岗位职责： 1、主持日常运营管理工作，协调各方关系，为辖区内餐厅提供服务 2、依据公司发展目标，制订年度经营计划及预算方案  3、制定营运各项管理体系、业务规范及制度流程  4、根据公司的战略目标，制定相应的营运策略，提出经营管理规划，并组织实施  5、根据区域、商圈等特点，设定有所侧重的运作模式及运营标准，指导门店建立自己的特色经营与服务  6、指导下属制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评  7、完成、超越所分管餐厅的各项经营、管理指标  8、追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果  9、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行  10、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅  11、招募与面试餐厅管理组人员  12、确保分管餐厅有足够且合适的人力 13、预防和合理处理各类突发事件  14、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队  15、完成总经办临时交办的其他任务

【岗位职责】 - 负责规划酒店项目的市场发展策略，把握项目在行业中的发展方向，完成项目在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； - 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； - 负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； - 负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 - 市场营销或相关专业大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； - 工作经验及年限：至少2年以上市场销售部负责人工作经验； - 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力； - 对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 - 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1. 监督宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2. 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3. 检查存货及成品。 4. 检查所有食品的准备情况，清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5. 研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1. 同等岗位工作经验2年以上。 2. 有丰富的技术及行政经验。 3. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 4. 懂得成本核算，食物原料及食品相关知识。

岗位职责 1、负责国王酒店的经营管理，向园区项目总经理及园区各业务线条负责人汇报。 2、负责制定国王酒店经营指标的经营计划和行动方案，并推动落实，促进收入和利润的完成。 3、负责制定国王酒店的房务、餐饮等相关的服务制度、流程和标准的制定，并督办落实。 4、负责房务部前厅和客房的日常管理，落实员工的合理配置、标准执行和员工的培训，为客人提供良好的入住体验。 5、负责餐饮部前厅和后厨的日常管理，落实员工的合理配置、标准执行和员工的培训，为客人提供良好的用餐服务。 6、负责工程、安保和拓展部门的日常管理，落实员工的规范操作、及时响应和培训，为酒店经营提供后勤保障。 7、积极配合公司市场部和销售部的营销、销售策略以及对接工作，提高酒店的入住率和产品销售率。 8、积极配合公司其他职能部门的工作要求，包含但不限于物资采购和管理、人员的招聘和录用、安全的检查和整改及重大接待的协调安排等。 9、积极参加公司的经营会议，做好相关报告和报表，并做好传达和推动落实。 10、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求 1、大专以上学历，8年以上工作经验，同岗位工作经验2年优先，有度假酒店经验优先。 2、熟悉酒店的经营管理工作，掌握酒店的管理相关政策、体系、制度和流程。 3、掌握酒店各分部员工服务质量标准、操作流程标准和安全标准等，并能督办落实。 4、掌握房务、餐饮和财务等方面知识，能处理日常服务环节中所涉及到的问题。 5、具有良好的统筹管理能力、沟通协调能力和处理突然事务的能力。 6、具有较强的责任心、团队协作意识和安全管理意识。 7、熟练掌握电脑办公软件使用、文档书写和英语口语。

