岗位职责 1.为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。 2.遵循海航品牌标准。 3.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。4.在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 5.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 6.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7.了解北京周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 工作能力 具有3年以上国际酒店相关工作经验 良好的督导能力 处理突发事件的应变能力 良好的沟通能力 良好的英文口语及书写能力

【岗位职责】 1、为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。 2、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 3、负责酒水的报损和更换工作。 4、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5、经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。 6、每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。 7、严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8、保持库房的清洁和整洁。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有1年以上库房工作经验。 3、有一定财务知识，会使用电脑。 4、身体健康，相貌端正 。 5、参加过相关专业培训。

1.  巡逻检查酒店各部位存在的不安全隐患，做好预防防范工作。 2. 保证开放区与非开放区的隔离，防止无关人员随意进入开放部位。 3.  负责处理一般治安案件，及时采取措施，立即上报有关部门，并布置警卫人员控制、保护好现场。

1. 负责客人消费账目的入账、核对及结账工作，严格按照工作程序进行业务操作，准确无误记录客人消费情况，准确快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算并根据客人的合理要求开具发票。 2. 确保账单传递及时，交接手续齐全。备用金班班交接，前账不清后账不接。 3. 保证钱款收付正确，下班时按程序办理交接手续。 4. 作好班前准备，仔细阅读工作日志及各项记录，认真交接，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。做好本岗位的清洁工作。 任职要求 1. 身体健康，仪表端庄，精力充沛。30岁以下，身高1.60米以上。 2. 具有高中或同等学历，一年以上酒店收银工作经验者优先。 3. 工作责任心强，为人正直，适应倒班工作。 4. 具备一定的应变能力及沟通能力，具有良好的服务意识。

会议岗位职责 A.严格按照卫生标准保持会议室的卫生质量和各种设施设备的完好无缺，确保会议室正常出租。 B.服务前严格按照程序对手进行消毒。 C.做好会议的准备工作，以及会前对客人的迎接、会中的服务和会后的送别，并做好重要客人的服务接待工作。 D.正确使用会议室内各种机器设备。 E.会议结束后，检查设备设施、物品是否齐全、损坏，客人是否遗留了物品等，发现问题及时报前台。 F.按要求认真填写《会议室客用品使用统计表》。 G.负责清扫会议室卫生，并对使用过的杯具进行清洗和消毒。（注：填写《消毒记录本》） H.认真完成上级交给的其它工作任务。 任职要求 身高1.75米左右，形象好，气质佳，服务意识强，吃苦耐劳，遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力，工作积极主动。有会议接待经验。 职位福利：五险一金、包吃、包住、带薪年假、定期体检

【岗位职责】 1. 负责编写和发布招聘信息，筛选简历并进行初步面试 2. 组织各类校园招聘、宣讲会等活动，并做好后续跟进工作 3.定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率 4. 协助完成其他人力相关工作 【岗位要求】 1. 大专以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先考虑 2. 具备良好的沟通能力、人际关系处理能力和数据分析能力 3. 熟练使用各种招聘平台和工具，熟悉招聘流程和法律法规 4. 有较强的组织协调能力和时间管理能力

1. Knowledge and correct handling of the different types of linen. 熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2. Ensure proper use of equipment and chemicals. 确保正确使用设备和化学剂。 3. Report any faults of equipment to the Laundry team member immediately. 立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 4. Handle guest items with utmost care, to avoid damages, shrinkage, lost buttons etc. 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5. Answer guest calls and handle guest requests in a friendly, efficient manner. 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.Handles all hotel and guest laundry from sorting, washing, drying, pressing, folding etc until returned to linen room or to guest. Will be assigned specific area/areas. 负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人，将被分配到指定区域。

岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、三年餐饮部工作经验和至少两年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专毕业

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专学历，从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。

