【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动，保证截止日期、 客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。 领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等， 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。

主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 餐饮销售经理负责对酒店各餐厅的客人关系进行维护、为餐厅增收。不断努力拓展新客户，同时保持现有客人的忠诚度，协助打造创新的促销活动，以最大限度地提高直销利润。监督和指导餐饮销售的相关方面，负责客户服务、组织管理、销售管理等，超越客人期望。 底薪及提成组成综合收入。   基本职责： 1.餐饮销售 2.客户关系拓展及维护 3.通过微信群或其他平台管理客人，定期推广餐厅及产品 4.收集来自各餐厅客户的反馈 5.建立受众联系人列表，与已经与众多客人保持联系的餐厅经理和助理经理密切合作

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、认真执行酒店领导的指示，主持保安部日常工作。 7、组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 8、制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 9、开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 10、发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 11、保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、在总经理的指导下，全面负责酒店餐饮部的经营管理工作，包括早餐，下午茶、零点菜单，宴会，酒吧区域的餐饮事物。 2、根据酒店的预算和酒店的市场环境，部门的历史数据和显示情况，编制部门的年度预算，月度计划，报总经理审批后组织实施。 3、制定本系统的经营管理制度，服务标准，操作规程，制定餐饮经营方针，经营策略，策划促销推广大型活动和重要宴会。 4、巡视属下各部门，关注运作情况，检查厨房出品质量，检查工作进度，抽查服务质量，搞好出品，营销分析，找出成本，服务等方面出现的问题，提出改进的措施。 5、会同行政总厨研究、设计，推广新菜单，创造市场认可的招牌菜，不断拓展新市场，开发新客源，提高酒店的知名度和市场占有率。 6、亲自组织并参与市场调查，掌握原材料行情，严格控制成本，合理控制餐饮价格水平和综合毛利率，每天检查盈利进度，每月检查完成预算的情况，采取对策确保年度盈利指标的完成。 7、加强现场管理，经常巡视餐厅，亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会，负责vip客人的迎送。 8、亲自收集客人对餐饮质量的意见，处理重要投诉，研究市场变化，及时发现消费动态，调整酒店的餐饮营销策略，抓住可行的盈利机会。 9、主持餐饮部日常工作会议，每周召开一次业务检讨会议，每月召开一次营销会议，确保部门的日常运作，不断提高服务，提高出品质量，提高营业利润水平。 10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习，重视新知识新技术的运用和推广。 11、负责与市场营销、前台、客房、人力资源、财务 工程等部门经理的横向联系确保酒店服务的一致性。 12、制定服务技术，烹饪技术的培训计划，建立定期考核制度，亲自负责培训下级业务骨干，指导并检查各分部门的员工培训。 13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘，想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才，重视培训、考核、督导和工作评估，切实调动他们的积极性，提高服务水准。 14、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。 15、抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止事故的发生。 16、定期组织检查消防器具，作好拥挤协查、防火、防盗工作，对本部门的安全负责。 17、完成总经理布置的其他工作。

【岗位职责】 1、协助厨师长做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费 3、完成上级安排的各项工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，5年以上厨师经验，3年以上岗位工作经验； 2、有良好的沟通能力，熟知餐饮业卫生法规； 3、工作细致，认真负责，服从管理； 4、有专业证书或同星级酒店工作经验优先。

岗位要求 1、中专以上学历，10年以上厨师经验，1年以上岗位工作经验； 2、熟悉食品安全法，懂食品营养搭配； 3、具有良好的道德观，热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

岗位职责： 1.  在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。   2.  保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.  能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.  在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.  建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。 7.  在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 8.  就如何改进对客服务采取相应的措施。 9.  以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 12. 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 13. 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。3.  针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 14.  制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） 15.  有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 16.  分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 17. 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 18. 确保岗位所需知识的更新。 19. 保留餐厅活动记录。 20. 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 21. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 22. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 23. 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 24. 根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 岗位要求： 1.  二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.  良好的英语口译及书写能力。 3.  具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4.  具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 5.  具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.  优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 7.  以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 8.  具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 9.  优秀的人际处理能力并关注细节。 10 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 11. 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题。 12. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 13. 外向性格、可以长时间的工作。

岗位职责： 1、面对酒店管理层做产品宣讲，签署合作协议； 2、基于公司的数据库，为酒店的直销产品设计提供咨询服务。 任职要求： 1、大专学历以上，本科及以上学历优先，能熟练使用办公软件； 2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验； 3、熟悉所负责区域的酒店市场，并且具有一定的人脉资源； 4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受一定压力； 5、可接受出差。

