职位描述： 1、全面负责中餐（潮粤菜系）及宴会的运营和管理，带领服务团队，完成销售业绩。  2、负责确立中餐及宴会的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善长远规划及年度经营计划并实施。  3、负责建立健全内部的组织系统、运行机制、各项规章制度及人员架构。  4、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施。  5、审定市场营销方案，不断开拓市场，完成中餐销售业绩。  6、熟悉中餐及宴会经营运作的各个环节，对中餐经营有独特的想法，能够有效控制各项经营成本，提高员工水平和服务质量。  7、建全物资管理制度，对中餐厅及宴会厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、塑造良好的餐饮服务形象，与社会各界人士保持良好的公共关系。  9、负责重要客人的接待等工作。   10、负责完成直属副总经理安排的工作任务。  职位要求： 1、有高端会所或餐饮行业中餐店长的工作经验。 2、精通中餐服务及销售的业务知识，具有丰富的社会餐饮管理经验。 3、不断提高餐饮销售业绩和用餐客人满意度。 4、为增加餐饮销售业绩，不断提出富有创意的餐饮理念，及实施完成各类促销活动。 5、熟练掌握预算分析、成本控制技巧 。 6、具备较强的抗压能力及团队管理能力。

岗位职责 1.落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2.实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3.对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4.制定本班组的备品、备件计划。 5.检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6.组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 7.监督管控酒店游泳池水质，达到正常使用标准。 8.完成工程部经理安排的工作任务。 任职资格 1.大专以上学历，从事设备管理工作5年以上。 2.有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3.具有空调，给排水等系统设备的操作维护、管理知识。 4.对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 负责客户接待用餐的准备及烹饪工作，保证出品质量及厨房卫生; 负责拟定每天所需要的原材料、调料等物品的采购及验收工作，严格按照工作规程进行加工操作; 负责厨房设备设施维护，确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患； 计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳； 节约用电用水，做好防火、防盗、防食物中毒等安全工作； 服从上级的工作安排，对工作认真负责，保质保量完成工作任务； 岗位要求： 有5年以上工作经验，有会所内部接待、五星级酒店、高端餐饮工作经验者优先； 精通江浙菜或者台州菜者优先考虑； 身体健康、服从管理、诚实守信、有团队合作精神； 会说普通话；

岗位职责： 1.监督、检查管理范围内的治安、消防工作 2.按照公司工作要求，带领及检查下属各岗位工作 3.负责日常秩序维护工作，发现问题及时向保安主任汇报，并提出整改建议 4.组织保安员军事训练及岗位技能培训，不断提高保安员的服务意识和业务水平，加强队伍的凝聚力 5.负责管理本班所属保安员，分配保安员岗位工作。监督本班保安员的工作情况，发现不妥之处，应立即予以纠正并向上级领导汇报 6.准确清楚的记录值岗期间的工作内容及发生问题、事故的过程、行动、结果；认真填写秩序维护工作记录 7.熟知停车场各项管理规定、操作流程及突发事件处理预案，了解各类设备设施运行情况和停车场收费系统的工作原理，掌握操作程序 8.负责监督检查当班人员的仪容、仪表、工作质量、工作纪律，及时纠正违纪、违规行为 任职要求： 1.学历及专业要求：高中以上学历。有消防控制室操控证 2.工作年限，经验要求：从事秩序维护工作三年以上，有一定的秩序维护工作经验 3.专业技能：有较强的服务意识，团队意识，具有沟通交流能力 4.办公软件：能够独立操作计算机，熟练使用办公软件（Microsoft Word , Excel , PowerPoint ）进行文件编辑、处理技巧及Internet邮件收发 5.语言能力：具备标准普通话以及简单服务英语的会话能力 6.性格：适应能力强，具有灵活性，善于工作沟通及协调

