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  • 销售经理

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    北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:37
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      【工作摘要】 负责新老客户的开发和维护,协助市场部总监做市场开拓工作,及时了解汇总市场信息。 【工作内容说明】 1 、贯彻执行饭店的营销计划,完成板块总监下达的定额销售指标。 2 、直接参与有关的业务洽谈,重要协议的起草等重要业务活动。 3 、汇总所负责业务范围的有关信息,编制近期重点接待任务,客源信息,客源情况,出现的问题及新客户情况,制定出具体的工作计划。 4 、与其它酒店、公司及旅行社人员联系,掌握国内外旅游市场动态,提出合理化建议。 5 、定期走访客户,将拜访对象每周预先列出,拜访完成后整理有关资料。 6 、根据酒店的经营情况,做好宣传推销,及时了解客户的需求、意见和最新计划。 7 、接受预订,大型的业务活动应及时向板块总监汇报,确保客人抵达前做好一切准备工作,事后应征求客人意见,并将信息反馈给上级有关部门。 8 、建立客户档案,为本部门市场分析及市场预测提供参考依据。 9 、负责酒店信息资料的收集、整理、归档工作。 10 、认真落实重点宾客的接待计划,负责接待走访宾客,并陪同他们参观酒店。 11 、每天下班前填写销售日报。 三、任职资格 【自然条件】35岁以下,五官端正,身体健康。 【学历与专业要求】市场营销专业或相关专业专科以上学历。 【职业技能要求】受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 【工作经验要求】四星、五星酒店同岗位 3 年以上销售管理工作经验。
  • 日料主管

    5千-8千
    北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:13
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    岗位要求 1、中专及以上学历,5年以上厨师经验,3年以上岗位工作经验; 2、有良好的沟通能力,熟知餐饮业卫生法规; 3、工作细致,认真负责,服从管理; 4、有专业证书或同星级酒店工作经验优先。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:11
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    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,较强的抗压能力。 福利待遇: 1、央企直属企业,为您提供更好的发展空间及薪酬福利待遇,完善管理制度和职业晋升通道。 2、五险一金。 3、包食宿,住宿独立小院、整洁舒适的房间(空调、电视、24小时热水、洗衣机等)。 4、每周双休、法定节假日、享受带薪年假;每天8小时工作制,如加班按规定倒休。 5、年度体检。 6、丰富多彩的员工生活。
  • 北京 | 5年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:11
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    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1.Assist and support the with kitchen operations as necessary. 协助和支持厨房的必要操作。 2.Promote effective and open communication throughout the kitchen team both upstream and down. 促进整个厨房团队上下级的有效和开放的沟通。 3.Ensure and promote effective intradepartmental communication and a spirit of co-operation. 确保并促进有效的部门内部沟通和合作精神。 4.Follow the direction of our Hygiene Officer and the HACCP principals in the Cordis Beijing Capital Airport food safety plan to ensure industry best practice and the highest level of hygiene and food safety in compliance with all local and national (Health Department) regulations. 在康得思酒店食品安全计划中遵循卫生检查员和HACCP的原则,确保所有都按照地方和国家规则的情况下实现行业内最佳实践及最高水平的食品安全和卫生。 5.Ensure all kitchen colleagues are aware of, trained in and follow the food safety standards and procedures outlined in the Cordis Beijing Capital Airport food safety program. 确保厨房所有的员工受到关注和培训,并遵循北京首都机场东海康得思酒店食品安全程序中得食品安全标准和概述的步骤。 6.Ensure all food handling procedures follow the HACCP principals set out in the Cordis Beijing Capital Airport food safety program. 确保所有的食品处理流程遵循HACCP原则并在北京首都机场东海康得思酒店食品安全程序。 7.Ensure all HACCP related documentation, checks and tests are properly recorded, filed and kept up to date at all times. 确保所有的HACCP相关文件检查测试得到正确的记录和存档,并保持随时更新。 8.Follow standard recipes, costing, procedures, systems and standards to ensure the highest level of food quality, safety and guest satisfaction are consistently achieved. 遵循标准食谱,成本,操作步骤,系统和标准去确保食物质量、安全和使宾客的满意度的最高标准能够持续实现。 9.Ensure all staff are aware of and trained on standard recipes, procedures, systems and standards to ensure the highest level of food quality, safety and guest satisfaction are consistently achieved. 确保所有的员工能有标准食谱、工作步骤、系统和标准的意识并接受培训,去确保食品的最高质量、安全和使宾客的需求得到满足能够持续实现。 10.Monitor food quality to ensure standard recipes, procedures, systems and standards are being followed and are achieving highest level of food quality, safety and guest satisfaction. 