岗位职责 1.拟定酒店餐厅销售活动，完成餐厅销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 岗位要求 1、有1年以上餐饮相关工作经历优先考虑 2、沟通表达能力强，形象气质佳，可接收应届生

岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 岗位要求 1.大专学历或同等文化程度。男士45-55岁优先。 2.工作认真、热情主动、反应灵活。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。（此岗位现招西厨冷菜厨师，中炒主管） 2.按西厨厨师长厨分工，完成各档口的菜品的出品。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.1年以上同星级同岗位工作经验 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1.开发与维护餐饮消费客户； 2.推广销售和管理餐饮部所有日常预定，会议和团体活动销售； 3.帮客人预订餐位、包厢，帮客人点单； 4.协助楼面做好对客服务。   【岗位要求】 1.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 2.有良好的职业操守和行为习惯，有较好的对客服务意识，有较强的责任感和上进心； 3.身体健康，精力充沛，仪表端庄，形象气质佳。

岗位职责: 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作 2、保证按质按量的完成所分配的任务 3、听从分配和安排。 保洁员: 1、年龄55岁以下，身高1.5米以上，身体健康，讲究卫生; 2、有一年以上保洁服务工作经验，或有大型高端物业从业经验者优先考虑。 保洁技工: 1、熟悉各类石材及地毯的打磨和维护，能熟练掌握相关设备的操作。 包吃包住，月休4天

1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4.为酒店的产品及销售做出应有的贡献。 5.高质量计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在销售拜访中，按照万豪的指导方针实施联动销售。 7.在本地市场促进万豪旅享家计划提高会员的招募。 8.在所负责的市场区域内，关注和报告市场及竞争者的情况。 9.准备和更新客户管理报告，确保所有需要跟办的工作能够及时展开。 10.在既定的市场细分里，和销售总监一起，参与计划和实现促销活动。 11.主动参与销售会议，并提交报告。 12.协助计划和整合销售和宴会活动和促销材料。 13.管理和更新客户档案数据。 14.承担完成酒店销售目标的任务。 15.遵守本酒店的员工手册。 16.遵守本酒店和万豪集团的政策及程序。 17.分析，评估自己的能力，并不断提高。 18.随时完成销售总监交给的其他项目和任务。 19.根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。

1、协助前厅经理做好前台的管理工作； 2、做好下属思想工作，调动员工的积极性，高效高质的完成各项工作安排； 3、负责本部门员工的排班、考勤、培训等工作； 4、协助下属工作中遇到的问题； 5、做好前台账务的处理； 6、负责OTA策略制定及线上管理工作，OTA点评管控； 7、领导交代的临时性工作。

客房销售岗位职责： 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 5.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 6.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 9.了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 岗位要求： 1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2、具有良好的人际关系和沟通技巧。 3、能在强压下胜任工作。 4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5、拥有一定的客户资源。

1.修理或整新客房家具及固定装置. 2.修理所有公共区域(大堂,餐厅,厕所等)及办公室家具与固定装置:椅子,矮椅,桌子,门及金刚,画钩,镜子,架子及搁板,橱子,手推车及木器,木制饰物,走廊墙壁护板,隔断,沙发及天花等. 2.保持工作区域整洁并注意防火.

职位描述 Job Description 1.负责酒店日常安全工作的监督和检查。 Daily supervise and check safety work. 2.检查整个酒店和重点要害部位的安全情况，查处各类违纪和一般治安案件。 Check the key area of hotel’s safety situation; handle all kinds of illegal issues. 3.协助公安机关侦破在酒店内发生的重大治安或刑事案件。 Assist police bureau detect all kinds of case happened in hotel. 4.协助酒店值班经理执行夜间查房和到库房领取物品等任务。 Assist MOD or Guest Relation Manager during night room round, and open the storage room at night. 5.接受并查处客人有关安全方面的投诉。 Accept and handle complaint of safety problem from guest. 6.认真做好当班纪录，保证发生情况后有证可查。 Finish duty record in order to for review.. 7.执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications 1.退伍军人优先。 Veterans preferred.

职位描述 Job description 1. 提供房间清洁服务和开夜床服务，确保按照酒店的标准和要求完成服务。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2. 整理家具，补充房间日用品，确保房间清洁和物品摆放达到酒店标准。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3. 检查退房，报告和补充迷你吧物品，确保按照酒店的标准进行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4. 向楼层主管/秘书报告所有机械故障，确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速礼貌地递送客人需要的物品，确保为客人提供标准服务，例如：洗衣服务，擦鞋服务，借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6. 所有客人失物应立即交至客房部办公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8. 报告楼层内任何特殊事件，确保客人和酒店员工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.确保所有清洁设备，工作间，工作车的干净整洁并保证卫生达到标准。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任职要求 Qualifications 1. 有相关工作经验者优先考虑，但不强硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2. 良好的沟通技巧，普通话流利。 Possess good common sense and communication skills, speak fluent Mandarin.

