1. 确保最大限度的礼貌并高效率地处理拨入/转出的所有电话 2. 负责客房预订及餐饮预订 2. 保持掌握会所服务/设施/推广活动信息及产品知识的最新情况 3. 检查和审阅所有当天和第二天的工作报告 4. 确保快速且精确的叫早服务 5. 不定时地每天检查电话礼仪以确保会所电话礼仪的高标准 职位要求： 1.  具备2年以上相关工作经验 2.  英语听说流利 3.  熟练使用Opera系统及电脑办公操作软件 4. 大专以上学历

粤菜点心厨师 1.主要负责粤式点心的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,控制原料成本,保证出品质量。 2.做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。 3.保持冰柜、烤箱、案板、蒸笼和各类用具、餐具的清洁卫生。 岗位要求 1.有基本点心厨房的操作经验,在星级酒店有过相关工作经验。 2.做事认真负责，有耐心。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务； 2、保证设备餐具的干净、熟悉分类存放、准备好服务台及摆放好餐具 3、为客人提供舒适的服务，迎宾并安排客人就坐、准确的下餐单； 4、快速的清洁工作区和重新布置； 5、按规范提供热的咖啡、茶水、甜品； 6、按照会所的规定存储餐饮存货； 7、承担相关的职责和安排的特别项目。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、气质良好，头脑灵敏。 3、良好的语言表达能力。 4、 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

岗位职责： 1.迅速而准确的接听电话，并在处理电话转接时提供迅速而礼貌的服务 2.按照工作流程及服务标准的为会员做好房间和餐厅预订工作 应聘要求： 1.五官端正，身体健康，性格稳重，有服务意识和团队精神 2.1年以上酒店同岗位工作经验优先 3.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先

岗位职责 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉 6、将客人及时送至酒店，简单对话让他们觉得受到欢迎，帮助他们搬运行李等。 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。 10、掌握酒店酒店的基本概况。 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、如有需要，帮助客人预定和票务确认。 12、确保机场柜台准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享 14、遵循酒店品牌标准，并身体力行。 15、与前台，礼宾部，礼宾台等沟通协作。 16、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 17、确保机场主管经理知道要完成的任务。 18、确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 19、节约成本，确保存货不浪费。 20、警惕商业竞争行为，并及时上报。 21、按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火行动。 22、严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转账，代金券等。 23、收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 24、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感到物有所值 25、接受部门其他合理的任务或要求的安排。 26、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 岗位要求 1、具备救生技术，持救生证 2、待人热情，有酒店或大型娱乐场泳池所救生工作经验 3、良好的对客服务意识和团队合作精神

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.计算机操作熟练 。 2.沟通协调能力强。 3.有一定服务意识，责任心强。

技能要求： 前台 岗位职责： 1.按照工作流程及服务标准的为会员办理入住离店等工作 2.迅速而准确的接听电话，并为客人提供迅速而礼貌的服务 应聘要求： 1.五官端正，身体健康，性格稳重； 2.具有服务意识和团队精神； 3.1年以上酒店同岗位工作经验优先； 4.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先。

岗位职责: 1.为会员提供友好高效的服务 2.保持会员房间和走廊的清洁 3.补充客房日用品 4.维护保养和保养设备 应聘要求： 1.身体健康，踏实能干 2.具有1年以上星级酒店同岗位经验 3. 自发性、主动性强，有服务意识

技能要求：迎宾，普通话，英语口语，行李员岗位职责： 1.组织落实优质服务，提高工作效率。
 2.与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。
 3.做好对团队、会议和VIP客人的服务接待工作。
 4.熟悉市内交通和旅游景点情况，认真解答客人的询问，尽力为宾客提供方便。
 5.督促行李运送服务等工作，保障客人行李安全和优质服务。 应聘要求：1.形象良好，性格开朗。2. 从事过星级酒店迎宾或行李员岗位者优先 。

岗位职责 1.服从工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好会员健身服务工作。   2.根据会员要求，认真做好健身服务示范、指导工作。   3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。   4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保会员安全。   5.及时做好预订记录，保证工作无差错。     岗位要求   1.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。  2.熟悉健身房的基本知识和服务技能。   3.能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

1、负责日常的安全工作； 2、有责任心，工作认真踏实； 3、对待工作严谨； 4、热爱本职工作，为人诚恳老实； 5、本岗位要求退伍军人优先。

1、18-38岁左右、吃苦耐劳、有团队精神。 2、熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。

1、男、女不限，形象良好； 2、普通话标准，吃苦耐劳； 3、愿意从事餐饮服务行业。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 岗位要求 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉西式面包制作。

岗位职责 1.负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2.熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3.负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4.负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5.负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6.负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7.负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 岗位要求 身体健康，相貌端正 。

1.接收和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号输人收银机。 2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。 3.妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。 4.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。 5.保管好账单、发票,并按规定使用、登记。 6.按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。 7.开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。 8.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，及时交收银部专管员。

餐饮库管岗位需求： 岗位职责： 1. 负责物料的核对、验收、入库、出库、盘点、保管等工作。 2. 及时跟踪和记录物料流向，做到账物相符。 3. 定期对库房进行清理，正确合理的摆放物资，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐、安全，数量准确。 4. 对库房物资进行定期盘点，确保账务清楚、准确。 1. 按规定登记台账。 2. 对临期货品进行监测并及时进行提醒与上报。 3. 会使用库房进销存系统。 4. 完成货物的收货并做到据实验收。 5. 对库存不足的货品及进行补货，并控制好库存量避免物品的积压造成损失。 岗位要求： 1. 高中以上学历2年以上餐饮行业库房管理经验； 2. 熟悉原材料的用途、产成品的品种、规格、型号； 3. 细致、严谨、有责任心，为人踏实、诚恳，有团队合作精神； 5. 具备一定财务知识优先录用。 6. 熟练使用办公软件及财务软件。

1、负责员工餐厅餐卡机刷卡使用，为用餐员工刷卡结算餐费； 2、负责维持用餐员工秩序； 2、负责食堂卫生清洁及摘菜洗菜等； 4、听从上级领导的分配与安排，保质保量按时完成分配的工作。

岗位职责 1、编写每月用品及用款计划。 2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。 3、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系。 4、根据上级的安排，负责起草有关通知等文件。 5、开启及处理种类有关表格的跟进工作。 6、每月协助各部门考勤表的整理。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。