招聘酒店和公寓前台，可接受酒店管理/旅游管理实习生 任职要求： 该岗位需要上夜班，身高：女160CM以上，男175CM以上，年龄：18-28 三班倒，每个班次8小时，有夜班，8:00-16:30；15:00-00:00,0:00-8:00 酒店前台岗位职责： ①接待与手续办理：迎接宾客，办理入住、退房，耐心答疑。 ②预订事务：处理客房预订，录入更新，保障系统无误。 ③内外沟通：联系各部门，传达宾客诉求反馈。 ④账务管理：规结账开票，严谨记录保证账目清晰。 ⑤信息与环境维护：收集保管宾客信息，严守保密，维护前台整洁有序。 公寓前台岗位职责： ①负责公寓前台接待工作,包括接待客人、登记入住、办理退宿手续等。 ②维持公寓的安全和秩序,并协助客人解决住宿时的问题。 ③协助公寓管理人员处理公寓内发生的事件。

职位详情 1、负责酒店所有的工和区域，餐厅，走廊，会议室，一楼外围卫生和办公室等; 2、按标准对酒店公共区域地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护: 3、完成领导交办的其他,工作。 岗位要求 1、女，年龄55岁以下; 2、身体健康，能吃苦耐劳，有实干精神:福利待遇 1.包食宿，员工宿舍环境舒适优美，配备空调、热水器; 2.入职即购买社保; 3.公司每年都会进行薪酬调整 4.工作满一年享受工龄工资 5.公司设有优秀员工奖，各类假期福利，过节费等其它福利。 工作时间:每天8小时，全白班，分班制; 我们是一家年轻化富有活力的公司，人性化管理欢迎优秀的您加入酒店大家庭!

岗位职责 1、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 8、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 9、遵循酒店品牌标准和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务  岗位要求 1、连锁酒店同岗位工作经验 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护宾客满意度及正确处理客人投诉 4、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 5、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用opera系统 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识，有一定的客诉处理能力。

【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 3、保持操作台的干净和整齐。 4、和厨房保持有效的沟通。 5、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 【岗位要求】 1、至少1年的餐饮运营经验。 2、良好的仪容仪表。 3、积极主动。 4、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责 1、管理督促员酒店及部门的规章制度和服务程序，保证部门营运顺畅； 2、组织、指导、参与对下属的培训；热情待客，妥善处理客人投诉,不断改善服务质量； 3、工作期间在一线指挥督导，及时发现和纠正产生的问题，令客人得到满意的服务； 4、与厨师长期保持良好的合作关系，根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单； 5、与酒店各部门保持良好的沟通。 岗位要求 1、有1年以上酒店餐饮工作经验； 2、良好的形象及服务意识。

1. 制定数字营销计划：根据酒店总体在线商务目标及发展战略，制定线上营销计划，包括社交媒体推广、搜索引擎优化、搜索引擎营销、电子邮件营销等数字化渠道的运营策略。 2. 优化广告与曝光：协助市场销售总监监控网络广告以达到最佳效果，管理搜索引擎营销活动，提升酒店网络线上曝光率。 3. 分析市场与数据：分析市场动态和行业趋势，调整营销策略以应对竞争环境变化。监控酒店网络通信量，确定线上商务增长趋势及机会；配合收益管理团队，对推广效果做出调查分析，为决策提供依据。 4. 管理线上平台：负责酒店官网、OTA平台、社交媒体的内容运营与流量转化，优化线上预订流程和用户体验；确保酒店在所有线上网站的信息更新，并与酒店品牌保持一致。 5. 策划线上活动：策划并执行线上促销活动，结合节假日或热点事件提升客房和餐饮产品的销售；制定年度及季度在线活动规划，组织实施并协调与各部门的沟通。 6. 推动精准营销：通过客户行为分析，挖掘潜在需求，推动精准营销和个性化推荐；维护线上客户数据库，通过会员系统、邮件营销等方式增强客户粘性，提升复购率。 7. 处理客户关系：处理线上客户咨询与投诉，维护酒店品牌形象，提升网络口碑和客户满意度。 8. 管理宣传材料：撰写与发布酒店广告文案，配合制作海报、宣传册等宣传材料；负责酒店品牌推广，策划节日营销方案及日常品牌业务工作。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 培训： 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 质检： 1.对酒店内质量检查，各职能部门进行检查、监督和协调。 2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。 5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上，形象气质佳。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 7、飞书效率先锋、有数字化办公工具使用经验者优先。

