完善人力资源管理体系，提升组织效能和员工满意度； 3、负责招聘、培训、绩效、薪酬福利等人力资源核心模块的管理与优化； 4、推动企业文化建设，增强团队凝聚力和员工归属感； 5、处理员工关系，解决劳动争议，维护良好的工作氛围。 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理或相关专业； 2、5年以上人力资源相关工作经验，3年以上管理经验； 3、熟悉人力资源各大模块，具备优秀的人才发展及团队管理能力； 4、具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够处理复杂的人事关系； 5、具有较强的责任心和领导力，能够适应快节奏的工作环境。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至结帐的细节。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 确保向客户提供良好的水准服务，并与相关部门协调其它细节。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的处理，包括发票审核、账务核对及付款申请； 2、定期与供应商对账，确保账务准确无误，及时解决账务差异问题； 3、协助编制应付账款相关报表，确保数据真实、完整； 4、配合财务团队完成月度、季度及年度结账工作； 5、整理并归档财务凭证及合同文件，确保资料完整可查； 6、协助上级完成其他临时性财务工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解应付账款流程及相关财务制度； 2、熟练使用Excel等办公软件，能独立处理数据及制作报表； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力； 4、能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 5、有酒店行业财务工作经验者优先。

1、Patrol and beresponsible for public area and inspect ensure hotel area cleanliness up to thestandard set up by the hotel. And ensuring maximum guest satisfaction andadhering to standard required by our hotel. 负责巡查所有公共区域的卫生，确保清洁状况良好，以高水平的卫生保证客人的满足。 2、To respond topaging and follow up where cleaning is needed. 及时清洁责任区域并时刻保持其整洁。 3、Arrange togeneral cleaning of restaurants, offices and public area assigned to him/herperiodically by shampooing carpet, dusting and cleaning chandeliers, ceiling,A.C grills and other hard to reach fixtures and places asides form performinghis daily cleaning duties. 在日常工作中安排清洗餐厅、办公室、公共区域地毯的工作，定期打扫天花板，空调风口或其他死角的卫生。 4、To maintain ahigh standard of personal appearance and hygiene at all times. 时刻保持高水平的个人仪容仪表。

【岗位职责】 1、做好每天肉品和半成品的清洗、斩劈、上叉、扫汁等工作。 2、负责烧烤、卤、浸各种肉类食品及大小酒会、宴会所用的食品。 3、做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作。 4、做好负责范围的公共卫生，服从大厨安排，遵守各项规章制度。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有2年厨房烧味工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳，为人正直，有责任心。

岗位职责： 1.负责酒管公司日常现金、支票及有价证券的收支、保管和核算工作，确保资金安全、完整，账实相符。 2.根据酒管公司财务制度和会计规范，准确、及时地处理各类收支凭证，编制相关财务报表，确保财务数据准确无误。 3.定期与银行进行对账，编制银行存款余额调节表，确保银行存款余额与账面余额相符。 4.负责发票的购买、开具、保管和核销工作，确保发票使用的合规性和安全性。 5.协助完成酒管公司各项税费的计算和申报工作，确保税务处理的及时性和准确性。 6.参与成本控制工作，提出合理化建议，降低酒店运营成本。 7.内部审计配合内部审计部门完成相关审计工作，提供必要的财务资料和信息。 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过35周岁； 2.1年及以上酒店行业或相关行业出纳工作经验； 3.熟悉酒店财务制度和业务流程； 4.熟练掌握财务软件操作，具备基本的会计、税务、审计知识。熟悉银行结算业务和税务政策； 5.认真细致，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力，适应酒店行业的快节奏工作； 6.具备会计从业资格证书； 7.认同公司文化，具备良好的职业素养和形象气质，可接受工作地点调配； 8.同等条件下，具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先，中共党员优先。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6、负责酒店的内外部电话接听、转接、叫醒等话务服务。 7、负责为住店客人提供送餐预订服务。 8、协助基础客诉处理。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；英语熟练者优先； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1、负责接待顾客，提供优质的就餐服务； 2、及时为顾客上菜，保证菜品的温度和质量； 3、处理顾客在就餐过程中的需求和投诉，提升顾客满意度； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌面干净卫生； 5、协助厨房工作人员进行餐前准备和餐后清理工作。   岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和团队协作精神；  2、能够站立工作8小时，具备一定的体力； 3、熟悉餐饮服务流程，了解基本的餐饮知识； 4、有耐心，对待顾客热情周到； 5、有位上餐经验优先。

【岗位职责】 1.深入了解酒店目标市场领域的关键行业，并在必要时积累行业/客户专业知识，提升客户满意度。 2.及时跟进并与客户及利益相关者建立战略关系，以推动高水平的客户满意度。 3.与各运营部门密切合作，确保活动账户的整合和对账。 4.监督、管理和培训皇冠会议活动执行人员和皇冠会议活动协调员履行其职责。 5.与客户和餐饮团队举行预活动会议，确定提升客户体验的潜在改进措施。 6.协调安全和安保措施，确保会议顺利进行。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销，酒店管理，商业管理或相关专业优先考虑。 2、3年及以上相关工作经验。 3、熟悉本地资源者优先考虑； 4、能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 5、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