What is the job? As Director of Human Resources, you'll drive HR and initiatives such as hiring, employment, compensation, benefits, employee relations and training programmes, to ensure compliance for hotel team members. You’ll also promote a positive team culture whilst ensuring colleagues deliver a guest experience that is unique and brings the brand to life. You'll also coach the General Manager and leadership team on all people-related issues.   Your day to day People  •Create programmes to foster a positive work environment for all employees. Support and administer an annual team member satisfaction survey  •Educate and train managers on HR disciplines to foster productivity and enhance performance  •Welcome and conduct new team member orientation   •Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees  •Ensure hiring standards and applicable laws and regulations are followed   •Build great relations with outside contacts  •Plan and assign work of the Human Resources staff. Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. Financial  •Help create and work within the HR budget.    •Monitor staffing and labour standards to manage costs  •Mitigate financial risks associated with employee relations issues   •Identify and analyse local compensation and benefits practices to ensure financial competitiveness  Guest Experience •Develop creative ways to inspire and motivate team members to provide guests with a unique experience  •Make time to interact with guests to hear feedback and build relationships to understand how team members can increase guest satisfaction  •Work with department managers to develop initiatives to reach service standards and drive continuous improvement in the guest experience.  Responsible Business   •Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community and promote team member involvement in local community   •Ensure compliance with relevant employment laws and hotel or company policies and procedures  •Research and investigate all workplace issues to discover facts, identify potential risks to the hotel or company, and facilitate resolution through your employee relations programmes  •Collect and maintain data from exit interviews, turnover statistics, absenteeism reports to identify trends, training needs, and supervisory issues  •In a union environment, may manage labour relations and represent the hotel in grievances, mediations, arbitrations and contract negotiation   •Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done Accountabilities This is the top HR role in a large, luxury, resort, or major flagship hotel with extensive facilities and services, a number of major outlets, and catering and convention facilities. Typically manages HR colleagues and admin team. What we need from you •Bachelor's degree / higher education qualification / equivalent    •8 years' related experience in HR   •Some supervisory experience also preferred   •Professional HR designation preferred •Ability to maintain confidentiality to the extent possible in all HR related matters

工作内容： 1、督促会展分公司建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促会展分公司建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查会展分公司执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核会展分公司拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对会展分公司产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核会展分公司财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与会展分公司总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与会展分公司总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对会展分公司授权范围内的贷款担保事项负责。 7、组建公司财务团队，制定部门中短期工作目标和工作计划，并组织实施和监控，指导下属制定阶段工作目标与计划，并督促执行，确保实施结果满足部门业务目标。 8、完成领导安排的其他财务类工作。 任职资格： 1、全日制本科及以上会计类专业 2、任职单位背景是酒店、会展或其他旅游行业。 3、具有2年以上财务负责人工作经验，5年以上高星级酒店或者高端会展中心财务岗位工作经验，熟悉酒店或会展财务管理模式。 4、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 5、熟练运用会计电算化，熟练使用金蝶或用友财务软件。 6、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 7、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

工作职责: 一、负责中端连锁酒店分店内部管理工作 1、分店内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励； 2、分店内部人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰； 3、 负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作； 4、分店服务水平提升； 5、分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等； 6、分店客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度；管理好布草使用和仓储； 7、分店前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象； 8、负责老店的工程维修或新店的筹建工作。 二、负责分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率； 2、负责分店当地政府关系的维护，新店筹建的相关证照办理等等； 3、与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等。 任职资格: 1、年龄25-38周岁，大专以上学历，踏实有上进心，执行力强; 2、熟悉酒店运营管理，有至少2年以上酒店运营管理经验； 3、有较强的沟通、计划、组织、协调决策和综合判断能力； 4、有良好酒店服务意识，善于管理团队，具备较强的营销能力、有激情事业心强，能接受全国外派。