1.Assist of Operational Manager for processing AR billing. Dispatching accurately invoices to Travel Agent and Company. Closing AR monthly accounts timely. 帮助运作经理处理应收帐目。准确分配发票到旅行社和公司。每月按时关闭应收帐目。 2.To ensure the accuracy of all charges and credits to the various accounts and that they are properly posted on a timely basis. 确保所有挂账费用和冲账的准确性，并及时入账。 3.Deliverexceptional service to both the internal and external customer in line with theprinciples of the W philosophy. 向国内外客人提供符合W理念的非凡服务。 4.Forbilling of all accounts which are included in the direct billing list. Ensuredispatch of accurately invoices to customers. 记录所有挂账名单中的账目。保证准确分配给发票给消费者。 5.Printall city ledger accounts with a balance, verify all accounts to be transferredand direct billed. 打印所有同城挂账结算，确认所有帐户被传送和挂账。 6.Checkwith F/O billing transfer and make adjustment if necessary. 检查前台账单传送，如有需要，做一些适当调整。 7.Markedall accounts and transfer from F/O system to A/R respective accounts. 标注所有账目，由前台系统发出至应收各科目。 8.Ensuredispatch of accurately invoices within 2 days after check out for FIT and 3days after check for groups. 确保散客在退房后 2 天内、团队在退房后 3 天内准确开具并发出发票。 9.Submitto Operational Manager to verify all invoices before send out. 在寄出前提交运作经理确认所有发票。 10.EnsureF/O billing transfer and posting in the Fidelio system on a daily basis. 保证每天将前台账单传输并公布到管理系统。 11.Check payment details for the Local and Overseas companiesaccounts. Attached details corresponding. 检查本地及跨境公司帐户的付款明细。附上相应明细。 12. Apply the payment amounts against the respective ARaccounts balance on a daily basis. Any reconciliation must be done timely. 每天应用付款帐户到相应应收帐户。任何调帐必须及时完成。 13.Allpayment corresponding filed chronologically into big envelope. 所有付款按相应领域以年代排序放入大信封。 14.Makesure AR Agent report and credit reconcile agree with general ledger statement.All necessary adjustments has been done before closing. 保证应收中介报告及信贷调整与总账相符。在关帐前做完所有必须得调整。 15.Checkwith GL accounts and the amount to be agreed with AR Agent Report. 检查总账科目，数量要与应收报告相符。 16.Preparereconciliation report attach to final AR Agent report. 准备调帐报告，附上最终的应收报告。

Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清洁后，检查客房、公共区域等，以确保质量标准；运行已售出客房报告，验证客房状态，确定不一致的房间，确定房间清洁的优先级，并更新离开客房的状态；协助部门管理日常工作；作为联络人，协调造型部、工程、前台和洗衣房的工作；记录并解决与不符合标准的问题；准备、分发和沟通房间分配的变更；将需要交接的内容传达给下一个班次；完成所需的文书工作

1.Constantcustomer contact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.Identifies andhandles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 3.Creativecontribution to product and sales development. 发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献。 4.Monitors andreports on market and competition within own area distribution/Accountsterritory. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5.Activedistribution of product information and creates awareness in the markets andbusiness segments or responsibility. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6.Participatesin planning and realization of sales campaigns together with the Director of Saleswithin defined market segments. 在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7.Activeparticipation and submission of reports at sales meetings. 主动参与，完成各种销售报告。 8.Assists inplanning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 9.Assists incoordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10.Manage accountbase and maintains all customer information up to date manually andelectronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 11.Providesongoing advice and support to the department. 不断地对部门给予持续建议及支持。 12.Analyses,evaluates and improves personal performance on a continual basis. 不断分析、评估、提高个人表现。 13.Carries outother tasks as directed by the Sales Manager and Director of Sales. 执行销售总监和经理交代的其他任务。

Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room. 在酒店管理系统Opera中完成收银和结账程序，查看和记录当班所有注意事项。为客人办理入住、退房和调账等手续。确保房费和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。确保来自商店（健身房、零售店）的水单正确录入客人账单。 Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language. 用清晰，合适，专业的语言和客人同事沟通。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.  有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Fulltime diploma graduate preferred. 全日制专科毕业优先。