主要职责: 1. 掌握项目《物业管理公约》、《客户手册》、《装修指南》内容，熟悉项目基本情况。掌握项目重点客户的基本情况。 2. 掌握公司质量、环境、职业健康目标指标及本部门质量、环境、职业健康目标指标分解内容。 3. 掌握本部门《操作手册》中岗位职责、操作流程、规章制度、支持性文件、记录表格及应急处置预案。 4. 熟练掌握消防控制室管理程序及应急程序，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。 5. 认真执行公司物业服务的指导方针、服务理念、工作宗旨，积极做好对客服务工作。严格执行进入消防控制室登记制度，维护和保持管辖区域的环境卫生。 岗位要求: - 具备一定的保安专业知识（持有中控岗位证书），责任心强，品行正派，头脑灵活。 - 从事消防中控工作三年以上，具有丰富的安防及消防工作经验。 - 有较强的服务意识，团队意识，具有沟通交流能力。 - 具备快速反应能力以应对各种突发情况。 - 熟悉消防设备器材的使用及操作。 - 身体健康，年龄在30岁左右。

【任职要求】 1、身高要求：女：162 以上，男 170 以上，五官端正、形象气质佳； 2、年龄要求：25-40岁 3、专业要求：平面设计/策划/酒店管理相关专业优先； 4、相关经验：具有至少 3 年相关工作经验，酒店美工策划主管、酒店策划销售经理等至少2 年相关工作经验； 5、熟悉OFFICE办公软件，较强的平面设计水平和营销技巧，有较强的文案策划编辑和数据分析能力； 6、具有较强的沟通协调能力，具备妥善处理突发事件的能力； 7、身体健康，三观端正； 8、思维清晰，表达准确，积极、主动、责任心强； 【岗位要求】 1、负责项目整体市场营销策划运营，包含会议、餐饮、企业文化等内容策划和推广，对营销策划品质和目标结果进行把控； 2、负责公司全年度综合性的企划宣传、美工策划、线上线下营销侧的电脑平面设计、印刷品设计等（包括但不限于餐饮、会议活动、销售等宣传品设计及制作）。 3、负责统筹接待大型会议、大型活动等涉及的会务及餐饮相关工作的对接筹备和组织落地工作； 4、负责重要、高级别客户接待，必要时需亲自参与会议和餐饮等服务工作，提升重要客户体验，树立良好的服务形象； 5、负责公司接待物资维护与管理； 6、负责接待整体流程策划、行业经验支持。

岗位职责： 负责员工餐餐前物料准备，洗菜、切菜、炒菜、煲汤等； 员工餐菜品制作、出品(家常菜、川湘菜、主食等) 、色香味俱佳； 日常领用物料，闭餐后的厨房卫生的清洁工作； 做好食品的申购与储存，关注天然气使用状况； 创新员工餐菜品【每月一次，2-3个】； 完成上级领导安排的其他事宜； 岗位要求: 45周岁以下，踏实肯干、人品好，可以吃苦耐劳、肯学习、抗压能力强、有主人翁意识； 有员工餐制作4年以上经验者优先考虑； 可以遵守公司各项规章制度，保证员工餐食品安全；