监控食品质量以确保标准菜谱、步骤、系统和标准遵循并能够实现最高水平的食品质量,安全性和客人满意度。 11.Encourage a culture of support and co-operation through participating in team building exercises and recognition programs. 通过参与团队建设练习和了解工作程序来形成一个支持与合作的文化。 12.Develop and implement trainings to help the development and growth of individuals and depth of knowledge in our kitchen team. 制定和实施培训去帮助员工的个人成长和知识的扩展。 REQUIREMENTS职位要求 Education 教育学历 Culinary Education preferred 烹饪教育毕业的优先 Experience 工作经历 Previous experience in a similar roll in an international brand five star hotel is preferred 有五星级酒店工作经历的是首选 Job Skills & Knowledge 技能知识 Full understanding of the principals of HACCP 全面了解HACCP的原则 Proficiency in Western cooking techniques 熟练的西餐烹饪技能 Ability to conduct trainings. 有培训员工的能力。 Good understanding of cost control 能够很好的理解成本控制 Excellent time management and goal setting skills 优秀的时间管理和目标设定的技能 Good people management and leadership skills 有良好的人力管理能力和领导力。 Computer Skills 电脑技能 Knowledge of MS office software 能够使用日常的办公室软件。 Language Proficiency 语言能力 Mandarin Chinese – fluent 普通话–流利 English – Good working level 英语–良好的工作水平
  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09:31
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    【岗位职责】 (此岗位为栖湖饭店招聘) 肉房 / 菜房 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量; 2、熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,有较好的菜肴创新意识; 4、有良好的烹饪知识,拥有处理食物的卫生知识; 5、具备有与本职位相配的西餐烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作; 6、协助厨师长指导和培训厨房人员的工作。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,或相关专业毕业; 2、同等星级酒店西厨房工作经验3年以上,零点菜肴制作经验丰富; 3、细心观察,有责任心与信任感。
  • PA主管

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:22
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    1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务; 2、熟悉酒店所有公共区域; 3、确保及时完成日常保洁工作; 4、管理关于化学清洁用品使用事宜,处理发现的问题并做出相应整改; 5、安全正确的使用保洁设备; 6、合理保持保洁用品的存货量; 7、部门员工考勤管理及培训安排; 8、按照业务要求开展工作。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:14
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作范围﹕ 1.   确保数据处理功能的高效运转   -            沟通并与终端用户保持联系。 -            提供技术意见并亲自处理所有系统相关问题。 -            协助设定电脑标准包括使用程序和运行标准。 -            定期评估系统表现、限制、营运程序,以防止营运阻塞。 -            向部门使用者提供支持及技术培训。   2.   确保部门的总体运营效率   -            监督所有电脑运行活动。 -            解决部门使用者遇到的电脑问题。 -            系统软硬件维护。 -            培训直属员工。   3.   其他   -            对来自行业、公司及酒店方面要求的职能改变及时做出调整配合。 -            提供有礼貌的专业的服务,保持与酒店同事良好的工作关系。 -            完全了解酒店员工手册,并遵守其中章程规定。 -            完全了解酒店防火、安全和卫生相关政策。      以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。
  • 花艺师

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:22
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    1、热爱时尚花艺,并有较高悟性,对色彩有独到见解和理解能力; 2、具备一定花艺知识和基本功,熟悉切花和园艺以及植物的保养; 3、根据酒店的需求,独立完成各区域装饰花的制作,能够根据使用场景搭配花型; 4、能熟悉季节花材,并会做预算和成本控制; 5、对客户出具相应花艺设计方案。 任职要求: 1、热爱花卉艺术,富有创造力; 2、专注做事,诚恳认真,踏实稳定,敬业并有激情,具备团队意识,责任感及行动力; 3、熟悉各种花材和花器的特性、材质; 4、有花材成本预算把控能力; 5、会基本的office办公软件操作。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:11
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    • 投递简历