1.Toassist DOF’s daily work and care office operation. 协助财务总监的日常工作并关注办公室的运行。 2.Tocheck RDF’s In & Out tray regularly everyday and distribute properly. 每天多次检查财务总监的“进”“出”文件柜并恰当地把文件分发给各个部门。 3.Responsiblefor the correct processing of talent payroll. 负责英才工资表的正确处理。 4.Providehotel management with an accurate list of payroll costs and talent numbers. 为酒店管理层提供一份正确的关于工资成本和英才人数的报表。 5.Liaiseclosely with Human Resources to ensure that all talent salaries are paidcorrectly and that confidentiality is maintained in all cases. 与人力资源部保持密切的联系，确保所有英才工资发放的正确性，同时在所有情况下保证工资的机密性。 6.Arrangethe financial department daily regular meeting rotation table. 安排财务部每天的例会轮流表。 7.Toprepare monthly report such as Local Performance Report.  收集并把每月的相关报表装订成册。 8.Toarrange accounting meeting and attend required meetings and take minutes. 安排、参加财务部的会议并作好会议记录。 9.Tofile all documents in their proper way everyday.  每天把相关文件整理后归类存档。 10.Toensure all confidential files are followed in proper way. 确保所有机密文件被恰当分类保存。 11.Followup insurance claims regularly. 定期跟进保险理赔事宜。 12.Maintainconfidentiality in relation to all payroll matters. 坚决保守英才薪资的机密性。 13.Updatethe Shiji system in a timely manner according to changes in talent positionsand file changes. 根据英才的岗位异动以及档案的更改，适时地更新石基系统。 14.Interactwith Human Resource Department and respective Department Heads for thecollection and verification of basic payroll input from original sources perhotel policy and procedures. 根据酒店政策和程序，与人力资源部以及各个部门的负责人一起收集和对比基本岗位工资信息资料。 15.EnsureDepartmental authorisations are complied with for all timesheets andcomputations of overtime are supported by proper approval and authorisation. 确保各部门按照规定的工作时间运作，对于超时的加班需要得到相关权限人员的批准。 16.Reviewall outputs from the payroll system, initiate corrections or adjustmentsaccordingly. Submit final payroll reports to Director of Human Resources andFinancial Controller for signed approval. 复核系统的打出的报表，主动更正或调整。将最终薪资报表上报人力资源总监和财务总监审批。 17.Providepayroll information to the bank to ensure payroll is paid, Financial Directorfor approval. Ensure all due items are paid before the deadline. 将应付工资资料提供给银行，确保工资的发放，请财务总监审批，确保所有的应付项目在最后期限前付讫。

岗位职责 1.向客人提供准确订房信息； 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况； 3.位所有的预订员准备工作时间表和日程表； 4.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书信； 5.预测现有和未来的预订情况，客房出租情况并制作预测报表； 6.熟悉处理房间预订的程序； 7.负责接听店内外电话。 岗位要求 1.有同岗位工作经验； 2.普通话表达清晰流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能实现酒店客房预订率最大化。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工，完成大型自助、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉西厨房热房的工作规范和要求，掌握中式热菜的烹饪，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 3.一定的文字语言表达能力。 4.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、有救生证书，熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【职位描述】 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【任职要求】 1.具有初中及以上学历，退伍军人优先考虑。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

福利待遇： 提供食宿（四人间，伙食超好）、月休8-10天，五险一金、工龄工资、年假、生日福利、节日福利、品质服务奖金等等 岗位职责： 1.身高160cm以上，有酒水服务、包厢、餐饮经验优先； 2.执行及完善餐厅营业前之一切准备工作、按规程及标准提供服务； 3.向客人介绍食品和酒水、确保餐厅的清洁达至标准；熟练的餐间服务； 4. 熟知餐牌上所有的菜式，熟知酒水牌； 5.依据工作标准能够高速度、高质量的完成工作； 6.与客人建立良好关系、微笑接待每位客人； 7.完成上级指派的其他任务；

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有厨房冷菜工作经验优先 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责与要求： 1、负责酒店区域的综合维修，从事酒店综合维修2年以上； 2、熟悉酒店运营，熟悉客房及公区维修项目； 3、至少在强电、暖通、弱电等技能中擅长一项，同时具备年审范围的特种作业电工证等； 4、具备基础管理经验优先考虑； 福利： 8-10天假期、法定假三倍工资、五险一金、提供免费一日三餐、宿舍在酒店隔壁、工龄工资、夜班补贴、高温补贴、生日福利、节日福利、年终奖、集团内外培训机会及晋升空间等

岗位描述∶1. 人员管理：合理排班，培训、考核员工，激发团队活力，处理员工问题。 2. 客房运营：确保房间清洁、物品齐全，把控质量，及时处理维修需求，优化入住流程。 3. 客户服务：高效应对客诉，收集反馈，提升满意度，维护酒店形象，助力业绩 岗位职责∶负责所管楼层客房日常运营，合理安排员工班次与工作任务，确保客房清洁、物品配备达标。督导员工服务，及时处理宾客需求与投诉，做好客房设施检查报修，协同部门提升服务品质，保障客人满意度。

工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。