部门介绍：  你所在的部门为嘉里中心物业保养部，负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。  岗位概述：  在保养部高级经理的统筹管理下，负责北京嘉里中心消防系统运行维保及日常管理工作，确保消防系统24小时正常有效运行，并带领消防主任及技术员及时有效地完成各项工作安排，为客户提供优质服务。负责北京嘉里中心卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等系统的运行维保和日常管理工作。确保以上各系统24小时有效运行及按标准维保到位。  工作的主要职责：  岗位的主要工作包括但不限于：  Ø 在高级经理的统筹管理下，带领消防/弱电主任及技术员按照要求完成各项工作，并检查工作落实和完成情况。  Ø 管理和主导所有消防系统和弱电相关的日常管理工作，以及预防性维护的相关工作。相关系统包括（但不限于）：所有消防系统、电梯/自动扶梯系统、防排烟系统、防火卷帘门系统、消防广播、排烟天窗系统、相关消防设备以及卫星电视、手机信号、监控摄像、燃气报警、车场弱电管理系统、电动旋转门、电动提升门等弱电系统，确保所有设备良好运行。  Ø 负责建立编写更新各类消防专业和弱电管理资料、档案，妥善保管各类技术资料说明书、图纸等。负责按集团要求不断完善维保资料的编制、填写，督导维保工作的进行。  Ø 按照公司要求制定消防系统和弱电系统工作计划（月度、季度、年度），带领主任、技术员及维保单位按照计划完成工作，并监督执行情况，确保设备处于良好的工作状态。  Ø 按照公司标准要求，管理和制定日常消防和弱电相关的巡视检修制度，确保相关问题能及时发现，及时解决，并监管工作质量。  Ø 管理和制定消防及弱电相关设备的采购，保证所有设备材料符合国家及行业标准，同时对相关系统耗材使用进行监管，常用耗品应及时通知库房采购，确保有一定的库存可满足日常维修工作需要。  Ø 管理消防主任、弱电主任及技术员，合理安排日常工作，确保日常维修和应急维修能够及时跟进解决，并且监管报修工单及时保量完成。同时良好协调所辖专业员工月度排班、突发事件人员调配，保证消防、弱电系统得到正常运行保障。  Ø 良好把控所辖员工工作分配、绩效考核和人员培养。  Ø 管理和主导消防、弱电相关系统预防性维护工作，确保消防、弱电维保单位按照国家标准和行业标准进行高质量的维保，尽可能地延长设备使用寿命，确保设备维持良好的工作水平，并严格按照合同规定监督维保单位的工作时效及维保质量。  Ø 参与消防专业和弱电专业二次装修审图，租户的施工管理、完工验收。  Ø 参与消防系统和弱电升级改造工作，对消防系统和弱电升级改造给予建议和配合。改造完成后收集相关设备和图纸资料完成归档，完成设备JDE系统的录入资料提供。  Ø 制定消防系统和弱电年度预算，待审批后按照预算情况执行。编写消防系统应急预案，并组织演练。  Ø 不断完善消防专业和弱电专业SOP手册的编写和执行，确保员工工作有依据。不断更新JDE工作内容和项目，按集团要求要求完成日常表格、制度的建立及监督执行。  Ø 负责消防专业和弱电专业相关的合同管理，按照公司要求和行业标准完善合同内容，及时发起OA合同签订采购审批流程，妥善管理消防专业的维保合同，了解合同各方面内容，监督合同执行情况，按合同要求完成OA付款和续签。  Ø 按照公司制度和合同要求，管理和主导消防及弱电相关系统的所有外包工作，包括运行类外包，预防性维护类外包，以及维修/新增/改建类的外包工作，对外包的工作质量、服务时效等进行监管和验收，确保所有外包工作保质保量及时完成，及时出具JDE相关验收资料发起OA验收和付款。  Ø 负责解决消防系统和弱电系统紧急突发情况的跟进和处理。  Ø 良好的协调本专业团队，协调其中的人员关系，做好业务培训，使得团队更有凝聚力。  Ø 经常性督促、检查消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员的仪表、仪容，以保证北京嘉里中心的整体形象。  Ø 督导消防主任、弱电主任、技术员和消防外包员工、弱电外包人员遵守公司各项管理制度，加强对员工的安全教育，重视防火安全以及技术安全，避免人身和设备事故的发生。制定年度专业培训计划并执行到位，完成所辖员工各类培训工作。  Ø 负责所辖专业和酒店相关系统的对接。  Ø 负责消防专业相关的政府协调工作。  Ø 完成上级安排的各项工作，配合其他专业和公司其他部门的工作。  Ø 服从上级管理，在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时，可配合上级要求加班完成相应工作。  Ø 严格遵守公司各项管理制度，保守公司秘密。  你将与谁一起工作  内部和外部的关系及沟通  l 需要协助保养部经理完成日常系统运行和管理工作，指挥和监督下属员工完成各项工作，协调配合保养部其他专业系统工作，配合客户服务部、安全管理部等部门完成客户的报修、租区的维修、设备保养等工作。  l 需要与供应商、维保商沟通和对接，按照公司规定的程序完成相关工作，监督供应商、维保商等按照合同要求提供服务并保持顺畅的合作。在为租户和商户提供维修服务时，保持与客户的积极沟通，在不违反公司程序的基础上满足客户需求，展现出专业和优质的服务精神。   你是谁  l 我们渴求一位责任心强，主动性强，工作严谨，诚实敬业，具备团队合作精神和奉献精神，有进取心和求知欲，认同公司价值观的优秀人才。   你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：  l 知识结构：大专及以上学历，具备消防及弱电相关专业领域的知识，有工程师职称。  l 技能要求：具备相关专业的资格证书，熟练掌握本专业的相关技能。  l 工作经验：有十年以上大型综合体物业消防及弱电系统运行管理工作经验，3年以上同等职位经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理。 2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 三年以上连锁中高端及以上酒店总经理经验，或两年以上高星级酒店房务总监、销售总监等相关岗位经验； 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 其他要求 年龄要求：28-35岁周岁