    1. Assist and support the with kitchen and service operations as necessary. 协助和支持厨房和服务部门的运营需求。 2. Promote effective and open communication throughout the Stewarding team both    upstream and down. 促进整个管事部团队上下级的有效和开放的沟通。   3. Ensure and promote effective intradepartmental communication and a spirit of co-operation. 确保并促进有效的部门内部沟通和合作精神。 4. Follow the direction of our Hygiene Officer and the HACCP principals in the Cordis Beijing Capital Airport food safety plan to ensure industry best practice and the highest level of hygiene and food safety in compliance with all local and national (Health Department) regulations. 在康得思酒店食品安全计划中遵循卫生检查员和HACCP的原则,确保所有都按照地方和国家规则的情况下实现行业内最佳实践及最高水平的食品安全和卫生。 5. Ensure all Stewarding colleagues are aware of trained in and follow the food safety standards and procedures outlined in the Cordis Beijing Capital Airport food safety program. 确保管事部所有的员工受到关注和培训,并遵循北京首都机场东海康得思酒店食品安全程序中得食品安全标准和概述的步骤。 6. Ensure all HACCP related documentation, checks and tests are properly recorded, filed and kept up to date at all times. 确保所有的HACCP相关文件检查测试得到正确的记录和存档,并保持随时更新。 7. Ensure chemicals are used and stored safely. 遵循化学药剂使用安全和储藏及工作操作步骤标准。 8. Ensure all colleagues are properly trained on the use of any and all chemicals and cleaning products and equipment they may encounter. 确保所有员工接受了关于他们工作所使用的化学药剂和清洁产品和设备的培训。 9. Encourage a culture of support and co-operation through participating in team building exercises and recognition programs. 通过参与团队建设练习和了解工作程序来形成一个支持与合作的文化。 10. Always be willing to participant in cross training from different functions and be able to work as ‘multi-task’ in department. 积极参加不同工作内容的交叉培训,有能力完成多种工作任务,在部门内成为一名多面手。 11. Ensure work place safety guidelines are being followed and any accidents and/or unsafe work practises or conditions are reported immediately. 确保工作区域的遵循了安全指引并且任何意外事故和/或不安全的工作实践或环境能够及时上报。 12. Ensure all kitchen equipment is properly cleaned and maintained to the highest operating standard. 确保所有厨房用具得到正确的清洗并保持最高的操作标准。 13. Maintain China, Glass & Silver inventory, labour & supplies costs within Budgeted guidelines. 在预算规定内维护瓷器,玻璃器皿及银器的盘点, 劳动力及供应商品的成本问题。 14. Develop and implement training programs at all levels to help the development and growth of individuals and depth of knowledge in our team. 为所有级别的员工的制定和实施培训规划,帮助员工的个人成长和知识的扩展。 15.Train colleagues on energy saving techniques 培训员工的节约能源意识。 16.Accurately forecast business demands on a weekly basis to ensure efficient staffing. 正确根据每周营业状况安排有效率的人员配备.。 17. Ensure all orders are placed in a timely manner and according to the hotel’s policies, procedures and business needs. 根据酒店的政策,程序和业务需求确保所有的订单以适时的方式放置。 18.Ensure all hotel required documentation is completed accurately, honestly and in a timely manner. 确保酒店需要的所有文档是准确、真诚和及时地完成。 19. Follow all Cordis Beijing Capital Airport policies and procedures as described in our employee hand book. 遵循所有北京首都机场东海康得思酒店的员工手册中所描述的政策和程序。 20.Perform other duties assigned by the management. 履行管理层安排的其他工作职责。
  • 前台主管

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 司龄工资
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工公寓
    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    【职位描述】 • 负责大堂吧的所有活动,包括排班,分配任务,监督和管理服务,带领团队完成收益目标并控制成本。 • 负责协调日常服务工作,分配每天的任务和责任,并在没有经理的情况下管理部门,理解和准确的按照标准程序给客人服务。 • 负责及时回应员工和客户之间的紧急事件,并向上级主管报告客人的意见和建议。 • To take, control reservations and seating of the restaurant with regard to service standards and maximizing revenue. • To ensure consistency and correct service techniques for all meal periods to be followed by all staff members. • To be able to handle complaints or guests concerns. 【任职要求】 • 具有相关岗位五星级酒店三年以上工作经验 • 熟练的英语服务及沟通能力 • 具有较强服务意识、责任感及组织协调能力 •Extensive supervisory experience in food and beverage operations preferably in the luxury sector. •Previous management experience in a 5 star operation or management of a high-end restaurant. •Extremely flexible in their life to accommodate the ever changing business needs of a luxury hotel.
