基本职责
为酒店销售、市场传讯和预订部员工制定工作计划及指导,并落实执行各部门工作计划和预算指标。通过酒店广告及媒体计划增强酒店的知名度。制定市场及客户拓展计划以增加销售通路。始终贯彻市场策略的执行来增加客房率及提高酒店收入。
职责和义务
1.监督并负责所有部门员工落实豪生国际集团制定的销售策略和政策。
2.协助总经理和市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划,以达成年度区域目标并回报与业主和股东。
3.审查市场销售部门预算和分配开支,以确保最有效地利用可用资金支持业务目标。
4.协助总经理和市场销售团队进行广告推广和销售促销活动计划,以达到酒店营业目标增加利润。
5.指导市场传讯部相关广告活动。
6.为销售策略的制定提供准确的市场导向并组织有效地区域性实践活动的,以确保房价及客房率达到预期指标。
7.针对业务需要,将所需培训项目通知培训部门,定期组织销售培训活动以提高销售技巧。
8.定期总结前段时间工作情况,为下阶段工作做更好的准备。
9.确保收益管理系统的有效利用,在达到可售房平均房价的指标基础上,使收益最大化。
10.确保与酒店运作系统和技术及销售培训。
11.与市场销售团队、客户和商业团体保持和发展良好的关系。
12.有效参与并协调会展事宜并定期组织销售旅行以增进与旅行社中介,本地商务旅行客人和航空公司的密切联系。
13.定期回顾总结客户计划及执行情况。
14.向酒店管理层和豪生国际集团总部提交每月所需报表。
15.协调销售部和前厅及餐饮部的工作。
16.完成上级指派的其它工作。
17.完全理解和执行酒店的政策和程序。
18.完全理解酒店的火警、安全和健康的政策。
19.完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。
20.灵活的安排时间完成工作,必要时需要配合灵活的工作时间和班次。