部门介绍： 您所在的部门为嘉里中心物业管理部-保养部，负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。 您工作的主要职责： 1) 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2) 严格要求本人的仪表、仪容，以保证物业服务的整体形象。 3) 有足够的安全意识，重视防火安全及强电技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4) 语言表达清晰，文字书写通顺，熟练使用常用word、excel、PPT等办公软件，能够阅览CAD图纸。 5) 熟练使用公司线上OA审批系统。 6) 掌握强弱电专业各项维修保养技能，能完成配电设备保养、灯具更换、光源维修、线路故障处理、二次回路故障排查、配电室倒闸操作等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据； 7) 能够根据电能远传抄表系统，独立完成月度电能分析。 8) 按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 9) 对配电设备及附属设备有技术能力进行维修。 10) 能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 11) 有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 12) 工作中接听电话时能使用文明用语。 13) 可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 14) 确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 15) 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作： 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作，也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。 您的专业经验和关键能力将包括，但不限于： 建筑电气或其他相近专业中专及以上学历，类似业态三年以上工作经验，有专业动手维修能力，有电脑软件工作处理能力。具备高低压电工证。身体健康、有上进心、工作中有协作能力。能认同企业文化，具备服务意识，愿意不断在为客人服务中提高自身的服务水平。

岗位职责： 1.负责通过各种渠道寻找合适的潜在合作客户，包括意向投资人与适合乐乎旗下品牌潜在的物业加盟商； 2.负责加盟项目的前期跟进、筛选、谈判直至合同签订以及后期的跟进、配合及管理工作； 3.负责与意向投资人沟通，促进合作签约。 任职要求： 1.本科及以上学历，35-45岁； 2.8年以上全国连锁酒店/集中式长租公寓项目开发经验，其中3年以上开发总负责人经验，有与业主开展招商会操盘经验 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力； 4.具备较强的组织沟通协调能力、团队协作能力,有较强的社会人脉资源和新渠道开发能力；

【岗位职责】 1、与既有的企业客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.负责通过各种渠道寻找合适的潜在合作客户，包括意向投资人与适合乐乎旗下品牌潜在的物业加盟商；  2.负责加盟项目的前期跟进、筛选、谈判直至合同签订以及后期的跟进、配合及管理工作；  3.负责与意向投资人沟通，促进合作签约。  任职要求：  1.本科及以上学历，30-40岁；  2.3年以上全国连锁酒店/集中式长租公寓项目开发经验； 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力；  4.具备较强的组织沟通协调能力、团队协作能力,有较强的社会人脉资源和新渠道开发能力

岗位职责: 1、全面负责项目的交付验收，审查项目开业和运营的各项准备工作； 2、代表公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调之间的关系。 3、代表公司协助并监督项目的管理运营，并协调利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 4、监督考核并参与项目日常的财务管理； 任职要求： 1、本科以上学历； 2、1-3年以上酒店或公寓行业工作经验； 3、良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力；

1． 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2．注意本人的仪表、仪容，以保证本部门在中心的整体形象。 3．有足够的安全意识，重视防火安全及技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4．按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 5．对设备及管道等出现的跑、冒、滴、漏有技术能力进行维修，工作完成后将现场打扫干净。 6．能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 7．有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 8．工作中接听电话时能使用文明用语。 9．掌握空调专业各项维修保养技能，能独立完成公共区域测温、风机检修保养、制冷机运行操作、空调设备维修保养等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据。具备较强电脑软件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟练使用，大专以上学历，要求具有制冷操作证。 10．可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 11．确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 12．及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作： 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作，也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。