  • 水电工

    5千-8千
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日卡
    • 过节福利礼包
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 10:56
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、高压配电室值班,有高压配电室工作经验5年以上。 2、熟悉熟悉掌握高压配电室的用电操作。 3、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 4、身体健康,精力充沛。
  • 北京-石景山区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:36
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    • 投递简历
    职位描述: 1.能够及时发现并了解客人的需求,并及时反馈给上級,保证优质的服务,确保达到福布斯标准。 2.与其他部门以及相关供应商保持沟通,确保优质服务。协调健身中心设施与设备的保养工作。检查前台各种表格,询问备用金、停车卷、会员及客人的签到情况。 3.监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 4.熟知部门工作的标准程序。确保所有员工熟知香格里拉的品牌服务标准。按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 5.保证泳池清洁设备的良好状态,存在问题及时报修维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况,并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6.熟知公司安全条例,急救,防火及紧急事件处理程序,并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动,并将潜在危险向主管报告。 岗位要求: 1.良好的沟通协调能力。 2.持有专业的健身理论和实操证书以及急救或心肺复苏等相关证书(救生証)。 3.3年及以上的健身房工作经验。有丰富的健身指导和器械运营管理经验。 4. 熟悉基本办公软件。
  • 客房主管

    5千-7.5千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:02
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    • 投递简历
    岗位职责 主要负责管理楼层清洁及服务,做好查房员调配管理、客服中心管理等工作,以及VIP的服务保障工作。 岗位要求 1. 具有中华人民共和国国籍。 2. 中专以上学历。 3. 未曾受过刑事处罚、行政处罚和纪律处分。 4. 身高:男:172-185cm,女:162-175cm
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:30
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    • 投递简历
    职责描述: 协助装修楼宇工程师及主管完成各项所需的维修保养工作,主要职责包括但不限于: - 负责维修及保养酒店内、外所有装修设备和设施处于良好状态 - 负责修理酒店大楼内一切家具,并根据各部门需要,制造木制装饰品、木器或办公室家具, 修理酒店大楼内一切家具 - 协助装修楼宇服务工程师和主管完成每天工作分派,确保电子系统可靠运作,以及消防和生命安全设备安全运行 - 按照工作计划完成对设备设施的维修保养 - 认真执行装修日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障 任职要求: - 熟知装修及消防的安全措施及守则 - 具备基本电力、机械/给排水、装饰技能、消防,弱电及有关知识 - 持有有效的高或低压电工操作证
  • 北京-平谷区 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:46
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    • 投递简历
    1. 协助上级编制本部工作计划并组织实施,保证完成任务指标。 2. 协助上级控制洗衣房营业用品的进、消、存,监督每日营业收入。 3. 安排每月排班,检查每日出勤、员工仪容仪表,合理调配人力,分派工作,并检查劳动纪律。 4. 监督生产过程和各项工作质量,防止差错事故。 5. 接受客人投诉,及时妥善处理客衣损坏及赔偿问题,务必使客人满意,维护酒店声誉。 6. 协调与各部门的关系,以保证信息及时沟通,设备及时维修和不断改进洗涤服务工作。 7. 监督下属严格执行酒店卫生、消防、安全及设施管理制度。 8. 严格培训下属,不断提高其专业技能和服务质量。 9. 严格检查客衣有无特殊污渍及破损,监督洗涤质量。 10. 严格按照操作规程进行设备的操作,防止人为损坏设备。 11. 负责保养机器设备,负责运行,保证其正常运行。 12. 监督下属严格执行酒店卫生、消防、安全及设施管理制度。 13. 钻研业务,掌握织物的鉴别、干湿洗技术流程和设备操作技能。 14. 完成上级领导交付的其他工作事项。 <到岗时间:2022年03月>
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:30
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    • 投递简历
    职责描述: 协助暖通楼宇服务工程师和主管完成每天分配的工作,确保暖通系统可靠运作,以及消防和生命安全设备安全运行,包括但不限于: - 按照工作计划完成对暖通设备的维修保养,并做好相应的详细记录 - 认真执行暖通系统日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障 - 严格执行各项操作规程,防止事故发生 任何要求: - 具备基本电力、机械/给排水、装饰技能、消防,弱电及有关计算知识 - 熟知冷、暖空调和冷冻装备之保养计划,试验、检查故障方法和维修技能 - 熟知管材、铜管、暖通水管道及喉管等之预防腐蚀方法 - 持有有效的高、低压电工操作证或上岗证
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:22