工作地点：四川九寨沟 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

任职资格： 1.年龄要求：25-50岁，大学专科以上学历。  2.有一定的财务管理能力；对酒店行业熟练掌握。  3.2年以上相关岗位工作经验。  4.具有较强的事业心、高度的工作责任感，原则性强，廉洁奉公，操守优良。 5.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位要求： 1.审核当月上报餐饮成本分析、预算报表、分析报告及集团要求报送的各类预算、成本数据。 2.根据预算及年度计划，审核用款部门的支出是否在预算及计划内。 3.全面掌握内部控制程序。 4.负责根据集团的预算批复落实预算分解和日常监控工作。 5.负责与各部门协调，调整修订酒店的年度预算，并报集团通过后下发各部门执行。 6.负责酒店整体预算、分析工作和预算执行反馈的处理、协调工作。 7.负责核实每月成本损益数据，为酒店月度经营损益会提供准确数据。 8.负责编制月度经营损益会议成本方面的会议材料。 9.负责编制酒店客房间房成本核算报表，控制客房成本。 10.负责收集并统计酒店成本管理专项工作进展，编制成本管理专项报告。 11.检查每日餐饮成本报告，及时为餐饮部门及酒店领导提供准确的信息。 12.检查和审核酒店采购物品的价格，建立价格信息库。 13.监督审核月末汇集的成本方面的数字，并督促完成成本转帐凭证，保证会计报表的正常报送。 14.参与每月进行市场调查、分析，有效控制进货价格，杜绝质次价高的物品进入酒店。 15.做好各部门的采购申请单上的价格、数量的审核，防止重复采购。 16.协助餐饮部编制新菜谱的成本价和销售价。 17.月末组织盘点二级库及总库工作，了解酒店资产状况，合理调配可用资产。 18.了解库存结构，并制定合理的库存结构，定期对仓库进行检查。 19.组织下属培训工作，检查下属纪律，完成上级交办的其他工作。 20.不定期对相关部门二级库物资的收发存帐及实物进行检查核对。 21.承办领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责规划饭店的市场发展策略，把握饭店在行业中的发展方向，完成饭店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对饭店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上星级酒店市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：沟通技巧、市场拓展、新媒体宣传技巧等 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利，会温州本地话 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有酒店前台工作经验优先。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

熟练操作麻辣烫各项工作

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

实习待遇: -日薪：200 – 300 元 -高品质员工餐厅：每日免费提供四餐 -每日工作8小时 -提供实习证明及实习证书 岗位职责: - 负责协助接待俄罗斯客人的到访工作，并为客人提供准确的咨询服务； - 使用俄语介绍企业产品及设施设备； - 维护客人档案，确保信息的准确性； - 与本部门及外部门保持密切沟通与协作，确保信息畅通。 岗位要求: - 具有一定的俄语沟通能力：持有俄语专业四级及以上证书或同等语言能力专业证书； - 能够熟练使用电脑办公软件； - 性格开朗、热爱交流。普通话标准，具有英语沟通能力为佳； - 实习期至少三个月，每周可以保障四天出勤。

-应接打入电话。 Handles incoming telephone calls. -处理指定的宴会及会议统筹经理进出信函。 Handles incoming & outgoing correspondence of designated Events Managers -负责协助经理们信函的打印/ 存档，如报价、协议书、宴会会议订单、团队简历、感谢信以及宴会及会议意见调查表等等。 Responsible for assisting the managers in typing / filing correspondence such as proposals, Letters of Agreement, Banquet Event Orders, Group Resumes, Thank You letters, Post Event Critique etc. -分发所有的相关信件给各个相关的部门，如备忘录、宴会及会议订单、协议书、团队简历和常规的报告等等。 Handles distribution of all correspondence such as memos, Banquet Event Orders, Letters of Agreement, Resumes, routine reports etc to concerned departments. -协助宴会会议经理/高级宴会会议统筹经理准备桌面菜 单，用餐会议桌卡和餐券等。 Assist Events Managers/Senior Events Managers in preparing table menu, place card, tent card and meal coupon etc. -保证部门有一个正确适当的存档和跟进系统 Maintains a proper filing and trace system for the department. -协助NSA进行Delphi 系统稽核。 Assist NSA on Delphi Audit -保证部门的整洁干净，并且确保有足够的文具库存和其他办公室补给。 Responsible for maintaining the general tidiness of the department and ensuring sufficient stock of stationery and other office supplies. -了解指定经理客户的关宴会及会议的细节。 Be aware of event details related to the accounts of designated Events Managers -协助宴会及会议统筹经理与其他部门保持联络获得相关信息，如联系宴会运作部门获取楼层平面图和设备清单，以及与厨师协调特别的菜单，等等。 Assists Events Managers in liaising with other departments for information, i.e. liaises with Banquet operations for floor plans and equipment, with Chef for special menus etc. -对于指定经理的客户有比较好的了解。 Maintains a good understanding of clients serviced by designated Managers. -处理所有的电话和传真问询，并提供初步的建议方案。 Handles all incoming telephone and fax enquiries and provides initial suggestions on sales enquiries. -通过提供信息，独立处理客人的寻求，联系相关部门协助完成客人的需求。 Handles guests' requests independently by supplying information, contacting concerned departments to assist in guests' requests and needs.

工作时间：9:30至14:00，16:00至20:30，月休4天 工作内容： 1、负责店铺日常管理和服务，确保正常营运； 2、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 3、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 4、及时跟踪检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 5、及时对餐台上菜速度，情况了解，及时催菜； 6、培训新同事，参加经营会议。 岗位要求： 1、高中以上学历，形象气质佳，18-38岁，分餐制服务及培训经验； 2、餐厅基础服务2年以上经验，1年以上餐厅管理经验，无管理经验勿扰； 3、有服务意识，需较好沟通协调； 4、有茶艺、调香、插花等技艺优先。