岗位职责： 1.严格遵守公司制定的各项规章制度，服从部门主管、领班的工作安排。 2.对园区公共区域及重点部位进行巡视检查，维护园区正常的办公秩序 3.负责对园区外包服务公司服务人员日常服务工作的监督管理工作。 4.严格执行园区进出登记制度，对进入园区的外部人员进行登记。 5.严格执行交接班制度，按照规定时间、要求进行每日的交接班工作。 岗位要求： 1.身高180cm以上。 2.思想进步，无治安、刑事处罚等不良记录、无明显纹身、无传染病史、身体健康。 3.普通话标准。

岗位职责： 1、负责前台工作事物，熟悉物业各项管理制度、收费标准及其他部门的工作职能、工作范围，确保与其他部门的工作沟通畅通，形成良好工作氛围。 2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主联络。 3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。 岗位要求： 1、普通话标准 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

岗位职责要求： 1、组织管理报表编制和财务状况分析; 2、分业态、分产品出具分析报表，利用数据监控业务经营状态，包括但不限于价格区间变动，行业变动，收入波动、成本细分，支出监控等各项数据，从数据变动发现经营状态，对异常数据反映出的经营问题提出管理建议及解决方案； 3、统筹管理，沟通协调业务和财务管理的关系，解决业务问题及财务问题； 4、按照领导的要求提供各维度分析报表，预包并监督现金流及各项资金使用情况。 任职资格： 1、本科以上学历； 2、有商业、地产、酒店、文旅、教育、餐饮等相关行业经验优先。 3、熟练使用EXCEL、PPT等各项工具软件。 4、沟通能力强，有英语交流能力者优先。

负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作。 备齐每餐所需餐具，并保持整洁。 按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴。 提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 配合炉灶师傅出菜，保证菜肴整洁美观。 严格遵守食品卫生制度，杜绝变质菜肴。

1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 5、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 6、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 7、完成上级交办的其它工作事项。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.同岗位工作经验。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

JOB RESPONSIBILITIES 岗位职责 · Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.  按照凯宾斯基和LQA标准，以友好关心的方式为住店客人办理入住并未离店客人办理退房。 ·  Ensure that LQA results are above 88%. 确保LQA评分达到88%以上。 ·  Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.  Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.   办理入住登记手续时，尽可能根据客人喜好安排房间。如果需要，帮助客人填写登记表。运用建设性销售技巧推销客房及其他酒店服务。确认客人付款方式，遵循既定信用制度，接受现金支付。 ·  Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.  Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.  办理结帐手续时，执行结帐程序完毕后交给客人一份发票。 ·  Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.  At the end of shift, balance their cash float.  执行前台出纳一切帐务交易，例如：根据程序入帐，兑换外币。下班时平帐。 ·  Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.  无论电话或面对面交流，均应礼貌地回答客人讯问。提供或接收信息并采取相应行动，或移交给相关人员处理。例如：提供保险箱，处理留言，处理投诉。 ·  Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.  协助客房部更新房间状态，例如：通知团队离店时间，延迟结帐，提前登记入住以及其它特殊需要。 ·  Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.   随时了解酒店服务设施信息以及每日会议活动。 ·  Possess a working knowledge of the room reservation procedures.   掌握预定程序。 ·  Maintain the neatness of his/her working area. 保持工作区域清洁卫生。 · Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店运营需要可以随时添加其他责任和任务。

岗位职责 1. 代表总经理和酒店客人建立良好的宾客关系，维护酒店的声誉。 2. 回答客人的询问，并提供必要的帮助和服务 3. 妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 4. 协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 5. 维护大堂及公共区域的秩序，确保宾客和酒店的人身及财产安全，保持良好的环境。 6. 协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作。 7. 检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况。 8. 征求宾客意见，及时向上级领导或有关部门汇报与反映。 9. 记录在当班期间发生和处理的所有事件。将一些特殊、重要的内容整理成文，交前厅部经理审阅后报上级批示。 10. 对下属员工进行培训、考核与评估工作，不断提高其业务水平。 11. 负责本岗位设施与器材的使用、保养、管理工作。 岗位要求 1、男性，大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。 8、熟练操作Opera系统 其他要求 语言能力：英语-熟练 计算机能力：良好 年龄要求：28-45岁 仪容仪表良好，身高175cm-185cn

会用电脑即可，男士优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向总经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、专科学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的3年以上工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