该岗位为酒店内部中餐厅的核算会计兼库管。需有酒店或餐厅工作经验，财会专业毕业优先 岗位职责 1. 核算工作 (1) 稽核餐厅上日各营业点交来的各种帐单、票据、结算凭证是否齐全、准确。 (2) 审核各种优惠、折扣、减免、赠送是否符合规定，手续是否完备，并依据明细报表做好相应的分单，并编制优惠折扣明细统计表。 (3) 负责核对收银员的帐单，收款收据，杂项支出，信用减免使用是否正确，负责核销收入账单必须联号试用，不得跳号跳页，作费帐单是否三联刘全。 (4) 核对餐厅发票、账单、报表数据完整准确。 (5) 检查上日发生的营业收入调整冲账是否合理，各项审批手续符合要求。 (6) 对各挂帐单位的帐目进行整理复核，并转财务经理催收。 (7) 每日把各类报表按日期、序号存放，月末装订成册。 (8) 认真检查收银工作，提示问题，提示改进意见。 (9) 记录审核中发现的问题，对审核过程中未能处理的事项及时上报财务经理。 (10) 负责审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 (11) 审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 (12) 每月期末结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。做到帐帐相符。 (13) 每月月末到厨房、酒吧等部门进行盘点、计算出每月实际食品、饮料的消耗，保证成本真实准确。 (14) 编制食品、饮料当月成本核算表，物品消耗表等，并根据记帐凭证登记入帐。 2. 录入工作 (1) 负责根据餐厅服务员提供的用餐客人的点菜单，准确按包房和桌号录入菜品、酒水等信息。 (2) 录入前，要对单据进行分类和审核。 (3) 做好吧台售品和宾客寄存酒水的日常管理，做好吧台售品的日清月结和月末盘点。 (4) 负责单据的录入、数据的处理，以及单据汇总交报核算会计。 3. 库房管理 (1) 做好库房所有物品的清点、分类存放、并做到合理归类，不混淆。 (2) 对库存物资情况应有清楚的了解，要熟悉各项管理物资使用规律，采购周期，以便及时调整仓库品种的最高最低存量，保证物资正常供应。 (3) 随时检查库房各种物资的品名、数量，如库房物资存量不够，要填采购单，写明库存量、月用量、申购量、到货期限，确认无误后填写采购订单。 (4) 物品、食品、饮品入库必须严格检查，要根据申购单的数量及规格检查来货，确认有效期、数量、质量，符合要求方可入库。 (5) 物品、食品、饮品到货入库后要及时入帐，准确登记。 (6) 货品发出时许严格遵守先进先出的原则，要根据规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因需得到有关领导审批后方可出库。 (7) 经常与使用部门保持联系，如有积压，要书面通知各部门，以防浪费。 (8) 积极配合成本部门做好每月的盘点工作，做到帐物相符。 (9) 做好库存物品的清点工作，设定库存安全量，配合各部门工作人员及时做好物品购买计划，并严把质量关，杜绝“三无产品入库”。 (10) 下班前要对库房进行安全检查，切断电源，锁好库房，把库房钥匙封好交给保安部登记后方可离开。 (11) 按时完成每月盘点等其他工作。 4. 负责管理好本岗位使用的固定资产和低值易耗品，做到帐实相符。 5. 协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 6.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。 任职资格 学历和专业要求：具有大专以上学历 资格证书：会计从业资格证书 经验要求：2年以上工作经验 能力素质要求：具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心，较好的语言表达能力 知识与技能要求：了解会计基础知识，掌握会计基本原理；熟悉商品知识和库存及财会知识；对酒店物资质量有一定鉴别能力，掌握物资保管工作，三级帐记帐方法；能熟练使用财务软件和常用办公软

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.健全人事、劳资、聘任、奖惩等各项规章制度。 7.建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1.本科以上学历，从事酒店人力资源工作八年以上。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训 。

岗位职责： 1.审核酒店政策的执行情况，包括各项价格政策、权限控制等，每月出具审计报告 2.每日与总出纳核对各种收款金额是否一致 3.每日制作收入凭证，根据收入报告录入财务系统 4.对会员消费进行核销，每月核对会员储值卡余额，为会员发送对账单。 4.直接向财务总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款事宜 5.与相关部门合作，协調和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请 6.领导安排的其它工作； 资格要求： 1.大学本科以上或同等学历毕业； 2.必须具备3年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格；愿意学习新事物 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系

1、负责餐饮部办公室文件、流程等的编辑、发放。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 5、协助领导进行相关方案编写。 6、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。

1.主要服务会议客人，提前充分准备工作，会中茶 2.协助服务餐饮客人、迎宾、及餐中服务 3.吧台出品 4.工作综合，哪里需要哪里帮 5.做好上下班的负责区域的卫生工作

岗位职责： 1.根据现有编制及业务发展需求，协调统计各部门的招聘需求进行招聘； 2.编制建立和完善公司的招聘流程和招聘体系和招聘计划； 3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 4.执行招聘 甄选 面试 选择 安置工作； 5.进行聘前测试和简历甄别工作； 6.充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需要； 7.建立后背人才选拔方案和人才储备机制 8.办理员工录用、入离职手续等。 要求： 1.本科以上学历， 2.熟练办公软件，有使用过HR系统优先 3.在地产、物业、酒店行业以及猎头公司工作经验优先

1、负责协调及处理客服中心与其他相关单位值班期间的各项工作 2、负责在值班期间与小区各客户期间保持良好的沟通，及时了解客户的动态。 3、值班期间对各部门的工作进行监督、检查并填写相关工作记录 4、熟练掌握各项紧急事件的处理程序 5、负责接听和接待小区内各客户来电及来访，处理和安排客服中心相关工作

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

岗位职责： 1、熟悉酒店提供的所有服务和产品 2、始终提供礼貌、专业、高效的服务 3、 礼貌、高效地处理客人的询问和投诉，并立即向上级管理层汇报，确保与客人有相应的跟进服务 4、确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序 5、严格遵守酒店的各项规章制度，包括酒店的消防安全政策，卫生法规 6、保证并维持部门产品及服务质量的高标准 岗位要求： 1、至少两年以上同职位五星级酒店工作经验 2、能够在快节奏的环境中按时完成各项任务 3、具备良好的中英文沟通及书写能力

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中技毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.大专学历或以上学历，有从事餐饮服务工作经历者优先考虑。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

有相关工作经验者优先。具备一定英语基础，能适应倒班工作要求。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。