给予每一位客人高质量的服务 充分的了解各类饮料及鸡尾酒的准备、制作方式及正确的呈现方式  根据酒吧经理所制定的要求完成每个工作时段的准备工作  准时做好咖啡、茶水和其他热饮的供应准备  每日补充并处理酒吧的所需物品，正确、整齐、并有效的保管这些物品，包括向必要的纸质报告  对酒吧经理布置的各项工作认真负责，并能高效完成

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验，5年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】 1.做好茶艺服务工作，热情礼貌接待宾客； 2.负责茶品、茶器具等的入库管理盘点等工作； 3.负责茶艺师的排班调休等事宜的安排； 4.负责每月与财务盘点对账； 5.负责每日销售统计及汇报； 6.负责茶品、茶器具的损耗统计并根据库存情况做好进货申报及物资管理； 7.完成公司制定的销售任务； 8.负责店内所有茶艺相关日常管理工作； 9.完成茶艺师的带教、培养培训工作；  10.认真执行公司的各项规章制度，完成上级交代的各项任务。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳； 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力； 3、形象气质佳，具有良好的服务意识。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范的服务程序，高标准的优质服务，来获取最佳的经济效益和社会效益； 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等，保证楼面的正常运行； 3.负责与相关部门的工作协调，发现问题及时处理并寻求新的解决方案； 4.员工的仪容仪表，督导员工保持始终如一的卫生标准； 5.营业期间坚持在第一战线，加强餐中巡视，发现并纠正服务中出现的问题，处理各种突发事件；热情待客、主动与顾客交流，迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息，做好客源开发与维护； 6.处理宾客的抱怨和不满，认真解决客人的投诉，并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1. 分析短期和长期预测，分析库存和价格趋势，包括入住率、目标、产品线和战略销售目标；  2. 监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致；分析和监控营销渠道，重点及其他客户的生产； 3. 发展酒店散客及团队预订，确保最大收益； 4. 保持所有应用控制系统记录的准确性；维护任何有助于收益管理的软件程序； 5. 主持收益管理会议； 6. 监督和评估针对预订部、销售部的内部激励计划的有效性，向市场营销总监及总经理提供清晰的回报分析； 7. 确保酒店销售和收益最大化；

一、执行下列政策和标准程序：  1.预防维护程序。 2.防火和人身安全程序。 3.申请维修程序。 4.节约能源计划。 5.安装危险警示标志。 6.水处理程序。 7.对下属员工进行培训。 8.零件和材料控制。  9.总体安全程序。 二、保证日常运行的准确、高效和准时，并为维护机电设备提供技术支援，领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 三、按照维修工作的需求制订每天，每周和每月工作分配计划，落实维修情况直到达标。 四、根据每位员工的不同情况合理分派工作，努力提高生产力，不断完善工作方法和程序。 五、经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 六、根据人手情况，营业情况，季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求。 七、根据现实情况优先安排某些预防维护计划，例如对于酒店运做比较重要的设备、维修和需更换花费较多的设备、具有安全隐患的设备，以及根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 第

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.中专以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 补充说明：有夜班

1.要求全面的掌握面点的烹调技术； 2.熟悉每种面点的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.掌握所操作面食的售价及成本，在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具； 5.对烹调技术精益求精，对每种面食都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳； 6.服从厨师长和面点主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求烹制各种面点； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作； 9.积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房面点工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.要求全面的掌握海鲜烹饪的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.在操作过程中，严格按照投料标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对海鲜切配、摆盘技术精益求精； 6.服从主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求制作各种零点、宴会的菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对海鲜菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房砧板工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和蒸作方法； 3.在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对蒸制技术精益求精； 6.服从上什主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求蒸制各种菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对上什菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房上什工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

岗位职责 1、负责酒店人力资源管理工作。 2、负责制定酒店人力资源相关制度。 3、合理制定实施酒店人员招聘计划和储备计划，有效控制员工流动率。 4、组织新员工入职培训、企业制度和组织文化宣讲，协助各部门完成组织开展业务技能培训。 5、负责酒店薪酬管理，每月做好员工工资核算及社保、公积金缴存及台账登记。 6、建立并持续完善酒店绩效管理体系，并组织各部门实施。 7、建立和谐劳动关系，营造良好组织文化氛围。 8、协助酒店经理组织每周例会。 9、负责酒店日常行政事务管理。 岗位要求 1、大学专科以上学历，从事人力资源工作3年以上，具有酒店人力资源管理从业经验者优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策，熟悉掌握日常办公系统。 3、接受过系统的人力资源管理专业培训，具有人力资源各业务模块管理实践经验。 4、具有较好的学习力、协调能力、亲和力和抗压能力。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.协助会议销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4.各部门之间协调，确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 6.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

【岗位职责】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、负责酒店宣传及公关活动的拍摄及剪辑。 4、灵活运用新媒体工具宣传餐饮、客房、婚寿宴、温泉类产品。 5、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 6、监督酒店所有宣传品的质量。 8、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 9、确保所有酒店的设计产品，如酒店品牌、颜色、规范说明等与集团或品牌指引保持一致 10、按不同使用功能，正确但不仅限于酒店宣传品及广告的设计、采购、制作及验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、掌握Windows电脑设计操作、电脑手绘设计。 5、熟练掌握摄影、摄像及视频剪辑技术。