职责描述： 1、为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求； 2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目 3、负责办理客房的换房手续； 4、做好对客服务、贴心服务、智能服务讲解工作； 5、按规定程序提供客人留言服务； 6、负责办理客人预定及离店结账手续； 7、向客人宣传酒店，销售会员卡，并按制度办理会员的入住手续； 8、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务； 9、负责门店电话咨询业务和促销房价的解释工作； 10、为住店客人提供行李、贵重物品寄存服务； 11、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景 点、娱乐购物等各类信息； 12、负责前厅内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 13、负责门店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点； 14、耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求； 15、负责提供客人电话转接和留言服务，办理访客登记手续；绝不可泄露住店客人资料； 16、做好客人损坏物品进行赔偿的处理工作，并报告上级经理 17、做好客人遗留物品的登记的工作，并将当日遗留物品及时交予前厅负责人保管，做好客人遗失物品查找和归还的核对工作； 18、负责打印门店各类夜审报表，做好初审工作， 做好交接班工作，特别是重要客人、重要事项的交接 19、积极参加门店和公司组织的各类培训活动，负责客用钥匙的保管，做好客人钥匙收发和寄存的工作，按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。 20、负责接受门店设施设备的报修工作，并及时报告工维服务，按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，100%执行实名登记及公安上传； 21、酒店迎宾茶、白手套 100%执行，熟悉智能产品讲解服务及带客参观流程，熟悉公司安全规范条例，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告 22、做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作； 任职要求： 1、学历要求：大专及以上； 2、年龄要求：18岁以上； 3、身高要求：女160CM以上，男士170以上； 4、熟练使用办公软件 5、有无酒店经验均可，有服务意识，且责任心强，有上进心，工作认真负责 6、外向型性格，具备良好的沟通能力、应变能力、执行能力；

岗位职责: 1、协助宾客搬运行李，介绍酒店产品知识； 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等； 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜； 4、提供友善快速的服务； 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜； 6、保养行李服务设备； 7、保持行李储藏室整洁； 8、迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台接待处； 9、提供雨伞的租借服务； 10、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法； 11、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续； 12、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认； 13、协助保持大堂区域清洁和整齐； 14、对上级报告及负责； 15、负责其它由行李组主任所安排的任务。 任职资格： 1、男生身高不低于175cm，女生身高不低于160cm； 2、热情大方，热爱服务行业。年龄18周岁以上

本岗位面向集团内部企业和社会公开招聘，同等条件下，集团内部人员优先录用。 一、岗位职责： 1.负责协助上级对外（政府部门、行业协会等）沟通、关系维护，包含日常联系、接访等联络沟通工作； 2.督查督办各项会议决议、工作部署的执行情况； 3.建立健全酒店行政管理体系，组织起草、修订酒店的行政管理规章制度； 4.负责酒店内部各类会议的会务工作；同时负责会议材料准备和分发，会议记录整理及会议纪要的上报与发送； 5.负责公文管理工作，包括日常文件的收发、流转、拟办、传阅、呈批和审定，确保酒店上下、内外各类文件和事务流转顺畅； 6.负责撰写和印发各类会议材料、工作报告、会议通知及纪要等； 7.负责酒店文件流转管理、文电处理和文件印制工作； 8.负责酒店信息管理工作，做好上传下达及各类信息的收集和传递。 9.负责酒店档案及相关文件事务归档和管理； 10.协助上级落实酒店日常风控管理工作。 二、任职资格 1.学历和专业要求：本科（统招）以上学历； 2.经验要求：高星级酒店3年以上工作经历，2年以上同岗位工作经历； 3.能力素质要求：良好的政治素质，较强的组织能力、调查研究能力、沟通协调能力、计划与执行能力；勤奋敬业，具有较强的学习能力；可塑性和高成长性；抗压能力强；对企业忠诚。 4.知识与技能要求：具有扎实的理论功底、较强的逻辑思维能力、良好的语言表现能力和文字组织能力，熟悉会议纪录、会议纪要撰写基本技能和要求，具备精湛的驾驶技能。 5.其他要求：外形良好，气质佳，可以展示酒店的积极形象，中共党员优先。

本岗位面向辽勤集团内部企业和社会公开招聘，同等条件下，集团内部人员优先录用。 岗位职责： 1、积极开拓所负责采购物资的货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，严控采购成本。 2、熟悉所负责采购物资的进货渠道、质量要求和价格浮动情况，能够做到按时、保质保量完成采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 3、负责根据公司与客户签订的采购合同，负责督促采购合同正常如期的履行。 4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接、登记等工作； 6、日常做好负责采购物资各类信息的收集、分析，对公司采购策略、产品原料结构调整改进和新产品开发提出成本控制的参考意见。 8、参与公司组织的市场调研，及时向公司提供所负责采购物资的市场供给趋势、预见可能的价格波动情况，以达到维持长期或短期最经济的库存量，同时对合作供应商的竞争力进行评估。 9、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 任职要求： 1、年龄25岁至45岁，有驾照C本。 2、大专以上学历。 3、从事酒店物资管理或采购工作1年以上，熟悉酒店采购流程，熟练操作金蝶软件。 4、较强的沟通能力、有耐心、能吃苦、人品好、态度积极。

1.具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。     2.做好游泳者的安全管理，对越界和不服从劝阻的游客进行警告，警告无效的可清除出场。     3.密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。     4.上岗时穿好救生服，佩带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗。     5.应在规定的 岗位 责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员(只限于身体不适和大小便)，并要在15分钟内返回。     6.每天结束后必须清查负责的水区域，并确认游客遗留的衣物。     7 .做好水的净化处理工作，熟悉循环过滤系统的使用。     8.持有救生证。 9.除岗位薪资以外另有丰厚提成奖励。