与市场销售总监合作，选择竞争对手酒店，并使用价格与价值评估确定市场定位。 与市场销售总监一起准备年度收益预算和收益管理集中的策略。 设定市场细分比例的策略。 与市场销售总监一起设置价格结构。 与市场销售总监一起审查公司关键客户的合同定价和产量，每年一次。 设定酒店层面的过订策略和房型过订限制。 与市场销售总监一起制定旺季/中淡季策略。 定价：主导每日BAR定价、团队定价、节假日促销定价和旅行社定价的决策过程；负责在所有预订渠道中更新和发布价格，并负责渠道策略。 库存控制：应用库存控制策略，例如“完整入住模式长度”或“停止抵达”，开放和关闭特定房型和过订，与前台团队合作执行客房库存控制决策。 预测与预算：建立短期和长期客房预测，并定期更新，领导并实施客房收益预算流程。 数据收集与分析：向酒店管理团队准备并发送每日、每周和每月收益管理关键报告；针对高峰季节或特殊事件进行临时收益绩效分析，以支持未来同一时期的定价策略；通过关注MPI/ARI/RGI指数，排名和监控竞争对手的绩效趋势和重大举措；每月审核品牌官网和在线旅行社的产出情况。 预订团队合作：监督酒店预订团队的日常工作，包括设置房价代码、准备酒店每日库存状态报告、每日接待报告和其他报告，全面监控每个预订渠道的绩效，并在PMS和预订渠道中更新价格。 合作与沟通：主持每周酒店收益管理会议；参加每月酒店损益会议，汇报酒店收益绩效和策略。 培训：对酒店团队进行与收益管理相关的培训，包括但不限于市场代码和房价代码标准、瞬时和团队预订程序、提升销售技巧等，以增强酒店收益管理文化。 全面收益管理：在熟练掌握客房收益管理领域后，每家酒店的收益经理/总监将开始负责会议和活动的收益管理，包括数据收集、报告制作和数据分析，以及定价和促销策略。这一实践将为酒店开启全面收益管理之旅打下基础。 与预订部和总机团队成员合作确保预订，总机等正确高效以及预订部日常运营。

1、年龄35到45岁，从厨15年以上，学历不限，身体健康，、三年以上湘菜连锁店管理经验优先。 2、拥有较高的湘菜菜系烹饪技术，且有湘菜菜品研发的工作经验，非常了解和熟悉食材的产地、属性、规格、质量等。 3、具有强烈的责任心，具备一定的创新意识，熟悉电脑操作会制作成本卡、菜品SOP、分析毛利数据等。 4、对厨房成本控制、标准化落地、厨房的设备以及营养学方面有一定的基础。 5、为人正气，抗压能力强，语言沟通及表达得体，人际关系处理得当。

主要职责： 1、熟悉政府及VIP团队接待工作，提供优质服务； 2、熟悉中西式宴会接待标准，保持餐厅高质量服务、专业水平； 3、实施工作标准和服务程序，培训及督促员工严格履行其岗位职责； 4、高度重视VIP接待，做好相关接待工作，统筹相关物资与人员； 5、每月更新VIP接待客史，及整理相关资料； 6、带领VIP接待团队，不断提高政务接待技能； 岗位要求： 任职要求： 1、从事5年以上中餐管理经验，有长期政务接待履历优先； 2、熟悉中西餐宴会运营管理流程； 3、具有出色的团队管理和辅导能力，良好沟通及执行能力； 4、具备较高的处理突发事件的能力；  5、性格开朗，热爱服务行业；

岗位职责： 1、负责收益管理相关收入、预测和分析报告； 2、关注市场趋势和旗下酒店预订情况，及时向酒店销售总监反馈； 3、协助酒店制定价格体系； 4、按照集团要求制定并执行渠道销售策略； 5、主持酒店收益管理会议； 6、确保酒店各细分市场最佳搭配，最大限度提高收益及利润率。 任职要求： 1、中英文口语和书写流利； 2、酒店、旅游专业本科及以上学历； 3、5年及以上高星级酒店收益管理经验； 4、强烈的责任心，高效的执行力，良好的抗压力。

工作地点：大湾特区各品牌门店（接受广东省/海南省内3个以上地级市委派） 需求品牌：麗枫、希岸、潮漫、喆啡、非繁.城品、ZMAX、锦江都城、维纳斯、维也纳国际、维也纳、凯里亚德、欧暇.地中海、维也纳好眠、维也纳智好、维也纳3好、维也纳公寓、诚悦 岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-42岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上/中高端酒店店总1年以上/经济型酒店店总2年以上