目前招聘具体岗位为：宾客服务主管 1、 制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。 2、 调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。 3、 教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与员工的良好关系。 4、 努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。 5、 前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。 6、 加强与餐饮、房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。 7、 负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。 8、 严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。 9、 传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。 10、 根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。 11、 处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。 12、 了解掌握员工思想动态，及时向经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。 13、 制定部门培训计划和要求，开展员工培训。 14、 审核确认领班申报的VIP情况，向分管经理汇报

暖通主管 MAIN RESPONSIBILITIES: 主要职责： 1.     Have knowledge about hotel product knowledge, including Food& Beverage, Guest Room, Banquet, Health club etc. and can answer all these questions to our guests. 了解酒店产品知识，包括餐饮、客房、宴会、健身等设施，能够回答客人关于这些方面的所有问题 2.     Have a complete knowledge of hotel policies and procedures as well as departmental SOP. 全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序 3.     Have knowledge about all emergency procedures and know how to act on them. 了解并正确组织实施应急预案 4.     Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 遵守安全规定，确保酒店安全。发生事故，及时上报。遵守酒店的安全规范。负责设备操作前的安全指导工作  5.    To carry out preventive maintenance work; maintenance of equipment in required; supervisory staff to make the   best performance. 开展预防维护工作；按规定维修设备；督导员工做出最佳的工作表现 6.     To make the maintenance plans of the hotel. To make the monthly and annual maintenance/ training plans of the governed systems, supervision scheme implemented after approved. To make the scheduling table. 制订本酒店的设备维修、保养计划；所管辖系统对酒店的设备月度与年度的维修保养计划、培训计划；经批准后，督导员工按时保质保量、按计划完成工作；制定本班组排班表 7.     Master the management of the daily operation of the system and state controlled, to correct and analysis the error immediately. To go immediately if  fire, lift failures and burst water be found. 掌握所管理系统的日常运作情况及控制状态，发现错误和异常应立即校正和分析处理；如有紧急事故需立刻前

岗位职责/职位描述 1.  根据标准的食谱出品高质量的食物 2.  协助菜品的准备、出品、装饰和储存 3.  为厨工提供指导，包括厨工、管事员 4.  按照规定时间参加并参与培训课程和每日的例会 5.  预先准备好服务所需要的食物、饮料、材料和设备 6.  清理并布置工作区域

· 熟悉酒店前台收银、城市挂帐和应收帐的运作程序。 · 确保所有接收的帐务符合信贷规定及要求，且凭证齐全。 · 确保信贷客户的资料完整性，包括客户名称、地址和其他相关信息等。 · 确保帐单金额准确无误。 · 每日在系统中对应收帐款进行相应的更新。 · 负责监控及催收逾期帐款。 · 按照规定为客人或员工做折扣减免。 · 协助解决有争议或有问题的帐目。 · 打印应收帐帐龄报表及应收帐目报表并与总帐进行核对,负责对帐龄报告进行分析。 · 协调信贷会议。 · 维护应收帐文件存档系统。 · 处理相关城市挂账的信函和询问。 · 定期检查各站点备用金，并对各营业点收银机数据进行开单检查。 · 审核和匹配发票各项内容是否相符。 · 检查货品单价确保与合同价相符。 · 计算旅行社佣金 · 处理信用卡业务 · 在应收帐系统中建立新的客户帐户。 · 通过以下方式控制所有食品和酒水的销售： ² 及时纠正客人帐单记录。 ² 监控自助餐收入，特别是用现金结算的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来。

【岗位职责】 全面负责楼层工作，督导员工为客人提供入住、离店等全程服务。 1、负责客房部楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 5、保证客房的清洁水平。 6、完成上级交办的其它工作。

 岗位概述： 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.管理下属保证所有每日工作任务按时完成。

1. 有效管理餐厅的日常工作，确保日常工作正常进行。 2. 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动计划。 3. 有效管理餐厅成本以及分析数据。 4. 财务职责-餐厅营业收入目标。 5. 专业的处理客人的投诉。 6. 充分了解酒店政策和程序，确保在酒店指导方针内安全的实施和传达。 7. 知道所负职责，遵守职业道德，了解并遵守有关职业健康和安全的法律和政策。 8. 能及时阻止和通报潜在危险并通知保安部。 9. 确保餐厅经营所需资金、物品安全、不流失、不受侵害。 10.做好保密工作，保管好客户档案以及酒店机密信息，防止企业机密泄露。 11.完成领导安排工作。

【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务经理。 5、按照酒店的规定复核有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务经理。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、全日制本科以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

1.协助保安部经理做好保安部的治安、消防工作。 2.协助保安部副经理制定保安部各项制度和工作计划，并督促检查、落实。 3.协助保安部经理做好员工的思想工作，了解领班、保安员的思想动态。 4.组织保安主管、保安员进行军事训练及各项业务技能培训。 5.根据各岗位具体情况,妥善制定、安排岗位,以适应实际工作需要。 6.经常对酒店消防设备、设施、器材等进行检查、测试和保养。确保消防设备处于良好状态。 7.发现消防隐患问题及时提出整改方案，并督促整改落实。 8.检查、指导保安领班工作,全面掌握各岗位的值勤情况。 9.定期对下属工作、业务技能进行评估、考评。 10.经常与治安、消防部门取得联系，请他们给予指导、帮助。 11.服从并完成保安经理、副经理安排的其他工作任务。