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    1.Abide by Hotel’s and Department’s policy & procedure. 遵守酒店及部门的各种规章制度。 2.Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 3.Review the records of internal work. 审阅内部工作记录。 4.Participate in various working meetings. 参加部门工作会议。 5.Organize the team meetings. 组织召开班组工作会议。 6.Dispose of all the work within the department. 处理部门内部各项工作事务。 7.Dispose of complaints. 处理一般性投诉。 8.Dispose of general security incidents. 处理一般性安全事件。 9.Check the work situation. 检查岗位工作情况。 10.退伍军人优先
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    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:07
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    Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc … 了解酒店、酒店员工以及所有运营服务部门及相关服务区域的营业时间。充分了解酒店客房,包括:房间的布局、景色、便于设施、特色、类型等 Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 通过礼貌及适合的电话服务程序为酒店的客人提供最好的服务。 Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作为推销酒店、餐厅、酒廊及礼品店等的代表 Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and surrounding area. 能够指出准确的定位及信息对于酒店的直接和周边区域 Handle all emergencies according to established procedures. 掌握所有紧急情况的规定处理程序 Ensure all guest complaints are recorded in the Guest Response Program (Opera&GXP) in a timely and directly professional manner. 确保所有客人投诉都以及时及直接专业的态度输入到客人反馈系统中(Opera&GXP) Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner. Practise empowerment! 确保所有客人提出的问题都能够以客人满意的解决方式给予客人反馈,所有承诺的赔偿都能做到,所有客人都能得到及时专业的服务方式。熟练授权 Ensure all individuals designated for follow-up are copied on incident reports and any other pertinent information available. 确保所有需跟进的个别的要求都抄送在事件报表中及任何其它需要提供相关信息的表 Each associate is expected to carry out all reasonable requests by the management, which the associate is capable of performing. 能够按领导层的要求进行较好的执行力 Constantly updates himself/herself with local activities and current events in order to provide guests with information. 自己不断的更新关于本酒店活动及事件的信息,以便于更好的为客人提供信息 Assist those who are on duty with questions or problems that may arise. Be able to take ownership of problems and resolve them. 协助当班的员工发现可能出现的问题,能够承担责任并解决问题 Audit work for accuracy and consistency. Take corrective measures where errors surface and report immediately anything out of the ordinary to the Asst. .Manager of AYS or Mgr. of AYS. 检查工作的准备性及连贯性,采用正确的办法解决错误,并把所有违返规定的事情及时汇报给AYS助理经理或经理 Schedule the roster according to business needs. Monitors attendance records, sick leaves, overtime, and vacation levels. 根据工作需要进行排班,监管员工出勤、病假、加班及假期等 Ensure staff is properly groomed and uniformed at all times. 确保员工仪容仪表及工作符合要求 Promote and display teamwork throughout the hotel. 工作中提升和表现团队合作精神 Oversees the operations in the absence of the Manager of OPERATOR. 在OPERATOR经理不在的情况下,协助监督运营工作 Be involved in interviewing, new hire orientation and training. 参与部门招聘、新员工入职培训及其它培训工作 Communicate daily with manger to assure consistency and pass-on of pertinent information. 