岗位职责： 1、负责统筹组织内部员工的关系管理，结合业务发展策略，执行公司相应的管理政策。 2、负责协助下辖区域处理员工关系问题，保障一线管理合法用工、降低劳动用人风险，并赋能一线。 3、负责定期整理输出人员信息盘点数据及分析报告，为组织诊断提供决策参考。 4、协助持续完善组织的用工政策、管理制度以及冲突处理等相关流程。 5、协助部门优化劳动争议解决方案、工伤处理解决方案、人事管理规范等，维护员工关系。 任职要求： 1、25-40周岁，本科及以上学历； 2、责任心强，有良好的组织协调能力； 3、3年以上人力资源工作经验，有过连锁店业务背景、HRBP工作经验优先； 5、熟悉HR理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策，有员工关系问题处理经验；

美佳时宴成立于2017年，是一个通过外宴服务及文化晚宴搭建的高净值客户社交平台及商业生态圈，经过7年积累，已经成为全国高端外宴头部品牌。公司以广州为中心，开启全国布局新篇章，立志成为全国乃至全球多业态，多产业链综合性企业，用中华宴请文化链接全球华人！ 外宴，是设宴款待宾客的一种形式。一般是在主办方的家中、会所、户外、艺术中心或指定的场地，外宴会把预备好的餐食在现场烹饪、加热和摆盘，并提供酒类和其他饮品，以及优质的餐饮服务，灵活地将主办方的商业和情感需求转换成独特的餐饮体验。 【岗位职责】 1、熟悉公司业务产品，根据销售目标制定销售计划； 2、高效开发外宴需求客户，维护B端大客户，完成业绩指标； 3、配合销售总监做好客户对接，对确定的宴会及时反馈给相关部门负责人进行落地； 4、能分享拓客及维护客户心得，整理拓客及维护客户课件； 5、跟进业务账款的及时催收，做好售后服务工作； 6、负责销售数据的管理统计、客户资料及订单整理归档等； 7、协助运营管理宴会事项，并在数字化系统中完善信息库。 【岗位要求】 1、大专学历及以上，男女不限，工作经验1年以上，有外宴服务、餐饮行业、银行保险行业工作经验者优先； 2、需要具备一定的电脑技能及商务礼仪经验； 3、具备较强的沟通能力，擅长客户关系维护，团队协作能力好； 4、具备较强的学习能力及应变能力，能够处理工作中的琐事及突发事件； 5、具备抗压能力，有责任心，能自我约束自我管理。 薪资结构：无责底薪+“高 提 成”+高绩效+工作日餐补+福利+季度年度奖金（底薪+绩效保底薪资有10k）（目前业务岗月薪在30k左右） 上班时间：9:00-12:00，13:30-18:30 周末双休，入职试用期即买五险一金

岗位职责: 1、依据公司整体战略，组织研究并制订总体市场推广发展规划和工作计划，提出具体实施方案,带领团队成员有效实施； 2、做好大客户开发管理，找出潜在大客户，合理有效拓宽客户渠道； 3、制订合理高效推广预算，监督执行情况，控制预算支出，带动团队完成营销目标； 4、对市场进行紧密跟踪，根据市场反馈及时调整市场策略，促使市场营销效果最大化； 5、全面督导会议活动各环节，与各部门协调沟通，确保会议活动有序顺利召开，并做好反馈工作； 6、负责媒体沟通，制订和执行公关应急预案，确保公司品牌形象的建立和维护； 7、制订系统完整的规章制度和工作流程，管理团队成员，确保部门高效运作； 8、完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，工商管理、市场营销、广告等相关专业，具有五年及以上相关行业同等管理工作经验； 2、具备出色的口头与文字表达、沟通、协商和谈判能力； 3、具备扎实的中英文写作能力; 4、优先考虑精通会展或酒店行业市场开发者; 5、年龄 40 周岁以内。

岗位职责：1.负责工作区域开餐前的准备工作； 2.负责菜肴的烹饪，对自己的出品质量负责； 3.与其他厨师密切配合，帮助完成工作餐的加工； 4.及时向经理报告对工作中的任何问题和建议； 5.执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 6.确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患。 任职要求：1.有3-5年粤菜经验；2.有责任心，工作认真负责；3.有健康证。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历，相关管理专业，年龄45岁以下。 2、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、 善于管理和经营团队，事业心强。 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 【工作地点】能服从西北区域外派（陕、甘、青、宁、新、内蒙古西）