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.熟悉岗位培训工作程序。 2.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3.具有良好的沟通能力和协调能力，英语良好。 4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2. 以市场销售计划为指导，针对所在市场执行所有销售计划。       3.与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 4.通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给上级领导负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给上级领导。 5.协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7.适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8.积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.与客户及其他公司工作人员建立良好的工作关系。 11. 对所有公司的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.安排和协助业务拓展团队与客人的协商。 13.协助同级会务统筹员工为客人提供专属服务。 14.完成上级领导安排的其他合理化工作。 任职要求 1.充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织会议中心相关部门各项工作计划的实施，确保部门的正常运转。 2.数据的敏感性和工作思路的条理性，宏观把控能力。 3. 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 4.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5.具有良好的指导和发展员工的能力。 6.具备处理危机的知识和能力和良好组织及展示技巧。 7.为人正直，刚正不阿，并在部门起到以身作则的表率。

岗位职责 1.客人在入住期间，以个人化的重视和温馨的服务来最大化客人的满意度。 2.督促和保证所有优悦会会员享受相关的福利。 3.检查贵宾的房间并且和其它部门紧密配合提供优质服务。 4.录入客人数据到相关系统。 5.协助推广酒店销售和设施。 6.确保宾客服务遵从酒店的标准和政策。 7.处理客人的投诉，做出相应的行动。 8.根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配，欢迎物品和满足特别的要求。 9.每周检查长住客人的报表,和客人保持紧密联系,适当的时候邀请他们参加各种活动。 10.熟悉所有推广的程序，比如，季度推广，航空会员计划，国际酒店集团的忠诚计划。 11.完成其他分配的工作。 任职要求 1.女生身高160cm或以上，男生身高170cm或以上，五官端正，身体匀称，身体裸露部位无明显疤痕，无口吃。 2.有亲和力，具有良好的沟通能力。 3.熟练使用微软办公软件和前台系统。 4.具有解决问题和组织能力。

岗位职责 （长沙世景广场智选假日酒店招聘岗位） 1.按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 3. 制作多种多样的地方食品，主要负责西厨菜品出品。 4.成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 5.观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。 任职要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.根据中餐厅总体市场策略编制自己分管的销售计划。 2.熟悉本市场中的客源大户的基本情况，随时关注其需求、变化并适时做出应对。 3.管理开发好自己的客户。 4.负责组织中餐厅销售计划的审定及落实，并进行督查。 5.销售接待活动实时跟进，并审核、填报销售单据。 6.协助上级领导做好本市场的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职要求 1.女士1.60M（含）以上、男士1.72M（含）以上，五官端正。 2.2年相关同岗位工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。 3.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 3. 主要负责西厨热菜出品。 任职要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.协助餐厅经理及副经理管理日常的餐厅营运。 2.监督员工的工作情况，确保服务达到酒店及部门的标准，并给予员工培训和指导。 3.负责制定员工的发展计划，解决和处理员工之间的矛盾及争斗。 任职要求 1.女士1.60M（含）以上、男士1.72M（含）以上，五官端正。 2.2年相关同岗位工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。 3.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

岗位要求：男女不限，年龄25—40岁 1、高中或职高以上学历，会使用普通的办公软件； 2、高星级酒店同岗位两年以上工作经验，熟悉客房的工作流程和服务程序； 3、有良好的组织、沟通和协调能力，工作计划性强且目标明确； 4、具备高星级酒店VIP接待经验； 5、业务技能优异，具有良好的业务培训能力。

岗位职责 1、协助上级收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、当班时管理前厅部各岗位工作，并处理宾客关系和要求；当酒店高级管理人员和部门经理不当班时承担值班经理角色。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 4、 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； 4、负责处理宾客的问题和投诉； 5、负责重要宾客的迎领工作； 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 7、解决当班期间发生的各项问题； 8、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 9、执行前厅部经理分配的其它工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉Opera系统，有万豪旗下酒店工作经验者优先。 3、仪表端庄，热爱酒店工作。 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1. 当班时负责所分配的楼层的检查及服务。 2. 当班时负责所分配的楼层的清洁与服务及物资的管理。 3. 确保所分配的区域的高度清洁。 4. 负责钥匙的严格控制。 5. 监督夜床服务。 6. 约束员工遵守纪律。 7. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。岗位要求 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. 至少具有国际酒店管家部2年楼层服务员和1年主管工作经验。 3. 良好的形象，好的态度，领导力及团场协作精神。

岗位职责： 1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗； 2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。 任职资格： 1、18—40周岁，身高172CM以上，身体健康，容貌端正； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。 3、12小时制，月休6天，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 2、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 3、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 4、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 5、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 6、通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 7、理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、中专及以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。