与经理沟通每日工作相关的信息,保持工作安排上传下达的连续性 Conducts effective Coaching and Counselling. 进行有效的工作和心理辅导 Assists the Manager of AYS in preparing annual Performance Appraisals. 协助AYS经理准备年度评估 Establish effective 15-minute training and briefing with associates prior to reporting to stations.   坚持每天进行15分钟的例会与培训,汇报目前状况的内容优先 To consistently practise the Gold Standards (RC).  坚持练习黄金准则(RC)  Respect for others and establish a good working relationship with other departments. 尊重他人并与其他部门建立良好的工作关系
  • 楼层督导

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:49
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    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,给予反馈。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.基础的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管工作2年以上,国际联号工作者优先考虑。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:13
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    工作职责 1、检查食品质量,减少烹调原料在使用过程中浪费和损坏。 2、完成开餐、备餐的各项工作任务。 3、严格按照程序操作,保证出品质量。 4、按照菜式的投料标准和烹制方法制作菜肴。 5、严格遵守卫生制度,保证食品安全。 6、 在餐前检查所有的食品和出品。 7、完成上级指派的其他任务。     岗位要求 1、中专及以上学历,3年以上岗位工作经验; 2、有良好的沟通能力,熟知餐饮业卫生法规; 3、工作细致,认真负责,服从管理; 4、工作积极主动,富有创造性。
  • 暖通主管

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:14
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:   1.   操作、维修保养锅炉设备及辅助设备; 2.   操作、保养维修其他管道系统及机械设备; 3.   制作、保养维修消防系统及管道; 4.   操作、维修保养、给排水、冷热水系统; 5.   洗衣房、厨房机械设备系统。   具体工作:   1.   熟悉锅炉系统; 2.   在值班期间,保证锅炉及其他辅助设备正常高效的运行; 3.   保证锅炉和泳池处理系统正常运转及水质合格; 4.   检查并记录锅炉、热交换器的运行状况; 5.   做好所有机器的运行记录; 6.   在当班时,所发现的任何错误及问题均须汇报上司并立即维修; 7.   保持锅炉间清洁整齐并注意防火; 8.   严格遵守锅炉安全操作规章制度; 9.   按上级领导指派来执行其它机械系统维修保养; 10.  保持给排水系统正常运行及维修保养; 11.  保持软化水系统正常运行及维修保养; 12.  检查所有高低区域水箱运行正常; 13.  检查及保养消防水系统运行安全; 14.  每一个轮班工作中,保证系统正常交接; 15.  按照卫生标准检查所有的水箱存水; 16.  确保物料的正确利用及严防浪费,修旧利废,成为环保之友。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    • 岗位津贴
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:16
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    • 投递简历
    1、负责客房的接待服务工作实行监督、检查 2、巡视客房布置、清洁卫生、服务质量 3、汇总核实客房状态,及时提供准确客房状态报表 4、严格执行公司的运营标准,监督服务员的操作规范 5、制定每周培训计划,并做考核 6、对客房的设施设备进行保养,发现问题及时报修 7、准确分发客房物品,保证库房清洁,整齐 8、负责客房部门的人员管理 9、协助上级完成工作指示   任职要求: 1、酒店相关工作经验3年以上, 熟悉客房做房流程及客房日常工作。 2、性格开朗,有较强的责任心 3、具有沟通、协调、管理及组织能力。 4、具有良好的团队精神,能够带领下属保质保量完成工作任务。  
  • 网管

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 社保五险
    • 专业培训
    • 带薪年假
    • 考核涨薪
    • 员工激励
    • 团建聚餐
    • 内部折扣
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:57
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    【岗位职责】 职责描述: 1、组织管理和维护公司IT基础设施,参与IT设备选型并带领IT团队完成配置和维护工作,包括但不限于网络、服务器、UPS、环境监控等设备 2、组织建立和维护IT信息系统包括但不限于邮件、虚拟化、备份、监控、OA等系统 3、组织集团计算机应用的培训工作 4、组织建设完善集团内部IT流程与制度,提升IT服务和管理水平,确保IT工作合规有序 5、妥善管理IT类固定资产、域名等资源,确保账实相符,组织资源盘点工作 任职要求: 1、具备CCNA、CCNP等相关证书或达到相应水平优先。 2、酒店IT管理经验者优先。 3、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:36
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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