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理与客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

工作职责： 接待VIP客人  1、为客人提供全流程个性化服务和关注，最大程度的满足宾客满意度；  2、为所有客人提供个性化服务，尤其是贵宾客人；  3、与其他部门协作，确保完成优质服务；  4、跟进和落实客人的安排和布置，如用餐、打高尔夫球、旅游安排、就医、房间特殊布置、庄园参观等；  5、熟悉庄园各版块产品知识和所有最新推广，并懂得如何向客人推介，为庄园提升收入；  6、 为私人管家团队进行服务技能培训，带领团队提升庄园宾客服务满意度。  任职资格：  1、 奢华酒店或高端会所相关岗位工作经验，大专以上学历；  2、 优秀的沟通协调能力、处理客诉的能力和较强的抗压能力；  3、 良好的中英文表达能力，或其他语种良好的沟通表达能力，熟悉酒店OPERA系统操作程序；  4、 热情积极，阳光外向，有一定创新意识。

工作职责： 1.负责礼宾接待业务运营管理（会务、前台、全流程接待讲解）及接待业务的管理标准、流程、规定的执行落地； 2.负责协调接待资源满足客户需求，包括接待各区域运行、拉通组内各模块业务、协助管理礼宾接待组人才梯队建设及专业能力建设； 3.负责国际性大型会议及展览的专项会务组织及接待实施； 4.负责接待方案汇总输出，按照客户需求提供定制化接待策划方案，包括设计类场景化定制方案汇总交付； 5.深挖接待业务，打造专业接待礼宾团队，关键岗位备份管理，严格按照标准化落地执行； 6.负责建立部门风险预警管理及应急预案，迭代管理机制； 7.组织接待复盘并输出改进计划，保证接待交付质量，为结果负责。 任职要求： 1.本科及以上学历，播音、主持、艺术管理、公共关系、传媒等专业及海外留学经历优先； 2.三年以接待管理相关工作经验，二年以上企业接待管理经验， 甲方接待工作经历优先； 3.具有较好的接待流程策划能力； 4.具备英文沟通能力优先。

【职位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

工作职责：  1、为贵宾提供全流程个性化服务和关注，最大程度的满足宾客满意度；  2、与各部门沟通协作，为贵宾提供优质甚至超越客人期望的服务；  3、积极落实和跟进贵宾的行程安排，如用餐、打球、房间布置或庄园参观等；  4、熟悉庄园产品知识和所有最新推广，善于向客人推介，为庄园提升收入；  5、为私人管家团队进行专业服务技能培训，带领团队提升庄园宾客服务满意度。   任职资格：  1、 形象气质佳，积极热情，阳光外向，耐心细致；  2、 优秀的中英文表达能力，头脑灵活，渴望挑战自我；  3、 具有奢华酒店、高端会所等为高净值人群接待和服务工作经验者优先考虑；  4、 具有优秀的组织协调能力、沟通能力和团队合作能力；  5、 具有较高的客户服务意识和处理突发事件的应变能力。

岗位职责： 1、根据公司整体战略目标，制定酒店的经营方针、策略和工作计划，并组织实施，带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店经营效益和社会效益； 2、确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施； 3、负责酒店从前期筹建到开业运营的各阶段工作； 4、按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，负责制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 5、全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和财务管理工作； 6、全面负责酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 7、负责酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 8、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 9、建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 10、营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 11、负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 12、负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报； 13、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任； 14、达成董事长下达的各项运营指标。 任职要求： 1、年龄：30-40，本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业； 2、十年以上相关工作经验，有五星级酒店以上行业经验； 3、具有五星酒店筹建工作经验，熟悉酒店筹备及经营管理运作模式； 4、独立实施过酒店餐饮或客房运营的成功经验； 5、具有优秀的领导沟通、组织协调能力，良好的统筹能力，营销能力，团队管理能力。