部门介绍：  您所在的部门为嘉里中心物业管理部-保养部，负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。   岗位概述：  在物业总监和北区的领导下，全面负责北京嘉里中心保养部日常管理及设备设施升级改造工作，贯彻执行公司SOP指引及要求，率先垂范带领保养部员工确保系统设备安全运行。落实完成CAPEX及OPEX升级及改造项目，为客户提供优质服务。   您工作的主要职责：  岗位的主要工作包括但不限于：  - 在物业总监的领导下，按照公司要求完成KPI考核指标且贯彻执行公司SOP指引及要求，督导员工严守工作规程，积极响应并高质、高效地完成各专业日常管理工作，确保所有系统设备安全运行。  - 负责就设备设施实际运行状况结合总公司要求提出年度CAPEX计划，立项后跟进落实直至完成验收。  - 配合相关部门对楼宇进行改造提升的工程，做好配合和现场监督的工作。 - 负责制定设备运行方案，并带领各专业合理实施各类设备设施的运行控制，保障所有设备设施在安全运营的前提下，力图节省能源，并符合政府部门相关政策、法规要求。  - 编制年度工程维修、设备保养及能源支出预算，并控制和掌握部门预算支出情况。提报系统升级改造和重大维修计划，供管理层审批通过后实施。监管并审核各专业根据年度预算所制订的工作计划，并在日常实施过程中督促、完善以达成既定目标。  - 监管系统设备日、周、月、季及年度的维修保养计划和备品备件库存管理计划，并按照计划监督维修保养计划的实施，确保各类设备设施良好运行，保障各类设备设施的完好率。  - 掌握各系统运行状况，熟知项目客观情况及运营标准要求，不断发掘节能降耗机会并合理调整控制，降低成本。  - 设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关和监管。 - 建立日常巡检及预警机制，每月组织一次各专业工程师对楼宇进行整体巡视，审批应急预案并安排定期演练，高效处理紧急故障，保证项目的正常经营。  - 负责在系统改造、重大维修项目等招标工作中，对工程范围、施工方案、质量要求等技术部分进行审核并确认，对分包单位资格进行审查，并告知每一个投标单位具体管理要求，负责施工质量监督及验收。  - 调动员工高效、高质地完成客户及各部门提出的维修、装修、改造需求，维护项目装修、装置及设施的良好状态。  - 严格检查并督导各系统对维保单位及承包商的现场管理工作，维护物业运营标准，确保项目利益不受损失。严控承包商工程质量，组织各专业及使用部门进行竣工验收，提出整改要求并监督落实。  - 负责组织安排施工现场的巡检工作，以避免或及时发现施工实际作业与批准装修方案有差异。  - 审批本部门采购申请，对部门备品备件的入库验收、库存管理、领用控制等环节落实有效的监管。  - 按照公司合同要求及行业标准，培训、监督、领导经理和各专业副经理监管外包服务并对供应商的表现进行评估。  - 制定审批并落实部门各岗位工作职责、操作流程、服务标准及相关制度，在工作中不断优化以提高标准、降低成本。  - 监督并落实值班工程师制度，使得所有值班工程师知悉岗位职责，能充分协调并调动各专业人员进行维修以及特别事件的处理。  - 负责对下属员工的考察、评估，根据公司政策对部门人员的招聘、奖惩、提升、续约等工作提出计划和申请。  - 建立并改善部门员工培训体系，审核部门培训计划并监督落实，让所有员工熟悉系统；分享好的维修经验，经常性展开维修技能培训，提升部门整体维修技能，增强员工的服务意识和对客服务水平。 - 了解每位员工的专业技能、经验、工作态度及职业素养，以更好的协调团队人员之间的关系，使得团队更有凝聚力。 - 涉及保养部的专业问题，可以给予专业的建议和解决办法。  - 加强对员工的安全教育，重视消防安全以及技术安全，严格落实现场防护措施，杜绝人身和设备的事故发生。  - 负责监督部门人员的班次安排、考勤状况，审批加班、休假申请，合理降低人力成本。  - 监管各工种的劳防用品，确保所有物品均达到安全生产要求；  - 参加物业各项例会，向上级汇报部门的服务和管理工作，并听取工作安排。  - 主持部门例会，传达公司指示精神及现阶段工作要求，听取各专业副经理汇报工作安排并进行指导。  - 负责部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的相关会议。  - 严格遵守公司各项管理制度，保守公司秘密。  - 认同企业文化，在工作中具有团队意识。  - 服从上级管理，在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时，可配合上级要求加班完成相应工作。  - 完成上级安排的各项工作，并配合公司其他部门的工作。 你将与谁一起工作 - 你将与本部门、物业其它部门同事、市场运营部门、相关承包商、租户及政府相关部门保持联络。过程中需要发挥领导才能，带领团队完成各项工作任务；需要协调与平衡部门之间的工作，与各个部门同事及领导建立良好的工作关系，为客户提供优质的服务。 你是谁 - 有较好的职业素养，专业的技能以及良好的管理能力。领导部门员工，让员工对工作有热情和创造力，并让自己的员工在工作岗位上有成就感。与此同时和其他部门同事及领导保持良好的沟通，积极有效开展工作。 你的专业经验和关键能力包括，但不限于： - 本科学历或以上，暖通专业（持注册暖通工程师资格佳）、机电专业； - 有较强的物业团队实际管理能力； - 有大型物业空调、BA系统的实际管理经验； - 对空调设计、智能化&控制逻辑设计有一定的经验； -  熟练使用office软件及CAD制图软件，有较强的问题分析能力和报告撰写能力； -  对于在物业管理阶段在空调系统方面的节能有一定的经验和较好的认识。 -  优秀的语言表达能力，理解实施能力，沟通协调能力，分析判断能力，组织指挥能力

