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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

【岗位职责】1、通过电话、微信等多种途径解答用户咨询、产品使用等售前售后相关问题;2、高效的处理用户的咨询与投诉,记录相关信息;3、搜集并整理用户需求,提出合理化建议后及时反馈;4、跟踪用户需求处理情况情况;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 【任职要求】1、大专及以上学历,热爱旅游、民宿行业优先,对民宿行业有一定了解优先;2、普通话标准,善于倾听,乐于助人;3、良好的服务意识和沟通能力,能在压力下保持良好的工作状态;4、逻辑条理清晰,会熟练使用word、excel等办公软件优先;5、为人诚实正直、工作认真负责、耐心细致、积极主动。 【晋升方向】1、成长为团队管理者,带领团队拿到结果;2、向运营岗方向发展;3、可独立管理一间民宿。 【岗位薪酬】1、 基本工资+补贴+包吃住;2、 入职缴纳五险;3、 带薪年假、培训等。 【工作时间】9:00-18:00 单休

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

愿意从事酒店行业

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