１.经历和学历： 　大专以上学历，并具有五年以上专业工作经历者。 ２.知识： 　　⑴专业知识： 　　了解酒店的机构设置、设施、设备、服务项目及规章制度。        了解酒店的销售、信用、接待政策。懂得问讯、开房、预订、总机、客房的一般工作程序。        掌握部门预算、营业日报表、客情预报表及其他分析表的制作方法。 　　⑵基础知识： 　　掌握一门外语（英、日）。 　　掌握一定的相关知识：服务心理、经济学原理、管理学、世界知识、人际心理、沟通技巧、礼仪学、组织形等。 ３.能力： 　组织管理能力、计划工作能力、培训授课能力、处理问题能力、人际沟通能力。 ４.其它： 较好的仪表、仪容、行为举止、严格的行为准则、个人修养。

职位描述 岗位职责： 1、负责分管筹开酒店团队的搭建； 2、负责分管运营酒店人力资源管控工作； 3、为分管的成员酒店提供专业的人力资源咨询和支持帮助； 4、旗下酒店人力资源审计工作； 5、部门负责人交付的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，8年以上酒店人力资源部工作经验,3年以上酒店人力管理工作经验； 2、酒店集团人力工作经验优先考虑； 3、具有良好的团队协作能力和管理能力； 4、有较强的创新意识和创新思维； 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。

岗位职责 1、完成酒店日常运营所需的产品拍摄、平面设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、根据酒店VI，完成酒店艺术品、宣传品、标识应用、活动布场等的设计、制作和采购落实等。 7、其他领导交办的工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度；必须具备5年以上高端酒店或地产业同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有精熟的绘画及美术制作能力。 5、熟悉摄影器材，可独立完成拍摄任务。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的整体运营和运作，确保部门工作的顺利有效的进行； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、负责拟定前厅部内部的组织结构、各岗位职责。督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉并协助酒店处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上相关酒店工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、具有良好的组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。

岗位要求 1、大专以上学历或旅游职业学校毕业，热爱本职工作，年龄：30岁左右； 2、有四星级酒店五年以上专业管理工作经验； 3、英语口语表达流畅，普通话标准； 4、身高：男：1.72以上； 女：1.63以上； 5、身体健康，品貌端庄，亲和力强，有责任感； 6、擅长员工培训，擅长仪容仪表规范以及商务礼仪。 岗位职责 1、 负责维护监督餐饮部各点高质量的服务水准及组织、协调工作，经营活动圆满、顺利地进行。 2、负责餐饮前厅人员培训，定期对下属进行绩效评估，提出奖惩建议。 3、每日查看财务报表、客情报表、各点日报表等。 4、统筹安排以及检查餐前、餐中、餐后各前台岗点的工作情况；跟踪重要客情准备及接待情况。 4、编制餐饮部各种服务规范和工作程序，参与制定各餐厅的工作计划、经营预算； 5、 经常巡视各营业点营业运转情况，负责督导、检查各餐厅服务质量，广泛征集客人意见，对服务的改进提出建议，并组织落实。 6、负责检查员工仪表仪容和检查规章制度的执行落实情况。 8、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量，出色地完成各项接待任务。

川湘菜厨师长，负责厨房管理、菜品研发、团队管理、成本控制等相关工作。大专以上学习，熟练使用办公软件，性格外向开朗，具备良好的沟通能力，对湘菜有自身理解，热爱旅游行业。

竞聘岗位：餐服教师 所属部门:餐饮教研室 招聘人数：1人 （一）岗位职责： 1 、教授课程：顶级西餐/中餐服务；酒水应用服务； 2 、教授课程：餐饮成本控制；菜单工程，风味餐厅选修。 （二）任职标准： 1 、本科以上学历，具有六年以上品牌级酒店高档餐厅服务和管理经验，熟知高档餐饮服务； 2、硕士以上学历，三年以上餐饮管理经验。了解相关餐饮服务与管理经验； 3 、积极主动，有很好的沟通、协调、适应能力； 4、能熟练使用电脑及办公软件； 5 、认同国际化工作标准与流程。  

1.认真执行上级领导下达的各项任务。 2.负责鲁菜的出品、菜肴质量及食品成本控制等工作。 3.根据预定宴会情况，协助厨师长制定菜单及原材料的预定。 4.协助厨师长把好食品质量关。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大学专科毕业学历或同等以上。 2.有8年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.主要负责东南亚餐的备餐工作和烹饪，配合厨师长和行政总厨的工作安排； 2.保障出品质量、现场制作安全以及菜品口味把控，提高客户用餐满意度； 3.完成每餐的出品及正常出餐安排； 4.菜品要求做到色，香，味俱全，分工、分批次烹饪，严控食材和出品质量，节约成本； 5.负责厨房所在区域的卫生规范，及自身仪容仪表规范。每餐需留样，下班前进行存货整理、标签规范和做好卫生清洁； 6.遵守岗位的操作规范，安全使用各类厨房设备，和设备的保养维修上报； 7.发挥团队精神，不搞个人主义和拉帮结派，使团队的能力不断提高；执行行政总厨和厨师长下达的各项工作任务及指标； 8.对管辖区域内食品安全、消防安全负责； 任职要求 1.有5年以上厨房工作经验和东南亚餐的烹饪工作经验； 2.熟悉东南亚菜系的菜品配料和搭配调味料等烹调； 3.熟悉食品安全管理体系，能发现食品安全风险，妥善处理食品安全问题； 4.有服务意识，有团队意识，与其他部门同事能紧密沟通，合作； 5.有大型连锁品牌或供餐单位的工作经验优先； 6.有成本意识，及菜品创新精神。