协助经理-住户服务主持本部门的管理工作，制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程，确保服务质量，员工工作达到标准，在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导； 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作，确保所有客人的需求都有效、迅速的解决； 每日检查当班员工PMS系统账目，监督员工每班结束前平账，投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误； 处理客户日常投诉，妥善、合理地解决客户提出的意见及问题； 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作； 参加部门例会，汇报重点投诉、客户需求，对部门运作提出合理化建议； 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训，提高员工基本素质； 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动； 协助处理公司发生的突发事件，协调与各部之间的工作关系，遇到紧急情况，及时上报相关领导； 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作； 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。

住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务，传递嘉里公寓的服务理念和价值观，使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物，为客人提供安全舒适的生活环境；具有浓厚的客户服务理念；全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序，协调前厅部与其他部门的关系，快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括，但不限于： 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作，制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况，与各部门进行良好的沟通，保证房间出租正常，使收益最大化； 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程，确保服务质量，员工工作达到标准，在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导； 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上，以供跟进及日后参考； 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析，进一步改进客服工作； 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作，确保所有客人的需求都有效、迅速的解决； 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志，确保工作高质量完成； 每日检查当班员工PMS系统账目，监督员工每班结束前平账，投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误； 处理客户日常投诉，妥善、合理地解决客户提出的意见及问题； 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作； 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作； 负责本部门的通知撰写工作； 尽可能的与客户多接触，建立良好的关系； 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准； 参加部门例会，汇报重点投诉、客户需求，对部门运作提出合理化建议； 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训，提高员工基本素质； 安排公寓购物班车的行车路线，协调好客人与外包车公司之间的关系； 在大堂及公共区域进行巡视，确保卫生整洁、设施设备运行良好； 确保客户行李寄存的安全性，并严格按公司规定对行李寄存给予处置； 每个月负责对concierge信息进行更新； 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动； 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息； 协助处理公司发生的突发事件，协调与各部之间的工作关系，遇到紧急情况，及时上报相关领导； 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作； 检查所有预抵长住客人的房间，确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当； 每日检查Service.BJresidence的邮箱，确保即时反馈客人意见； 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作； 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作，监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率，协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员，接待时按照公司规定的接待程序，并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构：大学以上学历，企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求：熟悉物业管理及房地产相关政策，英文听说能力较强，熟练运用现代化办公系统，有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求：以客户为导向，了解公寓不同客人的需求，为客人提供个性化的服务。          嘉里大使，能够给人以积极正向的第一印象，能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识，结合实际工作的需要，不断完善和优化客服务的流程，确保服务质量和提高效率。有效地谈判，能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通，以达到满意的结果，顺利完成工作。驾驭复杂问题，面对复杂或突发问题时，能够及时提出具有创造性的解决方案，善于与他人合作，解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重，能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系，了解他们的感受，并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当，对自我的优势和不足有充分的认识，勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人，有计划和策略的将工作任务分派给下属，并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识，当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈，对他人给予的反馈能够给予积极地回应；乐于与他人分享知识和经验。  工作经验：三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求：责任心强，主动性强，工作严谨，诚实敬业，具备团队合作精神和奉献精神。

