岗位职责
1检查房态并记录
2清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
3、为房间补足酒水与日用消耗
4、清理已退的房间
5、将送餐桌或托盘从房间内撤出
6、汇报房间内是否有损坏物品
7、报告房间内需要维修的问题
8、汇报有可疑行为的客人
9、汇报房间遗失物品
10、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
11、上交给楼层主管拾到物
12、填写客房服务员每日报
13、完成楼层主管交给的额外任务
14、填写房间状态表
15、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的
岗位要求
1、身体健康,吃苦耐劳,具有较强的服务意识
2、能够承受工作压力
3、视力良好