1.         协助餐饮部总监落实酒店经营管理方针，完成餐饮部营业任务和经济指标。 2.         协助总监控制经营管理成本，检查、审核餐饮部节能节支和营业物品购置、使用、管理状况，降低消耗，保障部门经营成果。 3.         负责餐饮部市场营销信息和宾客意见的收集、分析、整理，为上级制定经营计划、方案和业务推广提供有效的信息依据。 4.         负责部门质量管理工作，督导各分部门落实、执行各项工作流程和服务质量管理方案， 确保部门日常质量管理效果符合酒店的要求。 5.         负责部门安全卫生管理，督导各分部门贯彻、执行安全卫生法规、条例和岗位责任制，消除事故隐患，保证餐饮部的正常经营。 6.         负责组织修订和完善部门岗位说明书、工作程序标准和规章制度，提高部门基础管理水平，推进部门标准化、制度化管理工作进程。 7.         负责大型宴会和重要接待活动的组织指挥与接待服务，合理调配人力、物力，有效利用部门资源，为宾客提供优质的服务。 8.         与相关部门协调、配合，维持部门之间相互支持，默契合作的关系，提高工作成效。 9.         根据上级要求履行其他相应职责。 【任职要求】 文化程度：专科及以上文化程度。 工作经验：具备8年以上酒店餐饮服务与管理工作经验，宴会负责经验丰富为主。 身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。 素质要求：业务熟练，知识丰富，具备较强的分析判断能力，激励号召能力，计划组织能力，沟通协调能力，指挥决断能力，培训创新能力等。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理工作，并确保通过有效的收益管理达到所有房间的收入最大化。同时监管预订部日常客房销售政策，并提供必要的收益管理培训，房量控制，销售计划策略和预测报告。 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 5、紧密配合市场销售总监执行方案以实现收入目标。 6、提供收入最大化策略的建议并制定准确的预测机制。 7、分析当前和潜在的市场/趋势，协调所有活动，通过增加业务量和增长率来维持和增加收入。 8、提供每日预测，内容包括客房间夜、平均房价；根据以往记录（如特别活动、季节促销、平均留店时间等），对下周收入计划做出预测。 9、对酒店的投诉及意见需在进行适当跟踪，以保证计划基础不受限制。 10、对酒店房间的供需状况做监测，以保证单房收益。 11、与前厅部保持紧密联系，监测超额销售及控制房间升级数量。 12、评估销售合同，保证整体销售方案能够带来利润最大化。 13、确保酒店所有的分销系统都有合适的价格体系、促销活动、套餐和空房预留。 14、建立3个月内团队销售的上限并保证整体销售方案能够带来利润最大化；需每周与销售部保持联系，并对此评估。 15、依据市场需求、竞争状况及空房率，分析并建议酒店的房间价格体系。 16、与酒店预订部紧密合作保证酒店预订渠道的价格，符合价格管理体系。 17、对竞争对手信息作出评估并制定销售策略以提高收入份额的战略。 18、组织每周收益会议向包括总经理、市场销售总监及主要部门负责人汇报。 19、与相关部门沟通销售策略，并监控监督执行情况。 20、执行任何管理层给予的任何合理的任务。 【岗位要求】 1、5年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

人事方面： 1、认真贯彻公司有关劳动人事部门的有关方针、政策和指示，组织制定公司人力资源培训计划，负责对员工进行培训、绩效考核。 2、根据公司用工计划组织招聘工作，执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关工作。 3、按照相关政策，结合同行业和本企业情况协助制定和核算工资、奖金、劳保等 4、解决员工有关的争议和纠纷等问题。 5、积极学习业务知识，提高人事管理水平和业务能力，加强对员工的思想教育，团结内部，调动员工工作积极性，保证完成交办的各项工作任务。 6、掌握业务范围，拟定本部门的工作计划，做好工作总结，遇重大事项即使向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。 行政方面： 1、全面协助公司的行政事务，协助总经理制定公司行政规章，传发各类文件。 2、负责联络公司各部门工作进展情况，注意收集各方面意见、建议。 3、根据指示，负责安排公司的各类会议会务工作、做好会议记录，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司大事记。 4、负责起草、修改以公司名义发送的各类公文函件、请示、报告等。 5、做好公司文件及重要档案资料的编号、收发、整理、登记归档和保管工作。