主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求，调配相应员工工作并协调相关部门，分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境，提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务； 2.维持公寓的整体环境，提升公寓的整体形象，处理客人的问询工作； 3.体现服务的核心价值； 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括，但不限于： 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录，确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤区域，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房，确保客房整洁、房间供应品充足，尤其是贵宾房，必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况，完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议，确保客房安全。 开展员工培训工作，定期评估员工表现。 征询客人意见，设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁，并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果，并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况，并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车，确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品，工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件，汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录，并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因，查阅每日、每月客房维修报告，跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放，并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起，熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力；并与其它部门同事，有效沟通，顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括，但不限于： 能力要求： 以客户为导向，及时响应客户服务需求，为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使，能够给人以积极正向的第一印象，能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识，结合实际工作的需要，不断完善和优化客服务的流程，确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重，能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系，了解他们的感受，并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识，当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈，对他人给予的反馈能够给予积极地回应；乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题，面对复杂或突发问题时，能够及时提出具有创造性的解决方案，善于与他人合作，解决工作中的障碍。   大专以上学历，专业不限； 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验； 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 具有基本的英文听说读写能力，熟练操作办公软件。

你的主要工作职责如下 1.为宾客提供热情周到、优质的服务 2.维持公寓的整体环境提升公寓的整体形象处理客人的问询工作 3.体现服务的核心价值 4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括但不限于    及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。    安排、调配外包员工当值工作。    检查员工出勤记录确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。    分配外包员工具体工作检查、督促员工实际操作是否符合标准并确保服务效率和质量。    每天检查客房及空房巡查客房楼层公共及后勤区域确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房确保客房整洁、房间供应品充足尤其是贵宾房必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态。    确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况完成房间检查报告。    检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。    处理顾客与员工发生的各种纠纷。    定期召开防火防盗安全会议确保客房安全。    开展员工培训工作定期评估员工表现。    征询客人意见设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。    做好部门财产管理和运作支出的控制。    协助管理库房及控制管家部成本及消耗。    定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。    按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁并做好相应记录。    检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果并及时通知外包公司更换。    记录遗失物品并送交客房部办公室。    检查所有待修房间的状况并将修理好的房间恢复到可以入住状态。    检查工作车确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品工作结束后按标准补齐工作车上的用品。    协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件汇报发生的特殊事件。    做好“DND”房间的记录并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。    检查维修房原因查阅每日、每月客房维修报告跟踪其维修情况。    确保严格控制客房钥匙卡的发放并作好记录。    完成经理分派的其他工作。    向经理作每日汇报。    根据客人需求调配家具搬运工作。    做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作。 在库管和文员休息是替班接受其工作内容并做好交接。 你的专业经验和关键能力将包括但不限于 能力要求 ·           以客户为导向及时响应客户服务需求为客户提供专业、优质的物业服务。 ·           嘉里大使能够给人以积极正向的第一印象能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 ·           创造共识结合实际工作的需要不断完善和优化为客服务的流程确保服务质量和提高效率。 ·           呈现同理心和尊重能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系了解他们的感受并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 ·           勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈对他人给予的反馈能够给予积极地回应乐于与他人分享知识和经验。 ·           驾驭复杂问题面对复杂或突发问题时能够及时提出具有创造性的解决方案善于与他人合作解决工作中的障碍。 大专以上学历专业不限 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验 具有良好的沟通协调能力及服务意识较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 具有基本的英文听说读写能力熟练操作办公软件。  

岗位职责 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草公司行政文件。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、中共党员。 2、本科以上学历, 具有行政方面工作经验。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解相关法规及政策。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责: 1.协助完成党支部的日常工作； 2.协助完成党支部相关制度的建立与修订； 3.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.中共党员，熟悉国家相关党务政策、法律法规、熟悉掌握计算机办公软件，熟悉党的路线、方针、政策，熟悉党务工作要求与流程；具备文字功底； 2.五年以上工作经验，有国家机关、大中型企事业单位党务工作任职经验、有志于从事党务工作者优先。

1、根据公司制定公司行政事务的工作计划，并组织落实； 2、负责组织落实公司各类对外、对内宣传工作； 3、负责公司日常重要行政事务的组织和落实，包括重要客人的来访、行政方面的重要函件、重要行政或相关会议等； 4、负责督促各部门按时完成公司各项决议，并检查执行情况，随时将执行情况反馈给总经理； 5、负责指导和监督公司档案管理工作的组织和落实； 6、负责公司领导的日常行政事务； 7、负责组织公司内部的相关会议，包括办公例会、专题会等，按时完成会议纪要及相关材料的收集、存档。 8、完成领导交办的其他工作。 9、党员优先